Verbrauchermeldungen

Erfolge: 881 - Danksagungen: 679 - Warnungen gesamt: 2877 - Beiträge gesamt: 5988 - Mitglieder gesamt: 26022

Abofallen der Flirtano GmbH: „Instabang.de“und„ReifeKontakte.de”,in Österreich„FirstDate.at“,„JustDate.at“ und „Milfs.at“

01.07.2018 - Kommentare: 1

Forderung von 89,90€ monatlich nach Probeabo- So reagieren sie richtig auf die Abofallen der Flirtano GmbH: „Instabang.de“ und „ReifeKontakte.de“, in Österreich „FirstDate.at“, „JustDate.at“ und „Milfs.at“ Herr Rechtsanwalt Hufschmid schrieb uns: Über die Portale milfs.de und tempodates.de von Flirtano haben wir bereits auf verbraucherschutz.de berichtet. In Deutschland betreibt Flirtano nun neu die Dating-Portale „Instabang.de“ und „ReifeKontakte.de“, in Österreich „FirstDate.at“, „JustDate.at“ und „Milfs.at“ Optisch wie inhaltlich erinnern die neuen Seiten stark an andere Dating-Seiten des Betreibers Flirtano GmbH und auch diese beinhalten eine Abofalle, in welche die Nutzer gelockt werden sollen. Nachdem man sich auf einem der Portale als männlicher Nutzer registriert... mehr lesen →

Abofallen der Ideo Labs GmbH: „6.Dating“, „c.Dating“ und „s.dating”

01.07.2018 - Kommentare: 1

Forderung von 89,90€ monatlich nach Probeabo- So reagieren sie richtig auf die Abofallen der Ideo Labs GmbH: „6.Dating“, „c.Dating“ und „s.dating“ Herr Rechtsanwalt Alexander Hufschmid schrieb: Über verschiedene Portale von Ideo Labs haben wir bereits mehrmals auf verbraucherschutz.de berichtet. Mit „6.Dating“, „c.Dating“ und „s.dating“ hat die Ideo Labs GmbH drei weitere Dating-Portale nach dem bewährten Muster online gestellt. Optisch wie inhaltlich erinnern die neuen Portale stark an bisherige Dating-Seiten des Betreibers Ideo Labs wie beispielsweise „dateformore.de“, „4.dating“ und „now-date.de“ Auch hier sollen die Nutzer wieder in eine Abofalle gelockt werden. Nachdem man sich auf einem der Portale registriert hat, erhält... mehr lesen →

Ist die Deutsche Reise insolvent? Wie kommen Sie noch an Ihre Reisewerte?

01.07.2018 - Kommentare: 1

Ist die Deutsche Reise insolvent? Die Reiseclub D GmbH & Co KG gibt es nicht mehr! Was passiert mit Ihren Reisewerten? Herr Rechtsanwalt Hufschmid schrieb uns: Die Deutsche Reise hat den Vertrag bisher von drei verschiedenen Firmen angeboten: Der Deutschen Reise Touristik GmbH, die Reiseclub D GmbH & Co. KG und die Deutsche Reise International S. L. mit Sitz in Spanien. Wer der Vertragspartner ist hängt davon ab, wann Sie den Vertrag geschlossen haben. Die Reiseclub D GmbH & Co KG wurde aufgelöst! Unserer Erfahrung nach haben die meisten Deutsche Reise Kunden den Vertrag mit der Reiseclub D GmbH &... mehr lesen →

So reagieren sie richtig auf die Abofallen „6.Dating“, „c.Dating“ und „s.dating“, der Ideo Labs GmbH

02.06.2018 - Kommentare: 2

Forderung von 89,90€ monatlich: Mit „6.Dating“, „c.Dating“ und „s.dating“ hat die Ideo Labs GmbH drei weitere Dating-Portale nach dem altbekannten Muster ins Netz gestellt. Herr Rechtsanwalt Hufschmid schrieb uns: Mit „6.Dating“, „c.Dating“ und „s.dating“ hat die Ideo Labs GmbH drei weitere Dating-Portale nach dem altbekannten Muster ins Netz gestellt. Optisch wie inhaltlich erinnern die neuen Portale stark an die bisherigen Dating-Seiten des Betreibers Ideo Labs und auch diese beinhalten eine Abofalle, in welche der Nutzer gelockt werden soll: Nach der Neuregistrierung erhält man einen „Gutschein“ für eine 14-tägige Schnuppermitgliedschaft. Um den Druck auf den Nutzer zu erhöhen, muss dieser innerhalb... mehr lesen →

Probleme mit bikeinn.com: wenden Sie sich an Confianza online

04.03.2018 - Kommentare: 0

"Habe ich von „Confianza online“ ( spanischer Verband für Digitalwirtschaft) die Info erhalten, dass sie sich bikeinn.com annehmen werden und tatsächlich ist heute das Geld da." Frau M. G. schrieb am 25.01.2018: Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir helfen könnten, oder zumindest einen Rat geben könnten, was ich tun kann. Folgender Sachverhalt: Ich habe im August 2017 bei BikeInn.com eine Bestellung im Wert von über 400 Euro aufgegeben. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten eines Artikels wurde die Sendung erst einige Wochen später abgeschickt, aufgrund der mitgeteilten Sendungsnummer konnte ich dies verfolgen. Da bei mir auch... mehr lesen →

Vorsicht vor einem Fax von Regio Marketing GmbH mit ABOfalle für firmenklick.net

26.01.2018 - Kommentare: 4

Die Regio Marketing GmbH, Eschersheimer Landstraße 42/208, 60322 Frankfurt geht derzeit mit dem Trickformular „Branchenbuch“ und dem Portal firmenklick.net auf Kundenfang. Es ist davon auszugehen, dass die Regio Marketing GmbH in den letzten Wochen viele tausend Faxe an Gewerbetreibende und Freiberufler versandt hat, um diese mittels einer Unterschrift in eine Abofalle zu locken. Über die Regio Marketing GmbH Auch wenn die Regio Marketing GmbH in ihren Trickformularen die Adresse Eschersheimer Landstraße in Frankfurt angibt, handelt es sich hierbei jedoch nicht um eine deutsche Gesellschaft. Vielmehr ist das Unternehmen im Schweizer Handelsregister eingetragen. Durch die Angabe einer deutschen Adresse soll dem... mehr lesen →

Bei Buchung von nur Flügen haftet nicht der Vermittler (hier Travelgenio/Niki)

18.01.2018 - Kommentare: 0

"Leider haben die Verbraucher in diesem Fall (Buchung über Travelgenio bei Niki) nur die Möglichkeit Ihren Anspruch beim Insolvenzverwalter geltend zu machen." Frau alexandra s. schrieb uns am 21.12.17: guten tag,wir haben am 29.12 einen flug nach teneriffa mit niki airline über den reiseanbieter travelgenio. nachdem in den medien bekannt gegeben wurde das niki insolvent ist wurden wir von travelgenio nicht informiert wie das weitere verfahren ist und ob unser flug umgebucht oder ersetzt wird. ausserdem mussten immerwir als reisende bei der hotline anrufen um informationen zu bekommenund am telefon wurden wir immer wieder vertröstet das es keine neuen informationen... mehr lesen →

Musterbrief: Strafanzeige gegen unseriöse Kreditvermittler

22.12.2017 - Kommentare: 0

Dieser Musterbrief wurde uns von einem Anwalt zur Verfügung gestellt und ist gedacht für den Fall, dass Sie Strafanzeige gegen einen unseriösen Kreditvermittler bei Ihrer örtlichen Polizei erstatten möchten. „Verbraucherschutz.de möchte darauf hinweisen, dass die Musterschreiben keine Rechtsberatung im Einzelfall darstellen. Im Zweifel wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.“ [Hier die vollständigen Absenderdaten eingeben] An: [Hier die vollständigen Empfängerdaten der örtlichen Polizeibehörde] Musterstadt, den [Datum einfügen] Betreff: Strafanzeige gegen die beteiligten Personen der [hier den Namen und die vollständige Anschrift des Vermittlungsunternehmens einfügen] Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit Strafantrag gegen die oben genannten Personen wegen... mehr lesen →

Musterbrief: Gebühr von Kreditfirma zurückfordern

22.12.2017 - Kommentare: 0

Dieser Musterbrief wurde uns von einem Anwalt zur Verfügung gestellt und ist gedacht für den Fall, dass Sie bereits an ein involviertes Unternehmen Geld gezahlt haben und dies nach erfolgter Anfechtung zurückfordern. Sie können dieses Schreiben natürlich auch gemeinsam mit dem Anfechtungsschreiben versenden. „Verbraucherschutz.de möchte darauf hinweisen, dass die Musterschreiben keine Rechtsberatung im Einzelfall darstellen. Im Zweifel wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.“ Abs. [Hier die vollständigen Absenderdaten eingeben] An: [Hier die vollständigen Empfängerdaten des jeweiligen Unternehmens eingeben] Musterstadt, den [Datum einfügen] Betreff: [Hier die Vertragsnummer, Kundennummer oder ähnliches eingeben] Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom... mehr lesen →

Musterbrief: Kredit Vermittlungsvertrag und auch Finanzsanierungsvertrag unterschrieben

22.12.2017 - Kommentare: 0

Dieser Musterbrief wurde uns von einem Anwalt zur Verfügung gestellt und ist gedacht für den Fall, dass Sie nicht nur den Kredit Vermittlungsvertrag, sondern auch den später erhaltenen Finanzsanierungsvertrag unterschrieben haben. „Verbraucherschutz.de möchte darauf hinweisen, dass die Musterschreiben keine Rechtsberatung im Einzelfall darstellen. Im Zweifel wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.“ Abs. [Hier die vollständigen Absenderdaten eingeben] An: [Hier die vollständigen Empfängerdaten des Finanzsanierungsunternehmens eingeben] Musterstadt, den [Datum einfügen] Betreff: [Hier die Vertragsnummer, Kundennummer oder ähnliches eingeben] Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf den oben genannten Vertrag mit Ihrem Unternehmen. Dieser Vertrag wird hiermit angefochten,... mehr lesen →

Musterbrief: Widerspruch Inkassounternehmen/Bearbeitungsgebühr Vermittlung Finanzsanierungsvertrag

22.12.2017 - Kommentare: 0

Dieser Musterbrief wurde uns von einem Anwalt zur Verfügung gestellt und ist gedacht für den Widerspruch gegenüber einem Inkassounternehmen, welches gegen Sie die Bearbeitungsgebühr für die Vermittlung des Finanzsanierungsvertrages geltend macht. „Verbraucherschutz.de möchte darauf hinweisen, dass die Musterschreiben keine Rechtsberatung im Einzelfall darstellen. Im Zweifel wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.“ Abs. [Hier die vollständigen Absenderdaten eingeben] An: [Hier die vollständigen Empfängerdaten des Inkassounternehmens eingeben] Musterstadt, den [Datum einfügen] Betreff: [Hier die Vorgangsnummer, Kundennummer oder ähnliches eingeben] Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf Ihre oben genannte Zahlungsaufforderung. Die geltend gemachte Forderung wird von mir hiermit... mehr lesen →

Musterbrief: keine Kreditvermittlung, sondern nur Vermittlung eines Finanzsanierungsvertrages

22.12.2017 - Kommentare: 0

Dieser Musterbrief wurde uns von einem Anwalt zur Verfügung gestellt und ist gedacht für die Anfechtung des Vermittlungsvertrages, der keine Kreditvermittlung, sondern in Wahrheit nur die Vermittlung eines Finanzsanierungsvertrages vorsieht. „Verbraucherschutz.de möchte darauf hinweisen, dass die Musterschreiben keine Rechtsberatung im Einzelfall darstellen. Im Zweifel wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.“ [Hier die vollständigen Absenderdaten eingeben] An: [Hier die vollständigen Empfängerdaten eingeben] Musterstadt, den [Datum einfügen] Betreff: [Hier die Vertragsnummer, Kundennummer oder ähnliches eingeben] Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf den oben genannten angeblichen Vertrag mit Ihrem Unternehmen. Dazu nehme ich wie folgt Stellung: Zwischen uns... mehr lesen →

So können Sie prüfen, ob ein Onlineshop tatsächlich TÜV Süd geprüft ist

15.12.2017 - Kommentare: 0

Hier sind alle von TÜV Süd nach [email protected] geprüften Unternehmen gelistet: safer-shopping.de/gepruefte-shops Gerne möchten wir Sie auf folgende Seiten hinweisen: safer-shopping.de/achtung-aktuelle-faelle-von-pruefzeichenmissbrauch.html safer-shopping.de/achten-sie-darauf-2.html

