pearl.de nimmt Ware die zurück

• 16.10.2017
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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“heute Nacht gegen 1:00 Uhr ist die Rückzahlung von pearl.de, ca. 69 €, auf mein PayPal Konto eingegangen”

Herr Hubert M. schrieb uns am 29.09.2017: Leider habe ich Probleme mit Artikeln die ich bei PEARL über das Internet bestellt habe. Für Tintenpatronen im Wert von 68,87 € die im Internet leider nicht richtig erkenntlich deklariert waren, nur EPSON Drucker in der Angabe. PEARL zieht sich auf den Standpunkt zurück das eine Rückgabe längstens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich ist. Da es sich um Verbrauchsmaterial für meinen Drucker handelt, das ich auf Vorrat eingekauft habe kann ich nicht akzeptieren das mir eine Rücktausch verweigert wird. Bei einem Elektrischen oder Elektronischen Artikel den man nach Erhalt sofort austestet bin ich mit der Vorgehensweise einverstanden, nicht aber bei Verbrauchsmaterialien die zur Reserve vorausbestellt werden. Bitte seien sie so freundlich mich bei meiner Forderung nach Rückgabe zu unterstützen. Mit freundlichem Gruß, Hubert M.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.10.2017 an Herrn Daniel C. Ludwig unter ‘[email protected]’ weiter.

Herr Hubert M. schrieb uns am 14.10.2017: Hallo Herr Matthies, heute Nacht gegen 1:00 Uhr ist die Rückzahlung, ca. 69 €, auf mein PayPal Konto eingegangen. Vielen Dank noch einmal für ihre Hilfe! Viele Grüße und Alles Gute, Hubert M.

“Obwohl uns von der Firma pearl.de noch kein Serviceversprechen vorliegt, ist dieser Fall trotzdem ein sehr schönes Beispiel, für eine kundenorientierte Bearbeitung einer Verbraucherreklamation.“

nachsenden.info ist nicht die offizielle Postseite

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, einen Nachsendeauftrag nicht auf der Homepage nachsenden.info zu beantragen. Die Gebühren betragen hier 74,- Euro statt 19,90 Euro bei der Deutschen Post. Herr Fabian F.... mehr lesen →

• 17.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Die Reiseversicherung der BD24 (Berlin Direkt) verlängert sich, wenn sie nicht gekündigt wird!

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, bei einer Reiseversicherung (hier die BD24 /Berlin Direkt) die dazu gehörigen Produktinformationen anzuklicken. Hier steht ganz klar im Passus "wie kann ich den Vertrag kündigen?":... mehr lesen →

• 09.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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boomboomgadgets.com: Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten

boomboomgadgets.com: "Ich möchte einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken, scheitere aber an der Auskunft im Impressum über die Rechtsform dieser Firma" Frau Marion R. schrieb am 14.05.2019: Betreff: Bestellte und bezahlte Ware... mehr lesen →

• 09.06.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit notebook-displaysdirekt.de?

Die Seite notebook-displaysdirekt.de verfügt NICHT über ein Impressum Herr Michael S. schrieb am 23.05.2019: Betreff: Notebook Displays Direkt / LCDTec BV – Online Shop für elektronische Artikel – Keine Reaktion... mehr lesen →

• 09.06.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Forderung der Finance Inkasso Bottrop

Finance Inkasso Bottrop: "Die Forderung bezieht sich auf verschiedene Gewinn- und Zeitschriftenverlage. Der oben genannte Betrag sei ein Vergleich, die Gesamtforderung beträgt 760,00 Euro." Frau Eva S. schrieb am 05.06.2019:... mehr lesen →

• 09.06.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Vorsicht Abofalle bei testific.com

"Ich habe testific.com nie meine Zustimmung zur Abbuchung der monatlichen Beträge von €79,99 durch meine Kreditkarte gegeben" Frau Kirstin H. schrieb uns am 7.6.19: "Ich musste bei testific.com einen Test... mehr lesen →

