Danksagungen

Erfolge: 1571 - Danksagungen: 1360 - Warnungen gesamt: 4225 - Beiträge gesamt: 8599 - Mitglieder gesamt: 40055

Tobias.Mayer.de zahlt Rechnungsbetrag aus

14.02.2013 - Kommentare: 27

Tobias.Mayer.de zahlt Rechnungsbetrag aus: Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.11.2012 hat die Firma Tobias Mayer e.K. in Kaiserslautern (tobias-mayer.de) eine Rücksendung von mir erhalten. Diese wurde bestätigt mit dem Hinweis, dass der Rechnungsbetrag von € 49,31 binnen 30 Tagen auf meinem Konto gutgeschrieben wird. Nach mehrmaligem Nachfragen per Email werde ich seit diesem Zeitpunkt hingehalten. Zwar wird auf meine Emails geantwortet, jedoch warte ich nach wie vor auf mein Geld. Wie ich aus einigen Foren entnommen habe, scheine ich kein Einzelfall zu sein. Ich habe von einigen Käufern gelesen, dass diese schon seit Monaten auf ihr Geld warten. Es... mehr lesen →

Maxchoice entschuldigt sich und erstellt Gutschein

14.02.2013 - Kommentare: 31

Maxchoice entschuldigt sich und erstellt Gutschein Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.10.2012 habe ich bei dem Unternehmen "Maxchoice" meine maxchoice-premium-gutscheine in einen 100€ Amazon-Gutschein eingelöst und eine Bestellbestätigung am selben Tag (30.12.2012) erhalten! Auf den Amazon-Gutschein (100 €) warte ich immer noch. Maxchoice meldet sich von sich aus überhaupt nicht, sondern erst wenn man diese direkt anschreibt um nach den aktuellen Stand zu fragen. Wenn Maxchoice auf Nachfragen reagiert, wird einem immer nur mitgeteilt: "vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Gutscheine noch nicht erhalten haben.Das genaue Versanddatum können wir leider nicht voraus... mehr lesen →

I-Cases.de storniert Bestellung

05.02.2013 - Kommentare: 14

I-Cases.de storniert Bestellung Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 17.12 (Bestellnummer 13060) ein TV Gerät bei I-Cases.de gekauftund  sofort bezahlt, der Geldeingang wurde am 20.12 bestätigt. Bei denBestellinformationen war eine Lieferzeit von 3-7 Werktagen ausgewiesen. Auf die erste Lieferanfrage per E-Mail wurde nicht geantwortet. Auf die zweite Lieferanfrage vom 05.01 bekam ich die Antwort, dass der Liefertermin > am 14.01 ist und dieser Termin auch bei den Artikelinformationen ausgewiesen ist. Das ist definitiv falsch, die ausgewiesene Lieferzeit betrug 3-7 Tage.Auf mehrere Kontaktversuche wurde nicht reagiert. Bis heute habe ich weder die Ware erhalten, noch das bezahlte Geld erstattet... mehr lesen →

I-Cases.de erstattet den Kaufbetrag

05.02.2013 - Kommentare: 0

I-Cases.de erstattet den Kaufbetrag Christina G. schrieb folgende Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte am 12.12.2012 bei dem Shop einen Fernseher bestellt, das Geld direkt überwiesen und die Ware wurde am 17.12. als bezahlt markiert. Dann folgte langes Schweigen, Fragen per Mail oder Online-Chat zum Liefertermin wurde gar nicht oder mit Ausflüchten beantwortet. Anrufe kamen auch nicht durch. Am 27.12.2012 habe ich die Bestellung dann wieder storniert. Mehrere Anfragen und Aufforderungen per Mail und Online-Chat mir mein Geld zurück zu überweisen wurden seit dem ignoriert. Können Sie mich hierbei unterstützen? Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an I-cases.de weiter und... mehr lesen →

Lemoeble erstattet endlich den Kaufbetrag

29.01.2013 - Kommentare: 0

Frau Ursula K. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.01.2012 bestellte ich bei der Firma Le Moebel einen Tisch, vier Stühle und einen Beistelltisch, Auftrags-Nr. 2081, KdNr. 10126 für 719,00€, ich habe vorab bezahlt. Nach Aussage von Herrn R. waren der Tisch und die Stühle auf Lager und sollten vorab geliefert werden. Der Beistelltisch war eine Sonderanfertigung und hätte ca. 10 Wochen Lieferzeit. Nach mehreren Telefonaten erhielt ich Mitte Februar einen falschen Tisch und falsche Stühle. Telefonisch habe ich mit Herrn R. vereinbart, dass die Ware bei Lieferung des Beistelltischs umgetauscht wird. Danach war Herr R. wochenlang telefonisch... mehr lesen →

Deutsche Bahn bestätigt dann doch die Kündigung der Bahn Card

28.01.2013 - Kommentare: 0

Deutsche Bahn bestätigt dann doch die Kündigung der Bahn Card Frau Ilaria M. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, am 4. Januar habe ich per Post meine BahnCard-Kündigung versendet. Gestern habe ich dann beim BahnCard-Service angerufen, um zu erfragen, ob meine Kündigung eingegangen sei, da ich noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten hatte. Unerfreulicherweise durfte ich feststellen, dass meine Kündigung dort nicht vorliegt. Mittlerweile ist die Kündigungsfrist nun abgelaufen (am 09.01.2013). Die Bahncard hatte ich letztes Jahr von meiner Arbeit, bei der ich im Februar angefangen hatte, bezahlt bekommt. Aus betriebsbedingten Gründen wurde ich innerhalb meiner Probezeit entlassen und habe... mehr lesen →

Air Berlin reguliert endlich den Gepäckschaden

13.01.2013 - Kommentare: 1

Air Berlin reguliert den Gepäckschaden Im März 2012 hatte Herr R.R. einen Gepäckschaden bei Air Berlin gemeldet. Nachdem Air Berlin nicht auf die Zuschriften von Herrn R. reagierte und bis heute nicht reguliert hatte, wandte sich dieser an Verbraucherschutz.de und schrieb: Sehr geehrte Damen und Herren, auf dem Flug am 29.03.2012 hatte ich einen Schaden an meinem Gepäck auf dem Flug von Mallorca nach Bremen (Flugnummer AB95Y) verursacht durch die Fluggesellschaft Air Berlin. Ich habe diesen Schaden von 162,15 EURO mehrfach geltend gemacht. Zum Ersten Mal 2 Tage nach Vorfall. Ich habe Fotos, Rechnungen per Mail und per Brief eingereicht.... mehr lesen →

