Vorsicht vor Facility Management Smyk / Sanitär Nothilfe Ottobrunn.
Frau Gabriele G. schrieb uns am 25.2.2020:
Betreff: Facility Management Smyk
Nachrichtentext:
Am 24.02.2020 ist unsere WC verstopft. Wir haben im Internet gesucht für Sanitär Nothilfe Ottobrunn, da haben wir die Nummer 015792387023 angerufen.
Um 15:00 sind 2 Mitarbeiter gekommen, sie haben lediglich mit eine Handpumpe gearbeitet und nach 55 Minuten war die WC immer noch verstopft. Die meinten man bräuchte eine Rohrreinigung und haben gesagt sie werden ihre Kollegen schicken. Zuerst musste ich die Rechnung zahlen. 354,62€. Wir haben eine Rechnung bekommen wo geschrieben ist das die Verstopfung ist noch nicht beseitigt. Am Abend hat sich noch niemand gemeldet. Wir haben nochmal die 0157….Nummer angerufen, die verschieden Mitarbeiter haben gesagt wir sollten warten. An die direkte Nummer der Firma (Facility Management Smyk) niemand antwortet, es sieht als es wäre eine falsche Nummer.
Nach einem Tag haben wir nochmal angerufen. Beide Nummern. Wir wurden immer wieder umgeleitet von einem anderen Mitarbeiter.
Jetzt ist immer noch das WC verstopft und die Rechnung bezahlt. Niemand meldet sich.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau G.
diese unseriösen Dienstleister beantworten unsere Anfragen nicht.
Wir möchten Sie bitten, unbedingt Anzeige zu erstatten.
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat:
verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
P.S. bitte lassen Sie mir die Rechnung zukommen.
Frau G. schrieb uns am 27.2.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Mail!
Ich maile Ihnen die Rechnung der Firma.
Ich habe vorgestern schon Anzeige bei der Polizei erstattet.
Die Hausratsversicherung wird die Kosten abdecken.
Was aber interessant ist, ist das „System“ zwischen dem „Service-Installateur-Huber“ -sanitaer-service-huber.de (erster Name der aus der Google Recherche kommt) und diesen Dienstleister. Wenn man versucht dann mit dem Hauptfirma zu telefonieren, wird man schikaniert (10 Minuten in der Schleife angehalten, aggressive Antworten, Drohungen mit Anzeigen). Es sieht aus als es wäre ein kluges System, um Geld schnell zu verdienen.
Die Handwerker waren auch keine Fachmänner, ohne Werkzeug und ohne Ausbildung.
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele G
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Habe gestern auch die Firma Sanitär Huber angerufen.
Laut WWW ein Betrieb in Memmingen.
Es meldete sich eine Telefonistin, die erst einmal nach der Postleitzahl fragte.
Auf meine Antwort, ob die Firma denn nicht in unserer Stadt sei,
kam eine seltsame Antwort von einer Vereinigung mi einer anderen Firma.
Na gut, hab meine all geschildert, eine undichte Duscharmatur.
Sie meinte, zwischen 18Uhr und 22Uhr käme jemand vorbei, Notdienst, Nachttarif,
Anfahrtskosten 69€
Habe dankend abgelehnt!
Ich bin leider auch darauf reingefallen in Stuttgart,
habe die „Firma“ sanitaer-service-huber.de angerufen, um Arbeiten im Bad erledigen zu lassen (nicht den Notdienst), vorbei kam dann einige Tage später zum Termin ein Mann, ohne Werkzeug, meinte er sei der Notdienst und berechnet 30EUR/ 15Min. Ich habe ihm die Arbeiten erklärt, er meinte er könne Sie nicht ausführen und hat mir 70.-EUR für nichts berechnet. Anzeige habe ich noch nicht erstattet.
Leider sind wir auch reingelegt worden von der Notdienst Klempner Huber : sanitär-Service-Huber. de .Wir haben die Notdienstnummer am 06.11.20 angerufen. Erst am spät Nachmittag tauchten 2 Männer zu Hause mit wenig Werkzeug für qualifizierte Handwerker. Laut der Notdienst war das ein Subunternehmer den die zu uns geschickt haben : Gebäudetechnicker Mahr. Die Firma gibt es nicht . Nach mehrere SMS mit dem „Handwerker“ hat er uns eine Rückerstattung versprochen. Keine bekommen. Strafanzeige gemach
Auch ich bin leider auf die Firma Facility Management Smyk reingefallen. Wegen eines Wasserschadens kontaktierte ich den Sanitär-Notdienst Stuttgart. Die Monteure, die kamen, waren genau wie bei Gabriele G. alles andere als professionell, ohne Fachwissen und mit billigem Werkzeug. Nach ca. 1 Stunde Arbeit stellten Sie eine völlig überhöhte Rechnung, die ich direk per EC-Karte begleichen musste. Welche Möglichkeiten (außer einer Anzeige) gibt es, wenn die Versicherung nicht zahlt?