so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37072
Meldungen gesamt: 7996
veröffentlichte Erfolge: 1536
Kommentare: 100941

campz.de veranlasst bei Billpay die Stornierung des Mahnverfahrens

campz.de veranlasst bei Billpay die Stornierung des Mahnverfahrens

Frau Ines W. schrieb uns am 04.10.2019
Betreff: Retourebeabeitung wird ignoriert bzw. nicht reagiert – Mahnungen von Billpay
Internetseite: CAMPZ
Kunden-oder Vertragsnummer: CDE 2883008
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin am verweifeln 🙁
Folgender Sachverhalt:
Am 26.07.2019 habe ich bei dem Onlinehändler Fa. campz.de 2 T-Shirts mit der Bestellnummer CDE2883008 bestellt und erhalten, habe mich aber entschlossen beide T-Shirts zurück zu senden. Dies wurde am 02.08.2019 mit DHL Retoure # 740890992902 veranlasst und ausgeführt. Am 09.08.2019 erhalte ich eine Eingangsbestätigung von der Fa. Campz von nur 1 T-Shirt. Am selben Tag habe ich der Fa. Campz per E-Mail mitgeteilt, dass ich die komplette Ware retourniert habe. Telefonisch ist bis heute niemand erreichbar. Es geht keiner ans Telefon. Jetzt geht das Spiel erst richtig los: keine Reaktion der Firma auf meine E-Mail–> erneut schreibe ich per E-Mail am 20.08. die Fa. Campz an, mit dem Hinweis dass ich die Ware komplett retourniert habe–> zwischenzeitlich kommen nathürlich die Aufforderungen von Billpay zur Zahlung. Nach mehrfachem Kontakt unserseits mit Billpay hat die Fa. Campz endlich am 29.08.2019 uns geantwortet dass sie den Betrag gutschreiben, wenn wir eine Eides Statt Versicherung ausfüllen. Das haben wir getan und an Fa. Campz weitergeleitet. Nachdem wir trotzdem weiterhin Mahnungen von Billpay erhalten senden wir nun regelmässig das Dokument mit der Versicherung und den Hinweis zur Bearbeitung an die Fa. Campz und in Kopie immer Billpay. Aber es geht immer weiter mit Mahnungen…jetzt schon mit Gebühren. Wir sind am Ende mit unserem Latein….
Vielleicht können Sie uns weiterhelfen.
M.f.G.
Ines W.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.10.2019 an Fa. CAMPZ.de, Herrn Dr. Hans Dohrmann (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.
Frau Ines W. schrieb uns am 16.10.2019
Sehr geehrter Herr Matthies,
die Fa. CAMPZ hat endlich reagiert.
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe.
Anbei die Antwort von Fa. CAMPZ.
M.f.G.
Ines W.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 21
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
Jul 25
Jul 23
Jul 23
Jul 19
Jul 18
Jul 10
Jul 04
Jul 01
Jun 30
Jun 22
Jun 20
Jun 18
Jun 17
Jun 17
Jun 04
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->