• 09.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Fewo-direkt/Homeaway antwortet nicht auf unsere Anfrage

"fewo-direkt/Homeaway zahlt Kaution nicht zurück" Herr Lutz L. schrieb uns am 25.3.19: Betreff: fewo-direkt/Homeaway zahlt Kaution nicht zurück Sehr geehrte Damen und Herren, meine Beschwerde bezieht sich auf das Online-Portal... mehr lesen →

• 08.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Zusatzgepäck bei Opodo bezahlt wurde aber nicht gebucht

Opodo: "Beim Einchecken am Gepäckschalter haben wir leider eine böse Überraschung erlebt. Wir mussten jeder für das zweite Gepäckstück 70,00 bezahlen." Herr Joachim J. schrieb uns am 8.6.19: Betreff: Zusatzgepäck... mehr lesen →

• 08.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Service Gebühr /Service Fee entfällt nur bei Zahlung mit Mastercard Gold von fluege.de!

Verbraucherschutz.de erhält viele Anfragen zum Thema Service Gebühr/Service Fee bei fluege.de. Wir machen die Verbraucher darauf aufmerksam, dass bei der Buchung gant klar angegeben ist, dass eine Gebühr anfällt, wenn... mehr lesen →

• 08.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Selbständiges Update durch den Hersteller “HP” (Hewlett-Packard)

HP (Hewlett-Packard): "ohne Zustimmung auf Drucker installiert, trotz Deaktivierung der Auto-Update-Funktion- Fremdpatronen werden sodann verweigert." Herr Manuel K. schrieb uns am 30.5.19: Betreff: Selbstständiges Update durch den Hersteller "HP" ohne... mehr lesen →

• 07.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Vorsicht vor der Copion UG und Brancheo aus Neumünster

Die Copion UG/Brancheo und ihr Geschäftsführer Justin Gentner führen derzeit deutschlandweit Trickanrufe durch, um damit an kostenpflichtige Branchenbucheinträge zu gelangen. Ansässig ist das Unternehmen in 24534 Neumünster. Wie in der... mehr lesen →

• 06.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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heizung-sanitaer-kunze.de: Rechnung über 863,- Euro / Mails nicht zustellbar

heizung-sanitaer-kunze.de: "Unzuverlässigkeit bei Handwerksterminen und fehlende Rechnung". Mails an [email protected] können nicht zugestellt werden. Frau Caecilia H. schrieb uns am 24.5.19: Betreff: Unzuverlässigkeit bei Handwerksterminen und fehlende Rechnung Sehr geehrte... mehr lesen →

• 06.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit luvstars.com?

Das Rückssendelabel nach China ist von luvstars.com ausdrücklich als unfrei gekennzeichnet Frau Gabriele S. schrieb am 20.05.2019: Betreff: Widerruf wird nicht angenommen Nachrichtentext: Guten Tag, die Fa. luvstars.com reagiert nicht... mehr lesen →

• 05.06.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit notebook-displaysdirekt.de?

Impressum fehlt bei notebook-displaysdirekt.de, keine Firmenadresse angegeben. Herr Michael S. schrieb am 23.05.2019: Betreff: BESCHWERDE: Notebook Displays Direkt / LCDTec BV - Online Shop für elektronische Artikel - Keine Reaktion... mehr lesen →

• 05.06.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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keine Rechnung einer Hotelzimmerbuchung über booking.com

"Da ich auf meine dreimalige schriftliche Bitte an booking.com, mir eine korrekte Rechnung zuzuschicken, bislang immer nur mit der Standardsatz abgespeist wurde, dass man bei Buchungen via booking.basic keine erhalten... mehr lesen →

• 05.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Spam Mail: Sparkasse – Wichtige Kundendurchsage

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail, angeblich von Sparkasse-wichtige Kundendurchsage, als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese... mehr lesen →

