Danksagungen

Erfolge: 1621 - Danksagungen: 1418 - Warnungen gesamt: 4134 - Beiträge gesamt: 8525 - Mitglieder gesamt: 39755

Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service

12.01.2023 - Kommentare: 0

Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service. Frau Laura P. schrieb uns am 09.01.2023: Betreff: GWS Giga Win Service Internetseite: GWS Giga Win Service Nachrichtentext: Wie schon öfter mal jetzt gelesen, Wurde ich am 23.12.22 angerufen und von einer Dame am Telefon Wundermittel weis gemacht das ich irgendwo bei einem Lottospiel teilgenommen hätte und jetzt ein Jahresabo habe den ich auf 4 Monaten verkürzen kann somit wird ab den 15.01.23 jetzt Monatlich 75€ von meinem Konto abgebucht. Ich werde natürlich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen und die Konten sperren bin mir unsicher ob ich noch zusätzlich anzeige... mehr lesen →

backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung

08.12.2022 - Kommentare: 2

backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung. Frau Jennifer O. schrieb uns am 29.11.2022: Betreff: Ware nicht geliefert Kunden-oder Vertragsnummer: Transaktionscode 1DN48947HP4xxxxxx Transaktionsdatum 06.07.2022 02:17:51 MESZ Internetseite: Backstreet International Merchandise backstreetmerch.com Nachrichtentext: Ich habe auf der Homepage am 06.07.2022 zwei T Shirts im Wert von insgesamt 80 Euro bestellt und die Ware bislang nicht erhalten. Ich habe mich daraufhin an Pay Pal gewandt, da über Pay Pal die Transaktion gelaufen ist. PayPal hat einen Konfliktfall eröffnet. Der Verkäufer hat erst nach 20 Tage geantwortet und der Fall wurde ohne Lösung geschlossen. Mir wurde nur immer wieder gesagt, dass es... mehr lesen →

hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis

03.12.2022 - Kommentare: 42

hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis. Frau Stefanie E. schrieb uns am 01.12.2022: Betreff: Minderwärtige Ware von Onlinehänder, Adresse unbekannt Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #2719 Internetseite: hamburg-modehaus.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, über Instagramm bin ich auf den Onlineshop Hamburg-Modehaus aufmerksam geworden. Den dort am 14.11.2022 bestellten Winterpullover habe ich heute (01.12.2022) per Post erhalten. Die Ware entspricht absolut nicht der Beschreibung / Foto und ist minderwertig. Nach dem ersten Kontakt mit dem Support wurde ich gebeten ein Widerrufsformular auszufülllen und anschließend die Ware inkl. Sendungs- / Trackingnummer auf meine Kosten zurückzusenden. Beim Googeln der angegebenen Adresse stellte ich... mehr lesen →

Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt

25.11.2022 - Kommentare: 11

Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt. Herr Björn G. schrieb uns am 16.11.2022: Betreff: In den Bedingungen enthaltender Retourenablauf wird nicht durchgeführt Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #1246 Internetseite: Desiani.com Nachrichtentext: Guten Tag, ich sende Ihnen den Mailverlauf mit o.g. Onlineshop. Die Bestellung enthält ein paar Schuhe, welche mir zu klein sind. Diese möchte ich gerne retournieren und das Geld zurück erhalten. Dieses Vorgehen ist in den Bedingungen beschrieben und wird nicht eingehalten. Es gibt zwar eine Antwort, aber es werden nur Teilrückerstattungen angeboten. Parallel werde ich auch eine Konfliktlösung über paypal starten, damit die 30 Tagefrist nicht abläuft. Ich... mehr lesen →

diemer.de erstattet die Retoure

23.11.2022 - Kommentare: 1

diemer.de erstattet die Retoure. Frau Andrea S. schrieb uns am 17.11.2022: Betreff: DIEMER/K. – Mail Order GmbH & Co. KG Internetseite: diemer.de Nachrichtentext: Ich habe eine Produkt retourniert und der Artikel ist am 18.10.22 beim Verkäufer eingegangen. Nachdem ich bei PayPal gesehen habe, dass die Rückzahlung noch aussteht, habe ich Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen. Zweimal per Telefon und per E-Mail mit Fristsetzung und bis heute habe ich keinen Zahlungseingang. Ich hatte sogar am 13.10.22 direkt schriftlich widerrufen, doch angeblich wäre es zu spät, ich könnte den Artikel ja zurück schicken. Am 17.10.22 habe ich den Artikel dann erhalten. Da... mehr lesen →

Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt

09.11.2022 - Kommentare: 1

Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt. Frau Piroska K. schrieb uns am 21.10.2022: Betreff: Wix Homepage-Baukasten – unlautere AGB Internetseite: Wix Nachrichtentext: Guten Tag! Auch ich bekam einen Brief des Abmahn-Anwalts Kilian Lenart, über den Sie bereits berichtet haben. Das Schreiben ging zum Rechtsschutz meiner Gewerksschaft und an die Cybercrime-Abteilung des LKA. Aber darum geht es nicht primär: Meine Homepage läuft über Wix, ein Baukasten-System. Ich habe mich mit dem Anwaltsschreiben-Ärger an Wix gewendet, darauf vertrauend, daß deren Rechtsschutzabteilung sich vor ihre Nutzer stellt, denn schließlich habe ich nur Schriftarten benutzt, die deren Texteditor mir zur Verfügung stellt.... mehr lesen →

mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China

29.10.2022 - Kommentare: 4

mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China. Herr Hajo A. schrieb uns am 26.10.2022: Betreff: Schlechtlieferung, Retoure nicht möglich Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell Nr. #2928 Internetseite: mode-deals.com Nachrichtentext: Guten Tag! Am 05.10.2022 bestellte ich, verleitet durch eine Anzeige auf Instagram, bei der Firma Mode Deals eine Jacke (wird dort als Mantel beschrieben) in der Größe XL zum Preis von 99,90€. In den folgenden E-Mail dieser Firma wurde mir suggeriert, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Am 08.10.2022 erhielt ich die Mitteilung, dass die Ware auf dem Weg zu mir sei. Es wurde am 24.10.2022 zugestellt. Als ich das "Päckchen", es war... mehr lesen →

emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet

26.10.2022 - Kommentare: 0

emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet. Herr Michael F. schrieb uns am 07.10.2022: Betreff: Nicht Einhaltung der Vertraglichen und werblichen Aussagen keinerlei Kontaktaufnahme zur Firma bzw. Onlineshop möglich Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer EL3798 Internetseite: emmalove.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen , sehr geehrte Herren, im folgende Fall wurde im Onlineshop des Anbieters eine Bestellung getätigt , es wurde die Möglichkeit einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden eingeräumt danach soll das Widerrufsrecht nach Lieferung der Ware gelten. In unserem Fall wurde auf Grund der nachträglich gelesenen Bewertungen eine sofortige Storno durchgeführt unter der Einhaltung der Vorgehensweise des Verkäufers. Die Storno wurde einfach... mehr lesen →

triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure

15.10.2022 - Kommentare: 0

triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure. Frau Stefanie R. schrieb uns am 30.09.2022: Betreff: KEINE Rückerstattung seit über 4 Monaten ! bei triathlonladen.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 10xxx Internetseite: triathlonladen.de Nachrichtentext: Guten Tag wertes Team Verbraucherschutz, ich habe bei o.g. online shop am 12.05.2022 eine Bestellung getätigt (7 Paar Schuhe zur Auswahl). Ich bezahlte am gleichen Tag per Vorkasse einen Betrag iHv. 784,45 € an den angegebenen Zahlungsdienstleister (Begünstigter Stichting Mollie Payments, Mollie ist der Zahlungsdienstleister von Triathlonladen, IBAN:DE08500700100176172502 BIC:DEUTDEFF, Betrag 784,45 €, Verwendungszweck: RF38-0605-1583-6364). Ich erhielt eine Bestätigung für meinen Zahlungseingang, im Anschluss geschah erstmal nichts bis ich eine... mehr lesen →

urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten

12.10.2022 - Kommentare: 0

urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten. Herr Damir H. schrieb uns am 14.09.2022: Betreff: Nicht erschienener Transfer Kunden-oder Vertragsnummer: 5045xxxx Internetseite: Urlaubstransfers.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe über urlaubstransfers.de einen Transfer von Agios Nikolaos (Kreta) zum Flughafen Heraklion gebucht. Der Transfer sollte am 25.08.2022 um 07:10 Uhr erscheinen. Das ist nicht passiert. Urlaubstransfers konnte ich nicht erreichen obwohl ich es über jede Telefonnummer versucht habe, die ich gefunden habe. Die angebliche 24h Notfallnummer aus der Buchungsbestätigung war laut der Ansage für eingehende Anrufe gesperrt. Ich hatte keine andere Wahl als ein Taxi zum Flughafen zu rufen und habe dafür 85€ bezahlt. Direkt am... mehr lesen →

svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels

11.10.2022 - Kommentare: 0

svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels. Herr Andreas H. schrieb am 02.10.2022 an [email protected] und setzte uns in CC: Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich sie informieren, dass ich meine Teilnahme an ihrem Gewinnspiel widerrufe. Kundennr. 1913926 Ebenfalls werde ich Ihnen die Einzugsermächtigung entziehen. Meine Bank ist bereits hierüber informiert und wird Ihnen kein Betrag auszahlen. Mit freundlichen Gruß Andreas H. verbraucherschutz.de schrieb Herrn H.: Sehr geehrter Herr H., gab es eine Reaktion auf Ihre E-Mail? Können Sie uns das Anschreiben bitte per Mail übermitteln? Herr Andreas H. schrieb am 10.10.2022: Hallo Herr Matthies, es tut... mehr lesen →

Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH

09.10.2022 - Kommentare: 0

Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH. Frau Eva G. schrieb uns am 11.08.2022: Betreff: unlauterer Branchenbucheintrag? Internetseite: branchenbuch24.net Nachrichtentext: Ich habe 25.7.22 eine E-Mail mit der Adresse [email protected] bekommen, mit der Aufforderung die Daten meines Branchenbucheintrages zu prüfen, und falls nicht mehr aktuell, zu aktualisieren, das habe ich gemacht, und die veränderten Angaben im vorausgefüllten PDF zurück geschickt. Leider habe ich die daneben stehende Leistungsbeschreibung nicht! zur Kenntnis genommen. In der steht, dass dieser Businesseintrag mit 990 Euro im Jahr berechnet wird, und mindestens 2 Jahre läuft. Das unterschriebene und eingescante Dokument habe ich am 25.7.2022 an [email protected] zurück... mehr lesen →

GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages

07.10.2022 - Kommentare: 7

GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages. Frau Joudi A. schrieb uns am 30.09.2022: Betreff: Glücks Tipper Gemeinsam zum Lottogewinn Internetseite: Werbeanzeige wurde mit der Post geschickt. Nachrichtentext: Vor einiger Zeit wurde ich von einer Mitarbeiterin der Firma „GlücksTipper“ telefonisch darauf hingewiesen, dass ich nicht rechtzeitig meine Spielteilnahme gekündigt hätte. Ich müsste somit ein Jahr an dem Gewinnspiel teilnehmen, zu den neuen Bedingungen. Der Betrag in Höhe von jetzt 79,00 € würde mir per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Obwohl die Mitarbeiterin immer aggressiver und nötigender am Telefon wurde, willigte sie schließlich ein, die Teilnahme für mich auf drei Monate zu... mehr lesen →

Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht

28.09.2022 - Kommentare: 0

Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht. Herr Marlin M. schrieb uns am 22.09.2022: Betreff: Nicht erhaltene Interrail-Tickets Kunden-oder Vertragsnummer: IN30456420 Internetseite: Interrail.eu Nachrichtentext: Ich habe am 31. März 2022 zwei analoge Interrail-Pässe im Wert von 742 Euro bestellt. Diese sollten am 10. Juli 2022 in Kraft treten. Ende Juni waren die Pässe trotz mehrfacher Anfragen an den Händler immer noch nicht bei der von mir angegebenen Adresse eingetroffen. Daher forderte ich den Händler am 23. Juni per E-Mail dazu auf, die Tickets zu stornieren und das Geld an mich zurück zu überweisen. Trotz wiederholter Anfragen meinerseits ist das... mehr lesen →

intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet

26.09.2022 - Kommentare: 0

intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet. Herr Alex W. schrieb uns am 06.09.2022: S.g. Damen und Herren, ich habe bei nachfolgender Firma, Markisen im Wert von 4450€ bestellt und im Voraus bezahlt. Inter Vertriebs GmbH Marie-Curie-Str. 13 D-27283 Verden Geschäftsführer: Niklas Nordhausen Registergericht: AG Walsrode HRB 121974 E-Mail: [email protected] Datum der Bestellung/Bezahlung: 23.06.2022 Lieferzeit: 4-5 Wochen Bestellnummer: 55xxxxx Seitdem sind die Damen und Herren schwer erreichbar und kommunizieren per E-Mail. Begründung für den Verzug gibt es keine. Die Lieferung wird jedoch immer wieder auf weitere 2 Wochen verschoben. Bitte um kurze Rückantwort was ich tun kann. besten Dank im Voraus Alex... mehr lesen →

Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme

23.09.2022 - Kommentare: 16

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern bei Anrufen von "GlücksTipper", den Anruf am besten gar nicht anzunehmen, ansonsten sofort aufzulegen, keine Taste zu drücken, auf keinen Fall irgendwelche persönlichen Daten preis zu geben und die anrufende Telefonnummer in ihrem Telefon zu sperren. Herr Edgar H. schrieb uns am 21.09.2022: Betreff: Glücks Tipper Gemeinsam zum Lottogewinn Internetseite: Werbeanzeige wurde mit der Post geschickt. Nachrichtentext: Vor einiger Zeit wurde ich von einer Mitarbeiterin der Firma "GlücksTipper" telefonisch darauf hingewiesen, dass ich nicht rechtzeitig meine Spielteilnahme gekündigt hätte. Ich müsste somit ein Jahr an dem Gewinnspiel teilnehmen, zu den neuen Bedingungen. Der Betrag in Höhe... mehr lesen →

adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung

13.09.2022 - Kommentare: 0

adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung. Herr Werner S. schrieb uns am 08.09.2022: Betreff: Rückzahlung für Artikel bei Vorkasse kommt nicht Internetseite: Adler Modemärkte Nachrichtentext: Ich habe am 4.08.2022 bei Adler bestellt. Mit Vorkasse bezahlt. Am 11.08.2022 wurde die Bestellung storniert. Artikel nicht mehr vorrätig. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung. Frage täglich nach. Nur antworten – kein Geld. Nummer: 40507637 Bestelldatum 4.08.2022 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.09.2022 an Herrn Karsten Odemann (Vorstand) unter [email protected] weiter und erhielt umgehend nachstehende Stellungnahme: Lieber Matthies, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Rückerstattung in... mehr lesen →

Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt

10.09.2022 - Kommentare: 0

Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt. Herr Achraf O. schrieb uns am 16.8.22: Firma: Prima Strom GmbH meldet die Internetseite: https://primastrom.de/ Anliegen: Werbewiderspruch Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren! ich wurde vor einigen Monaten von diesem Stromanbieter angerufen, und Sie sagten, wir haben ein besseres und billigeres, Angebot und Sie zahlen viel für Strom, daraufhin habe ich das bestätigt und den Vertrag mit dem guten Preis bekommen, irgendwann zwischendurch bekam ich den Hinweis, dass, die Preise höher werden, das war auch allgemein klar in Deutschland, aber als ich vor 3 Wochen vor meinen Stromflussbeginn (15.07.2022) einen Brief mit... mehr lesen →

Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike

09.09.2022 - Kommentare: 1

Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike. Frau Verena F. schrieb uns am 07.09.2022: Betreff: Nach storniertem Auftrag mit Vorkasse das Geld nicht zurück erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: MADxxxx Kundennummer: 80130xxxxx Internetseite: Kaufland.de Nachrichtentext: Ich habe am 25.08. 2022 bei Kaufland.de ein Ebike für 1599,-€ bestellt und mit PayPal Vorkasse bezahlt. Nach dem die lange Lieferzeit angegeben wurde habe ich den Auftrag am 29.08.22 storniert. Am selben Tag nahm Kaufland die Stornierung an und wollte die Auslieferung beim Lieferanten aufhalten mit dem Verweis , dass bei evtl. Lieferung die Annahme verweigert werden sollte. Kaufland zahlt aber den Kaufbetrag trotz... mehr lesen →

Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag

07.09.2022 - Kommentare: 19

Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag. Herr Egbert J. schrieb uns am 31.08.2022: Betreff: Giga Euro Service Internetseite: Giga Euro Service/Telefonanruf Nachrichtentext: Ich wurde Angerufen und bin darauf reingefallen und möchte den Vertrag widerrufen! Dies ist ein Gewinnspiel und soll mtl.89,90 zahlen, wird vom Konto abgebucht . Schreiben vom 26.08.2022 Es ist keiner telefonisch /Fax/hotline erreichbar. Per E-mail habe ich schon widerrufen aber bis jetzt keine Antwort erhalten Ich weiss nicht mehr weiter . Konto lasse ich sperren. Es gibt im Internet nichts über diese Firma zu finden, Könnten sie mir da bitte weiterhelfen: Giga Euro Sevice Sevice-center Kundennr.750xxxxx Hauptsraße... mehr lesen →

favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation

01.09.2022 - Kommentare: 0

favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation. Herr Gerhard E. schrieb uns am 31.08.2022: Betreff: Firma Favolt B.V. Internetseite: favolt.de Nachrichtentext: Guten Tag, meine Frau hat bei der genannten Firma eine Handy-Ladestation online bestellt. Die Ladestation ist defekt. Zunächst hat die Firma auf Mails reagiert, jetzt stellt man sich "tot", d.h. wir bekommen weder ein neues Gerät noch unser Geld zurück. Ich habe jetzt in den Rezessionen gesehen, dass dies kein Einzelfall ist. Was können wir tun? Mit freundlichen Grüßen Gerhard E. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.09.2022 an [email protected] weiter und erhielt nachstehende Stellungnahme: Guten Tag, Vielen Dank... mehr lesen →

Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de

31.08.2022 - Kommentare: 2

Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de Herr Achraf Q. schrieb uns am 16.8.2022: Anschrift: Eschstraße 21, 52351 Düren Firma: Prima Strom GmbH meldet die Internetseite: https://primastrom.de/ Anliegen: Werbewiderspruch Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren! ich wurde vor einigen Monaten von diesem Stromanbieter angerufen, und Sie sagten, wir haben ein besseres und billigeres, Angebot und Sie zahlen viel für Strom, daraufhin habe ich das bestätigt und den Vertrag mit dem guten Preis bekommen, irgendwann zwischendurch bekam ich den Hinweis, dass, die Preise höher werden, das war auch allgemein klar in Deutschland, aber als ich vor 3 Wochen vor meinen Stromflussbeginn (15.07.2022)... mehr lesen →

fanatics-intl.com erstattet die Retoure

25.08.2022 - Kommentare: 0

fanatics-intl.com erstattet die Retoure. Herr Ralf  T. schrieb uns am 9.8.2022: Subject: Retoure storniert Geld nicht erhalten Hallo Sehr geehrte Frau Lauckenmann, habe eine Bestellung aufgegeben im Internet bei Fanatics am 03.06.2022 von 81,34€. Habe die Ware auch am 24.06.2022 erhalten, festgestellt nicht orginal also den nächsten Tag mit Anfoderung Retourenschein beantragt und wie angefordert eins ins Päckchen zu legen das andere auf zu kleben. Hat alles prima geklappt Ware ist mit einer e-Mail Bestätigung auch beim Verkäufer angekommen. Aber bis jetzt ist kein Geld zurück gezahlt wurden, trotz stornierung! Die 10 Arbeitstage sind schon lange vorbei! Bitte um Ihre... mehr lesen →

sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß

18.08.2022 - Kommentare: 0

sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß Frau Rebecca A. schrieb uns am 24.7.2022 folgende Anfrage: Betreff: sixt – ungerechtfertigte Abrechnung Internetseite: sixt Nachrichtentext: Ich mietete für einen kleineren Transport einen Transporter bei sixt. Bei Anmietung vor Ort und Übergabe wurde mir der Schlüssel überreicht, das Auto musste ich dann selbst finden. Dort angekommen stellte ich fest, dass der Tank nicht ganz voll war. Ich habe das nicht reklamiert – wollte nicht kleinlich sein. Zum Glück habe ich es aber dokumentiert (Bild zu KM-Stand 51495 bei Abholung liegt vor). Dann der Schock, als nach Abgabe die Rechnung 9486231501/00/M/00/N kam! Mir wird sowohl... mehr lesen →

vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“

18.08.2022 - Kommentare: 0

vanessabruno.fr: Nach unserer "Intervention anstandslos überwiesen" Frau Julia T. schrieb uns am 16.8.2022 folgende Anfrage: Kunden-oder Vertragsnummer: GE2496059582FR Internetseite: vanessabruno.com Nachrichtentext: Die Ware wurde aus Frankreich mit Chronopost versendet an eine DHL Packstation. Zustellung durch Chronopost in Deutschland am 30.06.2022 in Wustermark laut Sendungsverfolgung (Lieferadresse ist allerdings in Berlin). Wahrscheinlich ist der Partner von Chronopost in Deutschland DPD. Denn DPD informierte über eine Zustellung angeblich am 30.06.2022 . Da die Lieferadresse eine DHL Packstation ist – konnte DPD nicht zustellen – technisch nicht möglich. Auch wurde beim Übertrag von Chronopost an DPD von der Versanddresse die Zusatzinformation von Postnummer und... mehr lesen →

„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“

17.08.2022 - Kommentare: 0

„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“ Frrau Cynthia D. schrieb uns am 15.7.2022 folgende Anfrage: Betreff: Check24: Kosten für Mietwagen zweimal abgebucht, Reklamation verschleppt Internetseite: https://mietwagen.check24.de/ Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, auf der Suche nach einer Lösung für mein Problem mit Check24 bin ich auf Ihre Seite gestoßen und habe die Beiträge zu Mietwagengeschäften aufmerksam gelesen. Dies ist mein Fall: Anfang Mai buchte ich über check24 einen Mietwagen für 3. bis 6. Juni in Bordeaux. Der Betrag (343 Euro) wurde sofort meiner Kreditkarte belastet. Am Bahnhof Bordeaux bot mir Hertz statt des Renault Mittelklasse als „Promo“ einen Tesla für nur... mehr lesen →

ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis

16.08.2022 - Kommentare: 0

ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis. Herr Michael N. schrieb uns am 3.8.2022: E-Mail: [email protected] Betreff: Erstattung wegen Stornierung Kunden-oder Vertragsnummer: ADE6251767 Internetseite: AO Online-Shop Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 29.06.2022 habe ich beim Online Shop von AO Online-Shop (www.ao.de) einen TV bestellt mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche. Die Lieferung wurde auch per Email bei mir angemeldet, fand jedoch nicht statt. Der AO Onlineshop hat wohl in der Zeit, in der der TV geliefert werden sollte Insolvenz angemeldet und war dann für mich nicht mehr erreichbar. Am 11.07.2022 wurde mir per Email mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde... mehr lesen →

parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr

16.08.2022 - Kommentare: 0

parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr. Herr Karl K. schrieb uns am 11.8.2022: Betreff: Parkplatzbuchung bei APCOA nicht Widerrufbar Internetseite: https://parken.flughafen-stuttgart.de Nachrichtentext: Unter der Buchungsnummer 3812406 habe ich am 01.05. einen Parkplatz am Flughafen angemietet und mit Kreditkarte auch gleich gezahlt. Ich wollte mitte Oktober für ein Wochenende nach Rom fliegen und jemanden eine Überraschung bereiten. Am 05.08. erhielt ich von der Fluggesellschaft die Information, dass sich die Flugdaten für mich so geändert haben, dass ich die Reise nicht mehr antreten kann, worauf ich diese storniert habe. In den AGBs des Parkhausbetreibers APCOA in Stuttgart las ich dann, dass ich... mehr lesen →

HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus

11.08.2022 - Kommentare: 0

HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus Robert H. schrieb uns am 26.7.2022 die folgende Anfrage: Betreff: ungerechtfertigte Rechnung und Mahnung – für Schadensreparatur an Mietwagen Internetseite: Huk-Coburg Autowelt Nachrichtentext: Hallo Vor kurzem habe ich meinen Mietwagen zurückgegeben hierbei wurde ein Übergabeprotokoll angefertigt. Ein – bis zwei Tage später erhielt ich eine Rechnung über eine Schadeninstandsetzung vorne. Ich habe aber definitiv keinen derartigen Schaden verursacht und im Übergabeprotokoll ist ein solcher Schaden auch nicht vermerkt. Obwohl ich der Firma direkt per Email den Sachverhalt geschildert habe, besteht diese darauf, dass ich die Rechnung begleichen soll und hat mir eine Mahnung geschickt.... mehr lesen →

telefonicom.de akzeptiert den Widerruf

10.08.2022 - Kommentare: 0

telefonicom.de akzeptiert den Widerruf Herr Martin S. schrieb uns am 30.5.2022 folgende Anfrage: Betreff: My Mobile, Telefonicom GmbH Grindelallee 33 Kunden-oder Vertragsnummer: Vertragsnummer / Handy 491746305947 Internetseite: my Mobile / telefonicom.de / Inhaber Süleyman Demirdögen und Geschäftsführer Djalaluddin Nazzeri Nachrichtentext: Sehr geerhte Damen und Herren der Verbraucherschutzzentrale Meine Mutter wollte nur in Erfahrung bringen warum ihre Simkarte nicht funktioniert. Wir hatten ihr eine Whatsapp.sim Karte besorgt so das ich mit meiner Mutter auch im Ausland kontakt haben kann. Aufgrund eines Handy Problems ging das nicht mehr. Der Grund dafür war das Ihr neues Handy nicht mit 3 und 5g nicht... mehr lesen →

Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis

02.08.2022 - Kommentare: 0

Klarstein.de: Erstattet über PayPal den Kaufpreis. Frau Cornelia K. schrieb uns am 25.07.2022: Betreff: Ware storniert, trotzdem versendet, Annahme verweigert, Artikel ging an Verkäfer zurück, dieser ist telefonisch und per email nicht mehr erreichbar, Geld wird nicht zurückerstattet Internetseite: Klarstein /[email protected] Chal Tec Wallstraße 16 10179 Berlin Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 18.7.2022 versehentlich bei Klarstein bzw. Chal TEC Wallstraße 16 10179 Berlin Heizgeräte für 575,98 Euro bestellt. Ich habe am selben Tag noch telefonisch storniert, eine email als Bestätigung der Stornierung liegt vor. Trotzdem wurde mir die Ware zugesendet, ich habe die Annahme verweigert, die... mehr lesen →

selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf

01.08.2022 - Kommentare: 7

selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf Frau Darja K. schrieb uns am 1.6.2022 folgende Anfrage: Betreff: SChufa auskunft, trügerische Homepage Internetseite: NLTS Global Analytics s.r.o. selbstauskunft.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Suche nach der kostenlosen jährlichen Schufa auskunft, gelang ich auf die seite selbstauskunft.de. Ich dachte, es sei kostenfrei, wie beworben. Jetzt schickt mir diese Firma aus tschechien bereits die zweite Mahnung, obwohl ich noch vor der ersten Mahnung, innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich widerrufen habe. Es gibt keine Hotline NUmmer, und auf email reagieren sie nicht. Bitte helfen Sie mir. Viele Grüße K. Nummer: 47671 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage... mehr lesen →

autoeurope.de zahlt die Kaution zurück

29.07.2022 - Kommentare: 0

autoeurope.de zahlt die Kaution zurück Herr Christian S. schrieb uns am 07.05.2022: Betreff: AutoEurope verzögert Auszahlung der Kautionsversicherung Internetseite: www.autoeurope.de Nachrichtentext: Autoeurope prüft seit fünf Monaten meinen Fall (EU-18863093-1) zur Rückerstattung der Kaution i.H.v. ca. €500. Auf mehrfache Nachfrage werde ich gebeten mich in weiteren zwei Monaten zurückzumelden um den Bearbeitungsstand zu erfragen. Hintergrund ist ein Unfall im Urlaubsland Südafrika, wo die Anmietung eines Mietwagens über Autoeurope stattfand. Der Unfallhergang involvierte eine Drittpartei, die gleichzeitig Unfallverursacher ist. Autoeurope wartet auf weitere Dokumente vom Vermieter vor Ort. Allerdings habe ich erhebliche Zweifel, dass der Vermieter vor Ort die Dokumente bereitstellen kann,... mehr lesen →

WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages

28.07.2022 - Kommentare: 10

WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages Herr Rainer S. schrieb uns am 28.8.2022 folgende Anfrage: Betreff: WarioWin Internetseite: WarioWin Nachrichtentext: Nach einem Anruf (Nummer nicht bekannt) wurde meine Frau mit ihren Bankdaten konfrontiert und gebeten das Lottospiel zu annullieren. Das tat sie. Nachdem ich davon erfahren habe (kurze Zeit später) habe ich unser gemeinsames Konto bei der DKB gesperrt. Jetzt haben wir zwar neue Karten, aber ich kann noch nicht auf meinem Konto schauen, das noch gesperrt ist. Habe weiterhin gelesen, dass ein Widerruf fast unmöglich ist, da es offensichtlich diese Mailadresse gar nicht gibt. Könnte ihnen den Vertrag zusenden,... mehr lesen →

Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo

26.07.2022 - Kommentare: 0

Frau Bianca S. schrieb uns am 15.07.2022: Betreff: Adobe Systems: Adobe Stock Probeabo Internetseite: Adobe.com Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz Team, ich habe ein Problem mit einem Probeabo bei Adobe Systems . Ich habe ein Probeabo bei Adobe Stock abgeschlossen. Kurz vor Ablauf kam mit der Überschrift " Dein Probeabo läuft aus" Du brauchst Nichts zu unternehmen….." ein Erinnerungsmail… Deshalb bin ich darauf reingefallen und habe nicht ordentlich weiter gelesen, denn so geht es weiter: Dein kostenloses Probe-Abo endet am 13. Juni. Du brauchst jedoch nichts zu unternehmen, um mit deinem kostenpflichtigen Abo fortzufahren. Dieses beginnt automatisch nach Ablauf des Probe-Abos.... mehr lesen →

belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld

22.07.2022 - Kommentare: 0

belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld Frau Petra O. schrieb uns am 20.07.2022: Betreff: Ferienhausbuchung Kunden-oder Vertragsnummer: 1V GQ xx xx Internetseite: belvilla.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe am 14.07.22 ein Ferienhaus über Belvilla für die Zeit vom 13.08. – 27.08.22 gebucht. Bei der Buchung habe ich für zwei Erwachsene, ein Kind und einen Hund angefragt. Der entsprechende Reisepreis wurde mir angezeigt. Auch der Hund wurde aufgeführt. Die Buchung wurde von mir durchgeführt. Der Betrag wich geringfügig von dem Reisepreis ab. Ich zahlte direkt und erhielt eine Buchungsbestätigung. Am nächsten Tag druckte ich mir diese aus und stellte fest,... mehr lesen →

mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich

18.07.2022 - Kommentare: 2

mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich Frau Ute J. schrieb uns am 27.06.2022: Betreff: Münzhandelsgesellschaft Deutsche Münze, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097, stellt unberechtigte Forderungen Internetseite: keine Nachrichtentext: Seit ca April erhalte ich Mahnungen von der Münzhandelsgesellschaft Deutsche Münze, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig über von mir nicht bestellte Münzen. Zuerst habe ich nicht reagiert, da ich es nicht bestellt habe. Am 14.6. habe ich auf "letzte Mahnung" geschrieben, dass die Forderungen unberechtigt sind, da nie bestellt. Daraufhin kam ein Brief mit dem kopierten Bestellschein, welcher nicht von mir ausgestellt ist und auch nicht meine Schrifft zeigt und mit der Aufforderung die Münzen zurück zu... mehr lesen →

dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag

15.07.2022 - Kommentare: 0

dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag Wir erhielten die folgende Anfrage am 31.5.2022 von Alisa B.: Betreff: Reklamation einer Transaktion bei DKB Internetseite: dkb.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Alisa B. und ich habe ein Konto bei der DKB. Ich möchte Ihnen hiermit meine problematische Sachlage erklären: Am 28. Februar 2022 habe ich mit meiner VISA Debitkarte und der DKB-Banking-App eine Transaktion in Höhe von 239 Euro an die Firma 'WISE' getätigt. Kurz darauf ist mir ein Fehler aufgefallen und ich habe die Transaktion storniert. (das Geld ist bis Heute weg) Am 1. März habe... mehr lesen →

fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet

08.07.2022 - Kommentare: 0

fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet Wir erhielten am 14.06.2022 von Dirk B. folgende Beschwerde: Betreff: Fitnessstudio Fit-Stop Internetseite: Fit-Stop Landshut Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich nun öffentlich an Sie. Ich bin/war Mitglied in dem Fitnessstudio Fit-Stop in Landshut. Durch Corona war leider auch hier die vorübergehende Schließung veranlasst. Die Mitglieder haben trotz Schließung weiterhin die Beiträge bezahlt. Die Mitglieder haben anschließend für die Zeiten der Schließung Gutscheine ausgehändigt bekommen. Ich habe meine Gutscheines wieder zurück geschickt und wollte meine Beiträge zurück erstattet bekommen, was auch nach dem neuen Urteil des BGH vom... mehr lesen →

Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet

01.07.2022 - Kommentare: 0

Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet Frau Jenny S. schrieb uns am 02.06.2022: Betreff: Hamburger Abendblatt Internetseite: aboshop.abendblatt.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 2. Februar schloss ich ein Probeabo von 4 Wochen für 0,99 Euro beim Hamburger Abendblatt ab. Leider habe ich nie eine Kunden- oder Bestellnummer erhalten, sodass ich dort auch nie wirklich kündigen konnte. Ich teilte am 28. Februar, also rechtzeitig vor Ablauf der Probefrist, meine Kündigung des Probeabos unter meinem Namen mit, doch darauf erfolgte nie eine Kündigungsbestätigung. Im Gegenteil bucht das Blatt monatlich über PayPal Beträge bei mir ab und ein Ende ist nicht in... mehr lesen →

Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich

24.06.2022 - Kommentare: 0

Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich Wir erhielten von Herr Bernd W. am 11.5.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Beschwerde: Anytech365.com wideruf Sehr geehrter Verbraucherschutz, ich habe eine Abbuchung und eine Sendung bekommen von der Firma Anytech365. Ich habe aber hier nichts bestellt. Evtl. war es jemand in der Familie. Darum habe ich sofort schriftlich widerrufen bzw. storniert. Doch die Firma meldet sich nicht. Mir kommt das ganze sehr unseriös vor und bitte daher um Hilfe. In der Anlage erhalten Sie die Unterlagen, die der Sendung beilagen und der Widerruf in Kopie. Viele Dank und Mit freundlichen Grüßen Bernd W. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage... mehr lesen →

crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid

22.06.2022 - Kommentare: 1

crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid. Frau Janine S. schrieb uns am 18.06.2022: Betreff: Austausch der Falschlieferung blieb aus Kunden-oder Vertragsnummer: 19xxx Internetseite: crazyaboutfashion.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes ist passiert. Mir wurde zum 2. Mal das falsche Kleid geliefert. Beim 1. Mal habe ich es letztendlich behalten müssen, weil es zu knapp war es vorm Urlaub zurück zu senden und kein Entgegenkommen des Shop möglich war. Guter Dinge habe ich es dann nochmal bestellt. Und es kam wieder das Falsche. Meine erneute Reklamation wurde ein wenig Schnippisch entgegen genommen. Mir wurde ein Retourenlabel und... mehr lesen →

mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag

17.06.2022 - Kommentare: 9

mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag Frau Tanja I. schrieb uns am 12.06.2022: Betreff: die internetseite mitdabei24.de Internetseite: mitdabei24.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 10.06.2022 einen Anruf bekommen von der Buchhaltung von mitdabei24, dass ich angeblich bei einem gewinnspiel mitgemacht habe, das kostenlos war und weil ich es nicht fristgerecht gekündigt habe, soll ich 97,50 € für 4 Monate zahlen es wird abgebucht, aber ich habe nirgendwo mitgemacht. Sie hatte mich noch belehrt, dass es im Falle wenn ich einen Rechtsanwalt einschalte keine Chance hätte, dass es positiv für mich ausgehe. Es gäbe aber irgendein neues... mehr lesen →

insta360.com erstattet den Kaufpreis

30.05.2022 - Kommentare: 1

insta360.com erstattet den Kaufpreis Herr Christopher P. schrieb uns am 17.05.2022: Betreff: Verweigerung des Widerrufsrechts nach Online Kauf Kunden-oder Vertragsnummer: INS443220425063937xxxxxx Internetseite: insta360.com/de Nachrichtentext: Hallo, Ich habe bei einer Kamera (Insta360 ONE RS $K Edition) innerhalb der 14 tägigen Frist, den Kauf widerrufen. Nun weigert sich die Firma bei der Rücknahme, da in ihren Kleingedrucktem steht, dass nur ungeöffnete Fabrikneue Produkte zurückgegeben werden dürfen. Sie können online eine Aktivierung der Kamera feststellen. Gemäß der aktuellen Rechtslage, kann ich jedoch die Kamera auf ihre Eigenschaften prüfen, dh auspacken, anschalten und auf ihre Funktionen testen. Ich habe sie auf mein Recht hingewiesen,... mehr lesen →

WarioWin bestätigt den Widerruf

25.05.2022 - Kommentare: 65

WarioWin bestätigt den Widerruf Frau Elke B. schrieb uns am 14.05.2022: Betreff: WarioWin Internetseite: [email protected] Nachrichtentext: In einem Anruf vom 27.04.2022 eines gewissen Christian Koch wurde ich zur Löschung meiner persönlichen Daten aufgefordert falls ich keinen neuen Lottovertrg mehr haben möchte. Anstatt die Bestätigung zur Löschung meiner Daten erhielt ich am 05.05.2022 ein Herzliches Willkommen zum Lottospiel von WarioWin. Ich habe nie einen Vertrag abgeschlossen und trotzdem waren all meine Daten- Kontonummer, Adresse sogar Geburtsdatum bekannt. Ich habe bereits 3mal an die angegebene E-Mail Adresse geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Der Spielbeginn wäre 01.06.2022, bis jetzt sind auch noch keine... mehr lesen →

europlot.de Kundenservice reagiert sofort

23.05.2022 - Kommentare: 0

europlot.de Kundenservice reagiert sofort Herr Tilo M. schrieb uns am 18.05.2022: Betreff: Keine Rückzahlung nach Falschlieferung und Widerruf Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: 35xxx Bestellnummer: 440xxx Internetseite: europlot.de Nachrichtentext: Guten Tag, meine Bestellung von Plotterpapier am 09.03.2022 bei Europlot GmbH wurde trotz sofortiger Zahlung erst nach Rückfrage am 23.03.2022 versendet. Die Sendung kam am 25.03.2022 an, allerdings falsche Ware und auch falsche Menge. Nach mehreren telefonischen und Mail-Anfragen wurde die Bestellung am 05.04.2022 widerrufen und die Ware zurück gesendet. Nach nunmehr sechs erfolglosen Erinnerungn wurden die Kosten nicht erstattet, weshalb ich Sie informiere. Die öffentlich zugänglichen Bewertungen im Internet deuten darauf hin,... mehr lesen →

Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung

21.05.2022 - Kommentare: 0

Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung Herr Patrick B. schrieb uns am 27.04.2022: Betreff: Veloretti Ebike, Geld nicht zurückerhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Order #2179928 Internetseite: veloretti.com/de Nachrichtentext: Hallo, ich hatte am 30.03. ein Ebike bei Veloretti bestellt. Ich habe, trotz guter Recherchen, leider zu spät negative Punkte gefunden, die mich dazu brachten das Fahrrad am nächsten Tag zu stornieren. Ich wählte dabei die PayPal Ratenzahlung. Ich eröffnete ein Ticket bei PayPal und der Support von Veloretti setzte sich mit mir in Verbindung. Einen Tag später kam die Mitteilung vom Support, dass der Refund eingeleitet wurde und ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten werde... mehr lesen →

Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück

11.05.2022 - Kommentare: 0

Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück    Herr Stefan S. schrieb uns am 02.05.2022: Betreff: Vodafone Vertrag storniert und Geld kommt nicht zurück Kunden- oder Vertragsnummer: Telefonnummer 01606xxxxxx ( bereits gekündigt) Internetseite: Vodafone.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 11.03.2022 einen Vertrag inkl. Iphone 13 mini bei Vodafone abgeschlossen. Als ca. 2 Wochen später 87,26 abgebucht wurden, habe ich direkt dort angerufen um zu erfahren was da passiert ist. Laut Auftragsbestätigung wäre die Summe ca. 41€ gewesen und die Anschlusssumme von 39,90€ entfällt. Auf meine Nachfrage über den Vodafone Kundensupport wurde mir dann eröffnet, das es Gesetz wäre es... mehr lesen →

beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung

10.05.2022 - Kommentare: 0

beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung Frau Ulrike L. schrieb uns am 17.04.2022: Betreff: beautynmore.de Internetseite: beautynmore.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 3.4.22 habe ich auf der o.g. Website eine Bestellung getätigt. Als voraussichtliches Zustelldatum wurde mir der 4.4.22. oder 5.4.22 mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag in Höhe von 48,50 Euro wurde umgehend via Paypal abgebucht. Ausser der Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Zustelldatum erhielt ich keine weiteren Informationen. Nachdem bis zum 11.4.22 keine Zustellung erfolgt ist habe ich den Verkäufer telefonisch kontaktiert. Ich erhielt die Antwort das nicht alle bestellten Produkte auf Lagen waren und erst für mir organisiert werden... mehr lesen →

Stockloots.com erstattet die Retoure

09.05.2022 - Kommentare: 0

Stockloots.com erstattet die Retoure Herr Friedhelm K. schrieb uns am 08.03.2022: Betreff: sehr schlechte Kundenbetreuung durch die Fa Stockloots Wiekenweg 1, 2387 Baartle-Hertog Belgium Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 7-07989-48966 Artikel Kyocere Drucker Internetseite: eybay Online Nachrichtentext: Der vorstehend genannte Drucker wurde mir über die Fa. Stockloots in einem nicht gebrauchsfähigen Zustand zur Verfügung gestellt. Der daraufhin mit der Verkäuferin geführte Schriftverkehr endete schließlich mit dem Ergebnis, dass sie sich davon nichts annehmen. Das sind ganz schlechte Geschäftspraktiken die ich, trotz eines lang geführten Schriftverkehrs, so nicht hinnehmen möchte. Bitte lassen Sie mir Ihre Nachricht zukommen, wie ich diese Praktiken veröffentlichen kann... mehr lesen →

Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht

08.05.2022 - Kommentare: 1

Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht Frau Julia H. schrieb uns am 19.04.2022: Betreff: Euro Jackpot Gruppe, 61Bridge Street, Kington HR5 3DJ, England/ Vereinigtes Königreich Internetseite: Internetseite gibt es nicht nur e-Mail: [email protected] Nachrichtentext: Hallo, ich brauche Ihre Hilfe. Ich habe eben Post bekommen und in dem Brief der oben genannten Firma steht drin das ich an einem Gewinnspiel teilnehmen würde und mir am 01.05.2022 Geld das nächste viertel Jahr per Lastschrift abgebucht wird. Bitte Helfen Sie mir, ich weis nicht wie ich da weiter verfahren soll. MfG Julia H. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.04.2022 an [email protected] weiter... mehr lesen →

wunschgutschein.de reagiert vorbildlich

02.05.2022 - Kommentare: 0

wunschgutschein.de reagiert vorbildlich Wir erhielten am 13.04.2022 folgende Anfrage von Herrn Aljoscha R.: Betreff: Wunschgutschein behält Gutscheine ein Kunden-oder Vertragsnummer: 18127246 Internetseite: www.wunschgutschein.de Nachrichtentext: Ich habe vor über 3 Wochen, am 23.03.2022, versucht über die Internetseite der Firma Wunschgutschein insgesamt 200€ (8×25€) Gutscheine einzulösen. Im Normalfall klappt dies problemlos. Leider wurde diesmal meine Einlösung durch das „Risk Managment“ überprüft. Diese Überprüfung sollte laut eigener Aussage der Firma maximal 3 Tage dauern. Ich bin allen Anweisungen von wunschgutschein.de nachgekommen und habe zusätzlich zu einem Bild von jeder einzelnen Gutscheinekarte auch ein Bild der Rechnung übermittelt. Leider tut sich bis heute gar... mehr lesen →

nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation

27.04.2022 - Kommentare: 1

nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation Wir erhielten am 31.3.2022 von Frau Nora L. folgende Anfrage: Betreff: Nachsendeauftrag-direkt Internetseite: nachsendeauftrag-direkt.com Nachrichtentext: Guten Tag, ich bin leider auf diese Firma welche Nachsendeaufträge zu überteuerten Preisen anbietet reingefallen. Ich habe widerrufen und unten anhängende Antwort erhalten. Meine Frage ist jetzt, ob ich nun wirklich nichts mehr machen kann, um das Geld oder zumindest einen Teilbetrag zurückzuerhalten? Ich danke Ihnen für eine Auskunft! Mit freundlichen Grüßen Nora L. "Sehr geehrte Frau L., danke für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Wunsch, den Auftrag zu widerrufen, geprüft. Normalerweise ist es möglich, einen bei uns erteilten Auftrag innerhalb... mehr lesen →

inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich

22.04.2022 - Kommentare: 0

inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich Wir erhielten Am 14.04.2022 folgende Anfrage von Frau Lena G.: Betreff: Inform Oberstdorf Internetseite: inform-oberstdorf.de Nachrichtentext: Hallo zusammen, ich habe vor über einem Jahr am 21.01.2021 mein Fitnessstudio, den Informpark in Oberstdorf gekündigt. Als Antwort habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten mit dem Vertragende, welches mir zum 17.01.22 bestätig wurde, früher könnten sie mich leider nicht aus dem Vertrag lassen, hieß es. Nun habe ich auf meinen Kontoauszügen gesehen, das sie weiter abbuchen, auch nach dem 17.01.22 noch sprich mir eigentlich inzwischen schon 200,00€ knapp schulden. Begründet wird das damit das sich meine Vertragslaufzeiten durch die Corona Ruhezeiten... mehr lesen →

nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin

22.04.2022 - Kommentare: 1

nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin Wir erhielten am 31.03.2022 folgende Anfrage von Andrea L.: Betreff: Abzocke Internetseite: nachsendeauftrag-direkt.com/post/nachsendeauftrag?gclid=EAIaIQobChMIsvXwzazw9gIVRuztCh3xXgKtEAAYAiAAEgJIWfD_BwE Nachrichtentext: Nachsendeantrag gestellt mit der Annahme man sei auf der Seite der Deutschen Post. Widerruf nach 3 Tagen, Widerruf abgelehnt, da Dienstleistung schon erbracht und ich angeblich angegeben haben soll auf Widerrufsrecht zu verzichten. Widerspruch eingelegt. Gibt es da Chancen sein Geld zurück zu bekommen? Nummer: 804276-v6y22L Wir leiteten die Anfrage am 21.04.2022 an Frau Gabriele Wehling (Geschäftsführung) von [email protected] weiter. Am 21.04.2022 erhielten wir eine Antwort von Frau Andrea L.: Guten Tag Herr Mildner, Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung. Ich... mehr lesen →

Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben

20.04.2022 - Kommentare: 0

Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben Wir erhielten am 06.04.2022 von Erik F. folgende Anfrage: Betreff: Ewaying mit Sitz in China hält nach Retoure nur Hin indes erfolgt keine Rückerstattung Kunden-oder Vertragsnummer EW0921578062DE20 Internetseite: Ewaying.de Ich habe am 04.03. ein Radio bei der Firma Ewaying gekauft welches ich einige Tage später auch erhalten habe. Anschließend wurde es bei der Werkstatt verbaut und mir vorgeführt das weder Radio-Empfang vorhanden ist noch Ton aus dem Lautsprecher kommt obwohl alle Steckverbindungen mehrmals überprüft wurden. Mit den Originalradio läuft alles problemlos. Also wurde das Originalradio wieder eingebaut und das defekte Radio in die Originalverpackung gepackt und... mehr lesen →

douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück

18.04.2022 - Kommentare: 0

douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück Herr Andreas H. schrieb uns am 04.04.2022: Betreff: Ich bekomme einen Mahnbescheid für Ware die ich nicht bestellt habe, nicht geliefert bekam, die mir nicht in Rechnung gestellt wurde. Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: 03003336437859 Wichtig: das Kundenkonto wurde nicht durch mich eröffnet! Internetseite: Douglas.de, anwaltskanzlei-mumm.de Nachrichtentext: Hallo, ich brauche Hilfe! Ich bekomme einen Mahnbescheid vom Gericht, ich hätte eine Rechnung nicht bezahlt und werde aufgefordert sie zu bezahlen. Es geht um Ware von der Firma Douglas. Ich habe weder das Kundenkonto angelegt, bei dem übrigens die Adresse nicht stimmt, noch habe ich Ware bestellt. Ich habe... mehr lesen →

daydreams.de storniert die Mitgliedschaft

18.04.2022 - Kommentare: 0

daydreams.de storniert die Mitgliedschaft Herr Dragan B. schrieb uns am 08.04.2022: Betreff: Mitgliedsbetrag Daydreams Kunden-oder Vertragsnummer: 21-C095644001/1187 Internetseite: FTM-Daydreams Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wurde 2019 Mitglied bei der FTM-Daydreams Gruppe und bekam eine Daydreams Card zugesendet. Den Jahres Mitgliedsbetrag von 169.-€ habe ich 2019, 2020, 2021und 2022 bezahlt. Leider war es 2019 für uns nicht möglich die Daydreams Card aus persönlichen Gründen zu nutzen, wir haben ein behindertes Kind mit Down-Syndrom und ein Kind mit ADHS. 2020 und 2021 konnten wir die Daydreams Card wegen Corona wieder nicht nutzen, wir hatten auch alle 4 eine Corona Infektion.... mehr lesen →

Kaspersky storniert das Abo

13.04.2022 - Kommentare: 10

Kaspersky storniert das Abo Herr Jürgen D. schrieb uns am 06.04.2022: Betreff: ABO Falle bei Kaspersky, Kündigung des ABO's nicht möglich, da die Internetseite bei der bestellt wurde angeblich nicht zuständig ist. Immer wieder Antworten die nicht weiter führen. Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 129401073639 vom 28.12.2020 Internetseite: [email protected] Nachrichtentext: Am 28.12.2020 orderte ich über o.g. Internetseite (Anwerbung kam von Internetseite, nicht von mir) das Produkt "Kaspersky Internet Security". Ich wollte dies nur für das Jahr 2021 ordern, hatte aber dann plötzlich ein ABO an der Backe, dass ich leider nicht kündigen kann. Der Button zum Kündigen ist nicht mehr aktiv. Zahlreiche... mehr lesen →

Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon

09.04.2022 - Kommentare: 0

Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon Frau Julia S. schrieb uns am 06.04.2022: Betreff: Norton Internet Security Internetseite: Norton Nachrichtentext: Guten Tag, ich hatte am Samstag bei amazon von Norton Internet Security das Produkt "Norton 360 Deluxe 2022" gekauft (für 5 Geräte). Beim Versuch, dieses auf meinem Handy zu installieren, kam nach dem Runterladen der App schon der erste Haken: Es ging gar nicht so ohne weiteres, und ich musste erst bestätigen, dass ich 7 Testtage bestätige, um dann weiter machen zu können. Irgendwann konnte ich zwar dann den Code von amazon eingeben, allerdings konnte ich... mehr lesen →

mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis

09.04.2022 - Kommentare: 1

mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis Wir erhielten am 31.03.2022 folgende Anfrage von Frau Claudia V. Betreff: Fakeshop ? Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung: DBQ178ZUH Internetseite: www.mein-gartentor.de Nachrichtentext: ich könnte fast identischen Text wie Frau Denise W. am 09.04.2021 schrieb Betreff: Internetseite: mein-gewaechshaus-shop.de schreiben und es handelt sich um die gleiche Firma: Creative Commerce Partners, Konrad-Adenauer-Ufer 71 50668 Köln, die das wieder mit einer französichen Firma IMPRESSUM: Creative Commerce Partners SAS 40 rue Damrémont 75018 Paris Frankreich Telefon: 0221/677831533 E-Mail: [email protected] Eingezahltes Stammkapital: 61 700,00 EUR heißt, ich habe ein Gartentor bestellt für 799 € im Februar und bezahlt, mehrfach gesprochen über die Kölner... mehr lesen →

IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben

07.04.2022 - Kommentare: 0

IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben Frau Almuth H. schrieb uns am 29.03.2022 eine Anfrage: Betreff: IKEA hat Teillieferung nie zugestellt und droht zwei Jahre später mit Abmahnung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 1124445028 Internetseite: www.ikea.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 4. September 2020 gab ich bei IKEA die unter o.g. Bestellnummer aufgenommene Bestellung auf. Die Gesamtsumme der bestellten Waren inkl. MwSt. belief sich auf 214,21€. Die Bestellung war sehr umfangreich und wurde auf zwei Teillieferungen aufgeteilt. Eine Teillieferung traf ein. In der Sendungsverfolgung war für die zweite Teillieferung vermerkt, dass sie aufgrund einer Beschädigung im Versand an den... mehr lesen →

McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung

06.04.2022 - Kommentare: 0

McFit GmbH McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung Wir erhielten folgende Anfrage von Frau Maria B. am 25.03.2023: Betreff: McFit GmbH Internetseite: mcfit.com Nachrichtentext: McFit kündigte am 23.03.2022 eine einseitige Vertragsänderung per Email Newsletter an. Der Preis solle von 19,90€ auf 24,90€ erhöht werden. Es gibt keine Möglichkeit zu widersprechen und die Änderung tritt ohne Zustimmung in Kraft. Ein Widerspruch über das Kontaktformular auf der Website blieb bisher unbeantwortet. Nummer: WOB01-15186971 -- Wir leiteten die Anfrage am 30.03.2022 an Herrn Rainer Schaller (Geschäftsührer) unter [email protected] an und erhielten von Maria B. am 30.03.2022 die folgende Antwort: Guten Tag, McFit... mehr lesen →

profishop.de schreibt die Retoure gut

06.04.2022 - Kommentare: 0

profishop.de schreibt die Retoure gut Herr Michael V. schrieb uns am 4.4.2022: Betreff: Rückerstattung nach Warenrücksendung seit mehr als 3 Wochen ausstehend. Wöchentlich finden Vertröstungen statt, in denen um noch etwas Geduld gebeten wird Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 547582 vom 24.02.2022, AB-Nr. BK220040757 vom 24.02.2022, Vorgangsnummer Retoure 722852 Internetseite: profishop.de Nachrichtentext: Hallo und einen schönen guten Tag zusammen, da ich in dieser Angelegenheit nicht weiter komme, versuche ich nun entsprechende Unterstützung hierüber zu erhalten. Nachdem ich am 24.02.2022 einen Artikel für 708,54 € bei diesem Shop bestellt habe und mir die Ware zugestellt wurde, musste ich leider feststellen, dass die Angaben... mehr lesen →

