E. Z. schrieb uns folgende Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich gestern (Sa, 4.6.2011) in Eile war, habe ich leider meinen Schlüssel in der Wohnung vergessen und die Tür hinter mir zugezogen. Nachdem ich telefonisch einen Schlüsselnotdienst erreicht hatte, wollte ich mich bereits
nach etwaigen Kosten erkundigen, erhielt aber lediglich die Information dass darüber nur der Monteur vor Ort Auskunft geben könnte. Der Monteur, der gegen 22 Uhr eintraf, musste den Zylinder des Schlosses ziehen, um die Tür
öffnen zu können. Gegen 22:45 Uhr beendete er seine Arbeit.
Der Rechnungsbetrag beläuft sich auf 624,75 Euro. Ich habe die Rechnung abgenommen und per EC-Karte noch vor Ort gezahlt. Der Preis kommt mir, nach Rücksprache mit Bekannten, allerdings überteuert vor.
Ich bitte Sie diesbezüglich um eine Einschätzung der Situation.
Vorab vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
E. Z.
Verbraucherschutz.de schreibt: Leider handelt es sich bei der ausführenden Firma um eins der größten schwarzen Schafe, dessen Namen wir zunächst hier nicht erwähnen dürfen.
Trotz vieler Strafanzeigen hat die Staatsanwaltschaft bisher nichts gegen diese Schlüsseldienst Mafia unternehmen können, da die Preise ganz genau unter der “Wuchergrenze” liegen. Wir können den Verbrauchern nur raten, niemals diese Firma in Anspruch zu nehmen! Sollten Sie von einem Callcenter aufgefordert werden, die 11878 anzurufen, tun Sie dies bitte nicht, denn Sie werden für 1,99 Euro/Minute an diese unseriösen Schlüsseldienste weitergeleitet.
Im Übrigen sollte man zu seiner nächsten Polizeidienststelle gehen, und Anzeige erstatten, wenn man doch an den falschen Schlüsseldienst mit den völlig überhöhten Preisen geraten ist.
Bitte lesen auch unseren Artikel: http://verbraucherschutz.de/blog/uberteuerter-schlusseldienst/
von 0800 8503502 kam am 2.jan wer der war sehr frech u grob u nahm mir 75 euro weg!zeuge schrieb kennzeichen auf aber KA ob u wer zur polizei ging,geld hattte bisher nicht wieder obwohl die NR meinte der chef kümmre sich u werde sich wer bei mir melden….ESH 189 oä autokennzeichen! bitte vorgehen,war so nen jüngrer komisher gedrungener ausländertyp,sehr aggressiv u unfähig,zu spät u nichts gemacht!hatte dann am tag drauf bei wem über 300 bezahlt,zuerst wollte der auch so um die 600
Die selbe Telefonnummer habe ich auch angerufen. Leistung war OK. Habe aber 5 weitere Schlüssel bezahlt, die seit drei Monaten nicht geliefert werden. Jetzt möchte ich meinen Anwalt einschalten, habe aber nur eine Email und die Tel. Nr. Wissen Sie welche Firma das ist? Kennen Sie die Adresse? oder haben Sie andere Daten, die ich meinem Anwalt geben kann? Herzliche Grüße
Schlüsseldienst Neuss
Telefonische Auskunft: Haustüröffnung ab 49 euro
Ankunft 20 bis 30 Minuten.
Nach über 1,5 Stunden kam dann der „Monteur“.
Tür mit Plastikstreifen in Sekunden geöffnet.
Kosten mit allem drum und dran dann ca. 230 Euro.
Wollte dann auch noch neues Schloss verkaufen, obwohl das alte unbeschädigt blieb.
Achtung diese Firma nicht beauftragen!
In Neuss gibt es etliche Schlüsseldienste. Welche Telefonnummer haben Sie angerufen? Welcher Name des Schlüsseldienstes steht auf der Rechnung?
Die geben vor Ortsansässig zu sein. Sind sie aber nicht.
Der Monteur der dann zurückruft nennt einen Preis. Bei uns war es 238,00€. Auf Nachfrage ob noch weitere Kosten hinzukommen weil der Preis eh schon ziemlich hoch sei antwortete man mit nein. Wenn man ihn bestellen würde würde er es auch zum Festpreis von 200,00€ machen. Aus der Not heraus wurde er dann bestellt. Letztendlich vor Ort angekommen wollte er die Tür nur für den Preis von 238,00€ öffnen.
