Bitte bedenken Sie: Viagogo ist eine Ticketbörse!
Frau Silke J. schrieb uns:
hallo,
ich hoffe sie können mir weiter helfen. ich hab dummerweise bei viagogo zwei konzertkarten zu einem total überhöhten preis gekauft. das konzert ist am 01.08.2014 und findet in dänemark statt. einige stunden später habe ich dieselben tickets auf einer dänischen seite gefunden, zu einem drittel des kaufpreises bei viagogo. ich hab die tickets dann dort ebenfalls gekauft und SOFORT zugesandt bekommen (per Email). Mir war nicht bewußt, dass ich bei viagogo nicht stornieren kann. dies hab ich probiert – per email und per einschreiben. leider zwecklos. ich frage mich wie das geht. ich hab die tickets bis heute nicht erhalten – viagogo hat mir also lediglich eine angebliche garantie verkauft, dass ich die tickets bis spätestens drei tage vor dem konzert erhalten werde. ich kenne auch nicht die daten/anschrift des ticketverkäufers. ich halte das für nicht rechtens. wenn ich die tickets wenigstens schon bekommen hätte, könnte ich damit machen was ich will. zum beispiel diese auf einer anderen plattform verkaufen. viagogo ist nur vermittler, hat aber mein geld sofort abgebucht und eine völlig überteuerte bearbeitungsgebühr ebenfalls. ich weiss, dass ich eigentlich selbst schuld bin, weil ich besser die alg gelesen hätte. allerdings halte ich das ganze für reine abzocke. das kann doch wohl nicht angehen, dass man so reingelegt wird, nur weil man das kleingedruckte nicht richtig liest und man dann keine möglichkeit mehr hat, aus dem kauf zurückzutreten. können sie mir sagen, ob ich eine möglichkeit habe, das geld zurück zu fordern? falls ja, wie? und wenn nicht, möchte ich gerne andere vor dem kauf bei viagogo warnen. wie gesagt, ich halte es nicht für rechtens, dass ich diese „garantie“ auf tickets nicht zurückgeben kann.
danke und grüsse
silke j.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 2.3.14 an Viagogo weiter und setzte Frau J. in CC. Diese schrieb:
Hallo Frau Lauckenmann,
ich bedanke mich zunächst bei Ihnen!! Ich habe die Tickets bei Viagogo zum Verkauf angeboten – zu einem geringeren Preis, als ich sie erworben hatte. Etwas anderes blieb mir nicht übrig, um nicht auf den ganzen Kosten sitzen zu bleiben. „Zufälligerweise“ wurden diese Tickets kurz nach ihrer Email an jemanden verkauft, der für mich anonym bleibt. Ich verstehe das alles nicht.
Nur zum Überblick:
ich hab bei Viagogo eine „Garantie“ erworben, dass mir bis spätestens 3 Tage vor dem Konzert (der 1.8.14) von einem mir anonymen Verkäufer Tickets zugestellt werden. Bezahlt habe ich 371 Euro. Ein Ticket hat 156 Euro bei Viagogo gekostet. Der Rest ist eine Bearbeitungsgebühr.
(selbst Schuld – ich weiss ja)
Nach nur 12 Stunden ungefähr, habe ich diesselben Tickets direkt beim dänischen Anbieter erworben (Preis ca. 60 Euro pro Ticket). Diese Tickets habe ich umgehend per Email zugestellt bekommen.
Ich habe probiert bei Viagogo zu stornieren. Es kam keine Reaktion, nach einigen Tagen eine automatisierte Email, dass das nicht ginge, ich die Tickets lediglich bei Viagogo wieder verkaufen könne. Auf ein Einschreiben kam bisher keine Reaktion.
So – die Tickets – die ich nicht habe – sind nun weiterverkauft, für 140 Euro. Des weiteren hat Viagogo noch eine Bearbeitungsgebühr von ca 30 Euro verlangt. Also habe ich 100 Euro für nichts ausgegeben.
Ist es legal, dass Viagogo das Geld für einen Verkauf sofort abbucht, mir aber bei einem Weiterverkauf das Geld nicht überweist? Also ich kann mir vorstellen, dass ich die Zahlung erst erhalten werde, wenn die Tickets bei mir und dann beim Wiederkäufer angekommen sind…
Wenn es eine Möglichkeit gibt, hier andere zu warnen, unterstütze ich gerne dabei!
Viele Grüße,
Silke J.
PS: Hier die Antwort von Viagogo, auf meine Frage, wie ich Tickets an den Käufer versenden kann, wenn ich diese noch nicht mal habe:
Am 6.3.14 erhielten wir von Viagogo die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Unten finden Sie die Stellungnahme von viagogo. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
viagogo ist eine Ticketbörse, die Menschen auf der Suche nach Tickets mit denen verbindet, die Tickets zu verkaufen haben. Sobald eine Bestellung abgeschlossen und vom Verkäufer bestätigt wurde, kann diese nicht mehr storniert werden. Käufer, die keine Verwendung mehr für ihre Tickets haben, können diese jedoch zu einem von ihnen gewählten Preis wieder bei viagogo verkaufen. viagogo bietet Hilfestellungen hinsichtlich des Wiederverkaufs von erworbenen Tickets und sorgt dafür, dass die Zustelladresse zu der des neuen Käufers geändert wird, so dass dieser die Tickets direkt vom ursprünglichen Verkäufer erhält.
Frau J. kontaktierte viagogo am 29. Januar 2014 mit der Bitte, ihre Bestellung zu stornieren. viagogo antwortete ihr noch am gleichen Tag, um sie darauf hinzuweisen, dass eine Stornierung nicht möglich sei, sie die Tickets jedoch gerne erneut zum Kauf bei viagogo anbieten könne. Auf folgende E-Mails ihrerseits antwortete viagogo mit dem gleichen Vorschlag. Frau J. wurde am 29., 30. und 31. Januar von unserem Mitarbeiter Benjamin sowie am 10. Februar von unserem Mitarbeiter Chris aus unserem Kundenservice kontaktiert. Wir sind gerne bereit, diese E-Mails weiterzuleiten, sollten diese hilfreich sein. Am 3. März informierte uns Frau J. darüber, dass sie ihre Tickets erfolgreich bei viagogo verkauft habe und wissen möchte, wann die Tickets an den Käufer versendet werden. Wir informierten sie darüber, dass es sich bei den Tickets um sog. E-Tickets handle und diese dem Käufer zum Download zur Verfügung gestellt werden, sobald der Verkäufer diese entsprechend hochgeladen hat. Aufgrund unserer Sicherheitsbestimmungen zur Vermeidung von Betrugsfällen wird Frau J. ihre Bezahlung 5-8 Tage nach der Veranstaltung erhalten. Für weitere Fragen stehen wir ihr gerne weiterhin jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß,
Sarah S.
Wir leiteten dies an Frau J. weiter und schrieben:
Hallo Frau J.
die nachstehende Zuschrift von Viagogo habe ich gerade in meinem Posteingang entdeckt.
Bitte informieren Sie mich, wenn das Geld nicht spätestens nach 8 Tagen nach der Veranstaltung bei Ihnen eingegangen ist.
Da Frau J. sich nicht mehr bei uns gemeldet hat, gehen wir davon aus, dass sie das Geld erhalten hat.
Habe im Dez 19 7 Karten für Heinrich del core gekauft. 304,00 € wurden sofort abgebucht. Karten sollen erst am 13.11.20 geliefert werden, da der Veranstalter die Tickets noch nicht frei gegeben hätte. Das ist eine Lüge. Laut vorverkaufStadthalle Sigmaringen werden die Karten verkauft, verschickt. Bei viagogo ist Niemand zu erreichen. Habe zwar von einem Schweizer Mitarbeiter einen Anruf bekommen, er hat mich aber nicht erreicht. Ich ihn unter der angegebenen Nummer auch nicht. Betrug
Die Karten wurden kopiert und bei viagogo wieder zum kauf angeboten. Wurde mir von den Kontrolleuren erklärt.
Wenn Betrug im Spiel ist und die Karten gefälscht wurden hat man eine Ticketgarantie und kann Sich das Geld über Viagogo zurück holen.
Ich war heute beim Biathlon in Oberhof, meine Karte die ich LEIDER über viagogo erworben habe, war schon auf dem Gelände um 10:32, ich bin erst um 12:30 da gewesen und der Vorfall von mir war nicht der einzige, vor und nach mir standen auch schon die Leute mit dem selben Problem. Auf Anfrage, wurden alle automatisch auf die Seite von viagogo verwiesen und sind selbst in die Falle getappt.
Sperrt diese Seite.!!!
Genauso wie Wolpert ging es mir auch mit Viagogo.
Die Preise waren auf jeden Fall nicht im sichtbaren Bereich des Bildschirms angezeigt. Dass ich glatt den doppelten als den beworbenen Preis zahlen musste, sah ich erst auf der Kaufbestätigung. Und da war es zu spät.
Man kann dann versuchen, den nächsten dummen zu finden und seinerseits einen überhöhten Preis zu erhalten. Aber Viagogo hat da schon abgezockt und zockt noch einmal ab.
Das ist ein reinrassiges Betrugsportal.
Abzocke!
Am Wochenende Tickets für die Ehrlich Brothers gekauft, ausgeschrieben war der Preis auf der Internetseite für zwei Tickets für ca. € 132,00. Hierzu sollten noch jeweils € 3,00 Bearbeitungsgebühren kommen für E-Tickets, unverständlicherweise.
Der Ticketpreis pro Ticket beträgt EUR 84,42, für zwei Tickets EUR 168,84!! + Buchungsgebühr E’UR 48,59, Bearbeitungsgebühr EUR 5,95 + Mwst. EUR 9,23 = Gesamtsumme EUR 232,61. Ich sehe hier die Absicht des Betrugs!
Warum kaufste Die Tickets erst und heulst dann? Alle Kosten werden vor dem Kauf angezeugt. Was heisst Betrug? Betrug wäre es wenn nach dem Kauf noch zusätzliche Gebühren belastet werden. Ich hätte Sie beim Veranstalter gekauft , aber ich befürchte da waren Sie ausverkauft. Dann bleibt ja nur noch die Ticketbörse oder Ebay. Vor dem Kauf das Hirn einschalten.
Bei mir wurden auch nicht alle Kosten angezeigt.
Sonderbar, da gibt es einen bei dem werden alle Kosten vor dem Kauf „angezeugt“.
Da kann man nur hoffen, daß künftig nicht nur vor dem Kauf, sondern auch vor dem Schreiben das Gehirn eingeschaltet wird.
Viagogo ist nicht jedem zu empfehlen. Wir haben über viagogo zu horrenden Preisen gekaufte Tickets geschenkt bekommen. Der Schenkenden ohne WWW war dieser Wucher nicht bewusst. Selbst Schuld, ja klar!
Ärgerlich nur, denn es sind personalisierte Tickets. Ich kann nur hoffen, dass irgendwie in einer Woche umgeschrieben und zugesandt zu bekommen. Vom Veranstalter wird nichts garantiert,
Personalisierte nicht übertragbare Karten als „Ticket“ anzubieten ist meiner Meinung nach Betrug!
????????????
ICH gehe heute zum Konzert.
Und Ihr Heulsusen heult mal ruhig weiter und bedauert Euch gegenseitig.
Was für eine „Selbshilfegruppe“ hier…
Ja hallo, ich bin der Klaus und wurde betrogen…. ???????
Was seid Ihr alles für dumme Luschen… ???
Jedes Mal wenn hier wieder einer wegen der Preise
heult, könnte ich mich weghauen.
LEUTE: DAS IST KAPITALISMUS!!!
Der Markt bestimmt den Preis!
Wenn Euch das zu teuer ist, kauft Euch die DVD!
Und all die, die angeblich nicht wußten, dass Viagogo
eine Börse ist:
VORHER mal googeln und nicht HINTERHER heulen!
Was bist du bloß für ein ignoranter Sch***-Kerl!
Leute wie du freuen sich an der Gutgläubigkeit anderer und verkaufen selbst zu horrenden Preisen Tickets, die sie nie selber nutzen würden, ja das ist Kapitalismus.
Aber viagogo präsentiert sich zu hinterlistig und falsch, um das zu wissen. Das is Betrub! Jaja, vorher googeln – komm, geh schlafen und sch**** – das machen bestimmt jetzt alle die einmal auf viagogo reingefallen sind. Gut das die Betrogenen hier posten!
Hallo,ja auch ich bin drauf reingefallen, Konzert Karten für Matthias Reim gekauft, gleich mit PayPal 316,45 € bezahlt, in der E-Mail gleich 2 falsche Tickets drinne mit ein anderen Namen und Betrag, darauf hin habe ich mich gleich mit viagogo in Verbindung gesetzt, es hieß wir kümmern uns drum, auch das ich mein Geld zurück zubekommen möchte keine Reaktionen, zur Polizei eine Anzeige gemacht, aber die können mir da auch nicht weiter helfen, kann mir einer sagen was ich noch tun kann
Für das Konzert von „Penguin Café“ in der Elbphilharmonie haben wir bei „viagogo“ 640% Aufschlag auf den, erst bei Erhalt sichtbaren, Ticketpreis bezahlt. Das ist, unter Berücksichtigung einiger Kriterien, Wucher im Sinne des
StGB. Klage zwecklos, Unternehmen sitzt in der Schweiz
Echter Betrug: Wenn man den Kauf bestätigt, bekommt man die Endsumme nicht zu Gesicht. Die Summe ist unten versteckt, man kauft die Karten und sieht dann einen nochmal doppelt so hohen Endbetrag. Aber erst, wenn man nicht mehr zurück kann.
Wie sich die Endsumme zusammensetzt, ist später nicht mehr zu erkennen. Man kann nicht stornieren, der Mondpreis wird abgebucht.
Viagogo ist eine Betrügerfirma, vor der man nur warnen kann.
Unverständlich, dass keine Klage dagegen möglich sein soll!
Der Verdacht ist, dass Viagogo über Strohleute Kontingente begehrter Veranstaltungen aufkauft und dann überteuert weiterverkauft. Das ist unseriös.
Dann werden diese Karten zum doppelten Preis angeboten, da muss man entscheiden, ob man das will. Der Originalpreis wird aber wohlweislich gar nicht erst genannt, denn sonst würde man ja misstrauisch werden.
Das sind keine Privatleute, die Karten gekauft haben für Veranstaltungen, zu denen sie nicht gehen können. Das sind Abzocker!
@HansL Das Viagogo unseriös arbeitet ist kein Geheimnis. Ich bin Privatperson und habe schon über Viagogo Karten gekauft und verkauft. Das kann jeder . Nochmal Viagogo verkauft keine Karten. Sondern Verkäufer und Nein alle Gebühren werden vor dem Finalen Kauf angezeigt das weiß ich zu 100%. Warum neben Dir Sitzreihen frei waren weil der Verkäufer diese Karten über Viagogo. Nicht los wurde und auf den Kosten Sitzenblieb. Verkäuferrisiko.
Dass Viagogo als Vermittlungsportal fungieren würde, wird an ihrem Internetauftritt gut verborgen. Und wahrscheinlich stimmt es nicht.
Als ich die maßlos überteuerten Elbphilharmonie-Karten erworben hatte, waren neben uns etliche Plätze frei. Ein Dauerabbonent neben uns erzählte, dass die Plätze, auch auf denen wir saßen, häufig leer blieben, weil irgendjemand ein Kontingent aufgekauft hätte, das immer nur zum Teil genutzt wird.
Wer war das? Von Viagogo bekommt man nicht mitgeteilt.
@Rammstein-Fan2:
Richtig. Wenn du „Pech“hast, nutzt es Dir auch nichts, wenn Du bereit bist, den Marktpreis zu zahlen.
Aber das Geheule hier darüber, dass die Preise ja soooo hoch sind, bringt NOCH weniger!
Die Leute hier wollen gar nicht aufs Konzert! Sie wollen nur ein bisschen weinen, weil sie zu blöd oder zu faul oder zu geizig sind / waren sich um Karten zu kümmern!
ICH habe Karten! -zum Listenpreis…weil ich mich gekümmert habe,
Ansonsten hätte ich halt welche zum Marktpreis
@Rammstein-fan2:
Dann klag doch!
Es ist wirklich soooo lächerlich!
Bringt Dich eine Klage zum Konzert?
NEIN!
Bringt Dich das Geheule dieser Selbsthilfegruppe hier zum Konzert?
NEIN!
Bringt es Dich zu einem der geilsten Konzerte, wenn Du einfach ein paar Euro drauflegst und Dich drauf freust?
Mit Glück: JA!
Die Looser, die sich hier jeden Tag in den Schlaf weinen, können sich vom gesparten Geld ja dann eine DVD kaufen…
ICH gehe derweil zum Konzert und scheiße auf das Geld!
Bringt es Dich zu einem der geilsten Konzerte, wenn Du einfach ein paar Euro drauflegst und Dich drauf freust?
MIT PECH: NEIN!
und dann weißt du warum es Selbsthilfegruppen gibt 😉
Wäre ich auf dem Konzert gewesen, wäre mir das Geld wurscht gewesen … hahaha
Alter Schwede!
Was ist das hier für eine Ansammlung von -sorry- Schwachköpfen?
Der eine merkt nicht, dass Viagogo eine Börse ist, der nächste heult rum, weil die Tickets da teurer sind…
Nun stellt mal alle Euren Mate-Tee in die Ecke und wacht auf! DAS NENNT MAN KAPITALISMUS!!!
Der MARKT macht den Preis! Und bei keiner Band -außer bei Rammstein- gibt es Geheule, wenn die Marktpreise höher sind.
Und das sog. „Verkaufsverbot“ für personalisierte Tickets: SCHWACHSINN!
Hallo Rammstein-Fan, in dem Punkt geb ich dir Recht: Rammstein forever, aber -sorry- dich auch hier zu den Schwachköpfen dazuzuzählen, den Kapitalismus hast du falsch verstanden! Kapitalismus hat nichts mit Betrug (Täuschung von viagogo) und Abzocke (der Markt macht den Preis, da gibt es gesetzliche Grenzen) zu tun, beides ist klagbar und strafbar! 😉
Nur bedingt. Da steht gross In Viagogo Ticketpreise können vom Aufgedruckten Ticketpreis abweichen. Die Verkäufer legen den Ticketpreis fest nicht Viagogo. Der Verkaufspreis ist zzüg.Gebühren die erhoben werden. Es geht hier primär nicht um einen verbotenen Verkauf von pers. Tickets sondern um die Leute die sich beschweren wenn Sie zu ausverkauften Veranstaltungen das Vielfache der Ticketpreise zahlen inkl zu hohen Gebühren aber dann rumheulen statt die Bedingungen vorher zu lesen.
Kucki, die Message ist definitiv nicht angekommen!!! Ich lach mich krumm! Du bist ja einer der Ausbeuter auf viagogo, alle hier wissen das, deswegen verkaufst du alle anderen immer als Dumme und rechtfertigst so deinen Nebenverdienst!
Du bist so peinlich und verstehst es nicht und schließt von Dich auf Andere. Ich habe auch schon Karten für ein ausverkauftes Konzert gekauft und das Doppelte gezahlt und das mit wissen und wollen . Warum wird denn nicht vor einem möglichen Kauf über Verbraucherschutz Viagogo gegoogelt sondern erst wenn das vielfache eines Kartenpreises gezahlt wurde? Wenn man etwas Hirn hat weiss man wer mit Gebühren für ne Karte 200 Eur und mehr zahlt das nicht der originale Preis sein kann.
Viagogo verkauft Karten, die sie laut Abmahnung durch den Veranstalter und Band nicht verkaufen dürfen. Zudem sind die Karten personalisiert, ein Drittkäufer erhält keinen Zugang / Einlass zu dem Konzert. Die Seite gibt sich als Veranstalter aus. Dabei werden die Karten „vermittelt“. Selbst bei Nichtlieferung durch den Drittanbieter beansprucht Viagogo das abgebuchte Geld.
Bei Google steht diese Fa. auf Nr. 1 unter Ticketsuche. Gangster Nr. 2
@Peter Falsch. Nicht Viagogo sondern private Verkäufer verkaufen verbotenerweise personalisierte Rammstein Konzerttickets über die Plattform. Viagogo hat dieses zur Auflage gemacht bekommen per Urteil dieses zu unterbinden. Macht es aber wohl nicht. Wenn man das aber weiß das man nur mit personalisierten Tickets das Konzert besuchen kann dann kauft man dort nicht. Ferner ist es oft leider nur möglich dort zu anderen ausverkauften Veranstaltungen Karten zu bekommen.