U.S. Army Shop erstattet Kaufbetrag

08.01.2013 - Kommentare: 2

U.S. Army Shop erstattet Kaufbetrag Herr Wilfried O. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meinen Sohn am 12.12.2012 bei U.S. Army Shop eine Jacke für 129,90€ (Rabatt auf 123,41€ per Vorkasse bezahlt) bestellt. Die Ware wurde geliefert aber entsprach nicht unseren Vorstellungen und deshalb habe ich diese nach Vorgaben des Shopbesitzer frei am 20.12.2012 zurückgeliefert, mit der Bitte, den Kaufpreis zurück zu überweisen. Seit dem gibt es keine Reaktion (auf Mails, Faxe und Anrufe) von dem Shop Betreiber .Das Geld wurde auch noch nicht zurück überwiesen. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.01.13 U.S.Army Shop weiter und... mehr lesen →

Reparaturservice Huawei ECC ESC schickt Smartphone zurück

06.01.2013 - Kommentare: 7

Reparaturservice Huawei ECC ESC schickt Smartphone zurück Herr Bastian M. schrieb uns: Als ich von einer Dienstreise zurückkam, stellte ich am Handy- Display einen leichten Krazer fest, der noch kein Sprung war. Da ich das Handy nicht sofort einschicken konnte, hat sich dieser Sprung dann ausgeweitet. Dies ist nun die Argumentationsgrundlage des Reparaturservice, das ganze fiele nicht mehr unter die Garantie. Ich ging folgendermaßen vor: Vom Lidl- shop, wo ich das Handy gekauft hatte, wurde mir eine Kontaktadresse von Huawei Deutschland genannt, welche mir im Anschluss die Kontaktdaten von ECC-ESC- International nannte. Auf Rückfrage bei Huawei würde mir beschieden, ich... mehr lesen →

Was tut der Verbraucherschutz überhaupt dagegen?

18.12.2012 - Kommentare: 0

Ein Verbraucher postete einen Kommentar zu einem anderen Artikel. Da die darin enthaltene Frage, was der Verbraucherschutz überhaupt gegen unseriöse Machenschaften vieler Firmen unternimmt, immer wieder an uns gerichtet wird, auch in hunderten von Kommentaren, möchten wir hier von unserer Seite aus hierzu Stellung nehmen. Autor: G.F. Kommentar: An den Verbraucherschutz, es ist für mich schon verwunderlich, dass solchen Geschäftsleuten nicht das Handwerk gelegt werden kann. Sind es doch immer die selben Ausreden, die dieser unseriöse Geschäftsmann verwendet. Was tut hier überhaupt der Verbraucherschutz überhaupt dagegen? wahrscheinlich, schreiben, schreiben und nochmals schreiben. Mit freundlichem Gruß G.F. Verbraucherschutz.de schrieb: Sehr geehrter Herr... mehr lesen →

Jade Reiseversand verzögert die Erstattung der Reisekosten

12.12.2012 - Kommentare: 42

Die Rückerstattung der Reisekosten für eine nicht stattgefundene Reise werden von Jade Reiseversand über Wochen verzögert. Frau Herlinde V. schrieb uns: Die o.a. Reise ist im Oktober wegen Teilnehmermangel von JADE abgesagt worden. Die angebotenen Ersatzreisen waren sowohl terminlich- als auch Destinations-mässig fur uns uninteressant. Die Anzahlung wurde im April 2012 geleistet und seit Absage ersuche ich erfolglos um Refundierung. Inzwischen habe ich fünf Emails an die einzig mögliche Adresse: [email protected] geschrieben. Ich erhielt immer die gleiche Antwort: meine Forderung wurde an die Buchhaltung, Geschäftsführer etc. zur Erledigung weitergeleitet. Es sind "nur" € 60,--, aber die Rückerstattung eine prinzipielle Angelegenheit... mehr lesen →

E-Dreams und Rumbo erstatten die unberechtigt abgebuchten Beträge

08.12.2012 - Kommentare: 26

Familie D. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, wir versuchten bei edreams im Internet ein Flug von Malaysia nach Berlin zu buchen, wollten mit VISA card zahlen….eDreams hat abgebrochen…..dann versuchten wir nochmals zu buchen und zahlten mit Überweisung im Internet Banking. Wir erhielten kein Ticket, nach mehrmaligen anrufen, bekamen wir immer wieder einen anderen Bearbeiter am Telefon….wir bekamen den Eindruck keiner hat den richtigen Durchblick… Es kam wie es kommen muss, am 19. Nov. 2012 ging unserer Flug und wir hatten immer noch kein Ticket. eDreams meinte die Summe 1.059,40 EUR für den Flug sei noch nicht da… 4... mehr lesen →

Dell liefert Notebook mit Windows 8

07.12.2012 - Kommentare: 0

Dell liefert Notebook mit Windows 8 Hallo Verbraucherschutz-Team, Ich habe am 29.10.12 auf der Homepage von Dell im Rahmen einer Sonderaktion ein preisgünstiges Notebook Typ Vostro 3560 inkl. Windows 7 bestellt und einen Tag später eine entsprechende Auftragsbestätigung bekommen. Da die Lieferung bis zum 5.11. noch nicht eingetoffen war, fragte ich deshalb beim Dell-Support nach. Man antwortete mir daraufhin, eine Auslieferung sei nicht mehr mit Windows 7, sondern nur noch mit Windows 8 möglich. Ich habe diese Änderung am 8.11. bestätigt und trotz Nachfrage und Fristsetzung seither nichts mehr von DELL gehört. Soweit die Fakten. Die Auftragsbestätigung lautet 700313502, den... mehr lesen →

Missnatali-Outlet stornieren gesamte Rechnung

07.12.2012 - Kommentare: 1

Missnatali-Outlet stornieren gesamte Rechnung Sehr geehrte Damen und Herren, ich weis einfach nicht mehr weiter. Am 15.10.2012 habe ich mir 3 Artikel bei der Online Firma missnatali-outlet bestellt. GESAMTBETRAG inkl. Versand: 205,15 EUR diese sind auch soo geliefert worden.Ich habe aber nichts der 3 Sachen behalten und alles wieder in den Karton zurück getan und über den vorhandenen Hermes Aufkleber zurück geschickt. Am 15.11.2012 habe ich dann die erste Mahnung über Klarna bekommen. In dieser alle drei Artikel + Versandkosten + Mahngebühr von 6,00€ aufgeführt wurden zusammen 211,15€. Daraufhin habe ich mich an missnatali per email gewendet. Diese haben mir... mehr lesen →

