Fast 1000,- Euro fordert der Schlüsseldienst „KTS“/“Schlüssel Cologne“/Karaman für eine Türöffnung!
Frau M. schrieb uns:
Hallo, auch ich hatte den Schlüsseldienst schluesselcologne.de/ (Geschäftsführer: H. Karaman) beauftragt meine Wohnung aufzuschliessen weil ich meine Schlüssel verloren hatte. Die Endabrechung war über 997 Euro!!!! Ich kann euch nur warnen, diesen Schlüsseldienst zu beauftragen, alles abzocke.
Wieso können sie weiterhin ihr Geschäft nachgehen, obwohl so viele Personen bereits verprellt wurden, das verstehe ich bei unserem Rechtsstaat überhaupt nicht.
Verbraucherschutz.de leitete die Beschwerde an den Schlüsseldienst:
Sehr geehrter Herr Karaman,
Die nachstehende Anfrage erhielten wir von Frau M.
Bitte lassen Sie uns kurzfristig eine Stellungnahme zukommen, wie es zu dieser völlig überteuerten Rechnung kommen konnte.
Wie wir feststellen, arbeiten Sie nun auch unter dem Namen „Schluesselcologne“.
Meine E-Mail an Sie an die auf der Homepage angegebene Mailadresse kam als unzustellbar zurück!!!
Die Firma schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ihnen ist ein schwerwiegender Fehler unterlaufen.
Diese ausgestellte Rechnung hat weder etwas mit unserem Geschäftsführer Herrn Karaman noch etwas mit unserer Firma KTS Schloss & Schlüssel GmbH zu tun.
Sie sind völlig falsch informiert denn das der Herr Karaman etwas mit der Firma Schlüssel Cologne zu tun hatte liegt Jahre her. Das Geschäft wurde vor Jahren verkauft.
Schauen Sie noch Einmal genauer auf die Rechnung und wenden sie sich anschließend an die entsprechende Firma / Person.
Mit freundlichen Grüßen
Verbraucherschutz.de schrieb:
Das ist ja sehr merkwürdig!
Warum steht Herr Karaman dann noch im Impressum bei Schlüssel Cologne??? (Siehe Screenshot)
Und die Rechnung wurde schließlich aus von der Firma Schlüssel Cologne ausgestellt wie Sie deutlich auf dem Zahlungsbeleg erkennen können.
Bitte lassen Sie uns eine Stellungnahme zukommen, da wir andernfalls eine Wettbewerbsbeschwerde einreichen werden und eine Beschwerde wegen Verletzung der Impressumspflicht.
KTS schrieb uns:
Die Firma Schlüssel Cologne gibt es zwei mal in Köln.
In Köln Deutz, Deutzer Schlüsseldienst bzw. Schlüssel Cologne ist das alte Geschäft von Herrn Karaman.
Anschließend hat ein Herr Osman Bakkal in Köln Nippes mit der selben Namensgebung ein Geschäft gegründet. Weshalb Herr Karaman auch dadurch in einem Patentstreit mit dem genannten Herren war.
Verantwortlich dafür ist Herr Osman Bakkal, mit der angegeben Adresse aus Google.
Verbraucherschutz.de schrieb an Frau M.:
Sehr geehrte Frau M.,
nachstehend übersende ich Ihnen den Schriftverkehr mit dem Schlüsseldienst Cologne.
Ich habe zusätzlich die Telefonnummer angerufen, die auf Ihrem Zahlungsbeleg steht.
Dort meldete sich ein Herr Bakkal, der der neue Inhaber des Schlüsseldienst Cologne ist.
Er teilte mir mit, dass Herr Karaman sich weigern würde die Website für ihn frei zu geben.
Er heißt daher nun schlüsseldienstcologne.net und nicht .de
Er sagt mir, dass es den Auftrag selbst ausgeführt hätte, und der Preis berechtigt wäre weil:
- Die Öffnung an einem Sonntag stattfand (+100% Aufschlag)
- Die Tür abgeschlossen, und mit mehreren Sicherheitsvorkehrungen versehen war
- Es sämtliche Schlossteile an dieser Tür neu eingebaut werden mussten.
Meiner Meinung nach ist der Preis dennoch enorm überzogen, zumal schon ein Regulärpreis
von 159,- Euro netto ohne Notdienst völlig überteuert ist. Andere Schlüsseldienste nehmen
da 50,- bis 60,- Euro.
Wir haben einen Artikel veröffentlicht:
http://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-schluessel-cologne-in-koln-hat-einen-neuen-inhaber/
Für unsere Tür wollten sie ebenfalls 500€ haben
Wie kann man sein Geld zurück erstatten? Hat einer Erfahrungen?
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-oberhausen-verurteilt-schluesseldienst-auf-zahlung-an-den-klaeger-in-hoehe-von-581-euro/
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-moers-verurteilt-schluesseldienst-414-euro-an-den-klaeger-zurueck-zu-zahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-ahad-in-essen-muss-300-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-bachir-muss-522-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-siwak-muss-520-e-tueroeffnungskosten-zurueckzuzahlen/
Es gibt inzwischen so viele Personen, die von Herrn Bakkal und seinem immer mit neuen Namen versehenen Schlüsseldienst abgezockt wurden, dass er heute – 23.09.2015 – vom Amtsgericht Köln wegen Wucher zumindest zu einer Geldstrafe verurteilt wurde.
Rat aus eigener Betroffenheit: Anzeige erstatten! Je mehr Anzeigen es gibt, umso besser! Und Sie bekommen einen Teil Ihres Geldes wieder.
Gestern auch von Herrn Bakkal abgezockt worden.
Gibt es eine Möglichkeit das Geld wieder zu bekommen?
mir ist das am Samstag abend passiert. Der Tzp war nur 2 Minuten da und hat mir 300 Euro abgezockt! Was soll ich denn nun tun? Mich an die Verbraucheryentrale wenden oder zur Polizei gehen? Der Typ muss bestraft werden!
Guten Abend ,
kaum zu glauben mir ist das Gestern sogar Tagsüber auch passiert:
Es wurden 415 Euro abgezockt !!!
Will das nicht so stehen lassen. Was kann man tun ?
Mir ist gestern Nacht eben das passiert- was kann
tun?
Hey Vanessa,
wir sind nicht die Einzigen .
Gib mal oben rechts, unter Suche: Schlüssel Cologne ein und geh auf den neuen Kommentar,
dort können wir gemeinsam weiter Schritte planen.
Von so Leuten darf man sich nicht verarschen lassen !!!