Schlüsseldienste: rufen Sie nicht die Verkehrten an !!!

Ich habe am Ostermontag Bzw. Dienstag früh um 1 einen Schlüsseldienst unter der Ynummer 0800 7111771 angerufen. Nachdem ich 1,5 Stunden draußen gewartet hab, und nochmal angerufen hatte, kam dann jemand.. Am Telefon konnte mir nicht gesagt werden wieviel es kosten würde… aber jetzt habe ich €857,51 dafür bezahlt! Ich bin ein Student und ich war zu Ostern kurz zuhause in Belgien…

Achtung! Bitte die Firma der-aufsperrdienst.de vermeiden. Das ist ein richtige Schwindel!! Haben mir in Muenchen 340 euro fuer 10 Minuten Arbeit kassiert, obwohl per Telefon haben wir etwas komplett anders vereinbart.

Markus hat schon recht das ist schon zuviel zu bezahlen, und auch die Wartezeit war zuviel, sag einfach wann du kommen kannst und gut ist es. Viele nutzen solche Momente bei Menschen aus, was meiner Meinung nach kriminel ist am besten versuchen ein Festpreis zu erhalten, und man sollzte nicht machen ohne den genauen Preis zu wissen.

Hatte mich gestern Nacht ausgesperrt. Im Internet nach einem Schlüsseldienst vor Ort gesucht (Tel.07721/7514676). Nach Frage der Kosten: „da wären Sie mit 159,- € dabei“. Damit hatte ich gerechnet und sogar noch etwa 50 € für Anfahrt einkalkuliert. Der Monteur kam & nun kam der Schock: 159,-€ Tür öffnen+159,-€ Nacht-/Sonntagzuschlag+30,-€ Anfrahrt+30,-€ Material+MwSt=449,82€. Bei Absage kommt eine Stornogebühr159+30+19%=224,91€. Musste mit ec zahlen. Werde nun sehen ob ich was dagegen tun kann.

heute um 17.00 Uhr Tür zugeschnappt. 17.05 Schlüsseldienst angerufen. Anfahrt ca. 50 min. Türöffnung ca. 2 min. Berechnet wurden:
1xArbeitspauschale 89,00 (+50% nach 18.00 Zuschlag) = 134,85Euro
1xEinsatzpauschale 79,00 (+50% nach 18.00 Zuschlag) = 118,50Euro
Mwst 19%
=299,88
Ich habe zudem eine Rechnung bekommen, auf der nach Öffnung rumgekritzelt wurde, wo dann die Bemerkung aufgetaucht ist:
Vor Arbeitsbeginn festgestellte Beschädigungen: Tür/ Türrahmen. Da war vorher nichts dran
Was tun?

Hi,
erst vorhin ist mir zum ersten mal im Leben (okay, einmal vor über 30 Jahren als ich 20 war, hab die damals selbst aufbekommen) die Tür zugeschnappt.
Schlüssel steckte von innen; mein Sohn (8) kam nach Hause, ein Windzug und Zack. Wie dämlich..
Natürlich erstmal den alten Trick mit der Scheckkarte versucht, aber vergebens. Vom Nachbarn aus den „alles klar-Schlüsseldienst angerufen, war nach gut 10 Minuten vor Ort. 120€, wie telefonisch vereinbart. Denke, war noch relativ „günstig“?

Ich bin Monteur und auch ein Abzocker. Da wird miese Stimmung gemacht und die billig Dienste die nur mo-fr von 0800 -1700 Uhr arbeiten machen uns schlecht. So wie oft werde ich nachts, an Wochenenden oder Feiertagen gerufen und Kunden berichten das sie 5 und mehr ortsansässige Dienste angerufen haben und immer das gleiche der Anrufbeantworter der sagt Montag gehts weiter. Es kostet eine Menge Geld eine Tel. Nr. einzutragen damit ihr HILFE bekommt Schlüsseldienste sind keine Sozialarbeiter.

War heute verzweifelt. Bin mit meiner trächtigen Hündin im Garten gewesen.Sie wollte unbedingt in die Wohnung und ich konnte es bei der Hitze auch verstehen. Mein Schlüssel brach ab und ich rief eine Telefon-Nummer in meiner Region an. Wäre nie auf den Gedanken gekommen, dass es eine Abzockfirma ist. Die Tür war nicht abgeschlossen und der Mann benötigte zwei Sekunden um die Tür zu öffnen.Habe 224,91 € bezahlt und ich frage mich wofür? Bin entsetzt, dass solche Betrügerfirmen frei auf dem Markt umherlaufen dürfen.Wer bietet dem Unfug entlich die Stirn? Kann man in Deutschland wirklich nur noch durch Betrug reich werden? Ich bin auf diese Firma reingefallen und darf mich nicht dagegen wehren. Ehrlich es tut mir sehr weh.Habe die Euros auch nicht so rumzuliegen, sondern muss jeden Monat rechnen.

