Da Verbraucherschutz.de inzwischen über 800 unerledigte Beschwerden über Outdoortrekking2010 vorliegen hat, wir keine Antworten mehr auf unsere Zuschriften erhalten, die Staatsanwaltschaft zwar unter dem Aktenzeichen AKZ 204JS5524/15 ermittelt, aber die Seite trotzdem nicht vom Netz genommen wird, möchten wir die Verbraucher, die keine Ware und kein Geld zurück erhalten haben, bitten, sich unbedingt anderweitig Hilfe zu holen. Eventuell sogar Anzeige zu erstatten.
Um Ihren Anspruch auf Kostenerstattung anwaltlich durchzusetzen, senden Sie Ihre Anfrage bitte an unseren Partneranwalt:
Rechtsanwalt Sebastian Carl [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Verbraucher, die bei Outdoortrekking2010 Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten bzw. retourniert aber ihr Geld nicht zurückerhalten haben, sollten nach Einschätzung von Herrn RA Carl den Klageweg / den Weg des Mahnverfahrens beschreiten.
Für die außergerichtliche Mahnung sowie ein sich direkt anschließendes Klageverfahren fallen bei einem Warenwert von unter 500 EUR konkret 105,- EUR Gerichtskosten sowie RA-Kosten
i.H.v. 173,45 EUR (Gesamtbetrag) an.
Im Falle der außergerichtlichen Mahnung und einem sich anschließenden, erfolgreichen Mahnverfahren reduzieren sich die Kosten um rund 100 EUR. RA Carl wird Sie über die konkret anfallenden Kosten im Einzelfall umfassend beraten.
Aufgrund der aus rechtlicher Sicht unproblematisch bestehenden Forderungen kann im Klage- / Mahnverfahren ohne praktisches Prozessrisiko ein vollstreckbarer Titel erlangt werden (Urteil / Vollstreckungsbescheid), der sich gegen die OutdoorTrekking2010 OHG sowie die beiden Geschäftsführer persönlich richtet und gegenüber diesen vollstreckt werden kann.
Sofern Sie über eine Rechtsschutzversicherung verfügen, werden die genannten Kosten – abhängig von einem etwaigen Selbstbehalt – von dieser getragen.
So Sie eine anwaltliche Vertretung wünschen, nehmen Sie bitte mit Herrn RA Carl direkt Kontakt auf.
Er vertritt Sie darüber hinaus jederzeit auch in sonstigen Fällen im Bereich des Verbraucherschutzrechts.
Herr Harald Bruder von OutdoorTrecking2010.de hatte am 05.03.2015 verbraucherschutz.de ein Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten.
Herr Bruder schrieb uns damals:
Auf Grund mehrerer Rückmeldungen besorgter Verbraucher an Ihre Stelle ist es in jüngster Vergangenheit zu Irritationen gekommen.Wir hatten über die Jahreswende weitere Systemumstellungen vorgenommen. Schnittstellen zu den einzelnen Bezahlmöglichkeiten, die mit DATEV gekoppelt sind, laufen immer noch nicht reibungslos in unserem System und es kommt nach wie vor zu Fehlermeldungen und Fehlbuchungen, die uns veranlasst haben, die ganze Bearbeitung aus Kontrollgründen zusätzlich manuell zu erfassen. Bei mehreren tausend Bestellungen/Monat mit einer branchenüblichen Retourenquote kam und kommt es leider immer noch zu Verzögerungen bei den Bearbeitungen. Diese Problematik soll keine Entschuldigung für den Missstand sein. Wir können den Ärger unserer Kunden nachvollziehen und wir werden alle Monierungen mit einem erhöhten Personalaufwand abarbeiten.Die von Ihnen an uns gerichteten Beschwerden werden wir in der Frist bearbeiten und Ihnen Nachricht geben. Wir möchten uns auf diesem Wege bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Herr Bruder hat dieses Serviceversprechen nicht eingehalten.
Hat jemand in letzter Zeit seinen Titel vollstrecken lassen? Läuft das ins Leere oder ist etwas zu holen?
Gebt mal Wolfgang Spitzmüller bei Google ein. Offenbar hat er einen „Trekking-Markt“ zusammen mit Volker Heck… Geht der Betrug von vorne los?
:-O also das ist doch echt eine Frechheit, einfach einstellen gegen Zahlung.
Ich dachte, bei uns könnte man sich nicht einfach freikaufen?!
