ab-in-den-urlaub: „trotz häufiger Beschwerden und Zusagen auf Bezahlung kein Erhalt folgender Geld-zurück-Gutscheine“
Herr Sven M. schrieb uns:
Hallo,
trotz häufiger Beschwerden und Zusagen auf Bezahlung kein Erhalt folgender Geld-zurück-Gutscheine. Schriftliche Beschwerde (Fax 08.10.15) bei der Geschäftsleitung liegt vor, wurde ignoriert.
07/14 (BN: 644_00E2900600014043_0_0001F3CD_2)
03/15 (BN: RAEHBGJY5U7QAAABJRJDOYYJ)
Sommer 2015 (BN: XHTGHKDNRDGQAAABJ5CZZHGA u. ULT_5223192).
Es scheint eine Masche zu sein, da auch bei Eltern und Bekannten immer ein „Systemfehler“ vorlag.
Normalerweise gehört so etwas abgemahnt…. Gruß
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ab-in-den-urlaub weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bei den Buchungen haben wir folgende INformationen für Sie:
07/14 (BN: 644_00E2900600014043_0_0001F3CD_2) –> ausgezahlt
03/15 (BN: RAEHBGJY5U7QAAABJRJDOYYJ) –> ausgezahlt
Sommer 2015 (BN: XHTGHKDNRDGQAAABJ5CZZHGA –> wurde von uns nochmals
weitergegeben u. ULT_5223192 ->wurde kein Gutschein angegeben von den Kunden.
Herr M. schrieb daraufhin:
In meinem Kundenkonto steht, dass er gültig sei( ULT_5223192). Was sie behaupten ist schlichtweg falsch! Schicken Sie mir bitte eine Übersicht über bereits gelieferte Zahlungen inkl. Datum. Schließlich ist Ihre Bearbeitung daran schuld, dass hier kein Überblick mehr da ist Der GS von März/April 2015 ist meines Wissens noch offen, zudem sind drei GS aus dem Sommer von insgesamt 5 getätigten Urlauben offen.
Es war definitiv die letzte Reise, die ich und Freunde,Bekannte und Co bei euch gebucht hab
Verbraucherschutz.de leitete diese Zuschrift weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Hier nochmals eine Übersicht von allen Buchungen und Gutscheinen des
Kunden M.:
Buchungsnummer: 644_00E2900600014043_0_0001F3CD_2 / 07.07.2014 / 25,-€ /
augezahlt 17.07.2014
Buchungsnummer: RAEHBGJY5U7QAAABJRJDOYYJ / 29.03.2015 / 50,-€ / ausgezahlt
19.08.2015
Buchungsnummer: PRGHMBHUMO4QAAABJTTXDCBU / 30.06.2015 / Gutschein ungültig
Buchungsnummer: ULT_5209437 / 16.06.2015 / 50,-€ / offen
Buchungsnummer: ULT_5223192 / 10.08.2015 / 75,-€ / offen -> der Gutschein
ist in unserem buchungssystem nicht hinterlegt, allerdings im Login
Bereich der Kunden, deshalb können wir diesen einlösen.
Buchungsnummer: XHTGHKDNRDGQAAABJ5CZZHGA / 24.08.2015 / 75,-€ / offen
Buchungsnummer: ZSCZYTEW22PQAAABJ5Z3MO6H / 07.09.2015 / Gutschein ungültig
Wir hoffen, dass diese Übersicht den Kunden einen Überblick verschafft.
Die offenen Gutscheine werden von uns nochmal an die zuständigen Kollegen
weitergeben.
Herr M. schrieb uns:
Guten Tag Frau Lauckenmann,
leider bekam ich den Betrag bis dato immer noch nicht überwiesen.
Es ist wirklich eine Frechheit was sich das Unternehmen hier leistet. Hier wird gelogen bis sich die Balken biegen!
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Es ist schön, dass es Stellen gibt, an die man sich, in solchen Fällen, wenden kann.
Viele Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Sven M.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
Paypal erkennt den Widerspruch an und erstattet den Kaufpreis
Rocketreach.co löscht das Profil und alle Daten auf Ihrer Website
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
Paypal erkennt den Widerspruch an und erstattet den Kaufpreis
weristwer.eu akzeptiert den Widerruf und annulliert die Rechnung
Horsch-shop.de: Schuhe als Geschenk für die Unannehmlichkeiten
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht
Vorsicht vor unseriösen Seiten, die Amazon Aktienbeteiligung anbieten
slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
haengewelt.de: Keine Lieferung der Ware seit neun Monaten
missguided.co.uk: Fehlerhafte Versandkosten, Mailadresse unzustellbar
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All-in-1-store / Ebay: Seriennummer bei den Airpots sind gefälscht
schluesseldienstvergleich.eu/de antwortet nicht auf unsere Anfrage
Spam Mail angeblich von Deutsche Bank / satis@sarkfirca.com
Next-ID GmbH: Angeblich kostenpflichtige SMS versandt
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„Die Webseite ‚lottohelden.de‘ ist eine Falle“
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ps5-vorbestellen.eu / Aurelis GmbH: keine Erstattung nach Widerruf
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Obwohl es sich um Fake Shops handelt, verweigert PayPal den Käuferschutz
hilufon.de: Keine Lieferung, keine Erstattung seit fünf Monaten
Paypal: Nötige Verbesserungen gefordert, wenn das Konto gehackt wurde
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Avares / rohrreinigung-bottrop.net / Renner GmbH: Rechnung ohne erbrachte Leistung
Vorsicht vor viru-shield.net: „Corona Aktie macht Menschen reich“
Exklusivleuchten.de: „nach Widerruf und Rücksendung keine Rückzahlung des Kaufpreises“
linkinde.com / Tidebuy: „Billigste Fake-Produkte“, PayPal verweigert Käuferschutz
Vorsicht vor Spam Mail angeblich von Rossmann / asos@fashion.asos.com
Antwort von cellonic.de: „Wir müssen nicht weiter diskutieren.“
Cellonic.de: Ware angeblich geliefert, Sendungsnummer wird aber nicht geschickt
designer-modeoutlet.com: Minderwertige Ware aus China
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
Vorsicht vor Fax Angebot von der BDH-HANDELSGESELLSCHAFT.DE