Bitte passt auf!!!

Verbraucherschutz.de bat Jutta, uns den Namen und die Adresse dieses Schlüsseldienstes mitzuteilen. Leider hat sie uns nicht geantwortet!

Hallo zusammen,

wie so viele hier, möchte ich auch meine Erfahrung mit einem Schlüsseldienst hier kund tun. es handelt sich um die Fa. KTS Schloss und Schlüssel GmbH in Köln, die hier auch schon öfters genannt wurde.
Natürlich ist man auf den Notschlüsseldienst angewiesen, wenn man so schusselig ist und den Schlüssel in der Wohnung vergisst. Aber das ist reine ABZOCKE. 389,43€!!! für 10 sec. Arbeit. Wo in aller Welt leben wir hier? Warum kann man solchen miesen Geschäftemacher nicht einen Riegel vorschieben? Mir wurde eine Öffnungspauschale von 159,- genannt. OK! Aber dann stellte sich raus, dass diese Netto war, der gleiche Betrag noch mal als Feiertagszuschlag + Kfz Pauschale + diverse Kleinteile noch oben drauf kam. Natürlich auch alles netto und erst mitgeteilt, als die Tür geöffnet wurde.
Bin verzweifelt. Kann mir jemand helfen, oder einen Tip geben?
Vielen Dank

Herr M.R. schrieb uns:

am 31.03.11 hatte ich mich morgens aus meinem Zimmer in einem Schülerwohnheim ausgesperrt. Die Türe war nicht verschlossen, allerdings steckte innen der Schlüssel. Unser Hausmeister konnte die Türe mit einem Ersatzschlüssel von außen nicht öffnen und sagte mir, dass ich mich an einen Schlüsseldienst wenden solle, was in diesem Fall nicht mehr als ca. 50 EUR kosten würde.

Gegen 15.00 Uhr rief ich den o.g. Schlüsseldienst an. Ich bin mir nicht mehr ganz sicher, ob ich die Nummer aus dem Internet oder den Gelben Seiten hatte, da ich beide Quellen für meine Suche verwendete. Auch weiß ich nicht mehr, unter welchem Namen die Firma inserierte, allerdings bin ich mir sicher, dass der Eintrag unter meinem Wohnort zu finden war.

Die Türe wurde mit einem Spezialwerkzeug innerhalb einer Minute ohne Beschädigungen geöffnet. Dafür musste ich 149,04 EUR zzgl. 19 % Mehrwertsteuer, also insgesamt 177,36 EUR bezahlen Die Gesamtsumme setzt sich laut Rechung zusammen aus:

1 x Pauschaltarif Mo-Fr 8.00-17.00 (2 AW Arbeits- und Aufrüstzeit enthalten) zzgl. Fahrtkosten, Zuschläge und Material für 75,55 Eur

2 x PKW-Unterhaltungskosten (Kilometerpauschale Ortstarfif) Mindestberechnung 2 x 10-Kilometerzonen für 2 x 13,87 EUR = 27,74

1 x Kundendienst-Monteurkosten, An- und Abfahrtszeit einschließlich Abrüstzeiten, Pauschale bis 3 Arbeitswerte a 15 Minuten je Monteur für 45,75 EUR

Als Auftragsbeginn ist 15.40 Uhr und als Auftragsende 16.50 Uhr vermerkt (Der Monteur hatte sich auch verfahren).

Der Monteur sagte, dass dies im Gegensatz zu einer verschlossenen Türe günstig sei. Der Betrag kam mir allerdings von Anfang an ungewöhnlich hoch vor. Aufgrund von Prüfungsstress stellte ich allerdings keine Nachforschungen an und dachte nicht weiter darüber nach.