Dann können sie ja bald einen neuen Onlineshop aufmachen und das gleiche noch mal abziehen…
Leute abzocken & sich für 500€ freikaufen
bo.de/lokales/achern-oberkirch/amtsgericht-stellt-verfahren-gegen-geschaeftsfuehrer-ein
1. 2. 2018:
Betrugsprozess gegen Onlinehändler: Verfahren eingestellt
«Mit einem blauen Auge sind die beiden wegen gewerbsmäßigen Betrugs angeklagten Geschäftsführer eines Oberkircher Onlinehandels davongekommen. Das Verfahren vor dem Amtsgericht Offenburg wurde am Mittwoch gegen eine Geldauflage von jeweils 5000 Euro eingestellt […]»
Angeklagte Onlinehändler mit Schulden konfrontiert:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/gerichtsvollzieher-fordert-117000-euro-von-onlinehaendler
Hier geht’s zum pdf-Download des Artikels:
reiffmedien.ger.newsmemory.com/eebrowser/frame/develop.5487.marco.archive/php-script/down_pdf.php?file=0@/reiffmedien/20171130/oft_25_3011_acher.pdf&startDownload=1&edition=Acher-Rench%20Zeitung&pSetup=reiffmedien_beta&filename=acher-rench_zeitung_20171130_25.pdf
Angeklagter sieht seine Zukunft düster – Ein Überblick über den Prozessverlauf:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/angeklagter-sieht-seine-zukunft-duester
Hier geht’s zum pdf-Download des Artikels:
reiffmedien.ger.newsmemory.com/eebrowser/frame/develop.5487.marco.archive/php-script/down_pdf.php?file=0@/reiffmedien/20171128/oft_23_2811_acher.pdf&startDownload=1&edition=Acher-Rench%20Zeitung&pSetup=reiffmedien_beta&filename=acher-rench_zeitung_20171128_23.pdf
Zweiter Verhandlungstag im Betrugsprozess:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/war-ein-angeklagter-nur-der-gute-geldonkel
Hier geht’s zum pdf-Download des Artikels:
reiffmedien.ger.newsmemory.com/eebrowser/frame/develop.5487.marco.archive/php-script/down_pdf.php?file=0@/reiffmedien/20171116/oft_25_1611_acher.pdf&startDownload=1&edition=Acher-Rench%20Zeitung&pSetup=reiffmedien_beta&filename=acher-rench_zeitung_20171116_25.pdf
Gerichtsprozess gegen die beiden Geschäftsführer hat begonnen:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/oberkircher-onlinehaendler-sollen-276-kunden-betrogen-haben
Hier geht’s zum pdf-Download des Artikels:
reiffmedien.ger.newsmemory.com/eebrowser/frame/develop.5487.marco.archive/php-script/down_pdf.php?file=0@/reiffmedien/20171109/oft_23_0911_acher.pdf&startDownload=1&edition=Acher-Rench%20Zeitung&pSetup=reiffmedien_beta&filename=acher-rench_zeitung_20171109_23.pdf
Wow, wieso wurde der Shop von StA nicht geschlossen? Krasses Fehlverhalten mit ordentlichen Einbußen vieler Geschädigter. Ich habe mitte Mai noch eine Mail vom Unternehmen erhalten , auf welche Bank das Geld zurücküberwiesen soll.
Kann man an anderer Stelle noch Haftungsansprüche stellen?
Sehr geehrter Verbraucher,
Ansprüche können selbstverständlich noch gegenüber der OHG / der Geschäftsführer geltend gemacht werden.
So Sie hierbei anwaltliche Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne auf den oben genannten Kontaktwegen zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
RA Sebastian Carl
Herr Rechtsanwalt Carl hat nun ein positives Urteil für mich erstritten Az 1C73 / 17 beim Amtsgericht Oberkirch. Die Kosten trägt die Beklagte. Rechtstitel auf Rückzahlung plus Auslagen plus Mahngebühren plus Zinsen. Kann ich nur empfehlen um solchen Machenschaften das Handwerk zu legen oder zu erschweren.
Na toll, dann sind die ca. 100 EUR meiner zurückgeschickten Bestellung, welche von Outdoortrekking seit Mitte Februar 2017 nicht zurück gezahlt wurden wohl in den Sand gesetzt!
Sehr geehrter Verbraucher,
Ansprüche können selbstverständlich noch gegenüber der OHG / der Geschäftsführer geltend gemacht werden.
So Sie hierbei anwaltliche Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne auf den oben genannten Kontaktwegen zur Verfügung!
Es besteht dabei nach wie vor die Möglichkeit des gerichtlichen Mahnverfahrens und / oder der außergerichtlichen Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
RA Sebastian Carl
Der Shop ist down, der Laden zu, Geschäftsführer in Untersuchungshaft, die Grundlage für ein außergerichtliches Mahnverfahren damit genommen. Weiß jemand, ob es immer noch die Möglichkeit gibt, sich der Klage anzuschließen und somit sein Geld oder einen Teil seines Geldes zurückzubekommen? Danke schonmal.
Sehr geehrter Verbraucher,
Ansprüche können selbstverständlich noch gegenüber der OHG / der Geschäftsführer geltend gemacht werden.
So Sie hierbei anwaltliche Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne auf den oben genannten Kontaktwegen zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
RA Sebastian Carl
Sicher ist sicher: HAFTBEFEHL erlassen!
Ehemaliger Geschäftsführer ist festgenommen.
bo.de/lokales/achern-oberkirch/haftbefehl-gegen-oberkircher-onlinehaendler
Verfügt unter uns Geschädigten jemand über die Privatadresse von Harald Bruder oder Wolfgang Spitzmüller,
da beide auch vollends privat haften, zwecks Hinbestellung des GV.
wenn das aus Datenschutzgründen nicht gepostet werden darf,
bitte ich freundlichst um Überlassung dieser Info an meine
mail adresse, natürlich auch ohne Nennung von Ihnen als Absender:
[email protected]
Es gibt Neues in der Ortspresse vom 19.05.2017:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/nach-anklage-wegen-betrugs-onlinehandel-ist-vom-netz
Geld weg und keine Ware!
zu spät über Outdoortrekking2010 informiert. Freundliche E-Mails haben behauptet, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung der Ware gibt. Nach Recherche wurde mir schnell klar, dass dies vermutlich nicht die volle Wahrheit ist und dass es nicht nur mir so geht. Schon seit 2015 liegen Beschwerden gegen den Laden vor. Habe seit Februar 2017 schriftlich mehrfach Fristen gesetzt u. Geld zurückgefordert aber bisher ist nichts passiert.
Auf keinen Fall dort bestellen!!
Sehr geehrter Verbraucher,
Ansprüche können selbstverständlich noch gegenüber der OHG / der Geschäftsführer geltend gemacht werden.
So Sie hierbei anwaltliche Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne auf den oben genannten Kontaktwegen zur Verfügung!
