so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39726
Meldungen gesamt: 8530
veröffentlichte Erfolge: 1556
Kommentare: 106179

„Lufthansa „Cash & Miles“ = große „Abzocke““

„Lufthansa „Cash & Miles“ = große „Abzocke““

Herr Johannes K. schrieb uns am 22.1.2020:
Betreff: Lufthansa „Cash & Miles“ = große „Abzocke“
Ich bin Senator im Miles & More Programm und hatte ca. 600.000 Meilen Guthaben. Nun habe ich einen Flug für meine Familie (4 Personen) in der Business Class von Wien nach Vancouver gebucht und mit „Cash & Miles“ bezahlt.
Leider habe ich erst zu spät bemerkt, dass man hierbei massiv abgezockt wird! Normalerweise hätte ich ca. 600.000 Meilen (Wert ca. €10.000) für die gesamte Familie investieren müssen. Nachdem aber über Miles & More keine Meilenflüge verfügbar waren, habe ich zu dieser gemischten Zahlweise gegriffen und die Details zu spät entdeckt. Tatsächlich wurden mir 600.000 Meilen für €3.000 Ersparnis abgezogen.
Ich habe nun versucht, nachträglich die Bezahlung zu ändern und hatte keine Chance. Die Details hätte ich beim Zahlvorgang identifizieren müssen. Der Lufthansa „Customer Service“ Mitarbeiter meinte nur: „Tut mir leid. Ich verstehe Ihren Ärger – ich finde das auch nicht fair … aber leider kann ich nichts für Sie tun.
Liebe Lufthansa, so gehen Sie mit Ihren besten Kunden um!!! Loyalität (dafür ist das Programm ja geschaffen worden) ist meines Erachtens keine Einbahnstraße!
Das ist einfach unglaublich und wirklich letztklassig!!!

Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr K.

die Lufthansa beantwortet unsere Anfragen nicht und wir haben bereits sehr viele Artikel hierzu veröffentlicht.

Da dieser Vorgang einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 06
Apr 20
Apr 05
Apr 04
Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Mai 06
Apr 20
Apr 05
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Mai 30
Mai 25
Mai 17
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 03
Mai 02
Mai 01
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 23
Apr 20
Apr 20
Apr 20
Apr 19
Apr 17
Apr 13
Apr 08
Apr 07
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Apr 05
Apr 05
Mrz 31
Mrz 24
Mrz 18
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->