Die Lastschriftabbuchung über den o.g. Betrag erfogte allerdings nicht zu Gunsten der Remus AA Absicherungs- und Aufsperrdienst GmbH (Dietrich-Bonhoeffer-Str. 52 in 59558 Lippstadt, siehe http://www.remus-sicherheit.com/index.php?option=com_contact&task=view&contact_id=1&Itemid=50)sondern zu Gunsten des Monteurs Sven Martin (SSZ Martin, Schloßstr. 21, 42285 Wuppertal, siehe http://www.ssz-martin.de/), der auf seiner Homepage für das Öffnen einer nicht verschlossenen Eingangstüre 60 EUR incl. An- und Abfahrt in Rechnung stellt, allerding nur im Raum Wuppertal, Schwelm, Haan, Solingen, Velbert und Remscheid. Jedoch war das Inserat unter meinem Wohnort Hilden zu finden.

Auf http://www.notdienstanzeiger.de/108.html und http://schluesseldienst-schwarze-liste.notdienstanzeiger.com/category/allgemein/ wird vor den vielen Firmen von Detlev Remus gewarnt. Aus diversen Artikeln im Internet geht hervor, dass das Amtsgericht München 180 EUR für eine solche Notöffnung für sittenwidrig (Wucher) erklärte und lediglich ca. 50 EUR verlangt werden dürften.

Was halten Sie von dem von mir beschriebenen Sachverhalt? Habe ich wohl Chancen, einen Teilbetrag der Rechnung zurück zu bekommen? Leider konnte ich mich erst jetzt um diese Sache kümmern, da ich für längere Zeit im Ausland war.

Für Ihre Bemühungen im Voraus besten Dank.

Mit freundlichen Grüßen

M. R.

Hallo, auch ich wurde von der Schlüsseldienst Zentrale für das Öffnen meiner Türe Abgezockt. Tür war lediglich nur zugefallen.
Der Spass kostete 280€. Nach mehrmaligen Anschreiben der Schlüsselzentrale gab ich auf da keine Reaktion kam. Jetzt habe ich mich nach Alternativen umgeschaut und bin auf den Club http://www.afl-24.de gestoßen. Die bieten für Mitglieder kostenlose hilfe. Für mich die Alternative.Ich hatte auch schon an ein Schlüsseldepot gedacht aber die Leistungen des Clubs sind meines erachtens besser.
Ich dachte auch erst ich müsste gegen die Schlüsseldienst Zentrale Klagen, aber nach einem Telefonat mit meinem Rechtsanwalt wurde mir Klar das es nur weitere Kosten verursacht und mir keiner eine Garantie geben würde das ich diesen Fall auch gewinnen kann.

V. A. schrieb uns folgende Nachricht:
Ich habe folgendes Problem. Am Donnerstag den 06.10. um 21:20 Uhr ist meine Haustür ins Schloss gefallen. Der Schlüssel hing von innen aber es war nicht zugesperrt. Nach einigen versuchen mit meiner Nachbarin die tür irgendwie öffnen zu können habe ich einen Schlüsseldienst in Amberg gesucht. Dies haben wir via internet gemacht. Auf der Seite der infragekommenden Dienste stand ein Dienst mit der Anpreisung schnell und preiswert. !!! Ausgesperrt in Amberg? | der-aufsperrdienst.de
http://www.der-aufsperrdienst.de
Wir öffnen schnell und preiswert – Anruf kostenlos! Tel 0800 116 33 66!!! Ich war fix und fertig und habe dann diesen Dienst mithilfe des Handys meiner Nachbarin angerufen. Am Telefon hat man mir gesagt dass der zuständige schlüsseldienst für Amberg in ca einer halben stunde da ist. Dies war um 21.45 Uhr…nach einer stunde haben wir erneut angerufen und die Dame am Telefon sagte er ist sofort da…um 23:05 Uhr war der entsprechende Herr Pankow Sergej, Reichenberger Straße 11, 93073 Neutraubling1!!! vor Ort und füllte seine Rechnung vorher aus..die Adresse hab ich dann auf der Rechnung gefunden…Er schrieb 99 € Anfahrt an und 129 € für die aufzuwendende Arbeit an..plus mwst von 43,32 € ergibt es eine Summe von 271,32 €. Bis dahin hat diese Person noch nicht einmal gewusst wie er die Tür öffnen kann. Ich war so erschüttert vom Preis, das können sie sich nicht vorstellen.der Schlüsseldienst schob meine beiden Nachbarinnen und mich in ihre Wohnung und zog die Tür
von außen zu damit wir Ihm nicht abgucken wie man die Tür öffnet!!! Da ich mein Bargeld nicht daheim hatte verlangte der Typ von mir ich solle in sein Auto einsteigen und er fährt mich zur Bank.Da habe ich gemeint ob er noch ganz sauber ist und bin selbst gefahren und rief meinen Vater an. Mein Vater riet mir nur eine Anzahlung zu machen und den Rest wenn überhaupt nur per Überweisung zu machen falls es der Verbraucherschutz für rechtmäßig angibt. Ich habe am selben Abend 160 € angezahlt und soll bis Donnerstag die restlichen 111,32 € bezahlen. Ich habe nochmals in der Leitstelle des Unternehmens angerufen (kostenfreie Rufnummer) und habe gefragt wie die Rechnung zustande kommt. Man sagte mir, nach 22 Uhr verlange man eben 100 % Aufschlag für Anfahrt und Arbeitsaufwand. Ich bitte Sie, mir zu helfen und zu sagen ob dieser hohe Preis für eine Öffnung ohne Schlossausbau etc. rechtens ist. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen A. V.

