Am 30.6.10 schrieb Herr G.F. an den Verbraucherschutz.de:
Hallo, ich habe eine Frage ob ihnen die FA. Lax-Online.de bekannt(negativ) ist? Ich habe eine Waschmaschine bei der FA. am 21.6.2010 bestellt. Am selben Tag habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten mit dem Hinweis, dass das Gerät erst in der 27. Woche von Bosch ausgeliefert werden kann (angeblich Lieferschwierigkeiten) und dann umgehend an uns geht. Heute hatte meine Frau tel. Kontakt mit dem nochmaligen Hinweis auf Lieferschwierigkeiten bei Bosch. Ich bestelle sehr viel online aber hier habe ich ein ungutes Gefühl. Für einen Rat wäre ich ihnen sehr Dankbar.
Mit Freundlichen Grüßen G. F.
Diese Mail wurde am 1.7.10 an LAX-Online weitergeleitet.
Am 1.7.10 schrieb LAX-Online an den Verbraucherschutz.de:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre email.
Es ist richtig, dass sich das Gerät für Herrn F. derzeit im Lieferverzug befindet.
Grund ist, dass Bosch alle Geräte dieser Serie aus dem Handel zurückgehalten hat, da sich bei den Geräten ein Problem in der Qualitätskontrolle ergab.
Wir bitten um Verständnis, dass wir darauf als Händler leider keinen Einfluss haben, wir können nur reagieren indem wir die Kunden umgehend darüber informieren.
Die Geräte werden laut Bosch innerhalb der nächsten 10 Tage freigegeben, so dass wir kurzfristig einen Zugang erwarten.
Dies haben wir der Familie F. geschildert.
Sie sehen sicherlich unsere Bewertungen in unserem Shop, zudem sind wir eingetragenes Mitglied bei Trusted Shops. Dies sollte den Kunden das Vertrauen geben, uns eine solche Aussage zu glauben.
Auch unser Status bei ebay als Premiummitglied mit 99,5 % postitive Bewertungen trägt sicher zu dieser Vertrauensbildung bei.
Dem Kunden steht selbstverständlich frei, den Auftrag jederzeit kostenfrei zu stornieren und den evtl. bereits gezahlten Betrag umgehend zurückzuerhalten.
Gerne stehen wir jederzeit für alle Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
S.B.
Vertrieb LAX-Online
Am 17.7.10 schrieb Herr G.F. an den Verbraucherschutz.de:
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Gerät ist gestern geliefert worden und diesmal auch ohne Beschädigung.
Und die wäscht, wie ein Traum.
Danke für die Nachfrage.
Alles Bestens.
Mit freundlichen Grüßen
G.F.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
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hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, Rückversand nach China
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carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
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