Es besteht dabei nach wie vor die Möglichkeit des gerichtlichen Mahnverfahrens und / oder der außergerichtlichen Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
RA Sebastian Carl
Ich war am 03.05.2017 vor Ort. Das Geschäft ist wie beschrieben geschlossen und der Laden ist bereits leergeräumt. Ich habe aber hinten über den Lagereingang Herrn Bruder angetroffen und er hat Wort gehalten und das Geld zurücküberwiesen. Angeblich ist sporadisch ab 18Uhr noch jemand vor Ort, vermutlich aber nur noch bis die restlichen Kisten auch aus dem Lager geräumt sind. Allen Betroffenen noch viel Glück.
benötige Kontoverbindung für Pfändung, alte Bankverbindung existieren nicht mehr.
wer hat aktuelle Kontoverbindung von OT2010
Wer’s verpasst hat:
Hier kann man sich noch einmal den ZDF-Beitrag vom 19.12.2016 aus der Sendung WISO ansehen (Dauer 07:48 Min.):
zdf.de/verbraucher/wiso/betrug-mit-vorkasse-bei-onlineshopping-100.html
Dazu passt dann dieser aktuelle Zeitungsartikel vom 12. April 2017:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/anklage-wegen-betrugs-onlinehaendler-kommen-vor-gericht
Ebenso interessant die beiden kleinen Artikel auf der rechten Seite („Hintergrund“ und „Kommentar“).
Man darf gespannt sein, wie die Richter in Kürze entscheiden werden und ob die Geschädigten doch noch zu ihrem Recht kommen!
Ich war Freitag, den 21. April auf dem Weg nach Freiburg und wollte einen Zwischenstop bei OutdoorTrekking einlegen um mir mein Geld persönlich wieder abzuholen. Allerdings gibt es das Geschäft nicht mehr, der Laden ist geschlossen und die Fenster sind von innen komplett zugehangen mit Pappe und es ist niemand anzutreffen.
Ich möchte mal etwas Positives berichten. Nach nunmehr einem Jahr habe ich einfach bei dieser Firma neu bestellt (Klamotten, Rucksack, brauchte ich sowieso) und um Verrechnung mit meiner damaligen Zahlung gebeten. Und tatsächlich! Die bestellte Ware ist eingetroffen! Ich habe mein Geld in Form von Ware in voller Höhe wieder rein, die Ware ist wirklich gut und passt, eine Klage hätte nur Geld gekostet.
Kein Fake! Ist wirklich passiert!
Februar 2016 Bestellung per Vorkasse. Artikel dann doch leider nicht lieferbar. 3Monate das übliche e-mail Bla-bla-bla, Geld würderücküberwiesen. Dann keine Reaktion mehr.
Habe online-Mahnverfahren eingeleitet und im März 2017 durch Gerichtsvollzieher Geld wieder auf dem Konto.
Allen, die auch reingefallen sind: Viel Glück, wert euch!
Ich hatte Strafanzeige gestellt und bekam Post, dass mein Vorgang eingestellt und in ein Sammelverfahren überführt wurde. Der Anspruch bleibt bestehen.
Toll solche Erfolgsnachrichten zu lesen, Selbst habe ich bei der monemus GmbH im März 2106 ein Auftrag für ein Vorgerichtliches Mahnverfahren plus gerichtliches Mahnverfahren kostenpflichtig gestellt. Außer einer Mail im November 2016 mit der Bitte eine weitere „Abtretungs-Vereinbarung“ kostenpflichtig einzugehen ist nichts Positives zu vermelden. Ich glaube die beteiligten Rechtsanwälte haben den größeren Erfolg in diesem Prozess.
Hallo,
bei mir war es auch so:
Viele Mails schreiben, Frist setzen, keine Reaktion..
Es hat dann letztendlich so funktioniert:
Einschreiben, Frist setzen für Bezahlung (Frist wurde natürlich nicht beachtet), dann Anzeige bei der Polizei, dann kam irgendwann eine Mail von OT und ein paar Tage später war das Geld da.
Insgesamt hat es sich aber auch über mehrere Monate hingezogen.
Viel Erfolg wünsche ich Euch!
F
Nachdem ich mehrere Monate auf eine Rücküberweisung gewartet habe (ca. 55 €), und auch zwischendurch eine Strafanzeige gestellt habe, habe ich mein Geld zurück überwiesen bekommen. Das war wohl der Verdienst von monemus GmbH, an welche ich mich gewendet habe (vielen Dank nochmal). Am nächsten Tag war das Geld da. Ich kann jedem nur empfehlen dieses auch zu versuchen.
Eine persönliche Abholung des Geldes wäre für mich nicht in Frage gekommen, da ich ca. 600 km entfernt wohne.
Ein Ladenbesuch hat sich gelohnt.
Ich war auf A5 unterwegs und noch einen Abstecher nach Oberkirch gemacht. Der Laden heißt dort OutdoorOutlet, aber die Adresse ist richtig. Nach dem ich die Verkäuferin angesprochen habe, hat sie mir sofort das Geld per online überwiesen und ein Überweisungsausdruck gegeben. War noch misstrauisch, aber heute war das Geld tatsächlich auf meinem Konto :-)))))
Die Vorgeschichte soll ich hier nicht beschreiben, die kennen sie alle 🙁
Hallo, ich warte auch seit 4 Monaten auf mein Geld und habe echt die Schnauze voll. Das mit dem Ladenbesuch habe ich auch vor. Kennt jemand die Öffnungszeiten des Geschäfts? Ich möchte ja ungern vor verschlossener Tür stehen.
Wenn du es googlest wird angezeigt Mo-Fr von 8-18 Uhr
Genau dasselbe. Im September 2016 Vorauszahlung geleistet, heute im Januar 2017 trotz mehrfacher Mahnungen kein Geld. Anfangs erhielt ich noch Antworten auf meine Aufforderungen per Mail, zum Schluss und nach Einschreiben gar keine Antwort mehr. Habe jetzt Mahnbescheid erstellt. Kann man selber erstellen nach „Mahnverfahren googeln oder hier online ausfüllen: http://www.mahngerichte.de/mahngerichte/index.htm
Sehr geehrter Verbraucher,
nicht nur aufgrund dessen, dass es sich bei der Antragsgegnerin um eine OHG (vorher GbR) handelt, sind im Rahmen der Stellung eines Antrags auf Erlass des Mahnbescheids einige Dinge zu beachten. Um hier keinen Rechtsverlust zu riskieren rate ich dazu, die Antragstellung von einem Rechtsanwalt vornehmen zu lassen. Ich stehe Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Ihr Rechtsanwalt Carl,
Partneranwalt, Verbraucherschutz.de
Hallo zusammen,
nach einem gewonnenen Verfahren habe ich nun mein Geld wieder (>1000€). Unbegreiflich, wie solche Machenschaften ungestraft weiter laufen. Ich kann jedem nur empfehlen, dagegen zu klagen. Das System funktioniert nach dem Schneeballprinzip. Neue Kunden bestellen, bezahlen und bekommen nichts. Mit dem eingenommenen Geld werden die Kläger aus vergangenen Bestellungen bezahlt. Der, der nicht klagt, bereichtert den Geschäftsführer.