Groupon bestätigt die Auszahlung des Kaufbetrages

28.11.2012 - Kommentare: 5

Groupon bestätigt die Auszahlung des Kaufbetrages Stephanie W. schrieb folgende Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, im November 2011 habe ich bei groupon 2 Gutscheine für einen Helikopter-Rundflug mit HeliNRW gekauft (Gutscheine mit den Nummern 698/1869 und 697/4495) und meinem Mann zu Weihnachten geschenkt. Nach langem hin und her ist es nun so, dass HeliNRW diese Aktion nicht mehr durchführen kann und zur Rückabwicklung solle ich mich an groupon wenden. Das tat ich dann auch, mit der Bitte den gezahlten Betrag an mich zu überweisen. Groupon wiederum würde den deal stornieren mir jedoch das Geld nicht überweisen sondern nur als... mehr lesen →

Gutschrift von der Telekom für Zed Germany Abo

19.11.2012 - Kommentare: 17

Verbraucherin bekommt eine Gutschrift von der Telekom für Zed Germany Abo Frau Nikoleta N. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte einen erneuten Fall bei der Firma Zed Germany melden. Mit meiner ersten Mobilfunk Rechnung bei der Telekom wurde mir noch zusätzlich den Rechnungsbetrag von 11,96 EUR für den Zeitraum 13.10.12. bis 28.10.12. abgebucht. Allerdings habe ich vorher nie von dieser Firma etw. bestellt, geschweige denn irgendwelche Verträge abgeschlossen zu haben. Daraufhin habe ich eine E-Mail zu der Firma geschickt, in der ich den Betrag zurück gefordert habe. Zusätzlich habe ich die Firma aufgefordert, meine Kontaktdaten zu streichen... mehr lesen →

Oberdörfer-Puppen.de bietet Preisnachlass an

15.11.2012 - Kommentare: 0

Oberdörfer-Puppen.de bietet Preisnachlass an Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einer Woche,am Samstag,den 03.11.12, schriftlich per Kontaktformular von der Website oberndörfer-puppen.de, eine Puppe (Babypuppe Lia (Schlafaugen)10194) reklamiert, die ich am 27.02.12 dort gekauft habe. Die Puppe hat mittlerweile 3 Gliedmaßen verloren, da sich vom Übergang Hartpuppe zum Weichkörper der Stoff inkl. Gummring gelöst hat. Erst waren es nur kleine Löchner, die jedoch schnell weiter eingerissen sind. Da es sich um einen Spielgegenstand handelt, der mit 64,50 Euro auch nicht gerade günstig war, erwarte ich eine gute Qualität, die auch gewährleistet, dass die Puppe beim An- und Ausziehen durch... mehr lesen →

Darkshoes erstellt eine Gutschrift

13.11.2012 - Kommentare: 0

Darkshoes erstellt eine Gutschrift Sehr geehrte Damen und Herren, meine Freundin bestellte am 31.07.2012 bei Darkshoes Schuhe im Wert von 70 €. Nachdem eine Bestellbestätigung ankam, überwies sie das Geld auf das dort angegebene Konto. Seit dem haben wir keine Nachricht mehr erhalten. Weder auf Telefonanrufe, noch auf die Nachrichten vom 19.9 und vom 1.10 erhielten wir in irgendeiner Weise Rückmeldung. Wir können nur vor diesem angeblichen Geschäft warnen und hoffen weiterhin auf ein Lebenszeichen, damit wir wenigstens das Geld wieder zurück bekommen. Mit freundlichen Grüßen Moritz Sch. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Darkshoes weiter und erhielt die nachstehende Antwort.... mehr lesen →

WEB.de stellt Tarif um und storniert die Forderung

12.11.2012 - Kommentare: 2

Herr S.L. hatte nachstehenden Kommentar bei uns eingestellt: Auch ich bin auf diese k…reingefallen. Die haben mir auch Promail freigeschaltet ohne mich in Kenntnis zu setzen Ist ja gut zu wissen, dass ich nicht der Einzige mit dem problem bin. Wäre dankbar für ein paar Tipps wie ich da wieder rauskomme… Verbraucherschutz.de bat Herrn S.L. um seine Vertragsnummer. Herr S.L. schrieb: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, danke für Ihre Unterstützung in meinem Fall. Anbei sende ich Ihnen eine Mahnung, die ich von GMX erhalten habe und leite einen Widerruf meiner  Kündigung von GMX an Sie weiter, in der steht, dass GMX das... mehr lesen →

Trend pro TV bucht endlich die Forderung aus

12.11.2012 - Kommentare: 0

Unberechtigte Forderung wurde von Trendpro TV endlich ausgebucht. Herr Stefan W. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, die Firma trendpro.tv sandte mir eines ihrer Produkte zu, obwohl ich es definitiv nicht bestellt hatte. Ich schickte dieses Paket am gleichen Tag der zusendung (15.06.2012)  umgehend ungeöffnet zurück – versehen mit einer RMA-Nummer. Heute erhalte ich eine Mahnung über die o. a. Rechnung – auch wieder zu unrecht – da ich das Gerät nachweislich mit RMA-Nummer zurückgeschickt habe. Dieses Geschäftsgebaren empfinde ich als unlauter und unverschämt. Ich bitte Sie, mir zu helfen, diesen Sachverhalt aufzuklären. Mit freundlichen Grüßen Stefan W. Verbraucherschutz.de... mehr lesen →

Seiler & Kollegen heben Pfändungsbescheid endlich auf

02.11.2012 - Kommentare: 0

Seiler & Kollegen heben endlich Pfändungsbescheid auf. Am 23.10.2012 um 12:18 bekamen wir nachfolgende Hilfeanfrage von Herrn Robert S.: Ich benötige Hilfe bzw. einen Rat. Ich habe am 27.08.2012 einen Pfändungsbescheid der RA Seiler und Kollegen erhalten. Mit dem Drittschuldner Norisbank. Nachdem ich am 27.08.2012 ins Personalbüro zitiert wurde und ich aufmerksam gemacht wurde diese Forderung zu begleichen. Dies tat ich am 30.08.2012 und zahlte die geforderten 562€. Am 03.09.2012 rief ich beim RA Seiler an und erkundigte mich ob die Zahlung eingegangen ist, das wurde mir bestätigt, jedoch seien noch 25,95€ Gerichtskosten fällig. Diese zahlte ich auch umgehend.Am 07.09.2012... mehr lesen →