• 05.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Fake Shops 2019 Juni

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen: bestercaffe.at - MBT - [email protected] - [email protected] buenning-partner.de dehomemart.com dgb-goettingen.de -... mehr lesen →

• 03.06.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Ergo Reiseversicherungen auf Check24

Verbraucherschutz.de erhält zur Zeit viele Beschwerden von Verbrauchern, deren Reiseversicherung auf Check24 bei der Ergo sich nach einem Jahr verlängert hat und die Prämie sich verdoppelte. Check24 schrieb uns hierzu:... mehr lesen →

• 03.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit heizung-sanitaer-kunze.de?

heizung-sanitaer-kunze.de: "Die Arbeit hat genau 10 Min gedauert und berechnet hat er mir dafür 253,47 €." Herr Jörg E. schrieb uns am 24.5.19: Betreff: Heizung Sanitär Kunze (Tel. 0157359840999) Name... mehr lesen →

• 03.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Nicht berechtigte Abbuchungen angeblich von der Telekom

"Es erfolgte eine Abbuchung von der Telekom, die keine Zuordnung zu einer Kundennummer, einer Rechnung oder einem Vertrag zulässt" Frau Michelle G. schrieb uns am 31.5.19: Betreff: Telekom Deutschland GmbH... mehr lesen →

• 03.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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vollversion-kaufen.de: Stellungnahme an uns abgelehnt

vollversion-kaufen.de: "Wir haben keine Bestellnummer, da die Bestellung nicht bezahlt werden konnte: Zahlung wurde nicht akzeptiert. Dafür haben wir nie eine Zahlungsaufforderung bekommen bis jetzt, 20 Monate später durch die... mehr lesen →

• 02.06.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit violetmagic.com?

"Ich würde den folgenden Online-Shop violetmagic.com als äußerst betrügerisch und abmahnfähig in vielen Punkten melden. Die Webseite verfügt über kein Impressum und keine ausreichenden Kontaktdaten" Frau Irina G. schrieb am... mehr lesen →

• 31.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit cherrygirl.com?

cherrygirl.com: "Heute wurde mir nun geantwortet, dass das Rücksendezentrum in Guangzhou, China ist und ich müsse alle Kosten für den Versand tragen, inklusiver Zoll. Alternativ bieten sie mir an, ich... mehr lesen →

• 31.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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veryvoga.com antwortet uns nicht auf die Beschwerde

"Ein Einschreiben an die Firma veryvoga.com kam durch Annahme Verweigerung an mich heute zurück." Frau Inge P. schrieb uns am 22.5.19: Sehr geehrte Damen und Herren, durch Zufall bin ich... mehr lesen →

• 29.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit schmuck-elfe.de?

"Ich habe EUR 81,89 per payPal an schmuck-elfe.de bezahlt und so wie es aussieht keine Chance mein Geld zurück zu bekommen" Frau Jutta M. schrieb am 20.05.2019: meldet die Internetseite:... mehr lesen →

• 28.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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hitoothbrush.com antwortet nicht auf unsere Anfrage

HiBrush,com: "Trotz Retour/ Rekla wird der Kaufbetrag nur anteilig zurückerstattet" Frau Angie K. schrieb am 18.05.2019: Betreff: HiBrush Trotz Retour/ Rekla wird der Kaufbetrag nur anteilig zurückerstattet meldet die Internetseite:... mehr lesen →

• 27.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Spam Mail angeblich von PayPal: Ihr Konto muss verifiziert werden

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail, angeblich von PayPal, als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail... mehr lesen →

• 27.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Spam Mail von [email protected]: Deaktivierung des Kontos

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, diese Mail von [email protected] als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu... mehr lesen →

• 19.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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martinafloris.com antwortet uns nicht auf die weiter geleitete Beschwerde

martinafloris.com: "Da sich in den nächsten Tagen keiner meldete, habe ich am 27.04.2019 erneut eine E-Mail gesendet und nach dem aktuellen Stand gefragt. Wieder keine Reaktion. Somit schrieb ich am... mehr lesen →