Exakt das ist der Inhalt meines Posts. Stichwort Drittverkäufer.
Die gesamte Aufmachung der Seite impliziert einen offiziellen Kartenverkäufer und wird auch so bei Google als Nr. 1 gelistet.
Die Täuschung besteht in der Aufmachung. Als offzieller Tickerverkäufer hätte man nicht personalisierte Tickets kaufen können, die dann in Folge auf deinem Namenpersonalisiert gewesen wären. Message angekommen ?
Hallo, leider bin ich gestern auch auf Viagogo hereingefallen. Ich habe insgesamt ca. 100 Euro mehr für 4 Tickets bezahlt, als bei dem ursprünglichen Anbieter. Natürlich ist man selbst Schuld, wenn man sich darauf einlässt und sich unter Druck setzen lässt mit der Zeitspanne. Ich verstehe nicht, dass es erlaubt ist so offensichtlich zu betrügen! Kann man wirklich nichts machen, um sein Geld zurückzubekommen? Viagogo kann man nicht kontaktieren, wenn man vorher kein Passwort angelegt hat.
Das Viagogo nicht astrein arbeitet ist bekannt. Nur wird man nicht gezwungen Da was zu kaufen. Die Verkäufer legen den Preis fest nicht Viagogo. Der Verkaufspreis kann vom Ticketpreis abweichen und ist exkl. Gebühren. Alle Gebühren werden vor dem finalen Kaufpreis angezeigt. Das ist zu einfach zu sagen reingefallen. Oftmal bekommt man eben zu ausverkauften Konzerten oder Fussballspielen nur noch Tickets über Viagogo Seatwave oder Ebay. Kauft doch beim Veranstalter und Gut ist.
Hallo,
auch ich bin leider auf viagogo hereingefallen….über die Suche auf google wurde mir viagogo als erstes Verkaufsportal für Karten für ein Dido-Konzert in Leipzig angezeigt…angeblich nur noch wenige Karten verfügbar…der Preis war in der Bestellbestätigung dann doppelt so hoch wie ursprünglich angezeigt und stornieren nicht möglich…immerhin sind die Karten nun gleich versendet worden und ich habe sie erhalten, aber das ist Betrug!
Danae Simmermacher
Viagogo ist die reinste Betrugsmasche, deshalb kann man nur warnen! Warum erscheint diese Firma im noch ganz vorn in der Suchmaschine?
Guten Morgen,ich bin gestern auf viagogo hereingefallen.Habe nicht gemerkt, dass viagogo die Tickets gar nicht direkt verkauft.Die Zeit lief rückwärts, dazu blinkende Hinweise,dass sich noch andere für die angeblich letzten dieser Karten interessieren.Mein Mann saß neben mir,ein Hinweis auf zusätzliche Gebühren pro Ticket! (6 Stück) ist nicht aufgefallen.Der Schock kam mit der Bestätigungsmail.Stornieren nicht möglich!Tickets kommen 3 Tage vor dem Event?Ist das rechtens?
Viagogo ist und bleibt eine maximal intransparente Abzock-Klitsche, deren Seiten-Layout darauf ausgelegt ist Nutzer von allen möglichen „Zusatzkosten“ abzulenken und den Eindruck zu erwecken kein Vermittler sondern offizielle Vorverkaufsstelle zu sein. Zusätzlich entblöden die sich nicht auch noch mit bezahlten PR-Trollen (die sich auch hier austoben dürfen) geschädigten Verbrauchern die Schuld zu zuweisen.
Von viagogo wurden 2 Konzertkarten zum NDR-Konzert am 7.4.2019 zu je 190 € angeboten. Nachdem ich zur Bezahlung meine Kreditkartendaten angegeben hatte, erschien ein Betrag von 587 €! Die jetzt erhaltenen Karten haben einen Wert von 2 x 42 = 84 €. D.h. ich habe über 500 € zu viel bezahlt. Das ganze ist Abzocke und Betrug, ich hätte dem Endbetrg niemals zugestimmt.
Resümee: viagogo ist Abzocke und Betrug.
Viagogo ist unseriös!
Für mich war nicht sichtbar, dass es sich um eine Wiederverkaufsböse handelte. Ich habe ein Angebot für zwei Karten zum Preis von je 65 EUR (also 130 EUR) für ein Konzert in der Elbphilharmonie gesehen. Und dann gebucht. Eine Gesamtaufstellung der Kosten wurde am Bildschirm nicht angezeigt. Leider zu spät merkte ich, dass eine Abbuchung über 265, 14 EUR erstellt wurde, also mehr als das Doppelte! Da hatte ich aber schon gekauft. Ursprünglicher Preis: 2 x 26 EUR
backstagepro.de/thema/ed-sheeran-vs-viagogo-der-ticketzweitmarkt-und-wie-dr-markus-schuetz-dagegen-vorgeht-2019-01-11-zHJyh7wTXf
Wenn ich Karten kaufe die an der Bühne sind und ich im Saal nachher ganz hinten sitze für meine Karte 95 Euro bezahle auf der Karte nachher 74.40 steht dann ist das ganz klar Betrug.
Ich habe bei Viagogo Karten für Placido Domingo gekauft. Das Konzert findet am 19.12.2019 in Köln statt. Erst nach Verwirrung auf der Webseite waren dann aufeinmal anstatt 264 Euro nach bestätigen des Kaufbutton 353 Euro. Eine Platznummer wird nicht bekanntgegeben, der Versandtermin soll spätestens am 4.12.2019, spätestens aber am 6.12.2019 erfolgen. Bis dahin, so denke ich, ist dann nichts mehr zu machen falls ich die Karten nicht erhalte.
Viagogo sind die gleichen Verbrecher wie laolaevent da bekommst du deine Kohle nur mit einem Anwalt wieder.
Habe da Wacken Karten bestellt und nicht bekommen die Firma ist in den NL. Mein Anwalt hat das erst mit einem Richterlichen Bescheid durchgesetzt also erst gar nicht lange warten sofort zum Anwalt.
Darüber hinaus ist anzumerken , dass diese Börse die Gesamtgebühren erst anzeigt, wenn der Kauf bestätigt ist. Ich also erst mit der Bestätigung der Zahlung sehe, welche zusätzlichen Kosten anfallen und zu diesem Zeitpunkt den Kauf nicht mehr abbrechen kann. Das ist nicht seriös.
@Pete, Nein alle Gebühren werden vor dem Kauf angezeigt. Wie Buchungsgebühr. Ticketpreis und Transportgebühr ist der Gesamtpreis . Habe selbst schon Karten über Viagogo gekauft und kann das bestätigen so gar ein aktueller Screenshot liegt vor.
MFG
Habe folgende Erfahrung beim Kauf von Tickets bei Viagogo gemacht:
Die Buchungsgebühr. Ticketpreis, Mehrwertsteuer und Versandkosten werden erst nach der Bestätigung der Zahlung angezeigt. Sollten diese Zusatzkosten doch irgendwo auf dem Bildschirm angezeigt werden, dann nicht so dominant wie die Uhr, welche man ständig im Auge behalten muß um rechtzeitig mit den Eingaben der Daten fertig zu werden.
D. h. Viagogo lenkt mit der nach Null zählenden Uhr bewust von wichtigen Informationen ab.
Quatsch!
Lies mal nach, wie das Ablaufen soll!
Der Verkäufer kann die Karren für 48 Stunden „reservieren“.
Er erhält einen Link, den er dem Käufer schickt.
Und dann kann NUR DIESER Käufer die Karten erwerben.
Also alles zwar kompliziert aber machbar… 😉
Und das ganze Rumgeheule ist mir eh ein Rätsel.
Bei den Rilling Stones kaufen die Leute Jarten über EBay
für 800,-€ und mehr und niemanden interessiert es.
Nur bei Rammstein heulen alle rum…
Ja weil eben personalisiert aus Gutem Grund sonst
Wären noch Deutlich mehr im Viagogo zum Verkauf.
Und genau deshalb verkaufe ich meine Nicht . Man kann ja
Vieles andere verkaufen aber halt nix was personalisiert
Ist . Ganz einfach und die Goldene Regel.
@Eve:
SIE sind zu ….*was auch immer*… zu erkennen,
dass Sie bei einer Ticketnörse und nicht bei Eventim
einkaufen und suchen nun die Schuld bei anderen…
DAS lassen wir jetzt mal so stehen… 😉
Sie stecken sicher auch Ihren Goldhamster in die Mikrowelle
zum Trocknen, weil es ja nicht in der Anleitung stand, dass man das nicht
tun soll…
So gut wie Sie sich mit dem Umpersonalisieren von Tickets auskennen, scheinen Sie damit ja gutes Geld zu verdienen.
Exakt lesen können Sie anscheinend nicht, denn ich habe nicht geschrieben, dass ich dachte, ich sei auf der Website von Eventim!
So, ich hol jetzt mal meinen Goldhamster wieder aus der Mikro. Danke für den Hinweis!
Ist kein Problem:
Die Karten werden einfach umpersonlisiert (ist ab März möglich) und fertig. 😉
Nein Udo nur die Rammstein Karten die zurück gehen
An Eventim können umpersonalisiert werden.
Da können dann gegen einen Aufpreis
Von 10 Eur NUR über Eventim mit Namenänderung
Gekauft werden. Läuft dann über Fansale
(Zweitmarkt von Eventim) . Erzähle keine Schauermärchen.Keiner wird seine Rammsteinkarten
Über Viagogo los. Zum Glück. War es schon schwerg genug Karten zu bekommen und zum Glück nur
Personalisiert.
@Eve: sinnloser Kommentar!
Es gibt keine Rammstein Tickets auf EBay!
Viagogo sind die einzigen, die die Eier haben sich
dem Verkaufsverbot zu widersetzen!
Wer redet hier denn von Rammstein?! Außerdem hatte ich erwähnt, dass das von mir gewünschte Konzert nicht (!) ausverkauft ist!
Viagogo „haben die Eier“?! Nicht im ernst, dass ist reine Abzocke! Arbeiten Sie etwa dort, oder verdienen gut an dem Schwarzmarktgeschäft für Tickets? Naja, geht mich nichts an und ist auch nicht relevant.
Käufer, die diese Plattform (noch) nicht kennen, werden getäuscht und abgezockt. Und es ist super, dass u.a. Rammstein gegen diesen Verein vorgeht!
@Udo Rammstein Karten werden nur personalisiert vom Veranstalter verkauft so mit dürfen diese gar nicht von den Verkäufer angeboten werden weil die Gefahr groß ist mit den Tickets nicht rein zu kommen . Würde es daher auch sein lassen
Diese dort zu verkaufen. Wenn das einer moniert kriegste
Net nur die Kohle abgebucht sondern wirst von Viagogo dazu gesperrt. Für alle anderen Konzerte o.Fußball Tickets
alles Richtig aber nicht für personalisierte Tickets nur zur Info .
naja mir is was ähnliches passiert. habe mir halt die karte reserviert und schon einmal meine ganzen Daten angeführt, da bei viagogo nur noch 2 karten vorhanden waren und 2 min davor noch 8 hhahaha….dann bevor ich den kauf abwickelte, wollte ich mich noch nach günstigeren karten umsehen…gesagt, getan und auch sofort die billiger variante gekauft. Zu dieser zeit wusste ich nicht, dass der kauf bei viagogo automatisch nach ablaufen der reservierung abgewickelt wurde….ziemlich frech.
Und noch was:
Viagogo ist sicher nicht billig, das ist klar.
Aber die tun schon eine Menge für den Schutz der Käufer!
– versicherter Versand per UPS incl. Nachverfolgung,
– der Verkäufer bekommt sein Geld nur, wenn Ihr auch beim Konzert rein gekommen seid!
Lässt man Euch nicht rein, weil die Karte gefaket war, bekommt Ihr Euer Geld zurück.
Mehr kann man doch nun wirklich nicht erwarten.
Und NIEMAND zwingt Euch den Preis zu bezahlen!
Was für eine Ansammlung von ignoranten und / oder dummen Menschen!
Habt Ihr alle schon mal was von „Marktwirtschaft“ gehört?
Der Markt macht den Preis! Und wenn die Nachfrage größer ist als das Angebot, dann sind die Preise halt hoch!
Und Ihr wart ja auch alle bereit den Preis zu zahlen.
Das Geheule ging immer erst dann los, wenn Ihr den „Originalpreis“ gesehen habt.
Also nicht heulen und keine Märchen erzählen sondern einfach hingehen und genießen! 😉
Udo Vollkommen Richtig. Erst teure Karten kaufen dann rumheulen und von Sammelklagen sprechen. Gegen wen und was? Wie die Leute die in Einflugschneise Kelsterbach/Fra bauen weil Bauplätze günstig und dann gegen
Fluglärm klagen. Solchen Leuten ist auch nicht zu helfen.
Das ist jemand aber besonders gescheit, was?! Wenn man Karten für ein nicht ausverkauftes (!!!) Konzert im Ausland kauft und über einen Googlelink direkt auf viagogo.de geleitet wird, denkt man, es ist eine Seite wie Eventim. Das es eine Ticketbörse ist, war nicht ersichtlich und nicht jeder kennt diese Abzocker durch die Medien! Tickets auf einer deutschen Seite zu kaufen, war mir lieber, als auf einer in Englisch… Das war ein Fehler!
Habe nun direkt beim Veranstalter Tickets gekauft.
Würde die über Viagogo „gekauften“ Tickets, die mir nicht mal vorliegen, loswerden wollen, aber damit unterstützt man wiederum diese Abzocker und wer weiß, was da dann wieder schief geht und an Gebühren (ja, es fallen dann nochmals Verkaufsgebühren an) tatsächlich noch kommt.
Diese Plattform gehört dicht gemacht!!! Will ich Tickets von privat, geh ich auf eBay.
Hallo Eve,
ging mir genau so. Habe mir gedacht, bezahle lieber 12,-€ mehr auf einer deutschen Seite als auf einer in Englisch.
Als Endverbraucher gehe ich davon aus, daß der angegebene Preis der Bruttopreis ist. Aber nach dem Kauf waren es dann mit Buchungsgebühr. Ticketpreis, Mehrwertsteuer und Versandkosten plötzlich ca. 85,-€ mehr.
Man lernt eben niemals aus. Aus Schaden wird man Klug und ich werde diese Erfahrung weiter geben.
MfG
Hallo allerseits,
auch ich bin auf viagogo hereingefallen und habe per Kreditkarte bezahlt. Die Fragen von Annika sind auch meine. Natürlich würde ich mich auch einer Sammelklage anschließen. Bei mir kommt noch hinzu, daß das betreffende Konzert (Bobby McFerrin) erst am 6. Juli stattfindet. Habe ich nicht das Recht, die Karten nicht erst kurz vor dem Konzert, sondern zeitnah zugestellt zu bekommen?
Gruß
Götz
Hallo,
kann diesen Punkt auch nicht nachvollziehen… Warum bekommt man Tickets erst kurz vor der Veranstaltung? Angeblich seien die Karten vom Veranstalter noch nicht freigegeben… Was für ein Quatsch… Wenn ich im Ticketshop vor Ort Tickets kaufe, halte ich sie direkt in den Händen. Habe mehrere Emails geschrieben und mich beschwert! Siehe da… Zwei Wochen später waren die Tickets da für eine Veranstaltung im April… Sehen echt aus… Hoffe, dass sie es auch sind.
LG
Zum letzten Mal lese doch mal alle Kommentare Durch. Die Verkäufer in Viagogo bestimmen den Preis und Versand nicht Viagogo. Entscheidend ist doch das jeder rechtzeitig die Karten vor Konzert bekommt. Da gibt es eine Frist für den Verkäufer glaube ca 10-14 Tg vor Start zu verschicken. Wenn die Verkäufer früher verschicken dann Freu Dich oder wende Dich doch einfach an die Veranstalter. Es gibt generell bei Tickets Kein widerrufrecht auch bei Karten vom Veranstalter.Steht alles in den Agbs
Bei mir der gleiche scheiß. Was passiert, wenn ich der Abbuchung widerspreche
Hallo,
mir ist ebenfalls das selbe passiert. Rückbuchung ist nur möglich, wenn das Geld eingezogen wurde. Bei geforderter Sofortabbuchung keine Chance! Hoffe ich bekomme die Tickets wenigstens, denn das Konzert ist kein Fake und es gibt auch bei Eventim noch Karten dafür.
Hallo, mir wird gerade ganz anders. Ich bin leider auch reingefallen. 2 Konzertkarten bestellt. Ticke Preis war mit 104 Euro angegeben. Bezahlen soll ich 254 Euro. Der aufgedruckte Ticketpreis ist 54 Euro. Ich bin aus allen Wolken gefallen.
Die Plattform ist von Eventtime nicht wirklich zu unterscheiden und die exorbitanten Gebühren sind kriminell.
Ich versuche jetzt über den Käuferschutz von PayPal etwas zu erreichen.
Die hier geposteten Beiträge machen da aber wenig Mut.
Oh mann schon wieder so ein sinnlos Comment. Leute es gibt gegen Dummheit keine Sammelklage
Wer für ausverkaufte Veranstaltungen bei Viagogo Karten kauft muss damit rechnen. Alle Gebühren werden vor dem
Kauf angezeigt dazu steht noch die Ticketpreise können von den originalen Ticketpreise abweichen. Die Verkäufer legen den Preis fest nicht Viagogo.Es gibte KEINE Rückerstattung gekaufter TicViagogo isr eine TICKETBÖRSE. Muss doch keiner Dort Tickets kaufen. Unfassbar
Leider werden die Gesamtkosten erst nach Eingabe der Kreditkartendaten angezeigt. Sonst hätte ich sofort abgebrochen.
Peter
Nein Peter
Die Gesamtkosten bestehend aus Ticketpreis Liefergebphr und Mwst mit Buchungsgebühr werden
Vor dem Kauf detailliert angezeigt. Habe auch einen Screenshot dszu gemacht
Bitte mal bei den Tatsachen bleiben.
Hallo Klaus, es ist Abzocke, was Vivagogo da treibt – wie ab-in-den Urlaub.
Simone Jein nochmal es ist oft die einzige Möglichkeit über viagogo Karten für ausverkaufte Veranstaltungen zu erwerben. Die Verkäufer legen den Preis fest nicht Viagogo . Die erheben nur die Gebühren die widerum vor dem jeweiligen Kauf Angezeigt werden. Niemand ist gezwungen . Jeder hat die Möglichkeit die original Kartenpreise beim Veranstalter zu erfragen. Ja da haste Recht bei ab in den Urlaub würde ich nie buchen. Eine Klage nutzt nix gegen was denn ?
Habe gestern Karten gekauft. Die zusätzl. Gebühren wurden mir erst angezeigt, als ich die Kartendarten eingegeben hatte. Ebenso die Info, dass ich die Ticket erst kurz vorm Konzert (Juni 2019)erhalte, obwohl sie ja schon existieren.
Warum bekomme ich sie also nicht schon nach der Zahlung.
Beides steht evtl in den AGB. Klar ist mein Fehler die nicht durchzulesen. Aber wäre es früher beim kaufvorgang deutlich ersichtlich gewesen, hätte ich diesen nicht getätigt.
Was soll ich schreiben…mir ist das gleiche widerfahren wie meinen Vorrednern…Tickets leider bestellt völlig überteuert…keine stornierung möglich . Angeblich sind mir die Karten per Post zugestellt worden , leider ist bei mir nichts angekommen . Ich habe gefühlte 50 mal per Mail versucht Kontakt aufzunehmen…ohne Erfolg..ich bin Stock sauer
Bin auf Viagogo reingefallen, als Student ganz bitter. Dachte sei eine Tickethotline wie Eventim … es ging um 4 Karten für meine Familie (offizieller Preis auf Eventim ist 45€) Viagogo gibt als offiziellen Preis 72 € an und hat dann im nachhinein Gebühren von 22 € PRO Karte angefordert und direkt abgebucht plus Versandkosten 12 €. Das heißt ich habe für 4 Karten 400 € gezahlt statt ca 200€. Gibt es eine Chance das Geld zurück zu bekommen?
Hallo zusammen,
wenn wir zu lange nachdenken, wird man keine Sammelklage mehr machen können, weil die Fälle verjähren werden…….
