geforderte Rückerstattung von Reno.de ist eingegangen
Frau Karina K. schrieb uns am 08.12.2019
Betreff: Ausbleibende Rückerstattung
meldet die Internetseite: reno-onlineshop.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr 2004365309 Bestell-datum 10.06.19
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im Juni im Reno-Onlineshop ein Paar Sandalen gekauft, welche ich aber Anfang September reklamieren musste.
Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Auf Anfragen von mir entbleibt die Antwort.
Können Sie mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen?
Über eine baldige Antwort Ihrerseits würde ich mich freuen.
Mit freundlichem Gruß,
Karina K.
PS: Auf Anfrage kann ich Ihnen den betreffenden Schriftverkehr zukommen lassen.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.12.2019 an [email protected], Herrn Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung) weiter und erhielt nachstehende Antwort
Guten Tag Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir geprüft. Lassen Sie uns einmal einen entsprechenden Nachweis zukommen, dass die Ware an uns retourniert wurde.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Webshop reno.de oder in einer unserer RENO-Filialen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha H.
Ihr RENO-Team
Verbraucherschutz.de schrieb am 09.01.2020 an [email protected], Herrn Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung).
Sehr geehrter Herr Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung),
anbei der erbetene Nachweis, den wir hiermit im Auftrag von Frau K. an Sie weiterleiten.
Wir möchten Sie bitten, uns bis zum 08.01.2020 eine Stellungnahme zukommen zulassen.
reno.de schrieb uns am 06.01.2020
Guten Tag Frau K.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Heute haben wir unsere Logistik angewiesen, den nachfolgenden Artikel aus Bestellung 2004365309 als Retoure zu verbuchen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Webshop reno.de oder in einer unserer RENO-Filialen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha H.
Ihr RENO-Team
Frau Karina K. schrieb uns am 16.01.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
die von Reno geforderte Rückerstattung ist bei mir eingegangen. Da diese allerdings auf einem von mir nicht mehr verwendeten Konto einging, habe ich den Eingang erst heute gesehen, auch wenn dieser auf besagtem Konto bereits am 08.01.2020 verzeichnet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Karina K.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten
boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid dann doch um
pinqponq.com erstattet nach Retoure
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
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