Erfolge

Erfolge: 1580 - Danksagungen: 1368 - Warnungen gesamt: 4243 - Beiträge gesamt: 8632 - Mitglieder gesamt: 40187

onlinepaymentplatform.com erstattet nach Stornierung der Bestellung

21.11.2023 - Kommentare: 0

onlinepaymentplatform.com erstattet nach Stornierung der Bestellung. Herr Marco W. schrieb uns am 10.11.23: Betreff: Keine Rückerstattung nach 5 Tagen Kunden-oder Vertragsnummer: [email protected], Anzeigen ID: 2590180615 Internetseite: https://onlinepaymentplatform.com/ und www.kleinanzeigen.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe am 02.11.2023 auf Kleinanzeigen.de einen Artikel erworben (Anzeigen ID 2590180615) und 1809,97€ über den kleinanzeigen.de Service (onlinepaymentplatform) bezahlt. Der Verkäufer hat den Kauf jedoch abgebrochen. Seitdem warte ich auf die Erstattung des Betrages durch onlinepaymentplatform. Kleinanzeigen.de kommuniziert eine Dauer von 3-5 Tage, welche am 08.11.2023 bereits verstrichen sind. Ich habe am 08.08.2023 bereits mit dem Chatbot von onlinepaymentplatform ein Ticket (tkt_93c0e69a7e5b) erstellt, auf das niemand reagiert.... mehr lesen →

Drsmile.de: Versprochenen Rabatt doch noch bekommen

21.11.2023 - Kommentare: 0

Drsmile.de: Versprochenen Rabatt doch noch bekommen Herr J. S. schrieb am 23.10.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Ein Vertrag mit Dr. Smile in Name meiner Frau kündigen Internetseite: www.drsmile.de/ Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich per E-Mail an Sie, um Unterstützung in Bezug auf eine Vertragssituation mit Dr. Smile zu erbitten. Meine Frau, M.Z., hatte am 19. September einen Termin für einen 3D-Scan bei Dr. Smile, um eine Zahnspange anzufertigen und die Zahnlücken im oberen Bereich ihres Mundes zu schließen. Sie erhielt das Angebot per E-Mail am folgenden Tag. Kurz nach Erhalt des Angebots rief ein Mitarbeiter von Dr. Smile an, um den weiteren Ablauf zu erklären, einschließlich der Kosten. Er informierte... mehr lesen →

SKY fordert nachträglich Beträge für ein ungewolltes Netflix HD Abo Upgrade

16.11.2023 - Kommentare: 0

SKY fordert nachträglich Beträge für ein ungewolltes Netflix HD Abo Upgrade Verbraucherschutz.de erhielt Anfang November 2023 drei Zuschriften von Verbrauchern bezüglich des Netflix HD Abo Upgrades. Am 07.11.2023 erhielten wir die nachstehende Zuschrift von Frau Beate M. : Betreff: Sky Internetseite: Sky.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze seit vielen Jahren ein Abo bei Sky, aktuell über € 64 pro Monat. Dieses setzt sich wie folgt zusammen: Sky Entertainment Plus + Cinema + Sport + Bundesliga: € 66,50 12 Monate lang je € 12,50 Gutschrift: -€ 12,50 Abonnementgebühr für Multiscreen: € 10,00 11 Monate je € 6,00 Ausgleich... mehr lesen →

Fonic.de: Erstattet aus Kulanz die Kosten der SIM Karte

30.10.2023 - Kommentare: 0

Fonic.de: Erstattet aus Kulanz die Kosten der SIM Karte Herr Wolfgang S. schrieb am 26.09.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Abbuchung ohne Vertrag Kunden-oder Vertragsnummer: KundenNr: 017699755715 Internetseite: Fonic.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, es Vertrag ist nicht zustande gekommen da Ihnen die ungenutzte SimKart per Einschreiben zurückgesandt worden. Auch sind Sie rechtzeitig über Kündigung und Widerspruch mit insgesamt 3 Einschreibebriefen informiert worden, dennoch wurde von meinen Konto abgebucht. Keine Antwort auch meine Schreiben. Ich bitte Sie mir den Betrag zurück zu erstatten. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.10.2023 an [email protected] weiter und erhielt am 04.10.2023 folgende Antwort: Sehr geehrte Frau... mehr lesen →

Rehatechnik-loesch.de: Rollator wurde erstattet

24.10.2023 - Kommentare: 0

Rehatechnik-loesch.de: Rollator wurde erstattet Jan W. schrieb am 19.09.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Paket verschwunden, Ware wird nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: 573816866 Internetseite: www.rehatechnik-loesch.de, Lösch Reha & Care GmbH , Am Michelsbach 9 , 76774 Leimersheim Nachrichtentext: Eine Sendung eines Rollators Ende Juli verschwand. Laut dpd wurde zugestellt, wir waren aber zu dem Zeitpunkt nicht daheim. Der sehr schwierige Kontakt zum Händler wurde aufgenommen und bis dato ist keine Erstattung erfolgt. Mehrfach wurde darauf hingewiesen, dass eine Erstattung zu erfolgen hat, da im B2C Handel der Händler für Verlust haftet. Ebenso teilte ich mit, dass auch eine Erstattung unabhängig einer Erstattung des Logistikers an... mehr lesen →

computeruniverse.net erstattet aus Kulanz das beschädigte Mainboard

22.10.2023 - Kommentare: 0

computeruniverse.net erstattet aus Kulanz das beschädigte Mainboard. Herr Martin R. schrieb uns am 18.10.23: E-Mail:[email protected] Betreff: Unterstellung einer Beschädigung bei einer Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennr.:5500714 Rechnungsnr.:23520580 Internetseite: computeruniverse.net Nachrichtentext: Guten Tag. Ich wollte ein Mainboard innerhalb der 14- tägigen Rückgabefrist gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Jetzt wird mir unterstellt, ich hätte es mechanisch beschädigt & mir wird gnädigerweise für 0€ eine Verschrottung angeboten. Das kann ich so nicht hinnehmen. Der Fall ist leider etwas komplizierter, da ich beim 1. Zurücksenden leider meine Lüfterhalterung vergessen habe abzuschrauben. Bei e-mail & Telefonkontakt habe ich darum gebeten, mir doch bitte meine Teile (würden... mehr lesen →

hansepepper.de erstattet den zu spät gelieferten Gutschein

22.10.2023 - Kommentare: 0

hansepepper.de erstattet den zu spät gelieferten Gutschein. Frau M. K. schrieb uns am 18.10.23: Betreff: Hanse&Pepper – Digitaler Gutschein und mangelnder Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Referenz 703567418 Internetseite: hansepepper.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der o.g. Firma am 25.12.2022 einen Online-Gutschein im Wert von 40,00 EUR gekauft, der laut Website nach Kauf per E-Mail zugestellt werden sollte. Die Bezahlung erfolgte sofort per PayPal. Ich habe dies in der Annahme getan, den Gutschein-Code noch am selben Tag verschenken zu können. In anderen Shops ist dies erfahrungsgemäß unabhängig von Feiertagen oder Wochenende problemlos möglich. Den Gutschein-Code und eine zugehörige... mehr lesen →

best-pdf.com storniert das ungewollte Abo und erstattet die Gebühr.

04.10.2023 - Kommentare: 0

best-pdf.com storniert das ungewollte Abo und erstattet die Gebühr. Herr Alexander P. schrieb am 20.09.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Betrüger bzw. Abofalle best-pdf.com Internetseite: best-pdf.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe das gleiche Problem wie im Briefwechsel mit Fr. Britta O. zu diesem Thema im Jahr 2022: Ich wollte auf der Seite best-pdf.com ein Dokument als pdf zusammenfügen. Dieser Service kostet nach Angabe auf der Seit 0,50 Cent und man muss seine Kreditkartendaten eingeben. Dann muss man ein Häkchen setzen, um zu bestätigen, dass man die AGB gelesen hat. In diesem Kleingedruckten steht kaum lesbar das: Ich erkläre, dass ich die... mehr lesen →

Pummys.com: Keine Kontaktaufnahme möglich / Lieferung erst nach zwei Monaten

20.09.2023 - Kommentare: 0

Pummys.com: Pummys.com: Keine Kontaktaufnahme möglich / Lieferung erst nach zwei Monaten Frau Franziska S. schrieb am 10.09.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Pummys.com – keine Lieferung, kein Geld zurück, keine Kontaktaufnahme möglich Kunden-oder Vertragsnummer: c41512465793353.2 (Rechnungsnummer) Internetseite: Pummys.com Nachrichtentext: Am 10. Juli 2023 habe ich ein Paar Schuhe bestellt. Bezahlt habe ich via Paypal, 29,99 Euro. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten, das Geld habe ich auch nicht zurück erhalten. Eine Kontaktaufnahme ist nur per E-Mail möglich. Darauf wird jedoch nicht reagiert. Um den Kauf bei Paypal zu stornieren, werde ich ebenfalls an eine Kontaktaufnahme via E-Mail verwiesen, ohne Reaktion durch das Unternehmen. Eine... mehr lesen →

Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet

20.09.2023 - Kommentare: 0

Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet Frau F. schrieb am 01.08.2023 an Verbraucherschutz.de: Subject: BESCHWERDE: Flixtrain - Stornierung aufgrund betrieblicher Probleme, zusätzlich entstandene Kosten werden nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: xxxxxxx Internetseite: flixtrain.de Nachrichtentext: Hallo liebe Verbraucherschützer, Buchungsnr. xxxxxxx (Berlin – Frankfurt Süd, Reisende: Frau T., Frau F., Frau P., Frau P.) wurde wenige Minuten vor der Abfahrt am 21.05.23 aufgrund betrieblicher Probleme storniert. Der Zug war überbucht, andere Reisende wurden aus dem Zug geholt bzw. nicht hineingelassen. FlixText: "… Finde alternative Reisemöglichkeiten auf www.flixbus.de oder über einen anderen Reiseanbieter und reiche Deine Belege für eine Entschädigung ein …" Spätere FlixBusTrain-Verbindungen waren... mehr lesen →

thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen

14.09.2023 - Kommentare: 0

thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen Julia W. schrieb am 24.08.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Rückzahlung nicht erhalten Internetseite: The Female Company Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe über die Firma The Female Company ein Abo abgeschlossen, dieses aber bereits im letzten Jahr gekündigt. Ursprünglich war ich von der Idee des Abos auf Periodenprodukte vollkommen überzeugt. Es gab auch nie Probleme, alles war flexibel. Bis ich das Abo kündigte. Zuerst lief auch das normal, bis ich nach ca. einem Jahr (Anfang August 2023) wieder eine Mail bekam, dass ich neue Periodenprodukte aus meinem Abo zugeschickt bekomme. Natürlich... mehr lesen →

Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard

13.09.2023 - Kommentare: 0

Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard. Herr Andreas T. schrieb uns am 27.8.23: Subject: Mit der Bitte um Unterstützung Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich hatte bereits 2014 mit Ihnen Kontakt. Damals ging es um die Durchsetzung meiner Rechte gegen AirBerlin. Aufgrund meiner positiven Erfahrung mit dem Verbraucherschutz und aufgrund des Fristablaufs wende ich mich erneut direkt an Sie. Die Deutsche Bahn ist der Ansicht, ich hätte eine BahnCard erworben. Dies ist jedoch nicht der Fall. Nun möchte man Geld von mir haben, welches ich natürlich nicht überweisen werde. Alles Weitere steht im Verlauf dieser Mail. Sollten Sie weitere Infos benötigen,... mehr lesen →

Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet

29.08.2023 - Kommentare: 0

Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet. Frau Catarina von K. schrieb am 05.08.2023 an Verbraucherschutz.de Subject:  Beschwerde über DYSON Retoure und Kundenservice Guten Tag, seit Wochen versuche ich die Retouren für die 2 Bestellungen eines Dyson Airwraps (1713900687, 599 Euro) und (1713899964, 539 Euro - bereits bezahlt) auf den Weg zu bringen. Nachdem seit meiner Online-Retourenanmeldung über die Website tagelang nichts passiert ist, habe ich mehrmals den Dyson-Kundenservice kontaktiert (per Telefon und WhatsApp). Immer wieder wurde ich vertröstet, es gäbe einen Rückstau und man könne nicht sagen, wann ich die Retourenetiketten erhalten würde. Beide Produkte stehen nun seit... mehr lesen →

Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure

25.08.2023 - Kommentare: 0

Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure Frau Eva N. schrieb uns am 01.08.2023: Betreff: Warte über 3 Wochen auf meine Rücksendescheine Kunden-oder Vertragsnummer: xxxxxxx Internetseite: Https://Dyson.de Nachrichtentext: Ich bin mit dem Ventilator von Dyson nicht zufrieden. Habe direkt zwei Stück bestellt. Habe dann sofort zwei Rücksendescheine beantragt. Da ich zwei Pakete erhalten habe. Habe diese nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Kundenservice ist sehr unfreundlich und meint nur ist halt so. Also die können mir keine Aussage geben wann ich diese erhalten werde. Würde angeblich 20 Tage dauern. Aber ob ich diesen jetzt bald bekomme kann... mehr lesen →

Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware

16.08.2023 - Kommentare: 0

Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware Gabriele D. schrieb am 01.08.2023 an Verbraucherschutz.de: Internetseite: https://nuubu.com/ Nachrichtentext: Bei Nuubu habe ich versehentlich eine Bestellung über ZWEI Packungen Detox Pflaster ausgelöst, welche ich unmittelbar per Email widerrufen habe. Währenddessen fiel mir auf, dass der Onlineshop sogar einfach zusätzliche Artikel (VIER zusätzliche Packungen Detox Pflaster) auf die Rechnung / Bestellbestätigung schrieb, was den Gesamtbetrag mehr als verdoppelte (81,71€ statt 33,96+4,95€ Versand). Klarna versendete parallel zwei Zahlungsaufforderungen (38,91 und 42,80€). Meine beiden Widerruf-Emails (noch deutlich VOR dem Versand) wurden zwar beantwortet, jedoch wurde der Widerruf ignoriert und abgelehnt. Stattdessen wurde mir in der... mehr lesen →

Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis

08.08.2023 - Kommentare: 0

Bringmeister.de.: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis Am 16.07.2023 schrieb Lea M. an Verbraucherschutz.de: Sehr geehrte Damen & Herren, Ich habe meinen Lebensmitteleinkauf via Bringmeister getätigt, die Lieferung war jedoch nicht vollständig. Ich habe mich direkt beim Kundenservice gemeldet nachdem ich es bemerkt habe, jedoch haben diese eine Nachlieferung aus „logistischen Gründen“ abgelehnt, obwohl sie mir meiner Meinung nach nach 439BGB zustehen sollte. Eine Nachbestellung der 4 Flaschen Mezzo-Mix ist für mich als Verbraucher absolut unverhältnismäßig, da es einen Mindestbestellpreis von 40€ gibt plus zusätzlicher Lieferkosten. Der Kundenservice hat sich entschieden mir auch nicht mehr zu antworten nachdem ich... mehr lesen →

Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch

26.07.2023 - Kommentare: 0

Baur.de liefert die Möbel nach über einem Jahr dann doch noch. Herr Franz H. schrieb an Verbraucherschutz.de am 04.07.2023: Betreff: Möbelbestellung wird nicht geliefert. Sämtliche Anfragen verlaufen ins Leere. Internetseite: www.baur.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, wir wissen nicht wie wir weiter machen sollen. Am 02.01.2023 haben wir Wohnzimmermöbel der Firma Wöstmann bei dem Onlineshop Baur Versand bestellt. Wir bekommen nun regelmäßig Verspätungen und Verzögerungen gemeldet. ABER wir haben nun bei Wöstmann direkt nachgefragt und erfahren, dass die Möbel bereits am 15.02.2023 an Baur ausgeliefert wurden. Das entspräche auch der damals angegebenen Lieferzeit von 6 Wochen. Scheinbar sind diese... mehr lesen →

VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert

13.07.2023 - Kommentare: 0

VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert Frau Martina E. schrieb am 17.06.2023: Betreff: Working@Office; VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Internetseite: https://lp.mediaforwork.de/ Nachrichtentext: Sehr geehrter Herr Dr. Ivan, sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich würde mich freuen, wenn Sie mir in nachfolgendem Fall helfen könnten: Ich habe den von Working@Office „Gratis“ zum Download angebotenen “Checklistenblock für Assistenzkräfte“ getätigt. Dazu sollte per Post dann noch ein Nachschlagewerk „Das große Kommunikationsupdate 2023“ sowie eine Ausgabe der „Assistenz heute“ zugeschickt werden, die man innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei testen könnte. Die Bestätigung per E-Mail erhielt ich am 3. Mai 2023.... mehr lesen →

Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure

22.06.2023 - Kommentare: 0

Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure Herr Pavel N. schrieb am 1.6.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Artikel zurück gesendet, Verkäufer zahlt keine Rückerstattung Kunden-oder Vertragsnummer: xxxxxxxx Internetseite: https://www.hifiklubben.de/ Nachrichtentext: Ich habe etwas bei dem Händler 2 Artikel bestellt. Diese haben nicht meinen Erwartungen entsprochen, daher entschied ich mich diese zurück zu senden. Das ist nun schon einige Wochen her und nach Email Kontakt ignoriert der Verkäufer mich und weigert dementsprechend das Geld zurück zu erstatten. Ich hoffe sie können mir weiter helfen. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 2.6.2023 an [email protected], Herrn Schroll, Geschäftsleitung, weiter und erhielt am 2.6.2023... mehr lesen →

getyourguide.de erstattet den Buchungspreis

19.06.2023 - Kommentare: 0

getyourguide.de erstattet den Buchungspreis. eingereicht am: 08.06.2023 um 15:33 Herr Pascal M. schrieb uns am 8.6.23: Betreff: Sinnlose Tickets bei GetYourGuide GmbH Internetseite: Www.getyourguide.de Nachrichtentext: Guten Tag, Ich habe eine Reise mit dem Motorboot in Italien gebucht. Die Tickets habe ich online bekommen und per Paypal bezahlt. Am Veranstaltungsort selbst, kannte niemand den Veranstalter GetYourGuide. Auch die Angabe das die Reise vom Peer 1 bis 5 möglich ist, ist falsch. Die Tickets waren auch überteuert. Vor Ort wäre eine Buchung für einen Bruchteil möglich gewesen. Versprochen wurde zudem, dass Englisch gesprochen wird. Niemand versteht dort ein Wort Englisch. Keiner hat... mehr lesen →

Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf

16.06.2023 - Kommentare: 0

Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf Herr Christoph W. schrieb am 16.05.2023: Betreff: Tchibo Mobil ignoriert Widerruf und Kündigung Kunden-oder Vertragsnummer: xxxxxxxxx Internetseite: https://www.tchibo-mobil.de/ Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2022 habe ich eine Tchibo Daten Sim Karte mit einer Vertragslaufzeit von einem Monat online gekauft. Da ich die Karte nicht aktivieren konnte habe ich den Vertrag noch im April per Email widerrufen und zusätzlich gekündigt. Tchibo hat diesen Widerruf und Kündigung ignoriert. Übt ein Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam aus – wie es vorliegend der Fall ist – sind er und der Unternehmer nicht mehr an ihre auf... mehr lesen →

Adobe storniert das ungewollte Abonnement

03.06.2023 - Kommentare: 0

Adobe storniert das ungewollte Abonnement. Herr Karl W. schrieb uns am 11.5.23: Betreff: Adobe CC Abofalle – keine Rückerstattung – sogar Forderung über mehr als 300 €!!! Internetseite: adobe.com Nachrichtentext: Hallo, ich habe ein massives Problem mit Adobe.com und musste meine Kreditkarte nun sperren. Ich habe am 24. März 2023 ein Testabo abgeschlossen. Hier wurde direkt in folge eine Jahresabo mit mtl. Zahlung abgeschlossen. Die CreativeCloud hatte ich effektiv einen Tag getestet. Zum Ablauf der Testphase kam keine Benachrichtigung oder der gleichen. Das Abo wurde damit ausgelöst und mir wurde die Kreditkarte um 61,95 € belastet. Im Chat habe ich... mehr lesen →

flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware

06.05.2023 - Kommentare: 1

flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware. Frau Melanie K. schrieb uns am 28.4.23: Betreff: Ware nicht erhalten, Paypal Geld zurückerstattet nun wird mit Inkassobüro gedroht Kunden-oder Vertragsnummer: #1200098185 Internetseite: https://www.flix-brix.de/ Nachrichtentext: Es wurde Ware bei diesem Onlineshop bestellt, laut deren Angaben erfolgt ein Versand nach 1-2 Tagen. Dies ist nicht erfolgt. Auf meine E-Mail mit der Nachfrage, wann ein Versand erfolgt, wurde nicht beantwortet. Daraufhin wurde Paypal eingeschaltet, zur Lösung dieses Problems. Paypal hat entschieden, da ich keine Ware erhalten habe (ich hab auch bis heute keine Versandbestätigung), bekomme ich mein Geld zurück. Nun habe ich eine E-Mail... mehr lesen →

wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso

20.04.2023 - Kommentare: 0

Herr Thomas B. schrieb uns am 14.11.2022: Internetseite: [email protected] Nachrichtentext: Habe heute ein Schreiben von WarioWin bekommen. Wissen alles, Bankverbindung, Adresse, etc., Beginn der ersten Ziehung soll der 01. Dezember 2022 sein. Meine Reg.-Nr lautet 58273. Bin mir aber sicher keinen Vertrag unterschrieben zu haben. Möchte das jetzt so schnell wie möglich wieder loswerden. Habe hier gelesen, dass es selten Resonanz seitens WarioWin auf Kündigungsschreiben gibt. Was soll/muss ich tun? Können Sie unterstützen oder Tips geben? Vielleicht auch einen Wortlaut für eine eindeutiges Widerrufsscheiben. Wie verfasse ich eine eindeutige Widerrufserklärung ohne wenn und aber? Vielleicht auch eine vorab Sperrung des... mehr lesen →

