„Ich schaute die Rechnung noch einmal durch und lass erst viel zu spät das das eine Firma aus Moers war (TaQs Schlüsseldienst)“
Herr Wolfgang P. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern musste ich gezwungener Maßen einen Schlüsseldienst rufen, da wir uns ausgeschlossen hatten. Ich rief einen ortansässigen Schlüsseldienst an unter der Nummer 03431/5829799. Herr Bischel teilte mit, das er einen Auftrag noch zu ende macht und dann sofort kommt. Nach 1 Stunde rief dann ein Herr Naumann unter der 01703666666 an und teilte mit das er in ca 20 Min. da sei. So war es dann auch. Er Begutachtete die Tür und teilte uns dann den Preis mit. Der haute uns glatt um, wir waren so geschockt aber gezwungen die Tür auf machen zu lassen. So öffnete er die Türe und wir mussten 414,12 bezahlen. Nach dem er Weg war und wir uns das alles noch einmal überlegt hatten und uns mit unserer Nachbarin, die den gesamten Zeitraum mit anwesend war besprochen hatten merkten wir erst das ”die” uns übers Ohr gezogen haben müssen. Ich schaute die Rechnung noch einmal durch und lass erst viel zu spät dass das eine Firma aus Moers war (TaQs Schlüsseldienst). Nun meine Frage, kann man da was machen, da ich ja mit einem ”ortansässigen” Schlüsseldienst, Herr Bischel telefoniert hatte und nun das.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang P.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr P.
inzwischen gibt es Gerichtsurteile, dass die Öffnungspauschale bei Schlüsselnotdiensten 159,- Euro betragen darf.
Das ist zwar Wahnsinn, aber so hat es ein Gericht in Augsburg entschieden. Außerdem ist es bekannt, dass genau dieser Preis immer von der Deutschen Schlüsseldienstzentrale erhoben wird.
Normal, und damit auch schon teuer genug, sind 89,- Euro.
Eine An/Abfahrtpauschale in Höhe von 30,- Euro kommt immer hinzu. Ebenso ein Nacht- und Wochenendzuschlag in Höhe von 50 bis 100 %.
Ich weiß nun nicht, wann die Türöffnung stattgefunden hat.
Sie haben zwar viel Geld bezahlt, aber ich denke nicht, dass der Weg zum Anwalt sich lohnen würde. Denn leider werden die unseriösen Schlüsseldienste immer noch eher freigesprochen als verurteilt.
Eine Möglichkeit ist, dass Sie die Verbraucherzentrale konsultieren, denn diese sind seit kurzer Zeit anscheinend den unseriösen Schlüsseldiensten auf der Spur und beschäftigen auch eigene Anwälte.
Diese sollte im Grunde auch endlich mal dafür sorgen, dass die Telefonauskunfteien nicht immer gleich den ersten eingetragenen Schlüsseldienst nennt, denn dies sind immer und zu 100% die unseriösen.
Diese heißen dann AAAAAA oder AABB etc, damit sie ganz oben stehen bei der Suche.
Unser Tip: Speichern Sie sich die Telefonnummer eines ansässigen seriösen Schlüsseldienstes in Ihr Handy, für den Fall der Fälle.
Wir haben über diesen Schlüsseldienst auch schon in 2013 einen Artikel veröffentlicht:
Herr P. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für ihre Rückmeldung.
Wie Sie es mir schon mitteilten, hat der Schlüsseldienst 159,00 Euro verlangt, sowie 30 Euro Anfahrt Pauschale. Das hatte uns ja schon geschockt dazu kam dann jedoch an einem Samstag 18.30 Uhr ein Zuschlag vom 100%. ( Der Schlüsseldienst war erst gegen 19.45 vor Ort. ) Beim Zuschlag hätte der Schlüsseldienst bestimmt auch nur 50 % nehmen können?
Nun wissen wir jedoch bescheid und werden das nächste mal besser aufpassen.
Trotzdem recht Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang P.
Man sollte sich vorab über eine Firma informieren können. Jedoch: Man steht vor verschlossener Türe ohne die Möglichkeit sorgfältiger Erhebungen. Zudem ist Abend und auch noch Sonntag!
Auch mir wurden Gesamtkosten von 414,12€ abverlangt.
Auch ich habe zähneknirschend bezahlt, an den TaQ´s Schlüsseldienst aus Moers! Der auf Anfrage vorgab ortsansässig zu sein! Glücklicherweise verstand er sein Geschäft. Wegen Sonntag war mein vertrauter Schlüsseldienst unerreichbar. Pech auf ganzer Linie.
Wir versuchen ja bereits seit Jahren, die unseriösen Schlüsseldienste zu bekämpfen und möchten Sie bitten, sich unbedingt für eine Ersteinschätzung an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, diesen Anwalt zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.