so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39748
Meldungen gesamt: 8532
veröffentlichte Erfolge: 1556
Kommentare: 106187

geforderte Rückerstattung von reno.de ist eingegangen

geforderte Rückerstattung von Reno.de ist eingegangen

Frau Karina K. schrieb uns am 08.12.2019
Betreff: Ausbleibende Rückerstattung
meldet die Internetseite: reno-onlineshop.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr 2004365309 Bestell-datum 10.06.19
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im Juni im Reno-Onlineshop ein Paar Sandalen gekauft, welche ich aber Anfang September reklamieren musste.
Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Auf Anfragen von mir entbleibt die Antwort.
Können Sie mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen?
Über eine baldige Antwort Ihrerseits würde ich mich freuen.
Mit freundlichem Gruß,
Karina K.
PS: Auf Anfrage kann ich Ihnen den betreffenden Schriftverkehr zukommen lassen.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.12.2019 an [email protected], Herrn Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung) weiter und erhielt nachstehende Antwort
Guten Tag Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir geprüft. Lassen Sie uns einmal einen entsprechenden Nachweis zukommen, dass die Ware an uns retourniert wurde.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Webshop reno.de oder in einer unserer RENO-Filialen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha H.
Ihr RENO-Team

Verbraucherschutz.de schrieb am 09.01.2020 an [email protected], Herrn Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung).
Sehr geehrter Herr Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung),
anbei der erbetene Nachweis, den wir hiermit im Auftrag von Frau K. an Sie weiterleiten.
Wir möchten Sie bitten, uns bis zum 08.01.2020 eine Stellungnahme zukommen zulassen.

reno.de schrieb uns am 06.01.2020
Guten Tag Frau K.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Heute haben wir unsere Logistik angewiesen, den nachfolgenden Artikel aus Bestellung 2004365309 als Retoure zu verbuchen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Webshop reno.de oder in einer unserer RENO-Filialen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha H.
Ihr RENO-Team

Frau Karina K. schrieb uns am 16.01.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
die von Reno geforderte Rückerstattung ist bei mir eingegangen. Da diese allerdings auf einem von mir nicht mehr verwendeten Konto einging, habe ich den Eingang erst heute gesehen, auch wenn dieser auf besagtem Konto bereits am 08.01.2020 verzeichnet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Karina K.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 06
Apr 20
Apr 05
Apr 04
Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Mai 06
Apr 20
Apr 05
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jun 01
Mai 31
Mai 30
Mai 25
Mai 17
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 03
Mai 02
Mai 01
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 23
Apr 20
Apr 20
Apr 20
Apr 19
Apr 17
Apr 13
Apr 08
Apr 07
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Apr 05
Apr 05
Mrz 31
Mrz 24
Mrz 18
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->