vivobarefoot.com erstattet die Retoure

05.04.2023 - Kommentare: 0

vivobarefoot.com erstattet die Retoure. Herr Felix R. schrieb uns am 27.03.2023: Betreff: Kundenservice antwortet nicht mehr, Retourenlabel wird nicht zur Verfügung gestellt Kunden-oder Vertragsnummer: GE35686xxxxxxx Internetseite: vivobarefoot.com Nachrichtentext: Die bestellten Schuhe möchte ich seit Wochen zurück schicken. Jedoch zeigt die Retoure-Webseite von vivobarefoot an, dass der Vorgang nicht möglich sei, weil die Schuhe angeblich noch nicht verschickt wurden. Diese sind allerdings seit Wochen hier bei mir. der Kundenservice verwies mich, trotz Erklärung meinerseits dass die Seite nicht funktioniert, immer wieder auf die Webseite. Seit nun etwa zwei Wochen antwortet der Kundenservice gar nicht mehr, obwohl ich diesen über mehrere Wege... mehr lesen →

de.soldius.com erstattet die Retoure

04.04.2023 - Kommentare: 0

de.soldius.com erstattet die Retoure. Frau Alessandra F. schrieb uns am 24.02.2023: Betreff: Internetbetrug Kunden-oder Vertragsnummer: 6814xxxxx Internetseite:de.soldius.com Nachrichtentext: Ich habe dort einen in den Social Media beworbenen Hair Styler gekauft, der nicht dem Video bzw. der Beschreibung entsprach, habe den Artikel dann mit dem Reklamationsformular auf eigene Kosten zurück gesendet, Paypal wurde eingeschaltet die hatten aber den Fall obwohl er nicht gelöst wurde geschlossen, jetzt wird mir das Geld per Paypal trotzdem abgebucht und ich hab den Artikel auch nicht mehr. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 27.02.2023 an Herrn Rok Slapar (Geschäftsführer) unter [email protected] und erhielt nachstehende Antwort am 01.03.2023:... mehr lesen →

Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden

17.03.2023 - Kommentare: 0

Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden. Frau Maria M. schrieb uns am 3.3.23: Betreff: Sixt Autovermietung Portugal Internetseite: http://www.sixt.pt/ Nachrichtentext: Sehr geehrtes Team Verbraucherschutz.de ich ärgere mich über die Firma Sixt, die mir unterstellt den von mir gemieteten Wagen beschädigt zu haben und dafür trotz meines Widerspruchs 234 € abgebucht hat. Ich hatte einen Wagen vom 14. bis 17. Februar gemietet. Den Wagen haben wir in einer zu einem Hotel gehörigen Tiefgarage übernommen. Kleinere Schäden hätten wir hier kaum entdecken können. Es war sicher ein Fehler den Wagen so als unbeschädigt anzunehmen, doch mein Protest richtet sich gegen... mehr lesen →

hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis

09.03.2023 - Kommentare: 0

hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis. Karina M. schrieb am 06.03.2023 an Verbraucherschutz.de folgende Nachricht: Betreff: HM Megastore / Discount Koenig Frankfurt Internetseite: www.hm-megastore.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte vorsorglich die o.g Firma melden. Zu meinem Fall. Ich habe am 31.01.23 einen Side by Side Kühlschrank im stationären laden gekauft, dieser wurde 1 Woche drauf geliefert und war defekt. Ich habe den defekt der Firma mitgeteilt, sollte eine Email senden, leider unbeantwortet geblieben. Daraufhin habe ich mich an den Hersteller gewandt, dieser hat einen defekt festgestellt und uns zum Techniker verwiesen. Die Technikerfirma hat uns... mehr lesen →

meine-sauna-welt.de liefert die Sauna

27.02.2023 - Kommentare: 0

meine-sauna-welt.de liefert die Sauna. Frau Jasmin S. schrieb uns am 08.02.2023: Betreff: nicht erhaltene Ware / falsch angegebene Lieferzeit/ Lieferzeit wird immer verschoben Kunden-oder Vertragsnummer: BCVTIxxxx Internetseite: meine-sauna-welt.de Nachrichtentext: Hallo Verbraucherschutz-Team, ich habe bei meine-sauna WElt.de eine Sauna Klassische Saune mit Eckeinstieg 4-5 Plätze ArtikelNr. 7331 im Oktober bestellt und per Paypal 18.10.2022 2.949 € bezahlt. Die Firma telefonisch zu erreichen fast unmöglich.Man kann nur auf deren Plattform Nachrichten schreiben. Was ich auch getan habe. Jedesmal erhält man die Rückmeldung dass sie noch nichts zum Lieferzeitpunkt sagen können. Nachdem dann ich eine Zahlungsbestätigung erhalten habe hieß es Ihre Bestellung ist... mehr lesen →

maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten

26.02.2023 - Kommentare: 59

maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten. Frau Elke Z. schrieb uns am 02.02.2023: Betreff: Geld für einen verkauften Artikel nicht erhalten – Keine Problemlösung Kunden-oder Vertragsnummer: KD 312xxx Internetseite: maedchenflohmarkt.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit Rechnung vom 10 .12.22 einen Mantel über die Online-Plattform www.maedchenflohmarkt.de verkauft und Auszahlung am 10.1.23 angefordert. Laut Bestätigungs-Mail sollte der Auszahlungsbetrag über 76, 59 € innerhalb von 5-7 Werktagen auf mein angegebenes Bankkonto überwiesen werden. Am 20.1.23 habe ich beim Support nach der Zahlung gefragt und eine vorgefertigte Mail erhalten. Ich wurde um Geduld gebeten und auf... mehr lesen →

paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren

22.02.2023 - Kommentare: 62

paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren. Frau Katharina S. schrieb uns am 14.02.2023: Betreff: Paul Valentine – keine Rückerstattung erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer xxxxx293EUR Internetseite: de.paul-valentine.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhalte vom Online Händler Paul Valentine keine Rückerstattung meiner Kosten. Ich habe die Ware am 02.01.2023 retourniert. Der Händler hat meine Ware laut DHL-Sendungsverfolgung am 04.01.2023 erhalten. Seit nun 35 Werktagen warte ich auf die Erstattung meiner Kosten in Höhe von 135,90 €. Aufgrund der Pausierung der Rechnung haben sich für mich bereits Folgekosten ergeben. Der Paul Valentine Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Via Email habe... mehr lesen →

hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück

16.02.2023 - Kommentare: 3

hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück. Frau Birgit B. schrieb uns am 10.01.2023: Betreff: Firma Hoosa hat nie geliefert und zahlt Geld nicht zurück. Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung: JLHxxxxxx Zahlung: Vorkasse Internetseite: hoosa.de / [email protected] Nachrichtentext: Am 19.08.2022 Ware für -376,36€- bestellt. Überweisungsträger am 22.08.2022 zur Bank. Bestätigung des Zahlungseingangs der Firma Hoosa am 02.09.2022 (schriftlich per E-Mail). Ab dann ständige Hinweise, Entschuldigungen wie am 26.102022: "Plötzliche Änderung der Energiekosten verzögern den vollständigen Produktionsprozess, resultierend, dass einige Produkte vollständig aus dem Angebot genommen werden müssen. WEiTER: "In dieser Jahreszeit haben wir in der Näherei Krankheitsausfälle, die Belegschaft in... mehr lesen →

engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos

10.02.2023 - Kommentare: 0

engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos. Herr Kevin H. schrieb uns am 27.01.2023: Internetseite: engelderliebe.de Nachrichtentext: Ich hatte mich auf engelderliebe.de vor länger Zeit angemeldet und habe der Sache ein Chance gegeben und wollte ein kurzes Abo abschließen. Irgendwie ist es aber 3 Monate statt einem geworden, ob das mein Versehen war, ist mir nicht bekannt. Allerdings wollte ich mein Abo dann widerrufen, was aber nicht möglich war, da die Firma nicht zu kontaktieren war. Weder telefonisch hab ich wen erreicht noch in der angegeben E-Mail. Außerdem stand bei der Aboabschliessung definitiv eine andere zu zahlenden Summe und wirkliche... mehr lesen →

holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch

19.01.2023 - Kommentare: 0

holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch. Herr Joachim J. schrieb uns am 22.12.2022: Betreff: Ich habe bei dem unten genannten Onlineshop ein Panorama – Holz – Terrarium bestellt Kunden-oder Vertragsnummer: Keine Vorhanden Internetseite: holz-terrarium.de Nachrichtentext: Seit der Wertstellung meiner Überweisung an Herrn Auernheimer, keinerlei Kontaktaufnahme, seitens des Shops oder Herrn Auernheimer selbst. Kontaktversuche, meinerseits, per E-Mail; Festnetzt; Handy und sogar SMS, ergab keinerlei Antworten Hier meine E-Mails Mit dem Online-Shop: Sehr geehrtes Terrarium-Bau Team; habe gerade das Geld überwiesen. Joachim J. Da ich berufstätig bin BiTTE !!!! ABWEICHENDE Lieferadresse für die Spedition: Joachim J. [...] MfG... mehr lesen →

hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis

18.01.2023 - Kommentare: 13

hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, Rückversand nach China. PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis. Frau Yamina B. schrieb uns am 13.01.2023: Betreff: Online Versandhandel von Textilien Internetseite: hamburg-modehaus.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 11. Dezember bin ich über eine Anzeige in den sozialen Medien auf einen Onlinehandel mit dem Namen "HAMBURG MODEHAUS" aufmerksam geworden und habe dort u.a. zwei Pullover bestellt. Die Bezahlung des Rechnungsbetrags von 94,97€ lief über Paypal. Obwohl ich sonst immer sehr vorsichtig bin, ist mir hier leider zu spät aufgefallen, dass die Seite zwar durch den Namen, die Webadresse und ihr Auftreten ein in Deutschland ansässiges... mehr lesen →

Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service

12.01.2023 - Kommentare: 18

Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service. Frau Laura P. schrieb uns am 09.01.2023: Betreff: GWS Giga Win Service Internetseite: GWS Giga Win Service Nachrichtentext: Wie schon öfter mal jetzt gelesen, Wurde ich am 23.12.22 angerufen und von einer Dame am Telefon Wundermittel weis gemacht das ich irgendwo bei einem Lottospiel teilgenommen hätte und jetzt ein Jahresabo habe den ich auf 4 Monaten verkürzen kann somit wird ab den 15.01.23 jetzt Monatlich 75€ von meinem Konto abgebucht. Ich werde natürlich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen und die Konten sperren bin mir unsicher ob ich noch zusätzlich anzeige... mehr lesen →

backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung

08.12.2022 - Kommentare: 14

backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung. Frau Jennifer O. schrieb uns am 29.11.2022: Betreff: Ware nicht geliefert Kunden-oder Vertragsnummer: Transaktionscode 1DN48947HP4xxxxxx Transaktionsdatum 06.07.2022 02:17:51 MESZ Internetseite: Backstreet International Merchandise backstreetmerch.com Nachrichtentext: Ich habe auf der Homepage am 06.07.2022 zwei T Shirts im Wert von insgesamt 80 Euro bestellt und die Ware bislang nicht erhalten. Ich habe mich daraufhin an Pay Pal gewandt, da über Pay Pal die Transaktion gelaufen ist. PayPal hat einen Konfliktfall eröffnet. Der Verkäufer hat erst nach 20 Tage geantwortet und der Fall wurde ohne Lösung geschlossen. Mir wurde nur immer wieder gesagt, dass es... mehr lesen →

hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis

03.12.2022 - Kommentare: 61

hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis. Frau Stefanie E. schrieb uns am 01.12.2022: Betreff: Minderwärtige Ware von Onlinehänder, Adresse unbekannt Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #2719 Internetseite: hamburg-modehaus.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, über Instagramm bin ich auf den Onlineshop Hamburg-Modehaus aufmerksam geworden. Den dort am 14.11.2022 bestellten Winterpullover habe ich heute (01.12.2022) per Post erhalten. Die Ware entspricht absolut nicht der Beschreibung / Foto und ist minderwertig. Nach dem ersten Kontakt mit dem Support wurde ich gebeten ein Widerrufsformular auszufülllen und anschließend die Ware inkl. Sendungs- / Trackingnummer auf meine Kosten zurückzusenden. Beim Googeln der angegebenen Adresse stellte ich... mehr lesen →

Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt

25.11.2022 - Kommentare: 16

Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt. Herr Björn G. schrieb uns am 16.11.2022: Betreff: In den Bedingungen enthaltender Retourenablauf wird nicht durchgeführt Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #1246 Internetseite: Desiani.com Nachrichtentext: Guten Tag, ich sende Ihnen den Mailverlauf mit o.g. Onlineshop. Die Bestellung enthält ein paar Schuhe, welche mir zu klein sind. Diese möchte ich gerne retournieren und das Geld zurück erhalten. Dieses Vorgehen ist in den Bedingungen beschrieben und wird nicht eingehalten. Es gibt zwar eine Antwort, aber es werden nur Teilrückerstattungen angeboten. Parallel werde ich auch eine Konfliktlösung über paypal starten, damit die 30 Tagefrist nicht abläuft. Ich... mehr lesen →

diemer.de erstattet die Retoure

23.11.2022 - Kommentare: 1

diemer.de erstattet die Retoure. Frau Andrea S. schrieb uns am 17.11.2022: Betreff: DIEMER/K. – Mail Order GmbH & Co. KG Internetseite: diemer.de Nachrichtentext: Ich habe eine Produkt retourniert und der Artikel ist am 18.10.22 beim Verkäufer eingegangen. Nachdem ich bei PayPal gesehen habe, dass die Rückzahlung noch aussteht, habe ich Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen. Zweimal per Telefon und per E-Mail mit Fristsetzung und bis heute habe ich keinen Zahlungseingang. Ich hatte sogar am 13.10.22 direkt schriftlich widerrufen, doch angeblich wäre es zu spät, ich könnte den Artikel ja zurück schicken. Am 17.10.22 habe ich den Artikel dann erhalten. Da... mehr lesen →

Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt

09.11.2022 - Kommentare: 1

Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt. Frau Piroska K. schrieb uns am 21.10.2022: Betreff: Wix Homepage-Baukasten – unlautere AGB Internetseite: Wix Nachrichtentext: Guten Tag! Auch ich bekam einen Brief des Abmahn-Anwalts Kilian Lenart, über den Sie bereits berichtet haben. Das Schreiben ging zum Rechtsschutz meiner Gewerksschaft und an die Cybercrime-Abteilung des LKA. Aber darum geht es nicht primär: Meine Homepage läuft über Wix, ein Baukasten-System. Ich habe mich mit dem Anwaltsschreiben-Ärger an Wix gewendet, darauf vertrauend, daß deren Rechtsschutzabteilung sich vor ihre Nutzer stellt, denn schließlich habe ich nur Schriftarten benutzt, die deren Texteditor mir zur Verfügung stellt.... mehr lesen →

mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China

29.10.2022 - Kommentare: 4

mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China. Herr Hajo A. schrieb uns am 26.10.2022: Betreff: Schlechtlieferung, Retoure nicht möglich Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell Nr. #2928 Internetseite: mode-deals.com Nachrichtentext: Guten Tag! Am 05.10.2022 bestellte ich, verleitet durch eine Anzeige auf Instagram, bei der Firma Mode Deals eine Jacke (wird dort als Mantel beschrieben) in der Größe XL zum Preis von 99,90€. In den folgenden E-Mail dieser Firma wurde mir suggeriert, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Am 08.10.2022 erhielt ich die Mitteilung, dass die Ware auf dem Weg zu mir sei. Es wurde am 24.10.2022 zugestellt. Als ich das "Päckchen", es war... mehr lesen →

emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet

26.10.2022 - Kommentare: 3

emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet. Herr Michael F. schrieb uns am 07.10.2022: Betreff: Nicht Einhaltung der Vertraglichen und werblichen Aussagen keinerlei Kontaktaufnahme zur Firma bzw. Onlineshop möglich Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer EL3798 Internetseite: emmalove.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen , sehr geehrte Herren, im folgende Fall wurde im Onlineshop des Anbieters eine Bestellung getätigt , es wurde die Möglichkeit einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden eingeräumt danach soll das Widerrufsrecht nach Lieferung der Ware gelten. In unserem Fall wurde auf Grund der nachträglich gelesenen Bewertungen eine sofortige Storno durchgeführt unter der Einhaltung der Vorgehensweise des Verkäufers. Die Storno wurde einfach... mehr lesen →

triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure

15.10.2022 - Kommentare: 0

triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure. Frau Stefanie R. schrieb uns am 30.09.2022: Betreff: KEINE Rückerstattung seit über 4 Monaten ! bei triathlonladen.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 10xxx Internetseite: triathlonladen.de Nachrichtentext: Guten Tag wertes Team Verbraucherschutz, ich habe bei o.g. online shop am 12.05.2022 eine Bestellung getätigt (7 Paar Schuhe zur Auswahl). Ich bezahlte am gleichen Tag per Vorkasse einen Betrag iHv. 784,45 € an den angegebenen Zahlungsdienstleister (Begünstigter Stichting Mollie Payments, Mollie ist der Zahlungsdienstleister von Triathlonladen, IBAN:DE08500700100176172502 BIC:DEUTDEFF, Betrag 784,45 €, Verwendungszweck: RF38-0605-1583-6364). Ich erhielt eine Bestätigung für meinen Zahlungseingang, im Anschluss geschah erstmal nichts bis ich eine... mehr lesen →

urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten

12.10.2022 - Kommentare: 0

urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten. Herr Damir H. schrieb uns am 14.09.2022: Betreff: Nicht erschienener Transfer Kunden-oder Vertragsnummer: 5045xxxx Internetseite: Urlaubstransfers.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe über urlaubstransfers.de einen Transfer von Agios Nikolaos (Kreta) zum Flughafen Heraklion gebucht. Der Transfer sollte am 25.08.2022 um 07:10 Uhr erscheinen. Das ist nicht passiert. Urlaubstransfers konnte ich nicht erreichen obwohl ich es über jede Telefonnummer versucht habe, die ich gefunden habe. Die angebliche 24h Notfallnummer aus der Buchungsbestätigung war laut der Ansage für eingehende Anrufe gesperrt. Ich hatte keine andere Wahl als ein Taxi zum Flughafen zu rufen und habe dafür 85€ bezahlt. Direkt am... mehr lesen →

svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels

11.10.2022 - Kommentare: 0

svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels. Herr Andreas H. schrieb am 02.10.2022 an [email protected] und setzte uns in CC: Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich sie informieren, dass ich meine Teilnahme an ihrem Gewinnspiel widerrufe. Kundennr. 1913926 Ebenfalls werde ich Ihnen die Einzugsermächtigung entziehen. Meine Bank ist bereits hierüber informiert und wird Ihnen kein Betrag auszahlen. Mit freundlichen Gruß Andreas H. verbraucherschutz.de schrieb Herrn H.: Sehr geehrter Herr H., gab es eine Reaktion auf Ihre E-Mail? Können Sie uns das Anschreiben bitte per Mail übermitteln? Herr Andreas H. schrieb am 10.10.2022: Hallo Herr Matthies, es tut... mehr lesen →

GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages

07.10.2022 - Kommentare: 11

GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages. Frau Joudi A. schrieb uns am 30.09.2022: Betreff: Glücks Tipper Gemeinsam zum Lottogewinn Internetseite: Werbeanzeige wurde mit der Post geschickt. Nachrichtentext: Vor einiger Zeit wurde ich von einer Mitarbeiterin der Firma „GlücksTipper“ telefonisch darauf hingewiesen, dass ich nicht rechtzeitig meine Spielteilnahme gekündigt hätte. Ich müsste somit ein Jahr an dem Gewinnspiel teilnehmen, zu den neuen Bedingungen. Der Betrag in Höhe von jetzt 79,00 € würde mir per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Obwohl die Mitarbeiterin immer aggressiver und nötigender am Telefon wurde, willigte sie schließlich ein, die Teilnahme für mich auf drei Monate zu... mehr lesen →

Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht

28.09.2022 - Kommentare: 0

Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht. Herr Marlin M. schrieb uns am 22.09.2022: Betreff: Nicht erhaltene Interrail-Tickets Kunden-oder Vertragsnummer: IN30456420 Internetseite: Interrail.eu Nachrichtentext: Ich habe am 31. März 2022 zwei analoge Interrail-Pässe im Wert von 742 Euro bestellt. Diese sollten am 10. Juli 2022 in Kraft treten. Ende Juni waren die Pässe trotz mehrfacher Anfragen an den Händler immer noch nicht bei der von mir angegebenen Adresse eingetroffen. Daher forderte ich den Händler am 23. Juni per E-Mail dazu auf, die Tickets zu stornieren und das Geld an mich zurück zu überweisen. Trotz wiederholter Anfragen meinerseits ist das... mehr lesen →

intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet

26.09.2022 - Kommentare: 0

intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet. Herr Alex W. schrieb uns am 06.09.2022: S.g. Damen und Herren, ich habe bei nachfolgender Firma, Markisen im Wert von 4450€ bestellt und im Voraus bezahlt. Inter Vertriebs GmbH Marie-Curie-Str. 13 D-27283 Verden Geschäftsführer: Niklas Nordhausen Registergericht: AG Walsrode HRB 121974 E-Mail: [email protected] Datum der Bestellung/Bezahlung: 23.06.2022 Lieferzeit: 4-5 Wochen Bestellnummer: 55xxxxx Seitdem sind die Damen und Herren schwer erreichbar und kommunizieren per E-Mail. Begründung für den Verzug gibt es keine. Die Lieferung wird jedoch immer wieder auf weitere 2 Wochen verschoben. Bitte um kurze Rückantwort was ich tun kann. besten Dank im Voraus Alex... mehr lesen →

Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme

23.09.2022 - Kommentare: 18

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern bei Anrufen von "GlücksTipper", den Anruf am besten gar nicht anzunehmen, ansonsten sofort aufzulegen, keine Taste zu drücken, auf keinen Fall irgendwelche persönlichen Daten preis zu geben und die anrufende Telefonnummer in ihrem Telefon zu sperren. Herr Edgar H. schrieb uns am 21.09.2022: Betreff: Glücks Tipper Gemeinsam zum Lottogewinn Internetseite: Werbeanzeige wurde mit der Post geschickt. Nachrichtentext: Vor einiger Zeit wurde ich von einer Mitarbeiterin der Firma "GlücksTipper" telefonisch darauf hingewiesen, dass ich nicht rechtzeitig meine Spielteilnahme gekündigt hätte. Ich müsste somit ein Jahr an dem Gewinnspiel teilnehmen, zu den neuen Bedingungen. Der Betrag in Höhe... mehr lesen →

adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung

13.09.2022 - Kommentare: 0

adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung. Herr Werner S. schrieb uns am 08.09.2022: Betreff: Rückzahlung für Artikel bei Vorkasse kommt nicht Internetseite: Adler Modemärkte Nachrichtentext: Ich habe am 4.08.2022 bei Adler bestellt. Mit Vorkasse bezahlt. Am 11.08.2022 wurde die Bestellung storniert. Artikel nicht mehr vorrätig. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung. Frage täglich nach. Nur antworten – kein Geld. Nummer: 40507637 Bestelldatum 4.08.2022 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.09.2022 an Herrn Karsten Odemann (Vorstand) unter [email protected] weiter und erhielt umgehend nachstehende Stellungnahme: Lieber Matthies, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Rückerstattung in... mehr lesen →

Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt

10.09.2022 - Kommentare: 0

Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt. Herr Achraf O. schrieb uns am 16.8.22: Firma: Prima Strom GmbH meldet die Internetseite: https://primastrom.de/ Anliegen: Werbewiderspruch Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren! ich wurde vor einigen Monaten von diesem Stromanbieter angerufen, und Sie sagten, wir haben ein besseres und billigeres, Angebot und Sie zahlen viel für Strom, daraufhin habe ich das bestätigt und den Vertrag mit dem guten Preis bekommen, irgendwann zwischendurch bekam ich den Hinweis, dass, die Preise höher werden, das war auch allgemein klar in Deutschland, aber als ich vor 3 Wochen vor meinen Stromflussbeginn (15.07.2022) einen Brief mit... mehr lesen →

Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike

09.09.2022 - Kommentare: 1

Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike. Frau Verena F. schrieb uns am 07.09.2022: Betreff: Nach storniertem Auftrag mit Vorkasse das Geld nicht zurück erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: MADxxxx Kundennummer: 80130xxxxx Internetseite: Kaufland.de Nachrichtentext: Ich habe am 25.08. 2022 bei Kaufland.de ein Ebike für 1599,-€ bestellt und mit PayPal Vorkasse bezahlt. Nach dem die lange Lieferzeit angegeben wurde habe ich den Auftrag am 29.08.22 storniert. Am selben Tag nahm Kaufland die Stornierung an und wollte die Auslieferung beim Lieferanten aufhalten mit dem Verweis , dass bei evtl. Lieferung die Annahme verweigert werden sollte. Kaufland zahlt aber den Kaufbetrag trotz... mehr lesen →

Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag

07.09.2022 - Kommentare: 35

Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag. Herr Egbert J. schrieb uns am 31.08.2022: Betreff: Giga Euro Service Internetseite: Giga Euro Service/Telefonanruf Nachrichtentext: Ich wurde Angerufen und bin darauf reingefallen und möchte den Vertrag widerrufen! Dies ist ein Gewinnspiel und soll mtl.89,90 zahlen, wird vom Konto abgebucht . Schreiben vom 26.08.2022 Es ist keiner telefonisch /Fax/hotline erreichbar. Per E-mail habe ich schon widerrufen aber bis jetzt keine Antwort erhalten Ich weiss nicht mehr weiter . Konto lasse ich sperren. Es gibt im Internet nichts über diese Firma zu finden, Könnten sie mir da bitte weiterhelfen: Giga Euro Sevice Sevice-center Kundennr.750xxxxx Hauptsraße... mehr lesen →

favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation

01.09.2022 - Kommentare: 0

favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation. Herr Gerhard E. schrieb uns am 31.08.2022: Betreff: Firma Favolt B.V. Internetseite: favolt.de Nachrichtentext: Guten Tag, meine Frau hat bei der genannten Firma eine Handy-Ladestation online bestellt. Die Ladestation ist defekt. Zunächst hat die Firma auf Mails reagiert, jetzt stellt man sich "tot", d.h. wir bekommen weder ein neues Gerät noch unser Geld zurück. Ich habe jetzt in den Rezessionen gesehen, dass dies kein Einzelfall ist. Was können wir tun? Mit freundlichen Grüßen Gerhard E. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.09.2022 an [email protected] weiter und erhielt nachstehende Stellungnahme: Guten Tag, Vielen Dank... mehr lesen →

Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de

31.08.2022 - Kommentare: 1

Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de Herr Achraf Q. schrieb uns am 16.8.2022: Anschrift: Eschstraße 21, 52351 Düren Firma: Prima Strom GmbH meldet die Internetseite: https://primastrom.de/ Anliegen: Werbewiderspruch Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren! ich wurde vor einigen Monaten von diesem Stromanbieter angerufen, und Sie sagten, wir haben ein besseres und billigeres, Angebot und Sie zahlen viel für Strom, daraufhin habe ich das bestätigt und den Vertrag mit dem guten Preis bekommen, irgendwann zwischendurch bekam ich den Hinweis, dass, die Preise höher werden, das war auch allgemein klar in Deutschland, aber als ich vor 3 Wochen vor meinen Stromflussbeginn (15.07.2022)... mehr lesen →

fanatics-intl.com erstattet die Retoure

25.08.2022 - Kommentare: 0

fanatics-intl.com erstattet die Retoure. Herr Ralf  T. schrieb uns am 9.8.2022: Subject: Retoure storniert Geld nicht erhalten Hallo Sehr geehrte Frau Lauckenmann, habe eine Bestellung aufgegeben im Internet bei Fanatics am 03.06.2022 von 81,34€. Habe die Ware auch am 24.06.2022 erhalten, festgestellt nicht orginal also den nächsten Tag mit Anfoderung Retourenschein beantragt und wie angefordert eins ins Päckchen zu legen das andere auf zu kleben. Hat alles prima geklappt Ware ist mit einer e-Mail Bestätigung auch beim Verkäufer angekommen. Aber bis jetzt ist kein Geld zurück gezahlt wurden, trotz stornierung! Die 10 Arbeitstage sind schon lange vorbei! Bitte um Ihre... mehr lesen →

flixtrain.de erstattet die Verspätung

18.08.2022 - Kommentare: 1

flixtrain.de erstattet die Verspätung Herr Thomas W. schrieb uns am 29.7.2022 folgende Anfrage: Betreff: Flixtrain Verspätung von mehr als 2 Stunden verweigert Erstattung gemäß gültiger Fahrgastrechte Kunden-oder Vertragsnummer: #3019493635 Internetseite: https://www.flixtrain.de/ Nachrichtentext: Am 10.07.2022 bin ich mit Flixtrain von Hamburg nach Düsseldorf gefahren und der Zug ist mit mehr als zwei Stunden Verspätung am Zielort angekommen. Flixtrain verweigert die mir zustehende Erstattung von 50% des Fahrpreises mit der Antwort "in unseren Systemen hat der Zug eine Verspätung von weniger als 60 Minuten". Ich habe die Verspätung mit den Echtzeitdaten der Bahn-App dokumentiert. Dieser Nachweis wurde seitens Flixtrain abgelehnt mit einer... mehr lesen →

sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß

18.08.2022 - Kommentare: 0

sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß Frau Rebecca A. schrieb uns am 24.7.2022 folgende Anfrage: Betreff: sixt – ungerechtfertigte Abrechnung Internetseite: sixt Nachrichtentext: Ich mietete für einen kleineren Transport einen Transporter bei sixt. Bei Anmietung vor Ort und Übergabe wurde mir der Schlüssel überreicht, das Auto musste ich dann selbst finden. Dort angekommen stellte ich fest, dass der Tank nicht ganz voll war. Ich habe das nicht reklamiert – wollte nicht kleinlich sein. Zum Glück habe ich es aber dokumentiert (Bild zu KM-Stand 51495 bei Abholung liegt vor). Dann der Schock, als nach Abgabe die Rechnung 9486231501/00/M/00/N kam! Mir wird sowohl... mehr lesen →

vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“

18.08.2022 - Kommentare: 0

vanessabruno.fr: Nach unserer "Intervention anstandslos überwiesen" Frau Julia T. schrieb uns am 16.8.2022 folgende Anfrage: Kunden-oder Vertragsnummer: GE2496059582FR Internetseite: vanessabruno.com Nachrichtentext: Die Ware wurde aus Frankreich mit Chronopost versendet an eine DHL Packstation. Zustellung durch Chronopost in Deutschland am 30.06.2022 in Wustermark laut Sendungsverfolgung (Lieferadresse ist allerdings in Berlin). Wahrscheinlich ist der Partner von Chronopost in Deutschland DPD. Denn DPD informierte über eine Zustellung angeblich am 30.06.2022 . Da die Lieferadresse eine DHL Packstation ist – konnte DPD nicht zustellen – technisch nicht möglich. Auch wurde beim Übertrag von Chronopost an DPD von der Versanddresse die Zusatzinformation von Postnummer und... mehr lesen →

„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“

17.08.2022 - Kommentare: 0

„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“ Frrau Cynthia D. schrieb uns am 15.7.2022 folgende Anfrage: Betreff: Check24: Kosten für Mietwagen zweimal abgebucht, Reklamation verschleppt Internetseite: https://mietwagen.check24.de/ Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, auf der Suche nach einer Lösung für mein Problem mit Check24 bin ich auf Ihre Seite gestoßen und habe die Beiträge zu Mietwagengeschäften aufmerksam gelesen. Dies ist mein Fall: Anfang Mai buchte ich über check24 einen Mietwagen für 3. bis 6. Juni in Bordeaux. Der Betrag (343 Euro) wurde sofort meiner Kreditkarte belastet. Am Bahnhof Bordeaux bot mir Hertz statt des Renault Mittelklasse als „Promo“ einen Tesla für nur... mehr lesen →

ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis

16.08.2022 - Kommentare: 0

ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis. Herr Michael N. schrieb uns am 3.8.2022: E-Mail: [email protected] Betreff: Erstattung wegen Stornierung Kunden-oder Vertragsnummer: ADE6251767 Internetseite: AO Online-Shop Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 29.06.2022 habe ich beim Online Shop von AO Online-Shop (www.ao.de) einen TV bestellt mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche. Die Lieferung wurde auch per Email bei mir angemeldet, fand jedoch nicht statt. Der AO Onlineshop hat wohl in der Zeit, in der der TV geliefert werden sollte Insolvenz angemeldet und war dann für mich nicht mehr erreichbar. Am 11.07.2022 wurde mir per Email mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde... mehr lesen →

parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr

16.08.2022 - Kommentare: 0

parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr. Herr Karl K. schrieb uns am 11.8.2022: Betreff: Parkplatzbuchung bei APCOA nicht Widerrufbar Internetseite: https://parken.flughafen-stuttgart.de Nachrichtentext: Unter der Buchungsnummer 3812406 habe ich am 01.05. einen Parkplatz am Flughafen angemietet und mit Kreditkarte auch gleich gezahlt. Ich wollte mitte Oktober für ein Wochenende nach Rom fliegen und jemanden eine Überraschung bereiten. Am 05.08. erhielt ich von der Fluggesellschaft die Information, dass sich die Flugdaten für mich so geändert haben, dass ich die Reise nicht mehr antreten kann, worauf ich diese storniert habe. In den AGBs des Parkhausbetreibers APCOA in Stuttgart las ich dann, dass ich... mehr lesen →

HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus

11.08.2022 - Kommentare: 0

HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus Robert H. schrieb uns am 26.7.2022 die folgende Anfrage: Betreff: ungerechtfertigte Rechnung und Mahnung – für Schadensreparatur an Mietwagen Internetseite: Huk-Coburg Autowelt Nachrichtentext: Hallo Vor kurzem habe ich meinen Mietwagen zurückgegeben hierbei wurde ein Übergabeprotokoll angefertigt. Ein – bis zwei Tage später erhielt ich eine Rechnung über eine Schadeninstandsetzung vorne. Ich habe aber definitiv keinen derartigen Schaden verursacht und im Übergabeprotokoll ist ein solcher Schaden auch nicht vermerkt. Obwohl ich der Firma direkt per Email den Sachverhalt geschildert habe, besteht diese darauf, dass ich die Rechnung begleichen soll und hat mir eine Mahnung geschickt.... mehr lesen →

telefonicom.de akzeptiert den Widerruf

10.08.2022 - Kommentare: 0

telefonicom.de akzeptiert den Widerruf Herr Martin S. schrieb uns am 30.5.2022 folgende Anfrage: Betreff: My Mobile, Telefonicom GmbH Grindelallee 33 Kunden-oder Vertragsnummer: Vertragsnummer / Handy 491746305947 Internetseite: my Mobile / telefonicom.de / Inhaber Süleyman Demirdögen und Geschäftsführer Djalaluddin Nazzeri Nachrichtentext: Sehr geerhte Damen und Herren der Verbraucherschutzzentrale Meine Mutter wollte nur in Erfahrung bringen warum ihre Simkarte nicht funktioniert. Wir hatten ihr eine Whatsapp.sim Karte besorgt so das ich mit meiner Mutter auch im Ausland kontakt haben kann. Aufgrund eines Handy Problems ging das nicht mehr. Der Grund dafür war das Ihr neues Handy nicht mit 3 und 5g nicht... mehr lesen →

Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis

02.08.2022 - Kommentare: 0

Klarstein.de: Erstattet über PayPal den Kaufpreis. Frau Cornelia K. schrieb uns am 25.07.2022: Betreff: Ware storniert, trotzdem versendet, Annahme verweigert, Artikel ging an Verkäfer zurück, dieser ist telefonisch und per email nicht mehr erreichbar, Geld wird nicht zurückerstattet Internetseite: Klarstein /[email protected] Chal Tec Wallstraße 16 10179 Berlin Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 18.7.2022 versehentlich bei Klarstein bzw. Chal TEC Wallstraße 16 10179 Berlin Heizgeräte für 575,98 Euro bestellt. Ich habe am selben Tag noch telefonisch storniert, eine email als Bestätigung der Stornierung liegt vor. Trotzdem wurde mir die Ware zugesendet, ich habe die Annahme verweigert, die... mehr lesen →

selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf

01.08.2022 - Kommentare: 20

selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf Frau Darja K. schrieb uns am 1.6.2022 folgende Anfrage: Betreff: SChufa auskunft, trügerische Homepage Internetseite: NLTS Global Analytics s.r.o. selbstauskunft.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Suche nach der kostenlosen jährlichen Schufa auskunft, gelang ich auf die seite selbstauskunft.de. Ich dachte, es sei kostenfrei, wie beworben. Jetzt schickt mir diese Firma aus tschechien bereits die zweite Mahnung, obwohl ich noch vor der ersten Mahnung, innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich widerrufen habe. Es gibt keine Hotline NUmmer, und auf email reagieren sie nicht. Bitte helfen Sie mir. Viele Grüße K. Nummer: 47671 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage... mehr lesen →

autoeurope.de zahlt die Kaution zurück

29.07.2022 - Kommentare: 1

autoeurope.de zahlt die Kaution zurück Herr Christian S. schrieb uns am 07.05.2022: Betreff: AutoEurope verzögert Auszahlung der Kautionsversicherung Internetseite: www.autoeurope.de Nachrichtentext: Autoeurope prüft seit fünf Monaten meinen Fall (EU-18863093-1) zur Rückerstattung der Kaution i.H.v. ca. €500. Auf mehrfache Nachfrage werde ich gebeten mich in weiteren zwei Monaten zurückzumelden um den Bearbeitungsstand zu erfragen. Hintergrund ist ein Unfall im Urlaubsland Südafrika, wo die Anmietung eines Mietwagens über Autoeurope stattfand. Der Unfallhergang involvierte eine Drittpartei, die gleichzeitig Unfallverursacher ist. Autoeurope wartet auf weitere Dokumente vom Vermieter vor Ort. Allerdings habe ich erhebliche Zweifel, dass der Vermieter vor Ort die Dokumente bereitstellen kann,... mehr lesen →

WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages

28.07.2022 - Kommentare: 15

WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages Herr Rainer S. schrieb uns am 28.8.2022 folgende Anfrage: Betreff: WarioWin Internetseite: WarioWin Nachrichtentext: Nach einem Anruf (Nummer nicht bekannt) wurde meine Frau mit ihren Bankdaten konfrontiert und gebeten das Lottospiel zu annullieren. Das tat sie. Nachdem ich davon erfahren habe (kurze Zeit später) habe ich unser gemeinsames Konto bei der DKB gesperrt. Jetzt haben wir zwar neue Karten, aber ich kann noch nicht auf meinem Konto schauen, das noch gesperrt ist. Habe weiterhin gelesen, dass ein Widerruf fast unmöglich ist, da es offensichtlich diese Mailadresse gar nicht gibt. Könnte ihnen den Vertrag zusenden,... mehr lesen →

belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld

22.07.2022 - Kommentare: 0

belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld Frau Petra O. schrieb uns am 20.07.2022: Betreff: Ferienhausbuchung Kunden-oder Vertragsnummer: 1V GQ xx xx Internetseite: belvilla.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe am 14.07.22 ein Ferienhaus über Belvilla für die Zeit vom 13.08. – 27.08.22 gebucht. Bei der Buchung habe ich für zwei Erwachsene, ein Kind und einen Hund angefragt. Der entsprechende Reisepreis wurde mir angezeigt. Auch der Hund wurde aufgeführt. Die Buchung wurde von mir durchgeführt. Der Betrag wich geringfügig von dem Reisepreis ab. Ich zahlte direkt und erhielt eine Buchungsbestätigung. Am nächsten Tag druckte ich mir diese aus und stellte fest,... mehr lesen →

mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich

18.07.2022 - Kommentare: 2

mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich Frau Ute J. schrieb uns am 27.06.2022: Betreff: Münzhandelsgesellschaft Deutsche Münze, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097, stellt unberechtigte Forderungen Internetseite: keine Nachrichtentext: Seit ca April erhalte ich Mahnungen von der Münzhandelsgesellschaft Deutsche Münze, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig über von mir nicht bestellte Münzen. Zuerst habe ich nicht reagiert, da ich es nicht bestellt habe. Am 14.6. habe ich auf "letzte Mahnung" geschrieben, dass die Forderungen unberechtigt sind, da nie bestellt. Daraufhin kam ein Brief mit dem kopierten Bestellschein, welcher nicht von mir ausgestellt ist und auch nicht meine Schrifft zeigt und mit der Aufforderung die Münzen zurück zu... mehr lesen →

dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag

15.07.2022 - Kommentare: 0

dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag Wir erhielten die folgende Anfrage am 31.5.2022 von Alisa B.: Betreff: Reklamation einer Transaktion bei DKB Internetseite: dkb.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Alisa B. und ich habe ein Konto bei der DKB. Ich möchte Ihnen hiermit meine problematische Sachlage erklären: Am 28. Februar 2022 habe ich mit meiner VISA Debitkarte und der DKB-Banking-App eine Transaktion in Höhe von 239 Euro an die Firma 'WISE' getätigt. Kurz darauf ist mir ein Fehler aufgefallen und ich habe die Transaktion storniert. (das Geld ist bis Heute weg) Am 1. März habe... mehr lesen →

fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet

08.07.2022 - Kommentare: 0

fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet Wir erhielten am 14.06.2022 von Dirk B. folgende Beschwerde: Betreff: Fitnessstudio Fit-Stop Internetseite: Fit-Stop Landshut Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich nun öffentlich an Sie. Ich bin/war Mitglied in dem Fitnessstudio Fit-Stop in Landshut. Durch Corona war leider auch hier die vorübergehende Schließung veranlasst. Die Mitglieder haben trotz Schließung weiterhin die Beiträge bezahlt. Die Mitglieder haben anschließend für die Zeiten der Schließung Gutscheine ausgehändigt bekommen. Ich habe meine Gutscheines wieder zurück geschickt und wollte meine Beiträge zurück erstattet bekommen, was auch nach dem neuen Urteil des BGH vom... mehr lesen →

Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet

01.07.2022 - Kommentare: 0

Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet Frau Jenny S. schrieb uns am 02.06.2022: Betreff: Hamburger Abendblatt Internetseite: aboshop.abendblatt.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 2. Februar schloss ich ein Probeabo von 4 Wochen für 0,99 Euro beim Hamburger Abendblatt ab. Leider habe ich nie eine Kunden- oder Bestellnummer erhalten, sodass ich dort auch nie wirklich kündigen konnte. Ich teilte am 28. Februar, also rechtzeitig vor Ablauf der Probefrist, meine Kündigung des Probeabos unter meinem Namen mit, doch darauf erfolgte nie eine Kündigungsbestätigung. Im Gegenteil bucht das Blatt monatlich über PayPal Beträge bei mir ab und ein Ende ist nicht in... mehr lesen →

Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich

24.06.2022 - Kommentare: 0

Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich Wir erhielten von Herr Bernd W. am 11.5.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Beschwerde: Anytech365.com wideruf Sehr geehrter Verbraucherschutz, ich habe eine Abbuchung und eine Sendung bekommen von der Firma Anytech365. Ich habe aber hier nichts bestellt. Evtl. war es jemand in der Familie. Darum habe ich sofort schriftlich widerrufen bzw. storniert. Doch die Firma meldet sich nicht. Mir kommt das ganze sehr unseriös vor und bitte daher um Hilfe. In der Anlage erhalten Sie die Unterlagen, die der Sendung beilagen und der Widerruf in Kopie. Viele Dank und Mit freundlichen Grüßen Bernd W. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage... mehr lesen →

crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid

22.06.2022 - Kommentare: 0

crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid. Frau Janine S. schrieb uns am 18.06.2022: Betreff: Austausch der Falschlieferung blieb aus Kunden-oder Vertragsnummer: 19xxx Internetseite: crazyaboutfashion.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes ist passiert. Mir wurde zum 2. Mal das falsche Kleid geliefert. Beim 1. Mal habe ich es letztendlich behalten müssen, weil es zu knapp war es vorm Urlaub zurück zu senden und kein Entgegenkommen des Shop möglich war. Guter Dinge habe ich es dann nochmal bestellt. Und es kam wieder das Falsche. Meine erneute Reklamation wurde ein wenig Schnippisch entgegen genommen. Mir wurde ein Retourenlabel und... mehr lesen →

mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag

17.06.2022 - Kommentare: 12

mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag Frau Tanja I. schrieb uns am 12.06.2022: Betreff: die internetseite mitdabei24.de Internetseite: mitdabei24.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 10.06.2022 einen Anruf bekommen von der Buchhaltung von mitdabei24, dass ich angeblich bei einem gewinnspiel mitgemacht habe, das kostenlos war und weil ich es nicht fristgerecht gekündigt habe, soll ich 97,50 € für 4 Monate zahlen es wird abgebucht, aber ich habe nirgendwo mitgemacht. Sie hatte mich noch belehrt, dass es im Falle wenn ich einen Rechtsanwalt einschalte keine Chance hätte, dass es positiv für mich ausgehe. Es gäbe aber irgendein neues... mehr lesen →

insta360.com erstattet den Kaufpreis

30.05.2022 - Kommentare: 1

insta360.com erstattet den Kaufpreis Herr Christopher P. schrieb uns am 17.05.2022: Betreff: Verweigerung des Widerrufsrechts nach Online Kauf Kunden-oder Vertragsnummer: INS443220425063937xxxxxx Internetseite: insta360.com/de Nachrichtentext: Hallo, Ich habe bei einer Kamera (Insta360 ONE RS $K Edition) innerhalb der 14 tägigen Frist, den Kauf widerrufen. Nun weigert sich die Firma bei der Rücknahme, da in ihren Kleingedrucktem steht, dass nur ungeöffnete Fabrikneue Produkte zurückgegeben werden dürfen. Sie können online eine Aktivierung der Kamera feststellen. Gemäß der aktuellen Rechtslage, kann ich jedoch die Kamera auf ihre Eigenschaften prüfen, dh auspacken, anschalten und auf ihre Funktionen testen. Ich habe sie auf mein Recht hingewiesen,... mehr lesen →

Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung

21.05.2022 - Kommentare: 0

Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung Herr Patrick B. schrieb uns am 27.04.2022: Betreff: Veloretti Ebike, Geld nicht zurückerhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Order #2179928 Internetseite: veloretti.com/de Nachrichtentext: Hallo, ich hatte am 30.03. ein Ebike bei Veloretti bestellt. Ich habe, trotz guter Recherchen, leider zu spät negative Punkte gefunden, die mich dazu brachten das Fahrrad am nächsten Tag zu stornieren. Ich wählte dabei die PayPal Ratenzahlung. Ich eröffnete ein Ticket bei PayPal und der Support von Veloretti setzte sich mit mir in Verbindung. Einen Tag später kam die Mitteilung vom Support, dass der Refund eingeleitet wurde und ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten werde... mehr lesen →

Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück

11.05.2022 - Kommentare: 0

Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück    Herr Stefan S. schrieb uns am 02.05.2022: Betreff: Vodafone Vertrag storniert und Geld kommt nicht zurück Kunden- oder Vertragsnummer: Telefonnummer 01606xxxxxx ( bereits gekündigt) Internetseite: Vodafone.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 11.03.2022 einen Vertrag inkl. Iphone 13 mini bei Vodafone abgeschlossen. Als ca. 2 Wochen später 87,26 abgebucht wurden, habe ich direkt dort angerufen um zu erfahren was da passiert ist. Laut Auftragsbestätigung wäre die Summe ca. 41€ gewesen und die Anschlusssumme von 39,90€ entfällt. Auf meine Nachfrage über den Vodafone Kundensupport wurde mir dann eröffnet, das es Gesetz wäre es... mehr lesen →

beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung

10.05.2022 - Kommentare: 0

beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung Frau Ulrike L. schrieb uns am 17.04.2022: Betreff: beautynmore.de Internetseite: beautynmore.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 3.4.22 habe ich auf der o.g. Website eine Bestellung getätigt. Als voraussichtliches Zustelldatum wurde mir der 4.4.22. oder 5.4.22 mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag in Höhe von 48,50 Euro wurde umgehend via Paypal abgebucht. Ausser der Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Zustelldatum erhielt ich keine weiteren Informationen. Nachdem bis zum 11.4.22 keine Zustellung erfolgt ist habe ich den Verkäufer telefonisch kontaktiert. Ich erhielt die Antwort das nicht alle bestellten Produkte auf Lagen waren und erst für mir organisiert werden... mehr lesen →

Stockloots.com erstattet die Retoure

09.05.2022 - Kommentare: 0

Stockloots.com erstattet die Retoure Herr Friedhelm K. schrieb uns am 08.03.2022: Betreff: sehr schlechte Kundenbetreuung durch die Fa Stockloots Wiekenweg 1, 2387 Baartle-Hertog Belgium Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 7-07989-48966 Artikel Kyocere Drucker Internetseite: eybay Online Nachrichtentext: Der vorstehend genannte Drucker wurde mir über die Fa. Stockloots in einem nicht gebrauchsfähigen Zustand zur Verfügung gestellt. Der daraufhin mit der Verkäuferin geführte Schriftverkehr endete schließlich mit dem Ergebnis, dass sie sich davon nichts annehmen. Das sind ganz schlechte Geschäftspraktiken die ich, trotz eines lang geführten Schriftverkehrs, so nicht hinnehmen möchte. Bitte lassen Sie mir Ihre Nachricht zukommen, wie ich diese Praktiken veröffentlichen kann... mehr lesen →

Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht

08.05.2022 - Kommentare: 2

Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht Frau Julia H. schrieb uns am 19.04.2022: Betreff: Euro Jackpot Gruppe, 61Bridge Street, Kington HR5 3DJ, England/ Vereinigtes Königreich Internetseite: Internetseite gibt es nicht nur e-Mail: [email protected] Nachrichtentext: Hallo, ich brauche Ihre Hilfe. Ich habe eben Post bekommen und in dem Brief der oben genannten Firma steht drin das ich an einem Gewinnspiel teilnehmen würde und mir am 01.05.2022 Geld das nächste viertel Jahr per Lastschrift abgebucht wird. Bitte Helfen Sie mir, ich weis nicht wie ich da weiter verfahren soll. MfG Julia H. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.04.2022 an [email protected] weiter... mehr lesen →

wunschgutschein.de reagiert vorbildlich

02.05.2022 - Kommentare: 0

wunschgutschein.de reagiert vorbildlich Wir erhielten am 13.04.2022 folgende Anfrage von Herrn Aljoscha R.: Betreff: Wunschgutschein behält Gutscheine ein Kunden-oder Vertragsnummer: 18127246 Internetseite: www.wunschgutschein.de Nachrichtentext: Ich habe vor über 3 Wochen, am 23.03.2022, versucht über die Internetseite der Firma Wunschgutschein insgesamt 200€ (8×25€) Gutscheine einzulösen. Im Normalfall klappt dies problemlos. Leider wurde diesmal meine Einlösung durch das „Risk Managment“ überprüft. Diese Überprüfung sollte laut eigener Aussage der Firma maximal 3 Tage dauern. Ich bin allen Anweisungen von wunschgutschein.de nachgekommen und habe zusätzlich zu einem Bild von jeder einzelnen Gutscheinekarte auch ein Bild der Rechnung übermittelt. Leider tut sich bis heute gar... mehr lesen →

nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation

27.04.2022 - Kommentare: 2

nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation Wir erhielten am 31.3.2022 von Frau Nora L. folgende Anfrage: Betreff: Nachsendeauftrag-direkt Internetseite: nachsendeauftrag-direkt.com Nachrichtentext: Guten Tag, ich bin leider auf diese Firma welche Nachsendeaufträge zu überteuerten Preisen anbietet reingefallen. Ich habe widerrufen und unten anhängende Antwort erhalten. Meine Frage ist jetzt, ob ich nun wirklich nichts mehr machen kann, um das Geld oder zumindest einen Teilbetrag zurückzuerhalten? Ich danke Ihnen für eine Auskunft! Mit freundlichen Grüßen Nora L. "Sehr geehrte Frau L., danke für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Wunsch, den Auftrag zu widerrufen, geprüft. Normalerweise ist es möglich, einen bei uns erteilten Auftrag innerhalb... mehr lesen →

inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich

22.04.2022 - Kommentare: 0

inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich Wir erhielten Am 14.04.2022 folgende Anfrage von Frau Lena G.: Betreff: Inform Oberstdorf Internetseite: inform-oberstdorf.de Nachrichtentext: Hallo zusammen, ich habe vor über einem Jahr am 21.01.2021 mein Fitnessstudio, den Informpark in Oberstdorf gekündigt. Als Antwort habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten mit dem Vertragende, welches mir zum 17.01.22 bestätig wurde, früher könnten sie mich leider nicht aus dem Vertrag lassen, hieß es. Nun habe ich auf meinen Kontoauszügen gesehen, das sie weiter abbuchen, auch nach dem 17.01.22 noch sprich mir eigentlich inzwischen schon 200,00€ knapp schulden. Begründet wird das damit das sich meine Vertragslaufzeiten durch die Corona Ruhezeiten... mehr lesen →

nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin

22.04.2022 - Kommentare: 1

nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin Wir erhielten am 31.03.2022 folgende Anfrage von Andrea L.: Betreff: Abzocke Internetseite: nachsendeauftrag-direkt.com/post/nachsendeauftrag?gclid=EAIaIQobChMIsvXwzazw9gIVRuztCh3xXgKtEAAYAiAAEgJIWfD_BwE Nachrichtentext: Nachsendeantrag gestellt mit der Annahme man sei auf der Seite der Deutschen Post. Widerruf nach 3 Tagen, Widerruf abgelehnt, da Dienstleistung schon erbracht und ich angeblich angegeben haben soll auf Widerrufsrecht zu verzichten. Widerspruch eingelegt. Gibt es da Chancen sein Geld zurück zu bekommen? Nummer: 804276-v6y22L Wir leiteten die Anfrage am 21.04.2022 an Frau Gabriele Wehling (Geschäftsführung) von [email protected] weiter. Am 21.04.2022 erhielten wir eine Antwort von Frau Andrea L.: Guten Tag Herr Mildner, Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung. Ich... mehr lesen →

techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten

20.04.2022 - Kommentare: 0

techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten Wir erhielten am 25.02.2022 von Herrn Ulrich S. folgende Anfrage: Subject: Problem mit Techem Hallo Frau Lauckenmann, Sie haben mir bereits erfolgreich bei einem anderen Problem helfen können. Vielleicht können Sie mir noch mal bei einem Problem mit Techem helfen. Ich habe meine Vertrag mit Techem mit beiliegendem Schreiben am 13.12.2019 fristlos gekündigt. Kundennummer 175145. Heute habe ich beiliegendes Schreiben eines Inkasso-Unternehmens erhalten und verstehe es nicht. Können Sie sich der Angelegenheit annehmen? Telefonisch hatte ich mit Frau Frau Saskia G. von Techem vereinbart, dass ich auf die Rückabwicklung verzichte... mehr lesen →

Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben

20.04.2022 - Kommentare: 0

Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben Wir erhielten am 06.04.2022 von Erik F. folgende Anfrage: Betreff: Ewaying mit Sitz in China hält nach Retoure nur Hin indes erfolgt keine Rückerstattung Kunden-oder Vertragsnummer EW0921578062DE20 Internetseite: Ewaying.de Ich habe am 04.03. ein Radio bei der Firma Ewaying gekauft welches ich einige Tage später auch erhalten habe. Anschließend wurde es bei der Werkstatt verbaut und mir vorgeführt das weder Radio-Empfang vorhanden ist noch Ton aus dem Lautsprecher kommt obwohl alle Steckverbindungen mehrmals überprüft wurden. Mit den Originalradio läuft alles problemlos. Also wurde das Originalradio wieder eingebaut und das defekte Radio in die Originalverpackung gepackt und... mehr lesen →

douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück

18.04.2022 - Kommentare: 0

douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück Herr Andreas H. schrieb uns am 04.04.2022: Betreff: Ich bekomme einen Mahnbescheid für Ware die ich nicht bestellt habe, nicht geliefert bekam, die mir nicht in Rechnung gestellt wurde. Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: 03003336437859 Wichtig: das Kundenkonto wurde nicht durch mich eröffnet! Internetseite: Douglas.de, anwaltskanzlei-mumm.de Nachrichtentext: Hallo, ich brauche Hilfe! Ich bekomme einen Mahnbescheid vom Gericht, ich hätte eine Rechnung nicht bezahlt und werde aufgefordert sie zu bezahlen. Es geht um Ware von der Firma Douglas. Ich habe weder das Kundenkonto angelegt, bei dem übrigens die Adresse nicht stimmt, noch habe ich Ware bestellt. Ich habe... mehr lesen →

daydreams.de storniert die Mitgliedschaft

18.04.2022 - Kommentare: 0

daydreams.de storniert die Mitgliedschaft Herr Dragan B. schrieb uns am 08.04.2022: Betreff: Mitgliedsbetrag Daydreams Kunden-oder Vertragsnummer: 21-C095644001/1187 Internetseite: FTM-Daydreams Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wurde 2019 Mitglied bei der FTM-Daydreams Gruppe und bekam eine Daydreams Card zugesendet. Den Jahres Mitgliedsbetrag von 169.-€ habe ich 2019, 2020, 2021und 2022 bezahlt. Leider war es 2019 für uns nicht möglich die Daydreams Card aus persönlichen Gründen zu nutzen, wir haben ein behindertes Kind mit Down-Syndrom und ein Kind mit ADHS. 2020 und 2021 konnten wir die Daydreams Card wegen Corona wieder nicht nutzen, wir hatten auch alle 4 eine Corona Infektion.... mehr lesen →

Kaspersky storniert das Abo

13.04.2022 - Kommentare: 10

Kaspersky storniert das Abo Herr Jürgen D. schrieb uns am 06.04.2022: Betreff: ABO Falle bei Kaspersky, Kündigung des ABO's nicht möglich, da die Internetseite bei der bestellt wurde angeblich nicht zuständig ist. Immer wieder Antworten die nicht weiter führen. Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 129401073639 vom 28.12.2020 Internetseite: [email protected] Nachrichtentext: Am 28.12.2020 orderte ich über o.g. Internetseite (Anwerbung kam von Internetseite, nicht von mir) das Produkt "Kaspersky Internet Security". Ich wollte dies nur für das Jahr 2021 ordern, hatte aber dann plötzlich ein ABO an der Backe, dass ich leider nicht kündigen kann. Der Button zum Kündigen ist nicht mehr aktiv. Zahlreiche... mehr lesen →

mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis

09.04.2022 - Kommentare: 1

mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis Wir erhielten am 31.03.2022 folgende Anfrage von Frau Claudia V. Betreff: Fakeshop ? Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung: DBQ178ZUH Internetseite: www.mein-gartentor.de Nachrichtentext: ich könnte fast identischen Text wie Frau Denise W. am 09.04.2021 schrieb Betreff: Internetseite: mein-gewaechshaus-shop.de schreiben und es handelt sich um die gleiche Firma: Creative Commerce Partners, Konrad-Adenauer-Ufer 71 50668 Köln, die das wieder mit einer französichen Firma IMPRESSUM: Creative Commerce Partners SAS 40 rue Damrémont 75018 Paris Frankreich Telefon: 0221/677831533 E-Mail: [email protected] Eingezahltes Stammkapital: 61 700,00 EUR heißt, ich habe ein Gartentor bestellt für 799 € im Februar und bezahlt, mehrfach gesprochen über die Kölner... mehr lesen →

IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben

07.04.2022 - Kommentare: 0

IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben Frau Almuth H. schrieb uns am 29.03.2022 eine Anfrage: Betreff: IKEA hat Teillieferung nie zugestellt und droht zwei Jahre später mit Abmahnung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 1124445028 Internetseite: www.ikea.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 4. September 2020 gab ich bei IKEA die unter o.g. Bestellnummer aufgenommene Bestellung auf. Die Gesamtsumme der bestellten Waren inkl. MwSt. belief sich auf 214,21€. Die Bestellung war sehr umfangreich und wurde auf zwei Teillieferungen aufgeteilt. Eine Teillieferung traf ein. In der Sendungsverfolgung war für die zweite Teillieferung vermerkt, dass sie aufgrund einer Beschädigung im Versand an den... mehr lesen →

McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung

06.04.2022 - Kommentare: 0

McFit GmbH McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung Wir erhielten folgende Anfrage von Frau Maria B. am 25.03.2023: Betreff: McFit GmbH Internetseite: mcfit.com Nachrichtentext: McFit kündigte am 23.03.2022 eine einseitige Vertragsänderung per Email Newsletter an. Der Preis solle von 19,90€ auf 24,90€ erhöht werden. Es gibt keine Möglichkeit zu widersprechen und die Änderung tritt ohne Zustimmung in Kraft. Ein Widerspruch über das Kontaktformular auf der Website blieb bisher unbeantwortet. Nummer: WOB01-15186971 -- Wir leiteten die Anfrage am 30.03.2022 an Herrn Rainer Schaller (Geschäftsührer) unter [email protected] an und erhielten von Maria B. am 30.03.2022 die folgende Antwort: Guten Tag, McFit... mehr lesen →

profishop.de schreibt die Retoure gut

06.04.2022 - Kommentare: 0

profishop.de schreibt die Retoure gut Herr Michael V. schrieb uns am 4.4.2022: Betreff: Rückerstattung nach Warenrücksendung seit mehr als 3 Wochen ausstehend. Wöchentlich finden Vertröstungen statt, in denen um noch etwas Geduld gebeten wird Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 547582 vom 24.02.2022, AB-Nr. BK220040757 vom 24.02.2022, Vorgangsnummer Retoure 722852 Internetseite: profishop.de Nachrichtentext: Hallo und einen schönen guten Tag zusammen, da ich in dieser Angelegenheit nicht weiter komme, versuche ich nun entsprechende Unterstützung hierüber zu erhalten. Nachdem ich am 24.02.2022 einen Artikel für 708,54 € bei diesem Shop bestellt habe und mir die Ware zugestellt wurde, musste ich leider feststellen, dass die Angaben... mehr lesen →

IKEA erstattet die Nichtlieferung

23.03.2022 - Kommentare: 0

IKEA erstattet die Nichtlieferung. Frau Xenia A. schrieb uns am 16.03.2022 die folgende Beschwerde: Von: Xenia A. Betreff: Ikea Internetseite: Onlineshop Ikea Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.02.2022 habe ich die Rechnung CSC5-047796 in meine Briefkasten gefunden. Ich soll 213 Euro für eine Sendung zahlen, die nie bei mir eingetroffen ist. Ich hatte vor dem vereinbarten Liefertermin am 17.02.2022 vorab kein Lieferzeitfenster per Email erhalten. Am Tag der Lieferung bekam ich keine telefonische Ankündigung und an meiner Haustür wurde nicht geklingelt. Auch eine Information bezüglich der fehlgeschlagenen Lieferung bekam ich nicht. Nun soll sich, laut der Rechnung, der... mehr lesen →

Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert

23.03.2022 - Kommentare: 0

Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert. Frau Lara G. sendete uns am 17.03.2022 folgende Anfrage: Betreff: Zwangsvollstreckung aufgrund Betrug mit einer Bestellung bei Amazon mit gefälschtem Account scheinbar auf meinen Namen Kunden-oder Vertragsnummer: 61603150922405 (Verwendungszweck – sonst ist mir keine Nummer bekannt, da es ja nicht mein Account ist) Internetseite: Amazon.de Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz.de-Team, ich habe am 28.2.22 eine Vorladung zur Zwangsvollstreckungssache am Amtsgericht München erhalten, da ich angeblich etwas bei Amazon bestellt habe und nicht bezahlt habe. Es geht um 364 Euro, ich hätte ein Schaukelpferd bestellt) Da ich in den letzten 5 Jahren nicht bei... mehr lesen →

AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal

08.03.2022 - Kommentare: 1

AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal Herr Ernst K. schrieb uns am 17.01.2022: Betreff: PayPal lehnt Käuferschutz beim gefälschten Tablet und ungültiger Rücksendeadresse ab Internetseite: paypal.com/resolutioncenter/view/PP-D-135298336 Nachrichtentext: Das am 21.11.2021 bei AliExpress gekaufte und per PayPal bezahlte Tablet hat andere Infos einprogrammiert als die verbaute Hardware. Statt 6GB RAM, 128GB ROM und MT6797 CPU ist es lediglich mit 1GB RAM, 16GB ROM und MT6592 CPU ausgestattet. Statt 16MP (hinten) und 8MP (vorne) beträgt die Auflösung der Kameras nur 6,2MP (hinten) und 2,4MP (vorne). Der Akku hat eine geschätzte Ladekapazität von 1000mAh (statt 8800mAh wie angegeben). Das Ladegerät entspricht... mehr lesen →

Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen

07.03.2022 - Kommentare: 0

Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen Herr Timo T. schrieb uns am 24.02.2022 folgende Nachricht: Betreff: Onlineshop Retoure Guten Tag. Ich hatte versucht über das Online Formular eine Beschwerde über einen Onlineshop einzureichen, leider habe ich das nach mehrmaligen Versuchen immernoch nicht geschafft abzusenden, zumindest kam keine Bestätigungsseite. Leider habe ich Probleme mit einer Reklamation auf Holzkern.de. Die defekte Halskette solle ich einschicken, sodass sie korrigiert werden kann. Allerdings teilte mir der Kundenservice mit, dass sich dadurch das Holzmuster verändern kann, und das möchte ich nicht. Ich möchte ein vollwertig gleiches Produkt erhalten, wie das was ich gekauft habe. Leider stellt... mehr lesen →

Nächste Seite »