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all4golf.de erstattet den Restbetrag für die Retoure

all4golf.de erstattet den Restbetrag für die Retoure.

Frau Theresa G. schrieb uns am 02.06.2021:
Betreff: Rückzahlung nicht in voller Höhe des Betrages eingegangen
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1093074
Internetseite: all4golf.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 5.4.2021 bei all4golf zwei paar Golfschuhe für insgesamt 309,98€ bestellt und über Paypal bezahlt. Diese haben leider nicht gepasst und ich habe sie zurückgeschickt. Am 20.4. habe ich eine Mail bekommen, dass meine Retoure eingegangen ist. Am 10.5. ist dann die Rückzahlung eingegangen, allerdings nur in Höhe von 140,07€. Ich weiß nicht wie dieser Betrag zustande kommt (die Schuhe haben jeweils 144,99€ und 164,99€ gekostet. Seitdem versuche ich den Anbieter per Mail und Telefon zu erreichen. Auf meine Mails bekomme ich nur eine automatisch generierte Antwort, dass die Bearbeitung bis zu 6 Tage in Anspruch nehmen kann. Knapp 4 Wochen später habe ich aber immer noch nichts gehört. Per Telefon komme ich nicht durch, da aktuell alle Leitungen belegt sind und ich soll es später noch einmal versuchen. Ich habe schon versucht das Problem über Paypal zu lösen, aber der Käuferschutz tritt bei einer Rücksendung leider nicht in Kraft.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Theresa G.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.06.2021 an Frau Sandra Cau (Geschäftsführerin) unter [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Frau Theresa G. schrieb uns am 02.06.2021:
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Hilfe! Ich habe soeben eine Mail erhalten, dass das Geld in Kürze überwiesen werden soll.
Mit freundlichen Grüßen
Theresa G.

Frau Theresa G. schrieb uns am 09.06.2021:
Sehr geehrter Herr Matthies,
das Geld ist nun tatsächlich auf meinem Konto eingegangen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Theresa G.

Impressum
Golfversand Hannover GmbH
Kugelfangtrift 6b
30179 Hannover
E-Mail : [email protected]
Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Sandra Cau
Registergericht: Amtsgericht Hannover
Registernummer: HRB 5 62 49
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 186185876

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