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fanatics-intl.com erstattet die Retoure

fanatics-intl.com erstattet die Retoure.

Herr Ralf  T. schrieb uns am 9.8.2022:
Subject: Retoure storniert Geld nicht erhalten
Hallo Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
habe eine Bestellung aufgegeben im Internet bei Fanatics am 03.06.2022 von 81,34€.
Habe die Ware auch am 24.06.2022 erhalten, festgestellt nicht orginal also den nächsten Tag mit
Anfoderung Retourenschein beantragt und wie angefordert eins ins Päckchen zu legen das andere
auf zu kleben.
Hat alles prima geklappt Ware ist mit einer e-Mail Bestätigung auch beim Verkäufer angekommen.
Aber bis jetzt ist kein Geld zurück gezahlt wurden, trotz stornierung! Die 10 Arbeitstage sind schon lange vorbei!
Bitte um Ihre Hilfe.
Ralf Tötsches, ihr Paket hat jetzt das Ende seiner Reise erreicht!
Wir können Ihnen jetzt bestätigen, dass Ihr Paket von Fanatics erhalten wurde. Daher handelt es sich hierbei um die letzte Statusaktualisierung von ReBOUND.
Bitte erlauben Sie 10 Arbeitstage, um Ihre Rücksendung in Übereinstimmung mit der Rückgaberichtlinie von Fanatics zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Tötsches
Contact Information: Fanatics, Inc., 8100 Nations Way, Jacksonville, FL 32256.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.8.2022 an Herrn Michael Rubin (Chief Executive Officer) unter custo[email protected] weiter und erhielt keine Antwort.

Herr Ralf T. schrieb uns am 24.8.2022:
Betreff: 279-3975-5456
Guten Tag,
Vielen Dank für die Rücksendung Ihr Ware.
Ich kann bestätigen, dass Ihnen nun der Betrag von €81.34 auf Ihre ursprüngliche Bezahlmethode erstattet wurde.
Bite erlauben Sie 3-7 Werktage für die Gutschrift des Betrages.
Sollten wir die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder mit all Ihren Bedürfnissen in Sachen Sportbekleidung bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fanerlebnis Team,
Lane
Fanatics – www.fanatics-intl.com

Herr Ralf T. schrieb uns am 24.8.2022 erneut, dass der Betrag über Paypal gutgeschrieben wurde.

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