so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36693
Meldungen gesamt: 7869
veröffentlichte Erfolge: 1511
Kommentare: 99302

ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware

ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware.

Frau Korinna K. schrieb am 04.01.2021
Betreff: Ware bezahlt – Anbieter verschickt keine Ware
Kunden-oder Vertragsnummer: AVDE202334
Internetseite: ava-may.de
Nachrichtentext:
Hallo,
am 27. November habe ich bei o.g. Anbieter Ware bestellt und den Betrag in Höhe von 62€ per Vorkasse Anfang Dezember bezahlt.
Es kam bisher keine Ware bei mir an. Die Bestellung lässt sich nicht stornieren. Auf mehrfache Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Website sowie per Mail gab es bisher keinerlei Antwort. Auch eine Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt.
Ich habe deutlich gemacht, dass ich keinerlei Interesse mehr an der Warenlieferung habe, sondern mein Geld zurück haben möchte.
Freundliche Grüße
Korinna K.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.01.2021 an Herrn Akos Piffko (Geschäftsführer) unter info@ava-may.de weiter und erhielt am 01.02.2021 nachstehende Stellungnahme
Sehr geehrte Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid, dass sie uns kontaktieren mussten und ebenfalls tut es mir leid, dass wir uns erst jetzt melden.
Eine andere Kollegin, hatte das Anliegen der Frau K. bearbeitet und die Bestellung zwar storniert, aber leider übersehen, dass die Zahlungsmethode „Überweisung“ benutzt wurde und eine automatische Rückerstattung nicht möglich ist, da die Bankverbindung nicht gespeichert wird.
Ich benötige daher bitte die Bankdaten von Frau K. um den Betrag von 62,00€ umgehend zurückerstatten zu können.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen

Frau Korinna K. schrieb bereits am 06.01.2021
Hallo Herr Matthies,
vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Die Bestellung ist nun storniert und ich habe mein Geld bereits zurückbekommen!
Freundliche Grüße
Korinna

Auf die Weiterleitung der Nachricht von ava-may vom 01.02.2021 schrieb Frau K.
Hallo Herr Matthies,
da ich den Betrag von 62€ bereits vor gut drei Wochen (direkt nach Ihrem Schreiben an die Firma) zurückerstattet bekommen habe, war dieses Thema für mich erledigt. Ich weiß nicht, welche internen Vorgänge dazu führen, dass nun seitens AVA&MAY eine solche Nachricht kommt und man mir das Geld noch einmal erstatten will.
Ich werde über die unten stehende Mailadresse von AVA&MAY auf diese Tatsache hinweisen in der Hoffnung, dass die Firma diesen Vorgang dann auch abschließt.
Vielen Dank für Ihren Einsatz!
Freundliche Grüße
Korinna K.

Impressum
AVA & MAY GmbH
Badstr. 20
13357 Berlin
Du hast eine Frage? Kontaktiere uns über den Hilfe-Knopf unten rechts oder schicke uns eine E-Mail an info@ava-may.de.
Vertretungsberechtige Geschäftsführer: Akos Piffko, Ankur Bansal, Sascha Dexler
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Registernummer: HRB 200654 B
USt.-ID. gem. § 27a UStG: DE320400560

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Mai 07
Mai 07
Mai 05
Mai 04
Mai 03
Apr 30
Apr 28
Apr 27
Apr 24
Apr 23
Apr 23
Apr 21
Apr 21
Apr 15
Apr 10
Apr 10
Apr 09
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->