IKEA erstattet die Nichtlieferung

23.03.2022 - Kommentare: 0

IKEA erstattet die Nichtlieferung. Frau Xenia A. schrieb uns am 16.03.2022 die folgende Beschwerde: Von: Xenia A. Betreff: Ikea Internetseite: Onlineshop Ikea Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.02.2022 habe ich die Rechnung CSC5-047796 in meine Briefkasten gefunden. Ich soll 213 Euro für eine Sendung zahlen, die nie bei mir eingetroffen ist. Ich hatte vor dem vereinbarten Liefertermin am 17.02.2022 vorab kein Lieferzeitfenster per Email erhalten. Am Tag der Lieferung bekam ich keine telefonische Ankündigung und an meiner Haustür wurde nicht geklingelt. Auch eine Information bezüglich der fehlgeschlagenen Lieferung bekam ich nicht. Nun soll sich, laut der Rechnung, der... mehr lesen →

Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert

23.03.2022 - Kommentare: 0

Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert. Frau Lara G. sendete uns am 17.03.2022 folgende Anfrage: Betreff: Zwangsvollstreckung aufgrund Betrug mit einer Bestellung bei Amazon mit gefälschtem Account scheinbar auf meinen Namen Kunden-oder Vertragsnummer: 61603150922405 (Verwendungszweck – sonst ist mir keine Nummer bekannt, da es ja nicht mein Account ist) Internetseite: Amazon.de Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz.de-Team, ich habe am 28.2.22 eine Vorladung zur Zwangsvollstreckungssache am Amtsgericht München erhalten, da ich angeblich etwas bei Amazon bestellt habe und nicht bezahlt habe. Es geht um 364 Euro, ich hätte ein Schaukelpferd bestellt) Da ich in den letzten 5 Jahren nicht bei... mehr lesen →

AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal

08.03.2022 - Kommentare: 1

AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal Herr Ernst K. schrieb uns am 17.01.2022: Betreff: PayPal lehnt Käuferschutz beim gefälschten Tablet und ungültiger Rücksendeadresse ab Internetseite: paypal.com/resolutioncenter/view/PP-D-135298336 Nachrichtentext: Das am 21.11.2021 bei AliExpress gekaufte und per PayPal bezahlte Tablet hat andere Infos einprogrammiert als die verbaute Hardware. Statt 6GB RAM, 128GB ROM und MT6797 CPU ist es lediglich mit 1GB RAM, 16GB ROM und MT6592 CPU ausgestattet. Statt 16MP (hinten) und 8MP (vorne) beträgt die Auflösung der Kameras nur 6,2MP (hinten) und 2,4MP (vorne). Der Akku hat eine geschätzte Ladekapazität von 1000mAh (statt 8800mAh wie angegeben). Das Ladegerät entspricht... mehr lesen →

def-shop.com erstattet die Retoure

24.02.2022 - Kommentare: 1

def-shop.com erstattet die Retoure. Herr Patrick W. schrieb uns am 1.2.2022: Betreff: keine Rückerstattung der Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: DEF6749926 def-shop.com/ Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.12.2021 und 24.12.2021 hatte ich zwei Bestellungen aufgegeben. Da die Sachen nicht gepasst hatten, habe ich sie retouniert und für beide eine Retoure Eingangsbestätigung zum 30.12.2021 erhalten und das sie bearbeitet werden würde. Bis heute ( 01.02.2022 ) keine Rückerstattung und auf E-Mails wie auch über Whatsapp keine persönliche Rückmeldung. Nur Automails, die immer das selbe aussagen. Ich bitte um hilfe. Mit freundlichen Grüßen Patrick W. Kundennummer: DEF6749926 Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage... mehr lesen →

Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten

24.02.2022 - Kommentare: 0

Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten. Herr Eberhard H. schrieb uns am 14.2.2022: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich bin von Frau E. an Sie verwiesen wurden. Ich habe am Freitag Post von den Unternehmen Milanda bekommen Ich habe nichts beantragt und nichts unterschrieben Telefonisch ist Milanda nicht zu erreichen. Können Sie mich bitte zurückrufen Ich benötige bitte Ihre Hilfe Freundliche Grüße und vielen Dank Heidrun H. Inhalt der EMail von milanda24.de: Positiver Entscheid über 2500 € (Angebot ML-9708236) Sehr geehrte Frau H., wir haben Ihre Daten aufgrund Ihrer Registrierung bei einem Partner erhalten. Diesbezüglich möchten wir Ihnen unsere Dienstleistung gemäß der... mehr lesen →

Sportstech liefert das Spinning-Bike

24.02.2022 - Kommentare: 0

Sportstech liefert das Spinning-Bike Herr André W. schrieb uns am 31.01.2022: Betreff: Sportstech – Komplettes Schweigen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 1620181600236755 Internetseite: sportstech.de Nachrichtentext: Guten Morgen, ich wende mich an Sie, weil ich tatsächlich nicht mehr weiter weiß. Ich habe am 30.11.2021 bei der Firma Sportstech ein smartes Spinning-Bike bestellt, in dem Wissen, dass die Lieferzeiten im Moment länger sind. In der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit "ab 31.12.2021" avisiert, in einer anderen Mail 1.-2. Januarwoche. Inzwischen ist der Januar fast vorbei und ich habe nichts vom Unternehmen gehört. Ich habe 2x über die Supportseite um eine Rückmeldung gebeten, ohne Reaktion. Leider... mehr lesen →

elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen

22.02.2022 - Kommentare: 1

elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen. Frau Brigitte R. schrieb uns am 15.12.2022: Sehr geehrter Herr Matthies, anbei im Anhang das Schreiben der Staatsanwaltschaft Hagen auch zu Ihrer Kenntnis, falls weitere Beratungsanlässe bzgl. elektronikscout.de bei Ihnen aufschlagen sollten. Zitat aus dem Schreiben: "... das Ermittlungsverfahren habe ich bezüglich Lothar Alexander Lißon ... eingestellt, da der Beschuldigte nach Feststellungen der Polizei am 26.08.2022 verstorben ist. Bezüglich des Beschuldigten Andreas Lißon habe ich das Ermittlungsverfahren ... vorläufig eingestellt." __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Herr Peter M. schrieb uns am 2.2.2022: Betreff: handelsplanet elektronikscout - strandbadweg 20 - 58566 kierspe - geschäftsführung herr lothar lißon... mehr lesen →

Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware

12.02.2022 - Kommentare: 0

Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware. Herr Roland R. schrieb uns am 5.2.22: Betreff: Fa. "Profishop.de" liefert keine Ware, erstattet den Betrag aber nicht zurück Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer 1683099 , Rechnung Nr. RE210211225 Internetseite: www.profishop.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren Es handelt sich hierbei um einen Hochdruckreiniger der Fa. BOSCH Typ GHP 5-65 X. Diesen wollte ich bei Profishop.de kaufen, und habe per Vorkasse den Betrag über 399,97 Euro bereits am 16.12.2021 per Vorkasse bezahlt. Zugesagt wurde der als voraussichtliches Lieferdatum der 03.01.2022 Leider kam bis dahin keine Ware bei mir an, weshalb ich die Fa. kontaktierte.... mehr lesen →

Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso

12.02.2022 - Kommentare: 1

Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso. Herr Boris G. schrieb uns am 28.1.2022: Betreff: Card Compact Kunden-oder Vertragsnummer: 224594 Internetseite: Card Compact Unternehmen London Nachrichtentext: Im März 2019 habe ich den Vertrag dort gekündigt. Leistungen von dem Unternehmen habe ich nie erhalten und auch nicht in Anspruch genommen. Nach dem Kündigungsschreiben von mir erhielt ich von dort die Nachricht ich soll noch für 2 weitere Jahre 2020 und 2021 den Beitrag von 49 Euro pro Jahr bezahlen und weitere undefinierbare Kosten was jeglichen Gesetz widerspricht. Da ich das nicht tat, werde ich seitdem von Inkassounternehmen angeschrieben, die... mehr lesen →

paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten

22.01.2022 - Kommentare: 0

paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten. Frau Martina S. schrieb uns am 13.01.2022: Betreff: Paysafecard sperrt Guthaben. Dubiose Vorgehensweise. Kunden-oder Vertragsnummer: Bearbeitungsnummer 0918xxxxx Internetseite: paysafecard.com/de Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 23.12.2021 um 7:37 Uhr im Supermarkt (Netto) eine Paysafecard in Höhe von 50 Euro gekauft. Originalbon liegt selbstverständlich vor. Etwa zwei Wochen später wollte ich das Guthaben nutzen, um mir auf gamivo.com ein PC Spiel zu kaufen. Beim Bezahlvorgang bekam ich die Meldung, dass es Probleme mit der Paysafecard gibt und ich den Support von Paysafecard kontaktieren soll, was ich dann auch gemacht habe. Ich sollte einen Fragebogen ausfüllen... mehr lesen →

amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests

04.12.2021 - Kommentare: 15

amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests. Frau Bettina S. schrieb uns am 30.11.2021: Betreff: Bestellt Covid-19 Schnelltest nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Kunden-Nr: 31782, Auftrag 2021xxxxx Internetseite: [email protected] Nachrichtentext: Am 24.11.2021 haben wir Covid-19 Schnelltest bei der Firma Amedical Handels GmbH , Frechen, Am Stollenweg bestellt. Die Rechnung belief sich auf 305,88 € . Wir haben Sie sofort auf das Konto DE 22 1001 0123 2940 9171 52 überwiesen. Trotz mehrmaligen Anrufens nach der Ware, geht keiner ans Telefon bzw auch keine Antwort nach einer Anfrage über email. Die Auftragsbestätigung kam von a.[Nachname, Anm. d. Red,]@tk-kontor.de. Mit freundlichen Grüßen Betina S. verbraucherschutz.de... mehr lesen →

flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte

04.12.2021 - Kommentare: 0

flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte. Herr Lars W. schrieb uns am 18.11.2021: Betreff: Flexispot GmbH Internetseite: flexispot.de Nachrichtentext: Es wurde ein elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch bestellt. Bei mir war die Tischplatte defekt (Fotos vorhanden). Der Umstand wurde direkt am Tag der Lieferung an Flexispot gemeldet und Fotos eingereicht. Der Support hielt mich hin: "Senden Sie uns bitte ein Video", "Wir leiten Ihren Fall weiter und prüfen Ihren Anspruch", "Bitte haben Sie Geduld". Ich meldete den Fall über meinen Zahlungsdienstleister (PayPal) und beantragte Käuferschutz. Als strittigen Betrag setzte ich den Betrag an, den eine neue baugleiche Tischplatte bei Flexispot kosten würde. Flexispot... mehr lesen →

atsshop.de erstattet die defekte Pumpe

26.11.2021 - Kommentare: 0

atsshop.de erstattet die defekte Pumpe. Herr Johann P. schrieb uns am 08.09.2021: Betreff: Garantieanspruch, Firma ist nicht erreichbar Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: 10703 Internetseite: atsshop.de Nachrichtentext: Habe bei dem Anbieter einen Tauchmotorbelüfter bestellt und per Vorkasse bezahlt. Der Artikel wurde am 10.09.2020 ohne sichtbare Mängel geliefert. Ca. 2 Monate später nahm ich den Artikel in Betrieb und dieser machte ca. 8 Monate lang seinen Dienst. Dann hatte er einen Funktionsausfall und ich wollte meinen Garantie- oder Gewährleistungsanpruch geltend machen. Leider erreichte ich von der Firma niemanden telefonisch, was ich ca. 8 Mal versucht habe. Auch auf eine EMail wurde nicht reagiert.... mehr lesen →

fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung

16.11.2021 - Kommentare: 1

fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung. Frau Sabine N. schrieb uns am 11.11.21: Betreff: Fit/One München – Sitz Röntgenstraße 15, 97295 Waldbrunn Internetseite: keine Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, fristgerecht haben mein Mann und ich die Verträge zum 28.02.2021 gekündigt. Wir haben alle Beiträge bis zum 28.02.2021 bezahlt. Fit/One hat die Vertragslaufzeit einseitig um die Corona-Schließungen verlängert. Lt. Auskunft im Mitgliederportal laufen die Verträge nun bis zum 31.12.2021. Dieser einseitigen Verlängerung habe ich mehrmals widersprochen und auf das Vertragsende zum 28.02.2021 hingewiesen. Nun haben wir eine Mahnung zur Zahlung der Mitgliedsbeiträge für den Zeitraum vom 01.09.2021 bis zum 30.11.2021 erhalten.... mehr lesen →

ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus

09.10.2021 - Kommentare: 0

ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus. Herr Stephan K. schrieb uns am 05.03.2021: Betreff: Kauf von Big Bags Kunden-oder Vertragsnummer: Re.-Nr.RE2xxxxx7 Rechnungsdatum 30.12.2020 Internetseite: ixkes.de Nachrichtentext: Guten Tag! Ich habe bei der Firma IXKES (akcensis GmbH) BigBags (große, stabile Kunststoffsäcke) erworben. Diese sollten ein Grundmaß von 80x80cm haben. Geliefert wurden Säcke mit 90x90cm. Diese passen gefüllt leider nicht mehr durch die Tür und sind deshalb unbrauchbar. Der Verkäufer ignoriert meine Bitte um Umtausch, obwohl ich ihm durch Bilder nachgewiesen habe, dass die Maße nicht den bestellten und auf Lieferschein und Rechnung falsch bezeichneten Größen entsprechen. verbraucherschutz.de... mehr lesen →

downdogapp.com schaltet den account frei

05.10.2021 - Kommentare: 1

downdogapp.com schaltet den account frei. Herr Aysun R. schrieb uns am 30.09.2021: Betreff: Verdacht auf Abzocke Kunden-oder Vertragsnummer: keine Internetseite: DOWN DOG YOGA Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir über die APP DOWN DOG YOGA ein Abo abgeschlossen am 27.08.2021 und Ihnen über PAYPAL 34,99 das Geld versendet. Leider habe ich aber keine Freischaltung bekommen und konnte die gekaufte Dienstleistung nicht nutzen. Darauf hin habe ich mehrere Mails versendet nur leider ohne Erfolg. Es gibt keine Impressum oder irgendeine Email wo man sich wenden kann, nur über Paypal konnte ich Ihnen schreiben und über Ihrer Internet Seite... mehr lesen →

elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware

27.09.2021 - Kommentare: 46

elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware. Herr Ralf P. schrieb uns am 22.09.2021: Betreff: Kein Warenversand nach Zahlung der Bestellung Kunden-oder Vertragsnummer: Order-ID 53168 Internetseite: ElektronikScout.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 05.08.2021 im Onlineshop Elektronik-Scout Ware (7x LED-Strahler) im Gesamtwert von €40,32 als Gast bestellt (Order-ID 53168). Der Ausstehende Betrag von €45,31 (inklusive Versand) wurde über die Bezahlart Kreditkarte meinem Konto in den folgenden Tagen belastet. Nach dem Bestellvorgang habe ich unmittelbar die Bestellbestätigung und den Zahlungsbestätigung bekommen. Am 10.08.2021 habe ich eine weitere eMail erhalten dass die Ware zeitnah versendet wird. Da die... mehr lesen →

valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe

22.09.2021 - Kommentare: 2

valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe. Frau Ursula H. schrieb uns am 15.09.2021: Betreff: Firma Valenzio, Lieferant: Future 11 Beteiligungs GmbH, Radeberger Landstraße 24, 01454 Radeberg, E-Mail: [email protected], Internet: valenzio.de Internetseite: Valenzio Nachrichtentext: Am 26.08.2021 habe ich per E-Mail Sportschuhe bei der Firma Valenzio gekauft. Unter "Sendung verfolgen" steht: Versandbereit seit 30.08.2021 und seitdem ist Stillstand. Gestern bekam ich eine Mahnung von Klarna, dass der Rechnungsbetrag in Höhe von 27,96 € fällig ist, obwohl ich noch keine Lieferung erhalten habe und wohl auch nicht so schnell bekomme, wenn überhaupt. Man soll die App herunterladen um das Zahlungsziel selbst zu verlängern, dabei... mehr lesen →

banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten

22.09.2021 - Kommentare: 2

banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten. Herr Markus R. schrieb uns am 22.7.21: Betreff: PayPal lehnt Käuferschutz ab bei falsch gelieferter Ware ab Kunden-oder Vertragsnummer: Ihr Käuferschutzantrag: Antrag PP-D-120314373 abgelehnt Internetseite: www.paypal.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Fall wurde bei PayPal abgelehnt, weil ich als Grund „keine Lieferung“ gewählt. Dies war von mir jedoch falsch ausgewählt. Ich habe PayPal gebeten sich den Fall noch einmal anzusehen, denn es wurde die falsche Ware geliefert. Es kam keine Antwort. Ich habe PayPal gebeten diesen Fall noch einmal zu eröffnen mit der Begründung „Ware falsch geliefert“ mit einer email... mehr lesen →

boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid dann doch um

16.09.2021 - Kommentare: 0

boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid um. Frau Heide A. schrieb uns am 22.08.2021: Betreff: Kauf eines teueren Kleides – online Kunden-oder Vertragsnummer: Fattura N:5020017 Ordine n:30500 Internetseite: email:[email protected] Nachrichtentext: Es handelt sich um eine Anfrage, verbunden mit der Bitte um Hilfe – bezüglich Verbraucherschutz mit einem Online-shop in Italien mit folgenden Informationen: Boutique Flair di Boccia Marcello Via Passariello,3- 80038 Pomigliano d'Arco IT- Italy Tel. 0818036464 email:[email protected] Am 13.Juni 2021 habe ich im Online- Shop auf der o.g. web-Seite ein Kleid unter der Rechnungsnummer: 5020017 bestellt und mit dem Zahlungsdienstleister PayPal bezahlt. Die Summe von 186,60 € wurde ohne... mehr lesen →

pinqponq.com erstattet nach Retoure

21.08.2021 - Kommentare: 0

pinqponq.com erstattet nach Retoure. Frau Rafaela S. schrieb uns am 11.08.2021: Betreff: Disrespected the return policy and didn't answer any emails to customer service Kunden-oder Vertragsnummer: 3896407883942 Internetseite: pinqponq.com Nachrichtentext: I have posted my item on 19/07/2021, respecting the return policy. Two weeks ago, I inquired (Request #1164) about the company's reception of the item and received no reply, besides their automatic message asking to rate their customer service. I repeated the contact days later (Request #1331), only to my frustration of being ignored again. I finally request Pinq Ponq to answer my emails, even if they didn't get the... mehr lesen →

dyson.de erstattet den defekten Luftreiniger

18.08.2021 - Kommentare: 0

dyson.de erstattet den defekten Luftreiniger. Herr Wolfram S. schrieb uns am 30.07.2021: Betreff: Dyson zahlt die angebotene Rückerstattung nicht Internetseite: dyson.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe im April 2020 bei Dyson eine Luftreiniger/Ventilator gekauft. Nachdem dieser nach ca. 1 Jahr defekt war, haben wir ihn zur Reparatur an Dyson geschickt. Am 25. Mai 21 bekamen wir eine Mail von Dyson, dass das Gerät nicht reparabel sei, keine Ersatzgerät zur Verfügung stünde und sie deshalb eine Rückerstattung anbieten. Leider kam die Rückerstattung nie an, ich habe alle Daten an Dyson übersendet, mehrfach den Service kontaktiert, über Trustpilot den Fall geschildert, mehrfach von... mehr lesen →

custom-junkies.com erstattet die verloren gegangene Ware

18.08.2021 - Kommentare: 0

custom-junkies.com erstattet die verloren gegangene Ware. Herr Erwin R. schrieb uns am 13.8.21: Betreff: Verkäufer meldet sich nicht mehr nachdem Repariertes Produkt am Postweg verloren ging Kunden-oder Vertragsnummer: Rechnungsnummer 844217681 Internetseite: custom-junkies.com/Imprint Nachrichtentext: Hallo Liebes Team! Es geht um ein Tretlager eines Fahrrades. Dieses ist innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen. Es wurde normal beansprucht und fachmännisch eingebaut. Ein Teil ist einfach ohne großartige Belastung oder Unfall ausgebrochen – hierzu gibt es natürlich Bilder. Der Shop hat angeboten das Teil zu reparieren – ich habe dieses am 10.07.2021 eingesendet und warte seither auf einen Ersatz. Das Tretlager wurde repariert und ist... mehr lesen →

linkradquadrat.de erstellt eine großzügige Gutschrift für den defekten Scheinwerfer