Der Hobbit: Abmahnung Warner Bros. Entertainment GmbH durch Waldorf Frommer

14.12.2017 - Kommentare: 0

Die Kanzlei Waldorf Frommer Rechtsanwälte aus München verschickt derzeit Abmahnungen für die Warner Bros. Entertainment GmbH als Rechteinhaberin des Werks Der Hobbit wegen des Vorwurfs illegalen Filesharings, also der Verbreitung von urheberrechtlich geschützten Werken. Die vermeintliche Urheberrechtsverletzung soll über ein Filesharing-Programm (sog. P2P-Client) erfolgt sein. Abmahnung Der Hobbit Bei dem abgemahnten Film Der Hobbit handelt es sich um eine dreiteilige High-Fantasy-Filmadaption des Romans der Hobbit aus dem Jahre 1937 von J. R. R. Tolkin. Der Hobbit erzählt von der Reise Bilbo Beutlins, der an die langwierige Aufgabe gerät, das verlorene Zwergenkönigreich vom Einsamen Berg zurückzugewinnen, das vom Drachen Smaug erobert... mehr lesen →

Flirtano/milfs.de/ milfs.at. / milfs.ch /tempodates.de: Vergleich von enDebito mit Rabatt

13.12.2017 - Kommentare: 1

Abofalle Flirtano: Kunden wird von enDebito Vergleich mit Rabatt angeboten. Sinnvoll oder nicht? milfs.de/ milfs.at. / milfs.ch /tempodates.de Herr Rechtsanwalt Hufschmid schrieb uns: Aktuell verschickt die Inkassofirma enDebito collect & finance GmbH Vergleichsvorschläge im Auftrag von Flirtano. enDebito beginnt das Schreiben damit, dass man eine Möglichkeit sucht sich ohne Klage zu einigen: Mit unseren Auftraggebern erörtern wir zum Ende eines jeden Kalenderjahres die Frage, in welchen Verfahren wir durch unsere Anwaltskanzlei Klage erheben lassen sollen. Bevor wir dies tun, möchten wir letztmals versuchen die Angelegenheit außergerichtlich zu klären. Damit es zu einer Klage kommt, soll man doch lieber jetzt einen... mehr lesen →

Amtsgericht Essen verurteilt den Schlüsseldienst Munir Omairat zur Rückzahlung der Kosten

02.12.2017 - Kommentare: 0

Rechtsanwalt Mauritz hat bereits viele Prozesse gegen die Schlüsseldienste gewonnen. Munir Omairat musste nun die Kosten für die Türöffnung erstatten. Herr Mauritz schrieb uns am 1.12.17: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, anbei die Info über ein weiteres Urteil: Das Amtsgericht Essen hat den Schlüsseldienst Munir Omairat aus Essen mit Urteil vom 08.11.2017, 17 C 124/17, dazu verurteilt, 664,04 € sowie außergerichtliche Rechtsanwaltskosten in Höhe von 147,56 € an die Klägerin zurück zu zahlen. Mit freundlichen Grüßen Mauritz, LL.M. Rechtsanwalt Marie-Juchacz-Str. 17 40470 Düsseldorf Fon: 0211 / 911 872 43 Fax: 0211 / 911 872 44 www.ra-mauritz.de Wenn Sie eine überhöhte Rechnung... mehr lesen →

Stellungnahme von Smarterphonestore.com zur aktuellen Situation

01.12.2017 - Kommentare: 13

Aufgrund der neusten Entwicklungen rät Verbraucherschutz.de den Verbraucher dringend davon ab, bei smarterphonestore.com Ware zu bestellen! Bitte lesen Sie unseren Artikel: verbraucherschutz.de/smarterphonestore-de/ Viele betroffene Verbraucher bei Smarterphonestore.com bestellt, die Ware jedoch trotz Überweisung des Kaufpreises nicht erhalten. Verbraucherschutz.de konnte zwar sehr vielen Verbrauchern helfen, ihr Geld zurück zu bekommen, aber seit Ende Dezember bekommen wir keine Antworten mehr auf unsere Anfragen. Inzwischen müssen wir von einer betrügerischen Absicht ausgehen und warnen vor Smarterphonestore. Wir möchten Sie bitten, unbedingt Anzeige zu erstatten. Diverse Staatsanwaltschaften ermitteln bereits. Wir haben Kontakt mit unserem Partneranwalt, Herrn Carl aufgenommen, der uns schrieb: Da meine Kanzlei... mehr lesen →

Abmahnung von Waldorf Frommer für Constantin Film Verleih GmbH wegen Fack ju Göhte

01.12.2017 - Kommentare: 0

Die Kanzlei Waldorf Frommer Rechtsanwälte aus München verschickt derzeit Abmahnungen für die Constantin Film Verleih GmbH als Rechteinhaberin des Werks „Fack ju Göhte“ wegen des Vorwurfs illegalen Filesharings, also der Verbreitung von urheberrechtlich geschützten Werken. Die vermeintliche Urheberrechtsverletzung soll über ein Filesharing-Programm (sog. P2P-Client) erfolgt sein. Abmahnung Waldorf Frommer Rechtsanwälte wegen Filesharings Die Kanzlei Waldorf Frommer Rechtsanwälte aus München vertritt nach eigener Aussage viele renommierte Unternehmen der Musik- und Filmwirtschaft, Verlage und Verlagsgruppen, Bildagenturen, Bildungsinstitute und Künstler. Bundesweite Bekanntheit hat Waldorf Frommer durch Abmahnungen erlangt, welche sie seit vielen Jahren für zahlreiche Rechteinhaber wegen sog. „Filesharings“ ausspricht. Dabei ist Waldorf... mehr lesen →

Abmahnung von Waldorf Frommer für Studiocanal GmbH wegen La La Land

01.12.2017 - Kommentare: 0

Die Kanzlei Waldorf Frommer Rechtsanwälte verschickt derzeit Abmahnungen für die Studiocanal GmbH als Rechteinhaberin des Werks „La La Land“. Abmahnung Waldorf Frommer Rechtsanwälte Die Kanzlei Waldorf Frommer Rechtsanwälte aus München vertritt nach eigener Aussage viele renommierte Unternehmen der Musik- und Filmwirtschaft, Verlage und Verlagsgruppen, Bildagenturen, Bildungsinstitute und Künstler. Bundesweite Bekanntheit hat Waldorf Frommer insbesondere durch das Aussprechen von Abmahnungen wegen sog. „Filesharings“ erlangt. Abmahnung der Studiocanal GmbH Die Studiocanal GmbH gehört nach eigener Aussage zu den führenden europäischen Filmproduktions- und Vertriebsunternehmen. Auf ihrer Website hält die Studiocanal GmbH eine umfangreiche Liste von Filmen aus ihrem Programm bereit. Daran ist bereits... mehr lesen →

Überhöhte Rechnungen vom Schlüsseldienst? Bitte wenden Sie sich an diesen Anwalt

18.11.2017 - Kommentare: 0

Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat: Mauritz, LL.M. Rechtsanwalt Marie-Juchacz-Str. 17 40470 Düsseldorf Fon: 0211 / 911 872 43 Fax: 0211 / 911 872 44 Christian Mauritz <[email protected]> www.ra-mauritz.de Bitte lesen Sie auch unseren Artikel: verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/ verbraucherschutz.de/amtsgericht-oberhausen-verurteilt-schluesseldienst-auf-zahlung-an-den-klaeger-in-hoehe-von-581-euro/ verbraucherschutz.de/amtsgericht-moers-verurteilt-schluesseldienst-414-euro-an-den-klaeger-zurueck-zu-zahlen/ verbraucherschutz.de/schluesseldienst-ahad-in-essen-muss-300-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/ verbraucherschutz.de/schluesseldienst-bachir-muss-522-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/ verbraucherschutz.de/schluesseldienst-siwak-muss-520-e-tueroeffnungskosten-zurueckzuzahlen/ Nachstehende weitere Prozesse hat Herr Mauritz in diesem Jahr gegen die unseriösen Schlüsseldienste gewonnen: • AG Essen, Urteil vom 17.02.2017, 18 C 410/16: Schlüsseldienst Christian Cherubim wird dazu verurteilt, 244,83 € Türöffnungskosten an den Kunden zurückzuzahlen und muss die Kosten des Verfahrens... mehr lesen →

Probleme mit kkgtechnik.de und berndsshop.de? Wenden Sie sich bitte an diesen Anwalt:

16.11.2017 - Kommentare: 49

Keine Ware und kein Geld zurück von KKGtechnik.de oder berndsshop.de: Herr Rechtsanwalt Sebastian Carl schrieb uns: Viele betroffene Verbraucher würden gern eine "Sammelklage" anstrengen. Da sich eine „Sammelklage“ als äußerst unflexibel, zeitaufwendig etc. gestaltet, würde ich direkt zur Einleitung von einzelnen Mahnverfahren raten. So hätte der jeweilige Verbraucher innerhalb weniger Wochen einen Titel. Ich würde eine Beteiligung an einer "Sammelklage" nur Verbrauchern raten, die über eine Versicherung (ohne / mit geringer Selbstbeteiligung) verfügen, da die Vollstreckungschancen nicht abschätzbar sind. Sofern ein betrügerisches Handeln im Raum steht, könnte man auch den Geschäftsführer selbst in Anspruch nehmen (Ansonsten haftet bei Kapitalgesellschaften grdsl.... mehr lesen →

Sim-Com: Vertragsverlängerungen ohne Erlaubnis der Kunden?

22.10.2017 - Kommentare: 1

Unser Partneranwalt Rechtsanwalt Alexander Hufschmid beschäftigt sich schon seit ca. einem Jahr mit der Firma Sim-Com GmbH und schrieb verbraucherschutz.de folgendes: Mehrere Mandanten berichten uns aktuell, dass Sim-Com die Handyverträge ihrer Kunden ohne vorheriges Einverständnis verlängert. Durch die Vertragsverlängerung werden dann die Kunden jahrelang an den (teuren) Vertrag gebunden. Ein Tarifwechsel in einen günstigeren Tarif ist in dieser Zeit dann in der Regel nicht möglich. Außerdem erhalten Kunden bei Vertragsverlängerungen von Vodafone & Co meist günstigere Smartphones oder ein Guthaben. Diese Wahl hat man durch die unerlaubte Vertragsverlängerung nicht. Muss man die Vertragsverlängerung akzeptieren? Nein! Sim-Com darf zwar aufgrund der... mehr lesen →

Hinweise zum PayPal Käuferschutz

08.10.2017 - Kommentare: 3

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern, die Regeln zum PayPal Käuferschutz zu beachten: PayPal nur bei Versand der Ware Versand nur an die von PayPal genannte Adresse (inkl. Nachweis, d.h. versicherter Versand als Paket) Kein PayPal bei persönlicher Übergabe der Ware Herr Christian A. schrieb uns am 19.9.17: Ich bot mein Telefon über EbayKleinanzeigen an und kommunizierte mit dem Käufer per Whatsapp. Der Kaufbetrag wurde per Paypal übersendet, das Telefon wurde abgeholt. Bis dahin nichts besonderes. Aber: Am nächsten Tag wurde mir der Betrag von 450€ von Paypal wieder zurückgebucht, mit der Begründung, dass der Käufer einen unrechtmäßigen Zugriff auf sein Konto gemeldet... mehr lesen →

smarterphonestore.com erstattet den Kaufpreis und entschuldigt sich bei allen betroffenen Kunden

28.09.2017 - Kommentare: 77

Aufgrund der neusten Entwicklungen rät Verbraucherschutz.de den Verbraucher dringend davon ab, bei smarterphonestore.com Ware zu bestellen! Bitte lesen Sie unseren Artikel: verbraucherschutz.de/smarterphonestore-de/ Viele betroffene Verbraucher bei Smarterphonestore.com bestellt, die Ware jedoch trotz Überweisung des Kaufpreises nicht erhalten. Verbraucherschutz.de konnte zwar sehr vielen Verbrauchern helfen, ihr Geld zurück zu bekommen, aber seit Ende Dezember bekommen wir keine Antworten mehr auf unsere Anfragen. Inzwischen müssen wir von einer betrügerischen Absicht ausgehen und warnen vor Smarterphonestore. Wir möchten Sie bitten, unbedingt Anzeige zu erstatten. Diverse Staatsanwaltschaften ermitteln bereits. Wir haben Kontakt mit unserem Partneranwalt, Herrn Carl aufgenommen, der uns schrieb: Da meine Kanzlei... mehr lesen →

Abmahnung Filesharing: Was können Verbraucher tun?