Confetti.de erstattet zu viel gezahlten Betrag

27.08.2012 - Kommentare: 2

Confetti.de erstattet zu viel gezahlten Betrag Liebes Verbraucherschutz-Team, am Montag den 9. Juli habe ich über die Seite Confetti.de Konfetti im Wert von Euro €42,14 bestellt. Nach einer Woche kam eine Teillieferung. Es hieß die ausstehende Ware sei leider nicht lieferbar. Ich bat telefonisch und per email um die Überweisung des zu viel bezahlten Betrages von Euro 25,20 - bereits am 01. August. Bis heute ist der Betrag nicht zurück überwiesen worden. Meine Recherchen ergaben, dass das Unternehmen mehrere Websiten hat: www.confetti.de www.konfetti.info Das Unternehmen erscheint mir äußerst unseriös. Keine Antwort auf Email und auch telefonisch habe ich Niemanden mehr... mehr lesen →

Priostrom zahlt endlich Geld zurück

04.08.2012 - Kommentare: 30

Priostrom zahlt endlich Geld zurück Frau Birgitt W. schrieb uns folgende Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um Ihre Hilfe in folgendem Fall: Zum 01.03.2011 habe ich mit priostrom einen Vertrag über die Stromlieferung abgeschlossen. Bereits im Februar 2011 wurde der Jahresbetrag in Höhe von 816,-- Euro abgebucht. Im Februar 2012 teilte ich meinen Umzug zum 31.03.2012 mit, erhielt zu diesem Zeitpunkt die Jahresrechnung mit einem Guthaben von 230,40 Euro, das aber nicht ausgezahlt wurde. Zum gleichen Zeitpunkt wurde erneut der folgende Jahresbeitrag in Höhe von 816,-- Euro abgebucht für den Vertrag, der ja bereits beendet war, da... mehr lesen →

Danke für die rasche Antwort und die Infos bei Spam-Mails

29.07.2012 - Kommentare: 0

Herr A.W. schrieb uns bezüglich einer Spam Mail an. Nachdem Verbraucherschutz.de Herrn A.W. mitgeteilt hatte, wie er mit dieser Spam Mail verfahren müsse, schrieb Herr A.W.: Vielen Dank für Ihre rasche Antwortmail und die Infos. Herzliche Grüße A. W. Verbraucherschutz.de schreibt: “Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen konnten, und wenn dies mit einem “Dankeschön” an uns belohnt wird!”

Danke für Ihre Arbeit

26.07.2012 - Kommentare: 0

Unsere Arbeit wird belohnt! Frau I.F. bedankte sich bei uns für unsere Arbeit: Hallo liebes Verbraucherschutz – Team! Ich möchte Ihnen zuerst für Ihre Arbeit danken, wirklich wichtig den Endverbraucher / Konsumenten gegen die Machenschaften der oft finanzstarken Unternehmen zu schützen! Das Team von Verbraucherschutz.de freut sich, wenn wir den Verbrauchern helfen können! Besonders freuen wir uns natürlich, wenn wir für unsere Hilfe dankende Worte erhalten! Wir bedanken uns bei Frau I.F., über deren Worte wir uns sehr gefreut haben!

Seiler & Kollegen stimmen Vergleich zu erlassen 265,00 €

23.07.2012 - Kommentare: 0

Andrea B. schildert verbraucherschutz de ihr Problem mit Seiler & Kollegen Sehr geehrtes Team vom Verbraucherschutz, ich weiß mir nicht mehr zu helfen, es gibt eine Forderung von Seiler & Kollegen geben mich. Dabei handelt es sich um eine Rechnung der Telekom auf dem Jahre 1997 (765,00 €). Ich habe Anfang des Jahres eine Teilforderung durch einen zugestellt bekommen. Ich bekomme seit Jahren Hartz V, so daß es mir nicht möglich ist die anstehende Summe ganz, oder in annehmbaren Raten zu zahlen. Ich habe versucht nachdem die Teilforderung gezahlt wurde auf dem Postwege einen Kontakt herzustellen, um so über ein Vergleichsangebot sprechen... mehr lesen →

Vodafone schickt Blumenstrauß als Entschuldigung

18.07.2012 - Kommentare: 0

Verbraucherschutz.de führte über 6 Monate mit Vodafone eine Korrespondenz bezüglich der Berschwerde eines Verbrauchers. Nach 6 Monaten schrieb der Verbraucher: Hallo, Frau Lauckenmann!!! Heute früh guckte ich auf der Sparkasse wieder auf mein Konto und platzte bald auf, weil immer noch kein Geld drauf ist von Vodafone. Dann ging ich nach Hause und vor der Tür stand ein Postbote mit einem großen Blumenstrauß. Und stellen Sie sich vor – die Blumen sind eine Entschuldigung von Vodafone! Ich bin so was von platt! Platter geht es bald nicht mehr. Na, da denke ich doch, dass das Geld nun auch kommt. Ich... mehr lesen →

Vollständige Rückzahlung von Hotels.com

18.07.2012 - Kommentare: 5

Vollständige Rückzahlung von Hotels.com Herr Georg G. hatte an hotels.com geschrieben, und uns in CC gesetzt: Buchung bei hotels.com unter.............Servicekartennummer.......... Sehr geehrte Frau B. leider hat meine Beschwerde an hotels.com zu keinem befriedigenden Ergebnis geführt. Hotels.com behauptet, daß wir das Zimmer wie bestellt bekommen hätten und wir ein Angebot zum upgrade ausgeschlagen hätten. Beide Behauptungen sind sachlich falsch. Darauf habe ich hotels.com hingewiesen, aber keine Antwort erhalten. Ich fasse deshalb die Tatsachen nochmals zusammen: 1. Das uns bei der Ankunft angebotene Zimmer war kein Doppelzimmer, sondern ein Einzelzimmer. Das Bett war nur von einer Seite begehbar. 2. Unsere Koffer paßten... mehr lesen →

Kabel BW hebt Vertrag auf

18.07.2012 - Kommentare: 0

Verbraucherschutz.de hatte die Beschwerde eines Verbrauchers mit der Bitte um eine Stellungnahme an Kabel BW geschickt. Kabel BW hatte daraufhin den Vertrag der Kundin kulanter Weise rückwirkend aufgehoben. Frau Cordula W. schrieb uns: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich möchte mich nochmals ganz herzlich für Ihre erfogreiche Hilfe in Sachen Kabel BW bedanken! Sie haben mir den Montag,trotz Regen und Wolken,farbig gestaltet:) Kabel BW hat ja recht schnell ihre Forderungen zurückgezogen,nachdem Sie mit ihnen in Kontakt traten.Kommt das häufiger vor? Ich werde mich auf jeden Fall gleich als Mitglied bei Ihnen eintragen und in meinem Bekanntenkreis für den Verbraucherschutz werben. Für... mehr lesen →

