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MSC Kreuzfahrt wegen Corona abgesagt, jetzt NUR Gutschein. So gehen Sie am Besten vor:

MSC Kreuzfahrt wegen Corona abgesagt, jetzt NUR Gutschein. So gehen Sie am Besten vor:

Frau Tanja K. schrieb am 23.03.2020:
Betreff: Kreuzfahrt abgesagt und jetzt NUR Gutschein
Kunden-oder Vertragsnummer: 33387488
Nachrichtentext:
Hallo, HILFE:
, wir hatten eine Kreuzfahrt in den Osterferien bei MSC gebucht und die Rederei hat unsere Komplettreise inkl Flug abgesagt und möchte nun nur einen Gutschein geben und nicht das geld zurück.Wir können aber bis Ende 2021 KEINEN Gutschein nahmen da wir dienstlich beide bei der Justiz sind und auch noch einen schulpflichtigen Sohn haben UND bereits die Reisen geplant…. Können sie mir Helfen? Das kann doch nicht sein das die REDEREI ABSAGT und nun unsere knapp 3200 Euro nicht zurück geben wollen. Hilfe…..
Bleiben sie gesund
Lieben Gruss
Tanja K.

verbraucherschutz.de antwortete am 24.03.2020:
Sehr geehrte Frau K.,

das Auswärtige Amt hat am 18.3.2020 eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, deshalb müssen Reisen kostenfrei storniert werden.

Unser Partneranwalt bittet Sie, zunächst ein Einschreiben an MSC zu senden mit der Bitte um Erstattung und einer Fristsetzung von 20 Tagen.

Wenn sich die Firma bis Fristende nicht gemeldet hat, wenden Sie sich bitte an unseren Partneranwalt:

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 69533096
E-Mail: [email protected]

Dieser wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
verbraucherschutz.de/veranstaltungen-und-reisen-wegen-corona-abgesagt-hier-finden-sie-wichtige-informationen/

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