so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 30326
Meldungen gesamt: 6943
veröffentlichte Erfolge: 1066
Kommentare: 90198

livior.de / Wiedergewonnen UG: Bestellung seit drei Monaten nicht geliefert

livior.de / Wiedergewonnen UG: Bestellung seit drei Monaten nicht geliefert.

Herr Jacob F. schrieb uns am 20.2.2020:
Betreff: Bezahlte Ware wird nicht geliefert
meldet die Internetseite: livior.de/
Kunden-oder Vertragsnummer: 14398
Nachrichtentext:
Hallo Verbraucherschutz,
am 30.12.2019 habe ich einen “Freischwinger” Stuhl bestellt. Am 02.01.2020 bekam ich die Bestellbestätigung. Den Betrag von 249,00€ habe ich per Vorkasse bezahlt und bekam dafür die Bestätigung am 03.01.2020. Darauf bekam ich eine Email mit folgendem Text:

“Leider müssen wir die Versandzeit auf 2 Wochenhochschrauben, da wir unsere nächste Lieferung erst am 08.01.2020 kriegen, Wir hoffen, dass ist okay für Sie. Anschließend werden wir Ihre Ware umgehend dem Spediteur übergeben.
Vielen Dank für Ihren Auftrag.
Mit freundlichen Grüßen”

Nach der zusätzlichen Lieferfrist habe ich mich nach dem Liefertermin erkundigt und bekam tags darauf folgende Email:
“Hallo Herr F.,
vielen Dank für Ihre Email. Ich schaue gleich morgen früh nach und werde Ihnen anschließend antworten.
Einen schönen Feierabend wünsche ich Ihnen !”
Danach habe ich keine weitere Email bekommen. Auf weitere Nachfrage und einer Fristsetzung von 10 Tagen mir den Artikel zu senden oder mir das Geld zurück zu überweisen bekam ich keine Antwort.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 24.2.2020 an info@livior.de, Herrn Marcel Harder (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr F. schrieb uns am 27.2.2020:
Hallo Herr Matthies,

vielen Dank für die schnelle Unterstützung,
leider habe ich weder eine Antwort noch das Geld zurück überwiesen bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Jacob F.

Wir schrieben:
Sehr geehrter Herr F.

wir haben auch keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.

Da dieser Vorgang einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.

Gegebenenfalls sollten Sie Anzeige erstatten und ein Mahnverfahren einleiten

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 24
Mrz 23
Mrz 19
Mrz 17
Mrz 14
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 05
Mrz 05
Mrz 04
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 02
Mrz 01
Mrz 01
Feb 28
Feb 28
Feb 28
Feb 28
Feb 27
Feb 26
Feb 23
Feb 23
Feb 23
Feb 23
Feb 22
Feb 22
Feb 20
Feb 19
Feb 18
Feb 18
Feb 16
Feb 16
Feb 15
Feb 15
Feb 15
Feb 15
Mrz 30
Mrz 24
Mrz 23
Mrz 19
Mrz 17
Mrz 14
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 05
Mrz 05
Mrz 04
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 02
Mrz 01
Mrz 01
Feb 28
Feb 28
Feb 28
Feb 28
Feb 27
Feb 26
Feb 23
Feb 23
Feb 23
Feb 23
Feb 22
Feb 22
Feb 20
Feb 19
Feb 18
Feb 18
Feb 16
Feb 16
Feb 15
Feb 15
Feb 15
Apr 05
Apr 05
Apr 04
Apr 04
Apr 04
Apr 03
Apr 03
Apr 03
Apr 03
Apr 02
Apr 01
Apr 01
Apr 01
Apr 01
Apr 01
Apr 01
Mrz 31
Mrz 30
Mrz 29
Mrz 29
Mrz 29
Mrz 28
Mrz 28
Mrz 28
Mrz 28
Mrz 27
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 25
Mrz 25
Mrz 25
Mrz 24
Mrz 24
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 22
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->