nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück.
Herr Bernd P. schrieb uns am 15.09.2020
Betreff: Völlig überteuerter Nachsendeauftrag der Pseudo-Post
Internetseite: nachsendeauftrag-direkt.com
Nummer: 20800-mann
Guten Tag,
ich habe für meinen Schwiegervater am vergangenen Wochenende per Internet einen Nachsendeantrag gestellt.
In der Annahme ich sei auf der Seite der Post. 89 € sollte das für ein Jahr kosten.
Meine Frau erklärte mir dass sowas unter 30 € kostet. Dann habe ich versucht auf der obigen Webseite den bestehenden Vertrag über ein Onlineformular im Rahmen des 14tägigen Widerrufsrechts zu stornieren. Die Webseite hat die obige Bestellnummer nicht erkannt. Habe dann noch 3 mal per E-Mail an eine angegebene E-Mailadresse geschrieben. Die E-Mails kamen jeweils zurück (Mailer-Daemon). Anfang der Woche erhielt ich dann überraschenderweise Antwort auf meinen Widerruf.
Man hätte den Auftrag bereits an die Post schon erteilt und wenn ich Wiederspruch einlege könne man mir maximal 69 € erstatten. Auf dieses habe ich mich dann eingelassen. Hat aber auch nicht funktioniert. Ich habe per Paypal bezahlt und bei Paypal noch am Wochenende versucht die Zahlung zu stoppen.
Paypal hat den Fall geprüft und gestern die Zahlung frei gegeben. Nachsendeauftrag-direkt.com schreibt mir jetzt unter einer ganz anderen Fall Nr., dass dieser immer noch nicht frei gegeben sei und sie solange das Geld nicht erstatten können.
Jetzt wende ich mich an Sie.
Was kann ich tun, habe schon im Forum von ähnlichen Fällen gelesen.
MfG
Bernd P.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.09.2020 an support@nachsendeauftrag-direkt.com, Frau Gabriele Wehling (Geschäftsführerin), weiter und erhielt eine positive Antwort. Diese haben wir nicht veröffentlicht, denn Frau Wehling schrieb: „Diese E-Mail enthält vertrauliche Daten. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist ohne weitere Rücksprache mit uns nicht gewünscht.“
Herr Bernd P. schrieb uns am 17.09.2020
Hallo Herr Matthies,
vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Bekam die Nachricht von Paypal das die 62,11 € von den ursprünglich bezahlten 89 € zurück bezahlt wurden.
Bitte bleiben Sie dran an dieser total unseriösen „Firma“.
Das Wochenende ist gerettet 🙂
Viele Grüße
Bernd P.
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Falls mein Geld nicht auf mein Konto überwiesen wird, wird sich mein Anwalt entsprechend mit Ihnen in Verbindung setzen und diese absocke Geschichte von Nachsendeauftrag. direkt.com wird in allen sozialen Medien bekannt gegeben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich möchte nicht für einen Dienst bezahlen, den ich überhaupt nicht nutzen werde, und der gleiche Dienst mit besserer Qualität und echtem Kundenservice (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) kostet in der Deutschen Telekom nur 26 EUR. Da es sogar keinen Kundenservice gibt und meine E-Mails nicht beantwortet werden, keine Ahnung, warum es zu teuer ist.
Auf der Website wird erwähnt, dass die Servicegebühr innerhalb von 5-6 Tagen abgerufen wird, aber 89 EUR am selben Tag abgerufen werden, an dem ich den Auftag verschicke, ohne dass er verarbeitet wird.
Ich wollte diese neue Adresse stornieren, aber keine Antwort und wer ist die verantwortliche Person, wenn mein Beitrag verloren geht? Ich hatte noch nie einen so teuren und schlechten Service.
Sehr geehrte Frau Wehling,
Ich habe ein Nachsendeauftrag mit Nachsendeauftrag gemacht. direkt.com mit da es innerhalb von 14 Tagen ein Wiederrufrecht hat.
Da ich nicht in der neuen Adresse wohnen kann, die ich geplant habe, möchte ich diesen nachsendeauftag stornieren / wiederrufen, aber es ist aufgrund von abzocke nicht möglich. Auf der Website wird erwähnt, dass die Servicegebühr innerhalb von 5-6 Tagen abgerufen wird, aber 89 EUR am selben Tag abgerufen werden