„die zugesagten 8700 Paybackpunkte wurden seitens Burdadirect.com nicht überwiesen, stattdessen wurde eine Stornierung des Abos seitens Burda vorgenommen, gleichzeitig auf den Abschluß eines wesentlich teureren Abos für das gleiche Produkt angeboten“
Herr Adrian N. schrieb uns am 10.11.19:
Betreff: Widerrechtliches Verhalten bei Kundenabbonement einer Zeitung
Sehr geehrter Verbraucherschutz,
Vor kurzem bot der Anbieter „Burda-direct“ das Zeitungsabo der „TV Hören und sehen“ im Rahmen einer Gutscheinaktion für knapp 62,- eur an. Zusätzlich sollten 8700 Payback Punkte überwiesen werden. Das Payback-Konto wurde kurzzeitig gesperrt, die Punkte abgezogen und dann das paybackkonto wieder freigegeben. Im Anschluss daran wurde eine Vertragsbestätigung über einen Abo Preis von nun 119,60eur. Über diese Summe habe ich kein Abo abschliessen wollen, dennoch will Burda Direct diesen Betrag von meinem Konto abbuchen.
Ich habe nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Abgesehen davon erfolgte keinerlei Kommunikation.
Hier die Daten des Anbieters laut Rechnung.
Neue Verlagsgesellschaft mbH · Hubert-Burda-Platz 2 · 77652 Offenburg · Geschäftsführer: R. Schnetz
Handelsregister: Amtsgericht Freiburg, HRB 470234 · UST-ID-Nummer: DE811214504
____________________________________________________________________________________________________________________________
Herr Thomas R. schrieb uns am 12.11.19:
Betreff: neue Verlagsgesellschaft Leserservice
am 03.11.2019 wurde seitens Burdadirect ein Jahres Abo angeboten ( Tv Hören uns Sehen ) ; dieses wurde von mir sofort in Höhe von 62,40 bezahlt -danach folgte die Autragsbestätigung seitens Burda Direct . die zugesagten 8700 Paybackpunkte wurden seitens Burda direct nicht überwiesen , stattdessen wurde eine Stornierung des Abos seitens Burda vorgenommen gleichzeitig auf den Abschluß eines wesentlich teureren Abos für das gleiche Produkt angeboten- sämtlich Kontaktversuche per Email blieben daraufhin von Burdadirect unbeantwortet , eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt! Meines Wissens nach sind von diesem Vorgehen 10tausende Kunden betroffen- Burda verschafft sich durch dieses Handeln einen finanziellen Vorteil der in die Millionen gehen dürfte . das nenne ich betrügerisches Handeln ! MfG H.R.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfragen am 11.11.19 und 12.11.19 an ‚info@burdadirect.com‘, Herrn Ralf Schnetz (Geschäftsführer) weiter. Eine Antwort steht noch aus.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Booking.com erstattet den irrtümlich abgebuchten Reisepreis
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
backmarket.de erstattet den Kaufpreis für das iPhone 8 nach Retoure
usarmy-store.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
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nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
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Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
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Falschberatung vom Vodafone Partnershop: CI Modul angeblich nur zur Miete.
dc-spiele.de: „Bestellung bezahlt, aber nie erhalten.“
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4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
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