Viel Glück!
Auch ich kann mich den Vorrednern leider nur anschließen! Eine riesige Betrugsmasche m.E.. Bestellung Anfang 12/2016, dann Lieferverzögerung wegen vermeintlich hoher Nachfrage, anschließend Produkt nicht mehr verfügbar und auf zweimalige Zahlungsrückforderung inklusive Fristsetzung erst Vertrösten und jetzt gar keine Reaktion mehr!
Ich habe über den vom Verbraucherschutz empfohlenen Anwalt ein Mahnverfahren eingeleitet und Klage eingereicht und nun einen vollstreckbaren Titel. Zwischenzeitlich wurde mir dann der Kaufbetrag erstattet (nach fast enem Jahr). Outdortrekking muß aber nun auch Gerichts- und Anwaltskosten tragen. Jetzt wird der Gerichtsvollzieher einschreiten um diese Forderungen einzuholen. Ich denke dann ist alles erledigt. Ich kann den Weg nur jedem empfehlen. Die dürfen mit ihrer Masche nicht durchkommen.
Bin leider ebenfalls betroffen und warte seit 13. Dezember auf mein Geld. Ich würde mich sehr freuen, falls jemand in den nächsten Tagen vor Ort vorbeikommt und meine Forderung ebenfalls einfordern könnte.
Details gerne unter [email protected]
Ich habe den Kaufpreis nach massiver schriftlicher Intervention per Überweisung zurückerhalten, imerhin.
Den Mahnbescheid habe ich storniert. Mein Tipp: schreibt keine email, schreibt einen Brief
Der einzige Weg, einen Rechtsanspruch bzw. Einen vollstreckbaren Titel zu erwirken ist das gerichtliche Mahnverfahren. Auch wenn es sein kann, dass dadurch am Ende Kosten enstehen, auf denen man sitzen bleibt. Es geht darum, das schnell zu beenden um auch andere zu schützen.
Nachdem, was ich in den vergangenen Tagen gelesen und gehört habe endet das in einer Insolvenz.
Das gerichtliche Mahnvefahren ist die Voraussetzung dafür, die Zahlung zu erzwingen. Dem Mahnbescheid wird widersprochen, dann wird es danach beim Amtsgericht verhandelt. Das kostet natürlich etwas, aber besteht der Anspruch zurecht, hat die Gegenseite alle Kosten zu tragen. Zahlt sie dann immer noch nicht, geht der Gerichtsvollzieher hin. Ziehen das alle so durch, ist der Spuk schnell vorbei.
Hallo zusammen,
ich habe folgendes unternommen:
Anzeige erstattet
Verfahren bei dem Zentrum für Schlichtung e.V. verbraucher-schlichtung.de, eingeleitet
Antrag auf außergerichtliches Mahnverfahren über monemus (s.oben) gestellt
Alle Dinge sind kostenfrei.
Ein Mahnbescheid bringt nichts, da dieser weitere Kosten verursacht und gegen diesen widersprochen wird und dies wird gemacht.
Gruß Sabine
Bestellung 28.10.16 Keine Ware, Geld bisher nicht erstattet, heute letzte schriftliche Mahnung, dann Mahnbescheid, leicht zu machen, mahngerichte.de
Neue Firmierung ab 01.12.16 als OHG ! dies beachten bei Anspruchstellung ! Strafantrag stellen bei Betrug, ab zur Polizei.
Hallo Zusammen –
Ich komme aus Wien und für mich wäre es leider zu weit weg um hinzufahren deswegen würde ich gerne mit demjenigen den Betrag teilen, der vor Ort die Rücküberweisung veranlasst. Bitte um einen direkten Kontakt mit mir unter [email protected]. Ich wäre sehr dankbar!
Freundliche Grüße,
Kaloyan
Hallo,
bei mir hat OT2010 eine Gutschrift von ca. 415€ einbehalten. Haben die sogar zugegeben..
10% davon würde ich als Aufwandsentschädigung der Person zukommen lassen, die das Geld vor Ort auslöst. Wohne selbst in Berlin und habe zZ keine Zeit dorthin zufahren.
Bei Interesse bitte Mail an: [email protected]
Danke und beste Grüße,
Florian
Da ich ebenfalls aus dem Raum Berlin bin und die Anfahrt nicht mal eben so zu machen ist, bekommt derjenige der vor Ort die Rücküberweisung veranlasst, pauschal 50€ von mir. Bitte unter [email protected] direkt Kontakt mit mir aufnehmen.
Gruß Alex
Also ich war jetzt am Freitagmorgen da. Angeblich wurde mir mein Geld dann überwiesen als ich vor Ort war, ich habe auch einen Ausdruck bekommen, noch ist allerdings nichts auf dem Konto. Ich hoffe stark, dass das noch kommt..
Für die Fahrtkosten wurde allerdings eine Entschädigung abgelehnt, werde mich wohl nochmal bei denen melden…
Sag mal Bescheid wenn du dein Geld drauf hast! Würde dann da selbst auch mal hin fahren und 436 Km in kauf nehmen.
Hallo
bei mir war es so, dass ich den Ausdruck über die Onlineüberweisung auch erhalten hatte. Das Geld war aber auch nicht nach 1 Werktag auf meinem Konto. Ich hatte schon befürchtet, dass was schief gelaufen war oder die Online Überweisung storniert. Aber das geht meiner Recherche im Internet nach eigentlich gar nicht. Wenn das Geld vom Konto (OT) weg ist, muss es auch auf unserem Konto eingehen. Wie gesagt, ich hatte auch befürchtet, es kommt nicht an. Dann war es aber doch da.
