so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 27084
Meldungen gesamt: 6116
Erfolge: 895
Kommentare: 74456
Jul 15

Koffer verspätet am Urlaubsort: Eurowings antwortet nicht

Eurowings: Koffer 2 Wochen zu spät am Urlaubsende angekommen.

Frau Sabine S. schrieb uns am 24.6.18:
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei mein Anschreiben an Eurowings, auf das ich bis heute keine Antwort erhalten habe.
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei der Antrag …… inkl. aller Quittungen zur Kostenübernahme in Höhe von 626,52 € aufgrund des Verspätung des Koffers :
Der Koffer kam nicht an, als wir am 1.6. nachts in Keflavik/Island ankamen, Am 8.6. sollte er uns nach Egilsstadir Airport nachgeliefert werden. Dort kam ein falscher Koffer an, der ursprünglich aus Madrid stammte, siehe beilegende Betätigung des Flughafenpersonals. Wir bekamen des Koffer gestern, 17.6.18 beim Abflug nach München in Keflavik zurück, allerdings beschädigt, siehe beiliegende Fotos, außerdem fehlen Inhalte, siehe Exceldatei, in der außerdem die gekauften Dinge aufgeführt sind. Der Umrechungskurs wurde von Stand heute benutzt.
Durch die Verspätung bzw. die fehlenden Inhalte des Koffers sind uns diese Kosten entstanden, zudem wurde unser Urlaub maßgeblich beeinträchtigt, da wir immer wieder telefonieren, mailen und einkaufen mussten. Eurowings hat bereits dazu einen offenen Fall, jedoch an uns bisher keine Antwort gesendet. Wir waren vom 31.5. bis 16.6. in Island auf einer individuellen Rundreise unterwegs.
Wir bitten nun, die entstandenen Kosten und eine entsprechende Entschädigung für die Unannehmlichkeiten auf das genannte Bankkonto bei der Stadtsparkasse München zu überweisen. Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser E-Mail.
Im voraus besten Dank und mit freundlichen Grüßen
Sabine S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.6.18 an [email protected], Herrn Dr. Jörg Beißel (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort. Wir schrieben Frau S.:
Sehr geehrte Frau S.
wir haben auch keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin ins “cc” gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030/52687238
E-Mail: [email protected]

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

WICHTIGE WARNUNGEN!


Feb 16
Feb 11
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Jan 31
Jan 30
Jan 30
Jan 29
Jan 29
Jan 29
Jan 28
Jan 27
Jan 26
Jan 26
Jan 25
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 23
Jan 22
Jan 21
Jan 21
Jan 19
Jan 16
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 14
Jan 14
Jan 14
Jan 14
Jan 12
Jan 11
Feb 16
Feb 11
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Jan 31
Jan 30
Jan 30
Jan 29
Jan 29
Jan 29
Jan 28
Jan 27
Jan 26
Jan 26
Jan 25
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 24
Jan 23
Jan 22
Jan 21
Jan 21
Jan 19
Jan 16
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 14
Jan 14
Jan 14
Jan 14
Jan 12
Jan 11