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Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
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Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

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Anwaltskanzlei Carl

Bei rechtlichen Problemen, zum Beispiel bei Schwierigkeiten mit Verträgen, erhalten Sie bei Herrn Rechtsanwalt Carl schnelle, juristisch kompetente und verlässliche Hilfestellung.

Nur so kann ein etwaiger Verlust von rechtlichen Reaktionsmöglichkeiten und sonstige negative Folgen vermieden werden. Grundvoraussetzung hierfür ist ein intaktes Vertrauensverhältnis zwischen Mandant / Mandantin und Rechtsanwalt.

Herrn Carl ist es dabei wichtig, nicht nur Licht in den Paragrafendschungel zu bringen, sondern darüber hinaus menschlich zusammenzuarbeiten und gemeinsam zu schnellen und praktischen Lösungen zu kommen. Herr Carl steht Ihnen während der Zeit rechtlicher Auseinandersetzungen als wertvoller Begleiter zur Seite, darauf dürfen Sie sich verlassen.

Firmengründung: 08/2015                        Filialen: 1                          Mitarbeiter: 1-3

Besteht absolute Kosten- und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
Jedem Mandanten / jeder Mandantin werden zum Beginn der anwaltlichen Tätigkeit die zu erwartenden Kosten und Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Jeder einzelne Schritt wird sodann besprochen, verschiedene Möglichkeiten werden aufgezeigt, die bevorzugte Lösung entsprechend anwaltlich empfohlen. Auch während des Auftragsverhältnisses wird mit Mandanten / Mandantinnen ein direkter, elektronischer Kontakt gepflegt, Kostenrisiken werden offengelegt.

Wie würden Sie die Servicefreundlichkeit Ihres Unternehmens im Schulnotensystem von 1-6 einordnen? 1

Über welche besondere Qualität verfügen Ihre Mitarbeiter, Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen?
Die Anwaltskanzlei Carl bietet Ihnen eine kompetente, unkomplizierte und verlässliche Begleitung bei auftretenden rechtlichen Problemen. Wichtig ist uns der direkte und schnelle Mandantenkontakt sowie der Einsatz moderner Kommunikationsformen.

Wir beraten überwiegend auf den Gebieten des Verbraucherschutzes, des gewerblichen Rechtsschutzes, des allgemeinen Zivilrechts, des Wirtschafts- sowie des Strafrechts. Auf Wunsch bieten wir für Mandanten sog. „Full-Service“ an, in einfachen Worten: eine langfristige juristische Begleitung in allen Angelegenheiten. Sprechen Sie uns hierauf gerne an.

Wir verfügen darüber hinaus über ein weltweites Kontaktnetzwerk, sachlich zu zahlreichen Rechtsanwaltskolleginnen / -kollegen, räumlich insbesondere nach Indien und Südostasien, sodass ein ständiger Informations- und Wissens-Austausch stattfinden kann.

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche? (Nicht bei Ihnen)
Langsamer, komplizierter Kontakt zwischen Mandant / Mandantin und Kanzlei; fehlende Empathie, gerade im Umgang mit ausländischen Mandanten (Kultur, Sprache, interkultureller Kontakt); fehlende Ausgeglichenheit zwischen dem Bestreben, Angelegenheiten einerseits gütlich, andererseits streitig zu einem Ergebnis zu führen; Ablehnung von Mandaten, die sich „nicht lohnen“.

Wie verhindern Sie diese?
Nutzung moderner Kommunikation; direkte und offene Herangehensweise mit konkreten Handlungsvorschlägen und gezieltem Eingehen auf Verständnisschwierigkeiten, die etwa kulturell bedingt entstehen. Übernahme auch von kleineren Fällen, da für uns das Mandanteninteresse im Vordergrund steht. Wir suchen zudem primär stets das persönliche Gespräch mit Mandanten / Mandantinnen und dem jeweiligen Gegenüber. Bei Erfolglosigkeit einer solchen Lösung erfolgt die konsequente, notfalls gerichtliche Geltendmachung der jeweiligen Ansprüche.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Unsere Tätigkeit wird ständig von den Mandantinnen / Mandanten sowie Dritten evaluiert, wir versuchen entsprechend, etwaige Reklamationen und / oder Schwierigkeiten über kurze, direkte Kontaktwege sofort umzusetzen. Konstruktive Kritik ist insofern jederzeit willkommen! Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, wenden wir uns an entsprechende Schlichtungsstellen.

Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Wie bereits erwähnt bieten wir gerade in Streitigkeiten im Bereich des Verbraucherschutzes sowie bei Sachverhalten mit interkulturellen Bezügen die notwendige Unkompliziertheit und Offenheit, um die jeweilige Angelegenheit schnell einer Lösung zuzuführen.

Uns zeichnet insoweit die Individualität und die Offenheit beim Umgang mit Mandantinnen / Mandanten, die breitgefächerten rechtlichen Kompetenzen sowie der direkte schnelle Kontakt aus.

Sebastian Carl
Rechtsanwalt und Diplomjurist
DIS 40 / Young ICCA / DAV Mitglied
1. Vorsitzender, EIfI-Tech e.V.

Kanzleianschrift:
Universitätspark 1/1
73525 Schwäbisch Gmünd
– Deutschland –

Telefon 1: 0176 9314 8314
Telefon 2: 07171 3556807
Telefax: 07171 9419450

E-Mail 1: info@anwalt-carl.de
E-Mail 2: ra@anwalt-carl.de

Homepage: www.anwalt-carl.de

“Des Kaufmanns Ehre ist die Einhaltung des gegebenen Wortes”

Respekt
Respekt:
Diese Firma hat das Signet vom Verbraucherschutz.de erhalten, da sie uns ein Serviceversprechen gab und zugestimmt hat, dass 100 Millionen Verbraucher nun ihre Kundenfreundlichkeit und unseren Vertrauensvorschuss kontrollieren.
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