Liebe Patricia,
Vielen Dank für die Info! Wie lange hat das bei dir denn dann gedauert?
Heute war leider immer heute noch nichts da und so langsam bekomme ich Angst, dass auch nichts mehr kommt…
Mein Geld ist da. 🙂
Ist gerade aufs Konto eingegangen. Also kann ich auch nur empfehlen hinzufahren. Bei mir waren es leider auch 800 km, aber für 500 Euro hat es sich jetzt wenigstens „gelohnt „.
Danke für die netten Tipps und ganz viel Erfolg !!
Viele Grüße.
Hallo,
Wer sich in den nächsten Tagen auf den Weg macht nach Oberkirch, den bitte ich sich bei mir unter [email protected] zu melden.
Habe noch über 400€ von outdoortrekking zu bekommen. Anreise aber aus dem Raum Berlin nicht mal eben zu bewerkstelligen.
Würde mich sehr gerne dafür finanziell erkenntlich zeigen.
Sollte da jemand hin fahren, kann dieser sich bitte bei mir melden?
[email protected]
Von Dortmund ist es bissl weit weg!
Guten Abend, ich wohne leider zu weit weg um hinzufahren. Ist jemand ohnehin die Tage auf dem Weg dorthin und holt das Geld (Rucksack für 100€) im Tausch gegen einen Anteil? [email protected]
Viele Grüße, N. Luu
Wer sein Geld zurück will muss wohl hinfahren. Die Öffnungszeiten habe ich nicht mehr genau im Kopf, aber laut Türschild ist Mo-Fr von morgens bis abends durchgehend geöffnet. Samstags nur halbtags.
Neue Ware bekommen die meiner Ansicht nicht mehr. Lager scheint leer zu sein und im Laden findet sich ein buntes Sammelsurium von Restbeständen. Die Frau im Laden kennt das Procedere schon. Sie kann aber nur Überweisungen ausführen. Geschäftsführer lassen sich verleugnen.
Das Einklagen der Forderung dauert ca. 10 Monate und man muß erst noch ca. € 300 drauflegen. Wer aufgibt schenkt denen sein Geld und kein Finanzamt weiß davon. Es wird wohl nicht gelingen, den Geschäftsführern Bruder und Spitzmüller Betrug nachzuweisen weil sie weder Auftragsbestätigung noch Rechnung schicken. Darum kassieren sie munter weiter.
Hallo Leidensgenossen.
An diejenigen, die ihr Geld schon erfolgreich abgeholt haben, seid ihr zu der Adresse Hammermatt 1 in Oberkirch gefahren?
Und kennt ihr zufaellig die Oeffnungszeiten?
Habt schon einmal vielen Dank!!
Liebe Gruesse!
Hallo Constanze
die Öffnungszeiten sind laut anderer Betroffener Mo-Fr 8 bis 18 Uhr, Sa 10 – 13 Uhr. Es scheint so, dass man im Moment sein Geld nur noch bei persönlicher Vorsprache im Laden auf sein Konto rücküberwiesen bekommt.
Viel Glück!
Hallo zusammen
Habe OT Frist bis am kommenden Freitag 9.12.16 gegeben.
Allenfalls fahre ich am Samstag in den Laden und lass mal richtig Dampf ab.
Falls jemand aus der Schweiz, Raum Bern mitkommen möchte, soll sich doch bitte unter [email protected] melden.
Gruss
Dani
Ich habe Ende Dezember einen Gaskocher bestellt, er wurde im Februar geliefert, allerdings der falsche. Im April hatte ich dann den richtigen. Im Juli im Urlaub gewesen und im August den Kocher reklamiert, da er immer wieder aus geht. Im Oktober den neuen Ersatzkocher bekommen: Wieder der falsche aus der ersten Lieferung. Danach hat Outdoortrekking2010 den Kontakt abgebrochen und antwortet nicht mehr.
Hallo zusammen,
nachdem auch ich Geschädigte bin und mehrere Zahlungsaufforderungen und zuletzt sogar ein Anwaltsschreiben nicht beantwortet wurden, möchte ich auch nach Oberkirch fahren, um das Geld für mich und bei Bedarf auch für andere einzutreiben.
Wer kann und möchte sich aus MÜNCHEN anschließen, um die Fahrtkosten zu teilen und zu besprechen wer fährt?
Bitte eine persönliche Nachricht schreiben an [email protected]
Danke!
Wenn jemand auch dahin fährt bitte für mich auch das Geld holen? 50 Euro 50 Euro können wir gern teilen. Haubt Sache dass die Geld nicht haben. Gruß adile
Hallo Zusammen,
ich war auch letzte Woche Samstag in Oberkirch. Das Geld ist jetzt auf meinem Konto.
ich habe außerdem wegen meine Fahrkosten ein paar Schuhe (120€) als Entschädigung erhalten.
Ihr muss auch eure Fahrkosten verlangen.
Viel Glück wünsche ich allen
hallo,
bitte kann mir einer der glücklichen rückzahlungsempfänger kurz erläutern, wie der ablauf im geschäft ist. wie kann ich sicher sein, dass die zahlung auch wirklich ausgeführt wurde. versprechungen habe ich schon mehrere im mailaccount. wird auch bar beglichen ?
gruss thomas becker
Hallo Thomas
ich hatte noch das Glück, dass ein „Fremder“ für mich das Geld eingetrieben hat. Vor Ort hat er die Bestellnummer von mir gehabt. Das reicht wohl laut anderen Betroffenen auch aus. Das Geld hat er nicht bar bekommen, einige andere hier auch nicht mehr. Die Online Überweisung an mich wurde aber sofort getätigt und mein „Geldeintreiber“ hat eine Kopie der Onlineüberweisung erhalten. Zwei Tage später war das Geld auf meinem Konto.
Ich hoffe, ich konnte damit helfen.
Ich komme aus Oberkirch und schätze die Lage so ein… denke momentan ist er noch liquide und sollte alle ausstehenden Beträge noch ausbezahlen können. Momentan ist noch Cybermonday und man bekommt dort 40 Pozent auf alles! Somit sollte die Kasse abends voll sein und man bekommt sicherlich sein Geld wieder 🙂 viel Glück allen … ich halte euch auf dem laufenden! PS: Geldeintreiber möchte ich jedoch nicht spielen! Chancen stehen wohl eh nicht gut!
Manuel
An alle Geschädigte,
auch ich kann nur bestätigen, dass sich der Weg nach Oberkirch lohnt!
Gestern ist ein Freund mit einer Vollmacht zu dem Geschäft gefahren, bar auszahlen wollte die Verkäufer den Betrag nicht, aber sie hat die Überweisung veranlasst und das Geld ist heute – nach Monaten – auf meinem Konto!
Ich wünsche auch euch allen einen positiven Ausgang!!!
Viele Grüße, Christin
An alle Geschädigte,
auf diesem Wege möchte ich nochmals alle motivieren, sich auf den Weg nach Oberkirch zu machen, um sein Geld zu bekommen.
Auch ich habe am vergangenen Samstag 1200 km (Hin und Rückweg) zurück gelegt , um mein Geld einzuforden. Heute war es dann nach 10 Monaten endlich auf meinem Konto. Ich glaube, anders wird man sein Geld nicht mehr bekommen.
Ich wünsche auch euch allen einen positiven Ausgang!!!
Mit den besten Grüßen Matthias
Servus,
bin ebenfalls reingefallen. Gleiches Muster wie schon von Euch beschrieben. Bestellt, bezahlt, 4 bis 9 Tage vertröstet. Niemand mehr erreichbar. Wie jetzt weiter?
Hat die Filiale in Oberkirch noch geöffnet? Wann???
Wie kommt man vor Ort an „sein“ Geld?
Anfahrt ist sehr lang – aus dem Raum Berlin. Aber für fast 500 € fahre ich die Strecke!!! Möchte mich jemand begleiten, dem Ähnliches wiederfahren ist?
Gruß Alex
Hallo zusammen,
Ich habe Mitte 2016 auf dieses Konto überwiesen :
Postbank Dortmund
BLZ: 44010046
Kto.Nr.: 272858460
BIC: PBNKDEFF
IBAN: DE86440100460272858460
Hallo zusammen,
trotz mehrfacher Zusagen von OutdoorTrekking2010 die Rückerstattung des Kaufpreises vorzunehmen, was bis heute nicht geschehen ist, habe ich am 25.11.2016 Anzeige wegen Leistungsbetrug bei der Polizei erstattet.
Ich bitte um Mitteilung der Bankverbindungen, da ich nur die der Deutschen Bank habe.
Vielen Dank im Voraus.
Gruße Sabine
[email protected]
Hallo zusammen,
ich kann hier leider ähnliches Berichten, jedoch mit gutem Ausgang.
Ich hatte Anfang Oktober bei Outdoortrekking2010 zwei Damenjacken gekauft.
Nach nur wenigen Tagen kam eine Email, dass aufgrund hoher Nachfrage die Auslieferung 4 – 9 Tage dauern kann.
Und ich hatte wohl Glück, die Jacken kamen nach 8 Tagen bei mir an. Jedoch hat keine der beiden Jacken gepasst und wurde somit retouniert. Nachdem das Paket nachweislich bei der Firma angekommen ist, habe ich nach 2 Wochen begonnen nachzufragen, wo mein Geld bleibt (per Email) und wurde wie sehr viele von euch mehrfach nur vertröstet, dass der Vorgang nochmals in die Buchhaltung gehe.
Nach 4 Wochen habe ich den Entschluss gefasst, auch dank Eurer Kommentare hier, den Weg auf mich zu nehmen und nach Oberkirch zu fahren. (100km eine Strecke)
Dank Tipps von Hans Veigel war es dann vorort problemlos eine Sofortüberweisung auszulösen. Nach 2 Tagen hatte ich mein Geld zurück.
Vielen vielen Dank für die Tipps von euch allen!
Alle die Ihr Geld noch nicht haben, drücke ich fest die Daumen.
Wie so eine Firma weiterhin Geschäfte tätigen kann und auch noch ein Ladengeschäft besitzt, bleibt mir allerdings ein Rätsel.
Allen anderen rate ich: FINGER WEG VON OUTDOORTREKKING2010!!
Grüße
Markus
Servus,
bin ebenfalls reingefallen. Gleiches Muster wie schon von Euch beschrieben. Bestellt, bezahlt, 4 bis 9 Tage vertröstet. Niemand mehr erreichbar. Wie jetzt weiter?
Hat die Filiale in Oberkirch noch geöffnet? Wann???
Wie kommt man vor Ort an „sein“ Geld?
Anfahrt ist sehr lang – aus dem Raum Berlin. Aber für fast 500 € fahre ich die Strecke!!! Möchte mich jemand begleiten, dem Ähnliches wiederfahren ist?
Gruß Alex
Hallo Alex
die Öffnungszeiten sind laut anderer Betroffener Mo-Fr 8 bis 18 Uhr, Sa 10 – 13 Uhr. Es scheint so, dass man im Moment sein Geld nur noch bei persönlicher Vorsprache im Laden auf sein Konto rücküberwiesen bekommt.
Ich drücke ganz fest die Daumen, dass sich Ihr Weg lohnen wird!
Grüße, Patricia
klasse @Tomek.
an Wiso habe ich auch gemailt, mal sehen, ob da eine Reaktion kommt.
hallo.
ich habe auch der zuschauerredaktion vom ard geschrieben. Diese haben meine mail an die sendung marktcheck weitergeleitet. Vielleicht ist das wirklich ein guter zug vom uns da wir den turboloader internet einen anderen entgegensetzen. das fernsehen. Ich denke je mehr leute sich dort melden desto höher die chance, dass ein berucht daraus wird.
