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stellabikes.de: Wer kommt für Gewährleistung, Garantie und Gutscheine auf?

Wer kommt für Gewährleistung, Garantie und Gutscheine auf?

Herr Dieter M. schrieb uns am 27.10.2022:
Betreff: Stella Bikes Deutschland
Internetseite: Stella Bikes Deutschland.de
Nachrichtentext:
Stella Bikes Deutschland hat E-Bikes in Deutschland verkauft und sich dann aus Deutschland zurückgezogen. Angeblich würden Kunden kontaktiert die ihre E-Bikes vor dem 01.04.2022 gekauft haben. Dieses ist nicht der Fall . Wer kommt für Gewährleistung, Garantie und Gutscheine auf ? Die Firma Arends auf die verwiesen wurde hat mit Stella nichts zu tun. Wer kann mir helfen und einen Ansprechpartner benennen ?
M.f.G.
Dieter M.

verbaucherschutz.de leitete die Anfrage am 27.10.2022 an Herrn Wilco van de Kamp (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter und erhielt nachstehenden Auto-Reply:
Lieber Leser,
Stella Deutschland wird seit dem 1. April 2022 von Arends übernommen.
Bei Fragen zu Service, Teilen oder einer Bestellung nach dem 1. April möchte ich Sie bitten, Arends über arends-ebikes.de zu kontaktieren.
Wenn es sich um eine Frage zu Angelegenheiten vor dem 1. April handelt, werden Sie kontaktiert.

verbaucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.11.2022 erneut an Herrn Wilco van de Kamp (Geschäftsführer) unter inf[email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Herr Dieter M. schrieb uns am 14.11.2022:
STELLA – Bikes
Hat STELLA sich gemeldet ? Wie geht es weiter ?
Wer übernimmt Gewährleistung und Garantie ?
Ist es erlaubt Fahrräder zu verkaufen und den Käufer keinen Ansprechpartner zu nennen ?
Wer nimmt meine Interessen wahr ?
Wer entschädigt mich , wenn ich meine Ansprüche nicht geltend machen kann ?
Das Verbraucherschutzgesetz muss hier greifen , wer ist mein Ansprechpartner ?
M.f.G.
Dieter M.

verbaucherschutz.de antwortete Herrn M.:
Sehr geehrter Herr M.,
wir haben keine weitere Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Da dieser Vorgang einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie ansonsten leider bitten, einen Rechtsbeistand oder die Verbraucherzentrale unter www.verbraucherzentrale.de aufzusuchen.

Impressum – Stella Bikes GmbH
Im Windfang 4
41334 Nettetal
E-Mail: [email protected]
Sitz der Gesellschaft:
Nettetal
Registergericht:
Amtsgerichts Krefeld
Registernummer:
HRB 15673
Umsatzsteueridentifikationsnummer:
DE30874575

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