so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37078
Meldungen gesamt: 7995
veröffentlichte Erfolge: 1536
Kommentare: 100966

geforderte Rückerstattung von reno.de ist eingegangen

geforderte Rückerstattung von Reno.de ist eingegangen

Frau Karina K. schrieb uns am 08.12.2019
Betreff: Ausbleibende Rückerstattung
meldet die Internetseite: reno-onlineshop.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr 2004365309 Bestell-datum 10.06.19
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im Juni im Reno-Onlineshop ein Paar Sandalen gekauft, welche ich aber Anfang September reklamieren musste.
Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Auf Anfragen von mir entbleibt die Antwort.
Können Sie mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen?
Über eine baldige Antwort Ihrerseits würde ich mich freuen.
Mit freundlichem Gruß,
Karina K.
PS: Auf Anfrage kann ich Ihnen den betreffenden Schriftverkehr zukommen lassen.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.12.2019 an info@reno.de, Herrn Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung) weiter und erhielt nachstehende Antwort
Guten Tag Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir geprüft. Lassen Sie uns einmal einen entsprechenden Nachweis zukommen, dass die Ware an uns retourniert wurde.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Webshop reno.de oder in einer unserer RENO-Filialen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha H.
Ihr RENO-Team

Verbraucherschutz.de schrieb am 09.01.2020 an info@reno.de, Herrn Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung).
Sehr geehrter Herr Peter Wolf (Vorsitzender Geschäftsführung),
anbei der erbetene Nachweis, den wir hiermit im Auftrag von Frau K. an Sie weiterleiten.
Wir möchten Sie bitten, uns bis zum 08.01.2020 eine Stellungnahme zukommen zulassen.

reno.de schrieb uns am 06.01.2020
Guten Tag Frau K.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Heute haben wir unsere Logistik angewiesen, den nachfolgenden Artikel aus Bestellung 2004365309 als Retoure zu verbuchen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Webshop reno.de oder in einer unserer RENO-Filialen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha H.
Ihr RENO-Team

Frau Karina K. schrieb uns am 16.01.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
die von Reno geforderte Rückerstattung ist bei mir eingegangen. Da diese allerdings auf einem von mir nicht mehr verwendeten Konto einging, habe ich den Eingang erst heute gesehen, auch wenn dieser auf besagtem Konto bereits am 08.01.2020 verzeichnet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Karina K.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 21
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
Jul 25
Jul 23
Jul 23
Jul 19
Jul 18
Jul 10
Jul 04
Jul 01
Jun 30
Jun 22
Jun 20
Jun 18
Jun 17
Jun 17
Jun 04
Jun 04
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->