Versteckte Kosten bei Ticket-Online-Anbietern
Viele Verbraucher wählen beim Ticket-Kauf für Konzerte, Fußballspiele usw. immer öfter den Weg des geringsten Aufwands und bestellen ihre Karten online. Hierbei stoßen sie in einer Vielzahl der Fälle auf die Erkenntnis, dass der Online-Kauf nicht im Verhältnis zu einem Kauf an einem regulären Ticket-Schalter steht. Obwohl die Kunden eigentlich die Unternehmen dadurch entlasten (auf Grund der eingesparten Verwaltungs- und Zeitkosten), lassen es sich die Anbieter trotzdem nicht nehmen, gerne einmal ein paar Euro auf den eigentlichen Preis drauf zu schlage. Diese Kosten heißen dann beispielsweise mit „Systemgebühr“ oder „Bearbeitungsgebühr“.
In der Regel wird dem Käufer erst kurz vor Ende der Transaktion aufgezeigt, dass er mehr bezahlen muss, als ursprünglich gedacht. So muss man zum Beispiel für das Zahlen mit der Kreditkarte oder trotz das Selbst-Ausdrucken eine Gebühr bezahlen. Die Unternehmen argumentieren dies auf Basis von angeblichen Vertriebswegen, bei denen unterschiedliche Preise vorherrschen. So würden für den Online-Handel eigene Betriebssysteme entwickelt, auf deren Grundlage die Kosten einkalkuliert sind.
Prekärer macht die Situation noch das nicht vorhandene Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen und Reisen. Daher ist das Vergleichen der Preise besonders in diesen Bereichen äußerst ratsam.
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Ticket75 sind die allerletzten Abzocker und Betrüger. Über 50€ aufgeschlagen auf eine Karte, die bei eventim gut 70€ kostet. Dagegen ist viagogo ein Waisenknabe. Werden Ticket75 wegen Wuchers beim Verbraucherschutz melden.
Ich habe „Premium“ Tickets für 129€ bei Ticket75 bestellt. Erhalten habe ich die vom Veranstalter als günstigste Kategorie (59€) ausgewiesenen Tickets.
Ticket75 beharrt natürlich darauf, dass alles korrekt ist.
Meines Erachtens werden hier nicht die versprochenen Leistungen erbracht. Jegliche Form von Mangelbeseitigung werden von Ticket75 abgelehnt.
Ich rate dringend davon ab, bei Ticket75 Tickets zu kaufen!!!
Ticket75 IST NICHT SERIÖS!
Ich habe vor einer Woche Tickets für Peter Maffay im März 2020 in Oberhausen zu einem Einzelpreis von 79,00 EUR erhalten. Diese Karten der niedrigsten Kategorie kosten bei Eventim 51,50 EUR. Die aufgeschlagene Differenz wird von Tickets75 mit Unternehmerrisiko und Provision begründet. In meinem Augen ist das arglistige Täuschung und mit nichts zu rechtfertigen. Seit einer Woche versuche ich den Kauf rückgängig zu machen, bisher absolut erfolglos und völlig resistent.
@Sehr geehrter Herr Schauer,
Es ist richtig, dass wir die Tickets bis spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung (gemäß AGB) versenden. In den meisten Fällen erfolgt die Versendung allerdings wesentlich früher. Sie erhalten dann eine Versandbestätigungsmail mit einem Trackinglink.
Es besteht daher kein Grund zur Besorgnis – Sie erhalten Ihre Tickets garantiert!
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Habe im Juni 2018 bei Ticket75 für meine Töchter 2 Shawn Mendez Karten für Wien gekauft.
Bis heute nicht erhalten. Auf nachfragen wurde ich immer vertröstet, dass die Karten erst bis 7 Tagen vor der Veranstaltung
versendet werden. Was ich aber komisch finde, es haben alle anderen Freundinnen meiner Töchter, die auch auf das Konzert im April gehen, die Karten schon längere Zeit erhalten.
Hatte bei Ticket75 schon vor 10 Monaten die Groenemeyerkarten im Rang mit guter Sicht gekauft! Schon damals kam es mir komisch vor das die Karten nicht zugestellt werden konnten sondern ich ggf. bis 10 Tage vor Beginn warten müsste! Im November hatte ich nochmals angemahnt und wurde wieder vertröstet! Und jetzt vor 4 Tagen hieß es soory Inventurfehler und nun nur noch schlechte Karten im Oberrang ; dafür 30 € Erstattung! Das hat doch System!
Das war das letzte Mal für mich!
Sehr geehrter Dr. Schuetz,
Unsere Konditionen zum Versand stehen in keinem Zusammenhang mit der Verfügbarkeit der Tickets.
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht die von Ihnen gewünschten Karten zur Verfügung stellen konnten. Dies ist die absolute Ausnahme, die wir zu entschuldigen bitten.
Mit den Ersatzkarten ermöglichen wir unseren Kunden den Besuch der gewünschten Veranstaltung.
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Tja ein Konzert ist ja ein emotionaler Event. Richtig ärgerlich ist auch noch wenn man Freunde einladen möchte und
feststellt das bessere Karten zu 2/3 des Preises noch verfügbar sind.
Deshalb sollte man nicht auf das gute SEO der Ticketbörsen reinfallen, sondern lieber erst einmal rational nach der empfohlenen
Agentur d. Veranstalters suchen zwecks Verfügbarkeiten
Für Köln ist das beispielsweise eventim. Da das Konzert noch ein halbes Jahr weg ist habe ich Geld ins Klo geschmissen.
Habe im Mai bei Ticket 75 eine Slayer
Arena Karte für 129 € gekauft weil die
Arena bereits ausverkauft war.
Diese wurde mir dann bestätigt allerdings
wurde ich vertröstet, die Karte würde
spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung
versendet. 10 Tage vor der Veranstaltung
kommt dann eine Mail, das die Arenakarte
nicht verfügbar ist und sie mir stattdessen
einen sogenannten „Premium Sitzplatz“
anbieten. Also hier werden tatsächlich Karten
verkauft, die nicht existieren.
Sehr geehrter Herr Weber,
bedauerlicherweise ist eine Sendung von einem Ticket-Zulieferer an uns auf dem Versandweg verloren gegangen. Diese Sendung enthielt unter anderem die Tickets für Ihre gebuchte Veranstaltung.
Leider konnten wir Ihnen somit nicht die gebuchten Karten zur Verfügung stellen, sondern nur Ersatzkarten anbieten.
Die ist eine absolute Ausnahme und wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice