Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
Frau Julia H. schrieb uns am 19.04.2022:
Betreff: Euro Jackpot Gruppe, 61Bridge Street, Kington HR5 3DJ, England/ Vereinigtes Königreich
Internetseite: Internetseite gibt es nicht nur e-Mail: [email protected]
Nachrichtentext:
Hallo,
ich brauche Ihre Hilfe.
Ich habe eben Post bekommen und in dem Brief der oben genannten Firma steht drin das ich an einem Gewinnspiel teilnehmen würde und mir am 01.05.2022 Geld das nächste viertel Jahr per Lastschrift abgebucht wird. Bitte Helfen Sie mir, ich weis nicht wie ich da weiter verfahren soll.
MfG
Julia H.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.04.2022 an [email protected] weiter und erhielt am 20.04.2022 die nachstehende Stellungnahme:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihres Widerrufes.
Wir haben Ihren Widerruf zur Kenntnis genommen, somit Ihr Anliegen bearbeitet, so dass Sie in der Datenbank blockiert sind. Sämtliche Daten wurden bereits gelöscht.
Sollte in der Zwischenzeit eine Abbuchung erfolgt sein, bitten wir um Entschuldigung. Widersprechen Sie bei Ihrer Bank diese Abbuchung. Leider kommt es vor, dass wir die Abbuchung nicht mehr stoppen können.
Wir bedanken uns, wünschen Ihnen alles Gute, und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie B.
Kundenbetreuung
Frau Julia H. schrieb uns am 21.04.2022:
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich bedanke mich vielmals das Sie mir so schnell geholfen haben.
Mir fällt ein Stein vom Herzen.
So wie ich es verstanden habe ist alles geklärt und die Euro Jackpot Gruppe wird mich somit nicht mehr belästigen, falls doch Abbuchungen getätigt werden, wende ich mich an meine Bank.
Ich wünsche Ihnen eine Gute Zeit und viel Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Julia H.
Frau Julia H. schrieb uns am 04.05.2022:
Hallo Herr Matthies,
sehr gern können Sie diesen Fall veröffentlichen.
Es gab bislang keine weitere Meldung von diesen Leuten und es wurde auch nichts von meinem Konto gebucht.
Nochmal vielen Dank !!
Mit freundlichen Grüßen
Julia H.
Impressum
Euro Jackpot Gruppe
Kundenbetreuung
61 Bridge Street
Kington HR5 3DJ
England / Vereinigtes Königreich
Kontakt
E-Mail: [email protected]
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Hallo, wir haben ein ähnliches Schreiben von Euro Jackpot Gruppe, 61Bridge Street, Kington HR5 3DJ, England/Vereinigtes Königreich (datiert 19.10.2022) am 22.10.22 erhalten. Kundennummer EJG-9918681
Die Herren oder Damen habe die richtige Adresse und Kontonummer, jedoch einen falschen Namen.
Reicht es eine E-Mail an [email protected] als Wiederruf zu schicken?Leiten Sie weiter?oder kam überhaupt ein Vertrag zustande? Und wie kommt so eine Firma zu den Daten?
Vielen Dank für Ihre Mühe