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Wer hat Erfahrung mit der Ferienhausvermietung Villa-de-Lux.de?

„Habe bei Villa-de-Lux.de ein Ferienhaus reserviert am Gardasee und den geforderten Betrag auch prompt überwiesen (09.05.17) , seit diesem Tag ist diese Firma für mich nicht mehr erreichbar, weder per Telefon noch per Mail.“

Herr Oliver S. schrieb uns am 22.5.17:
Habe ein Ferienhaus reserviert am Gardasee und den geforderten Betrag auch prompt überwiesen (09.05.17) , seit diesem Tag ist diese Firma für mich nicht mehr erreichbar, weder per Telefon noch per Mail. Habe weder eine Buchungsbestätigung bekommen noch eine Adresse von dem Objekt.
Können sie mir da weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen aus Tirol

Am 23.5.17 schrieb Herr S.an Villa-de-Lux:
Wir haben am 9.5 überwiesen und vereinbart war dass wir sofort nach Zahlung die Buchungsbestätigung inkl Adresse des Hauses bekommen. Dann habe ich seit letzter Woche probiert diese Firma zu erreichen ( tel und mail) Gestern habe ich ihnen dann geschrieben. Heute habe ich bei unserer Bank veranlasst dass das Geld rück überwiesen wird und Anzeige erstattet. Und auf einmal meldet der sich heute Nachmittag… Welch ein Zufall

Villa-de-Lux antwortete:

„Wir entschuldigen uns für die verspätete Beantwortung Ihrer Mail / Anfrage.

Bedauerlicherweise wurden wir Opfer eines so genannten „Verschlüsselungs-Hackerangriffs“ Die Wiederherstellung unserer Computer nahm mehrere Tage in Anspruch.
Wir bitten um Verständnis.

Um Ihnen Ihr Geld zurück überweisen zu können, kommen Sie auch hierbei nicht um eine Rücknahme der Anzeige herum.
Ihrer Initiative ist es zu verdanken, dass unsere Verfügungsmöglichkeiten über das Firmenkonto eingeschränkt wurden. Ohne eine entsprechende Mitwirkung Ihrerseits wird sich hier leider nur wenig bewegen.

Eine entsprechende Stornierung der Buchung habe ich soeben veranlasst.

Eine Anmerkung noch. Wenn wir statt unserer Arbeitsbildschirme lediglich einen Hinweis erhalten, dass eine Betrag XXXX an ein x beliebiges Bitcoin-Konto zu zahlen sei, ist eine Kontaktierung von Kunden nicht möglich. Das diverse Unternehmen gezielt angegriffen werden ist täglich der Presse zu entnehmen. Diesmal war auch wir betroffen.

Verbraucherschutz.de schreibt:
Auszug aus dem Registerportal:

Neueintragungen

27.01.2017

HRB 89973: VillaLux Ferienwohnungen UG (haftungsbeschränkt), Köln, Hauptstraße 134, 51143 Köln. Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Gesellschaftsvertrag vom 16.11.2016 Die Gesellschafterversammlung vom 12.12.2016 hat die Änderung des Gesellschaftsvertrages in Ziffer 1 und mit ihr die Sitzverlegung von Essen (bisher Amtsgericht Essen HRB 27722) nach Köln sowie die Änderung der Firma beschlossen. Ferner wurde der Unternehmensgegenstand, Ziffer 2 des Gesellschaftsvertrages, geändert, Ziffer 3 angepasst, Ziffer 4 gestrichen, die bisherige Ziffer 5 wurde zu Ziffer 4. Geschäftsanschrift: Hauptstraße 134, 51143 Köln. Gegenstand: Vermietung von Ferienwohnungen. Stammkapital: 10,00 EUR. Allgemeine Vertretungsregelung: Ist nur ein Geschäftsführer bestellt, so vertritt er die Gesellschaft allein. Sind mehrere Geschäftsführer bestellt, so wird die Gesellschaft durch die Geschäftsführer gemeinsam vertreten. Nicht mehr Geschäftsführer: Dahlmann, Dirk, Bochum, *24.07.1966. Bestellt als Geschäftsführer: Dabrowa, Arkadiusz, Zwolle / Niederlande, *15.07.1990.

Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/gardasee-ferienhausvermietung-sander-ferien-gbr-lukas-sander/

 

210 Kommentare

  1. Sandra Mann
    28.07.2018 an 18:46 ·

    Hallo Timo,

    ich würde auch über unsere Erfahrung erzählen, werde aber vermutlich nicht beim Prozess anwesend sein.

    Viele Grüße

    Sandra Mann

    • Timo
      30.07.2018 an 08:27 ·

      Hallo Sandra,

      das würde mich sehr freuen, vielen Dank für deine Offenheit!
      Wie kann ich dich denn erreichen? Bzw wills du mir deine Kontaktdaten kurz schreiben an [email protected]? Dann kann ich dich kontaktieren.
      Da der Prozess bereits morgen beginnt wäre es toll wenn ich möglichst bald mit dir Kontakt aufnehmen könnte!
      Viele Grüße
      Timo

    • Bernhard Hennings
      22.08.2018 an 08:59 ·

      Hier der Link zum Bericht aus dem Schwäbischen Tagblatt:

      tagblatt.de/Nachrichten/Ferienvillen-am-Gardasee-vermietet-die-gar-nicht-zu-mieten-sind-382879.html

  2. Daniel
    11.07.2018 an 08:39 ·

    Also ich habe im März die Info bekommen das der Fall von der Saatsanwaltschaft Köln nach Mannheim weitergeleitet wurde, aber es noch dauern wird bis ich etwas höre. Seit dem ist Ruhe eingekehrt….

  3. S. Mann
    10.07.2018 an 14:54 ·

    Wir haben seit der Anzeige keinerlei Schreiben btw. Infos mehr erhalten.

    Da wird auch Nichts mehr kommen.
    Viele Grüße

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