Danke für die warnenden Beiträge bei Verbraucherschutz.de

16.07.2012 - Kommentare: 2

Herzlichen Dank für die warnenden Beiträge. Wäre auch fast auf Lugano Finanz hereingefallen. Bin so glücklich, dass ich noch entsprechend recherchiert habe und auf diese Seite gestossen bin. Ich sollte für 25.000 € an Gebühr 497,50 € zahlen. Die Vorauszahlung hat mich doch ein wenig stutzig gemacht. Gott sei Dank! Unterschrieben und zurück gesandt habe ich nichts. Muss ich noch widerrufen, denn die Widerrufsbelehrung ist m.E. missverständlich. Ansonsten kommt es bei mir dann in Ablage “P”

Konsolenprofis erstattet Kaufpreis

12.07.2012 - Kommentare: 0

Herr Michael T. schrieb uns zum Thema Konsolenprofis.de folgende Nachricht: Guten Tag, ich hatte bei Konsolenprofis.de am 21.02.2012 eine Moddingteil für die XBox360 bestellt. Da dieses nicht lagernd war, telefonierte ich mit dem Unternehmen um einen etwaigen Liefertermin zu erhalten. Dieser war für 14 Tage anberaumt. Ich bestellte also das Teil und bezahlte noch am selben Tag per EU-Standartüberweiung den Betrag von €79,99 an Konsolenprofis.de . 14 Tage später meldete ich mich wieder bei dem Unternehmen um den Stand der Dinge zu erfahren. Immer noch wurde mir mitgeteilt, das das Teil nicht vorrätig wäre aber dieses schon im Anlauf wäre. Womit... mehr lesen →

Ein DANK für MEXX-Einsatz

10.07.2012 - Kommentare: 0

Nachdem die Firma MEXX kein Bargeld beim Umtausch zurückgab, hat sich das Service-Team von MEXX bei uns gemeldet und positiv reagiert. Daraufhin schrieb Milena R. Sehr geehrte Frau Schramm, vielen herzlichen Dank für die Zusendung der e-mail. Ich hatte darauf bestanden an dem Tag, leider jedoch erfolglos. (ich war an dem Tag mit einer Freundin unterwegs und wollte diese nicht so schocken, denn normalerweise hätte ich noch mehr insistiert!!) Ich werde mich jedoch nochmals direkt an Mexx wenden, um ihnen mitzuteilen, dass ich an dem Tag darauf bestanden hatte und man mir trotzdem kein Bargeld angeboten hat. Jetzt ist es... mehr lesen →

Vodafone sagt Rückzahlung zu

28.06.2012 - Kommentare: 0

Familie K. schrieb folgende Nachricht über Vodafone an verbraucherschutz.de: Lieber Verbraucherschutz, hier unsere Geschichte: Wir wollten von Telekom zu Vodafone DSL wechseln. Dies haben wir frühzeitig um die notwendigen Kündigungsfristen einzuhalten bei Vodafone per Internet beauftragt (29.02.2012). Dann wurde nach einem Telefonat am 23.03. mit Vodafone bei dem alles in Ordnung war bezüglich des Auftrags auch die Zahlung von 39,95€ fällig (26.03.2012) für die EasyBox und Surf Sofort Hardware fällig. Nach 7 Wochen (am 10.05.) als wir aus einem 3 Wochen Urlaub kamen, hatten wir ein Schreiben im Briefkasten von Vodafone, dass unser Auftrag storniert wurde. Nach einigen unerfreulichen Gesprächen... mehr lesen →

Namensgebung mit Erfolg! Uni Leipzig reagierte

27.06.2012 - Kommentare: 0

Vater werden ist nicht schwer – einen Namen zu finden um so mehr! Ein Verbraucher wollte gern über die Uni Leipzig einen Vornamen erfragen, zahlte hierfür eine Gebühr von 40,- Euro (!) und hörte – nichts! Wir haben uns eingemischt und bei der Uni Leipzig nachgefragt. Heute konnte der werdende Vater folgendes vermelden. Gerd M. schrieb: Guten Morgen, wollte nur noch schnell Bescheid sagen, dass das Gutachten heute eingetroffen ist. Und es sieht auch offiziell und brauchbar aus. Ich bedanke mich nochmals recht herzlich und hoffe, ich darf mich mal wieder bei Ihnen melden, falls etwas kuriose Eindrücke hinterlässt. Gerd... mehr lesen →

Geld-zurück von Konsolenprofis.de

25.06.2012 - Kommentare: 0

Ein Verbraucher bestellte im Februar 2012 ein Ersatzteil bei Firma Konsolenprofis.de. Nach Wochen hatte er dieses Teil (für Euro 79,99) immer noch nicht erhalten und die Firma kontaktiert. Ohne Erfolg. Versprechungen wurden nicht eingehalten und das Geld nicht erstattet. Wir haben die Beschwerde-mail weitergeleitet und nun schrieb uns Michael T. wie folgt: Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Intervention. Ich habe heute mein Geld zurück erhalten! Vielen Dank nochmals, auch wenn es traurig ist, dass manche Unternehmen ohne Druck von öffentlicher Seite nicht freiwillig ihrer Schuld nachkommen. mfg Michael T.

YategoGoolay liefert endlich den Tisch nach

05.06.2012 - Kommentare: 0

Frau M.G.schrieb uns am 10.2.12 folgende Nachricht: Lieber Verbraucherschutz, ich wurde leider übers Ohr gehauen. Von der Firma YATEGO ONLINE shopping. Dort habe ich einen Tisch mit vier Stühlen bestellt und es ist nur der Tisch angekommen. Daraufhin habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen, nach 3 Wochen kam eine Antwort ( nachdem ewig nicht geliefert wurde, Bestellung am 19.12.11 Lieferung ( nur Tisch) am 19.01.12 Die Antwort war: ich hätte nur den Tisch bestellt. Was NICHT stimmt. Ich fühle mich richtig hintergangen und da es ja NUR Stühle sind, denkt sich der Anbieter:” Die geht ja deshalb nicht zum... mehr lesen →

Ein Verbraucher erhielt mit unserer Hilfe sein Geld von Gothsfashion zurück

26.05.2012 - Kommentare: 1

Sehr geehrte Frau Lauckenmann, das Geld von Gothsfashion, Herrn Hund, ist heute eingegangen. Nochmals Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich hätte es nicht geschafft das Geld zurückzubekommen. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, A.M.