A.D. schrieb uns folgende Nachricht:
Sehr geehrtes Team von Verbraucherschutz.de,

ich möchte Sie und natürlich besonders meine Mitmenschen über meine Erfahrungen mit einem Schlüsseldienst informieren. Die KTS Schloß und Schlüssel GmbH (GermaniaStr. 120, 51103 Köln) wurde bereits in Ihrem Mitglieder-Forum erwähnt, aber ich möchte dennoch auf den überhöhten Preis hinweisen.

Nachdem meine Wohnungstüre zugefallen war, habe ich über 11833 einen Schlüsseldienst empfohlen bekommen, der örtlicher Nähe ansässig war. Aus Zeitdruck und auch aus zu großer Gutgläubigkeit habe ich KTS beauftragt. Der gezahlte Betrag setzt sich wie folgt zusammen:
Türöffnungspauschale 159 Euro
KFZ-Kostenpauschale 29 Euro
MwSt 35,72 Euro

Nähere Informationen können Sie aus meiner Email-Anfrage bei KTS (31. Juli 2011) entnehmen:
„Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern Abend (30. Juni 2011) hat einer Ihrer Kollegen meine zugefallene Wohnungstüre geöffnet (siehe beiliegende Rechnung). Obwohl meine Wohnungstüre zerstörungsfrei geöffnet wurde (nur Drahtöffnung) und dies nur in wenigen Sekunden, habe ich dennoch 223,72 Euro bezahlen müssen. Auch wurde mir vorher telefonisch keine Auskunft über einen Preis gegeben, obwohl ich danach gefragt hatte, was ich nicht als seriös empfinde.
Ich war natürlich gezwungen, den überteuerten Preis anschließend zu bezahlen.
Andere Schlüsselnotdienste verlangen nur zwischen 60 und 130 Euro, was in keiner Relation zu Ihren Preisen steht. Für 250 Euro hätte ich auch die Feuerwehr beauftragen können, die zudem wesentlich früher vor Ort gewesen wäre, und nicht erst nach über einer Stunde.
Bitte teilen Sie mir mit, ob es bei diesen 223,72 Euro um einen Irrtum handelt. Wenn nicht, würde ich Ihre Firma leider nicht mehr weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen“

Ich habe natürlich von KTS keine Rückmeldung erhalten.

Mir wäre es sehr lieb, wenn Sie diesen Schlüsseldienst kontaktieren und nach einer Stellungnahme bitten könnten. Wäre es sogar möglich, einen Betrag zurückzufordern?

Zudem möchte ich vor allem fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, diesen Schlüsseldienst auf eine Art „Warnliste“ zu setzen, damit meine Mitmenschen nicht denselben Fehler begehen wie ich.

Sie können mich jederzeit gerne kontaktieren. Vielen herzlichen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. A. D.