13.09.2017 - Kommentare: 0

Jährlich werden viele tausend Verbraucher wegen des Vorwurfs eines illegalen Filesharings und damit einer Urheberrechtsverletzung abgemahnt. Eine solche Abmahnung wegen Filesharings ist stets mit einer großen Verunsicherung der Verbraucher und ebenfalls mit hohen Kosten verbunden. Verbraucherschutz.de hat mit Rechtsanwalt Loschelder von der Münchner Medienrechtskanzlei LoschelderLeisenberg Rechtsanwälte gesprochen, der in den letzten Jahren unzählige Verbraucher im Falle einer solchen Abmahnung vertreten hat: Verbraucherschutz.de: Herr Rechtsanwalt Loschelder, was genau ist unter einer Abmahnung wegen Filesharings zu verstehen und welche Forderungen sind damit verbunden? Warum erhalte gerade ich diese Abmahnung? Rechtsanwalt Loschelder: Unter Filesharing versteht man den Austausch von digitalen Inhalten über Tauschbörsen... mehr lesen →

dirty-dating.de (MyDates GmbH) – versteckte Vertragsverlängerung kostet 720€! So reagieren Sie richtig.

21.06.2017 - Kommentare: 4

Es gibt schon wieder ein schwarzes Schaf bei den Dating Portalen: Die Homepage dirty-dating.de lockt mit einer kostenlosen Mitgliedschaft und bietet dann seinen Nutzern eine Premium Mitgliedschaft an. Für eine Einmalzahlung von 2,99 € wird ein Testzugang für 4 Wochen angeboten. An sich ein gutes Angebot – aber der Haken befindet sich mal wieder im Kleingedruckten: Unter dem Zahlungsdaten-Formular steht folgendes: […]Der Vertrag verlängert sich dann jeweils um 38 Wochen zum angegebenen Classic Paket mit einem Preis von wöchentlich 19 Euro, zahlbar jeweils im Voraus (neun Buchungen je achtzig Euro), wenn Sie nicht vor Ablauf kündigen. […] Die Mitgliedschaft soll... mehr lesen →

Ebay: So schützen Sie Ihre Daten vor betrügerischen Verkäufern

08.06.2017 - Kommentare: 0

"Die zentrale Anlaufstelle für alle Informationen zum Thema „Sicherheit bei eBay” ist unser Sicherheitsportal." Herr Arwed G, schrieb uns am 18.5.17: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, wie ist es möglich ist, dass Verkäufer auf der Plattform zu 100 % positiv beurteilt werden, betrügerische Kontodaten veröffentlichen können und jeder Hinweis darauf fehlt, dass Überweisungen per Paypal ( also abgesichert) auch dann möglich sind, wenn der Verkäufer selbst über kein Paypal Konto verfügt. Dieser Hinweis allein könnte Schadensfälle, wie dem von mir geschilderten, bereits verhindern und den Käufern deutlich höheren Schutz bieten. Doch daran ist Ebay offensichtlich nicht interessiert. Mit freundlichen Grüßen Arwed... mehr lesen →

Ebay Käuferschutz nur bei Bezahlung mit PayPal

08.06.2017 - Kommentare: 1

"In diesem Fall greift der Ebay Käuferschutz nicht, da der Artikel mit Überweisung bezahlt wurde. Lediglich Zahlungen mit PayPal qualifizieren sich für den Käuferschutz." Herr Arwed G. schrieb uns am 18.5.17: Hallo, Ebay bietet Hackern eine Plattform, um Käufer zu schädigen und weigert sich, dafür Verantwortung zu übernehmen. Was ist geschehen. Habe über Ebay einen Laptop für knapp 1300 Euro von einem 100% positiv bewerteten Verkäufer erworben, aber nicht erhalten. Laut Aussage von Ebay war dieses Konto gehackt. D.h. alle dort gemachten Angaben, Bewertungen, Einzeltransaktionen, Verkäuferadresse waren entweder getürkt oder wie Fall der angegeben Bankverbindung (wahrscheinlichdurch Vorlage eines gefälschten Personalausweises... mehr lesen →

Informationen vom Insolvenzverwalter der Evershine Travel Ltd/Atlasoption, Atlaschoice, QuantRez, VacAuto

22.04.2017 - Kommentare: 0

Evershine Travel Limited, firmierend als Atlaschoice, Atlasoption, QuantRez and VacAuto ("das Unternehmen") – Insolvenzanmeldung Sehr geehrter Kunde / geehrte Kundin, Evershine Travel Limited, firmierend als Atlaschoice, Atlasoption, QuantRez and VacAuto ("das Unternehmen") – Insolvenzanmeldung Firmennummer nach Englischem Recht: 03115723 Herr Matthew David Smith und ich, Herr Lee Antony Manning, wurden am 19. Januar 2017 zum gemeinsamen Zwangsverwalter des oben genannten Unternehmens ernannt. Die gemeinsamen Zwangsverwalter werden die Angelegenheiten, Geschäfte und das Eigentum des Unternehmens für die Dauer des Insolvenzverfahrens handhaben. Weitere Informationen zur Durchführung der Arbeit der Zwangsverwalter erhalten Sie indem Sie Ihr Kreditinstitut kontaktieren sowie über einen Link, welcher... mehr lesen →

Automatische Verlängerung von Software Lizenzen nicht immer rechtswirksam

19.04.2017 - Kommentare: 6

"Wo Sie keinen Haken bei Software Lizenzen Verträgen selbst gesetzt haben, müssen Sie in der Regel auch nicht zahlen." Frau Sandra Z. schrieb uns am 07.04.2017: Hallo, Ende März 2016 erwarb ich über avangate.com die Anti-Viren-Software "Bitdefender Total Security 2016" zu einem Vorzugspreis von 19,96$. Die Zahlung ist per PayPal erfolgt und zunächst ging alles seinen erwarteten Verlauf. Bis ich am 30.03.2017, d. h. vor knapp einer Woche, eine E-Mail von PayPal bekam, in der von einer Zahlung an Avangate B. V. die Rede war. Der Betrag, der über PayPal abgebucht wurde, belief sich auf 89,95$. Ich war schockiert und... mehr lesen →

Widerruf eines Verbraucherdarlehens war auch am 21.06.2016 noch möglich

05.04.2017 - Kommentare: 0

Am 21.06.2016 war es soweit - die Möglichkeit des Widerrufs von Altverträgen im Rahmen von Immobilienfinanzierungen (Verbraucherdarlehen) erlosch. Bereits im Vorfeld fanden sich verschiedenste Meinungen, wann genau der letztmögliche Zeitpunkt für den Widerruf war. Die einen erklärten den 20.06.2016, 23:59 Uhr, die nächsten den 21.06.2016, 17:00 und die Dritten den 21.06.2016, 23:59 Uhr als letzte Widerrufsmöglichkeit. Nach unserer Auffassung erlosch das Widerrufsrecht mit Ablauf des 21.06.2016 - jeder im Laufe des Tages des 21.06.2016 erklärte Widerruf war also noch rechtzeitig! Wie aber leider auch nicht anders zu erwarten, kamen postwendend nach dem 21.06.2016 die ersten Ablehnungen der Banken (so u.... mehr lesen →

Hier finden Sie die Telefonnummer von RyanAir

25.03.2017 - Kommentare: 3

"Ich wollte für mich und meine beiden anderen Kinder bei RyanAir auch Sitze reservieren in unmittelbarer Nähe meines Mannes und meiner Tochter!!" Brigitte V. schrieb uns am 21.3.17: Sitzplatzzuweisung Meinem Mann wurde bei meiner Buchung des Fluges automatisch ein Sitzplatz zugewiesen sowie für meine Tochter auch! Wollte dann für mich und meine beiden anderen Kinder auch Sitze reservieren in unmittelbarer Nähe meines Mannes und meiner Tochter!! Dies war dann aber leider nicht möglich da dort rund herum überall schon belegt war!! Habe dann per Live Chat, wie bei Ryan Air üblich, mit einer Mitarbeiterin vereinbart, das ich die Plätze für... mehr lesen →

Abofalle per SMS/hier Kretilano: Das können Sie tun

14.03.2017 - Kommentare: 1

"Inzwischen sind es mit dem Abo von 4,99 €/Woche ca. 115 Euro, die Kretilano mir schuldig ist." Frau Christina H. schrieb uns am 13.3.17: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihren Aufruf nach Geschädigten durch Kretilano gefunden, als ich mich darüber informieren wollte, welche Firma unberechtigter Weise und inzwischen seit September – bis zu diesem Monat unbemerkt – Geld über meinen Telekomvertrag abbucht. Inzwischen sind es mit dem Abo von 4,99 €/Woche ca. 115 Euro, die Kretilano mir schuldig ist. Ich habe mich bereits mit einem Schreiben an das Unternehmen gewandt, allerdings noch keine Erstattung bekommen. Lediglich die über... mehr lesen →

Stellungnahme von pelzankauf.de zu kostenpflichtigen Bewertungen

03.03.2017 - Kommentare: 84

Sind Gebühren bei der Bewertung von Pelzen bei pelzankauf.de vor Ankauf Abzocke oder gerechtfertigt? Maximilian M. schrieb uns am 18.02.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie hiermit über einen unseriösen Anbieter für Pelzankauf informieren und möchte Sie bitten, Ihre Leser darauf hinzuweisen. Nachdem ich von meiner Großmutter einige Pelzmäntel geerbt habe, habe ich diese zur Bewertung und Ankauf an pelzankauf.de geschickt. Nach einigen Tage bekam ich dann eine Mail, unter anderem mit folgendem Inhalt: "Nachdem wir die übersandte Ware in Augenschein genommen haben, freuen wir uns, Ihnen unsere Bewertung unterbreiten zu dürfen. Sie können das Angebot nun innerhalb... mehr lesen →

Betrüger bei Ebay-Kleinanzeigen: Diese Möglichkeiten haben Sie

05.02.2017 - Kommentare: 1

"Es wurde eine Espressomaschine bei Ebay-Kleinanzeigen für 370€ inklusive Versand erworben" Herr Klemens W. schrieb uns am 25.1.17: Sehr geehrte Damen und Herren, Es wurde eine Espressomaschine, Typ Quickmill Pegaso 03035, bei Ebay-Kleinanzeigen für 370€ inklusive Versand erworben (11.01.2017). Nach erfolgter Absprache der Zahlungs- und Lieferungsmodalitäten wurde der genannte Betrag auf das vom Anzeigeersteller angegebene Konto überwiesen (15.01.2017 – Überweisung). Danach, am 18.01.2017, kurze Rückmeldung dass die Ware am folgenden Tag verschickt wird. Die Ware ist bis zum heutigen Zeitpunkt nicht eingetroffen, der genannte Benutzer reagiert seitdem auf Anfragen nicht. Genaue Kontaktdaten wie Adresse oder Telefonnummer sind nicht bekannt. Offizielle... mehr lesen →

IVARIO informiert: Legionellen im Leitungswasser

23.01.2017 - Kommentare: 0

Legionellen im Leitungswasser: Starnbergerin erkrankt mehrmals an Legionelleninfektion. Ein Bericht von IVARIO. Es beginnt scheinbar harmlos, doch die Folgen sind immens: Eine Legionelleninfektion wird häufig gar nicht oder zu spät als solche erkannt. Dabei kann eine Infektion mit Legionellen von grippeähnlichen Symptomen über entzündete Gelenke bis hin zu im schlimmsten Fall nicht mehr regenerierbaren Lungenerkrankungen enorme gesundheitliche Folgen haben. Dies gilt besonders, jedoch nicht nur, wenn die Ursache dieser Erkrankungen und Beschwerden nicht erkannt wird oder, wie in einem jüngst bekannt gewordenen Fall in Starnberg, die Beseitigung der Legionellenherde ausbleibt. Drei Mal erkrankte hier eine bis dahin gesunde PR-Beraterin an... mehr lesen →

IVARIO: 5 Tipps für sauberes Leitungswasser

29.12.2016 - Kommentare: 0

Dieser Gast-Artikel wurde von Söhnke Mücke, Trinkwasser-Experte von IVARIO (www.wassertest-online.de) verfasst. In Europa, insbesondere in Deutschland, wird Trinkwasserqualität groß geschrieben. Dazu sieht das strenge Regelwerk der Trinkwasserverordnung entsprechende Grenzwerte und Regelungen vor, um die Gesundheit des Wasserkonsumenten zu schützen. Doch Vorsicht: Was dabei den meisten Konsumenten entgeht ist die Tatsache, dass diese Verpflichtung der Wasserversorger, die Wasserqualität zu garantieren, exakt dann endet, wenn das Trinkwasser an die Haushalte übergeben wird. Das bedeutet: Das zu großen Teilen aus Grund- und Flächenwasser gewonnene und entsprechend aufbereitete Trinkwasser wird in höchster Qualität an die Verbraucher ausgeliefert, doch Verunreinigungen, die auftreten sobald das Wasser die... mehr lesen →

DDIT Services Webbilling AG bucht vom Konto ab/ Es folgt Post von RA Kipke

10.10.2016 - Kommentare: 1

"angeblich haben wir uns bei einem Internet-Anbieter DDIT Services Webbilling AG kostenpflichtig angemeldet, ein Betrag wurde von unserem Konto abgebucht" Herr Marco C. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, angeblich haben wir uns bei einem Internet-Anbieter DDIT Services Webbilling AG kostenpflichtig angemeldet, ein Betrag wurde von unserem Konto abgebucht und von uns zurück gebucht. Daraufhin erhielten wir eine Mahnung und wurden bei Ihnen Verbraucherschutz.de Beschwerde über Anwälte RA Sebastian Kipke genau mit diesem Vorgang und anderen Verbrauchern fündig. Die mir vom RA Kipke genannte Email-Anschrift ist nicht die meine. Wir haben bereits per Email widersprochen und erhielten nun ein... mehr lesen →

Vorsicht vor der Europe REG Services Ltd.

