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Corona: cheaptickets.de erstattet seit einem Jahr die Flugkosten nicht

Corona: cheaptickets.de erstattet seit einem Jahr die Flugkosten nicht.

Herr Eugen A. schrieb uns am 21.05.2021:
Betreff: Reisekosten werden seit über 1 Jahr her nicht zurückerstattet.
Kunden-oder Vertragsnummer: Buchungsnummer CDE 867xxxx
Internetseite: cheaptickets.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 04 April 2020 habe ich ein Flugticket im Wert von 505,99 € mit der Buchungsnummer CDE 867xxxx gebucht und bezahlt. Aufgrund der Covid-19 Pandemie wurde meine Reise storniert, die Reisekosten habe ich bis jetzt immer noch nicht erstattet bekommen. Man kann sie weder telefonisch noch per email erreichen.
Was kann ich in diesem Fall tun, um mein Geld wieder zurück zu bekommen.
Bitte helfen Sie mir!
Mit freundlichen Grüßen,
Eugen A.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.05.2021 an Herrn Michiel Delaere (Geschäftsführer) unter info@cheaptickets.de weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Herr Eugen A. schrieb uns am 02.06.2021:
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank erstmal für Ihre Bemühungen!
Haben Sie eventuell schon eine Antwort vom Herrn Delaere bekommen?
Mit freundlichen Grüßen,
Eugen A.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn A. am 02.06.2021:
Sehr geehrter Herr A.,
wir haben keine Stellungnahme erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Wenden Sie sich gerne an unseren Partneranwalt:
Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Dieser wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

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Dieser Service wird betrieben von
Travix Nederland BV
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam – Niederlande
Handelsregister-Nummer (Kamer van Koophandel Breda): 20042808
BTW number: NL.0059.31.022.B.01
President Michiel Delaere
Administrativer Ansprechpartner für Deutschland:
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Angaben gemäß § 36 VSBG: Travix Nederland BV ist nicht dazu verpflichtet und auch nicht dazu bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Angaben gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar.

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