Verband deutscher Schlüsseldienste ist ja wohl wirklich Abzocke !!

http://www.wobi-schluesselnotdienst.de/

Sieht auf dem ersten Blick alles gut aus, aber keinen einzigen Menü Punkt kann man anklicken.
Bei einem Anruf landet man dann bei nem Call Center die dir dann nen Typen nach Hause schicken der dir dann für eine 2 Sekunden Arbeit die Tür öffnet und dann 224 Euro haben möchte. Mit dem Satz “ Wenn du nicht bei dem Verband deutscher Schlüsseldienste angerufen hättest sondern direkt bei mir hättest du nur 70 Euro gezahlt“, stieg er in sein BMW Cabrio und fuhr davon.
Und dann dieses Gerede man würde alle über einen Kamm scheren und man muss die Familie versorgen bla bla (siehe Julia)…
Bei solchen Preisen ist das ja wohl wirklich ungerechtfertigt, dann wunder dich doch auch nicht wenn man hier sowas schreibt !!!
Andere müssen ihre Familie auch ernähren, bei solchen Preisen auch nicht immer einfach

V. M. schrieb uns folgende Nachricht:
> Sehr geehrtes Team vom Verbraucherschutz,
>
> ich habe mich am Samstag, den 19. März aus meiner Wohnung ausgesperrt, indem ich die Tür rangezogen habe und der Schlüssel in der Wohnung lag.
>
> Ich habe bei der Auskunft der Telekom einen Schlüsseldienst erfragt, der sogar in meiner Strasse gemeldet war. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass ein Monteur in ca. 30 Minuten vorbei kommen wird. Eine Preisauskunft wurde auf Nachfrage nicht gewährt. Es hieß dies werde nach Aufwand berechnet.
>
> Nach einer Stunde war der Monteur dann bei mir und teilte mir mit, dass der Preis für die Türöffnung 319,52 Euro beträgt. Dieser setzt sich zusammen aus:
> – 159 Euro Türoffnungspauschale
> – 50 % Samstagsaufschlag
> – 30 Euro Einsatzpauschale
> – 51,02 Mehrwertsteuer
>
> Ich bin fast vom Glauben abgefallen, da ich aus einer früheren Türöffnung einen Preis von 50 Euro im Kopf hatte.
>
> Ich fühle mich an der Stelle abgezockt, zumal meine Recherche bei anderen Schlüsseldiensten in BS ergeben hat, dass die Preise bei um die 70 Euro plus Mehrwertsteuer liegen.
>
> Ich weiß, dass es Gerichtsurteile gibt, die überzogene Preise als nichtig erklären.
>
> Nun überlege ich, ob es sinnvoll ist die Firma zu verklagen, um einen Teil des Betrages erstattet zu bekommen. Inwieweit können Sie mir dazu raten und Unterstützung anbieten.
es handelt sich um den Schlüsseldienst Niewiera in Hannover.
Auf der Rechnung steht folgendes:
Inhaberin: Marie-Sophie Niewiera
St. Nr. 16/131/08114
Ust-IdNr: DE 262116208
Finanzamt Burgdorf

bzw.
Schlüsseldienst Niewiera
Postfach 73 04 02
30553 Hannover

Tel: 0511-89 86 82 00
http://www.schluesseldienst-niewiera.de

Ich danke für Ihre Rückmeldung und verbleibe mit freundlichen Grüßen, V. M.

Verbraucherschutz.de schrieb den Schlüsseldienst an, mit der Bitte uns eine Stellungnahme zukommen zu lassen. Der Schlüsseldienst Niewiera hat uns nicht geantwortet.

F. K. schrieb uns folgende Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider musste ich mich aktuell extrem über eine telefonische Vermittlungsgebühr von 40 % für einen Schlüsselnotdienst ärgern.

Heute hatte ich mich unglücklicherweise ausgesperrt und dabei auch mein Mobiltelefon zu hause gelassen.

Netterweise konnte ich in einem benachbarten Zeitschriftenladen telefonieren. Um die Angelegenheit möglichst kurz zu halten, rief ich bei der Auskunft (11833) an und lies mir per Umkreissuche den nächsten Schlüsselnotdienst melden.

Unter der 069-269913402 erreichte ich eine 24h-Zentrale, die einen Auftrag an einen Techniker auslöste. Auf Nachfrage bezgl. der zu erwartenden Kosten wurde mir von einer Anfahrtspauschale von ca. 40 € erzählt. Was der Techniker selber kostet, konnte die Dame am Telefon nicht sagen, da sie ja den tatsächlichen Aufwand nicht kennt.

In Anbetracht der Tatsache, dass ich ein fremdes Telefon benützte, gab ich mich mit der Auskunft zähneknirschend zufrieden.

Die weitestgehend beschädigungsfreie Öffnung der Türe hat etwa 15 Minuten (inkl. erneutem Holen von mehr Werkzeug aus dem Auto) in Anspruch genommen, da diese lediglich zugezogen war. Dafür erwartete mich eine Rechnung von 238 € brutto.

