belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis.
Frau Nina R. schrieb uns am 20.09.2020
Betreff: BELVANDEO Sleeping Systems UG
Internetseite: belvandeo-boxspring.de
Kundennummer: 36509 Bestellnummer:46046
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 1.2.2020 habe ich bei Belvandeo ein Boxspringbett im Wert von 2088€ bestellt. Da es aber in der angegebenen Lieferzeit ,und darüber weit hinaus, nicht geliefert wurde, habe ich den Artikel am 4.5.2020 erstmals storniert. Diese wurde auch bestätigt und es wurde mir ebenfalls versichert, dass mir mein Geld wieder zurück überwiesen wird. Allerdings hatte sich auch nach mehrmaligen Email-Kontakt bis zum 6.7.2020 nichts getan und es kam auch dazu, dass mir gesagt wurde, dass ich ja gar nicht storniert habe…das konnte ich aber durch den vorherigen Email-Verlauf beweisen und ich wurde damit abgefertigt, dass das ein Systemfehler war. Wieder wurde mir versichert, dass ich mein Geld bald erhalten werde. Bis jetzt ist dies aber nicht der Fall, und jetzt wird nicht mal mehr auf meine Emails reagiert.
Jetzt habe ich mein Geld immer noch nicht bekommen und hoffe wirklich, dass Sie mir weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Nina R.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.09.2020 an [email protected], Herrn Helge Lang (Geschäftsführer) weiter unterhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr Matthies,
wir haben den Vorgang geprüft und haben festgestellt das dieser tatsächlich noch nicht abgeschlossen wurde.
Wir haben diesen Vorgang nun abgeschlossen, die Rückzahlung ist bereits durchgeführt worden und die Wertstellung
auf dem Konto von Frau R. ist bereits erfolgt.
Anlage : Überweisungsbeleg.
Mit freundlichen Grüßen
Belvandeo Team
Frau Nina R. schrieb uns am 24.09.2020
Guten Tag Herr Matthies,
Ich nochmal. Ich habe gerade mein Konto gecheckt und das Geld ist nun auf meinen Konto eingegangen.
Vielen vielen Dank!!
Ich hätte nicht mehr damit gerechnet, wirklich tausend Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Nina R.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
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Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
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urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
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Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
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