03.05.2016 - Kommentare: 4

Die Europe REG Services Ltd versendet seit dem Ende des Jahres 2015 amtlich aussehende Trickformulare, um damit Gewerbetreibende und Freiberufler in die Irre zu führen. Die Europe REG Services Ltd mit Sitz in 3A Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 3150 Malta (Zentrale Postverteilstelle Gerichtsweg 2, 04103 Leipzig) versendet seit dem Ende des Jahres 2015 amtlich aussehende Trickformulare, um damit Gewerbetreibende und Freiberufler in die Irre zu führen. Das von Europe REG Services Ltd verwendete Formular ähnelt in seiner Aufmachung einem Schreiben, welches auch vom Finanzamt oder Gewerbeamt stammen könnte. Oben links befindet sich ein Strichcode, der Bereich darüber soll... mehr lesen →

Deutsche Reise wird immer dreister

02.05.2016 - Kommentare: 0

Seit Mai 2016: Deutsche Reise erhöht die monatlichen Abbuchungen Neuerdings bucht die Deutsche Reise bei einem Teil unserer Mandanten monatlich 83,70€ ab - anstelle der vereinbarten 69,75€. Über diese Änderung hat die Deutsche Reise unsere Mandanten nicht informiert; zu keinem Zeitpunkt wurde dieser einseitigen Änderung zugestimmt. Auf telefonische Nachfrage wurde unseren Mandanten die Auskunft erteilt, dass aber weiterhin nur 75 Reisewerte dem Reisewertkonto gutgeschrieben werden. Begründet wird dies alles mit "neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und "hoher Kosten". Auch dieses neue Verhalten der Deutschen Reise stellt unserer Ansicht nach einen klaren Vertragsbruch dar; wir empfehlen unseren Mandanten schriftlich (per Einschreiben-Rückschein) die außerordentliche... mehr lesen →

Urlaubstours verlangt bei Buchung den vollen Reisepreis

28.04.2016 - Kommentare: 0

"Nachdem ich diese Reise gebucht hatte, forderte mich eine Mail von Urlaubstours dazu auf, den kompletten Betrag sofort zu entrichten" Frau A.K. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über ab in den Urlaub bei Urlaubstours eine Reise gebucht. Nachdem ich diese Reise gebucht hatte, forderte mich eine Mail dazu auf, den kompletten Betrag sofort zu entrichten. Das wurde vorher nie erwähnt. Üblich ist eine Anzahlung und dann den Restbetrag kurz vor der Reise zu entrichten. Unsere Reise soll im Dezember beginnen. Es ist für uns nicht möglich aufeinmal den gesamten Betrag zu zahlen. Zudem waren nie alle... mehr lesen →

Damit der Traumurlaub kein Albtraum wird: Rechtliches rund um die schönste Zeit im Jahr

22.04.2016 - Kommentare: 0

Doch Flugverspätungen, verlorenes Gepäck oder Ärger im Hotel können den Sommertraum schnell in einen Albtraum verwandeln • Flugverspätung, Gepäckverlust, Hotelmängel: Diese Rechte haben Urlauber • Autounfall: Was zu tun ist, wenn es mit einem ausländischen Fahrzeug kracht Berlin, 19. April 2016 – Mal wieder richtig ausspannen und die Seele baumeln lassen, mit diesen Vorstellungen starten die meisten in die schönste Zeit des Jahres: den wohlverdienten Urlaub. Doch Flugverspätungen, verlorenes Gepäck oder Ärger im Hotel können den Sommertraum schnell in einen Albtraum verwandeln. Die Redaktion von anwalt.de, eines der führenden Anwaltsverzeichnisse und Rechtsinformationsportale, erklärt, wann der Reisepreis gemindert oder Schadensersatz gefordert... mehr lesen →

web.de: Nutzen Sie das Musterschreiben auf Verbraucherschutz.de

22.04.2016 - Kommentare: 4

Um die Musterschreiben für eine Kündigung zum Beispiel bei web.de auf Verbraucherschutz.de nutzen zu können, registrieren Sie sich bitte auf unserer Seite als Mitglied Yannick B. schrieb uns: Betreff: Web.de hat geantwortet Nachrichtentext: sehr geehrtes Team vom Verbraucherschutz, Web.de hat mir geantwortet und den Vertrag aufgelöst, sowie die Forderungen fallen lassen. Vielen Dank für Ihre guten Mustervorlagen. mit freundlichen Grüßen, Yannick B.

anwalt.de informiert über die geplante Abschaffung des Mindesthaltbarkeitsdatums für Lebensmittel

29.03.2016 - Kommentare: 0

Statt Abschaffung des Mindesthaltbarkeitsdatums wäre mehr Aufklärung darüber besser. Denn zwischen Verbrauchsdatum und Mindesthaltbarkeitsdatum bestehen erhebliche Unterschiede. Der Ernährungsminister Christian Schmidt will das Mindesthaltbarkeitsdatum abschaffen, damit weniger abgelaufene Lebensmittel in den Müll wandern. Statt der Abschaffung dürfte eine bessere Aufklärung der Konsumenten über die Haltbarkeit mehr Sinn machen, so wie es das Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft zuletzt unter Ministerin Ilse Aigner mit einer deutschlandweiten Aufklärungsaktion zum Mindesthaltbarkeitsdatum im März 2012 getan hat. Weitere Informationen finden Sie auf www.anwalt.de

web.de Club Mitgliedschaft

17.03.2016 - Kommentare: 10

"Ich soll laut WEB. DE eine Club Mitgliedschaft und einen Online Speicher von 100gb abgeschlossen haben" Frau Alexandra K. schrieb uns: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, Ich soll laut WEB. DE eine Club Mitgliedschaft und einen Online Speicher von 100gb abgeschlossen haben. Jedoch habe ich niemals eine Schaltfläche betätigt, gar irgendwas bestätigt kostenpflichtig zu buchen. Nun schickte mir WEB.DE eine Mahnung und mehrere Rechnungen. Nachdem ich mich an den Support gewendet habe und der mir heute schrieb, dass ich mich am 21.01.2016 eingeloggt und den Button "kaufen" betätigt hätte und somit einen Vertrag abgeschlossen hab. Ich sehe es nicht ein einen... mehr lesen →

Rechtstipps für Gartenfreunde von anwalt.de

13.03.2016 - Kommentare: 0

• anwalt.de verrät, welche Regeln beim Streit an der Grundstücksgrenze gelten • Frühling auf dem Balkon: Was ist erlaubt? Berlin, 23. Februar 2016 – Wenn die Tage milder werden, wird es Zeit, Spaten, Rechen und Co. herauszuholen und den Garten für die neue Saison vorzubereiten. Aber nicht bei allen werden gleich Frühlingsgefühle wach. Häufig streiten Nachbarn darüber, was im Garten oder auf dem Balkon erlaubt ist. Für ein stressfreies Miteinander hat die Redaktion von anwalt.de, einem der führenden Anwaltsverzeichnisse, fünf Rechtstipps für Gartenfreunde zusammengestellt. „Das Nachbarrecht ist weitgehend Ländersache. Deshalb kommt es vor, dass Gerichte eines jeden Bundeslandes bei Verhandlungen... mehr lesen →

Abrechnung eines Drittanbieters auf der Telefonrechnung: anwalt.de informiert

06.03.2016 - Kommentare: 1

Was Sie tun können, wenn Sie die Abrechnung eines Drittanbieters auf Ihrer Mobilfunkrechnung entdecken Regelmäßig erhalten Anwälte Anfragen von Verbrauchern, die bei der Durchsicht ihrer Mobilfunkrechnung auf Abbuchungen von Drittanbietern stoßen. Hierbei handelt es sich um Leistungen die von Dritten erbracht und vom jeweiligen Mobilfunkanbieter eingezogen werden. Diese Angebote werden auch als sogenannte Abo-Dienste bezeichnet. In diesem Vorgehen liegen gleich zwei Probleme. Zum einen ist das wirksame Zustandekommen eines Vertrages zwischen dem Handynutzer und dem Drittanbieter fraglich, zum anderen ist zweifelhaft, ob der Nutzer bei Vertragsschluss mit dem Handyanbieter Kenntnis davon hatte, dass solche Drittleistungen ebenfalls über die Mobilfunkrechnung abgebucht... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Der Karneval hält einige Fettnäpfen bereit!

07.02.2016 - Kommentare: 0

Die Zeit des Karnevals ist angebrochen. Aber die vielen Tanzveranstaltungen und der spaßige Trubel halten auch einige Fettnäpfchen bereit Die Redaktion von anwalt.de hat einige davon für Sie zusammengetragen. Für Lachkrämpfe und Heiterkeitsausbrüche wird aber nicht gehaftet! "Unter Süßigkeitenbeschuss!" Schadensersatz oderSchmerzensgeld für Verletzungen oder abgebrochene Zähne durch die Bonbons gibt es nicht! "Die tollpatschige Hupfdohle" Bei Verletzungen auf dem Tanzparkett kommt die Unfallversicherung nicht auf! „Der Alohol war schuld"            Wer seinen Chef im Alkoholrausch beleidigt, dem kann gekündigt werden! "Der Jecke und seine Jacke"    Wer seine Jacke mit den Autoschlüsseln unbeaufsichtigt lässt, muss für einen möglicherweise entstandenen Schaden... mehr lesen →

Schneeräumen, vereiste Autoscheiben, Winterreifen etc: Bei anwalt.de finden Sie wichtige Urteile

25.01.2016 - Kommentare: 0

Glatte Straßen und Wege durch Eisregen und Schneefall sind nicht die einzigen winterlichen Gefahren, die nach Autounfall oder Ausrutscher vor Gericht enden können. Lesen Sie auf anwalt.de die wichtigsten Winterurteile zum Thema "Räumpflicht verletzt"; "Mangelhaftes Räumen strafbar"; "Warnpflicht vor Dachlawinen"; "Vereiste Scheiben am Fahrzeug";"Winterreifenpflicht und Schneeketten"; "Schäden durch Räumfahrzeug"; "Schneeballschlachten in der Schule": Lesen Sie den ganzen Artikel auf anwalt.de

anwalt.de informiert: Rauchmelder löst Fehlalarm aus wer zahlt den Feuerwehreinsatz?