Auch ich bin leider auf den Dienst von Daniel Hauser hereingefallen. Für Tür aufbohren und neues Schloss einsetzten wollte er 557,- Euro haben! Nachdem ich 2 Stunden bei 2°C vor der Tür gewartet hatte, wollte ich auch nur noch in mein Haus. Leider habe ich Warnungen erst hinterher gelesen. Aber auf der Seite wird durch dynamische Inhalte Ortsansässigkeit vorgegaukelt. Telefonate werden auch nur mit unterdrückter Nummer geführt, das ist ja auch nicht seriös!
Wir versuchen ja bereits seit Jahren, die Schlüsseldienstmafia zu bekämpfen und möchten Sie bitten, sich unbedingt für eine Ersteinschätzung (Kosten 40,- Euro)an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Ich werde auch alle anderen Verbraucher bitten, diesen Anwalt zu kontaktieren, damit möglichst viele
Vorgänge in einer Hand sind.
Hier warnen in den letzten Kommentaren Personen vor dem Schlüsseldienst Daniel Hauser. Für den MDR arbeiten wir gerade an einem Fernsehbeitrag zum Thema Schlüsseldienste, die deutschlandweit agieren. Vielleicht haben Sie Erfahrungen gemacht mit dem Schlüsseldienst. Wir freuen wir uns sehr, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen unter svenphon(att)googlemail.com.
Beste Grüße
S.Giebel
Ich bin am 24.12.2015 ebenfalls auf den schlossfachmann Daniel Hauser reingefallen.
Das Schloss musste aufgebohrt werden plus neuer Schliesszylinder, ca. 30 min Arbeitsaufwand und ich habe 545 Euro bezahlt, ohne Zuschlag.
Warnung vor Schlüsseldienst Daniel Hauser über schlossfachmann.de/.
Angeblich Vorort agiert der bundesweit.
Wollte beim 2. Anruf absagen, aber angeblich extra für mich schon auf dem Weg.
Dann haben die einfach aufgelegt. Beim 3. Anruf wieder aufgelegt, nachdem die Info kam ist schon unterwegs.
Da sind Ganoven am Werk!
Warnung vor Schlüsseldienst Daniel Hauser. Angeblich vor Ort mussten aber fast 2 Stunden warten. Für 2 Minuten Arbeit 416 Euro.
Ich hatte Sie am 2.12.15 gebeten, mir die Rechnung zukommen zu lassen. Diese habe ich bisher nicht erhalten.
Wir versuchen ja bereits seit Jahren, die Schlüsseldienstmafia zu bekämpfen und möchten Sie bitten, sich unbedingt für eine Ersteinschätzung (Kosten 40,- Euro)an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Ich werde auch alle anderen Verbraucher bitten, diesen Anwalt zu kontaktieren, damit möglichst viele
Vorgänge in einer Hand sind.
Warne vor Daniel Hauser- er wirbt vor Ort – ist aber nicht vor Ort. Kostenpunkt 950€! Geht auf keinerlei Kompromiss ein. Sofort Strafanzeige stellen!!
Auf der Suche nach einer Sicherheitsfachfirma wurde ich im Netz auf einen Schlüsseldienst Daniel Hauser in Laatzke bei Gardelegen fündig. Sogar eine Ruf-Nr. mit Gardelegener Vorwahl. Nach dem Anruf wurde ich weitergeleitet und landete bei einem Herrn. Dieser verwies darauf, dass ich doch die 11878 anrufen soll und sein Kollege meine Frage beantworten könne. Fazit: Schlüsseldienst unter falscher Adressangabe (auch mehrere ?) und eine Telefonrechnung für 11878. Zum Glück weitere Kosten vermieden.
Dringende Warnung vor KTS Köln!!!!!! 580 € für das Austauschen von einem Schloss – anfangs war von 15 € fürs Türöffnen die Rede – und dann ging alles ganz schnell – in jeder Hinsicht! Reine Abzocke!!!!
VORSICHT VOR KTS !!!
TEL 0221 89065311
WURDE VOM SCHLÜSSELNOTDIENST 0211 13950043 VERMITTELT !!!
FÜR 5 MINUTEN 287 €URO1
KANN NUR ALLEN RATEN AUCH EINE ANZEIGE ZU ERSTATTEN !