Lemoeble erstattet den Kaufpreis

10.05.2012 - Kommentare: 0

Jenny M. schrieb folgende Nachricht: Guten Tag, ich habe am 9. September 2011 folgendes bei der Firma Le Moebel in Nordhausen über Ebay folgende Produkte gekauft: 1 Tisch Palisander, Honig 150/80 1 Bank Palisander, Honig 150/40 Am 5. Oktober erfolgte die Anlieferung von 1 Tisch Palisander, Honig 150/80 - beschädigt 2 Stühlen Am 4. November erfolgte der Austausch gegen 1 Tisch 160 cm breit, grey nature 1 Bank 150 cm breit, grey nature Am 30. Dezember die 3. Anlieferung mit 1 Tisch, Abmessungen unbekannt, anderes Modell als bestellt 1 Bank, Abmessungen unbekannt, anderes Modell als bestellt Zwischen diesen Daten liegen... mehr lesen →

Novasol erstattet Buchungskosten

05.05.2012 - Kommentare: 0

Frau M. leitete eine E-Mail an uns weiter, die Sie an Novasol geschickt hatte: Guten Tag Frau P., Guten Tag Frau S., Wie die Frau P. geschrieben hat war die Lage doch falsch, jetzt wurde die Lage auf Ihrer Seite korrigiert was ich ja auch gut finde. Ich hoffe Sie haben auch bemerkt dass die Lage ganz anders ist. http://www.novasol.de/p/ILL214?S=2012 Anbei nochmals die Karte mit der vorheringer und der “richtigen” Lage. Ausserdem wurde auch der Name von Ferienhaus auf Doppelhaus -Ferienwohnung geändert! Ich habe immer noch keine Nachricht von Ihnen wegen der Stornierung der Buchung, und wie ich erwähnt habe... mehr lesen →

Seiler + Kollegen gewähren Zahlungsaufschub

26.02.2012 - Kommentare: 0

Seiler + Kollegen gewähren Zahlungsaufschub, diesmal konnten wir für Herrn Dennis B. erfolgreich vermitteln. Dennis B. schrieb am 20.11.2012 folgende Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Seiler + Kollegen bekommen, es ist eine Forderung von Telekom. Telekom hat mich vorzeitig aus einem Vertrag entlassen da ich wieder zu meinen Eltern zog , sie hatten einen Telefonanschluß. Ich bekam von Telekom eine Kündigungsbestätigung. Jetzt fast ein Jahr später kam ein Schreiben, dass die Telekom mich anscheinend doch nicht vorzeitig aus dem Vertrag entlassen haben. Was soll ich jetzt tun? Ich habe die Kündigungsbestätigung schriftlich. Ich habe... mehr lesen →

Partnersuche.de nimmt den Verbraucher aus dem E-Mail Verteiler

18.02.2012 - Kommentare: 0

Frau Susanne N. schrieb uns: Hallo, ich wollte gestern bei Partnersuche.de "kostenlos" mal reinschauen - habe aber beschlossen, dass ich keine Nachrichten möchte und habe Angst, dass ich reingefallen bin und zahlen soll. Habe jetzt auch schon ein paar Mails bekommen trotz meiner Bitte, mich nicht anzuschreiben. Was kann ich tun, dass die mich aus ihrer Liste nehmen?? Bitte helfen Sie mir. Liebe Grüße Susanne N. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Partnersuche.de und bat um Löschung der Daten von Frau N. Partnersuche.de antwortete: Hallo Frau Lauckenmann, gerade habe ich mir die Mitgliedschaft von Frau N. bei PARTNERSUCHE.de angeschaut. Frau N.... mehr lesen →

Kundin erhält endlich Ihr Geld von Infurn zurück

17.02.2012 - Kommentare: 8

Frau Sabrina H. schrieb uns: Hier die Genese meiner Bestellung (Lampe und Stuhl in Höhe von knapp 600,00 Euro) Bestellung am 9, September 2011 Vorkasse per Visacard, zufällig habe ich hier 11.00 Euro zu viel übermittelt 1. Lieferdatum: Dezember 2011 2. Lieferdatum: Anfang Dez. habe ich telefonisch nachgefragt, wann im Dezember geliefert wird. Auskunft: 52 KW 3. Lieferatum: Eine Lieferung in der 52 KW blieb aus, ohne Information darüber 4. Lieferdatum: Im Januar 2012 wurde das Lieferdatum in meinem Profil auf Februar 2012 geändert 31. Dez. 2011: Meine erste Stornierung und Mängelrüge, denn auch das Lieferdatum ist ein Vertragsbestandteil der... mehr lesen →

Horrorflug mit Pegasus und keine Entschädigung

05.02.2012 - Kommentare: 33

Frau C. B. schrieb uns folgende Nachricht über Ihren Hororoflug mit der Fluggesellschaft Pegasus: Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Internetseite habe ich heute entdeckt und möchte mich im voraus bedanken, dass sie sich solcher Beschwerden annehmen. Zwischen dem 19.1.-31.1.2012 habe ich mir und meiner Familie zehn Flugtickets bei der Fluggesellschaft Pegasus gebucht und bezahlt. Nun möchte ich Ihnen erzaehlen, was ich, meine Familie (5 Personen)und weitere 50 Flugpassagiere am 31.1.2012 erlebt haben. Wegen eines Staudammbruchs in Hatay (Türkei)konnte der Flieger mit der Flugnummer PC 181 um 22:55 Uhr nicht nach Istanbul starten. Dass uns das per Mail oder Telefon... mehr lesen →

Amazon nimmt das Spiel „The Elder Scrolls V: Skyrim“ zurück

05.02.2012 - Kommentare: 0

Herr T.W. schrieb uns folgende Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.12.2011 habe ich mir ein Spiel für meinee PS3 mit dem Namen “The Elder Scrolls V: Skyrim” bei der Firma Amazon gekauft. Wie ich nach kurzer Zeit feststellen mußte, ist dieses Spiel auf der PS3 nicht funktional. Nach einigen Recherchen meinerseits im Internet wurde schnell klar, daß das Spiel aufgrund einer Unverträglichkeit mit der Hardware der PS3 nicht funktioniert. Nachdem ich festgestellt hatte, daß das Spiel auf Sicht nicht funktionieren wird (der Hersteller Bethesda konnte bisher in 2 Patches das Problem nicht lösen – und wird für eine... mehr lesen →