11.01.2016 - Kommentare: 0

Der Rauchmelder meldet einen Alarm, obwohl gar keine Gefahr besteht. Die Feuerwehr rückt an. Wer zahlt den Einsatz? In fast allen deutschen Bundesländern gilt die Rauchwanmelderpflicht. Die Sicherheit einer Immobilie wird dadurch zwar erhöht, aber Falschalarme dieser Rauchwarnmelder verursachen auch regelmäßig Feuerwehreinsätze. Ein Rauchmelder kann bereits Alarm auslösen, wenn das Fett in der Pfanne zu stark erhitzt, zu lange heiß geduscht oder geraucht wurde. Wenn die Feuerwehr sich dann auch noch gewaltsam Zutritt in die Wohnung verschaffen muss, stellt sich die Frage, wer für die entstandenen Kosten aufkommen muss. Bitte lesen Sie den ganzen Artikel auf anwalt.de  

anwalt.de informiert: Neue Rücknahmepflicht für Elektro- und Elektronikgeräte

17.12.2015 - Kommentare: 0

Seit Ende Oktober 2015 müssen Händler alte Elektro- und Elektronikgeräte in vielen Fällen zurücknehmen. Grundlage ist ein geändertes Elektrogesetz. Für viele, die sich gerade jetzt einen neuen Fernseher oder anderen „Stromverbraucher“ besorgen, ist das eine gute Gelegenheit, alte Geräte einfach loszuwerden. Auch im Onlinehandel Die Rücknahmepflicht gilt sowohl für stationäre Händler wie auch für Onlinehändler, allerdings nicht uneingeschränkt. So sind kleinere Händler aufgrund des mit der Rücknahme verbundenen Aufwands ausgenommen. Konkret kommt es auf folgende Voraussetzungen an. Mindestfläche 400 Quadratmeter Ein Händler muss Elektrogeräte grundsätzlich zurücknehmen, wenn seine Verkaufsfläche mindestens 400 Quadratmeter beträgt. Bei Onlinehändlern ist statt der Verkaufsfläche die... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Neues Meldegesetz – Was Mieter beachten müssen

11.11.2015 - Kommentare: 0

Seit November gilt das Bundesmeldegesetz. Vor allem Mietern und Vermietern bescheren dessen Regeln einigen Mehraufwand. Wesentlichste Änderung: Vermieter müssen neuen Mietern den Einzug in ihre Wohnung bestätigen. Mieter müssen diesen Nachweis bei der Anmeldung ihres neuen Wohnsitzes vorweisen. Von den geänderten Meldevorschriften betroffen sind dabei auch Beherbergungsstätten wie Hotels und Pensionen. Die neuen Melderegeln sollen ein Untertauchen erschweren und so vor allem im Kampf gegen die Kriminalität helfen. Erstmals bundesweit einheitliche Regeln Das neue Meldegesetz bringt erstmals bundesweit einheitliche Regeln und ersetzt die bislang unterschiedlichen Meldegesetze der einzelnen Bundesländer. Zuständig für die Bearbeitung ist aber nach wie vor die Meldebehörde... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Zahlungseinzug gescheitert – 50 Euro Bearbeitungsgebühr sind zu viel

12.10.2015 - Kommentare: 0

50 Euro Bearbeitungsgebühr sind zu viel für einen gescheiterten Zahlungseinzug - VZBV klagte erfolgreich gegen fluege.de Der Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände – Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) hat sich, wie der Name schon sagt, den Verbraucherschutz auf die Fahne geschrieben. Daher überrascht es nicht, dass der vzbv auf der Internetseite www.fluege.de in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eine Klausel entdeckte, die er für unzulässig hielt. Vor Gericht klagte der vzbv schließlich erfolgreich auf Unterlassung der Verwendung dieser Klausel. Zahlung rückgängig machen kostet 50 Euro Auf dem Reiseportal fluege.de wurden AGB verwendet. In einer dieser Klauseln war in Ziff. IV.3 unter der... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Bier darf nicht „bekömmlich“ sein

23.09.2015 - Kommentare: 0

Die Idee, Bier als bekömmlich zu bezeichnen, ist nicht abwegig. Das dachte sich auch ein Allgäuer Brauereibesitzer. Für die einen ist Bier bekömmlich, für die anderen so gar nicht. Wiederum andere machen das „bekömmlich“ an der getrunkenen Menge fest. Dennoch ist die Idee, Bier als bekömmlich zu bezeichnen, nicht abwegig. Das dachte sich auch ein Allgäuer Brauereibesitzer. Auf seiner Website hatte er drei seiner Bierspezialitäten unter anderem mit dem Attribut „bekömmlich“ beworben. Ein Wettbewerbsverband mahnte den Brauer deshalb ab. Was war der Grund? Gesundheitsbezug ab 1,2 Prozent riskant Für Getränke, die auf ihr Volumen bezogen mehr als 1,2 Prozent Alkohol... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Widerrufsrecht – auch bei Onlinekauf von Heizöl

01.09.2015 - Kommentare: 0

Widerrufsrecht – auch bei Onlinekauf von Heizöl Wie jedes Jahr kaufen viele Hausbesitzer gerade jetzt in der warmen Jahreszeit Heizöl, um die niedrigsten Preise der letzten Jahre zu nutzen und die Tanks vor der kalten Jahreszeit wieder aufzufüllen. Dabei nutzen viele Käufer zum Kauf von Heizöl auch das Internet. Dies hat für den Verbraucher den Vorteil, dass die Preise ganz einfach schriftlich verglichen werden können und er sich das für ihn günstigste Angebot heraussuchen kann. In diesem Zusammenhang war bisher nicht richterlich geklärt, ob man von einem Fernabsatzvertrag über Heizöl als Onlinekäufer zurücktreten kann. Diese Frage hat nun der Bundesgerichtshof... mehr lesen →

Fordern Sie Ihr Geld für überhöhte Schlossöffnungen zurück

19.08.2015 - Kommentare: 87

Fordern Sie Ihr Geld für überhöhte Schlossöffnungen zurück Strafrechtlich gesehen dürfte es sich bei Verlangen überhöhter Gebühren bei Notöffnung um Wucher handeln (§ 291 StGB). Zivilrechtlich ist der Vertrag sittenwidrig, so dass überzahlte Beträge zurückgefordert werden können. Die übliche Vergütung liegt zwischen 60 EUR und 100 EUR (an Sonn- und Feiertagen mit Zuschlag). In 95% der Fälle ist ein Fachmann in der Lage, ohne Materialeinsatz (neuer Zylinder usw.) die Tür zu öffnen, da sie in der Regel nur zufällt. Die Anwaltskosten, sowie die Gerichtskosten richten sich nach dem Streitwert und setzen sich bei einer Schlüsseldienstrechnung von 500,- Euro wie folgt... mehr lesen →

Wehren Sie sich gegen Schlüsseldienst Abzocke

19.08.2015 - Kommentare: 305

Schlüsseldienst Abzocke: 159,00 Euro Grundpreis für eine Türöffnung Ein Verbraucher kann teure und unnötige Sachbeschädigungen einer lediglich zugefallenen Tür auch nachträglich anfechten, so der Sachverständige Uwe Sarfeld. Wichtig: Das gilt sogar dann, wenn man vor Ort sein Einverständnis zur Maßnahme gegeben hat! Denn, wie Sachverständiger Uwe Sarfeld feststellt: „Wenn ein Schlüsseldienst einem ausgeschlossenen Kunden eine überflüssige und kostenintensive Maßnahme wie das Herausbohren des Türzylinders und den Austausch davon vor Ort als einzige Möglichkeit aufschwatzt und der Kunde im Eifer des Gefechts und zwischen Tür und Angel zustimmt, dann fällt das unter ‚Ausnutzung einer Zwangslage‘ und ist im Zweifelsfall auch vor... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Werbeprospekte: Preisangaben mit Tücke

29.07.2015 - Kommentare: 0

Mit Werbeprospekten fängt man Kunden. Aus diesem Grund gelten für diese Werbemittel zahlreiche Vorschriften, die den Verbraucher vor übereilten oder undurchsichtigen Kaufentscheidungen schützen sollen. Eine der wichtigsten Normensammlung in diesem Bereich ist die Preisangabenverordnung, kurz: PAngV. Sie regelt insbesondere die Preisauszeichnung von Waren. Die Redaktion von anwalt.de zeigt anhand einer Entscheidung des Oberlandesgerichts (OLG) Brandenburg, wie diese Art von Verbraucherschutz in der Praxis konkret aussehen kann. Verbraucherschützer bemängeln Werbeprospekt Ein Verbraucherschutzverband bemängelte die Preisangaben bei einer Werbebroschüre für Möbel und Küchen als irreführend. Darin war an mehreren Stellen der Preis der Monatsrate auf der Darstellung eines Boxhandschuhs abgebildet und lediglich... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Verbraucherrechte: Onlinehandel wird überprüft

18.06.2015 - Kommentare: 1

Inhaltlich richtet sich die Verbraucherrechterichtlinie im Wesentlichen an den Onlinehandel Auf europäischer Ebene soll die Verbraucherrechterichtlinie einen einheitlichen Verbraucherschutz gewährleisten. Ob insbesondere im Onlinehändler die Vorgaben der Richtlinien einhalten werden, ist Ausgangspunkt der EU-weiten Marktüberwachungsaktion „Sweep“. Die Redaktion von anwalt.de gibt einen Überblick über die wichtigsten EU-Verbraucherrechte und informiert über die Initiative. Inhalt der Verbraucherrechterichtlinie Inhaltlich richtet sich die Verbraucherrechterichtlinie im Wesentlichen an den Onlinehandel. Hier gelten zum Schutz der Verbraucher insbesondere wichtige Informationspflichten, etwa zur Gewährleistung oder Garantie. Darüber hinaus enthält die Richtlinie auch vertragliche Vorgaben, etwa zum Widerrufs- oder Zurückbehaltungsrecht und schließlich müssen Verbraucher auf besondere Situationen ausdrücklich... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Onlinekauf im Ausland – Was tun bei Problemen mit dem Verkäufer?

29.05.2015 - Kommentare: 7

Einkaufen im Netz ist längst Alltag. Was aber ist zu tun bei Problemen mit dem Onlinekauf im Ausland? Dennoch müssen sich manche beim Onlineshopping bei ausländischen Anbietern noch überwinden. Viele befürchten Probleme, wenn es später hakt. Was ist, wenn keine Bestellung kommt oder das Falsche geliefert wird? Was ist im Garantiefall? Ist man Betrügern hilflos ausgeliefert? Im Grunde genommen kann einem das jedoch genauso gut bei einem Kauf im Inland passieren. Käuferschutz kann Erste Hilfe bieten Dabei gibt es gute Gründe für den Onlinekauf im „Ausland“: Mitunter gibt es das Lieblingsprodukt einfach nicht auf dem deutschen Markt. Und selbst wenn es... mehr lesen →

Bitte beachten Sie: Tarif „Economy Light” bei Condor wird explizit ohne Gepäck angeboten

21.05.2015 - Kommentare: 0

"Wenn man diesen Light-Tarif bei Condor bucht wird jegliches aufzugebene Gepäck mit einer erhöhten Übergepäckrate berechnet" Frau Sofia M. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Condor ein Flug von München nach Korfu (Griechenland) gebucht und wollte im Anschluss ein Gepäck mitnehmen. Man hat für ein 20 Kilo Gepäck 155€ pro Strecke verlangt! Zur Info, mein Ticket hin und zurück hat 120€ gekostet. Ich finde die Preise übertrieben und unbezahlbar. Können Sie hierzu irgendwas unternehmen? Danke im Voraus für Ihre Mühe. Freundliche Grüße Sofia M.   Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Condor weiter und erhielt die nachstehende... mehr lesen →

Aufgezwungene “Online-Services”

01.05.2015 - Kommentare: 2

Behörden und Geldinstitute zwingen ihre Kunden Online-Services zu nutzen Immer mehr staatliche Einrichtungen und Banken setzen für ihre Kunden auf das Prinzip des Online-Bankings bzw. der eigenständigen Eingabe von Daten. Dies hat vor allem einen Grund: Kostenersparnisse. Durch vermiedene Personalkosten, beispielsweise bei handschriftlicher Abgabe einer Überweisung, können hohe Beträge eingespart werden. Die Postbank hat ihren Kunden mittlerweile sogar schon eine Gebühr von einem Euro für jede handschriftlich abgegebene Überweisung auferlegt, damit diese zur Variante Online-Banking wechseln und der Bank Zeit und Geld ersparen. Bei dieser Methode wird in keinster Weise Rücksicht genommen auf Menschen, die dies entweder nicht möchten oder... mehr lesen →

Augen auf beim Ticket-Online-Kauf

29.04.2015 - Kommentare: 18

Versteckte Kosten bei Ticket-Online-Anbietern Viele Verbraucher wählen beim Ticket-Kauf für Konzerte, Fußballspiele usw. immer öfter den Weg des geringsten Aufwands und bestellen ihre Karten online. Hierbei stoßen sie in einer Vielzahl der Fälle auf die Erkenntnis, dass der Online-Kauf nicht im Verhältnis zu einem Kauf an einem regulären Ticket-Schalter steht. Obwohl die Kunden eigentlich die Unternehmen dadurch entlasten  (auf Grund der eingesparten Verwaltungs- und Zeitkosten), lassen es sich die Anbieter trotzdem  nicht nehmen, gerne einmal ein paar Euro auf den eigentlichen Preis drauf zu schlage. Diese Kosten heißen dann beispielsweise mit "Systemgebühr" oder "Bearbeitungsgebühr". In der Regel wird dem Käufer erst... mehr lesen →

Neues Kleinanlegerschutzgesetz

29.04.2015 - Kommentare: 0

Bundesregierung verabschiedet Kleinanlegerschutzgesetz zur Minderung von Risiken für Anleger Kürzlich verabschiedete der Bundestag das sogenannte "Kleinanlegerschutzgesetz". Hieraus geht hervor, dass Verbraucher, welche ihr Geld in Fonds o.Ä anlegen, mehr Transparenz hinsichtlich der Risiken erhalten müssen. Diese Vorgehensweise der Bundesregierung resultiert aus Schadensmeldungen von Verbrauchern, die viel Geld bei ihren Anlagen verloren hatten. Ein gewisses Risiko bleibt jedoch auch nach der Verabschiedung des neuen Gesetzes bestehen. Viele Anleger haben schon die Erfahrung gemacht: Man bekommt von einem scheinbar seriösen Anlagenvermittler ein Angebot mit verlockenden Renditechancen angeboten. Laien oder Neueinsteiger des Finanzmarktes lassen sich oftmals schnell zu diesen Angeboten hinreißen und staunen... mehr lesen →

anwalt.de informiert: Sind Reiseveranstalter an Angaben zu Flugzeiten gebunden?

