Herr Knut J. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
obwohl ich soeben mehrerer Artikel und Kommentare zu diesem Thema gelesen habe möchte ich Ihnen auch meinen aktuellen Fall kurz nachfolgend schildern:
Heute morgen (01.01.2014) gegen 0:20 Uhr ist einem meiner Gäste die Tür zugefallen. Da er der letzte in der Wohnung war und ich gerade unten im Erdgeschoss die übrigen Gäste verabschiedet habe, hatte ich auch keinen Schlüssel dabei. Dieser lag in der Wohnung.
Da Kerzen in der Wohnung brannten musste es schnell gehen, wobei ich auf die ”Westdeutsche Schlüsseldienst GmbH” gestoßen bin.
Das Schloß war nicht verriegelt oder verschlossen. Der ”Monteur” nannte mir einen Preis von 159,- + 100% Feiertagszuschlag + 39,- Fahrtkosten + MwSt. insg. EUR 436,73.
Da ich einen Brand in der Wohnung entsprechend vermeiden und Schlimmeres verhindern wollte habe ich schriftlich zugestimmt.
Die Tür war mit einem Handgriff geöffnet, der Monteur hat keine 5 sek. gearbeitet. Ich habe für den kompletten Vorgang einen Zeugen, der während der gesamten Zeit anwesend war und alle Vorgänge bestätigen kann
Die Zahlung habe ich nach Öffnen der Türe per Kreditkarte elektronisch geleistet.
Nach gründlicher Recherche auch Ihrer Homepage muss ich feststellen, dass ich (auch aus Sicht meines Anwaltes) einen völlig überhöhten Betrag bezahlt habe.
Mein Anwalt riet mir nicht nur die Zahlung wenn möglich über mein Kreditinstitut rückzubuchen, sondern auch zum Widerspruch gegen die gestellte Rechnung (eine Kopie der Rechnung kann ich Ihnen gerne zukommen lassen).
Firma: Westdeutsche Schlüsseldienst GmbH
Turmstraße 18
50733 Köln
Tel.: 0221 890 65 311
Wenn Sie in dieser Sache vermittelnd tätig werden könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar. Sollten Sie zusätzliche Handlungsanweisungen/-empfehlungen machen können, wäre ich Ihnen ebenfalls sehr verbunden.
Den oben geschilderten Sachverhalt dürfen Sie gerne veröffentlichen um weitere Verbraucher vor diesem Anbieter zu warnen bzw. zu schützen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und steht Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Knut J.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr J.
sicher ist die Rechnungshöhe völlig überzogen!
Aber es gibt inzwischen kuriose Rechtsprechungen:
Es ist inzwischen sogar so, dass laut Schlüsseldienstsachverständigen für eine Türöffnung incl. An/Abfahrt 159,- Euro Gang und Gebe ist.
100% Aufschlag für Sonn-und Feiertage ist ebenfalls üblich.
Diese Entwicklung gefällt uns Verbraucherschützern ganz sicher gar nicht, aber wenn selbst Gerichte so entscheiden, haben wir wenig Handhabe.
Bitte lesen Sie unseren Artikel:
http://verbraucherschutz.de/wehren-sie-sich-gegen-schlusseldienst-abzocke/
Ich möchte auch diesen Vorgang gern veröffentlichen, und möchte Sie daher bitten, mir die Rechnung per Mail oder Fax zukommen zu lassen.
Herr J. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Antwort und die nützlichen Informationen.
Anbei finden Sie die entsprechende Rechnung sowie den Beleg für die „Arbeiten“.
Nach Rücksprache mit meinem Anwalt, der die Aussichten einer Strafanzeige/Klage als Erfolg versprechend einschätzt, werde ich rechtlich gegen das Unternehmen vorgehen.
Sollten Sie Interesse haben, so halte ich Sie in dieser Sache gerne auf dem Laufenden und informiere Sie über den Ausgang der Klage bzw. das Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen
Knut J.
Guten Tag!
Hat jemand auch schlechte Erfahrungen mit dem Schlüsseldienst A&A mit angeblichem Sitz in Essen und noch anderen Städten?
Meine Freundin und ich wurden leider auch derbe um 340 Euro abgezockt, nachdem uns die Tür ins Schloss gefallen war, als der Schlüssel leider innen noch steckte…
Wir wurden auch dazu getrieben den Betrag direkt per EC-Karte zu bezahlen.
Wir würden sehr gerne eine Sammelklage machen um solchen miesen Machenschaften mal einen kleinen Dämpfer zu verpassen!
MfG
Wurde gestern um 629,39 € erleichtert. Bin schwerer Schmerzpatient und brauchte dringend Analgetika – konnte die Wohnung aber nicht verlassen, da sich die Eingangstüre von außen nicht mehr öffnen ließ. Dieser Preis wurde mir für den Zylinderwechsel verrechnet – Arbeitszeit etwa 20 Minuten. Firma war die Deutsche-Schlüsseldienst-Zentrale – aber die Webauftritte der verschiedenen Firmen ähneln einander so sehr, dass ich Harald Niermann aus Geldern dahinter vermute. Sammelklage würde ich beitreten
Auch ich wurde gestern 16.01.2014 wie eine Weihnachtsgans ausgenommen! Ich hatte mich um 21:55 Uhr dort gemeldet der Monteur kam aber erst um 23:10 Uhr. Darüber hinaus hat er mir nicht nur 159 € Arbeitspauschale und die 39,00 € Kostenpauschale berechnet sondern auch noch Nachtzuschlag 159,00 € und 9,90 € für die ES Kreditkartenzahlung 9,90 € . Zum Schluss kam die Mehrwertsteuer noch hinzu mit 69,71 € ! Das waren gesamt 436,61 €.
Ich hätte auch Interesse an einer Sammelklage
2240
Und angeblich fairen und günstigen Preisen habe ich dort angerufen, erklät und den Dienst bestellt.Anstatt 30 min. mussten wir knapp 2 std warten.Dazwischen mal angerufen, nachgefragt.Da wurde dann einfach der Hörer aufgelegt.Frechheit oder,….Kurz darauf kam der junge Mann, nahm eine grössere Plastikkarte und schwupsdiwups war die Tür geöffnet.Dann die Rechnung von knapp 424 Euro.Meine Freundin hats bezahlt, was ich nicht getan hätte.Da wäre ja Scheibe einschlagen oder so billiger gewesen.
http://verbraucherschutz.de/schluesseldienstabzocke-gericht-entscheidet-fuer-den-klaeger/
Hallo zusammen,…wir bzw.meine Freundin ist vorgestern auch vom WDS abgezockt worden.Anstatt Hausschlüssel nahm sie den Autoschlüssel, und somit hatte sie sich quasi ausgesperrt.Ich hätte die Tür selbst öffnen können, wenn ich etwas grösseres als ne standartkarte gehabt hätte.Naja, zudem Pech habe ich dann gegoogelt, incl.unserem standort 53359 Rheinbach, wo als erstes dieser Schlüsseldienst stand.www.schlüsseldienst-soforthilfe.de.Nach kurzem durchlesen der positiven Bewertungen(bestimmt fake)
Sehr geehrter Herr J.,
mir ist heute genau dassselbe passiert wie den Betroffenen in diesem Blog. Was kann man nun sinnvollerweise tun? Ist eine Sammelklage gegen das Unternehmen bereits erfolgt o. kann man daran irgendwo teilnehmen? Besteht die Aussicht auf Erfolg im Falle einer Strafanzeige? Ich habe auch den Betrag von 330,00 Euro gezahlt und ärgere mich sehr darüber, zumal mir ein Schlüsseldienst in unmittelbarer Umgebung einen ortsüblichen Preis von 70-90 Euro genannt hat. MfG
Strafanzeige würde ich auf jeden Fall stellen. Außerdem würde ich mich bei der Verbraucherzentrale über die Firma beschweren. Kann man online machen.
Habe Klage eingereicht.
Bei mir hat leider mein Nachbar diese Nummer ausgewählt. Als ich vorab nicht mit dem Preis einverstanden war und ihn fortschicken wollte, sagte er mir, die Stornogebühr wäre dannähernd gleich. Da sie ja 24 Stunden im Einsatz wären sei dies gerechtfertigt. Erst nachdem ich die anderthalb Stu den Wartezeit ebenfalls beanstandete, wurden mir 40 Euro erlassen. Ich würde wirklich gerne auch etwas u ternehmen. So etwas kann man doch nicht machen und tut mir finanziell schon sehr weh.
Wenn es sich um Wucher handelt, würde ich Strafanzeige stellen. Vielleicht passiert dann mal etwas, wenn das mehrere Betroffene machen.
ich bin heute auch Opfer geworden.
Ich habe auch Interesse an Sammelklage.
Ich bin heute auch auf diese Firma WDS reingefallen für 30 sec Arbeit 424Euro. Bin immer noch geschockt und weiss nicht was ich machen soll. Wäre bei der Sammelklage dabei. Das ist richtige Absocke in einer Notsituation. Mfg…
Bei mir gerade das gleiche… 5 sek, 330 Euro wollte er haben. Ich habe protestiert. Dann fing er auf einmal an zu handeln, am Ende kamen 234 Euro dabei raus.
Sehr geehrter Herr J. Wie ist die Sache bei Ihnen ausgegangen? Werde morgen bei meiner Rechtschutzversicherung Erfolgsaussichten für eine Klage gegen das Unternehmen WDS abklären, da ich leider auch Opfer (20 Sekunden Arbeit und 342 Euro Kosten) geworden bin. An einer Sammelklage wäre ich auch interessiert.
Bin heute leider auch darauf reingefallen. Was kann man hier machen? Hat die Einschaltung eines Anwalts hier Erfolg auf Aussicht? In der Notlage musste man ja unterschreiben? Die Preise sind die absolute Abzocke. Allein 159 Euro 30 sec Arbeit.
Gibt es die Möglichkeit einer Sammelklage? Auch ich bin heute Opfer geworden.
Sehr geehrter Herr J.
Auch ich bin Opfer der trügerischen Arbeitsweisen der WDS GmbH geworden.
Nicht nur, dass der Arbeiter etwa 15 Minuten später kam, als maximal angeben, man verlangte auch, dass ich vorab eine Rechnung über 159 Euro unterschreibe, die sich nachträglich auch noch erhöhte.
Nach kaum 5 Sekunden hatte der Mann die Tür offen und verlangte anschließend 342 Euro, was mir als Auszubildener nicht einfach so leisten kann.
Auch ich wäre sehr an einer Sammelklage interessiert.
Sehr geehrter Herr J.,
auch wir sind Opfer der obigen Firma geworden. Gibt es bereits Neuigkeiten den Fall betreffend. Wie sieht es mit der Möglichkeit einer Sammelklage aus?
Mein Dank für Ihre Rückmeldung,
MfG
CLO