rooms24 verschickt ungerechtfertigt Rechnungen, antwortet nicht auf die Beschwerde.
Frau Andrea H. schrieb uns am 24.8.23:
Betreff: Reise Portal
Kunden-oder Vertragsnummer: RS1674461014
Internetseite: Rooms24
Nachrichtentext:
Ich hab ein Anruf von diesen Portale bekommen
Und dies nicht bestätigt einfach nur gesagt sie möchten mir die Unterlagen per email senden damit ich die durch schauen kann bevor ich irgendwas bestätige.
Nun bekomme ich von diesen Portal Rechnungen
Obwohl ich nichts unterschrieben habe.
Telefonisch sind die nicht erreichbar
Email: ja aber wenn ich mit der Polizei drohe…werd ich wiederum mit gegen Anzeigen konfrontiert.
Weder komm ich in diesen Portal rein…ich hab noch nicht mal Passwörter…
Könnten sie mir bitte helfen oder Tipps geben was ich da machen soll.
Kurz zu mir ich betreibe eine Pension seid kurzem
Mit freundlichen Grüßen
Andrea H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.9.23 an [email protected], Herrn Jürgen Scholz (Geschäftsführer) weiter, erhielt am 19.9.23 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben vom 18.08.2023.
Die ……. Pension, Frau Andrea H. hat mit unserem Unternehmen eine gewerblich begründete Geschäftsbeziehung, da Sie als Anbieterin von Unterkünften mit regelmäßig wechselnder Belegung laut geltender Rechtsprechung als Gewerbetreibende oder zumindest steuerlich einem Kleinstgewerbetreibenden als gleichgestellt anzusehen ist. Somit scheidet Ihre Zuständigkeit auf Basis Endverbraucher hiermit aus. Wir sprechen Ihnen auf Grund dieser Tatsache die Berechtigung ab, im vorliegenden Fall für unseren Kunden der korrekte Ansprechpartner für juristische Belange zu sein. Hier können wir auch nicht erkennen, warum Sie sich als Verbraucherzentrale, welche sich gemäß der eigenen Legaldefinition für die Belange von Endverbrauchern einsetzt, für diesen Fall, und auch klar erkennbar im Bereich gewerblicher Belange, missbrauchen lassen.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Team Rooms24.de
AVAS UG (haftungsbeschränkt)
Olvenstedter Chaussee 104
D- 39130 Magdeburg
Tel.: 0391-55721-340
Fax.: 0391-55721-341
www.rooms24.de
Geschäftsführer Jürgen Scholz
_____________________________________________________
Kontaktadresse: AVAS UG (haftungsbeschränkt), Olvenstedter Chaussee 104, 39130 Magdeburg, Eingetragen beim Amtsgericht Stendal: HRB 25922
Wir schrieben:
Guten Tag Herr Scholz,
wie Sie unserer Satzung § 2 entnehmen können, wird der Satzungszweck auch vor allem verwirklicht durch
d) Kulanzverhandlungen zwischen Firmen.
Die Frage ist ja, warum erhält Frau H. Rechnungen, obwohl sie keinen Vertrag unterschriebe hat und noch nie eine Vertragsbestätigung von Ihnen erhalten hat.
Sollten wir bis zum 21.09.2023 um 15:00 Uhr keine Antwort von Ihnen erhalten, möchten wir hiermit Frau H. bereits bitten, einen Anwalt aufzusuchen.
Wir werden den Vorgang dann veröffentlichen.
Frau H. schrieb uns am 27.9.23 auf Nachfrage:
Hallo Lauckenmann
Leider hat sich rooms24 nicht bei mir gemeldet…per email bekomme ich ständig Buchungsanfragen von diesen Account…kann ich auch nicht öffnen da ich keine Login Daten habe…
Ne Mahnung hab ich bisher auch noch nicht bekommen..
Nur kuriose email als ich die angeschrieben habe…das ich dies zur Anzeige bringe…
Daraufhin kam von den…ich sollte dies unterlassen sonst würden die mit eine gegen Anzeige machen…wegen Unterstellung Bedrohung usw.
Vielen Dank für ihre Bemühungen
Mit freundlichen Grüßen
Andrea H.
Und am 28.9.23:
Guten Morgen
Gestern hab ich ein schreiben von einem Inkasso Unternehmen bekommen.
Siehe Anhang
Wenn ich einen Anwalt einschalte, könnten sie mir einen empfehlen?
Mit freundlichen Grüßen
Andrea H.
Wir schrieben:
Guten Tag Frau H.
wir haben bereits einen Artikel veröffentlicht, zu dem 62 andere betroffene Verbraucher Kommentare eingestellt haben;
Mehr können wir da leider nicht tun, denn wir beschäftigen keine Anwälte.
Sie können sich gern an den im Artikel benannten Anwalt wenden:
Vincent Aydin
Rechtsanwalt
E-Mail: [email protected]
Internet: www.kanzlei-am-suedstern.de
MEA Rechtsanwälte
in Kooperation*
www.mea-ra.de
Gneisenaustraße 51
10961 Berlin
Tel.: 030 / 69533096
Fax: 030 / 69533103
E-Mail: [email protected]
Hallo Andrea H, ich habe eine Facebook Gruppe gegründet um Betroffene zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen. Wir sind schon über 40 Mitglieder. Gruppe: „AVAS UG / Marketing & COnsulting GmbH # Geschädigte Hilfeforum“. Sie sind herzlich eingeladen.