NICHE-BEAUTY.de erstattet den Kaufpreis aus Kulanz zurück
Frau Gülci G. schrieb uns
Warne vor NICHE-BEAUTY.DE! Habe online eingekauft, nach Erhalt der Ware festgestellt, dass für mich ungeeignet und retourniert – ungebraucht, original verpackt, also in neuem Zustand!!! Innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist. Niche beauty hat daraufhin 75 % des Warenwerts abgezogen; mit falscher Behauptung, es gäbe “Gebrauchsspuren”! Das ist eine reine Lüge, wollen sich am Kunden bereichern!!! Nun muss ich klagen. Das ist mühsam und aufwendig.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.06.2020 an [email protected], Herrn Andreas Bechtolf (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das der Laser nicht für ein 17-jähriges Mädchen geeignet ist, kann die Dame auch schon bereits vor dem Kauf und vor dem beschädigen der Ware erkennen. Um das ganze abzukürzen, werden wir der Dame den Betrag aus Kulanz erstatten, jedoch von weiteren Bestellungen ihrerseits absehen.
Der Verbraucher kann sich gerne Produkte anschauen sofern es keine Schutzfolie gibt, aber nicht Originalverpackungen oder Schutzfolien abreißen und beschädigen, sodass ein Produkt unverkäuflich wird.
Wie bereits geschrieben, hat die Dame unseren Rechtlinien zugestimmt und war sich dem Bewusst, dass dies bei einer Retoure passiert.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Niche Beauty!
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Annalena S.
Customer Care
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau S.
wie hat ein Verbraucher denn dann die Möglichkeit, sich den Artikel überhaupt anzusehen?
Sind die Artikel im Karton noch zusätzlich in eine Klarsichtfolie eingeschweißt?
Frau S. antwortete uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Artikel sind nicht zusätzlich in einer Klarsichtfolie eingeschweißt, da es die Versiegelung von außen gibt.
Wir haben nun einen Verlust von 398,00 €, da wir den Artikel weder an den Hersteller zurückschicken können, noch einem anderen Kunden weiterverkaufen können.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Niche Beauty!
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Annalena S.
Wir schrieben:
Sehr geehrte Frau S.
ich habe damit nicht meine andere Frage beantwortet bekommen: „wie hat ein Verbraucher denn dann die Möglichkeit, sich den Artikel überhaupt anzusehen?“
Frau S. schrieb:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das der Laser nicht für ein 17-jähriges Mädchen geeignet ist, kann die Dame auch schon bereits vor dem Kauf und vor dem beschädigen der Ware erkennen. Um das ganze abzukürzen, werden wir der Dame den Betrag aus Kulanz erstatten, jedoch von weiteren Bestellungen ihrerseits absehen.
Der Verbraucher kann sich gerne Produkte anschauen sofern es keine Schutzfolie gibt, aber nicht Originalverpackungen oder Schutzfolien abreißen und beschädigen, sodass ein Produkt unverkäuflich wird.
Wie bereits geschrieben, hat die Dame unseren Rechtlinien zugestimmt und war sich dem Bewusst, dass dies bei einer Retoure passiert.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Niche Beauty!
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Annalena S.
Frau Gülci G. schrieb uns am 25.06.2020
Liebe Frau Lauckenmann,
ich möchte mich in aller Herzlichkeit bei Ihnen und Ihrem Einsatz bedanken!!!! Hoffe nur, die Rückerstattung erfolgt wirklich. Ich fühlte mich so unmächtig, egal was ich versucht habe, ich wurde abgewendet.
Dass der Laser unter 18 Jahren ungeeignet ist, ist mir ehrlich nicht bewusst. Aber wieder einmal so eine patzige und Abfällige Bemerkung… Eine Bestellung bei diesem Unternehmen wäre so und so nicht mehr für mich in Frage gekommen!
Danke, und nochmals vielen vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung!!!!!
Herzliche Grüße aus der Steiermark,
Gülci G.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
Vorsicht vor Führerschein kaufen ohne Prüfung!
Spam Mail angeblich von Amazon: Teil des Vermögens wird verschenkt
Wer hat Erfahrung mit Matthias Kleinegesse, Verkauf von Konzertkarten via Facebook?
swblackseries.de liefert nicht, aber PayPal erstattet nicht
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
Abgesagtes Konzert: eventerra-online.de reagiert nicht auf Zuschriften
emma-matratze.de antwortet nicht auf die Beschwerde
copecart.com: Einschreiben können nicht zugestellt werden
modehaus-rothe.com / hamburg-modehaus.de / deutschland-modehaus.de sind Fake shops!
Bestellen Sie nicht bei deutschland-modehaus.de!
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
Betrug bei vinted.de / auf unsere Zuschrift wird nicht geantwortet
geissmanns.com ist ein Fake Shop
Dreist: babara-mode.com droht mit Mahnung und Inkasso
Fake Shops 2023 Februar
unrechtmäßige Abbuchung durch die.gmbh
Vorsicht vor Anrufen von deinechance24.com
Wer hat Erfahrung mit regenschloss.de?
Vorsicht vor SMS angeblich von der DHL: „Unser Zustellversuch schlug fehl“
vans.de: „Geld nicht zurückerstattet“
mode-hannover.de ist ein Fake Shop: „Klarna stellt sich dumm“
halteverbotsservice-berlin.de: „Geld nicht zurück überwiesen“
amuseliebe.at: „Shop aus China – Betrug beim Dirndlkauf“
dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
Glamira antwortet nicht mehr auf die Beschwerde
hampel.shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
dynamodeal.de stellt kein Retouren-Etikett zur Verfügung
Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos
yakohaustechnik.de in Düsseldorf: Türöffnung für 428 Euro
Fake Shops 2023 Januar
Spam Mail angeblich von INGDIBA: Aktualisierung erforderlich
Täuschend echte Spam Mail von [email protected]
„Abofalle Datingseite treffegirls.com“
McFit verschickt Mahnungen, obwohl der Vertrag gekündigt ist