28.04.2015 - Kommentare: 2

anwalt.de ließ uns nachstehende Informationen für die Verbraucher zum Thema Flugzeiten zukommen: Gerade Frühbucher müssen häufig noch monatelang darauf warten, ihren wohlverdienten Urlaub endlich antreten zu können. Die wachsende Vorfreude bekommt allerdings einen gehörigen Dämpfer, wenn der Reiseveranstalter kurz vor Urlaubsbeginn erklärt, dass sich die Flugzeiten geändert haben. Im schlimmsten Fall kann die Reise nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden. Daher stellt sich die Frage, ob der Reiseveranstalter die Flugzeiten einseitig einfach so ändern darf. Verbraucher bleiben über Flugzeiten im Unklaren Ein Reiseveranstalter warb unter anderem im Internet und in seinem Reisekatalog mit festen Flugzeiten. Tatsächlich hatte er jedoch... mehr lesen →

Deutsche Treusorge Fonds GmbH: Unerwünschte Werbeanrufe und Versand von Vertragsunterlagen

21.04.2015 - Kommentare: 1

"Unsere Mandanten haben mitgeteilt, dass diese unerwünschte Werbeanrufe im Auftrag der Firma „Deutsche Treusorge Fonds GmbH” erhalten haben Die Anwaltskanzlei von Herrn Rechtsanwalt Alexander Hufschmid, ist vorwiegend im Internetrecht, Urheberrecht, Vertragsrecht, Wettbewerbsrecht und Markenrecht tätig und hat uns nachstehende Informationen zukommen lassen: Unsere Mandanten haben mitgeteilt, dass diese unerwünschte Werbeanrufe im Auftrag der Firma „Deutsche Treusorge Fonds GmbH” erhalten haben. Hierbei wird angefragt, ob man denn eine Lebensversicherung besitze und ob man diese denn nicht verkaufen möge. Hierdurch würde man mehr Geld erhalten, als wenn man die Lebensversicherung kündigt. Sieht man von den (verbotenen) unerwünschten Werbeanrufen ab, ist an sich... mehr lesen →

Die Fußspur der Verbraucher im Internet

11.04.2015 - Kommentare: 2

Unsere Schritte im Internet werden beobachtet. Verbraucher werden im Netz beobachtet, immer und überall. Sogenannte Datensammler bringen äußerst persönliche Informationen über uns ein, und das jeden Tag. Das Hauptziel dahinter ist unser Kaufverhalten. Mit Hilfe des "Trackings" (zu deutsch: verfolgen) sollen unsere Kaufmotive erfasst werden und besuchte Internetseiten oder Google-Suchen sollen dabei helfen die auf den Seiten angezeigte Werbung auf den individuellen User zu zuschneiden. Bei diesem Nachspüren der Internetaktivitäten werden z.B "Likes" auf Facebook oder gekaufte Artikel bei Online-Händlern erfasst. Aus den erhaltenen Informationen erschaffen Suchmaschinen-Betreiber, Internet-Anbieter und soziale Netzwerke ein sogenanntes "digitales Ich". Damit wird dann die Werbung... mehr lesen →

Änderungen für Verbraucher seit 01. April 2015

06.04.2015 - Kommentare: 3

Herkunft von Fleisch Ab sofort muss auf frischem oder tief gefrorenem Fleisch wie Schaf, Ziege, Schwein und Geflügel gekennzeichnet sein in welchem Land das Tier aufgezogen und geschlachtet wurde. Für nicht verpacktes oder bereits verarbeitetes Fleisch gilt diese Regelung jedoch nicht. Moderne Heizungsanlagen Die Besitzer von modernen Heizungsanlagen sollen stärker vom Staat unterstützt werden. So soll es zum Beispiel für die Installation einer Solaranlage auf dem Dach oder für den Einbau einer Pellet-Heizung mehr Geldzuschüsse vom Staat geben. Die Mindestförderung für Solaranlagen zur Unterstützung der Heizung wird sich von 1500,- € auf 2000 ,-€ erhöhen. Bislang gab es für Pellet-Öfen mit... mehr lesen →

Rechtsanwalt Alexander Hufschmid informiert über die „Deutsche Reise“

13.03.2015 - Kommentare: 5

Die Anwaltskanzlei von Herrn Rechtsanwalt Alexander Hufschmid, ist vorwiegend im Internetrecht, Urheberrecht, Vertragsrecht und Wettbewerbsrecht tätig. Herr Hufschmid hat sich seit Monaten mit der Firma  "Deutsche Reise" auseinandergesetzt, und hat uns nachstehende Informationen zukommen lassen. Seit dem Jahre 2013 berichten immer mehr Kunden der „Deutschen Reise“ von Problemen: Meist wird das angesparte Geld für bereits gebuchte und angetretene Reisen nicht ausbezahlt oder die Reisewerte werden nicht mehr in voller Höhe des Reisepreises angerechnet. Außerdem beruft sich die Deutsche Reise oft auf die Verjährung von Reisewerten und verlangt von ihren Kunden bei Reisebuchungen Vorkasse, obwohl hinreichend Reisewerte angespart wurden. Nachfolgend ein... mehr lesen →

Gewährleistung, Garantie, Umtausch: verbraucherschutz.de klärt auf

19.02.2015 - Kommentare: 27

Gewährleistung, Garantie, Umtausch? Die wenigstens Verbraucher kennen alle ihre Rechte, wenn es um Gewährleistung und Garantie geht. Verbraucherschutz.de erklärt die wichtigsten Begriffe und Regelungen. Jeder Kunde hat das Recht, ein defektes Produkt innerhalb von zwei Jahren umzutauschen oder reparieren zu lassen. Der Verkäufer muss dabei Organisation und Kosten, inklusiver Nebenkosten, tragen. Dieser Gewährleistungsanspruch gilt auch für reduzierte Ware. Dabei ist weder die Originalverpackung noch der Kassenzettel vonnöten – ein Kontoauszug reicht als Beweis für den Kauf des Artikels. Ist ein Produkt defekt, muss der Verkäufer nachweisen, dass der Schaden vom Käufer verursacht wurde. Kann er dies nicht, nimmt der Gesetzgeber... mehr lesen →

Energydrinks – Wie schädlich sind sie wirklich?

18.02.2015 - Kommentare: 0

Die Warnhinweise sind noch immer nicht aussagekräftig genug und sollten eindeutiger gekennzeichnet sein. In rauen Mengen sind sie ein ernst zunehmendes Gesundheitsrisiko. Ob auf einer Party in Kombination mit Alkohol, einer zu überstehenden Nachtschicht oder zur sportlichen Leistungssteigerung: Die von Energydrinks ausgehende Gefahr wird oftmals unterschätzt. Verbraucherschutz.de empfindet die Warnhinweise als ungenügend. Jeder, der schon mal einen Energydrink gekostet hat, ist sich seiner konzentrationssteigernden - und wachmachenden Wirkung bewusst. Doch viele Verbraucher wissen gar nicht, dass bislang keine eindeutigen Beweise durch Studien erbracht wurden, die belegen, dass Taurin, Guarana und Co. für diese Wirkung verantwortlich sind. Momentan geht man davon... mehr lesen →

Neue Mehrwertsteuerregelung 2015

02.02.2015 - Kommentare: 0

Neue Mehrwertsteuerregelung 2015, die wichtigsten Tipps im Überblick: Seit 01.01.2015 gelten in der EU neue umsatzsteuerliche Regelungen für Endkundenkäufe. Bei grenzüberschreitenden Leistungen von Telekommunikations-, Rundfunk- und sonstigen elektronischen Dienstleistungen innerhalb der Europäischen Union (EU) müssen zukünftig Änderungen beachtet werden. Bis vor kurzem gab es beispielsweise folgende Regelung: In Deutschland ansässige Unternehmer, die elektronische Dienstleistungen an private Endverbraucher in anderen EU-Ländern erbringt, unterwirft diese Umsätze der deutschen Umsatzsteuer, zur Zeit liegt dieser Satz bei 19 %. Die wichtigsten Änderungen sind: Der Wettbewerbsvorteil von Unternehmen aus EU-Ländern wie z.B Spanien oder Luxemburg mit einem niedrigeren Mehrwertsteuersätze(15-18 %) entfällt, denn nach dem neuen... mehr lesen →

So löschen Sie die Weiterleitung Ihrer grundsätzlichen Daten durch Facebook-Anwendungen.

24.01.2015 - Kommentare: 0

Zoosk stellte uns die nachstehenden Anweisungen zum Löschen der Daten bei Facebook-Anwendungen zur Verfügung. Franz stellte nachstehenden Kommentar zu unserm Artikel über Zoosk ein: Hallo, mir geht es wie vielen hier. Bekomme ständig emails hier ist ein Daten für sie und sowas. Hab mich da aber nie angemeldet. Und bei Facebook ist nichts wie ich hier gelesen habe. Bitte um Löschung. Danke Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Zoosk weiter und erhielt die nachstehende Information: Hallo Frau Lauckenmann, vielen Dank für Ihre Email und Information. Hierbei handelt es sich um die Weiterleitung der grundsätzlichen Daten durch Facebook-Anwendungen. Ich habe das Profil... mehr lesen →

Post von Collect Inkasso/International Billing: Das müssen Sie jetzt tun

16.01.2015 - Kommentare: 3

Ein Verbraucher fragte uns erneut, was zu tun sei, wenn man von Collect Inkasso/International Billing kontaktiert wird. Verbraucherschutz.de fragte bei der Polizei nach. Felix P. schrieb uns am 23.03.2014: Hallo liebes Team vom Verbraucherschutz, bei mir hat sich die Firma Collect Inkasso im Auftrag der Firma International Billing per Post gemeldet. http://verbraucherschutz.de/informationen-der-kriminalpolizei-zu-den-firmen-telecom-billing-und-europa-inkasso-gmbh/   Dies ist der Link zu genau diesem Thema auf Ihrer Seite. Können Sie mir eine Empfehlung geben, wie ich hier zu agieren habe??? Beste Grüße und vielen Dank Felix P. Von der Polizei erhielten wir anschließend am 08.01.2015 nachstehenden Tipp: Das es sich eindeutig um eine Betrugsmasche... mehr lesen →

Was können Sie bei Ausfällen oder Verspätungen Ihres Zuges tun?

