perfect-booty.de keine Retoure möglich
Frau Kathinka F. schrieb uns am 23.06.2022:
Betreff: Retoursendung kam zurück
Kunden-oder Vertragsnummer: BESTELLUNG #34624
Internetseite: perfect-booty.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Alle,
ich habe bei Perfect Booty einen Crystal Haarentferner bestellt. Mir war nicht klar, dass dieser aus China kommt. Ich wollte ihn nicht haben und zurücksenden. Die Dame vom Kundenservice, Antje, schrieb mir, dass ich ihn nach Georgien senden müsse als Retour. Das habe ich getan. Heue kam meine Retour zurück, sie wurde dort nicht abgeholt. Ich möchte diesen Artikel nicht haben und mein Geld (47,99EUR) zurück. Das Porto ist in den Sand gesetzt (13 EUR). Ich möchte das ungern nochmal senden (und dann das gleiche Spiel erleben). was kann ich tun?
Lieben Gruß,
Kathinka F.
verbraucherschutz.de antwortete am 24.06.2022:
Sehr geehrte Frau F.,
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, mit dem Aktenzeichen Ihr Geld über Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.
Im Impressum der Seite ist angegeben: „Perfect Booty | Ein Service der Mos Online World, Saint Petersburg Str. 1, 0102 Tbilisi, Vertreten durch den Geschäftsführer: Tamta Kashiashvili“
Die betreiben verschiedene Webseiten, in denen offenbar Waren angeboten werden, die nicht halten, was versprochen wird und dann die Retouren erschwert oder unmöglich macht.
Wir haben bereits zahlreiche Warnungen veröffentlicht:
verbraucherschutz.de/supreme-beauty-de-keine-erstattung-nach-retoure/#
verbraucherschutz.de/your-happy-home-de-bestreitet-den-erhalt-der-ruecksendung/
verbraucherschutz.de/hunde-welt24-de-retouren-nur-auf-eigene-kosten-nach-georgien-moeglich/
Unter derselben Anschrift gibt es einen anderen Betreiber, der nach demselben Prinzip arbeitet:
verbraucherschutz.de/selected-health-de-kein-geld-zurueck-fuer-die-schlechte-ware/
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unser „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unser „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
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OPODO trickst verbotener Weise bei Prime Mitgliedschaft
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„Klarna hat sehr eigenartige Geschäftspraktiken“
Klarstein.de: Keine Erstattung nach Retoure, keine Antwort auf die Beschwerde.
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