Bestes m. knetsch
Heute habe ich von meinen Anwalt die bestätigung erhalten das die Firma mir meine Kosten 312+zinsen und die Anwaltskosten und Gerichtskosten beglichen hat. NACH über einen Jahr hoffen u d bangen. Somit ist der Fall für mich erledigt. Hoffe alke anderen geschädigten haben ebenfalls erfolg.
Sorry, natürlich Sabine 🙂
Danke für den Tipp, Susanne – ich warte auch noch auf meine Überweisung, die werde ich auch um Unterstützung bitten. Je mehr, desto besser. Dann haben wir mit ZDF/WISO (Kontaktdaten vorhanden) schon zwei öffentliche Formate.
Viele Grüße
Katja
[email protected]
Hallo, Ich bin erschrocken, dass jeder Geschädigte auf ein anderes Konto eingezahlt hat. OutdoorTrekking2010 unterhält anscheinend überall Konten. Und inzwischen besteht zu verschiedenen Banken gar keine Geschäftsverbindung mehr. Damit ist eine einfache Rückbuchung gar nicht mehr möglich, so wie mir das die beiden Damen unter der 078027005111 im Oktober noch erklärten. Sie sagten mir, dass sie meine Kontoverbindungen nicht benötigen, das Geld wird ganz einfach zurückgebucht. Aber das geht ja nicht, wenn wie in meinem Fall OutdoorTrekking2010 nicht mehr Kunde bei der Postbank Dortmund ist.
Damit ist die gesamte Situation noch komplizierter und aussichtsloser geworden. Und es erklärt die Reaktion der Angestellten, die nichts ausrichten können.
Auf Vorschlag von Patricia habe auch ich noch an den SWR geschrieben.
Vielleicht hilft es uns, ich hoffe es!!!!
Gruß
Sabine
Hallo zusammen,
hier vorab die Bankverbindung an die ich überwiesen habe
Deutsche Bank
BLZ: 66470035
Kto.Nr.: 078002300
BIC: DEUTDE6F664
IBAN: DE20664700350078002300
Hans war mit meiner Vollmacht am Samstag, 19.11.2016 vor Ort und das Unternehmen hat sich geweigert meinen Betrag auszuzahlen.
Es sollte am vergangenen Montag, 21.11.2016 eine Überweisung an mich erfolgen, leider habe ich mein Geld bis heute nicht erhalten!!!!!
Ich habe soeben den NDR um Unterstützung gebeten. In der Sendung markt, wird den Verbrauchern immer bei unterschiedlichen Problemen Unterstützung zugesagt.
Vielleicht hilft es uns allen.
Hier meine email [email protected]
Hallo, ich habe erfolglos versucht, über meinen Anwalt mittels der Sparkasse Offenburg sowie der Postbank Dortmund zu pfänden. Falls jemand noch weitere Bankverbindungen von Outdoortrekking2010.de oder den Geschäftsführern kennt, wäre ich über eine entsprechende Mitteilung der IBAN sehr sehr dankbar.
Hallo Kai,
hier die Bankverbindung, an die ich überwiesen habe
Deutsche Bank
BLZ: 66470035
Kto.Nr.: 078002300
BIC: DEUTDE6F664
IBAN: DE20664700350078002300
Viel Erfolg und teile mir bitte einmal, was dein Anwalt genau unternommen hat.
Vielen Dank und hier meine Mail [email protected]
Gruß
Sabine
Strohberg
17
Hallo.
Mein Geld ist heute auf meinem Konto eingegangen!!!!
Ich hoffe das es bei euch auch geklappt hat.
Grüße Hans
Hallo
Ich war heut im Laden und hab nur mein Geld bekommen,das Geld der anderen Leute wollten sie nicht ausbezahlen.
Eine detalierte Erklärung erhaltet ihr von mir.
[email protected]
Grüße Hans
Hallo zusammen,
ich finde es zudem sehr verwunderlich, dass sich eine Verkäuferin von OT2010 rausnimmt, die Herausgabe unseres Geldes an einen Bevollmächtigten zu verweigern. Der Sinn einer Vollmacht ist ja, dass man selber nicht vor Ort sein kann. Dass die sich dann noch trauen, Bedingungen zu stellen – wer sein Geld will, muss selber kommen – unfassbar eigentlich. Scheut Euch nicht, auch das polizeilich zur Anzeige zu bringen, auch wenn Ihr den Namen der Verkäuferin nicht kennt. Vielleicht haben diese Anzeigen ja noch Gewicht.
Viele Grüße
Katja
Hallo liebe Geschädigten,
ich bin heute mit meiner Frau 150 km (300 km hin und zurück) nach Oberkirch gefahren. In dem Laden angetroffen, war bereits eine erbostes Paar mit der Verkäuferin an der Kasse am Streiten.
Die Verkäuferin fragte mich wie sie mir helfen könne, ich habe ihr gleich gesagt, dass ich nur da bin, um mein Geld zurück zu holen. Nach Vorzeigen der ausgedruckten Bestellung und Angabe meines Namens, verschwand die Verkäuferin in den Nebenraum. Dies habe ich genutzt, um kurz mit dem verärgerten Paar zu sprechen, die einige hundert km gefahren sind, die ihr Geld und das Geld anderer abholen wollten. Sie haben mir erzählt, dass sie einen Überweisungsbeleg (Ausdruck bzw. Beleg einer Online Überweisung) für Ihre Zahlung erhalten haben, allerdings für die anderen trotz Vollmacht dies nicht erhalten haben, bzw. die Verkäuferin dies nicht zurück überweist.
Nach einigen Minuten habe ich ebenfalls eine Online Überweisungsbestätigung von der Verkäuferin erhalten, die auf alle meine Fragen geantwortet hat, dass sie über nichts Bescheid weiß.
Bin nun gespannt, ob ich das Geld nächste Woche wirklich auf meinem Konto habe.