16.01.2015 - Kommentare: 0

Die Orkantiefs "Elon" und "Felix" hat Deutschland weitestgehend überstanden, doch zeigte sich wieder einmal die Angreifbarkeit der Logistik  unter diesen extremen Wetterbedingungen. Hier erfahren Sie, was sie tun können, wenn Ihr Zug Verspätung hat oder sogar ausfällt. Auch wenn Sie gegenüber solcher Unwetter machtlos sind, haben Sie Rechte in Bezug auf Reklamation oder Preisnachlass, die sie wahrnehmen sollten. Sei es ein ausgefallener -, oder ein verspäteter Zug, für derartige Verzögerungen durch Stürme kann die Bahn meistens nichts. Der europäische Gerichtshof sah das am 26. September 2013 genauso, doch entschied dieser, dass der Kunde ein Recht auf eine angemessene Entschädigung besitzt. Sie haben... mehr lesen →

Gesetzesänderungen in 2015

02.01.2015 - Kommentare: 1

Ab 2015 treten wieder viele wichtige Änderungen in Kraft, die insbesondere für Verbraucher von hohem Interesse sind. Nachfolgend haben wir einige dieser Änderungen aufgelistet: Mindestlohn Ab Januar tritt die neue Gesetzesvorlage des Mindestlohnes von 8,50€/ Stunde in Kraft –dieser gilt jedoch nicht für Unter-18-Jährige ohne Berufsabschluss, Azubis, Langzeitarbeitslose in den ersten sechs Monaten einer Beschäftigung sowie Pflicht- und freiwillige Praktika mit einer Dauer von bis zu drei Monaten. Maklercourtage Mitte des Jahres könnte der Gesetzesentwurf der Bundesregierung "zur Stärkung des Bestellerprinzips" bei Mietwohnungen in Kraft treten, der übersetzt soviel bedeutet wie: wer den Wohnungsmakler bestellt, der muss ihn auch bezahlen.... mehr lesen →

Abmahnung wegen Filesharing

29.04.2014 - Kommentare: 4

Abmahnung wegen Filesharing: So reagieren Sie richtig und vermeiden teure Fehler! Häufig trifft es Eltern, die beim Öffnen des Briefes einer Anwaltskanzlei aus allen Wolken fallen. Darin ist die Rede von Urheberrechtsverletzungen, Tauschbörsen, Abmahnkosten und Unterlassungserklärungen. Oft stellt sich heraus, dass das eigene Kind oder dessen Freunde illegale Tauschbörsen genutzt haben. Abgemahnt werden aber die Eltern als Anschlussinhaber. Hier erfahren Sie, wie Sie richtig reagieren. Was ist Filesharing? Über so genanntes Filesharing lassen sich beliebige Inhalte im Internet austauschen. Das können ganz legale Inhalte wie die eigenen Bilder oder Texte sein, aber auch Inhalte die urheberrechtlich geschützt sind wie etwa... mehr lesen →

Reisekostenreform 2014 Teil 2

21.12.2013 - Kommentare: 0

Reisekostenreform 2014 ist umfassend. Ab dem 1. Januar 2014 gelten neue Regeln. Die Änderungen bei Übernachtungskosten und Verpflegungspauschalen. Die Staffelung für Verpflegungspauschalen wird auf eine zweistufige reduziert. Es gilt zukünftig im Inland: Abwesenheit                                                                Pauschale Eintägige Reise:           8 Stunden und weniger                  0 EUR Eintägige Reise:           mehr als 8 Stunden                      12 EUR Mehrtägige Reisen:      Anreisetag ohne Zeitvorgaben       12 EUR .                                Abreisetag ohne Zeitvorgaben        12 EUR .                                24 Stunden (Zwischentag )            24 EUR Die Verpflegungspauschalen im Ausland können Sie sich hier herunterladen. Verpflegungspauschalen sind zukünftig zu kürzen, wenn dem Arbeitnehmer eine teilentgeltliche oder unentgeltliche Mahlzeit zur Verfügung gestellt wurde. 1. Arbeitnehmer ist... mehr lesen →

Mieter aufgepasst

20.12.2013 - Kommentare: 4

Mieter aufgepasst! Ab dem 1. Januar 2014 müssen Vermieter geeichte Warmwasserzähler und Heizwärmemessgeräte verwenden. Alte Wasserzähler, die seit dem 1. Januar 1987 in Betrieb sind und Heizkörper, die seit dem 1. Juli 1981 verwendet werden, müssen vom Vermieter durch neue Geräte getauscht werden. Wenn der Vermieter dieser Regelung nicht nachkommt, darf der Mieter die auf ihn anfallenden Kosten für Warmwasser und Heizung pauschal um 15 Prozent kürzen.

Änderungen 2014 für Onlineshops

20.12.2013 - Kommentare: 2

Änderungen 2014: Alle Onlineshops müssen sich auf die umfassende Neuregelung von Widerruf einstellen. Diese Änderungen müssen Shopbetrieber bis Mitte 2014 umgesetzt haben. Am 13.06.2014 werden zahlreiche Änderungen durch die Einführung der EU-Verbraucherrechterichtlinie für Shopbetreiber und Dienstleister in Kraft treten. Änderungen beim Widerrufsrecht! Von nun an müssen Online-Händler sich an strengerer Inforamtionspflichten gegenüber dem Verbraucher halten. Die Änderungen beim Umgang mit Retouren und den Rücksendekosten sind nicht nur verbraucherfreundlich. Das neue Widerrufsrecht ist nun besser zu verstehen, da schwer verständlichen Regelungen zum Vertragsabschluss besser formuliert werden unddamit Online-Händlern helfen, den eigenen Shop so zu gestalten, dass sie rechtssicher sind, damit nicht... mehr lesen →

Mit diesem Schreiben wehrte sich ein Verbraucher erfolgreich gegen die Parship Forderung

10.12.2013 - Kommentare: 33

 Mit diesem Schreiben wehrte sich ein Verbraucher erfolgreich gegen die Parship Forderung Folgende Email habe ich an das Inkassounternhemen gesendet: Hiemit teile ich Ihnen nochmals mit das ich bezüglich Ihrem Mahnschreibens sowohl die Hauptforderung als auch Ihren Anspruch auf jegliche Inkassokosten vollumfänglich bestreite. Ich habe gemäss § 355 BGB erfolgreich bei Parship widerrufen und bestreite die erbrachte Leistung von Parship. Rechtlich gesehen sieht § 357 Abs. 2 BGB *1) lediglich Wertersatz für Verschlechterungen einer Sache vor. Dies ist hier nicht der Fall, schon deshalb weil die Kontakte keine Sache sind und sich auch nicht verschlechtern. Ich bitte hiermit um Klageerhebung.... mehr lesen →

Telefonwerbung: Schutz für Verbraucher

09.12.2013 - Kommentare: 13

Die Bundesregierung greift durch gegen Telefonwerbung, Gewinnspiel- und Werbeanrufen:  Das Kabinett verabschiedete nun ein Gesetzespaket zum Schutz vor unlauteren Geschäftspraktiken. Die  beschlossenen Maßnahmen verschärfen das bereits bestehende Gesetz zu unerwünschter Telefonwerbung. Vor allem gegen Gewinnspielanrufe will die Verbraucherministerin konsequenter vorgehen: Diese sind künftig der Textformerfordernis unterworfen. Falls am Telefon also ein Vertrag abgeschlossen wurde, ist er erst dann zulässig, wenn eine schriftliche Bestätigung durch den Verbraucher erfolgt. Die wenigsten Betreiber einschlägiger Callcenter werden sich jedoch die Mühe machen, ein Dokument zu erstellen, das einer rechtlichen Prüfung standhalten würde. Auch gelten ab sofort höhere Bußgeldobergrenzen für unlautere Geschäftspraktiken. Wen die Behörden... mehr lesen →

Das Erbe unehelich geborener Menschen

07.12.2013 - Kommentare: 2

Es geht um ältere nichtehelich geborene Menschen. Das Bundesverfassungsgericht hat nun bestätigt, dass diese im Erbfall auch zukünftig benachteiligt bleiben. Diese Regelung sagt aus, dass uneheliche Kinder, die vor dem 1.7.1949 geboren wurden auch weiterhin vom Erbe des Vaters ausgeschlossen sind, wenn der vor dem 29.5.2009 gestorben ist. Das Bundesverfassungsgericht hielt diese Regelung nach wie vor für verfassungsgemäß (1 BvR 2436/11 und BvR 3155/11). 2 unehelich geborene Männer, die vor 1949 das Licht der Welt erblickten, hatten geklagt, doch deren Väter starben vor dem genannten Stichtag. Das Gericht wies die Verfassungsbeschwerde ab, die Männer durften ihre Väter nicht beerben. Selbst... mehr lesen →

Tipps für den richtigen Friseur

06.12.2013 - Kommentare: 1

Tipps für den richtigen Friseur: Ein professioneller Haarschnitt ist die Grundlage jeder Frisur. Qualifizierte Friseure schätzen zuerst Ihren Typ und Ihr Haar ein, bevor sie zur Schere greifen. Als Faustregel gilt, dass die Haare alle sechs bis acht Wochen nachgeschnitten werden müssen. Eine Tönung muss vier Wochen an den Haaransätzen erneuert werden, wobei helle Farbreflexe am Haaransatz alle drei Monate und Dauerwellen alle vier bis sechs Monate aufgefrischt werden. Der erste Eindruck eines Salons kann täuschen, werfen Sie einen Blick ins Innere des Salons. Ist er hygienisch und einladend? Fühlen Sie sich in der Atmosphäre wohl? Sind die die verwendeten... mehr lesen →

Flexstrom-Insolvenz: Das müssen Sie wissen

06.12.2013 - Kommentare: 11

Die Flexstrom AG hat nun auch die Stromzustellung eingestellt. Flexstrom, die Löwenzahn Energie sowie die OptimalGrün GmbH hatten am 12.April Insolvenz angemeldet. Betroffen von der Pleite sind mehr als 500.000 Verbraucher. Verbraucherschutz.de erklärt, was Sie als Kunde nun wissen müssen, um nicht im Dunkeln zu stehen. Die Stromlieferung läuft ab sofort wieder über ihren örtlichen Grundversorger. Dieser muss Sie umgehend über die Ersatzversorgung informieren. Ansonsten können Sie sich natürlich auch telefonisch oder auf der Homepage Ihres Anbieters informieren. Wechseln Sie nicht innerhalb von drei Monaten den Anbieter, landen Sie automatisch in der örtlichen Grundversorgung. Da diese fast immer deutlich teurer... mehr lesen →

Benzol in Erfrischungsgetränken gefunden

04.12.2013 - Kommentare: 0

Softdrinks von namhaften Herstellern enthalten gefährliches Benzol – herausgefunden haben das jetzt der NDR und Stiftung Warentest. Dabei hatten die Hersteller bereits vor vier Jahren versprochen, die Verwendung der entsprechenden Zusatzstoffe zu reduzieren. 1,3 bis 6,8 Mikrogramm Benzol fanden Kontrolleure in den Durstlöschern. Das als krebserregende geltende Lösungsmittel entsteht durch die Verbindung von Benzoe- und Ascorbinsäure oder Vitamin C. Benzoesäure wird oft als Konservierungsstoff eingesetzt. Bereits im Jahr 2009 wurden in Untersuchungen teilweise immense Mengen an Benzolsäure in Erfrischungsgetränken entdeckt. Damals hieß es, die Herstellungsverfahren würden umgestellt, passiert ist jedoch nichts. Nun wird die Forderung nach staatlich festgelegten Grenzwerten für... mehr lesen →

Altersvorsorge, aber richtig

02.12.2013 - Kommentare: 4

Altersvorsorge wird zu einem immer bedeutenderen– und immer schwierigeren Thema. Angesichts der andauernden Niedrigzinspolitik ist die richtige Strategie zur Vorsorge besonders wichtig. Wer seinen Lebensstandard auch nach dem Arbeitsleben halten will, der wird mit der staatlich gesicherten Altersversorgung nicht auskommen. Deshalb sollte man sich möglichst früh mit einem eigenen Vorsorgeplan auseinandersetzen. Besonders wichtig dabei ist die richtige Beratung. Seien Sie skeptisch, fallen Sie nicht auf windige Verkäufer herein. Nutzen Sie stattdessen lieber unabhängige Beratungsangebote, die sie über alle Risiken aufklären. Denn nicht für jeden ist auch jede Lösung gleich gut: Hat der eine gute Erfahrungen mit Riester gemacht kann es... mehr lesen →

Flexgas-Insolvenz: Das müssen Sie wissen

01.12.2013 - Kommentare: 6

Nach der Flexstrom AG hat nun auch die FlexGas GmbH Insolvenz angemeldet. Auch die Zustellung wurde bereits eingestellt. Verbraucherschutz.de erklärt, was Sie als Kunde nun wissen müssen, um nicht im Dunkeln zu stehen. Die Gaslieferung läuft ab sofort wieder über ihren örtlichen Grundversorger. Dieser muss Sie umgehend über die Ersatzversorgung informieren. Ansonsten können Sie sich natürlich auch telefonisch oder auf der Homepage Ihres Anbieters informieren. Wechseln Sie nicht innerhalb von drei Monaten den Anbieter, landen Sie automatisch in der örtlichen Grundversorgung. Da diese fast immer deutlich teurer ist, sollten Sie möglichst bald einen Anbieterwechsel vornehmen! Lesen Sie unbedingt Ihren aktuellen... mehr lesen →

