TC Medical Air Ambulance stellt Mitgliedschaft aus Kulanz ein
Frau Helene C. schrieb uns am 03.01.2020
Betreff: TC Medical Air Ambulance
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Sie gerne auf die TC Medical Air Ambulance aufmerksam machen. Eine Freundin und ich wurden auf dem Nachhauseweg von deren Mitarbeiter angesprochen und zum Thema Rettungshelikopter befragt. Uns wurde gesagt, die Firma setzte sich dafür ein, den flächendeckenden Verteilung von Rettungshelikoptern in Deutschland zu unterstützen. Daraufhin bot man uns weitere Informationen zu diesem Thema an, welche man uns zuschicken würde. Unglücklicherweise gaben wir unsere Kontaktdaten und Unterschriften weiter. Einige Wochen später kam dann eine Beitrittsbestätigung der TC Medical Air Ambulance per Post zu uns. Diese angebliche Mitgliedschaft haben wir versucht per E-Mail sofort zu beenden, worauf wir jedoch keine Antworten erhielten. Weder durch die Mailadresse noch durch die Telefonnummer, welche auf deren Homepage zu finden sind war jemand zu erreichen. Trotz angeblicher 24 Stunden Erreichbarkeit. Wieder einige Zeit später erhielten wir beide wieder Zahlungsaufforderungen per Post gegen die wir uns jedoch wieder wehrten. Nach mehrmaligem Austausch von E-Mails, diesmal über die Mailadresse auf den Briefen, brach der Kontakt plötzlich wieder ab und wir erhielten erneut keine Antwort. Nun, im neuen Jahr, hat bislang nur meine Freundin eine erneute Zahlungsaufforderung erhalten.
Wir haben direkt nach Erhalt des Bestätigungsschreibens versucht, eine Kündigung zu bewirken. Uns zu keiner Zeit mitgeteilt mitgeteilt, dass wir einen Mitgliedsbeitrag unterschrieben, jedoch finde ich, dass es so nicht weitergehen kann. Ich bin mir bewusst, dass es nicht sehr intelligent war, einfach unsere Kontaktdaten und Unterschriften weiterzugeben, aber ich möchte einfach nur bewirken, dass die Zahlungsaufforderungen aufhören und unsere Dementierung der Mitgliedschaft anerkannt wird. Ich hoffe inständig , sie können mir bei diesem Anliegen helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Helena C.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 8.1.2020 an [email protected], Herrn Axel Klenk (Geschäftsführer) weiter und erhielt nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr Matthies,
mit Bezug auf Ihre Mail, können wir Ihnen folgendes mitteilen:
Die TC Medical Air Ambulance Agency GmbH hat keine eigenen Außendienstmitarbeiter, es werden Werbefirmen mit der Mitgliederaquise beauftragt. Die Werbefirmen sind vertraglich verpflichtet, alle wettbewerbsrechtlichen Bestimmungen und Gesetze einzuhalten und insbesondere wahrheitsgemäß für die TC Medical Air Ambulance Agency GmbH zu werben.
Leider hat uns Frau C. bisher die Art der Werbung bzw Werbeargumente nicht mitgeteilt.
In Ihrer Mail vom 03.12.2019 (die 1. die uns vorliegt) teilte Frau C. uns mit, dass Sie bereits nach Erhalt des Begüßungsschreibens widerrufen habe und das Sie nichts unterschrieben hätte. Unsere Anwort erfolgte am 04.12.2019 10:53 Uhr per Mai mit dem Hinweis auf die uns vorliegende unterschriebene Aufnahmeerklärung die wir Ihr gerne zukommen lassen würden und der Bitte uns den Nachweis Ihres Widerrufes zu senden.
Die Anwort erfolgte am 04.12.2019 ebenfalls per Mail wieder ohne Schilderung der Werbung und ohne Nachweis des Widerrufes.
Nach der Zahlungserinnerung vom 31.12.2019 erhielten wir abermals am 03.01.2020 eine Mail von Frau C. sie habe nichts unterschrieben würde nicht zahlen und „Weitere Korrespondenz mit Ihnen lehne ich ausdrücklich ab“
Da die TC Medical Air Ambulance zufriedene Mitglieder möchte, haben wir die Mitgliedschaft aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eingestellt.
i.A.I.Z.
TC Medical Air Ambulance Agency GmbH
Mitgliederbetreuung
Industriestr. 4
56414 Meudt
Tel. 06435-5483164
Fax 06435-4086674
Geschäftsführer Axel Klenk
Handelsregistereintragung HRB 24429 AG Montabaur
Frau Helene C. schrieb uns am 14.01.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
zuerst einmal Vielen Dank für Ihre Vermittlungsarbeit bei meinem Problem mit der TC Medical Air Ambulance. Trotzdem wollte ich noch einmal kurz meine Sicht der Dinge darlegen, welche in der E-Mail der Firma meiner Meinung nach ziemlich unwahrheitsgemäß geschildert wurden.
Es stimmt zwar zum einen, dass ich der Firma nie die Art der erhaltenen Werbung geschildert habe. Dies beruht auf der Tatsache, dass ich nie Werbung erhalten habe, denn für mich zählen Zahlungsaufforderungen nicht in den Bereich der Werbemaßnahmen. Außerdem wurde in keiner der E-Mails, die ich mit der TC Medical Air Ambulance ausgetauscht habe, nach einer genaueren Beschreibung der „Werbeargumente“ verlangt.
Zum anderen habe ich bereits am 30. Oktober 2019 an die E-Mailadresse der Firma geschrieben, welche auf deren Internetseite zu finden ist. Dies wurde jedoch von Beginn an von der Firma bestritten. Zuletzt finde ich es erwähnenswert, dass meine letzte E-Mail an die TC Medical Air Ambulance nicht am 03.01.2020, sondern am 04.12.2019 abgeschickt wurde. Seitdem fand keine Kontaktaufnahme von Seiten der Firma mehr statt.
Trotz dessen möchte ich mich nochmals beim Verbraucherschutz bedanken. Mein einziger Wunsch war die Anerkennung meiner gekündigten angeblichen Mitgliedschaft, welche mir nun schriftlich vorliegt. Für die von Ihnen geleistete Arbeit bin ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Helena C.
Meine Tochter wurde am Busbahnhof angesprochen, kurz bevor Ihr Bus fuhr.
Ihr wurde versichert, das die Mitgliedschaft nach einem Jahr automatisch endet. Leider hat Sie es selber nicht noch einmal nachgelesen, sondern hat an die Ehrlichkeit des Werbers geglaubt. Nun kommen wir aus dem Vertrag nicht raus und obwohl meine Tochter studiert und über kein Einkommen verfügt. So wird man abgezockt. Wenn schon geworben wird, dann doch bitte seriös.
Ich habe das gleiche Problem und hoffe das mir einen sagen kann was ich jetzt tuen soll. Ich bin gerade mal 18 Jahre alt.
Ich wurde von einem werbe treibenden Unternehmen auf der Straße angesprochen, ob ich wüsste, wie viele Kinder jährlich leiden müssten aufgrund fehlender Rettungshelikopter und ob ich bereit für eine Spende wäre. Ich war bereit für eine Spende über 89 €. Dazu erfasste der Mensch meine Daten und ich wurde im Anschluss angerufen, meine Daten zu bestätigen. Das tat ich auch.
Einem Vertragsabschluss über eine Mitgliedschaft war ich mir zu diesem Zeitpunkt in keiner Weise bewusst. Nun soll ich zahlen?