Versteckte Kosten bei Ticket-Online-Anbietern
Viele Verbraucher wählen beim Ticket-Kauf für Konzerte, Fußballspiele usw. immer öfter den Weg des geringsten Aufwands und bestellen ihre Karten online. Hierbei stoßen sie in einer Vielzahl der Fälle auf die Erkenntnis, dass der Online-Kauf nicht im Verhältnis zu einem Kauf an einem regulären Ticket-Schalter steht. Obwohl die Kunden eigentlich die Unternehmen dadurch entlasten (auf Grund der eingesparten Verwaltungs- und Zeitkosten), lassen es sich die Anbieter trotzdem nicht nehmen, gerne einmal ein paar Euro auf den eigentlichen Preis drauf zu schlage. Diese Kosten heißen dann beispielsweise mit „Systemgebühr“ oder „Bearbeitungsgebühr“.
In der Regel wird dem Käufer erst kurz vor Ende der Transaktion aufgezeigt, dass er mehr bezahlen muss, als ursprünglich gedacht. So muss man zum Beispiel für das Zahlen mit der Kreditkarte oder trotz das Selbst-Ausdrucken eine Gebühr bezahlen. Die Unternehmen argumentieren dies auf Basis von angeblichen Vertriebswegen, bei denen unterschiedliche Preise vorherrschen. So würden für den Online-Handel eigene Betriebssysteme entwickelt, auf deren Grundlage die Kosten einkalkuliert sind.
Prekärer macht die Situation noch das nicht vorhandene Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen und Reisen. Daher ist das Vergleichen der Preise besonders in diesen Bereichen äußerst ratsam.
Ticket75 sind die allerletzten Abzocker und Betrüger. Über 50€ aufgeschlagen auf eine Karte, die bei eventim gut 70€ kostet. Dagegen ist viagogo ein Waisenknabe. Werden Ticket75 wegen Wuchers beim Verbraucherschutz melden.
Ich habe „Premium“ Tickets für 129€ bei Ticket75 bestellt. Erhalten habe ich die vom Veranstalter als günstigste Kategorie (59€) ausgewiesenen Tickets.
Ticket75 beharrt natürlich darauf, dass alles korrekt ist.
Meines Erachtens werden hier nicht die versprochenen Leistungen erbracht. Jegliche Form von Mangelbeseitigung werden von Ticket75 abgelehnt.
Ich rate dringend davon ab, bei Ticket75 Tickets zu kaufen!!!
Ticket75 IST NICHT SERIÖS!
Ich habe vor einer Woche Tickets für Peter Maffay im März 2020 in Oberhausen zu einem Einzelpreis von 79,00 EUR erhalten. Diese Karten der niedrigsten Kategorie kosten bei Eventim 51,50 EUR. Die aufgeschlagene Differenz wird von Tickets75 mit Unternehmerrisiko und Provision begründet. In meinem Augen ist das arglistige Täuschung und mit nichts zu rechtfertigen. Seit einer Woche versuche ich den Kauf rückgängig zu machen, bisher absolut erfolglos und völlig resistent.
@Sehr geehrter Herr Schauer,
Es ist richtig, dass wir die Tickets bis spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung (gemäß AGB) versenden. In den meisten Fällen erfolgt die Versendung allerdings wesentlich früher. Sie erhalten dann eine Versandbestätigungsmail mit einem Trackinglink.
Es besteht daher kein Grund zur Besorgnis – Sie erhalten Ihre Tickets garantiert!
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Habe im Juni 2018 bei Ticket75 für meine Töchter 2 Shawn Mendez Karten für Wien gekauft.
Bis heute nicht erhalten. Auf nachfragen wurde ich immer vertröstet, dass die Karten erst bis 7 Tagen vor der Veranstaltung
versendet werden. Was ich aber komisch finde, es haben alle anderen Freundinnen meiner Töchter, die auch auf das Konzert im April gehen, die Karten schon längere Zeit erhalten.
Hatte bei Ticket75 schon vor 10 Monaten die Groenemeyerkarten im Rang mit guter Sicht gekauft! Schon damals kam es mir komisch vor das die Karten nicht zugestellt werden konnten sondern ich ggf. bis 10 Tage vor Beginn warten müsste! Im November hatte ich nochmals angemahnt und wurde wieder vertröstet! Und jetzt vor 4 Tagen hieß es soory Inventurfehler und nun nur noch schlechte Karten im Oberrang ; dafür 30 € Erstattung! Das hat doch System!
Das war das letzte Mal für mich!
Sehr geehrter Dr. Schuetz,
Unsere Konditionen zum Versand stehen in keinem Zusammenhang mit der Verfügbarkeit der Tickets.
