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verabradleydeutschland.com: Kein Impressum – Chinaware

verabradleydeutschland.com: Kein Impressum – Chinaware

Frau J. schrieb am 04.09.2023 an Verbraucherschutz.de:
Betreff: Firma melden
Internetseite: https://www.verabradleydeutschland.com/
Nachrichtentext:
Guten Tag,
ich möchte gerne die Firma https://www.verabradleydeutschland.com/ melden, die wie normales deutsches internet shop aussieht.
Ich habe da für 90 EUR (inkl. Versandkosten) Schulrucksack bestellt. Die Lieferung hat 18 Tage gedauert, was schon sonderbar war. Überraschenderweise Tracking Nummer hat die Lieferung aus China gezeigt. Nach 18 Tagen habe ich ein kleines Paket mit sehr billigen fake Sonnenbrillen bekommen statt den bestellten Rucksack.
Die Firma habe ich schriftlich kontaktiert und gebeten das Geld zu erstatten oder die ursprünglich bestellten Ware zu verschicken.
Kundenservice schreibt mir jeden Tag und bietet entweder 40% von bezahlten Waren zu erstatten (dafür muss ich die Sonnenbrille zurückzuschicken und selber bezahlen). Auf der Webseite steht ganz klar, dass der Rückversand ohne Grund innerhalb 30 Tagen kostenlos stattfinden kann.
Die Ware habe ich am 11 August 2023 bestellt und die 1EUR Brille am 29 August bekommen. Bis jetzt ist es mir nicht gelungen, irgendetwas zurückzubekommen.
Ich möchte gerne die andere Verbraucher von dieser Webseite zu warnen,
vielen Dank im Voraus,
Anna J.

Verabradleydeustchland.com verfügt über kein Impressum. Auf der Homepage sind keine Kontaktdaten hinterlegt. Verbraucherschutz.de schrieb am 06.09.2023 an Anna J.:
Guten Tag Frau J,
haben Sie eine Mailadresse der Firma oder haben Sie mit der Firma nur über das Kontaktformular kommuniziert?
Gibt es eine Postadresse?

Anna J. schrieb am 06.09.2023 an Verbraucherschutz.de:
Hallo Frau Gebert,
wir kontaktieren mit dem Kundenservice per email [email protected]
Die Adresse ist nirgendwo zu finden auf die Website, steht aber auf der Verpackung von der Brille die ich bekommen habe. Sehen Sie im Anhang.
liebe Grüsse
Anna J.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 07.09.2023 an email@goodserviceforcustomer.com weiter. Wir erhielten keine Antwort.

 Frau Anna J. schickte an Verbraucherschutz.de die Adresse, welche auf ihrem Paket stand.
Hu Qiong
212, 2nd Floor, No 7 Zhannan
Road Zhenjiang
District Shaoguan, Guango
China

Wir schrieben Frau J.:
Guten Tag Frau J.
Die Firma antwortet uns nicht.
Sie sind leider auf einen Fake Shop hereingefallen und diese beantworten unsere Anfragen nicht.
Eine Rücksendung nach China kostet mindestens 46,- Euro und es ist nicht gewährleistet, dass die Ware im Zielland angenommen, sondern wieder zu Ihnen zurück geschickt wird.
Sie können es eventuell auch aussitzen, sollte Ihnen die Firma Zahlungsaufforderungen schicken. Einen Rechtstreit wird die Firma in Deutschland nicht führen.
​Wir können da leider weiter nichts tun, da wir keine Anwälte beschäftigen.
Wir werden aber einen Artikel veröffentlichen.
Bitte erstatten Sie Anzeige, denn erst wenn viele Anzeigen gegen diese Firma vorliegen, wird die Staatsanwaltschaft die Seite vom Netz nehmen.
Haben Sie mit PayPal bezahlt?
Dann wenden Sie sich bitte an PayPal, um ihr Geld erstattet zu bekommen.
Der PayPal Käuferschutz greift auch bei „wesentlich von der Beschreibung des Verkäufers abweichender Ware“:

verbraucherschutz.de/informationen-zum-paypal-kaeuferschutz-2/

verbraucherschutz.de/paypal-kaeuferschutz-bei-fake-shops/

Bitte schicken Sie dazu Links zum Artikel auf der Homepage der Firma an PayPal sowie Fotos von den Artikeln, die sie erhalten haben.

Haben Sie mit Klarna bezahlt?
Auch Klarna bietet einen Käuferschutz an. Allerdings ist der Kauf über Klarna mit Risiken verbunden.

Unser Tipp: verbraucherschutz.de/vorsicht-beim-kauf-ueber-klarna/

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