Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?

Viele Verbraucher bekommen Angebote von Firmen und möchten wissen, ob es sich um eine seriöse Firma handelt. Insbesondere bei Internetfirmen besteht eine sehr große Unsicherheit seitens der... [mehr Informationen]


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Lieber Verbraucher!

Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, möchten wir Sie im Sinne einer schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens bitten, die nachstehenden Punkte zu berücksichtigen:

1.Wenn Sie uns eine Beschwerde weiterleiten möchten, suchen Sie bitte zunächst über unser Suchfenster, ob wir bereits einen Artikel zu diesem Thema verfasst haben. Möglicherweise werden Ihre Fragen hier dann schon beantwortet.

2.Wenn Sie uns Ihre Beschwerde über eine Firma mitteilen, werden wir diese an die betreffende Firma weiterleiten und eine Stellungnahme anfordern. Wir werden den Vorgang ohne Nennung Ihres Namens auf unserer Seite veröffentlichen. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

3.Sollen wir Ihre Beschwerde weiterleiten, geben Sie uns bitte unbedingt eine Kunden- oder Vertrags- oder Bestellnummer und den Namen der Firma mit Adresse (Homepage) auf, da ohne diese Angaben keine Bearbeitung möglich ist.

4.Wir möchten Sie bitten, uns unbedingt zu informieren, falls die Firma direkt mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat, und uns über das Ergebnis zu informieren.

5.Wenn wir Ihnen eine Antwort der betreffenden Firma weitergeleitet haben, möchten wir Sie ebenfalls bitten, uns zu informieren, ob das Ergebnis zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.

6. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir keine Rechtsberatung erteilen, sondern vermittelnd tätig werden.

7. Wenn Sie ein Problem mit der Würzburger Versicherung haben, melden Sie sich bitte bei Verbraucherschutz.de als Forenmitglied an. Gleich nach dem Login finden Sie den Gesetzestext, mit dem Sie den Vertrag kündigen können.

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Betreff - (bitte vermeiden Sie die Wörter: Betrüger, Verbrecher, Abzocker, Schweine)

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