Ich könnte Brechen wenn ich so was lese mit Sammelklage. Erst Tickets für ausverkaufte Konzerte kaufen und dann meckern wenn zu teuer. Alle Kosten und Gebühren werden vor dem finalen Kauf angezeigt ,die Karten preise können vom original Preis abweichen. Die Kartenpreise bestimmen die Verkäufer nicht Viagogo.Könnt Ihr nicht lesen? Ist irgend jemand zu dem Kauf gezwungen worden?Habe selbst schon Karten gekauft mir wurden alle Gebühren angezeigt. Zahlte das doppelte weil ausverkauft
Du hast es nicht verstanden – oder ? Es ist hier wie in der DDR : genügend Leute werden eines Tages das System stürzen können und diejenigen wie Du, die das ausbremsen „weil es eigene Schuld ist“, sind hier eigentlich nicht nötig… Gemeinsam geht vieles. An schlechten Systemen festhalten und sie nicht zu hinterfragen ist nicht die Zeit.
Andreas, Nein denn wer lesen kann ist klar im Vorteil, gegen wen klagen? Mal ein Beispiel wenn ein Graben in der ehemaligen DDR augenscheinlich abgesperrt ist,dazu noch mit einem Hinweis versehen , aber Jemand diese Absperrung ignoriert und ins Loch fällt, aber dann die Baufirma verklagt , wo bitte liegt der Sinn. Nochmal es steht alles in den AGBs , Alle Gesamtkosten werden vor dem Kauf angezeigt(habe selbst schon Karten gekauft zu höheren Kosten weil Konzert ausverkauft)
Ich bin leider auch auf viagogo hereingefallen, wir haben die Konzert Tickets nie bekommenund seit Wochen mahne ich die Rückerstattung an. Vielleicht sollte man doch über eine Sammelklage nachdenken.
Allerdings verstehe ich nicht, solch ein kriminelles Unternehmen weiterhin seelenruhig Geschäfte machen kann.
Hallo zusammen!
Auch wir sind leider auf viagogo reingefallen und haben für viel zu viel Geld Karten für ein Bundesligaspiel am Samstag gekauft! Leider musste ich auch feststellen,dass aus Sitzplätzen plötzlich Stehplätze wurden und eine richtige Auflistung der Kosten kann ich auch nirgends finden!
Am liebsten würde ich die Karten wieder über viagogo verkaufen,habe aber jetzt gehört,man mache sich damit strafbar,da die Karten vom Schwarzmarkt stammen! Kann mir da jemand was zu sagen?
Das ist harmlos. Meine Tickets kosten wirklich 77 Euro pro Stück. Ich habe bei Viagogo Gesamtpreis von 485,81 Euro gezahlt für 2 Stück. Auf meine E-Mails keine Reaktion von denen. Ich habe einen Anwalt kontaktiert, er sagte, man hat kein Widerrufsrecht und Verbraucherschutz auch nicht wirklich , weil es eine Firma mit dem Sitz in de Schweiz ist. Man hat jedoch Chancen mit mehreren zusammen, wenn man sich auf unübersichtliche Preisgestaltung und überhöhte Gebühren bezieht.
Hallo in die Runde, hab das leider ebenfalls gebucht. Ticket Preis lag bei 39,90 € und ich habe zwei Karten gekauft! Endsumme war 127,39€ ! Die einzelnen Posten sind nicht in Summe ersichtlich gewesen, zusätzlich wurde mir mit einer ablaufenden Uhr druck gemacht mich schnell zu entscheiden. Bei Lieferung der Tickets hab ich erstmal gesehen was die Karte kostet. Auf Nachfrage würden mir die Zusammenstellung der Kosten angezeigt. Das ist Abzocke wie sie im Buche steht.
Omg mir wird ganz komisch, mir ist gestern genau das gleiche passiert 🙁 meine Kreditkartenabbuchung ist für Montag vermerkt. Frage mich gerade auch, ob ich diese stornieren kann und wie viagogo in so einem Fall dann handelt. Hat das jemand schon probiert? Bitte um Hilfe und Ratschlag!! 🙁
Gruß Vanessa
Hallo an alle, die auch reingelegt worden sind,
Wollen wir nicht eine Sammelklage anstreben? Es kann nicht angehen, dass jemand in der Schweiz mit einer Briefkastenfirma j(vermute ich ) so die Menschen abzockt . Und ich kann mir nicht vorstellen, dass es rechtlich konform ist, wahrscheinlich hat sich bisher niemand getraut, gegen die richtig vorzugehen. Aber wenn mehrere sich zusammen tun, wird die Klage erstens nicht so teuer und bei einem guten Anwalt mit Sicherheit Aussicht auf Erfolg.
Sammelklage? Viagogo ist nur die Plattform für Verkäufer dort. Die Gebühren werden vor dem Kauf angezeigt . Dazu gross zu lesen. Die aufgedruckten Ticketpreise können von den original Preis abweichen.Bei gefälschten Karten bzw. falscher Blockangabe von Verkäufern hat man nach Veranstaltung eine art Ticketgarantie. Sollte was nicht passen kriegt man die volle bzw Teil Erstattung und der Verkäufer Kriegt keine Auszahlung . Habe selbst schon Karten dort gekauft und verkauft alles Gut
Ich würde mich auch an einer Sammelklage beteiligen
Hallo ich wäre bei einer Sammelklage dabei
Bin leider auch auf Viagogo reingefallen,wusste nicht, dass das eine „Börse“ ist, habe es für ein Ticketunternehmen wie Eventim gehalten. Habe SITZPLATZ Karten für Bryan Adams Konzert gesucht, so lange bis das System mir 2 nebeneinander liegende Sitzplätze angebot, konnte aber nicht sehen wo. Pro Karte ca 125 Euro – Gebühren waren keine erkennbar – Endpreis über 290 Euro!! Karten kamen an – KEINE Sitzplätze sondern Stehplätze, Reklamation/Beschwerde wurde abgewehrt.
MfG – Meike
Hallo zusammen,
..und auch wir sind darauf reingefallen. Einige von euch haben scheinbar einen Anwalt eingeschaltet. Könnt ihr mir kurz schildern, welche Schritte dieser vorgenommen hat und ob das erfolgreich war? Z.B. Anfechtung des Vertrages? Hat irgendwer seine Kreditkartenzahlung sofort stornieren lassen können, damit viagogo das Geld gar nicht erst erhält? Machen die Banken da mit?
Danke u Gruß
Annika
Ich habe Tickets für eine Veranstaltung erworben die in 2 Tagen stattfindet. Am irreführendsten an der Seite ist, dass sie es konsequent durchziehen selbst bei der Selektion von mehr als einem Ticket immer nur den exakten Preis pro Ticket anzuzeigen. Ich denke das ist kein Fehler sondern Konzept und Abzocke in Kombination. Absoluter Abzockerladen.
Veranstaltung am 18.09.2018 in Großhartau ist wegen geringer Teilname abgesagt worden.Wir hatten Karten über Viagogo erhalten und am selben Tag der abgesagten Veranstaltung Viagogo darüber informiert.Angeblich wusste die Dame nichts davon teilte uns aber via Mail mit das der Fall geprüft wird und uns die Kosten erstattet werden wenn die Veranstaltung abgesagt wurde.
Ich lache heute noch über meine Blödheit bei Viagogo zu kaufen.Geld ???
Also muss ich echt sagen viagogo ist einfach nur ein riesen großer drecktsladen oder was auch immer die sind so unkompetent wenn man da anrufen soll bekommt man kein ans telefon das ist nur lächerlich ich habe 2 karten fuer die q-base am 8.9.2018 bestellt kaufdatum war der 6.7.2018 heute habe ich eine e mail bekommen bzw das in meinem konto stornitert drin steht ich bin mal gespannt wann ich mein geld wieder bekommen und ob ich es wieder bekomme wenn ich nix wieder bekomm geh ich zum anwalt
Bekomme mein ticket nicht und mein geld auch nicht.
Event ist morgen tikets hätten 3tage vorher per Express versand kommen müssen.
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Wir haben uns den Fall genau angeschaut, und haben Sie bereits darauf hingewiesen, dass Sie die Tickets erhalten werden und wir Ihnen keine Rueckerstattung gewaehrleisten koennen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
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Ich bekomme angeblich das ticket jetzt als e-ticket und nicht mehr als express versand.
Wie soll ich loss
Bitte lasst die Hände von Viagogo.
Tickets teuer
Buchungsgebühr unglaublich hoch (Ticket 273 + Gebühr 95!!)
Rückkauf wieder Gebühr 95!!
Briefkastenfirma verschachtelt in der Welt und deshalb sich jedem Rechtsraum entziehend.
Besonders auffallend die zu schnellem Lesen gezwungenen Kommentare, man hätte 10 min Zeit jedoch diese sich innerhalb der 10 zu 5 verkürzen und ständig suggeriert wird, dass man es nicht mehr schafft, die Bestellung abzuschliessen.
… Hände weg!
Warum kaufen Sie dort überhaupt Karten für so viel Geld. Plus unverschämter Gebühr??? Wird doch vor Bezahlung angezeigt.Gabs keine Karten mehr auf dem normalen Weg des Veranstalters? Ist ne Ticketbörse
kucki, lass die blöden Kommentare, bist einer von den Profitgeiern auf der Plattform denke ich. Der Grund liegt wie Petra schreibt in den psychologischen Tricks die hier angewendet werden, und ERSTKÄUFER schlicht in die Falle tappen. Petra GUT das du vor dem warnst, bin selber als ERSTKÄUFER einmal reingefallen und seit dem NIE WIEDER Tickets über diese Platfform besorgt! Die Profitgier der Ticketverkäufer ist ein Wahnsinn und Viagogo fördert das mit Null Chance auf Reklamation!
Der einzige der hier Blöd ist bist Du Hubert, denn wer horende Kartenpreise inkl hohen Gebühren zahlt und das vorher noch angezeigt bekommt sorry aber dem ist nicht zu helfen es sei denn man bekommt. Keine mehr über einen Veranstalter. Aber dann motzen das der original Preis vom Kaufpreis erheblich abweicht. Ähnlich vergleichbar mit Leute die günstiger in der Einflugschneise bauen und dann über Fluglärm klagen. Wenn ich was online kaufe dann checke ich immer erst den Verkäufer/Firma
Hey Kucki! Die Besserwisser wie du sind ja die totalen Checker, natürlich hast du vorher recherchiert und geprüft und nochmal geprüft und recherchiert! …Aber wieso machst du dann andere nieder und fragst dumm wieso sie dann dort kaufen? und lässt ihnen verstehen, dass sie blöd sind? Sie alle haben es erklärt wie’s dazu kam. Aber das verstehst du nicht, doch kein so großer Checker!
Im nachhinein wissen wir alle, dass wir was falsch gemacht haben! Also ….. Geh schlafen!
Dann formuliere ich es Anders Hubert. Betrug ist es nicht wenn man wissentlich zu viel Bezahlt . Habe selbst auch schon teurere Tickets. Via Viagogo gekauft weil ich wo anders keine herbekommen habe. Und die Verkäufer legen die Preise fest und zahlen auch erhöhte Gebühren. Ein Bekannter von Mir hatte leider auch schon gesperrte Karten gekauft der Tag war zwar im A*sch aber nach Reklamation wurde das Geld rückerstattet. Würde aber immer versuchen wo anders Tickets zu bekommen.
Ich habe für das Superbikerennen in Brünn zwei Karten um 276,00 Euro bei Viagogo erstanden , am Veranstaltungsort wurde uns der Eintritt verwährt , da die Karten nicht gültig waren wir mussten uns neue besorgen die um die Hälfte billiger waren, zuhause habe ich sofort Visa kontaktiert , um den Betrag von Viagogo zurück zu überweisen , da ich von Viagogo keine Rückmeldung erhielt , es ist sehr schwer überhaupt in Verbindung zu treten .
Karten tote Hosen Dresden ….auch ich bin auf Viagogo reingefallen, habe leider die Karten gekauft und dann erst recherchiert was Viagogo eigentlich ist. Ich habe mich über Mich selbst geärgert, denn ich war blöd, nicht Viagogo!
Habe dann die Karten gleich zum Kauf angeboten zum gleichen Preis (134,00) Natürlich behält Viagogo den daraufgeschlagenen Betrag ein – ich habe knapp 200,00 € bezahlt. Inzwischen bekam ich den Betrag von 134 € erstattet.Fast gut ausgegangen
Wie ist es genau mit der Erstattung der Kosten? Habe gestern Tickets gekauft für eine Veranstaltung in 5 Monaten… Wenn ich die Tickets wieder verkaufe, bekomme ich das Geld dann erst nach der Veranstaltung?
Ja falls Du diese über Viagogo verkaufst ja ca. 5 bis 8 Tage nach Verantstaltung. Über andere Portale logischerweise sofort solltest Du bereits in Besitz der Karten sein.
Hallo Yuni, am 24.06.2018 (gaby) habe ich Antwort auf deine Frage gegeben…ich habe SOFORT die erworbenen Karten wieder angeboten….lies meinen Eintrag. Schuld habe ganz alleine ich, weil ich in diesem Fall meine Vorsicht außer Acht ließ, nur weil ich in Eile war! Also Leute lesen, lesen, lesen und alles in Ruhe angehen, mit Hektik macht man nur Fehler, ich habe daraus gelernt! Wünsche dir viel Erfolg!
Ich habe ein bisschen Bauchschmerzen die Karten direkt wieder einzustellen, obwohl ich sie nicht in den Händen halte… Habe ich denn da die 100%ige Sicherheit, dass ich das Geld auch tatsachlich zurückerhalte, bzw kann ich dann zurecht klagen, falls ich das Geld warum auch immer, nicht erhalte?
Ich spreche aus schlechter Erfahrung: Ich würde nur das verkaufen was ich in den Händen halte. Sonst musst du Karten besorgen die du jemandem verkauft hast, um von Viagogo nicht finanziell belangt zu werden. So hast du „nur“ Geld verloren.
Also im Prinzip hast Du über Viagogo ne Ticketgarantie solltest Du diese nicht bekommen. Würde wie Pascal das schon richtig gesagt hat die Tickets erst anbieten wenn Du Sie hast. Der Verkäufer in Viagogo ist dazu verpflichtet die Karten spätestens 14 Tg vor Veranstaltugsdatum zu verschicken. Kann aber auch schon sein das diese schon früher geschickt werden. So oder So erst verkaufen wenn Du diese in den Händen hälst.
Vielen Dank für die schnellen Antworten. In meiner Bestätigung steht, ich bekomme die Tickets in der Woche vor der Veranstaltung. Das sind aber noch mehr als 5 Monate bis dahin. Warum bekommt man nicht die Tickets sofort? Verstehe ich nicht! Innerhalb einer Woche die Tickets zu verkaufen, könnte schwierig werden.
Ich hatte den Kundenservice angeschrieben und gefragt wie das mit dem Wiederverkauf laufen kann, wenn ich die Tickets noch nicht habe. Sie meinten, ich soll den Verkauf der Tickets dann nochmal dem Kundenservice melden, so dass die Tickets dann direkt zum neuen Käufer weitergeleitet werden. Klingt für mich nach Hokuspokus und man weiß nicht, ob man sich darauf verlassen soll.
Man Geht eh davon aus das man die Tickets selbst nutzt weil über die Ticketbörse schon teurer gekauft als üblich. Entscheidend ist ja das man rechtzeitig die Karten vor Der Veranstaltung bekommt um diese zu besuchen. Widerverkauf Zweitranging. Ja mit der Weiterleitung habe ich gehört das dies über Viagogo geht. So oder So Karten die Ich über Viagogo schon viel zu teuer kaufe würde ich nie verkaufen wollen. Sehe da Null Sinn und Geldverlust wegen Einstellgebühr u.s.w.
Ja, das stimmt… Es kostet zwar angeblich keine Gebühr sie einzustellen, aber wenn ich die zum gleichen Preis reinstelle, zu dem ich sie gekauft habe, macht man trotzdem Verlust, da ja die Gebühren noch dazu kamen. Ich wusste beim Kauf nicht, dass es sich bei viagogo nicht um eine normale Ticketbörse handelt, mir war nicht bewusst, dass sie überteuert sind, weil ich mich nicht ausreichend informiert habe…
Da viele Leute berichten, dass die Tickets ungültig waren, habe ich eigentlich keine Lust mit 4 Kindern anzureisen, um dann nicht rein zu kommen… Da wäre die Enttäuschung groß… Deshalb überlege ich sie wieder zu verkaufen und das Lehrgeld zu bezahlen… Mache mir aber Sorgen, dass ich möglicherweise gar nichts von meinem Geld wiedersehe, wenn irgendetwas schief läuft…
Nein Yuni. Fahre hin und Gut ist. Sollten die Karten grfälscht bzw ungültig sein und Du somit nicht rein kommst dann kriegste über Viagogo Dein Geld zurück und der Verkäufer das Geld eingefroren. Wenn Du aber die Karten verksufen willst warum auch immer und der Käufer von Dir nicht reinktommt hast Du das gleiche Problem. Du hast doch Extra Karten gekauft. Um die Veranstaltung zu besuchen. Verstehe echt Dein Problem nicht und Deine Aussagen sind sehr zweifelhaft
Haben zwei Karten für Ed Sheeran in Berlin gekauft; auf Anforderung durch Viagogo per Kreditkarte im Voraus bezahlt; Karten dann erhalten; leider personalisierte; die nicht auf unseren Namen waren….Geld weg, Karten nutzlos und dann noch die Antwort von viagogo; Karten wurden angeblich nicht bezahlt und somit von denen storniert; alle Versuche das Geld zurück zu bekommen sind gescheitert und zum Konzert werden wir mit den Karten auch nicht rein gelassen werden.
Hallo!
Ich habe heute am 01.06.2018 für das BTS Konzert bei Viagogo.at 2 Tickets bestellen wollen (pro Person ca 200€) Ich habe nur meine Email Adresse & Telnr. eingegeben und auf „Weiter“ geklickt. Es hieß ich würde eine Bestätigungsemail bekommen doch seit locker 9 Stunden habe ich nichts erhalten. Könnten Sie mir theoretisch Geld abzocken obwohl ich keine Bankdaten eingegeben habe? Können die mir die Rechnung irgendwie auf meine Telefonnummer verschicken? Ich bitte um eine Antwort.
Hallo,
am 10.01.18 bei viagogo Tickets für die WM in Moskau bestellt und via Visa bezahlt.
Wie bekannt, ist für die Einreise ein Visum mit einer Fan ID notwendig. Um die zu erhalten muss man Tickets vorlegen.
Bis heut ist kein Ticket zugegangen, eine Reaktion auf den verfügbaren Kommunikationswegen mit viagogo erfolgt nicht.
Nach dem Urteil vom 19.01.2018 befürchten wir das Schlimmste; keine Karten – kein Visum (Flug+Hotel sind bereits gebucht). Wie bekomm ich Hilfe? J.
Die Verkäufer verkaufen Tickets über Viagogo. Vermutlich haben Die Verkäufer die Tickets selbst noch nicht. Über Viagogo kann man erst ca 10 Tg vor oder oder erst dann wenn man keine Tickets bekommt reagieren. Geduld ist gefragt noch ist doch Zeit.
Andy du Scherzkeks, hast du schon mal ein Visum nach Russland 10 Tage vorher beantragt, geht sich ja looocker aus!
ViaNoGo in Zukunft, tut mir echt leid Jens K. Große Frechheit wie immer von der Plattform, die wissen schon wieso sie auf stumm schalten – wieder ein mords Gewinn für denen, und der Verkäufer wirds auch wissen, wenn er sie über Viagogo verscherbelt, Sch***K***, bist ja auch ein Verkäufer auf der Plattform lieber Andy, gell??? Diese Betrugsplattform gehört geschlossen!!!
Markus Ich habe gesagt das man erst ca 10 Tage vor dem Spiel über Viagogo reagieren kann und nichts vom Visum gesagt. Das bedeutet aber nicht gleichzeitig das die Karten erst 10 Tg vorher eintreffen. Fakt man kann zumindest bei Unregelmässigkeiten das Geld zurück fordern. Ja ich habe schon über Viagogo gekauft und verkauft. Hatte noch nie Probleme . Wenn sich einer vor dem Kartenenkauf/Verkauf die AGBs durchliest ist das legitim mal abgesehen von den deutlich höheren Preisen.
habe 3Tickets für Bayern gegen Eintracht in der roten Kategorie (in der Mitte, mittlere Reihe) für 524,60€ gekauft. Als die Tickets kamen war ich geschockt; Kategorie 4 (aller letzten Plätze hinter dem Tor ganz weit weg)
Ich bin wütend auf Viagogo. Emails und Telefonate bringen nix. Eindeutig irreführend und Betrug
Abdullah Otcu aus Wiesbaden
Hallo zusammen,
ich habe 2 Karten für ein Konzert im September 2018 gekauft. Laut Benachrichtigung von viagogo sind die Karten am 20.04.18 zugestellt. Allerdings nicht bei mir.
Nur versuche ich vergebens viagogo zu kontaktieren. Auf einer Faq Seite wird an den Zusteller hingewiesen. Aber dort kann man keine Nachricht hinterlassen.
Hat jemand eine Idee was ich tun kann?
mit freundlichen Grüßen
Gabi Windrich
Normalerweise kann man so weit Ich weiß ca 1 bis 2 Wochen vor dem Konzert reagieren wenn es Probleme mit Karten gibt aber Probieren Sie mal die Mailadresse [email protected]
Ich versuchte Anfang Januar Karten für Anne-Marie (13. April in Berlin) beim Konzertveranstalter direkt zu kaufen, was nicht möglich war. Anschließend kam ich auf die Viagogo-Seite und erstand zwei Tickets für 174,56€. Kurze Zeit später entdeckte ich bei Ticketmaster zwei Karten für 52€, die ich kaufte, da ich davon ausging, die Bestellung bei Viagogo stornieren zu können. Die Ticketmaster-Karten erhielt ich nach drei Tagen. Die Viagogo-Karten konnte ich nicht mehr stornieren.
Habe im Januar auch U2 Karten bei Viagogo gekauft. eferenz YYIJ22222BQNML8U PP.4810.P
P PAYPAL
Mandat 5K9J224N5325L
Einreicher-ID LU96ZZZ00000000000000
00058
PP.4810.PP . VIAGOGO AG, Ihr Einkau
f bei VIAGOGO AG
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie., S.C.A.
-416,78 Die Karten kosteten 151 Euro das stück ?. Niemand meldet sich. Auf Anfragen keine Antwort.
Fürchte einfach. Die Kohle ist weg. Viel schlimmer. Ist glaube ich das letzte mal. Das ich U2 hier sehen kann.
Wieso weg? Das Konzert ist doch im Sommer. Der Verkäufer braucht theoretisch die Karten erst ca 7 bis 14 Tg vor Konzertbeginn. Abzuschicken. Sollten diese trotzdem nicht rechtzeitig eingehen hast Du natürlich einen Regressanspruch. Entweder über Paypal oder Viagogo. Es ist auch erst dsnn möglich so wirklich mit Viagogo in Kontakt zu treten wenn Du das Event nicht besuchen kannst.
Viagogo hat sich uns als „Erstanbieter/Vorverkauf“ im Internet dargestellt. Längeres suchen nach Karten schien überflüssig… Es geht um die Darts Championship in Dortmund im Oktober. Im Dezember 2017 – 4 Karten a 38,72 € gekauft – wissentlich der Zusatzgebühren von 51€. Heute sind die Karten per Download freigegeben worden – 4 Karten im Wert von 17, 50 €.
Derzeit werden die Karten auf Gültigkeit geprüft und der Erstkäufer kontaktiert – vom Anwalt
@ Andy
Interessant zu lesen, dass Du dauernd einschleimt und die Fragesuchenden als Hirnlos darstellt.
Fragt sich nur: Warum?
@Martha Warum ? Weil wer lesen kann im Vorfeld eines Kartenkaufs klar im Vorteil ist. Dann muss man später nicht rumjammern und mit Unterstellungen wie Betrug und Anwalt um sich werfen weil es eh nix bringt deshalb.
Auch ich bin bei Viagogo reingefallen:180 EUR anstatt 47,80 EUR -ebenfalls pseudoausverkauftes Konzert! Abzocke!
Verkauf d.h. rückgängig nicht mehr möglich, sondern per Kurier zugestellt! per e-bay Kleinanzeigen kein Verkauf möglich, da
Karte angeblich unzulässig ist! Woher sollte ich das wissen! Hoffe nur, dass ich diese mit Verlust vor Konzertbeginn nun verkaufen
kann! Nie mehr wieder Viagogo! Betrug!
Hilde hier die Viagogo Richtlinien lesen bevor man Tickets bestellt hier mal ein Auszug
Allgemeine Hinweise:
Alle Käufe sind verbindlich
Preise werden von den Verkäufern festgelegt und können über oder unter dem Originalpreis liegen. Originalpreis pro Ticket (exkl. Gebühren)
wenn da ein Preis steht von über 400 €..pro Karte…natürlich stimm ich dem zu.Oder stand da was von 184,-€ ???? Und mir ist das ehrlich gesagt, egal ..ob ich gewinne oder nicht…Es geht um`s Prinzip.Nicht umsonst hat der Verbraucherschutz ein „Viagogo“ Forum….Und auch einen Anwalt….diesbezüglich….Kriegst Du vielleicht eine Provision von Viagogo?????? Die sitzen in der schweiz und wollen die „Klagen“ auf „französisch“ !!!!!!!!Spitzfindigkeiten……
Ich bin fassungslos über 1100 Eur für 2 Karten auszugeben und dies dann vor dem Kauf noch zu bestätigen inkl aller Nebenkosten und dann klagen. Das hat nichts mit Anfänger zu tun sondern mit Du…… ! Nochmal die Preise machen die Verkäufer und nicht Viagogo die erheben eben diese horende Gebühren die vor der Kaufabwicklung auch noch angezeigt werden. Nochmal Ich kaufe und verkaufe Karten über Viagogo und bestätige jedes mal die anfallenden Gebühren die auch Verkäufer berappen müssen
Komm`jetzt nicht mit dem Spruch: Ich hätte es ja machen können….Ich kannte mich einfach nicht aus…..Jetzt bin ich auch klüger….Aber für „Anfänger“ in der Branche ist es reine Abzocke, das mußt Du zugeben..Hat auch mit „rumheulen“ nix zu tun.Man ist einfach enttäuscht….
Zu dem steht da ganz Groß der Kartenpreis kann vom original Preis abweichen Viagogo ist eine Ticketbörse und die Preise werden von den Verkäufer festgelegt zu dem Erklärt sich jeder bereit die Gebühren zu tragen und es besteht kein Rücktrittsrecht. Wenn man das liest und versteht hat man immer die Möglichkeit Viagogo zu ignorieren . Wer aber alles dies bestätigt und Kauft bzw Verkauf tätigt dann ist das eben So. Kenne aber viele die überteuert bei Viagogo kaufen da letzte Chance
Hallo Andy…find`s „Verarsche“.Es gibt Leute, die sich damit nicht so gut auskennen…Die „sparen“ für ein Konzert, was sie mal sehen möchten…geben viel Geld aus..In der Hoffnung,viel bezahlt..guter Platz.Deswegen habe ich geklagt…auch für alle anderen…Denn den „wirklichen“ Wert der Karte siehst Du erst , wenn sie bei Dir ankommt.Dann hätte man auch was preiswertes bei eBay kaufen können.Ist immer noch seriöser……
Verarsche Ja klar. Die verdienen sich damit ne goldene Nase sicher. Aber was will man machen ? Selbst Verkäufer müssen an Viagogo zahlen Beispiel: Ich verkaufe ne Karte für 200 Eur bei Viagogo die Mich vom Veranstalter 130 gekostet hat bekomme ich 160 Eur raus abzüglich Gebühren. Der Käufer zahlt aber dann inkl Gebühren ca 260 Eur und ärgert sich dann das nur 130 Eur auf der Karte steht. Gewinn für Viagogo satte 100 Eur. Aber ist ist doch jedem Bewusst. Es ist doch niemand gezwungen.
Tickets Purchased 2
Price Per Ticket €431.10
Ticket Cost €862.20
Buyer Fee €239.50
Shipping Fee €24.95
Buyer Vat €45.50
Total €1172.15
Abrechnung von Viagogo….Die Rolling Stones Karten…..Preis pro Karte real: 187,-€ !!!!!! Hallo!!!!!
Andy ich glaube, Du gehörst irgendwie zu dem „Verein“ Da steht klar und deutlich „Ticket Cost 862,20€ und NICHT 187,-€Die anderen Kosten sind mir ja noch relativ egal -obwohl auch sehr hoch- Habe Viagogo verklagt…
Edith Nein ich Gehöre nicht zu dem Verein . Warum hast Du die Karten überhaupt gekauft. Du bekommst Doch die Gesamtkosten vor dem Finalen Kauf angezeigt. Verstehe Ich einfach nicht. Habe selbst schon Karten dort gekauft . Du kannst Doch nicht den Kauf von über 1100 für 2 Karten inkl aller Gebühren zustimmen bestätigen und bezahlen und dann Viagogo verklagen wollen. Auf welcher rechtlichen rechtlichen Grundlage? Na dann gutes Gelingen und gib mal Info übers Ergebnis.
Hier muß ich Hubert recht geben.Ich habe für eine Karte von den Rolling Stones über 600,-€ gezahlt.Ich dachte ,so wie`s üblich ist normalerweise: Ich wollte einen guten Platz und mir das was kosten lassen.Da Viagogo einen ja auch unter Druck setzt,von wegen nur noch eine oder zwei Karten vorhanden…..Jedefalls hatte meine Karte im Endeffekt,als sie bei mir ankam einen realen Wert von 187,-€…Das heißt 413,-€ Bearbeitungsgebühr oder was??? Für mich ist das reine Abzocke
Helga- 145 Euro bezahlt statt 37,50 plus Gebühren. Die Plätze wurden beschrieben als freie Sicht auf das Konzert. Betonpfeiler versperrten die Sicht auf die Leinwände- die schlechtesten Plätze überhaupt. Viagogo sagt- kann man nichts machen. Kann nur alle warnen- fallt nicht auf diese Abzocke rein. Für mich: nie mehr Viagogo.
Bitte mal hier lesen da sind alle beschrieben computerwoche.de/a/elf-ticket-portale-im-vergleich,1935089
Andy bist du irre? Du zeigst hier einen Link aus dem JAHR 2010. Völlig lächerlich, du, der da von vorher googeln die ganze zeit quaselt, präsentierst einen 7 JAHRE ALTEN LINK?!?
Du verdrehst die Tatsachen die HEUTE gelten und hältst deine heilige Kuh hoch. Aus Gründen um andere selber abzuzocken?
Lies mal das, von letztem Jahr 😉
derwesten.de/wirtschaft/reingefallen-auf-viagogo-so-laeuft-das-miese-karten-spiel-id210678697.html
Hubert irre ist derjenige der nicht in der Lage ist Betrug zu definieren. Bei Viagogo kauft man eine Ticketgarantie. Und die hohen Gebühren werden jedem vor dem Kauf/Verkauf angezeigt. Jeder hat die Möglichkeit abzubrechen falls zu hoch. Habe selbst schon überteuerte Fußballkarten gekauft die nicht ankamen. Wideespruch über Ebay eingelegt und Geld zurück gekommen . Z.B. Ebay da werden auch Karten weit über Original Kaufpreis gesteigert. Auch Betrug? Nein Angebot=Nachfrage.
Unglaublich! Hab Karten 3 für Luke Mockridge bei viagogo gekauft.Wollte die als Geschenk für meinen Sohn !Angeblich die letzten 3 …!! 220 Euro habe ich bezahlt. Als die Karten kamen stand 32.50 drauf ! So eine Abzocke. Werde das mal auf Facebook verbreiten und an Sat 1 schicken .Muss ja nicht noch anderen passieren ! Selbst Schuld ! Hätte einfach nur googeln müssen!
Da steht groß bitte beachten Viagogo ist eine Ticketbörse. Genau wie Fansale oder auch seatwave.Warum bemüht man Google nicht bevor man „überteuerte“Karten kauft. Zu dem hat Viagogo kein Einfluss weil die Verkäufer die Preise festlegen. Wegen jeder Kleinigkeit wird gegoogelt aber in dem Fall nicht. Wie naiv kann man sein. Versucht doch mal Tickets für Justin Timberlake zu bekommen gibt keine Guten Sitzplätze mehr aber in z.b Viagogo zum überteurerten Preis.Das ist Fakt.
Andy du raffst es nicht!!!! Wieso gibt’s wohl keine guten Karten gleich nach Verkaufsstart für einschlägige Veranstaltungen mehr? Weil viagogo selber mit ihrer Software die Karten zu tausenden Stück absahnt und dann überteuert sofort anbietet! Oder Leute wie Du, die dann zum Normalpreis kaufen, um damit ein Geschäft auf viagogo zu machen?
Oder erklär mir bitte deinen Enthusiasmus und deine Liebe zu viagogo 😉 Ist das dein Lebensunterhalt? 🙂
Hubert wenn man keine Ahnung hat sollte man mit voreiligen Schlußfolgerungen vorsichtig sein. Jeder hat die Möglichkeit sich rechtzeitig um Karten direkt vom Veranstalter zu bemühen. Um Schwarzhandel vorzubeugen werden dort nur 4 Karten max verkauft. Wenn man das Event dann halt nicht besuchen kann verkauft man die Karten und Nein Viagogo hat kein Vorkaufsrecht auf Karten sondern ist nur die Plattform zum Verkauf. Es handelt hier NICHT um Betrug sondern um hohe Kauf und Verkaufsgebühren.
Andy, ich glaube der einzige „Naive“ hier in der Runde bist du 😉 😉 😉
Hubert …… Realist trifft bei mir eher zu. Hab noch einen schönen Tag war schön wenn auch sinnlos mit Dir zu diskutieren vielleicht konnte Ich Dir das Prinzip halbwegs erklären. Also für Die Zukunft nur Direkt beim Veranstalter kaufen und jeder ist Glücklich. Sollte mal was ausverkauft sein dann zu hause bleiben oder in einer TICKETBOERSE schauen. MFG Andy
Andy, du bist einer von diesen unbelehrbaren Typen, die Trotz des Betrügens, die hier im großen Stil von viagogo gemacht werden und uns Reingefallenen als „Hirn“los bezeichnest, nur um deine kleine eigene Welt besser verstehen zu können! Typen wie du „verstehen“ es immer besser! 😉 Mit dir diskutieren ist wirklich Schwachsinn. 🙂
derwesten.de/wirtschaft/reingefallen-auf-viagogo-so-laeuft-das-miese-karten-spiel-id210678697.html
und nochmal das ganze, weil verbrauchenschutz wegen eines Links zurückhält:
Andy, du bist einer von diesen unbelehrbaren Typen, die Trotz des Betrügens, die hier im großen Stil von viagogo gemacht werden und uns Reingefallenen als “Hirn”los bezeichnest, nur um deine kleine eigene Welt besser verstehen zu können! Typen wie du “verstehen” es immer besser! ? Mit dir diskutieren ist wirklich Schwachsinn. ?
Hubert um das Thema mal abzuschkießen , Du drehst Dich sinnlos im Kreis statt zu kappieren das niemand gezwungen ist dort Karten zu kaufen und Viagogo sich um die weltgrösste Ticketbörse handelt. Wenn einer bis zu 600 Euro für ne Karte ausgibt Rolling Stones und noch denkt das wäre ein normaler Preis aber dann rumheult wenn ein Kartenpreis von 187 Eur draufsteht und dann noch ein Fass bei Verbrauchschutz auf macht macht mich wütend und daran wirst auch Du nichts ändern.
Schön für dich, Andy. Ich wollte einfach nur Karten.
ndr.de/kultur/Viagogo-Elbphilharmonie-warnt-vor-Betrug,viagogo108.html
Nein Ich verkaufe und kaufe über Viagogo . So und wenn ich Karten für ausverkaufte Konzerten anbiete zu einem deutlich höheren Preis und Sie dann jemand kauft dann ist das doch legitim. Viagogo ist doch nur die Plattform die Ich nutze. Und Sei doch froh Karten in guten Rängen. Überhaupt zu bekommen. Da gibts noch min 5 andere Plattformen wie seatwave da ist das ähnlich. Kauf doch die Karten über den Anbieter direkt und Gut ist. Wenn man keine mehr bekommt dann zuhause bleiben.
Ich hätte wohl besser recherchieren sollen vor dem Kauf:
abendblatt.de/wirtschaft/article210678697/Reingefallen-auf-Viagogo-So-laeuft-das-miese-Karten-Spiel.html
Lieber Andy, bist du angestellt bei Viagogo oder warum verteidigst du die so? Für mich sind das Nepper, Schlepper, Bauernfänger.
Dann kauf doch da nicht und lasse es. Schau mal was Eminem bzw Justin Timberlake Tickets kosten. Jeder Mensch mit Hirn weiß das die Karten teurer sind bei ner Ticketbörse. Da steht groß und breit das die Tickets teurer sein können. Wegen was sollen die den Namen ändern ?
Hallo Andy, deine Antworten sind das Letzte! Pfuii!!! Wir alle haben Hirn, nur deines scheint ein wenig ausgetrocknet zu sein. Viagogo gibt sich nicht als Börse zu erkennen! Wohl kaum würden wir dann die mit „Hirn“ bestückten dort kaufen!
facebook.com/groups/902873963190429/about/ … „Victims of Viagogo“
Jetzt hat’s mich auch erwischt. 130Euro statt 65Euro für pseudoausverkauftes Konzert. Kotz! Natürlich war ich naiv. Aber um viagogo werde ich einen Bogen machen. Wahrscheinlich werden die bald ihren Namen ändern.
Andy
Oben steht leider in dem großen Text das eine Frau Ihre Ticket und somit ihr Geld auch nie gesehen hat.
Deswegen verstehe ich nicht warum du dir so sicher bist das ich eine Garantie bezüglich der Tickets habe?!?
Sophia
Sophia Du musst auch die ganze Konversation mit Frau J und dem Verbraucherschutz lesen da steht als abschließender Text: Frau J. sich nicht mehr bei uns gemeldet hat, gehen wir davon aus, dass sie das Geld erhalten hat. Nochmal man hat eine Ticketgsrantie abgeschlossen.Man kann zwar nie nie sagen aber es gab schon Fälle da wurde ein Notebook oder LCD TV über Vorkasse bestellt das nie ankam. 100%ige Sicherheit gibts nur wenn Du Waren direkt abholst.
So ich reihe mich auch mal ein und oute mich als total dumme. Ich habe hier jetzt nur schlimmes über den Preis gelesen denn bitteren Zahn muss ich jetzt wohl schlucken. Bin ja selber schuld. Jedoch habe ich bisher nichts darüber gelesen auch wenn ich die Karten viel zu teuer gekauft habe werde ich sie denn erhalten ? Und kann man mit diesen Karten dann tatsächlich auf das Konzert gehen???
Wäre super wenn jemand da Erfahrungen hat und drüber berichtet.
Sophia
Sophia Ja Klar spätestens 5-7 Tage vor Veranstaltung bzw auch sofort wenn der Verkäufer diese direkt parat hat schickt er diese raus. Ferner hast Du zu dem „Wucherpreis“ eine Ticketgarantie Buchungsgebühr und versicherten Versand abgeschlossen. Sollten unregelmässigkeiten mit den Ticketes bestehen kannst Du das Viagogo melden, die besorgen Dir entweder gleichwertige Tickets bzw Du bekommst das Geld zurück. Der Verkäufer bekommt dann den Vorfall in Rechnung gestellt. MFG
Andy ich muss lachen,wenn ich deine Kommentare lese 🙂 … Buchungsgebühr, Ticketgarantie, versicherter Versand zu einem Preis höher als der Warenwert. Und hier arbeitet viagogo (du bist einer von denen;-) mit der Psyche (schnell schnell kaufen, da „warten“ ja schon x Leute drauf, in 7 Minuten is die Karte weg, usw.) und Unwissenheit der Kunden (das es sich um eine Börse handelt). Und das ist „Betrug“ und kann sehr wohl rechtlich geandet werden, wie ich in der Zwischenzeit weiß
Markus dann gehe doch gegen den „Betrug“ an , Ich bin kein Mitarbeiter von Viagogo sondern jemand der die Plattform nutzt um Karten zu kaufen bzw verkaufen. Sorry aber wenn jemand 1+1 zusammenzählen kann dann kauft man nicht über eine Ticketbörse Karten. Gibt ja noch andere z.b. Seatwafe, Ebay u.s.w. da steht ein aufgedruckter Kartenpreis von sag ich mal 60 EUR/Karte und trotzdem werden die dann stellenweise für 120 ersteigert. Auch Betrug? Nein die Nachfrage bestimmt den Preis
Markus noch ein letztes Beispiel extra für Dich: Karten zum DFB Pokal Endspiel in Berlin wurden über Viagogo Seatwafe Ebay u.s.w. für bis zu 800 EUR/Karte verkauft. Ticketpreis 75 EUR. Was ist da jetzt Betrug? Wenn jemand unbedingt das Spiel sehen möchte zahlt er das oder er lässt es, 80.000 Karten wurden verkauft 2 Millionen Menschen wollen das Spiel sehen. ich würde es auch nicht bezahlen aber viele zahlen das, genau wie ausverkaufte Konzerte Gute Ränge u.s.w. Aber dann rum heulen
Andy 🙂 du verstehst nicht! wenn ich ein Ticket für ein Mini-Furz-Event in 6 Monaten kaufe, zum Ticketpreis von z.B. 48 Euro, welches aber nur z.B. 38 Euro kostet, was ich zum Kaufzeitpunkt aber nicht weiß!!!! Dann deine hochgelobten Nebenkosten den Warenwert übersteigen. Dann ist das Betrug am Endverbraucher, weil auch zum Kaufzeitpunkt nicht ersichtlich ist, das viagogo nur die Börse (und nicht der Eigentümer) ist! Zur Info, mein Fall liegt bei meiner Rechtsschutzversicherung.
Andy, aber ich verstehe dich, denn wenn ich auf ein Mega-Event wie das DFB Pokal Enspiel gehen möchte und spät drann bin, dann, ja dann gehe ich zu Ticketbörsen! Dann verstehe ich auch die Preise und bin mir dessen voll bewusst!
ALLGEMEINE HINWEISE VON VIAGOGO STEHT GROSS UND BREIT vor jedem Kauf um mal zwei Punkte aufzuzeigen von 5 aufgezeigten Punkt 1. Alle Käufe sind verbindlich 2. Preise werden von den Verkäufern festgelegt und können über oder unter dem originalen Preis liegen . Originalpreis pro Ticket (exkl.Gebühren) : – EUR Dann mal gutes Gelingen über Deine Rechtschutzversicherung und ein Gutes neues Jahr.
Andy, Ebenfalls ein gutes neues Jahr! Danke!Du bist eben ein Checker 😉 und wir sind hier alle die Blöden, denn wir gehen zuvor in das wirklich GROSSE Suchfeld 😉 und lesen dann erst wenn wir reingefallen sind :-). Toll für dich! Mich belustigt aber auch das viagogo mittlerweile Schiss hat und einen eher „unauffälligen“ Text jetzt auf der Startseite mit Infos präsentiert, die laut meinen (beim Rechtanwalt liegenden) Screenshots damals noch nicht vorhanden waren 🙂
Markus ja ich bin der Checker weil ich mich bei Internet Portalen als Käufer/Verkäufer die Bedingungen durchlese bevor es zu Geschäftsabschlüssen kommt. Muss ja auch z.b. Als Verkäufer wissen was für mich abzüglich der hohen Buchungs und Verkaufsgebühren hängen bleibt. Und glaube mir habe schon oft gekotzt wenn Viagogo da bis zu 25% Verkaufsgebühren nimmt dementsprechend muss ich mit hohe Verksufspreisen offerieren und schon überlegt dagegen rechtlich vorzugehen ??
Wir sind auch reingefallen. Für Konzertkarten am 16.02.2018 gab es angeblich nur noch wenige Karten. Wir haben gebucht. Der erste Schock: 38€ pro Karte Vorverkaufsaufschlag. Mein Mann wollte mir etwas Gutes tun und hat gebucht. Heute kamen die Karten an und der noch größere Schock: die von uns für 149€ plus 38€ Gebühr gekaufte Karte hat einen Wert von 37,50€. Das war in keiner Weise ersichtlich- also ein Betrug. Da sollte der Verbraucherschutz langsam einmal tätig werden.
Nein es handelt sich hier um eine Ticketbörse, habe selbst schon Karten zu überhöhten Preisen gekauft, es wird niemand gezwungen und die Gebühren werden für jeden Ersichtlich vor dem letzten Verkaufsschritt angezeigt, somit kann man sich das immer noch überlegen, oder Karten direkt beim Veranstalter kaufen. Die Gebühren beziehen sich auf Buchungsgebühren, Ticketgarantie und versicherter Versand und ist abhängig prozentual vom Kaufpreis. Niemand muss hier tätig werden
markus
mich würde interessieren ob die tickets überhaupt kommen?
und vor allem gültig sind, hat da jemand erfahrung?
das diese zu teuer sind steht jetzt nicht zur debatte, das sollte jeder für sich selbst wissen.
wichtig für mich wäre zu wissen ob es denn hier leute gibt die schon mehrere tickets bekommen haben?
Ja die Tickets kommen manchmal spät aber. Rechtzeitig vor der Veranstaltung . sollte es sich um Fake Tickets handeln dann kann man das über Viagogo mitteilen und Sie bekommen in der Regel das Geld zurück (Ticketgarantie). Habe das als Käufee aber so noch nicht erlebt.
Hallo an alle, ich bin genauso wie alle hier über Viagogo gestolpert und habe Tickets gekauft die überteuert waren. Habe doppelt soviel bezahlt wie die Tickets eigentlich kosten würden. Soweit so gut, bei mir kommt noch dazu das ein Bild von Viagogo mir die Tickets vorne im ersten Block der Bühne zeigten aber ich dann in der Konzerthalle im letzten Block saß, drittletzte Reihe. Gesehen hast da nicht mehr viel. Also falsch angepriesen. Was kann ich tun?
Gruß Roman
Nicht Viagogo sondern der Verkäufer stellt die Tickets in der Viagogo Börse. Sollten die Tickets allerdings nicht mit dem angegebenen Block des Kaufs übereinstimmen kann man durchaus das über Viagogo melden um Geld zurück zu bekommen da vom Verkäufer falscher Block angepriesen. Einfach mal die Sachlage Viagogo schildern. MFG
Martin das Recht behält sich Viagogo vor spätestens 3 Tg vor Konzertbeginn die Karten zu bekommen. Muss aber nicht sein oft haben die Verkäufer die Karten bereits erhalten und halten den Versand bewusst zurück, Und wie Du schon sagtest Du dachtest das Konzert wäre ausverkauft zahlst Du vielleicht den doppelten Ticketpreis über Viagogo das ist dann nunmal so besonders bei ausverkauften Fußballspielen bzw Konzerte. Hatte Ich auch schon dafür aber ein Spitzenspiel gegen die Bayern gesehen
Habe schon oft Tickets bei Viagogo gekauft und hatte noch nie Probleme, klar wenn Konzerte Fussballspiele gekauft werden die Ausverkauft sind muss man das doppelte bzw 3-fache vom Kartenpreis bezahlen logisch . Man kann es aber auch sein lassen. Der Versand erfogt erst meißt 5 bis 14 Tg vor Konzert. Kommt drauf an wann der Verkäufer verschickt. Viagogo ist nur der Vermittler. Ticketgarantie Ja , sollte die Karten gesperrt sein bzw nicht kommen. Einmal Tickets gekauft dann gibts kein zurück.
Ich warte nun seit 2 Wochen auf meine Karten ist das normal ?
Die Karten werden spätestens 5 bis 14 Tage vor Veranstaltung geschickt, aber Du bekommst Sie definitiv rechtzeitig vor Start Termin, das liegt daran das der Verkäufer die Tickets selbst erst später bekommt bzw den Versand so lange wie möglich herauzögert um ein Weiterkauf der Karten dadurch zu unterbinden . Wie gesagt habe oft schon bei Viagogo gekauft und noch nie Probleme gehabt . Nicht zu vergessen Viagogo ist eine Ticketbörse und kein Veranstalter und ist abhängig vom Verkäufer.
Kucki, und genau das ist der erste „Schock“ beim Ticketkauf von viagogo für eine z.B. Veranstaltung wie in meinem Fall in 8 Monaten. 5-14 Tage vorher!!! Dann wird einem bewusst, dass viagogo die falsche „Plattform“ für den Kauf war. Die Nebengebühren, die dann im Endeffekt „ÜBER“ dem Preis der Tickets liegen, dass ist der wahre Grund des Ärgers und eine unverschämte Bereicherung seitens Viagogo von „Unwissenden“ PUNKT
Markus wir kommen nicht überein. Nochmal Viagogo ist ein Drittanbieter bzw Vermittler oder auch Ticketbörse die von den Gebühren der Käufer und Verkäufer lebt. Die verkaufen ja die Tickets nicht sondern bieten die Plattform dafür an . Auch ein Verkäufer z.b. der Tickets dort verkauft und sag ich mal für 170 Eur anbietet wird dann aber nur mit 150 Eur ausgezahlt bei Vertragsabschluß. Die verdienen doppelt daran. Der Versand der Tickets ist abhänging vom Verkäufer nicht von Viagogo
Kucki, das ärgert mich. viagogo gibt sicht NICHT als Ticketbörse-Plattform aus. Und das ist eines der Probleme! Wo liest ein Käufer der „SCHNELL“ mal Tickets kaufen will, dass viagogo NICHT Besitzer der Tickets ist. Da sind eben viele drauf reingefallen. Auch ist völlig egal wer doppelt verdient. Die Gebühren die viagogo von NUR dem Käufer kassiert sind bereits *Wucher* und bedürfen weiterer (vielleicht rechtlicher) Schritte!
Hallo,
ja toll, mir ist gestern das Gleiche passiert. Karten für nächstes Jahr im Juni, Veranstaltung sei aber noch gar nicht bestätigt und die Karten per E-Ticket gibt es frühestens 3 Tage vorher. Na super. Und natürlich irre hohe Gebühren. Ich habe mit PayPal bezahlt, gibt es da eine Möglichkeit zu stornieren?
Hat jemand damit Erfahrung, wie die Vorgehensweise sein sollte? Wäre sehr dankbar für Infos.
Das sollte wirklich verboten werden.
Petra
Nein es gibt keine Möglichkeit zu stornieren, aber Du bekommst Sie rechtzeitig , die hohen Gebühren Buchungsgebühren Ticketgarantie u.s.w. sollten jedem Bewusst sein vor dem Verkauf und werden angezeigt. Sollten die Tickets aber nicht rechtzeitig eintreffen dann gibt es ja dafür die Ticketgarantie bzw es werden seitens Viagogo Ersatztickets zur Verfügung gestellt und diese Widerum dem Käufer in Rechnung gestellt.
Kucki, arbeitetst du für viagogo??? Da ist eben vor Kauf für „Erstkunden“ von viagogo nicht bewusst. Einmal und nie wieder! Aber „das“ ist viagogo bewusst, und verdienen damit.
Nein aber ich bin froh bei ausverkauften Konzerten oder Fussballspielen Karten über Viagogo zu bekommen. Auch wenn Ich mehr berappen muss. Sollte ich auf normalen Wege Karten bekommen dann kaufe ich nicht über Viagogo sondern beim Veranstalter. Ganz einfach. Das sond die Richtigen Tickets zu ausverkauften Konzerten in den Besten Rängen kaufen wollen und dann über die Gebühren bzw zu hohen Ticketpreise meckern. Einfach Sein lassen und Gut ist.
Hallo Leute,
ich habe den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet und bereits eine Benachrichtigung bekommen, dass ich mein Geld zurück bekomme.
Glück gehabt, nie nie nie wieder Viagogo. Und demnächst Augen auf beim Kauf und vorher mal schnell gegoogelt – mach`ich normalerweise immer….
Drücke allen hier die Daumen
Petra
Petra, super! Denn das was Andy und Kucki hier nicht verstehen ist, dass wir alle „ERST“-Kunden bei viagogo waren, und es sich eben nicht um „AUSVERKAUFTE“ Events handelte, wo ich bereit wäre Nebenkosten die über den Ticketpreisen liegen zu akzeptieren. Genauso wie du: nie nie wieder viagogo
Hallo Petra,
ist es rechtlich möglich einfach sein Geld zurückzufordern oder per Kreditkarte das gar nicht erst abbuchen zu lassen am Ende des Monats? Oder kann mich viagogo dann verklagen, weil ich meine Rechnung nicht bezahle?
Wäre dir so dankbar für eine Antwort.
Julia
Petra da erzählste Märchen. Da steht ganz klar in den Richtlinien ich wieder hole mich. 1 . Jeder Kauf ist bindend und 2. Der Kartenverkaufspreis kann höher oder niedriger sein als der aufgedruckte Kartenpreis. Es ist nur in Ausnahmefälle möglich wenn der Verkäufer nicht liefern kann bzw es sich um Fake Tickets handelt. Vermutlich deshalb Markus & Petra.
Hallo Markus und Julia,
ich habe mein Geld tatsächlich zurückbekommen!!!!
Gott sei Dank hatte ich per Paypal bezahlt. Der Grund war wohl bei mir, dass ich keine Ware bekommen habe und deshalb den Käuferschutz bei Paypal beantragen konnte.
Natürlich hatte ich sofort versucht den Kauf bei Viagogo zu stornieren, aber die haben überhaupt nicht reagiert… Danach habe ich eine Beschwerde bei Paypal eingereicht und der Kundenservice hat sich darum gekümmert.
Petra
Hallo Julia,
ich befürchte, dass du den Betrag nicht einfach so stornieren kannst…
Und was ich so im Netz gelesen habe – eigentlich keine Chance. Wie gesagt, bei mir ging das nur über Paypal und weil ich keine Ware bekam (E-Ticket angekündigt, ließ sich aber nicht drucken). Es handelte sich auch bei mir um ein nicht ausverkauftes Event (Juni 2018) und die von mir gekauften Tickets waren gar nicht vorhanden!
Drücke dir die Daumen, dass du wenigstens deine Tickets bekommst.
Petra
Hallo Andy,
mag alles sein, dass das so in den Richtlinien steht, aber Fakt ist doch, dass man erst mal gar nicht weiß, dass es sich um eine Börse handelt und nur eine Option auf irgendwelche Tickets erwirbt. Ich dachte die ganze Zeit vorhandene Tickets zu kaufen und ließ mich (im Nachhinein dummerweise) unter Druck setzen, dass nur noch wenige Tickets vorhanden seien (fast ausverkauft). Und das ist m.E. eine kriminelle Masche…. Es fallen ja ganz viele Leute drauf rein!
Petra
Ja natürlich ist das so weil Du eben auch eine Ticketgarantie kaufst das heißt wenn Du keine Ware bekommst. Oder sich um Fake Tickets handelt bekommst Du Dein Geld wieder aber nicht über Paypal sondern über Viagogo . Mich ärgern nur die Leute die erst einen utopischen Preis zahlen und dann meckern das die Tickets das doppelte bzw das dreifache vom Kartenpreis kosten. Jeder normal denkende Mensch muss davon ausgehen wenn er für Helene Fi. 250 Eur zahlt das es nicht der orig. Preis sein kann
Kannst du mir bitte den den Grund nennen / deine Beschreibung geben? Ich will auch den Käuferschutz nutzen. Vielen Dank
Mir ist es heute so passiert….habe 2 Tickets zu je 32,50 € bekommen aber welche zu 44€ pro Stück bestellt. Habe insgesamt 131,50 € bezahlt….Sauerei. ist von der Kreditkarte abgebucht worden….
Das ist so bei ausverkauften Konzerten Fussballspielen, da zahlst Du manchmal das doppelte bzw 3 fache für Karten wenn Du dann noch einen guten Rang möchtest , ganz normal. Das ist kein Betrug weil da groß steht der aufgedruckte Kartenpreis kann vom Verkaufspreis abweichen. Auf normalen Wegen besteht oftmals kaum noch die Möglichkeit Karten zum EK zu bekommen denn auch Verkäufer in Viagogo müssen beim Einstellen Buchungs und Einstellgebühren bezahlen.
Kucki, es geht hier nicht um ausverkaufte Veranstaltungen!
Bei mir genau das gleiche… Karten für 45€ pro Stück gekauft, bekommen habe ich Karten mit Preisaufdruck 34€, abgebucht wurden 129€. Ich halte das für Betrug und werde versuchen, dagegen vorzugehen.
Die nächste Dumme reiht sich ein. Auch ich habe völlig überteuerte Tickets gekauft. Natürlich bin ich verärgert, so eine hohe Summe für zwei billige Tickets gezahlt zu haben. In der Schweiz hat ein Verbraucherschutzunternehmen (oder so etwas Ähnliches) eine Klage gegen Viagogo eingereicht. Man sollte überlegen eine Sammelklage zu starten, das wäre bestimmt wirksamer. Morgen werde ich erst einmal zur Bank gehen und schauen ob ich mein Geld stornieren kann. Mal sehen was draus wird.
Nein das wird nichts mit Sammelklage , Dich hat niemand gezwungen Karten zu kaufen, der Kaufpreis der Karten war dir wohl bewußt und kann vom aufgedruckten Kartenpreis abweichen. Hättest ja auch wie ein Verkäufer direkt über den Veranstalter Karten kaufen können um Sie widerum in Viagogo anzubieten. Nochmal Viagogo ist nur der Vermittler NICHT der Veranstalter und ist vom Angebotspreis der Verkäufer abhängig. Dafür erwirbt man eine Ticketgarantie über Viagogo.
Sammelklage ist sehr wohl möglich, denn es geht nicht um den Kauf, sondern um die Nebengebühren und um das Verschleiern. Mir war bis zum Abschluss nicht klar, dass es sich um eine Börse handelt, da kaufe ich doch keine Tickets für eine Veranstaltung, die nicht ausverkauft ist. Kucki, wenn du dich mit dem abgibst gut, aber andere tun es eben nicht.
Es gibt in Deutschland keine Sammelklagen und damit hat sich das Thema erledigt. Egal wegen was man klagen will.
Na dann viel Spass mit der Sammelklage. Es wird nix bringen. Man muss sich im klaren Sein das direkt Vor dem Kauf die Buchungsgebühren wie Ticketgarantie. U.s.w. hinzukommen. Dann muss man nicht kaufen umgekehr auch ein Verkäufer der über Viagogo verkauft muss auch Gebühren berappen. Kann doch vor Kauf/Verkaufsabschluß jeder selbst entscheiden ob oder nicht
Kauf rückgängig zu machen geht nicht! Das steht ausdrücklich in den AGB´s …aber verkaufen kann man. Das habe ich gemacht. Habe heute eine Nachricht erhalten, dass meine Karten verkauft sind, natürlich ohne die 60,00 € Mehrkosten! Das Problem ich habe die Karten gar nicht und soll sie rechtzeitig versenden….habe nun die Möglichkeit der Weiterleitung an den Käufer angegeben, mal sehen ob das klappt!
Kauf rückgängig zu machen ginge schon, aber viagogo hält sich nicht an das Fernabsatz-Gesetz und der Verbraucherschutz hier ist eine Farce, der ärgert mich mindestens so wie viagogo. Einfach zu sagen viagogo ist eine Ticketbörse und dann seit Jahren zu diesem Thema schweigen, obwohl es völlig egal ist, ob du bei einer Börse oder sonst wo online kaufst. Weiterverkaufen von einer Ware die du nicht hast? So wie viagogo immer antwortet, Na dann viel Spaß bis dich jemand persönlich verklagt.
Kauf rückgängig machen geht nicht, das gesetzliche Widerrufsrecht gilt gemäss BGB (das Fernabsatzgesetz gibt es schon seit Jahren nicht mehr) ausdrücklich nicht für Konzerttickets.
Hallo John, danke für den Hinweis, dann korrigiere bitte den Wikipedia Eintrag: de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzrecht
Zitiere: „Das Recht des Verbrauchers auf Widerruf (bzw. Rückgabe) ist nicht abdingbar“ kann also nicht durch AGBs ausgeschlossen werden. Und füge auch bitte die Ausnahme „bei Konzerttickets“ hinzu. Mit der Nennung all der uns unbekannten Paragrafen im BGB. Danke
Weshalb sollte ich? Der Artikel ist korrekt, sie haben ihn nur entweder nicht gelesen oder verstanden.
Die Ausnahme aus §312g BGB ist genannt.
„Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: […] über die für einen Zeitpunkt bestimmte Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung,“
Konzerte sind Freizeitgestaltung.
Hallo John, ja, ich habe die Links von Wikipedia ins BGB nicht gelesen, und dort steht’s unter Punkt 9 mit den Freizeitbetätigungen. Also ist dieses Forum hier nur eine „Klagemauer“ und hat sonst keinen Zweck!
Vielleicht versteifen wir uns alle zu sehr auf Widerruf? Geht nicht! Aber ich nehme den Verbraucherschutz noch nicht aus der Pflicht!!! Natürlich sind wir alle selber Schuld bei viagogo gekauft zu haben. Nur lieber Verbraucherschutz der „Abzocke“ muss doch was „rechtliches“ entgegengesetzt werden können!!! In meinem Fall 150 € Nebenkosten, bei Tickets zu 130 €, wo sich dann rausstellt, dass die zugesendeten Tickets NUR 90€ ausmachen! Also 90 € Ware zu 190 € Gebühren.
Für alle von uns hier ist das „Abzocke“! Was ist mit rechtlicher Handhabe gegen „Wucher“? Siehe: de.wikipedia.org/wiki/Wucher
und gleich vorweg, ich habe nicht die ganzen aufgeführten Paragraphen dieser Wikipedia Seite ins BGB gelesen. Wäre nett, wenn es hier klärende Worte zum im BGB behandelten Fall „Wucher“ gibt! Danke
13.12.2017
Auch ich bin auf viagogo hereingefallen. Habe Tickets für Matthias Schweighöfer für 85,00 EUR erworben. Geliefert bekommen je Ticket für 47,90 EUR.
Mit Gebühren aber in Summe 238,00 EUR. Bezahlt mit Kreditkarte.
Absolute abzocke.
Hat jemand Erfahrung ob ich das Geld rückbuchen kann ?
Dich hat keiner gezwungen Karten dort zu kaufen, hättest ja wo anders Kaufen können. Das ist nun mal das Risiko der Verkäufer, die kaufen Karten sehr früh für vermeindlich ausverkaufte Konzerte und verkloppen Sie dann über Viagogo überteuert das Sie anonym bleiben. Dafür hast Du Matthias Schweighöfer gesehen und hättest so vermutlich keine Karten bekommen. Schau doch mal Tickets zu Bayern München Spiele die werden nicht selten zum dreifachen verhökert.
Ich bin heute auch drauf reingefallen.. ich habe mit PayPal bezahlt.. Gibt es hier wen, der auch über PayPal bezahlt hat und das Geld wiederbekommen hat?
ich bin stinksauer..bin 220€ ärmer und das so kurz vor Weihnachten
Hallo Kristi, mit Paypal hast du wahrscheinlich Glück, da gibt es den Käuferschutz, den du innerhalb von (glaube ich) 45 Tagen einreichen kannst. Habe ich schon einmal bei einem anderen Betrug gemacht und den vollen Kaufpreis von Paypal zurückerstattet bekommen. Hab mich selber geärgert, dass ich nicht mit Paypal bezahlt habe. Viel Glück
Ja, auch ich kann mich in die Reihe der Idioten einreihen, die bei Viagogo Karten bestellt haben. Übliche Masche – Zuerst niedrige Kosten, am Ende Bearbeitungsgebühr, MwSt -> Kosten x2.
Und wieso lassen wir uns alle so über den Tisch ziehen? Wir wollen Karten für ein beinahe ausverkauftes Konzert.
FRAGE: Hat jemand Erfahrung, wie sich Viagogo verhält, wenn die Karten nicht geliefert werden können? Bekamt Ihr zeitnah Euer Geld zurück?
Thomas
Wie läuft das, wenn man die Tickets noch nicht hat und bei viagogo wieder verkaufen will. Wie läuft das dann mit der Bezahlung. Erhält man dann das Geld erst nach dem Event? Verschickt viagogo die Tickets dann an den neuen Käufer? Diese ganze Sache macht mich echt fertig und nervös. Kann ich bei PayPal keinen Antrag auf Käuferschutz stellen?
Auch ich hab vor 2 Tagen den riesen Fehler begangen und bei viagogo zwei Karten für Guns n` Roses Konzert im Juni gekauft. Die Tickets sind Front of the Stage und ich habe insg. 377,29 Euro bezahlt. Wollte Bestellung rückgängig machen aber nichts zu machen und dann die Tatsache, dass die Tickets späte. 3 Tage vor dem Event da sein sollen, macht mich jetzt noch nervöser. Wieso sollen die so spät kommen. Ich hab mit PayPal bezahlt, hab ich da noch irgendeine Chance raus zu kommen?
War die Tage auch der Meinung es handelt sich um eine offizielle verkaufsstellen.
Das meine Sascha-Grammel-Tickets dann knapp über 80 € pro Stück gekostet habe führte ich dann darauf zrück, dass diese noch Kategorie 2 hatten.
Die Tickets sind in der Tat auch 2 Tage später schon per UPS gebracht worden.
Nur als ich diese dann in der Hand hielt und darauf der Originalpreis von 41,70 pro Stück stand hab auch ich mich absolut verarscht gefühlt.
Ärgerlich um das schöne Geld.
21.11.17
zwei Konzertkarten, Wert 82 Euro für aus Versehen bei viagogo bestellt: 123.50 Euro bezahlt,
nichts mehr zu machen
Wir haben 3 Tickets für Circus Roncalli am 10.12. in Bremen gekauft. 496 € inclusive Bearbeitungsgebühr keine Stornierung möglich Karten frühestens 3 Tage vor Veranstaltung per Download. Geld weg keine Karten nur die Möglichkeit sie wieder bei Viagogo zu verkaufen Kontaktaufnahme fast unmöglich Ich werde mir nie verzeihen auf so einen Betrug reingefallen zu sein. Es ist mir unverständlich dass es keine rechtliche Handhabe gegen so etwas gibt Verbraucherschutz gibt es hier wohl nicht.
Ich reihe mich in die große Gruppe der viagogo Betrogenen ein. Was ist mit dem 14tägigen Widerrufsrecht bei Online-Geschäften? Wieso wird das von viagogo ignoriert.
Ist hier einmal eine Sammelklage von uns allen eine Hilfe, um viagogo das Handwerk ihrer Abzocke zu legen?
Bei einer Sammelklage wäre ich dabei. Hab mir Karten bei Viagogo bestellt, die erst mal viel zu teuer waren und dann heißt es, dass ich die Karten erst 3 Tage vor der Veranstaltung zugeschickt bekomme. Kein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich und keine Erstattung des Kaufpreises. Fürchte, dass ich von den Karten nie etwas sehen werde. Aber, lt. Viagogo kann ich meine nicht vorliegenden Karten weiterverkaufen… Echt toll… NIE WIEDER
Widerruf bei Online-Geschäften – Fernabsatzgesetz – das ist denen alles wurscht!
Sind hier keine Juristen im verbraucherschutz.de aktiv?
Ich sehe keine einzige von Jursisten kommentierte Mitteilung hier. Wozu gibt es den Verbraucherschutz.de? Nur zum Jammern?
Hallo Verbraucherschutz! Wir sind eine große Gruppe nun seit ca. ZEHN JAHREN von viagogo betrogener Kunden.
Hallo Daniela. wir brauchen noch ein paar mehr Teilnehmer einer Sammelklage! 🙂 Also Leute hier posten!!!
@Markus: Ein Jurist würde Ihnen sagen, dass es in Deutschland keine Sammelklagen gibt. Wollten Sie das hören?
Oookay, keine Sammelklagen, das wollte ich nicht hören!
Was sagt ein Jurist zum Verstoß des Fernabsatzgesetz, welches bekanntlich in Deutschland und der EU gilt?
d.h. ich habe innerhalb einer Stunde nach Erkennen der horrenden Nebenkosten von 150 € für drei Tickets von 130 € in der Bestätigungsmail SOFORT widerrufen. Mit den uns all bekannten Strategien von viagogo, keine Stornierung möglich, ich soll weiterverkaufen und somit andere bescheißen lassen. Nein!
Da sagt ein Jurist §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Konzertkarten sind eine solche Freizeitveranstaltung zu einem bestimmten Termin, für die kein Widerrufsrecht besteht.
Gleiche Erfahrung für NBA Karten der New York Knicks.. insgesamt 512 Dollar bezahlt. Natürlich gabs keine Karten und noch weniger die Zusendung der versprochenen ETickets.
HÄNDE WEG!! VIAGOGO ist ein BETRÜGERPORTAL
Wir haben am vergangenen Donnerstag, 09.11.2017, die gleiche Erfahrung mit viagogo gemacht. Ticket für Game of Thrones Live Experience in Amsterdam ausgesucht, angeblicher Verkaufspreis 81 EUR im vorderen Innenraum. Dann aber ein eTicket bekommen mit einem Preis von 57,50 EUR. Für 3 Tickets haben wir 330 EUR gezahlt, also fast 50% Aufpreis für die Transaktion. Bisher keine Reaktion von viagogo auf meine Rückfrage zur Stornierung. Also ACHTUNG – Keinenfalls bei viagogo kaufen.
VORSICHT: Habe heute morgen ganz hektisch nach Karten für ein Konzert Tote Hosen 02.06. Dresden gesucht, da ich vergessen habe die Karten gleich am 02.11. für meine Tochter zu bestellen….so war ich ganz aufgeregt und habe meine Vorsicht, die ich normalerweise im Internet habe, einfach ausgeblendet. Das hat mich nun schlappe 200,00 € gekoset, denn ich habe die Karten gleich nochmals bei einem seriösen Anbieter bestellt, der die Karten innerhalb 3 Tagen versendet, bei VIAGOGO hat man NICHTS
Hallo!
Ich bin leider auch auf Viagogo reingefallen, was mir so ziemlich die Woche vermiest hat, weil ich über das Doppelte bezahlt habe. Weiß jemand ob die Tickets trotzdem gültig sind? Ich habe jetzt so ne große Angst.
Kann man da denn nichts gegen tun bzw. ne Teilerstattung verlangen? Hat jemand Erfahrung damit?
Liebe Grüße
Nadine
Hände weg von viagogo!!!!!!!!!!!!!!
Ich hatte Tickets für ein im Oktober 2018 stattfindendes Konzert bestellt. Sie waren im Angebot mit 74,? € . mir wurden über PayPal dann umgehend für 2 Tickets allerdings 215 € abgebucht. Der Clou kommt aber erst. Die Tickets habe ich zwar umgehend erhalten, aber mit einem aufgedruckten Endpreis von 51, 90€ je Ticket, also habe ich pro Ticket mehr als das Doppelte bezahlt und
auch nach vielfachem Bemühen keine Chance das Geld zurückzuerhalten.
Ich habe Karten für Deva Preval & Miten am 2.11.2017 bestellt. Wusste nichts von einer Kontaktbörse, wurde weitergeleitet!!! Die Karten kosten 34.-€ und ich musste am Ende 50.30€ pro Karte bezahlen, die aber leider nicht geliefert wurden. So ein Betrug und nun sind die Karten ausverkauft, dass ist noch der größte Ärger. Was ist das für eine unseriöse Sache???
Diese Firma mit Sitz in der Schweiz, verlangt Mehrwertsteuer von 19 %, obwohl in D 7 % u. in der Schweiz laut Gesetz, keine Mehrwertsteuer auf Konzerttickets verlangt werden darf. Die Eidgenössische Steuerverwaltung sollte prüfen, ob diese unseriöse Firma die Mehrwertsteuer überhaupt abführt. Ich werde meinen Fall bei der Steuerbehörde melden.
Gleiches bei uns, völlig unseriöse Plattform!
Hände weg – von Viagogo. Mafia ähnliche Abzocke – die guten Glauben der Kartenbesteller schamlos ausnutzt.
Hat von mir 213,00 Euro für 2 Karten im tatsächlichen Wert von 110,00 Euro verlangt.
Auch ich bin eben ziemlich übel reingelegt worden… ich habe Tickets für die komplette Hundeschule Gruppe bestellt ausgewiesen wurden 39,00€ + 11€ Bearbeitungsgebühr + 1€ Versand das wäre ja in Ordnung und ich habe bestellt erst jetzt in der Bestätigung wird 530€ bestätigt das Geld ist weg und jegliche Kontaktaufnahme fehlgeschlagen.. Diese Seite ist Irreführend für jeden Käufer
Barbara
Viagogo zeigt beim Kauf nicht, dass sie Zwischenhändler sind, sondern gibt sich als ’normaler‘
Tickethändler aus. Wenn der Kunde merkt, dass er mit weit überhöhten Preisen abgezockt wurde, stellt er fest, dass es für Rücktritt bzw. Widerspruch keine Möglichkeit im ‚ Kundenservice‘ gibt.
Also Finger weg !
Auch ich bin eben reingefallen, Tote Hosen Konzert. Hat mich ca. 200EUR Lehrgeld gekostet. Die Firma gibt sich, als wäre sie offizieller Ticketverkauf, ist aber in Wirklichkeit Plattform für Schwarzhändler und verlangt selbst überteuerte Gebühren.
Bitte wenden Sie sich für eine Ersteinschätzung an unseren Partneranwalt:
Mauritz, LL.M.
Rechtsanwalt
Marie-Juchacz-Str. 17
40470 Düssseldorf
Fon: 0211 / 911 872 43
Fax: 0211 / 911 872 44
http://www.ra-mauritz.de
[email protected]
Hallo,
ich habe heute in der gleichen Situation wie Ihr auch, unter Stress 2 Karten für die Imagine Dragons in Prag (April 2018) gekauft. Viagogo war die einzige deutsche Seite, die diese Karten für Prag verkauft hat. Ich habe nun wahrscheinlich auch mehr bezahlt, als normal ist. Aber das kann ich nun nicht mehr ändern. Ich möchte trotzdem gerne nach Prag zu diesem Konzert.
Meine Frage an Euch:
Bekommt man die Tickets auch wirklich und wenn ja, wie viele Tage vor der Veranstaltung?
Hallo Gingar
die Karten bekommt man schon.Ich glaube allerspäestens drei Tage vorher.
Meine Rolling Stones Karten für den 9.Oktober habe ich Ende August bekommen.Also, das ist zumindest sicher..
Einbrecher versuchen leise zu arbeiten. Die bringen ihre eigenen Beleuchter mit. Schön zu sehen was alles möglich ist. Ich bin mit Stones Tickets reingefallen.
Hallo Ralf,
ich genau so!!! Zwei Stones Tickets für 1.100,-€ gekauft und habe zwei Karten bekommen,für jeweils 187,-€ !!!!!!!!Ich habe mich an den Anwalt gewand, der mir vom Verbraucherschutz empfohlen wurde und werde Klage einreichen.
Hi Leute an alle, ich werde am Montag zur Polizei gehen unf diese Gesellschaft anzeigen auch ich wurde verarscht.
Ich hatte Karten zu Einem überteuerten Preis gekauft und 120 € mehr bezahlt + eine überteuerte Gebühr und ich finde es eine Frechheit das sich Menschen so etwas trauen ich bin jz diesen Monat pleite !!!!
Ich hoffe ihr könnt mir sagen ob die Karten beim Event klappen!
Bitte um Rückmeldung.
Mfg Dominic
Hi Dominic,
das Event wird wohl klappen..allerdings nur zu dem Preis, zu dem die Karten aus ausgestellt sind und nicht zu dem, den Du bezahlt hast! Wie bei mir….1.100,- € für zwei Rolling Stones Karten bezahlt und erhalten habe ich welche zu je 187,-€.Differenz fast 800,-€…..Ich hab`einen Anwalt vom Verbraucherschutz und hab`sie verklagt.Mal gespannt…..Ich drück`Dir die Daumen…Allerdings…Polizei nutzt nichts…Du mußt das schon mit einer richtigen Klage machen…
Ich kaufe dort auch nix mehr !!!!
Erstes und letztes Mal!!!!
378€ für 2 Fusballkarten – VfB Stuttgart gegen Bayern München
– und ich weiß mi hat mal wo wir genau sitzen…
Ich bin so blöd gewesen…
Naja, aus Fehlern lernt man …
Kann es nun nicht mehr ändern.
Ich bin auch auf Viagogo hereingefallen… fast 200 Euro für zwei Tickets für ein Fußballspiel, bei dem ein Ticket eigentlich max. 60 Euro kostet.
Die Buchungsgebühr würde ich mir ja im Zweifel noch gefallen lassen (wobei 17 Euro je Ticket auch echt abgefahren ist)… aber zwei mal Versandtkosten zu je 6 Euro, weil ich zwei Tickets bestellt habe? Das begreife ich wirklich nicht….
ich ärgere mich so sehr über mich selbst….
Aus gut informierter Quelle: Der Kundensupport von VIAGOGO: +49 89 666 79 174 (Bitte dort melden, Mo-Fr ist jemand da!)
Der Kundensupport von VIAGOGO: +49 89 666 79 174 (Bitte dort melden, Mo-Fr ist jemand da!)
Die Quelle scheint doch nicht so gut zu sein. Die Nummer ist gar kein Kundensupport von Viagogo.
Auch ich habe Karten für das Rolling Stones Konzert am 9.Oktober 2017 in Düsseldorf bei Viagogo gekauft.Ziemlich unter Druck…
Also habe ich zwei Karten gekauft, ohne natürlich noch groß alles durchzulesen, weil ständig blinkte : NUR noch 20 Karten, nur noch 12 Karten usw.Aber jetzt kommts: Ich habe für zwei Karten 1700,22€ bezahlt.Auf den Karten ,die ich heute erhalten habe steht. 187,- €…….Das glaub ich jetzt nicht !!!!!!!!!!
Guten Tag
Diese Anbieter Viagogo müsste man schleunigst vom Internet streichen und vorher noch verklagen.
Der Anbieter arbeitet mit unwahren und irreführend Angaben. Es geht um ein Fussball in der Schweiz.
Nur noch 47 Tickets (in rot geschrieben) nur 8 Minuten Zeit, sonst sind die Tickets sicher weg.
Ich komme unter Druck, eigentlich unnötig, und bestelle die Tickets
Es sind noch 3000 Tickets billiger erhältlich in allen Bereichen, dies stellt sich ein Tag später heraus
Gruss Heinz
Mir ging es genauso, der Druck auf der Plattform mit angeblich nahezu ausverkauftem Konzert, Uhr zählt 89 Minuten ´runter, dann in Hektik gezahlt, alles selbst schuld. Viel zu viel bezahlt, dann noch die Beabeitungsgebühr von jeweils 50€ !!!!
LEUTE,
Reine Abzocke, Finger weg,
Letztlich bin ich selbst schuld, das ist klar, ich weiß!!!
Nein, Viagogo ist nicht der Ansprechpartner, Viagogo ist der Vermittler! Ansprechpartner ist der Verkäufer, woher soll denn Viagogo wissen, dass der Verköufer nicht das liefert, was er anbietet? Das ist wie bei eBay. Wenn der Verkäufer einen Porsche anbietet und einen Golf liefert, was kann eBay dafür?
Sicherlich ist Viagogo „nur“ eine Ticketbörse, aber dennoch werden auf deren Webseite Angebote unterbreitet, die sich wohl bei einer großen Anzahl an Kunden plötzlich als nicht gemäß dem Auftrag herausstellen.
Mein Beispiel: Zwei „Sitzplatz“-Karten für eine Fussballspiel für 69,52 EUR geordert, erhalten zwei „Stehplatz“-Karten für 25,- EUR.
Da der Kaufvertrag mit Viagogo abgeschlossen wurde, müsste doch dieser Händler dafür haftbar gemacht werden können, oder?!
Zu spät recherchiert, zu oberflächlich gelesen, zuviel bezahlt….
Über mich ärgere ich mich fast noch mehr als über den Anbieter .
Durch „Alarmstimmung“ : Achtung ! Fast ausverkauft“ wird man unter Druck gesetzt (Zeit 8 Minuten…hätte ich nur verstreichen lassen) und hetzt durchs Menü, um am Ende gar nicht zu merken, daß 2×69€ NIEMALS 180€ ergibt.
Bei Eventim kosten die Tickets 34€ .
Tja, teilweise selber schuld und klare Empfehlung:
Finger weg von Viagogo !
Liebe ExpertInnen von verbraucherschutz.de,
bitte sagen Sie uns zahlreichen Kunden, wie wir gegen solche Praxis vorgehen können!
Das ist ein Raub-Geschäft, kein lupenreiner Marktplatz.
Es handelt sich um eine Ltd. mit Firmensitz im Ausland.
Kann man deutsche (wenn nicht alle) Verbraucher vor viagogo schützen?
Gibt es Rechtsmittel, um solch ein Verfahren anzustoßen – Support gäbe es genug!
Vielen Dank für Ihren Dienst!
Florian
Bin heut auch drauf reingefallen, zu blöd. WEil ich zu schnell zugeschlagen habe. Preis direkt beim Veranstalter 25 Euro (leider erst zu spät auf dessen Webseite gesehen), Preis bei viagogo 91 Euro!!!
Ich weiß, dass man bei denen nicht weiterkommt. Insgesamt 391 Euro verbrannt. Ich bezweifle, dass die Karten jemals ankommen. Ich werde es über einen Anwalt laufen lassen.
Kann mich den Vorgängern und ebenfalls hereingefallenen nur anschließen. Die Seite von viagogo ist so aufgebaut dass man keinen Blick über entstandene Kosten hat und mit dem letzten Klick hat man dann die Archkarte gekauft. Erst dann sieht man die Rechnung mit völlig überzogenen VVK. Zurücknehmen tuen die selbstverständlich auch nicht. Man ist noch so dreist dass man die Karten dort wieder verkaufen kann. Leider weiß ich auch nicht welche Kosten da auf einen zu kommen. Finger weg
Die Vorgehensweise der Fa. ist reine Abzocke. Ticketpreis 2 Stück 220,00 €. Gezahlt 590,00 € . Das lief alles über die
in Malta ansässige Firma YSG Safe Processing LtD . Keine Rückgabe möglich.
370,00 € Gebühren !! Niemals mehr werde ich über VIAGOGO kaufen. Ich habe alle Freunde etc. gewarnt !!
Siegfried Ganser
30.06.2017
Habe für Depeche Mode Konzert 2 Karten gekauft, waren schon überteuert mit 219 Euro angegeben, mir wurden aber über 530!!!!! Euro für 2 Karten abgebucht mit dem Hinweis, dass ich diese erst bis 3 Tage vor Konzertbeginn im nächsten Jahr bekomme. Ich fühle mich wirklich vereimert und betrogen. Auf der Rechnung kein Hinweis, wie dieser Preis zustande kommt, nur der Endbetrag.
Gibt es eine offizielle email von dem Kundendienst von viagogo???
Ich finde sie leider nicht…..
MfG
🙂
Hallo,
habe von Viagogo die falschen Tickets zugeschickt bekommen. Dafür dass ich jetzt pleite bin konnte ich vom Konzert
dann immerhin nichts sehen.
Es reagiert weder die Hotline, noch der Kundensertper Mail.
Wie kann ich vorgehen?
Bin um jede Hilfe dankbar.
Hallo liebe Viagogo „Kunden“,
Immer das gleiche: Viel Geld verlangt, viel Geld verloren, bei mir sind es über 300 Schweizer Franken, 2 Tickets für je CHF 90 erhalten, bezahlt über CHF 550!!!! Kein Kontakt zu Viagogo möglich, Kritiken von überall, in Radio, In der Presse, und Viagogo macht weiter. Wer kann es stoppen?????
Miro Vanek, Schweiz
Ich habe einen Tag vor dem Konzert noch dringend eine Karte gebraucht und bei viagogo gefunden, für deutlich mehr als original gekauft und pünktlich zum Konzert übergeben bekommen. Kundenservice war nach meiner Mailanfrage am konzerttag sehr hilfreich und freundlich.
Habe gerade Konzertkarten über viagogo gekauft. Verkauft wurden Sitzplätze je 135.- €. Gesamtpreis 385.- inkl. Bearbeitungsgebühr. Es wurden mir allerdings Stehplatz Karten je 61.- zugeschickt. Hat jemand eine Ahnung , ob man da eine Chance hat das Geld über Paypal zurückzubekommen?
Die Firma erlaubt sich auf den Brutto Ticketpreis einen Aufschlag von >180% zu erheben.
Das ist schamlose Abzocke.
Beschwert man sich p. e-mail, erhält man keinerlei Antwort.
Viagogo ist auf keinen Fall zu empfehlen.
Es gibt deutlich bessere und günstigere Anbieter.
Ich bin mal gespannt wie das wieder ausgeht wenn ich vom Kauf zurücktrete.
Hallo Saskia,
Danke für Deine neue Antwort. Wenn Du letztendlich doch gezahlt hast, was ist mit den Tickets, hast Du die denn wenigstens bekommen?
Liebe Grüße
Christine
Bisher habe ich keine Tickets.
Auch ich würde Sie erst 3 Tage vor dem eigentlichen Spiel erhalten, dass im Oktober statt findet..
Liebe Grüße
Saskia
Hallo Saskia,
dann wünsche ich Dir, dass Du die Tickets wenigstens bekommst, Du hast ja gezahlt und laut viagogo eine „Garantie“…
Bitte halte uns auf dem Laufenden,
liebe Grüße,
Christine
Anna
03.05.2017 11.10
WARNUNG vor Kartenkauf bei viagogo. Habe Karten für 175,00 €/St. gekauft, habe Karten für 68,00 €/ St. erhalten. Rückerstattungen sind bei Viagogo absolut nicht möglich. Wohin fließt bloß das Geld? Karten sollten spätestens 3 Tage vor dem Konzert geliefert werden. Das Konzert war am Sonntag um 19.30 Uhr -Einlass 18.00 Uhr. Ich musste die Karten selbst abholen und zwar an diesem Sonntag zwischen 17.00 – 19.00 Uhr. Also Finger weg von viagogo!!!!!!!!!!!!!!!
Hallo Viagogo abgezogte,
Tickets gekauft, dann ca 58€ Aufschlag bzw bearbeitungsgebühr, frech und dann dachte ich, dann lieber gleich bei dem Laden weiterverkauft. Am nächsten Tag waren diese Verkauft, mein Rest Geld von 358€ – 248€- jetzt schon 100€ Verlust. Aber meine Tickets sollte ich 3 Tage vor dem Konzert erhalten mega frech. Meine an Viagogo sollte ich aber 8 Tage vorher an den Käufer per einschreiben schicken. Ein anschreiben nicht möglich shit
Ich habe zwar von Viagogo eine @ erhalten über die mir zustehende Rückerstattung
wegen ausgefallenem Konzert in Köln, aber seit 3 Wo. warte ich aufs Geld.
4 Bearbeitungstage wurden angekündigt u da es um 280 Eu geht u erst jetzt weiß das es
keinen Kundenkontakt gibt, wäre ich sehr
dankbar für einen Rat!?
Jeanette
Hey, kann man hier vom Widerrufsrecht gebrauch machen? Ich will bin nicht bereit den erhöhten Preis zu zahlen!
Wieso haben Siedann zu einem Ihrer Meinung nach überhöhten Preis gekauft???
Irgendwie schreiben hier nur Menschen, die nicht in der Lage sind zu verstehen, was sie eigentlich machen. Jeder Einzelne bräuchte einen gesetzlichen Vormund, der für ihn Verträge schliesst.
Der wahre Preis der Tickets wird einem erst gewahr wenn man sie per Post erhalten hat. Man kauft ein Ticket zum Preis von 225€ und nach langen Monaten des Wartens bekommt man ein Ticket zugesendet welches nur 106€wert ist . Das mal 2 plus zusätzliche Gebühren die erst nachdem man die Kauftaste betätigt hat drauf gesetzt werden. Insgesamt 546€ für 2 Tickets die nur 106€ wert sind. Es sollte der Orginalpreis der Tickets angezeigt werden. Ansonsten ist dies ein glatter Betrug.
Viagogo nicht nutzen! Habe auch schlechte Erfahrung – falsche Tickets und kein Umtausch trotz Zusage. Da keine Gerichtsadresse in Deutschland und die angegebene Adresse in der Schweiz nicht hilreich ist: „Bitte beachten Sie dass dies nicht die Adresse für den Kundenservice ist. Es wird mindestens 14 Tage dauern bis Post an diese Adresse beantwortet wird.“ ist eine Klage auch aufwendig.
Guten Tag, leider kann ich auch nur Negatives berichten. Wir haben zum Bundesliga Fußballspiel (Commerzbankarena) keinen Eintritt erhalten, mit der Aussage der Stadion Hauptkasse “ Ticket ist gesperrt, da diese entgegnen der AGB-TEK auf der nicht autorisierten Verkaufsplattform Viagogo zum Kauf angeboten bzw. weiterverkauft wurden“..
Ich werde jetzt versuchen mein Geld einzuklagen. Was für ein großer Mist….
Hallo Bianca,
ist mir genauso ergangen. War es bei dir auch für das Spiel gegen Borussia Mönchengladbach?
Habe auch Karten über Viagogo gekauft für Aida in der Veltins-Arena. Regulär kostet die Karte 39,95 EUR. Ich habe pro
Karte 118,47 EUR bezahlt. Leider kam man bei der Bestellung der Karten immer wieder auf die Seite von Viagogo.
Nun ist das Konzert abgesagt und ich bekomme mein Geld auch nicht zurück.
Ich kann nur alle warnen vor Viagogo. Hände weg.
Hallo, ich habe auch bei viagogo Fussballkarten bestellt. Original 16,70 €/Karte bei viagogo habe ich für 2 Karten mit Zustellung und Bearbeitung 153€ bezahlt. Hoffe das ich mit meinem Sohn Ostern nicht vor dem Stadion verbringen muss.
Hallo,
ich habe auch zu spät die unverschämt hohen Bearbeitungsgebühr gesehen, leider erst nach der Bezahlung. Ich versuche jetzt die Zahlung bei paypal rückgängig zu machen, ich hoffe es klappt.
Es ist reine Abzocke was diese Firma betreibt. Ich werde allen meine Bekannten von diesem Verkaufsportal abraten. Schon alleine, dass man keine Mailadresse oder Telefonnummer findet und in den AGB’s wird darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung eines Briefes mind. 2 Wochen dauert.
habe jetzt nach 4-Monatelangem Eiertanz und unter zu Hilfenahme eines Rechtsanwalts mein Geld zurück! Und warte natürlich noch auf meine Versandgebühren der Karten nach Irland!!!!!
neue Karten für ein Udo Lindenberg zu bekommen??!!?? FEHLANZEIGE!!!! hoffentlich spricht es sich jetzt möglichst schnell rum, was das für eine „Firma“ ist! Nie wieder viagogo!!!!!
Hallo Heinz Wehnl,
ich habe ebenfalls mit meinem Rechtsanwalt telefoniert und er hat mir geraten,
Sie zu fragen was der Anklagegrund war, womit Sie Ihr Geld wieder bekommen haben?
Vor welchem Gericht haben Sie geklagt?
Er sieht sonst nämlich kaum Chancen, mein Geld zurück zu erhalten..
Ich wäre dir wirklich sehr sehr dankbar über eine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Saskia
wie lautet die E-Mail Adresse von Vivagogo
‚[email protected]‘
Habe bei viagogo tickets für Rock the ring 2017 besellt, preis per ticket sfr 204.27, erhalten habe ich ticket mit ticket preis sfr 96. spreche nicht vor andren gebühren von über sfr 150 die noch dazu kommen. Das doch ein betrug,,,,versuche viagogo zu kontaktieren, kein erfolg. Wie gegen diese firma forgehen? Polizei, anwalt, beobachter.
ja, das ist deren Masche!!! siehe meine Kommentare unten!!! >>> Rechtsanwalt !!!! Strafanzeige bei der Polizei stellen wegen Betrugs!!!!!
an alle viagogo-Geschädigten:
siehe sterntv.de und schreibt eure Erfahrungen mit viagogo an [email protected]
Haben Fussballkarten von denen, die nicht gültig waren.
Oh nein ich bin auch darauf reingefallen. So ein Scheiss. Was kann man machen um sein Geld wieder zu bekommen?
einen Rechtsanwalt einschalten und hoffen dass die Rechtschutzversicherung bezahlt. es ist ein mühseliges langwieriges Unterfangen!!! meine Sache läuft jetzt schon seit dem 20.11.2016 (!!!) und ist bzw wird noch lange nicht zu Ende sein. abgesehen mal davon, dass man sich ja irgendwie auf ein Event gefreut hat, an dem man jetzt nicht mehr teilnehmen kann!!!
Man schaue sich einfach mal die schauderhaften AGB an nach Schweizer Recht – in Deutschland hätten die nicht lange Bestand.
nachdem ich mehrfach und endlos über die „hotline“ und per e-mail versucht habe mit viagogo in Kontakt zutreten, habe ich durch einen Rechtsanwalt viagogo anschreiben lassen, damit die falsch gelieferten Karten zurück genommen werden!
auch darauf reagieren sie nicht!
für mich ist das ein klares Indiz dafür, dass hier professioneller Betrug betrieben wird!!!!
an alle Betroffenen: warnt alle Leute vor diesem Geschäftsgebaren
Hallo, ich habe heute ebenfalls Karten gekauft und auch erst zum Schluss die hohe Bearbeitungsgebühr bemerkt. Wenn man das Geld storniert kann Viagogo dann nicht den betrag einklagen, da man ja den Kauf bestätigt hat? Ich würde gern den Kauf rückgängig machen. Hat Jeman da Erfahrungen?
@Denise
Hallo Denise,
Mir geht es ganz ähnlich wie dir.
Ich befürchte ebenfalls die Karten nie zu bekommen.
Vor allem da der Vorverkauf erst noch läuft und da es sich bei viagogo um eine Ticketbörse handelt, kann ja eigentlich noch gar nicht feststehen welche Tickets am Ende zum Verkauf angeboten werden.
Ich hoffe ebenfalls, dass meine Sorgen unbegründet sind, da der Betrag nicht unbeachtlich ist, zumal so eine Reise auch geplant werden muss.
Hallo zusammen,
ich habe für meinen Freund und mich über viagogo Tickets für die NFL 2017 in London gekauft. Hat das schon mal jemand gemacht und damit Erfahrungen? Meist handelt es sich bei euch ja um Konzerttickets innerhalb Deutschlands..
Der preis war auch bei mir sehr hoch aber das habe ich in kauf genommen um meinem freund eine Freude zu machen. Jetzt habe ich nur Angst, dass ich die Tickets gar nicht erhalte 🙁
Hey, ist bei mir genau der selbe Fall. Ich weiß auch nicht, was ich jetzt machen soll. Da ich für Freunde mit bestellt habe. Kann man da überhaupt etwas machen bevor die Tickets (nicht) ankommen?
Gab es hierzu schon eine Information? Befinde mich in einer ähnlichen Situation. Konzert ist erst im Mai…
Habe zwei Tickets am 15.01.2017 für das Udo Lindenberg Konzert in Köln am 18.06. über Viagogo bestellt. Karten Kosten zusammen € 260,-
Habe heute Dienstag 17.01. die Karten über UPS geliefert bekommen (Gott sei Dank). Es sind Originalkarten zum Stückpreis von
€ 53,-
Also Lieferung TOP und die Nachfrage bestimmt leider den Preis.
Ich habe ebenfalls vor einigen Tagen Tickets gekauft für 280€ die eigentlich knapp 200€ gekostet hätten ohne diese Bearbeitungsgebühr.
Habe meiner Bank angerufen und die haben mir mein Geld zurück auf mein Konto geholt nachdem viagogo es belastet hat.
Das ist innerhalb 8 Wochen möglich wenn man nicht das bekommt was man wollte oder „verarscht“ wurde.
Hallo Saskia,
mir ging es jetzt ähnlich. Habe erst nach Abschluss erfahren, dass es sich nicht um einen Direktanbieter sondern um eine Vermittlungsbörse handelt, außerdem, dass die Tickets erst drei Tage vor dem Event zugestellt werden sollen. Da sie ein Geschenk sein sollen, ist das zu spät. Auch ich konnte den Betrag durch meine Bank zurückholen lassen. Nun meine Frage an Dich: Wie hat viagogo reagiert, als die Zahlung zurück gebucht wurde?
Für eine Antwort vielen Dank,
Tine
Hallo Tine,
ich musste im nachhinein das Geld doch zahlen, da viagogo das Geld bereits von Paypal geholt hat und nun Paypal natürlich das Geld von mir erwartete.
Nun bin ich mit meiner Versicherung am abklären, ob mein Rechtsschutz greift.
Ich bin bereits in Kontakt mit Anwälten, die erstmals das Recht in der Schweiz prüfen und ob ich überhaupt eine Chance habe vor Gericht.
Liebe Grüße
Saskia
Hallo Sakia,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort! Wie hat viagogo denn reagiert? Hast Du eine Mahnung bekommen?
Vermutlich ja, oder? Und wenn Du das Geld gezahlt hast, hast Du auch die Tickets dafür bekommen?
Liebe Grüße,
Christine
Hallo Tine,
ich habe gerade mit einem Rechtsanwalt auch Zürich telefoniert (da viagogo den Sitz in Genf hat) und er meinte ich habe wohl wenig Chancen auf mein Geld. Er hat viele Fälle von viagogo aber leider kaum positive Antworten, da auf viagogo viele Anbieter (auch anonym) Anbieten können und man daher nicht weiss, wen mal anklagen kann.
Viagogo hat mir nicht ‚gedroht‘ zu zahlen sondern Paypal.
Ich denke, ich muss daraus lernen und habe nun 360€ in Sand gesetzt….
Hallo U2 -Fan. Hier die Antwort auf deine Frage… Ja, ich habe versucht innerhalb 1 Woche die Zahlung von 546€ zu stornieren. Leider klappt das nicht wenn man mit Mastercard Kreditkarte zahlt. Ich habe immer noch keine Tickets erhalten für das kommende Depeche Mode Concert.
Hallo zusammen,
hat schon mal einer versucht über z.B. Mastercard die Bezahlung zurückzunehmen?
Gruß von einem U2-Fan
Man sollte eine großangelegte Aktion gegen dieses Abzocke-Unternehmen im Internet (ggf Facebook) starten. Vielleicht hilft die Presse .Das Gebaren dieses Ladens dürfte auch nicht im Sinne der Künstler, Sportler etc sein. Habe Tickets für 190 erworben , wobei der Saftladen den Preis mit 290,- auswies. Schlappe 100 verdient.Hinzu kamen Bearbeitungs- u Zustellgebühren, so dass alles günstig für 480,- (normal ca 200.-)zu haben war.
Leider bin auch ich ein Opfer von diesem dubiosen Unternehmen geworden. Mir bleibt es unerklärlich, wieso ich nicht von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Wir haben soviel Verbraucherschutz in Deutschland, deshalb wundert mich die Tatsache, dass gegen dieses Unternehmen nichts unternommen wird. Ich habe lediglich eine Info, dass die Tickets 3 Tage vor der Veranstaltung bei mir sein sollen. Eine Prüfung auf Echtheit oder ggf. Weiterverkauf ist somit nicht möglich.
Hallo,
ich bin soeben auch auf viagogo reingefallen und habe wohl das Kleingedruckte nicht gelesen..
Hat mir jemand eine E-Mail? Ich finde nirgends Kontaktdaten..
Danke und liebe Grüße
Saskia 🙂
Hallo bin ebenfalls auf Viagogo reingefallen – gehe mit 50 das 1. Mal in ein Konzert – und dann sowas. Ich habe über 300 für Front Stage bezahlt die anderswo 220 kosten – die Zusatzgebühren im letzten Moment angezeigt. Entweder kann ich die Karten weiterverkaufen oder aber ich lasse diese verfallen – bei viagogo werde ich ganz sicher nie mehr etwas kaufen.
Da ich meiner Frau eine Freude machen wollte u. werde habe ich nun bei Eventim VIP Karten bestellt. Werde dieses Konzert nie vergessen!
Ich vermute das auch da kein Anwalt helfen kann. Nochmals bei viagogo zu verkaufen wäre vlt kurzfristig eine Option, da sich die Preise eher nach oben korrigieren.
Lieben Dank ?. Leider sind es Papier Tickets die ich gekauft aber nicht erhalten habe. Viagogo liefert erst 3tage vor dem Event angeblich mit UPS. Ich kann keine Tickets weiter verkaufen die sich nicht in meinem Besitz befinden. Es wird ausdrücklich beim Weiterverkauf auf der Viagogo Seite gefragt von welcher Adresse die Tickets gesendet werden. Da Viagogo oder wer immer auch im Besitz der Tickets ist -kann ich nicht dafür im Weiterverkauf burgen das der nächste Käufer sie erhält
Das Problem ist das ich die Tickets ( keine e Tickets ) nicht weiter verkaufen kann, da Viagogo meine Karten Tickets erst 3 Tage vor dem Event in Juli an mich angeblich versenden würde via UPS. Würde ich versuchen sie zum jetzigen Zeitpunkt zu verkaufen – wäre es Betrug – da Viagogo bis zum letzten Moment im Besitz meiner erworbenen Tickets ist. Wenn die nicht zeitlich mir zugesendet werden, kann ich sie auch nicht weiter verkaufen. Es 547€ raus geworfenes Geld. kann ein Anwalt helfen?