Die besagte Pauschale war tatsächlich enthalten, allerdings als kleinster Kostenpunkt und das auch noch ohne MwSt.. Auf meine Beschwerde hin, erzählt mir der Techniker, dass von der Gesamtsumme 40 % an die Hotline als Vermittlungsgebühr gehen. Die restlichen 160 € sind gem. späterer Überprüfung im Internet im Rahmen eines Sonntags leider branchenüblich. Die Bezahlung musste sofort bar oder per EC-Karte erfolgen.

Nun zu meiner Frage:
Kann ich gegen diese Vermittlungsgebühr vorgehen, insbesondere deswegen, weil ich bekannte Preispositionen ja im Vorfeld wissen wollte?

Die Dame an der Hotline hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass die Gespräche aufgezeichnet werden. Insofern dürften meine Aussagen überprüfbar sein.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

F. K.

T. H. schrieb folgende Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute einen Schlüsseldienst beauftragen müssen, mir die Wohnungstür meiner Schwiegereltern zu öffnen. der Schlüssel ist im Türschloss abgebrochen. Ich habe dem Schlüsseldienst meinen Namen (Haubenreißer) genannt und den Namen der Nachbarin, bei der ich mich in der Wartezeit aufhielt. Der Schlüsseldienst teilte mir mit, dass eine 3/4 Std. später ein Mitarbeit kommen würde. Ca. 35 Minuten nach dem Anruf beim Schlüsseldienst stand mein Schwager vor der Tür und konnte die Tür zur Wohnung öffnen. Ich habe den Auftrag stornieren wollen. Der Mitarbeiter am telefon meinte, er rufe mich zurück und teile mir mit, ob er seinen Mitarbeiter erreichen könne. Ich habe weitere 3* angerufen. Einmal wurde mir gesagt, man kümmere sich darum, ein weiteres Mal wurde mitten im Gespräch aufgelegt. Nach 30 Minuten meines ersten Stornierungsanrufs, habe ich der Firma mitgeteilt, dass ich nicht weiter auf den Schlüsseldienst bzw. auf die Rechnung warten werde. Darauf hin meinte der Herr zu mir, die Rechnung stecke im Briefkasten. Da die wohnung Familie Klaws (Schwiegereltern) gehört, ich also keinen Briefkasten im Haus habe, weiß ich nicht, wem die Firma wann die Rechnung zu gesteckt haben will. Falls ich die Rechnung von jemandem aus dem Haus erhalte, ist das denn überhaupt rechtens?? Es wurde mir weder der Mitarbeiter am Telefongenannt, der den Auftrag ausführen solle, noch über Kosten gesprochen. Es war nie jemand da!
Es handelt sich um folgenden Schlüsseldienst (keine Adresse auffindbar)

A. V. schrieb uns folgende Nachricht:
Ich bin vor kurzen auf eine Schlüsseldienstfalle gestoßen: Wenn man in unserer Gegend, egal welcher Ort, im Örtlichen Telefonbuch nach
Schlüsseldienst sucht stößt man immer auf A. Schaefer mit ortsansässiger Vorwahl. Man denkt dann dass man jemand um die Ecke anruft, landet aber in einem Callcenter sonstwo in Deutschland. (Ist das erlaubt?)
Dort wird dem Verbraucher schlechte oder falsche Auskunft gegeben und dann wird ein Mitarbeiter geschickt der von 50km Entfernung kommt, nichts von dem weiß was der telefonische Berater gesagt hat und den Leuten gleich einen Vertrag zum unterschreiben unter die Nase hält. Wenn man dann nicht genau prüft steht was anderes drin als am Telefon gesagt wurde und man muss gleich bar bezahlen. Am Ende wäre Tür eintreten oder Fenster einschlagen billiger
gewesen.

