Unbekannter Posten in Höhe von 10,- Euro auf der Rechnung der GEZ
Herr Alexander W. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum Ende des Jahres 2012 haben sich die Richtlinien bei der GEZ verändert, sodass ”alle das gleiche zahlen müssen”.
Auch ich habe für das erste Quartal meine Gebühren überwiesen. Nur gab es schon auf der Rechnung für das erste Quartal einen unbekannten Posten von rund 10€, welcher in keinster Weise aufgeschlüsselt war.
Ich überwies also nur den fälligen Betrag un schrieb die GEZ in Januar ZWEI MAL im Abstand von zwei Wochen per Mail, um die unbekannte Summe zu erklären. Es kam bis heute keine Reaktion. Ich verweigere mich aber auch bei einer sündhaft teuren Hotline anzurufen, wenn ich schön als Single ohne Digitale geräte diese Gebühren zahlen muss.
Ich erhielt nun erneut eine Zahlungsaufforderung, die fälligen 10,48€ ”Rundfunkgebühren” zu zahlen. Ich kann aber nachweisen, alles stets gezahlt zu haben. Auch dies schrieb ich in einer erneuten Mail an die GEZ, bisher ohne Rückmeldung.
Die Problematik an der Sache.. Welche Möglichkeiten habe ich, dass die GEZ auf meine Fragen antwortet und mir nicht weiterhin Aufforderungen und schon bald Mahnschreiben zusendet. Ich habe dieses Problem schon mehrfach in Internetforen gelesen nur bisher ohne Lösung.
Es kann doch nicht sein, dass die GEZ ”frei Schnauze” Zahlungsauffordeerungen ausstellen kann ohne diese in jeglicher Form zu erklären und dann noch nicht einmal auf Anfragen zur Klärung der Problematik zu reagieren. Ich finde das eine große Frechheit!!
Über eine Meinung Ihrerseits w ürde ich mich sehr freuen!
Freundliche Grüße
Alexander W.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an die GEZ weiter, diese wiederum an die Pressestelle des Südwestrundfunk in Mainz. Diese schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Laukenmmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Da wir zurzeit vermehrt Anfragen bekommen, können wir nicht immer so schnell reagieren, wie wir selbst gerne würden. Selbstverständlich melden wir uns zu dem untern ausgeführten Thema bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Begleitkommunikation zum neuen Rundfunkbeitrag für ARD, ZDF und Deutschlandradio
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Projektbüro beim Südwestrundfunk in Mainz
Der Südwestrundfunk in Mainz schrieb uns dann:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
gerne schicken wir Ihnen heute unsere Antwort auf Ihre Anfrage.
Ein Mitarbeiter des Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio hat sich heute mit Herrn W. in Verbindung gesetzt. Er hat sich bei Herrn W. für den Fehler im Schreiben vom 19. Februar 2013 entschuldigt – dort hätte es im zweiten Absatz korrekt „[.. ] auf den Zeitraum 09.12 bis 11.12.[…]“ und nicht bis 12.12 heißen müssen. Er konnte alle entstandenen Missverständnisse zur beiderseitigen Zufriedenheit klären.
Herr W. hatte 2011 die damaligen Rundfunkgebühren unregelmäßig bezahlt.
Daraus war ihm einen Säumniszuschlag von 5,11? entstanden. Zudem ist die Rundfunkgebühr von 5,76 ? für Dezember 2012 offen – was Herrn W, aber aufgrund der fehlerhaften Rückmeldung vonseiten des Beitragsservice nicht klar war.
Daraus ergab sich die Summe von insgesamt 10,87 ?. Vom Beitragsservice wird Herrn W. nun der Säumniszuschlag aus 2011 erlassen. Mit der Bezahlung des Betrags von 5,76 ? aus Dezember 2012 und der ersten Zahlung, die Herrn W. für das Jahr 2013 geleistet hat, sind von Herrn W. Seite danach alle offenen Beträge bis einschließlich Februar 2013 beglichen.
Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen damit beantworten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
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Begleitkommunikation zum neuen Rundfunkbeitrag für ARD, ZDF und Deutschlandradio Projektbüro beim Südwestrundfunk in Mainz
Herr W. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Klärung des Problems. Es hat sich gestern jmd vom SWR bei mir gemeldet und wir konnten die Unklarheiten beseitigen. Es stellte sich heraus, dass der Fehler auf eine falsche Eingabe eines Mitarbeiters zurückzuführen war.
Zum anderen seien die Mitarbeiter wohl maßlos überarbeitet (so der Mitarbeiter) und so ist es „normal“, dass mit Bearbeitungszeiten von 2-3 Monaten zu rechnen sein muss. Da Mahnschreiben automatisch versendet werden, und auf Anfragen zu diesen Schreiben erst nach Monaten reagiert werden kann, kommt es zu diesen Missverständnissen. Nun ist aber alles geklärt.
Vielen Dank für die Unterstützung
Alexander W.
Hallo liebe Demen und Herren
ich habe ein Problem mit der GEZ mal wieder die wollen eine Rechnung in Höhe von 480 euro. Ich bin die Hauptmelderin und Beziehe Geld vom Jobcenter die Befreiungsschreiben habe ich der GEZ zu kommen lassen jetzt bekommt auf einmal meine Tochter die bei mir im Haushalt lebt Post von der GEZ jetzt wollen die das Geld von ihr und nicht mehr von mir angeblich nur dadurch weil sie Arbeiten geht. Ich finde das sehr Frech von denen. Meine Tochter hat jetzt einen Vollstrec
Hallo , ich hätte auch Grössen Ärger mit der GEZ. Die haben mir 2x das Konto gesperrt , wollten Beiträge von 2008 eintreiben .€ 330 . Trotz Nachweise über Zahlungen würde ich gepfändet. Aktuelle Zahlungen würden auf entschulden aus dem oh Jahr zurück datiert. Es ist einfach eine Schweinerei solange zuück zu fordern .Meine Nachweise wjrden nicht anerkannt und die detaillierte Aufstellung ist für Laien nicht erkenntlich ob überhaupt Schuld besteht .Grüße katja
Sehr geehrte Damen und Herren,
allso ich komm überhaupt nicht mehr klar.Soviel Respektlosigkeit habe ich noch nie erlebt.
Über Jahre schon werde ich gestalkt über das Radio und Fernseher.Es blenden sich Männer ein,
ich werde blöde angemacht,obwohl ich alles bezahle streiten es alle ab damit zu tun zu haben.
Selbst die Polizei sagt das kann nur der Internetanbieter lösen.Aber es reicht.Vielleicht gibt es Menschen mit ähnlichen Erfahrungen.
Liebe Grüße Sandra Kruse
ich war bis vor ca 3 jahren in einer anderen wohnung( stadt) gemeldet, wohnte hier ca 4 monate, bis ich dann nach krummhardt zog, hier kam die rechnug der gez von 53,94 eur, dazu aber auch noch rückwirkend die rechnung der alten wohnung, was bitte soll ich nun machen? seither ist nun über 2 jahre verstrichen und ich meine , was kann ich als kunde dafür das die gez, die gebühren nicht in die alte wohnung schickten, bitte dringend um hilfe