Hallo
Viagogo ist eine Ticketbörse bei der man bereits gekaufte Tickets weiter verkaufen kann. Wenn natürlich die Nachfrage groß ist dann kann man auch mehr bekommen als gezahlt , was letztlich dann der `neue`Käufer drauf legt. Da gilt die Devise der frühe Vogel…kauft im regulären Vorverkauf. Ich selbst habe E-Tickets erworben (ausverkauftes Konzert) und kann dann nun doch nicht hin. Ich nehme es gern als Entschädigung für entgangene Freuden etwas mehr Geld zurück zu bekommen.
Da ich die Tickets von Viagogo erst 3 Tage vor dem Event zugestellt bekommen würde per UPS – wäre ich gezwungen die Tickets durch Viagogo wieder zu verkaufen mit einem Riesen Verlust von 300€. Ich habe die Tickets erst vor 3 Wochen erstanden. Kann mir jemand einen Rat geben ? Jetzt habe gehört das der front of stage Bereich sehr groß ist und man auch dort wenn man ziemlich hinten steht in der Masse kaum was sieht und untergeht. Ich habe starke COPD und habe Angst …
Ich habe 2 Tickets für das kommende Depeche Mode concert für den 4.juli 2017 in Gelsenkirchen gekauft durch Viagogo. Die front of stage Tickets kosteten mich incl. Gebühren 546€ für 2 Stehplätze. Es ist noch 6 Monate bis zum concert und ich fand heraus das Ticketmaster early front of stage Plätze verkauft für wesentlich günstigeres Geld. Jetzt habe ich Angst da ich recht klein geraten bin das die normalen front of stage Tickets einfach nur normale Stehplätze sind
Genau! Fc Bayern gegen RB Leipzig am 21.12.2016. 2 Mal bei Viagogog gekauft, 2 Mal keine Karten bekommen. Der allerletzte Drecksladen, gehört verboten, die Millionen Negativkommentare im Netz sprechen für sich. Ja, man verliert kein Geld aber was dort getrieben wird, wie, geht gar nicht.
Ich hatte Tickets für das Spiel FCB – RB Leipzig (21.12.) gekauft, da ich den Eindruck hatte, dass Tickets vorhanden sind.
Erst später habe ich mit Sorge feststellen müssen, dass Viagogo diese nicht haben kann (keine Geschäftsbeziehungen mit dem FC Bayern). Die schlechten Bewertungen haben die Sorge weiter verstärkt und ich hatte das Geld quasi schon als Verlust verbucht.
Viagogo konnte keine Karte liefern, aber ich habe das komplette (!) gezahlte Geld ohne Mahnung zurück erhalten.
Hab auch welche gekauft zum Preis von 106€ das Stueck und gestern die Tickets erhalten im Wert von 49,90 das Stück. Zusätzlich noch die Buchungs und Zustellgebühren. Habe insgesamt knapp 300 € für 2 Tickets bezahlt, die nur 100 € wert sind, das nenne ich Betrug. Die Zusatzkosten sind erst ersichtlich, wenn man bereits gekauft hat bzw.auf der Bestätigung.
Kann nur vor dieser „Börse“ warnen!!
Ich habe die Karten auch erhalten.
Hinten drauf steht „Ticketmaster“, also kommen die Karten von dort.
4 Karten waren jetzt insgesamt 56,- EUR teurer ?
Das geht ja dann noch im Vergleich zu refi.
Es ist echt ärgerlich…
Wer hat Andreas Gabalier Karten über Viagogo gekauft ?
Ich habe am 12.12.16 welche gekauft, leider gab es nicht mal eine Bestellbestätigung per E-Mail. Habe den Spam Ordner kontrolliert und leider dort auch nichts gefunden!
Komisch das mit dem Geld war schnell geregelt.
Hat einer eine Idee wie man das Regeln kann?
Schlimm das es nicht mal ne Hotline oder ne E-Mail gibt offiziell wo man den Formfehler beheben kann.
Hab leider auch 2 Karten bestellt und erst bei der Bestellbestätigung die Höhe der Zusatzgebühren gesehen (bei 2 Karten macht das 70 € aus!). Als ich das sah, hab ich die Bestellung nicht bestätigt, aber trotzdem eine Bestellbestätigung erhalten. Die Nebenkosten wurden definitiv erst aufgeführt (als Betrag) als der Bestellvorgang incl. Zahlung abgeschlossen war. Kann man dagegen was unternehmen? Außerdem suggeriert diese Seite bei allen Bestellvorgängen, dass die Karten knapp sind.
Kann mir jemand helfen?
Ich habe 2 Karten für Mai 2017 um 250 Euro erworben. Die Gesamtpreisanzeige erschien erst NACH dem Kauf: 354 Euro. Dann erhielt ich eine Email, dass ich die Karten erst 3 Tage vor der Veranstaltung geliefert bekomme!!! Ich wurde skeptisch und verkaufte die Karten sofort wieder über Viagogo. Mir scheint auf dieser Seite KEINE KONTAKTADRESSE und auch KEINE TELEFONNUMMER auf! Außerdem wurden mir Gebüren berechtet für eine Stornierung von Karten, die ich nicht habe!!
Ich habe auch ein Ticket gekauft – 40 Euro teurer.
Ich habe jetzt einfach meine Kreditkarte sperren lassen, somit erhalten die kein Geld
Hallo Gaby,
wie ist es bei Dir ausgegangen?
Ich habe 4 Tickets gekauft und auch später erst gemerkt was für Abzocke das ist und ob man überhaupt die Tickets je erhalten wird ist eine andere Frage.
Ich werde die Lastschrift zurückbuchen lassen – ich hoffe das es funktioniert.
Danke für deine antwort.
hallo Gaby, halte uns bitte auf dem Laufenden wie es ausgegangen ist
Ich hab dummerweise bei Viagogo 4 Fußballkarten für Mai 2017 gekauft. Ich bezeichne die Bearbeitungsgebühren mit 77,- Euro für 4 Karen a 60 Euro als Wucher. Ich wollte unmittelbar nach dem Kauf per Kreditkarte diesen stornieren, was leider nicht möglich ist. Mir war nicht bewußt, dass ich bei viagogo nicht stornieren kann. Ich weiss, dass ich eigentlich selbst schuld bin, allerdings halte ich das ganze für reine abzocke.
Bin leider auch auf die Seite gestoßen habe 208 Karte bezahlt und eine Karte für 77 Euro bekommen…stornierung unmöglich…Kann man gegen solche Seiten nichts tun .?
Habe leider Pech gehabt Fingerzeig von solchen Seiten…
Wir haben heute Karten für ein Konzert erworben – leider bevor wie dies gelesen haben.
Die Tickets sind total überteuert (ca. 130 Euro teuer) und im nachhinein wurden doch glatt 130 Euro Buchungsgebühren erhoben!!!!
Kann man gegen dieses Portal denn nichts tun und vor allem wie kann ich verhindern, dass ich diese total überteuerten Karten bezahlen muss?
zum Rechtsanwalt gehen!!!
habe am vergangenen Montag auch einen RA aufgesucht um gegen diese Firma und deren Geschäftsgebaren vorzugehen!
habe falsche Tickets zu einem überhöhten Preis bekommen! Lasse derzeit die Echtheit prüfen! Und werde dann bei der Polizei Strafanzeige wegen Betrugs erwirken!
Hallo,
hat hier jemand für das Spiel des FC Bayern gegen Leverkusen Karten zum selbst ausdrucken bei Viagogo gekauft und kam damit nicht ins Stadion? Ich habe den Verdacht das bei Viagogo solche Eintrittskarten zum selber drucken mehrfach verkauft wurden und die Käufer damit nicht ins Stadion kamen. Bitte hier einen Kommentar hinterlassen, evtl. auch mit Kontaktdaten. Wir sollten uns zu diesem Thema unbedingt austauschen.
Leider bin ich auch betroffen!!!
das hätte man vorher recherchieren müssen:
man gebe bei google ein:
„Finanzaufsicht BaFin nimmt Ticketbörse Viagogo ins Visier“
der Bericht ist zwar schon zwei Jahre alt entspricht aber mehr denn je der traurigen Wahrheit!
man sollte sich nicht täuschen lassen von den vielen positiven „Bewertungen“ im Internet!
der Versuch die „Hotline“ Nr. in München zu kontaktieren, läuft ins Leere!!
geschweige denn per E-Mail Kontakt aufzunehm
Habe die gleichen negativen Erfahrungen wie die anderen hier.
Doppelter Preis, absolut unseriös – Hände weg von viagogo.
Da hilft nur, diese negativen Erfahrungen massiv über die sozialen Netzwerke zu posten.
Keine Ahnung wer die Preise für die angebotenen Tickets festlegt (das ist auch nirgends erklärt und einsehbar), aber der doppelte Preis für ein Ticket plus über 70 Euro Bearbeitungsgebühr, das ist normalerweise nicht an- und hinnehmbar. Letztendlich ein mehr als fragwürdiges Geschäftsgebaren, aber es gehören immer zwei dazu: Anbieter und Nachfrager, der Depp aber bin ich…
Ich habe heute bei Viagogo, 20.11.2016 drei Tickets für Bayern gegen Wolfsburg gekauft. Am Anfang war alles noch in Ordnung. Nach dem Kauf bemerkte ich das ich allein 60 Euro für Bearbeitungsgebühren bezahlt habe!
Danach hab ich im Internet die Bewertung gelesen, hätte ich das nur vorher getan.
Jetzt ist meine Angst, das ich überbezahlte Ticket gekauft habe und mein Geld weg ist.
Habe über Paypal bezahlt, ich rufe da gleich mal an und Versuche die Zahlung zu stoppen.
Aber hab ja hier schon gelesen das eine Stornierung nicht möglich sei.
Was könnte ich noch tun ?
Bin über jeden Ratschlag dankbar, natürlich ist mir bewusst das, der Fehler bei mir liegt.
Kann so eine unseriöse Firma einfach damit durch kommen ? Hab ich da keine recht?
Ich hab 295 Euro bezahlt, angezeigt wurde mir der Einzelpreis pro Ticket etwa 70 ,Euro das macht eine Summe von 210 EURO.
Aber fast dreihundert hab ich bezahlt.
Hallo Raphael,
wie ist es bei dir weitergegangen. Ich bin in derselben Situation.
Danke für Deine Antwort.
Hallo Raphael,
kannst du uns ein Feedback bezgl. Paypal geben? Bin leider auch drauf reingefallen….
Am 9. 10. habe ich bei Viagogo 2 Tickets für das Fußballspiel FC Freiburg – FC Augsburg gebucht. Bei der Bestellung erscheint zunächst ein Fenster, in dem man die Art der Plätze wählen kann. Im Auswahlfeld „Gäste“ steht die Information „2 Sitzplätze nebeneinander“. Nach Klick auf „OK“ erscheint das endgültige Bestellfenster mit folgender Info:
Ticket(s): Block Gästefans , Reihe , (2 Ticket(s))
Veranstaltung: SC Freiburg vs FC Augsburg
Veranstaltungsort: Badenova-Stadion
Datum: 22 Oktober 2016, 15:30
Hier ist nicht mehr von Sitzplätzen die Rede, was einem hätte verdächtig vorkommen müssen, mich auch etwas stutzen ließ, aber ich habe dennoch gekauft (2×43€ + 24,45€ Bearbeitungsgebühr)
Am 19.10. erhielt ich dann die Karten; es waren 2 Stehplatzkarten im Gästeblock (je 13€).
Auf meine sofortige Beschwerde erhielt ich folgende Mail:
„Unser Versprechen das Sitplätze nebeneinander liegen werden wird immer gezeigt, aber gilt nur wenn Sitplätze bestellt wird. Es ist keine Bestätigung das die Karten die Sie bei uns bestellen Sittzpläze sind, weil es ein allgemeins Versprechen ist, nicht Teil des bestimmten Angebots. Um zu sehen ob ein bestimmtes Angebot an Sitz- oder Stehplätze geht sollten Sie immer bei dem Saalplan prüfen. Wegen dieses sind die Karten die Sie bekommen haben im Grunde genommen richtig. Wir bedauern das Missverständnis aber wir sind nicht in der Lage die Karten umzutauschen oder zu Stornieren.“
Das sagt meiner Meinung alles.
Abgesehen von den völlig überteuerten Preisen und der überhöhten Bearbeitungsgebühr (man ist ja selbst schuld, wenn man die akzeptiert) halte ich das in meinem Fall schlichtweg für BETRUG!
Ich kann jedem nur raten, um diesen Anbieter einen möglichst großen Bogen zu machen.
siehe meinen Kommentar vom 11.12.2016
Hallo, auch ich war etwas naiv und habe für meine Freundinnen und für mich Karten für das Andreas Gabalier Konzert für den 01.07.17 in München bestellt. Die Karte hatte so wieso schon doppelt so viel gekostet aber dann noch die völlig überhöhten Bearbeitungskosten (134,00 €), einfach unrealistisch und aus meiner Sicht eine Frechheit. Wir Mädels hatten uns zunächst alle soooo sehr gefreut, dass wir überhaupt noch Karten erhaschen konnten aber hier muss man wirklich sagen: „Der Preis ist heiß!“ Mir liegt diese Sache seitdem wirklich etwas schwer im Magen, denn ich hatte diese Buchung vorgenommen. Mist!!!!!! Nun habe ich die Karten zwar per UPS erhalten, jetzt bleibt nur zu hoffen, dass die Plätze nicht doppelt verkauft wurden, denn auch dieses habe ich bereits in einem Beitrag gelesen. Meine Karte kostet statt 59€ nun118€ – einfach nur gemein! Vielleicht schreibt Andreas Gabalier extra ein Lied für uns Fans, die tief in die Tasche greifen mussten um ihn live zu hören 🙂 ….. das wäre doch mal ein kleiner Trost. ……. Und Viagogo??? Nein danke – nie wieder! lg Katrin
@G. Wunder: Gleiche Situation hier, gleiches Soiel und trotz zweifacher, schriftlicher Zusage wurde das Geld nicht zurück gezahlt und jetzt ist Viagogo nicht erreichbar.
Habe deinen Kommentar bei ‚Testberichte‘ gesehen! Eine Klage strebe ich auch an, die TV Sendung ‚Frontal21‘ ist informiert und scheinbar auch interessiert.
Lass uns zusammenschließen! Kontaktier mich doch am besten mal unter ‚[email protected]‘
Danke!
Gruss
Daniel
Hallo,
Ich habe das gleiche Problem, nur habe ich nicht einmal eine Bestätigungsemail von Viagogo erhalten (weder zu der Bestellung noch dass sie das Geld erhalten haben). Ich möchte mich gern informieren wie man denn überhaupt Kontakt zu einem Viagogo Mitarbeiter erhält. Denn die Kundenhotline ist 100% Computer.
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Aufruf: Wer hat Tickets der letzten Fussball EM 2016 oder andere Veranstaltungen z. B. an Viagogo gesandt gesandt; diese wurden nicht verkauft und sie haben weder die Tickets noch Geld (aufgedruckte Entgelt was sie selbst bezahlt haben – was auch von viagogo per E-Mail versprochen wurde!) bis heute nicht erhalten. Schaden 1.980 Euro
Eine Anzeige bei der Schweizer /Genfer Staatsanwaltschaft ist in Vorbereitung und geht in der nächsten Woche raus.
Ja, ich habe auch Tickets an Viagogo gesandt und noch kein Geld zurück erhalten, obwohl mir dies bereits zwei Mal zugesagt wurde. Ich wollte noch einmal eine Frist setzen und dann zum Anwalt gehen. Die Anzeige bei der Schweizer Staatsanwaltschaft würde mich schon sehr interessieren.
Kamen die Tickets an?
In drei Tagen ist das Halbfinale zwischen Hertha und dem BVB .
Ich warte immer noch auf die Tickets, hab noch nicht einmal eine Benachrichtigung erhalten , wann die Tickets versandt werden. Auf E-Mails reagiert Viagogo nicht. Das ist das erst und letzte Mal , dass ich diesen Service in Anspruch nehme!
Ich fürchte, dass ich die Tickets gar nicht erhalte.
Bin gerade ebenfalls in so eine Falle getappt… insgesamt pro Ticket 100,– … auf der offiziellen Homepage nur 55,– … schade :-(((
Viagogo nicht zu empfehlen!
Zwei Karten für das Rieu-Konzert in Maastrich 2015 bei Viagogo bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.
Eine Woche vor Konzertbeginn Absage erhalten.
Billigere Ersatzkarten von Viagogo bekommen.
Differenz von Viagogo nicht erhalten.
Plätze waren von anderen Leuten mit gültigen Konzertkarten belegt.
Von Platzmanager Ersatzplätze erhalten.
Beschwerde bei Viagogo erfolglos (10 E-Mails), nur hingehalten.
Wir sind es ja gewohnt im Internet zu bestellen. Und wenn was nicht passt oder gefällt, geht es eben retour.
ABER: KONZERT- oder EVENT-Tickets fallen NICHT unter das Fernabsatzgesetz!
Deshalb: GERADE hier: Augen auf, und wenn man sich nicht 100x 100%ig sicher ist, oder später doch noch „wo anders“ schauen will: KAUF NICHT ABSCHLIEßEN !
Viagogo mag fragwürdige Gebühren verlangen – aber jede(r) kann vorher nachlesen was da auf ihn/sie zukommt! Bei Eventim ist es genauso – und bei vielen weiteren
Jedoch habe ich jetzt schon die 3. Email von viagogo bekommen, und die sagen, dass ich die wider verkaufen kann, aber mir geht es da ums Prinzip. Kann ich dagegen rechtlich Vorgehen?
Ich habe gestern Jessie J gegoogelt und auf viagogo angeblich Konzerte gefunden, und für meinen Urlaub in Amsterdam 2 Karten für ein Jessie J Konzert erworben, in der Bestätigungsemail erhielt ich dann die Information, dass ich Karten für ein Konzert einer ggewisse Jessie Ware gekauft hätte. Alle Informationen vor dem kauf verwiesen mich jedoch auf ein Jessie J Konzert, ich komme mir verarscht vor. Habe auch einen Screenshot gemacht, der beweist, dass ich eine andere Vertragserwartung hatte.
Viagogo […….]auch meine Erfahrung.. 2 Tickets a 37€ Kosten plötzlich 156€, dank schräger gebühren..
Um meinen Mann zu überraschen habe ich zwei Konzertkarten bei laolaevents (Niederlande) für ein Konzert im Juni 2014 erworben bzw. dies sollen mir bis sieben Tage vor Konzert zugeschickt werden. Die Tickets sind bezahlt. Diese Aktion fand vor drei Tagen statt.
Nun gibt es die Tickets 50 % günstiger bei deutschen Ticketanbietern.
Eine Stornierung ist lt. AGBs nicht möglich.
Was kann ich tun?
Sind die AGB`S überhaupt Rechtens? Es besteht nach § 355 BGB ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Muss sich diese „Firma“ nicht auch daran halten. Ich bin auch (heute) darauf reingefallen. Gott sei dank ist mit viel Glück keine Zahlung zu Stande gekommen. Jetzt ist fraglich, ob Viagogo per Inkassobüro die Zahlung einklagen kann.
Hallo ich habe gerade auch den selben Fall…
Haben Sie was erreicht das Sie nicht bezahlt haben???
§ 355 BGB gilt nur, wenn ein Widerrufsrecht eingeräumt wurde. Für Konzertkarten gibt es aber entsprechend § 312 Abs. 2 Nr. 9 explizit kein Widerrufsrecht, damit kommt auch § 355 BGB nicht zur Anwendung.
Viagogo bzw. der Verkäufer kann und wird die Zahlung also notfalls auch einklagen. Und das wohl erfolgreich.
das ist doch lächerlich, viagogo ist keine ticketbörse, die verkäufer und käufer miteinander verbindet, viagogo verkauft tickets zum fast 3fachen preis. die tickets kommen erst kurz vor der veranstaltung, zurücktreten vom kauf ist nicht möglich. wir haben ein teures ticket gekauft in der meinung, dann auch vor der bühne einen platz zu haben,jetzt sitzen wir für 150,– in der 27. reihe am rand! ticketpreis: 66,– das ist einfach eine schweinerei!