17.08.2021 - Kommentare: 0

linkradquadrat.de erstellt eine großzügige Gutschrift für den defekten Scheinwerfer. Herr Philip K. schrieb uns am 10.08.2021: Betreff: Geleifertes Fahrrad weißt einen Defekt auf – eine zeitnahe Lösung wird nicht angeboten – auf Anfragen wird gar nicht oder ausweichend geantwortet Kunden-oder Vertragsnummer: Auftrag 104xxxx Internetseite: linkradquadrat.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 8. Juni 2021 habe ich auf der Internetseite www.linkradquadrat.de ein Fahrrad für meine Mutter bestellt. Dieses wurde recht zeitig geliefert. Allerdings war die Verpackung beschädigt. Am 14. Juni 2021 habe ich das Unternehmen angeschrieben (per Email). Ich teilte mit, dass das Vorderlicht abgebrochen sei. Tags darauf hat man... mehr lesen →

otto.de stellt die unberechtigte Forderung ein

10.08.2021 - Kommentare: 4

otto.de stellt die unberechtigte Forderung ein. Herr Bernd M. schrieb uns am 11.07.2021: Betreff: Firma Otto Kunden-oder Vertragsnummer: 75089xxx (bereits gekündigt) Internetseite: Otto.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bei der Firma Otto ein Paar Schuh bestellt. Nachdem diesen nach einer Woche nicht ankamen habe ich diese storniert. Ich dachte der Fall wäre nun erledigt! Nach weiteren vier Wochen kamen die Schuhe an. Den Karton habe ich geöffnet und wieder verschlossen ( die Schuhe wurden weder ausgepackt, noch angezogen); danach bekam ich ein Rücksendelabel und habe die Schuh zurückgesandt. Nun erhalte ich diese Email/erneut nach zwei bis drei... mehr lesen →

alleaktien.de: „AlleAktien Premium Konto“ auch weiterhin nutzbar

08.08.2021 - Kommentare: 0

alleaktien.de: "AlleAktien Premium Konto" auch weiterhin nutzbar. Herr Olaf S. schrieb uns am 03.08.2021: Betreff: "Alle Aktien.de" sperrt bei Kündigung des Abos SOFORT den Zugang trotz Zahlung des Abo Preises für den laufenden Monat Kunden-oder Vertragsnummer: Account "xxx" mit Email [email protected] Internetseite: alleaktien.de Nachrichtentext: alleaktien.de bietet eine "Premium Abo" für 29,00 € im Monat an (§3 AGB), das Abo ist monatlich kündbar (§5.1 AGB). Dort steht auch, dass der Nutzer vor Ablauf einer Mindestvertragslaufzeit grundsätzlich nicht kündigen kann. Unter §5.4 steht, dass mit der Kündigung der Premium Zugriff SOFORT endet. Link zu den AGB: alleaktien.de/allgemeine-geschaefts-und-nutzungsbedingungen Meiner Ansicht nach ist das... mehr lesen →

netto-online.de erstattet nach Retoure

08.08.2021 - Kommentare: 1

netto-online.de erstattet nach Retoure. Herr Wolfgang P. schrieb uns am 29.07.2021: Betreff: Verkäufer sendet keinen Retourenschein Kunden-oder Vertragsnummer: Auftrags-Nr. 064588xxx Internetseite: netto-online.de Nachrichtentext: 5.7.2021; Netto-Online liefert Artikel nicht wie beschrieben Wir haben am 5.7. einen Retourenschein angefordert, werden aber seitdem vertröstet. Unser Ultimatum ist heute abgelaufen verbraucherschutz.de antwortete Herrn P. am 29.07.2021: Sehr geehrter Herr P., um welchen Artikel dreht es sich und was ist der Mangel? Herr Wolfgang P. schrieb uns am 29.07.2021: Sehr geehrter Herr Matthies, es handelt sich um eine Schutzhülle für einen Gasgrill. Am 5.7.2021 wurde geliefert, aber nicht die bestellte Größe. Wir haben um einen... mehr lesen →

FIBAV Immobilien beginnt nach einem Jahr endlich mit den Bauarbeiten

04.08.2021 - Kommentare: 1

FIBAV Immobilien beginnt nach einem Jahr endlich mit den Bauarbeiten. Herr Riko M. schrieb uns am 10.3.21: Betreff: Baufirma Internetseite: www.fibav.de Nachrichtentext: Baufirma hält uns seit einem Jahr auf der Warteschleife und fängt nicht mit dem Bau an. Wir wurden mehrmals belogen. Umgang mit den Kunden sehr verdächtig. Es sind unzählige betroffene in den Bau Foren zu finden. Bauherren werden auf ihre Kosten sitzen gelassen und ein Durchkommen ist mit viel Glück und Anwalt "eventuell" möglich. Firma handelt meist am Rande des Gesetzes. Diese Firma muss in die Schranke gewiesen werden. Ich habe bereits auch mehrere TV-Sender angeschrieben und wir... mehr lesen →

corendonairlines.com antwortet nicht, aber erstattet das Geld

18.06.2021 - Kommentare: 1

corendonairlines.com antwortet nicht, aber erstattet das Geld. Herr Ekrem K. schrieb uns am 16.06.2021: Betreff: Keine Flugbuchungsbestätigung trotz Zahlungseinzug und keine Rückmeldung trotz Nutzung aller Kommunikationskanäle Internetseite: corendonairlines.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der Corendon Airlines Flugtickets gebucht, der Betrag wurde sofort angefordert und von mir online per Sofortüberweisung überwiesen, jedoch habe ich keine Flugbestätigung erhalten. Ich dachte mir das kann passieren (vielleicht technische Schwierigkeiten) und wollte daraufhin Kontakt aufnehmen 1. Seit 3 Tagen habe ich keine Rückmeldung zu meinen Anfragen über das Kundenkontaktformular erhalten, auf welches in der Website verwiesen wird 2. Die telefonische Hotline... mehr lesen →

tooler.de stellt endlich die unberechtigte Forderung ein

18.06.2021 - Kommentare: 0

tooler.de stellt endlich die unberechtigte Forderung ein. Herr Robin G. schrieb uns am 12.5.2021: Subject: Information zu Online Verkaufsportal "Tooler.de" Guten Abend Frau Lauckenmann, ich hoffe es geht Ihnen gut. Wir waren mal vor 4 Jahren in Kontakt bzgl. so mysteriösen Branchenbucheinträgen und ich habe Sie in sehr sympathisch-positiver Erinnerung behalten. Nun ärgere ich mich schon seit Oktober 2020 mit diesen Pfeifen von www.tooler.de rum und ich finde deren Verhalten höchst fragwürdig. Nachdem ich den Sachverhalt nun in meiner gemäßigten Verärgerung zur Information an Fokus, Spiegel, Stern (ohne Hoffnung auf irgendein Ergebnis) gesendet hatte, bin ich auch noch auf Ihren... mehr lesen →

serviceaktiv24.com / PVZ storniert das Abo

15.06.2021 - Kommentare: 22

serviceaktiv24.com / PVZ storniert das Abo. Frau Kerstin S. schrieb uns am 04.06.2021: Betreff: serviceaktiv24.com Internetseite: serviceaktiv24.com Nachrichtentext: Hallo! Ich hatte heute gegen 17 Uhr einen Anruf von oben genannter Firma. Die meinten , ich hätte bei einem Gewinnspiel gewonnen und bekomme Wertgutscheine im Wert von 400 Euro zugesendet und soll dafür ein Abo abschliessen. Blöd wie ich bin hab ich das jetzt getan… :/ sogar mit Bankdaten! :( Wie soll ich jetzt weiterverfahren? Die Internetseite gibt es wirklich! Sehr professionell aufgebaut und auch die genannten Gewinne sind zu sehen. Eigtl. möchte ich nur gern wissen wie ich jetzt sofort... mehr lesen →

wunschgutschein.de löst die Gutscheine ein

14.06.2021 - Kommentare: 22

wunschgutschein.de löst die Gutscheine ein. Herr Jan G. schrieb uns am 11.06.2021: Betreff: Zurückhaltung von Gutscheincodes über Wunschgutschein aufgrund Geldwäscheprüfung Internetseite: Wunschgutschein GmbH Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe verschiedene Gutscheine eingelöst und daraufhin eine Meldung bekommen „WICHTIG: Für diese Transaktion wurde eine Überprüfung angeordnet.“. Dabei geht es um Geldwäscheprävention. Absolut in Ordnung für mich, ich habe das Formular ausgefüllt und seitdem nichts mehr von der Firma gehört. Die Rede war von 1-3 Tagen. Mittlerweile sind 6 Tage vergangen und meine 11 Gutscheine im Wert von ca. 700€ sind noch immer gesperrt. Es erfolgte bislang keine Rückmeldung von... mehr lesen →

matratzen-concord.de erstattet nach fünf Monaten die Retoure

12.06.2021 - Kommentare: 0

matratzen-concord.de erstattet nach fünf Monaten die Retoure. Herr Alfredo M. schrieb uns am 05.06.2021: Betreff: Matratzen-Concord zahlt seit 5 Monaten 1.077,30 Euro nicht zurück Kunden-oder Vertragsnummer: OD0016xxxx und OD0014xxxx Internetseite: www.matratzen-concord.de Nachrichtentext: Matratzen-Concord zahlt seit 5 Monaten 1.077,30 Euro nicht zurück. Wir haben 4 Matratzen korrekt retourniert und seit Monaten Kontakt und werden immer nur vertröstet. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.06.2021 an Tingjing Wu (Geschäftsführerin) unter [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme. Herr Alfredo M. schrieb uns am 10.06.2021: Hallo Herr Matthies, das Geld ist gestern bei mir eingegangen! Gruß Impressum Anschrift und Kontakt Matratzen Concord GmbH Horbeller Str.... mehr lesen →

happy-nager.de: Kein Holz für die Produktion, Geld erstattet

12.06.2021 - Kommentare: 1

happy-nager.de: Kein Holz für die Produktion, Geld erstattet. Frau Sara M. schrieb uns am 09.06.2021: Betreff: Online-Bestellung mit Sofortüberweisung – Keine Rückmeldung und bisher keine Ware Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 7477 Internetseite: happy-nager.de Nachrichtentext: Guten Morgen liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Verbraucherschutz, ich habe am 14. Mai 2021 einen Meerschweinchenstall mit Trinkflasche für insgesamt 252,90 EUR online bestellt und auch bereits online per Vorkasse bezahlt. Nach etwa zwei Wochen habe ich noch keine E-Mail oder Bestellbestätigung erhalten und so habe ich versucht unter der auf der Internetseite aufgezeigten Telefonnummer anzurufen und habe dann auch noch eine E-Mail geschrieben. Da ich mit... mehr lesen →

hulabe.de erstattet nach Retoure

30.05.2021 - Kommentare: 1

hulabe.de erstattet nach Retoure. Frau Manuela M. schrieb uns am 27.05.2021: Betreff: Zurückgeschickte Ware wird nicht erstattet…keine Reaktion Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr.1374 Internetseite: hulabae.de Nachrichtentext: Am 8.04 habe ich den Artikel SmartHoop Original bei Hulabae.de im Internet für €49,99 bestellt. Die Ware kam und kam nicht, so dass ich paypal schon informierte. Dann zog Herr A. Müller auf einmal eine Sendenr.aus dem Ärmel und ich hatte zu warten. Es wäre unterwegs…nach 2 Wochen! Als es dann nach 3 Wochen kam, erhielt ich die Sendung über Hermes in einem zerbeulten Karton nur mit Folie überzogen. Die Ware war extrem billig…keine € 3,-... mehr lesen →

de.zaful.com hat zwar kein Impressum, erstattet aber nach Retoure

26.05.2021 - Kommentare: 0

de.zaful.com hat zwar kein Impressum, erstattet aber nach Retoure. Frau Saskia B. schrieb uns am 19.05.2021: Betreff: Zaful online Versandhandel Internetseite: de.zaful.com Nachrichtentext: Guten Tag, ich weiß mir leider nicht weiter zu helfen als hier offiziell eine Beschwerde gegen den onlineshop Zaful (de.zaful.com) einzureichen. Um es verständlich zusammenzufassen: Auf meine Bestellung beim Onlineshop erhielt ich die bestellte Ware in sehr schlechter Kondition. Keines der bestellten Kleidungsstücke war in der Qualität, wie auf den Fotos abgebildet. Ich kontaktierte deshalb den Zaful-Support, da ich die Ware retournieren wollte. Der Zaful-Support wies mich auf ihre Return-policy hin, welche Badebekleidung als "Hygieneartikel" vom Umtausch... mehr lesen →

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