• 19.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Spam Mail angeblich von Facebook: Sie haben 1 Mio Dollar gewonnen

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, diese Mail angeblich von Facebook als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail... mehr lesen →

• 19.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Zahlungsaufforderung von Alpha Finanz LTD – Lendorado/ PumaCredit

Alpha Finanz LTD - Lendorado/ PumaCredit: "Derzeit bekomme ich unglaubliche Post, hier Nachnahme, die ich weder bestellt und auch nicht abgenommen habe." Herr Hans S. schrieb uns am 7.5.2019: Sehr... mehr lesen →

• 15.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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PVZ Stockelsdorf antwortet nicht mehr

Rechtswidriges PVZ Probeabo – keine ausreichende Information über Widerrufsrecht Herr Daniel G. schrieb uns am 26.3.19: Betreff: Rechtswidriges PVZ Probeabo – keine ausreichende Information über Widerrufsrecht Nachrichtentext: Hallo zusammen, auf... mehr lesen →

• 14.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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cabanella.de: keinerlei Impressum

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei cabanella.de zu bestellen und per Vorauskasse zu bezahlen. Frau Doreen V. schrieb am 01.05.2019: Betreff: cabanella.de / Internetshop / Lieferung der Ware... mehr lesen →

• 07.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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ERV Reiseschutz Premium verdoppelt sich nach einem Jahr

ERV (Europäische Reiseversicherung AG): "ich erfuhr von dem Mitarbeiter dass es sich um einen Premium-Reiseschutz handelt, bei dem sich der Jahresbeitrag pro Person nach einem Jahr verdoppelt." Frau Anja H.... mehr lesen →

• 06.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Check24 Kredite antwortet nicht

Check24 Kredite: "Die Versicherung und die Bank sagten mir, dass der Schutz Arbeitslosigkeit nicht abgeschlossen wurde. Ich hätte als Alleinverdiener einen Kredit in der Höhe ohne vollumfängliche Absicherung niemals unterzeichnet"... mehr lesen →

• 05.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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elumbus-reisen.de antwortet nicht

elumbus-reisen.de: "Ich habe in den letzten Wochen mehrere Emails geschrieben mit der Bitte / Aufforderung den Betrag EUR 4'837.88 zurück zu erstatten" Herr Stefan H. schrieb uns am 10.4.19: Betreff:... mehr lesen →

• 05.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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norma24.de antwortet nicht

"Unvollständige Lieferung, zwei Waschbeckenunterschränke bestellt und bezahlt, aber nur einen erhalten, Norma24.de reagiert nicht auf Nachfragen" Herr Wolfgang T. schrieb am 14.04.2019: Betreff: Unvollständige Lieferung, zwei Waschbeckenunterschränke bestellt und bezahlt,... mehr lesen →

• 05.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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suhomeso24-shop.de ist nicht erreichbar

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei suhomeso24-shop.de etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Melisa H. schrieb am 30.04.2019: Betreff: Ware nicht erhalten kontakt nicht zu... mehr lesen →

• 05.05.2019
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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COEO Inkasso antwortet nicht

COEO Inkasso: "Diese haben einen Bestellschein über eine Ware von Zara die bereits zurück gesendet wurde angemahnt." Frau Monika B. schrieb uns am 19.6.18: Betreff: Inkasso Unternehmen COEO Nachrichtentext: Sehr... mehr lesen →

• 05.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Gewinnspiel von FIT Reiseservice Bremen

Gewinnspiel von FIT Reiseservice Bremen: "Ich kann mich nicht daran erinnern, an einem Gewinnspiel teilgenommen zu haben" Frau Bettina H. schrieb uns am 16.4.19: Betreff: Gewinnspiel FIT Reiseservice Kunden-oder Vertragsnummer:... mehr lesen →

• 05.05.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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