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht die von Ihnen gewünschten Karten zur Verfügung stellen konnten. Dies ist die absolute Ausnahme, die wir zu entschuldigen bitten.
Mit den Ersatzkarten ermöglichen wir unseren Kunden den Besuch der gewünschten Veranstaltung.
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Tja ein Konzert ist ja ein emotionaler Event. Richtig ärgerlich ist auch noch wenn man Freunde einladen möchte und
feststellt das bessere Karten zu 2/3 des Preises noch verfügbar sind.
Deshalb sollte man nicht auf das gute SEO der Ticketbörsen reinfallen, sondern lieber erst einmal rational nach der empfohlenen
Agentur d. Veranstalters suchen zwecks Verfügbarkeiten
Für Köln ist das beispielsweise eventim. Da das Konzert noch ein halbes Jahr weg ist habe ich Geld ins Klo geschmissen.
Habe im Mai bei Ticket 75 eine Slayer
Arena Karte für 129 € gekauft weil die
Arena bereits ausverkauft war.
Diese wurde mir dann bestätigt allerdings
wurde ich vertröstet, die Karte würde
spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung
versendet. 10 Tage vor der Veranstaltung
kommt dann eine Mail, das die Arenakarte
nicht verfügbar ist und sie mir stattdessen
einen sogenannten „Premium Sitzplatz“
anbieten. Also hier werden tatsächlich Karten
verkauft, die nicht existieren.
Sehr geehrter Herr Weber,
bedauerlicherweise ist eine Sendung von einem Ticket-Zulieferer an uns auf dem Versandweg verloren gegangen. Diese Sendung enthielt unter anderem die Tickets für Ihre gebuchte Veranstaltung.
Leider konnten wir Ihnen somit nicht die gebuchten Karten zur Verfügung stellen, sondern nur Ersatzkarten anbieten.
Die ist eine absolute Ausnahme und wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Guten Tag Chiara,
bei Tickets75 ist immer ein Saalplan hinterlegt in dem zu erkennen ist, welche Blöcke zu der jeweiligen Kategorie gehören.
Es wird angegeben, dass alle markierten Blöcke einer Kategorie in Frage kommen.
Das die Preise, als unabhängiger Ticketwiederverkäufer, von den Veranstalterpreisen abweichen können, kommunizieren wir offen.
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Nie wieder TICKETS75 ! Vor dem offiziellen Vorverkaufsbeginn betellte ich 2 Karten für DAVID Garrett . Ich vertraute leider auf die Aussage von PREMIUM-Karten im vorderen Bereich, da ein Saalplan zu dem Zeitpunkt nicht vorhanden war. Unter diesem Gesichtspunkt war ich auch bereit den wesentlich höheren Preis zu bezahlen. Bekommen habe ich schlechte Karten im hinteren Bereich BLOCK P von EVENTIM. Noch jetzt sind über EVENTIM bessere Karten der „Katgegorie 1“ erheblich billiger zu erhalten.
Ticket75
Ich habe das erste und letzte Mal Tickets bei Ticket75 gekauft. Erstens sind die Karten überteuert und es werden Karten verkauft die überhaupt nicht vorhanden sind. Falls ihr mal bei Ticket75 bestellt und eure Bestellung prüfen wollt dann schreibt ihnen eine E-Mail. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Karten aufgrund von „technischen Problemen“ nicht geliefert und storniert werden und am nach ein paar Tagen bekam ich mein Geld wieder.
Warnung vor Tickets75.de
Mein Fehler: Karte 24.11.18, Freiburg, SickArena für 129 Euro bei Tickets75.de 3 Std. vor Vorverkaufsstart bei Tickets75 bestellt.
Andere Anbieter (bspw. Eventim): 82 Euro.
Tickets75.de verkauft vor VVK-Start nicht existente Karten mit der Begründung, diese auf eigenes Risiko einzukaufen.
PS: Die positiven „Bewertungen“ auf den einschlägigen Bewertungsportalen sind selbstverständlich von Tickets75.de selbst mit „Sehr gut“ zum Bersten gefüllt
Sehr geehrter Herr Falkenstein,
Tickets75 kommuniziert offen, dass die Preise über den Veranstalterpreisen liegen können.
Durch den Beschaffungsaufwand entstehen uns erhebliche Mehrkosten und auch wir bezahlen nicht den ursprünglichen Originalpreis.
Den Vorwurf von Herr Althaus, dass wir Bewertungen fälschen und selber schreiben, können wir zurückweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Tickets75 | Kundenservice
Auch ich habe schlechte Erfahrung mit Ticket75. Ich habe für ein Fussballspiel eine Kategorie gewählt, die Kategorien weichen von denen der Veranstaltung ab. Letztendlich habe ich die schlechteste Kategorie erhalten und dafür den 4-fachen Preis bezahlt….abgezockt.