Hiermit warne ich ausdrücklich vor der KTS Schloss und Schlüssel GmbH in Köln !!!!!!!!!!! Der Typ verlangte 353EUR. Ständig hat der sich auf irgendwelche Gesetze und natürlich die Deutsche-Schlüsseldienst-Zentrale berufen, die nur dazu angelegt wurde, um unwissenden Opfern die Wucherpreise leichter unterzujubeln. Nach Anruf fand der Händler keine weiteren Argumente bis auf die Internetseite. Abere kann es denn sein, dass ein Schlüsseldienst umgerechnet 600EUR pro Stunde verdient? Wohl kaum!!
der Monteur von AABoSS GmbH
war sehr unfreundlich, und hatte nicht mal probiert die Tür einfach aufzumachen (was ein anderer Schüsseldienst geschafft hatte vor 3 Jahren) und gleich hat er sich am Zylinder rangemacht. Dabei hat er mir in der Rechnung 4 Wegewerte (4*25,4 Euros) in Rechnung gestellt hatte, obwohl er angeblich von Ludwigshafen hätte kommen sollen, was mir am Telefon bestätigt wurde. Bilanz 221,60 Euros. Das ist unverschämt, ein Verbrechen. Die tel 08000806080 vermeiden.
Hiermit warne ich vor dem Key Doctor Schlüsseldient für Stuttgart. Die Öffnung meiner Tür sollte 270 Euro kosten. Als ich sagte das ich das nicht zu zahlen bereit wäre telefonierte der Mitarbeiter mit dem Chef: plötzlich war die Rede von 150. auf der Rechnung stand dann 178, 50.
Bei einem späteren telefonat zur Klärung wurde mir mit Kommentaren wie“ machen sie doch was sie wollen“ aufgelegt. Ich werde eine Rückbuchung machen und den Rechtsanwalt einschalten.
Auch ich bin heute der Firma http://www.der-aufsperrdienst auf den Leim gegangen. Mittags ausgesperrt bei Minus 5 Grad, hungriges, müdes Kleinkind an der Hand, Hotline Nr. Von einer Nachbarin, es wurde versprochenn, dass innerhalb von 30 min jemand da sei. Nach über 1 h kam jemand, Tür auf zack, 237,64€ bar und sofort zu bezahlen. Und weil man nur noch mit seinem Kind ins warme will, macht man alles falsch und ärgert sich danach schwarz.
Ich habe die Firma Berberich OBS – Die Sicherheitsexperten aus Ludwigsburg angerufen. Türe war in ein paar Minuten auf. Über den Türspion.
Kosten: 377 Euro und das am Freitag abend – also kein Wochenendzuschlag.
Mir ging das genauso hatte dien auch da innerhalb von 2min ohne schloss raus boren und so drinne gewesen und mussten dafür 342,12€ bezahlen das kann es nicht sein. dann noch mal plus 50% mehr vom normalen preis wegen samstag. werde damit zur verbraucherzentrale gehn.
Wir haben auch bei KTS angerufen in Köln, und das ist eine reihne abzocke müssen auch 300 euro und bezahlen.. und konnte grade mal 50 euro anbezahlen.
Habe jetzt ebenfalls durch die selbe Firma meine Wohnungstüre öffnen lassen, und denn selben Preis 271,32 Euro bezahlen müssen (Feiertagsaufschlag/ Nachtzuschlag)…
@ Qualitätsprüfung: Haben Sie denn noch den vollen Betrag zahlen müssen, oder konnten Sie noch etwas am Preis ändern? Für mich ist das nämlich sehr sehr viel Geld und obwohl ich über das Telefon ausgemacht hatte, dass ich mit EC-Karte bezahle, wollte der Herr das Geld von mir ebenfalls in bar, was ich ihm dann auch ausgehändigt habe. Nun ärger ich mich über mich selber, dass ich scheinbar auf einen völlig überteuerten Schlüsseldienst reingefallen bin.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Verbraucherschutz.de bat den Verbraucher, uns den Namen und die Adresse dieses Schlüsseldienstes mitzuteilen.
Hiermit warne ich ausdrücklich vor der Firma KTS Schloss und Schlüssel GmbH in Köln. Der Schlüsseldienst hat gestern Abend meine Tür innerhalb von 2 Sekunden geöffnet, ohne dass etwas abmontiert werden musste. Dafür sollte ich folgendes sofort bar auf die Kralle zahlen:
-Türöffnungspauschale: 159,00
-KFZ-Kostenpauschale: 39,-
-Diverses Kleinteilmaterial: 15,-
-Spätzuschlag: 79,50,-
-MWST: 55,576
Gesamtsumme: 348,076
Das steht in keinem Verhältnis zur Leistung. Absolute Abzocke! Ich kann vor dieser unseriösen Firma nur warnen.