Melderecht: Widersprechen Sie der Datenweitergabe

28.11.2013 - Kommentare: 0

Voraussichtlich ab 2015 wird ein neues Gesetz zum Thema Melderecht in Kraft treten. Dann dürfen Einwohnermeldeämter die Daten der Verbraucher nur noch herausgeben, wenn diese dem ausdrücklich zugestimmt haben. Bis dahin bleibt jedoch alles beim Alten: Im Melderegister eingetragene Daten dürfen an Dritte weitergegeben werden. Beispielsweise werden sie zur Eintragung in Telefon- und Branchenbücher, aber auch zu Werbezwecken verwendet. Dies geschieht automatisch, wenn Sie sich an Ihrem Wohnort anmelden. Möchten Sie die Herausgabe Ihrer Daten verhindern ist ein ausdrücklicher Widerspruch nötig. Diese Regelung hatte der Bundestag im Juni 2012 beschlossen. Das Melderecht soll nun überarbeitet werden, um Verbraucherdaten besser vor... mehr lesen →

Verbraucherschutz in der digitalen Welt

27.11.2013 - Kommentare: 3

Die Bundesregierung hat in der laufenden Legislaturperiode zahlreiche Vorhaben zur Stärkung des Verbraucherschutzes im IT-Bereich auf den Weg gebracht. Verbraucherschutz.de stellt die wichtigsten Regelungen vor.   Die „Button-Lösung“, die seit dem 01.August 2012 gilt, schützt Verbraucher vor versteckten Abokosten. Demnach sind Anbieter verpflichtet, noch vor Abschluss des Vertrages zentrale Punkte desselben anzugeben. Dazu gehören z.B. Preise und Laufzeit, die Angaben müssen deutlich sichtbar sein. Am Mittwoch, dem 13.März 2013 wurde in der Bundesregierung ein Gesetzesentwurf zu unlauteren Geschäftspraktiken veröffentlicht. Der Entwurf soll Verbraucher vor dubiosen Inkassobüros schützen, indem das Verbot von Telefonwerbung ausgeweitet und das Abmahnwesen beispielsweise bei angeblichen Urherberrechtsverletzungen... mehr lesen →

HU/AU: Preisvergleich lohnt sich

23.10.2013 - Kommentare: 0

Alle zwei Jahre müssen Autobesitzer die Fahrtüchtigkeit ihres Wagens durch die Haupt- und Abgasuntersuchung (HU/AU) bestätigen lassen. Eine Stichprobe der Verbraucherzentralen, bei der rund 50 Werkstätten und Prüfstellen getestet wurden, zeigte nun, dass sich ein Preisvergleich der Anbieter oft lohnt. Denn Autofahrer können selbst entscheiden, wo sie die Untersuchung durchführen lassen – die Prüfer von TÜV, Dekra und GTÜ sind auch in freien Werkstätten tätig. Vertragshändler und direkte Prüfstellen sind oftmals teurer als freie Werkstätten, haben dafür aber nicht so lange Wartezeiten. Da bei Autos ab Baujahr 2006 der Schadstoffausstoß per Computer gemessen wird und so ein aufwändiges Messen entfällt,... mehr lesen →

EU-Reifenlabel: Untauglich für Winterreifenkauf

22.10.2013 - Kommentare: 0

Seit November 2012 müssen Reifenhändler Verbraucher detaillierter über ihre Produkte informieren. Dahinter steht eine Vorgabe der Europäischen Union, nach der alle Reifen im Handel mit einem Aufkleber oder Etikett auszustatten sind. Mithilfe einer Skala werden Energieeffizienz und Sicherheit der Reifen beurteilt. Ein grünes „A“ bedeutet die Bestnote, ein rotes „G“ hingegen die schlechteste Energieeffizienz bzw. Sicherheitseigenschaft. Darüber hinaus erfahren Verbraucher Details über die Haftung der Reifen, mit viel Dezibel sie über die Straße rollen und wie die Reifen den Treibstoffverbrauch beeinflussen. "In der Übersicht des Reifenlabels werden jedoch nur drei von über 20 wichtigen Leistungsmerkmalen angezeigt", moniert der Vorstand der... mehr lesen →

Sorgerecht: Neuregelung für unverheiratete Eltern

02.10.2013 - Kommentare: 0

Das Familiengericht kann zukünftig ein gemeinsames Sorgerecht auch bei unverheirateten Eltern veranlassen. Voraussetzung dafür ist ein entsprechender Antrag des Vaters, nicht aber die Zustimmung der Mutter. Der Grund für die Neuregelung des entsprechenden Gesetzes liegt in der Annahme, dass es für das Kindeswohl grundsätzlich zuträglich ist, wenn die Sorge bei beiden Elternteilen liegt. Bislang hatte bei unverheirateten Paaren automatisch die Mutter das alleinige Sorgerecht. Ein gemeinsames Sorgerecht war nur mit ihrer Zustimmung möglich. Das ist nun anders. Beantragt der Vater die Mitsorge, wird sie ihm auch dann zugesprochen, wenn die Mutter nicht einverstanden ist. Einzige Ausnahme: Das Kindeswohl würde durch... mehr lesen →

So finden Sie den richtigen Kfz-Gutachter

01.10.2013 - Kommentare: 1

Wer unverschuldet in einen Autounfall verwickelt wird, kann einen Sachverständigen seiner Wahl mit einem Unfallgutachten beauftragen – sofern die Schadenshöhe über 715€ beträgt. Einen unabhängigen Gutachter zu finden, ist aber alles andere als einfach. Besonders bei den großen Namen der Prüfstätten ist Objektivität keineswegs garantiert. Die Berufsbezeichnung des Gutachters ist rechtlich nicht geschützt. Prinzipiell kann sich also jeder Gutachter nennen und als solcher arbeiten. Das macht es für VerbraucherInnen schwierig, einen qualifizierten Kfz-Sachverständigen ausfindig zu machen. Hier lohnt sich ein Blick in die Verzeichnisse der örtlichen Industrie- und Handelskammern. Diese listen ausschließlich vereidigte Gutachter auf. VerbraucherInnen können so Probleme mit... mehr lesen →

Kfz-Werkstätten – die neue Schmuddelbranche?

25.09.2013 - Kommentare: 6

Überteuerte Ersatzteile, ungeforderte Zusatzleistungen, horrende Rechnungen: Kfz-Werkstätten haben einen zunehmend schlechten Ruf bei den VerbraucherInnen. Wenn die Aufmerksamkeit der Routine weicht, wird der eigentliche Fehler oft nicht erkannt, das Falsche repariert und dafür auch noch ordentlich abkassiert. Wer kennt das nicht: Das Auto fährt nicht mehr wie es soll, man bringt es also in die Werkstatt. Bei der Abholung ein paar Tage später dann die böse Überraschung – die Rechnung übersteigt die erwarteten Kosten um ein Vielfaches. Nicht nur das erforderliche Ersatzteil wurde ausgetauscht, sondern auch noch diverse andere Dinge, von denen im Vorgespräch gar nicht die Rede war. Das... mehr lesen →

Bundesrat verabschiedet neues Gesetzespaket zum Schutz vor unseriösen Geschäftspraktiken

20.09.2013 - Kommentare: 2

Welche unseriösen Geschäftspraktiken sollen durch das Gesetzespaket unterbunden werden? - Gewinnspiel-Verträge müssen künftig schriftlich abgefasst werden, das heißt, dass eine kostenpflichtige Gewinnspielteilnahme erst zustande kommt, wenn die Verbraucher dies schriftlich bestätigt haben. - Seit dem 4.8.2009 ist es ja per Gesetz untersagt Verbraucher ohne vorherige    Zustimmung anzurufen. Dieses Gesetz wurde bisher nur unzureichend eingehalten, und die Verbraucher wurden nach wie vor angerufen. Um den anrufenden Firmen den wirtschaftlichen Anreiz zu entziehen, wurde nun die Bußgeldobergrenze für unerlaubte Telefonwerbung von 50.000 Euro auf 300.000 Euro angehoben. - Bisher waren Gebühren für die erstmalige Abmahnung bei vermeintlichen Urheberrechtsverletzungen von über 500 Euro... mehr lesen →

Krankenkassen verweigern Leistungen

07.09.2013 - Kommentare: 1

Krankenkassen verweigern ihren Versicherten immer mehr Leistungen – zu diesem Ergebnis kommt der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK). Demnach werden beispielsweise Hilfsmittel wie Hörgeräte jedem dritten Versicherten verweigert oder das Krankengeld gestrichen. Krankenkassen entscheiden nur nach Aktenlage, ob jemand arbeitsfähig ist oder nicht. Deshalb wird laut MDK besonders psychisch Kranken schnell das Krankengeld gestrichen. Der MDK fand weiter heraus, dass Reha-Maßnahmen oder auch einfachste Hilfsmittel wie Inkontinenz-Einlagen  immer häufiger verweigert werden. Nur 5% der Verbraucher legen gegen diese, oft ungerechtfertigten Entscheidungen der Krankenkassen Widerspruch ein. Dabei zahlt sich Hartnäckigkeit aus: In den meisten Fällen wird der gestellte Antrag im zweiten... mehr lesen →

Anwalt, Notar & Gutachter: Gebühren steigen

03.09.2013 - Kommentare: 0

Seit Anfang August erhalten Anwälte, Notare, Gutachter und Gerichte mehr Geld für ihre Arbeit. Das „Kostenrechtsmodernisierungsgesetz“  bedeutet für Verbraucher eine Preissteigerung von bis zu 18%, in fast allen Bereichen. Der Gang zum Anwalt wird noch teurer: 12% mehr Gebühren müssen Klienten hier zahlen. Bei Notaren beträgt die Gebührenerhöhung 15, bei Gerichten sogar 18%. Lediglich die anwaltliche Erstberatung bleibt bei festgelegten Kosten von maximal 190€. Herbert P. Schons, Vizepräsident des deutschen Anwaltvereins, hält die Preissteigerung für längst überfällig. Tragen müssen die erhöhten Kosten jedoch die Verbraucher. Denn auch Rechtsschutzversicherungen werden die Mehrkosten durch die höheren Gebühren an die Versicherten weitergeben –... mehr lesen →

Praktiker Onlineshop – Erstattung der Vorkasse?

20.08.2013 - Kommentare: 0

Der Praktiker Onlineshop gehört zur Baumarkt Praktiker Deutschland GmbH. Vorkassenzahlungen sollten Sie nicht mehr leisten, denn eine Erstattung müssen Sie nun beim Insolvenzverwalter beantragen. Für alle Märkte der GmbH, wozu auch der Onlineshop zählt ist der zuständige Insolvenzverwalter der Rechtsanwalt Christopher Seagon. Bei Vorkasse, Rechnung, Ratenzahlung und Reklamationen  müssen Sie darauf achten, dass: bei ausfallender Lieferung oder Rücksendung der Ware, die Vorkassenzahlung in die Insolvenzmasse fällt. Die Chance dieses Geld zurück zu bekommen ist eher gering. Bei Ratenzahlungen für bereits erhaltene Ware müssen die Raten weitergezahlt werden, da hier die Vertragserfüllung sonst vom Insolvenzverwalter in Form von Schadenersatzansprüchen geltend gemacht... mehr lesen →

Tipps zum Umgang mit Phishing-Mails

19.08.2013 - Kommentare: 27

Bei der Jagd auf private Daten ahnungsloser Verbraucher lassen sich Datendiebe einiges einfallen. Der Trend geht  hierbei zu sogenannten Phishing-Mails: Der Absender gibt sich als ein bekanntes Unternehmen oder eine Bank aus und gibt vor, Konten aktualisieren oder ausstehende Zahlungen einfordern zu wollen. Solchen E-Mails ist oft ein Anhang im zip-Format oder ein Link zu einer, der Unternehmensseite nachempfundenen, aber gefälschten Website beigefügt. Die angehängte zip-Datei enthält in den meisten Fällen ein Spionageprogramm, das die Daten des Nutzers aufzeichnet. Besonders häufige Opfer dieser gefälschten E-Mails sind Amazon, Groupon, PayPal, Sparkasse, Postbank oder Deutsche Bank. Umgekehrt hacken sich mittlerweile auch viele... mehr lesen →

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