Also das Schlüsseldienste nicht die beliebtesten sind ist klar, aber ich muss hiermit ausdrücklich warnen vor Kommentaren in denen steht man solle sich an den Verband Deutscher Schlüsseldienste wenden!
Das ist die Abzockmafia schlechthin! Wenn ihr den Verband mal Googelt werdet ihr euch davon überzeugen können. Ich kann euch echt nur den Tipp geben, rüstet euch für den Notfall und speichert eine Rufnummer in eurem Handy von einer Firma die Ihr bereits kennt. Ich habe ebenfalls einen Schlüsseldienst und lasse mir meinen Service bezahlen. Allerdings versuche ich grundsätzlich mit dem Kunden im Einklang zu sein.
Julia stellt es genau richtig dar, wie die Arbeit eines Monteurs aussieht, allerdings hat die Menge der Kunden kein Verständnis für Preise die jenseits der 40€ liegen. Geiz ist geil, aber Qualtität hat dann doch seinen Preis.
Natürlich wird der Monteur die Türe in wenigen Sekunden geöffnet haben, aber was ist mit der Zeit die er im Auto sitzt und zum Kunden hinfährt? Was ist mit den Leuten am Telefon? Soll das alles mit 20€ finanziert werden? Aus kaufmännischer Sicht macht es also keinen Sinn nur 2 Minuten in Rechnung zu stellen.
Zum schluss möchte ich noch sagen, dass nichts daran verwerflich ist nach der Arbeit vor Ort zu kassieren, oder haben Sie schon mal bei Aldi Auf rechnung gekauft?
Die erfahrung zeigt, hinterher wird NIE GEZAHLT

Hallo zusammen,

nachdem ich vor kurzem meinen Schlüssel verloren hatte und ich meine Türschlösser austauschen musste habe ich im Internet nach einem Schlüssel-Funservice gesucht. Fündig bin ich bei http://www.lfid.net geworden. Kann man kostenlos nutzen und macht all das was ich benötige auch für Reisen sehr interessant.

Kann ich nur empfehlen, es gibt sicher viele Leute die SChlüssel gerne wieder abgeben würden, wenn sie nur wüssten wo..

Viel Spass
Andreas

[…] Postleitzahl suchen können. Bitte folgen Sie auch unseren Tips und speichern sich, wie z.B. im Schlüsseldienstartikel beschrieben, die Telefonnummer eines von uns empfohlenen Schlüsseldienstes in Ihrer Nähe auf […]

[…] Postleitzahl suchen können. Bitte folgen Sie auch unseren Tips und speichern sich, wie z.B. im Schlüsseldienstartikel beschrieben, die Telefonnummer eines von uns empfohlenen Schlüsseldienstes in Ihrer Nähe auf […]

Hallo.
Schwarze Schafe gibt es überall. Ganz klar.
Aber wo ist es gerechtfertigt, das Monteure, die ausgebildet sind, diverse Seminare besuchen & 365 Tage, 24 Std am Tag in Bereitschaft sind- für einen Minilohn arbeiten sollen?
Es ist ein harter Job, vergesst es nicht. Viele Monteure haben Familien, jedes einzelnes Familienmitglied muss damit rechnen, das der Papa & Mann, los muss. Angemerkt, oft für Kunden die sich hinterher beschweren, oft auch bedrohen oder gar handgreiflich werden ( Nicht jedes Opfer ist tatsächlich das Opfer )!

Vor der Tür, der Retter- sobald die Tür auf ist, sind sie Dreck???

Würdet ihr für diesen harten Dienst einen Hungerlohn in Kauf nehmen? 
Ihr ruft da selten den Onkel Heinrich, der mal eben nebenbei eine Tür aufmacht. Nein, ihr ruft ausgebildete Dienstleister an. Viele andere Schlüßeldienste, die man am nächsten Tag anruft um einen Preisvergleich zu machen, behaupten, sie würden weniger Geld nehmen.. Reden schnell von Abzocke. Nur, WO  sind SIE, wenn man sie Nachts anruft und braucht? Natürlich ist es leicht HINTERHER, zu unterbieten. 
Ich verstehe die Menschen, die sagen “ Ne, ist zu teuer!“, Ok- das ist dann eben so! Aber  was ich nicht verstehe, sind Kunden, die vorsätzlichen Betrug begehen & Kunden, die sich hinterher beschweren, nachdem sie die Möglichkeit hatten, „Nein“ zu sagen. Oder wie oben angemerkt, noch weiter gehen! 
Jede Firma hat Ausgaben, wenn man einen billigen Schlüßeldienst mõchte, dann sucht euch doch Jemanden, der sein Personal nicht ausbilden läßt, der nicht rund um die Uhr für die Kunden da ist & weniger Wert auf eine Beratung auf neustem Stand legt. Dann sind die Preise dementsprechend. Die ganz Billigen vergessen auch gerne Mal die Mwst! Einige prahlen mit einem 24 Std.- Dienst, nur wenige halten tatsächlich ein, was sie vorgeben.  