Die Firma KTS schlüssel und Schloss dienst in Köln wurde von uns per Telefon angerufen weil mir die Tür zugefallen ist und der Schlüssel drin war der lag auf dem Tisch die Aussage am Telefon war das geht schnell und wird nicht teuer unter 100 Euro der Monteur kam setzt einen schlüssel an 1 Minute dauert das und dann kam der Hammer ich musste 233,52 bezahlen das ist mein ganzes geld zum Leben im Monat das kann doch wohl nicht war sein was mache ich jetzt ich habe ein 1 Jähriges kind und das kurz vor Weihnachten das wars dann mit Weihnachten
Da haben Sie großes Pech gehabt und ich glaube Sie haben auch keine Chance Ihr Geld zurück zu bekommen denn diese Firma hat ihren Sitz als LTD in England angemeldet.Bei der Suche nach einem Schlüsseldienst immer einer Festpreis erfragen.Wer Ihnen diesen nicht nennen kann der ist nicht seriös und bestimmt einer von den Abzockern.Übrigens in der Regel bekommt man eine zugefallene Tür zu 95% aller Fälle auf ohne den Zylinder zu zerstören,aber das machen die ganz bewußt denn damit verdienen diese Abzocker erst richtig Geld.Niemals bei einer Auskunft anrufen und sich verbinden lassen.Lieber in eine öffentliche Einrichtung gehen und im Örtlichen Telefonbuch den Schlüsseldienst suchen.
Gruß von einem Schlüsseldienst der hier auch eingetragen ist.
V. A. schrieb uns folgende Nachricht:
Ich habe folgendes Problem. Am Donnerstag den 06.10. um 21:20 Uhr ist meine Haustür ins Schloss gefallen. Der Schlüssel hing von innen aber es war nicht zugesperrt. Nach einigen versuchen mit meiner Nachbarin die tür irgendwie öffnen zu können habe ich einen Schlüsseldienst in Amberg gesucht. Dies haben wir via internet gemacht. Auf der Seite der infragekommenden Dienste stand ein Dienst mit der Anpreisung schnell und preiswert. !!! Ausgesperrt in Amberg? | der-aufsperrdienst.de
http://www.der-aufsperrdienst.de
Wir öffnen schnell und preiswert – Anruf kostenlos! Tel 0800 116 33 66!!! Ich war fix und fertig und habe dann diesen Dienst mithilfe des Handys meiner Nachbarin angerufen. Am Telefon hat man mir gesagt dass der zuständige schlüsseldienst für Amberg in ca einer halben stunde da ist. Dies war um 21.45 Uhr…nach einer stunde haben wir erneut angerufen und die Dame am Telefon sagte er ist sofort da…um 23:05 Uhr war der entsprechende Herr Pankow Sergej, Reichenberger Straße 11, 93073 Neutraubling1!!! vor Ort und füllte seine Rechnung vorher aus..die Adresse hab ich dann auf der Rechnung gefunden…Er schrieb 99 € Anfahrt an und 129 € für die aufzuwendende Arbeit an..plus mwst von 43,32 € ergibt es eine Summe von 271,32 €. Bis dahin hat diese Person noch nicht einmal gewusst wie er die Tür öffnen kann. Ich war so erschüttert vom Preis, das können sie sich nicht vorstellen.der Schlüsseldienst schob meine beiden Nachbarinnen und mich in ihre Wohnung und zog die Tür
von außen zu damit wir Ihm nicht abgucken wie man die Tür öffnet!!! Da ich mein Bargeld nicht daheim hatte verlangte der Typ von mir ich solle in sein Auto einsteigen und er fährt mich zur Bank.Da habe ich gemeint ob er noch ganz sauber ist und bin selbst gefahren und rief meinen Vater an. Mein Vater riet mir nur eine Anzahlung zu machen und den Rest wenn überhaupt nur per Überweisung zu machen falls es der Verbraucherschutz für rechtmäßig angibt. Ich habe am selben Abend 160 € angezahlt und soll bis Donnerstag die restlichen 111,32 € bezahlen. Ich habe nochmals in der Leitstelle des Unternehmens angerufen (kostenfreie Rufnummer) und habe gefragt wie die Rechnung zustande kommt. Man sagte mir, nach 22 Uhr verlange man eben 100 % Aufschlag für Anfahrt und Arbeitsaufwand. Ich bitte Sie, mir zu helfen und zu sagen ob dieser hohe Preis für eine Öffnung ohne Schlossausbau etc. rechtens ist. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen A. V.