Ich kann mich da leider nur einreihen in die lange Liste 🙁 Für das DFB-Länderspiel Deutschland – Brasilien habe ich zwei Karten zum Gesamtpreis von 198,00 Euro gekauft. Wert gem. Stadionplan des DFP je Karte 25,00 Euro. Kriminell solche Machenschaften, doch wenn immer wieder Käufer wie ich darauf herein fallen, ist doch für die Firma Ticket75 alles Bestens ….
Hallo zum Thema Ticket Tube…. Ich bin gespannt wie das ausgeht. Ich hätte Karten für Sunrise Avenue in München bestellt jedoch konnte ich die Bestellung und Bezahlung auf der Internetseite von Ticket Tube nicht abschließen.
Ich habe am 15.12.2017 dann zum Kundenservice eine Mail hingeschickt und erst heute Antwort erhalten in dem steht sie haben auf Zahlungspflichtig geklickt und so quasi sie sind an den Vertrag gebunden…habe den Konsumentenschutz eingeschaltet…..
Auch ich ärgere mich gerade, dass ich nicht vor Ticketkauf recherchiert habe. Habe zwei Fink Tickets für das Konzert in München gekauft für 59 Euro pro Ticket. Gestern musste ich feststellen, dass es sich nicht nur um Eventim-Tickets handelt, deren gewerblicher Weiterverkauf verboten ist, sondern dass der Originalpreis sogar absichtlich überdeckt wurde, damit ich die Abzocke nicht bemerke. Hier wurden mindestens 2 Straftaten begangen und das hat System. Warum gibt es diese Firma noch?
Noch schlimmer Tickets 75 hier habe ich für 2 Stones karten 968 euro bezahlt normalpreis wären 474 euro gewesen
Bestellt NIEMALS bei TICKETBANDE oder TICKETTUBE, sie sind absolut unseriös und versuchen dir das Geld mit hinterhältigen Tricks aus der Tasche zu ziehen. Sie machen sich zu Nutze, dass kein Mensch AGB´s liest und übertreiben maßlos mit Preisaufschlägen, die oft erst beim Erhalt der Tickets erkannt werden. Sobald der Klick zur Bestellung erfolgt, ist ein Widerruf ausgeschlossen da dies mit den AGB´s so vereinbart wird. Eine schlechtere Kundenorientiereng gibts nicht
Finger wet von ticket tube … es würden mir tickets verkauft die noch nicht mal im Markt waren viel teurer als den Normalpreis! Es war nirgendwo zu sehen dass die tickets noch nicht mal im Verkauf irgendwo und dadurch denkt man die sind ausverkauft! Eine Stornierung ist nicht möglich…
HÄNDE WEG VON TICKETTUBE !!!!
Wucherpreise – Tickets werden erst kurz vor dem Event versendet, wenn überhaupt. Nur per email erreichbar. Anfragen werden lapidar im Hinblick auf ABG abgeschmettert.
Viagogo nimmt 30€ für Gebühren und Versand. Grundpreis wird erst unten auf der Internetseite angezeigt und noch dazu unter dem Button Kauf abschließen
Achtung – Finger weg von TicketTube! Nie wieder werde ich bei diesem Anbieter bestellen. Ich habe €392 für 3 Bryan Ferry Karten bezahlt. Als die Karten ankamen, sah ich, dass sie mir einen Aufpreis von €125 berechnet haben. Ich bin stinksauer. Als ich reklamiert habe, weisen sie lediglich darauf hin, dass man vor Bestellung die AGBs hätte lesen sollen.
für das EuroBasketball Spiel DRD-Spanien am 10.09.15 bestellten wir ( 6 Mann) bei der Agentur „besteventticket“ Eintrittskarten für 77€ pro Platz und bekamen dafür Platzkarten im Unterrang, die nur 38€ Wert waren. Darüber hinaus waren die Plätze noch schlecht, weil der Korb auf der Gegenseite nicht einsichtig war. Das passt wohl zu der Erkenntnis, dass man bei diesen Verkäufern einfach nichts bestellen darf. Nachträglichen reklamieren ist zwecklos, man wird abgebügelt.
Noch schlimmer wird es bei gewerblichen Wiederverkäufern wie Tickettube, die einfach frech Original eventim Tickets mit horrenden Aufpreisen verkaufen (z.B. 55,- € statt 34,- €), obwohl diese laut Aufdruck gar nicht für den gewerblichen Wiederverkauf zugelassen sind. Bei Tickettube ist z. B. auf der mobilen Website gar nicht ohne weiteres erkennbar, dass es sich um einen Wiederverkäufer handelt. Stattdessen entsteht der Eindruck, dass es sich um einen „normalen“ Tickethändler handelt…