Baby Walz liefert dann doch die komplette Serie

19.01.2012 - Kommentare: 0

Frau Miriam T. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.11.2011 habe ich bei Baby Walz aus einem Kindermöbelsortiment ein Bücherregal, eine Sitztruhe, Holzstapelboxen und eine Kinder-Sitzgruppe bestellt. Alles außer der Kinder-Sitzgruppe war lieferbar. Die Kinder-Sitzgruppe sollte nach 5 Wochen nachgeliefert werden. Am 25.12.2011 fragte ich per E-Mail nach, wann ich mit der Sitzgruppe rechnen könnte. Am 28.12.2011 schrieb mir Marco Schmitt von Baby Walz, Der Artikel wird voraussichtlich in den nächsten Tagen versendet werden. Am 03.01.2012 E-mail von Baby Walz: ... Wegen der großen Nachfrage bei unserem Lieferanten sind folgende Artikel nicht mehr lieferbar: Kinder-Sitzgarnitur Artikelnummer: 0120370. Jetzt... mehr lesen →

Deutsche Bahn erstattet das nicht genutzte Ticket

06.01.2012 - Kommentare: 0

Deutsche Bahn erstattet das nicht genutzte Ticket Peer B. schrieb folgende Nachricht: es handelt sich hier um eine Hin- und Rückfahrt hamburg - hannover und zurück. Ich habe am DB Reisezentrum Schalter DEUTLICH gesagt, daß ich EINE der beiden Fahrten nicht benutzt habe, worauf mir gesagt wurde, daß ich diese EINE Fahrt nach Abzug der 15 Euro Bearbeitungsgebühr zurück erstattet bekomme. es wurde die Fahrt Hannover - Hamburg entwertet. Die Fahrt Hamburg - Hannover NICHT !!! , da ich diese Fahrt mit einem Freund in seinem Auto gemacht habe ! darauf hin bekam ich folgende antwort (siehe unten). beschweren kann... mehr lesen →

P&C erstattet den Kaufpreis

03.01.2012 - Kommentare: 0

Frau Monika V. schrieb uns folgende Nachricht: Ich habe ein Problem mit einer Reklamation. Vor einem Jahr habe ich eine Cordhose von Marco Polo in Berlin bei P&C gekauft. Leider habe ich den Kassenzettel weggeschmissen, aber ch habe noch über den Kontoauszug die Transaktionsnummer. Bei der Bank sagte man mir, damit müsse es möglich sein die Reklamation durchzuführen. Nun war ich bei P § C. Dort bekam ich die Auskunft meine Reklamation sei zwar berechtigt, aber aus Datenschutzgründen sei es der Firma nicht mehr möglich über die Transaktionsnummer festzustellen, ob es sich dabei wirklich um entsprechende Ware handelt. Nun meine... mehr lesen →

Deutsche Bahn erstattet die verloren gegangene Fahrkarte

20.12.2011 - Kommentare: 0

Deutsche Bahn erstattet die verloren gegangene Fahrkarte Frau Daniela T. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Fahrkarte gebucht ende October von Augsburg nach Slavonski Brod und habe auch gleich bezahlt 139,50 euro. DIE FAHRKARTE HABE ICH NIE ERHALTEN. Den Vorfall habe unter Tel. Nummer 01805996633 gemeldet. Gestern würde mir gesagt das ich die buchung noch ein mall bezahlen muss und das 187,40 Euro die ich dann am ende meine urlaub zurück bekommen kann. Ich fahre mit meinen Kindern in Urlaub und möchte diese Geld dafür haben. Den ganzen vorgang habe an verbraucherchutz.de übergeben. Ich gebe Ihnen eine... mehr lesen →

le moeble.de zahlt endlich Geld zurück

02.12.2011 - Kommentare: 1

Frau Jutta W. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich hoffe, Sie können mir helfen. Am 9.8. 2011 bestellte ich per Email ein Bett bei der Firma le-moebel.de in Nordhausen. Kundennummer ... Auftragsbestätigung om 11.8.11 Nr. 2051; dummerweise habe ich das Bett schon bezahlt (incl. Lieferkosten 387,21,- Euro). Am 19.10. bekam ich eine E-Mail, dass das Bett die Woche darauf bei Ihnen ankommt und sie mit mir dann einen Liefertermin ausmachen. Dauraufhin hörte ich nichts mehr; erst nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits bekam ich folgende Antwort: Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihre E-Mail. Leider hat sich die Anlieferung  Ihre... mehr lesen →

Vodafone klärt endlich das Problem

11.11.2011 - Kommentare: 0

Hallo Frau Lauckenmann, noch einmal vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ich habe mich als Mitglied bei Verbraucherschutz.de registrieren lassen. Das ist eine sehr positive Erfahrung, vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Bernd H.

Hanseatic Bank erläßt den Rest der Ablösesumme und erstattet die Vorfälligkeitsentschädigung

11.11.2011 - Kommentare: 0

Herr Peter F. hatte Probleme mit der Hanseatic Bank bezüglich der Ablösegebühr für den Kreditvertrag. Verbraucherschutz.de schrieb an die Hanseatik Bank: Sehr geehrte Frau W. Herr Peter F. hat uns beauftragt, bezüglich der Ablösegebühr für seinen Kreditvertrag mit Ihnen in Verbindung zu treten. Unten stehend finden Sie die Vollmacht von Herrn F., die ich Ihnen am Montag noch einmal unterschrieben von Herrn F. an Ihre Fax Nummer 040/.........senden werde. Herr F. vertritt die Auffassung, dass die Ablösegebühr in Höhe von 235,04 Euro überhöht ist. Herr Fabritz hat mir sämtliche Unterlagen seinen Kredit betreffend per Post zukommen lassen. Aus dem Vertrag... mehr lesen →

DSU Eckermann liefert endlich

10.10.2011 - Kommentare: 0

"so unglaublich es klingt aber: heute kam die Paket-Post mit einer Lieferung von DSU Eckermann" Herr S.S.schrieb uns folgende Nachricht: Hallo, am 11.06.2011 habe ich in einem online Shop etwas gekauft, was ich mit Vorkasse bezahlt habe (Überweisungsbestätigung als PDF vorhanden) nach etwa einer Woche wurde ich über den Zahlungseingang und den Waren-Versand informiert. Nach etwa 1 Woche habe ich mich versucht mit dem online-Shop telefonisch in Verbindung zusetzen. Am Telefon war erst einmal niemand erreichbar, Nach einigen Versuchen bekam ich jemanden. Es war der ehemalige Inhaber des Ladens. Er sagte mir, dass er den neuen beistzer Kontaktierenwürde und ihn... mehr lesen →