Sicherlich gibt es schwarze Schafe die auch bedrohen. Natürlich werden auch alle hellhörig, wenn man noch betont das es starke kräftige Männer waren, ich nenne es schlicht weg, Schlagzeilengeilheit! So ist der Mensch nun mal. Schlechtes läßt sich viel besser verbreiten, das Positive will doch kaum einer hören! 

Ich sage ganz klar, WIR sind nicht die Günstigsten. Doch ich lege meine Hand dafür in’s Feuer, das mein Team 100%ig berät  & dementsprechend ausgebildet ist, vorher die Preise ansagt & es freundlich akzeptiert wenn man sich anderweitig umsieht, ALLE, jede Minute zu erreichen sind & Jeder versucht so schnell wie nur möglich zum Kunden zu kommen. Auch wenn der Jenige gerade mal 20 Minuten schlafen konnte oder sein Baby gerade mal seit 10 Sekunden auf dem Arm hat. Das ist der Preis, den die Monteure zahlen müssen!

Ich kann nur noch sagen, Deutschland, denkt doch endlich mal nicht nur bis zur Ecke, sondern auch dahinter.
Seid stolz darauf, das es Menschen gibt, die diesen Beruf ausgewählt haben, denn dazu gehört nicht nur das Können, nein dazu gehört auch Selbstdisziplin, Selbstbewußtsein & eine Familie, die zb an Geburtstagen akzeptieren muss, das Papa jede Sekunde zu einem Kunden muss.
Viele haben doch keine Ahnung, was das Alles für ein Aufwand ist- da sind wir wieder bei dem Thema Rechtfertigung. Vielleicht habe ich einigen Mitmenschen jetzt mal einen Denkanstoß geben können. 
Es will nicht Jeder nur Böses, aber keiner arbeitet mehr für Nichts! Und schon gar nicht, wenn man eine Familie zu ernähren hat & rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Viele Ärzte werden auch gut entschädigt da stellt sich keiner Quer! Dabei haben Monteure & Ärzte mehr gemeinsam als man denkt: Sie wollen helfen! Zu jeder Sekunde, zu jeder Minute, zu jeder Stunde, an jedem Tag- Sonn & Feiertage inbegriffen.

Ich wünsche mir endlich mal Reporter, die nahe legen, wie hart es tatsächlich ist.

Noch einige Worte zum Ende, es gibt nicht nur kleine schlanke Menschen. Und Sport ist für den Körper ebenso wichtig wie eine gesunde Ernährung. Wie will ein 70Kg Mann eine Werkzeugtasche bis in den 3, 4, 5, 6, 7, 8, usw. Stock tragen die oft um die 40 Kg wiegt?

Einfach mal mitdenken.. 🙂

Aber es gibt Gott sei dank noch Kunden, die anrufen um ein Kompliment oder Lob zu hinterlassen, die einfach nur zufrieden und dankbar sind!
 Anders könnte man diesen Beruf nicht ausüben. Danke! Danke! Danke!

Einen schönen Tag wünsche ich!
Julia 

Ja sehr schöner bericht und gerade heute hab ich eine super erfahrung gemacht. heute morgen hab ich mich ausgesperrt und da mein mann auf montage ist blieb mir nur der schlüsseldienst . nach 2 stunden kam dieser dann und das beste ist für eine NICHT offene tür habe ich 120 Euro bezahlen müssen davon allein 90 euro fahrtkosten. Wurde danach von der Zentrale angerufen als ich meinte ich finde es nicht gerechtfertigt das man 40 minuten für hin und rückfahrt rechnet wo mir ja keiner beweisen kann das der gute mann auch wieder den gleichen weg zurück hat oder allein 40 min für maximal 20 killometer find ich etwas fragwürdig …. Eins hab ich gelernt … sowas passiert mir nicht mehr . Er wollte dann den Zylinder austauschen was ich jedoch ablehnte da ich wusste das gegen nachmittag mein vermieter wieder da ist und ich nicht nochmal 100 euro bezahlen wollt.
Irgendwo hört der spaß auf. ich musste sogar meine mum anrufen weil ich den herrn sofort bezahlen musst obwohl mein geldbeutel noch in der wohnung waren… ich meine alles was recht ist aber in dem moment ist man doch echt der verarschte …. Nie wieder Schlüsseldienst sowas unverschämtes … noch dazu musste ich dem guten mann auch noch helfen und mich auch noch anfahren lassen… 20 min mit nem draht an der tür rum stochern und 120 euro kassieren und dann soll man noch selbst ran ?