Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, diese Software herunterzuladen
Frau Verena S. schrieb uns:
Hallo,
mein Handy wurde gehackt dadurch dass ich die DM Produkttesterapp runter geladen habe.
Ich habe am 22.8 von 0.39 Uhr bis 0.49 komische Sms bekommen mit Tans und Codes obwohl ich keine angefordert habe.(Als Anhang beigefügt)
Als letztes kam eine Sms in der stand dass mein Guthaben von 90 Euro verbraucht wurde.
Ich habe nie diese Codes angefordert oder eingelöst.Mittlerweile habe ich Anzeige bei der Polizei erstattet und man hat mittels der benutzten IP Adresse herausgefunden dass es nicht meine IP Adresse war mit der die Codes angefordert wurden, man hat lediglich meine Handynummer benutzt, somit ist meine Unschuld bewiesen aber dass interessiert keine von den Firmen die da mit drin hängen.
O2 ist nie zu erreichen und wenn doch mal sagen sie man soll sich an die Net Mobile Ag(treibt das Feld ein) wenden die seien dafür zuständig.Die Net Mobile Ag schiebt alles auf Holyo.com (dort wurde das Guthaben gekauft).Holyo.com sagt sie können nichts dafür und werden daher kein Geld erstatten und verweisen weiter auf Steam.com (dort wurde das Guthaben für Spiele verwendet).
Steam.com ist per Hotline nicht zu erreichen.
Ich habe mittlerweile viele kennengelernt denen es genausp ging und bei allen hat es mit der DM Produkttester App angefangen.Der Schaden liegt bei den einzelnen Personen zwischen 90 und über 300 Euro pro Person.
Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Viele Grüße
Verena S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an den Pressesprecher der dm-drogerien an und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Gerne möchten wir näher auf den geschilderten Vorfall eingehen.
Bei der genannten App handelt es sich nicht um eine Produkttester-App von dm-drogerie markt, sondern um eine gefälschte Website. Wir haben sofort nach Bekanntwerden der gefälschten Website gehandelt und die Staatsanwaltschaft eingeschaltet, die mit einer speziellen polizeilichen Ermittlungskommission gegen die Betrüger vorgeht.
Gleichzeitig haben wir in jedem Fall, in dem uns Kunden über derartige Vorfälle informiert haben, geantwortet, dass es sich um eine gefälschte Seite handelt und ausdrücklich davor gewarnt, sich die Software herunterzuladen. Die zuständigen technischen Betreiber der Seite wurden aufgefordert, diese zu löschen.
dm selbst hat leider keinen technischen Zugriff auf die Website und kann diese nicht eigenständig löschen. Die von der Kundin benannte Website ist bereits die zweite gefälschte Website dieser Art, die kurz nach dem Löschen der ersten ins Netz gestellt wurde. Auch die neue Website wurde, nach sofortiger Information der technischen Betreiber durch dm, innerhalb von fünf Tagen gelöscht.
Wir stehen bezüglich dieser Vorfälle in engem Austausch mit der Polizei. Unseren Kunden raten wir, unbedingt Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten. Die Fälle werden dort gemeinschaftlich bearbeitet, und mit jedem neuen angezeigten Fall kann es neue Erkenntnisse geben. Durch die Strafanzeigen wurde in einem Fall bereits erreicht, dass das Geld von dem Internetdienstleister erstattet wurde. Wir bitten Sie daher, auch Frau Stilp darin zu bestärken, ebenfalls diesen Weg zu versuchen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit soweit wie möglich im Auge behalten, um auf jeden neuen Betrugsversuch schnellstmöglich zu reagieren und unsere Kunden zu schützen.
Herzliche Grüße
i. A. Moritz T.
Ich habe ebenfalls mit dieser App zu tun gehabt und habe einen Artikel darüber geschrieben. Da es noch viele weitere Opfer gibt, habe ich außerdem eine Facebook Gruppe gegründet, wo wir Opfern Tipps geben, um von den Providern das Geld zurückzubekommen. Leider ist den Providern egal und wollen die Rechnungen dennoch bezahlt haben. Bei Rechnungen über 500€ ist das auch alles andere als witzig.
dasfraeuleinwunder.de/dm-produkttester/