DHL ersattet endlich 360,- Euro für den Inhalt des beschädigten Pakets

08.09.2011 - Kommentare: 2

Herr Viktor S. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich weiss nicht mehr weiter. Ich habe vor Monaten (muss man schon sagen) ein Paket per dhl versichert verschickt. Das ganze ging per Nachnahme und der Betrag (360,-) stand ganz fett auf dem Paket. Der Empfänger hat die Annahme verweigert, da das Paket beschädigt, bzw. ohne den Inhalt bei ihm ankam. Weil ich als Absender ebenso die Annahme verweigerte, da es nur noch ein zerfetzter Haufen Pappe war, ging die Sendung ein drittes mal auf die Reise zu der Reklamationsstelle von dhl. hier wurde es auf Beschädigung "überprüft" - (es... mehr lesen →

Holmes-Place bestätigt endlich Kündigung des Vertrages

07.09.2011 - Kommentare: 11

Holmes-Place bestätigt endlich Kündigung des Vertrages Herr Benjamin P. schrieb uns: Hallo. Ich habe folgendes Problem: Ich war fuer einige Jahre Mitglied im Fitnessclub Koeln Mediapark der Holmes Place Kette. Die Preise sind hoch, aber die Naehe zur Arbeit und der Service war es mir wert. So sehr, dass ich meine damalige Verlobte/jetzige Ehefrau als Kundin dort warb. Seit Mitte Mai diesen Jahres sind wir beide nicht mehr in Deutschland angemeldet, haben keinerlei Wohnsitz in Deutschland (die Adresse die ich Ihnen hier angab ist also ~alt~). Wir leben in Tel Aviv, Israel. Mein Vertrag mit Holmes Place war kein Problem... mehr lesen →

Versucht Holmesplace seine Kunden nicht durch Service sondern durch Abzocke zu halten?

02.09.2011 - Kommentare: 6

Herr B.P. schrieb uns: Hallo. Ich habe folgendes Problem: Ich war fuer einige Jahre Mitglied im Fitnessclub Koeln Mediapark der Holmes Place Kette. Die Preise sind hoch, aber die Naehe zur Arbeit und der Service war es mir wert. So sehr, dass ich meine damalige Verlobte/jetzige Ehefrau als Kundin dort warb. Seit Mitte Mai diesen Jahres sind wir beide nicht mehr in Deutschland angemeldet, haben keinerlei Wohnsitz in Deutschland (die Adresse die ich Ihnen hier angab ist also ~alt~). Wir leben in Tel Aviv, Israel. Mein Vertrag mit Holmes Place war kein Problem - mein Arbeitgeber hatte ihn gegen Ende... mehr lesen →

Max Mals erstattet Kaufbetrag

01.07.2011 - Kommentare: 0

Herr A. W. schrieb uns folgende Nachricht: Per Internet haben wir Mitte März 2011 6 Weidenkörbe bei der Fa. Max Mals GmbH aus Frankfurt/oder bestellt. Nachdem die Bestellung bestätigt worden war, bekam ich zur o.g. E-Mailadresse Bankdaten, auf die ich den Kaufpreis inkl. Versandkosten in Höhe von 58,84 € überweisen sollte. Meine Auftragsnummer ist/war A-411. Seit dem 29.03. warte ich jetzt auf die Ware. Leider konnte ich bei der o.g. Fa. auch nicht nachfragen: Sämtliche im Internet veröffentlichten Telefon-, Faxnummer oder e-mail-Adressen waren nicht verfügbar, abgestellt oder unbesetzt. e-mail-Nachfragen blieben selbstverständlich unbeantwortet. Da wir das Geld leider überwiesen hatten, konnte... mehr lesen →

Max Mals überweist endlich die ausstehende Summe

10.05.2011 - Kommentare: 0

Betreff: Re: Verbraucherschutz.de / WG: Max Mals GmbH, Frankfurt/Oder Hallo Frau Lauckenmann, die Fa. Max Mals GmbH hat die ausstehende Summe aus dem Widerruf zurück überwiesen. Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe und Ihr Engagement. Mit freundlichem Gruß aus Hamburg. Alexander W.

Infurn erstattet nach fünf Monaten endlich den Kaufbetrag

23.02.2011 - Kommentare: 0

Herr Dieter H. schrieb uns: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, leider wurde ich sehr enttäuscht von infurn! Die Auslieferung wurde zweimal verschoben, meine Bestellung datiert vom 20.09.2010. Demnach sind bis Ende Januar 18 Wochen vergangen. Ich habe den Kaufvertrag gekündigt und danach eine Kündigungsbestätigung erhalten. Jetzt warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Bisher habe ich keine Antwort bekommen, wann dies geschieht. Wir werden sehen, wie es weitergeht. Mit freundlichen Grüßen Dieter H. Verbraucherschutz.de setzte sich mit Infurn in Verbindung und schrieb Herrn H.: Sehr geehrter Herr H. wie uns Infurn gestern mitteilte, wurden Ihnen am 17.2.2011 399,90 Euro auf Ihr Konto... mehr lesen →

Vodafone storniert den online abgeschlossenen Vertrag

12.11.2010 - Kommentare: 0

Sehr geehrte Frau Lauckenmann, der online abgeschlossene Vetrag meiner Tochter wurde gelöscht/storniert. Angefallene Telefonkosten werden in Rechnung gestellt. Vielen Dank für Ihre Hilfe Mit freundlichen Grüßen Stefanie H.

Sky.de reagiert sofort auf Beschwerde

10.08.2010 - Kommentare: 9

Herr Adam N. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor ca einem Monat telefonisch Sky bestellt. Am Telefon wurde mir ein 50€ Gutschein und ein 20€ Onlinebonus versprochen. Darauf hin bestellte ich dieses Angebot. Nach dem das Packet angekommen war, rief ich wegen der Freischaltung bei Sky an. Bei dieser gelegenheit wollte ich gerne wissen was mit den Boni war, da dise nicht bei den Papieren vermerkt waren. Nach der Freischaltung und einer Weiterleitung wurde mir gesagt, keine Boni vermerkt zu haben. Leider können sie nichts tun, ich bekomme 5 Freifilme und soll doch bitte eine EMail... mehr lesen →

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