Dass so was in unserem „Rechtsstaat“ funktioniert, unglaublich !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Da habe ich wohl noch Glück gehabt, dass ein „Fremder“ das Geld für mich erst diese Woche einfordern konnte, per Online Rücküberweisung vom Laden aus!
Hallo
Ich habe jetzt ein Paar Leute zusammen für die ich Morgen das Geld einfordern werde.
Dann drückt mir mal für Morgen die Daumen,daß alles glatt läuft.
Grüße Hans
Liebe Mitgeschädigte,
neue Entwicklungen … für mich war heute jemand direkt vor Ort und meine ausstehenden 236 Euro aus der Bestellung 168001 wurden trotz Vollmacht etc. weder ausbezahlt noch als Überweisung angewiesen. Die Mitarbeiterinnen dürfen das angeblich auf Anweisung ihres Chefs nicht und haben das lt. eigenen Aussagen auch bisher noch nicht gemacht. Wer sein Geld zurückhaben wolle, müsse persönlich auftauchen.
ABER: auch ZDF/WISO ist mittlerweile auf diese Firma aufmerksam geworden und verschickt Anfragen mit der Bitte um Interviews an Geschädigte – irgendwas wird sich also was tun. Warten wir ab!
Viele Grüße,
Katja
Ich habe vor einiger Zeit mich schriftlich an ZDF Marktcheck gewandt, mit der Bitte, mich zu unterstützen. Vielleicht haben sich auch andere an diese oder eine andere Sendung bei ZDF gewandt, und nun kümmern sich diese auch.
Hallo Paticia,
das ist eine sehr gute Idee mit dem Marktcheck. Meist erreichen die ja was. Wie hast du mit denen Kontakt aufgenommen? Es geht doch im die Sachlage Keine Ware…kein Geld zurück,oder? Freundliche Grüße
Hallo Anja
es geht hier ja um Ärger mit Unternehmen und Behörden, wo sich der Reporter Axel Sonneborn einsetzt. Hier der Link, wo ich hin geschrieben habe. Vielleicht solltet ihr da alle hin schreiben. Umso mehr, umso eher ist es ein interessantes Thema für den SWR.
swr.de/marktcheck/ihr-fall-in-marktcheck-schreiben-sie-uns/-/id=100834/cf=42/did=4545514/nid=100834/1s7jzlj/index.html
Da ich ja nun mittlerweile mein Geld bekommen habe, betrifft es mich nicht mehr. Ich hoffe aber für euch, dass sich auf dem Wege evtl. noch was tut. Also ran an die Tasten und dem SWR schreiben.
Nun melde ich mich nochmals:
es gibt noch Wunder auf dieser Welt. Ich habe mein Geld überwiesen bekommen!
Was ich unternommen hatte:
*Viele Emails, viele Emails. Die Reaktionen darauf sind ja allen aus eigener Erfahrung bekannt.
*Versuche, im Laden anzurufen. Entweder es war besetzt oder es hat keiner abgenommen.
*Bei Hr. Spitzmüller habe ich es zu Hause telefonisch versucht, ohne Erfolg, ich habe niemanden erreicht.
*Ich habe einen Brief an die Privatanschrift des Hr. Spitzmüller geschrieben, ohne Reaktion.
Dann habe ich zwischenzeitlich im Internet privat bei einem Herrn etwas gekauft. Später kam mir dann, dass dieser deutlich näher an Oberkirch wohnt als ich. Ich habe lange überlegt, dann habe ich ihn angeschrieben mit der ungewöhnlichen Anfrage, ob er mir das Geld zurückholen kann. Und tatsächlich. Es gibt noch wunderbare Menschen auf dieser Welt. Ein überaus freundlicher Mensch hat mir mein Geld zurück geholt. Ich habe ihm lediglich meine Bestellbestätigung aus der Email als Foto geschickt. Keine Vollmacht. Meine Handynummer habe ich ihm zur Vorsicht auch geschrieben. Das Geld wurde vor Ort per Online Überweisung an mich überwiesen. Der Geldeingang auf meinem Konto hat zwar 1,5 Tage gedauert, ich habe aber mein Geld erhalten!
Dem netten Herrn habe ich mich natürlich erkenntlich gezeigt und etwas für seine Mühe überwiesen.
Vielen herzlichen Dank an meinen Helfer! Und euch noch viel viel Glück, dass ihr an euer Geld kommt.
Es sind hier leider nicht alle seriös, die angeben helfen zu wollen. Schade. Es ist alles schon schlimm genug.
Hallo Ulrike,
wie meinst du das?
Kannst du das konkretisieren?
Viele Grüße
Hallo,
mir ist es auch so ergangen, biete auch 60,00 Euro für den Fahrer, der mein Geld mit einfordert.
VG Angelika
Bitte melden unter
[email protected]
Hier noch meine E mail Adresse
[email protected]
Grüße Hans
Hallo
Ich bekomme auch noch Geld von dieser Firma.
Ich würde am Samstag hinfahren,und auch euer Geld zurückholen.
Bitte gebt mir bescheid wenn ihr Interesse habt.
Grüße Hans
Hallo Hans,
ich nehme Ihr Angebot gerne an, mein Geld am Sonnabend mit abzuholen. Ich wohne 850 km entfernt von Oberkirch.
Ich hatte im Oktober zweimal je eine Dame unter der Telefonnummer 078027005111 erreicht, die mir beide eine Überweisung innerhalb 2 – 3 Tagen versprachen. Daraus wurde aber bis jetzt nichts. Inzwischen geht auch keiner mehr unter dieser Nummer an das Telefon.
Es geht um 179,09 Euro aus der Bestellung 164117. Es ist sehr viel Geld für mich.
Bitte unter der E-Mail-Adresse [email protected] melden, um mir zu sagen, was Sie mitnehmen müssen.
Vielen Dank erst einmal!
Gruß Ulrike
Hallo Hans,
die Firma schuldet auch noch mir und meinem Freund das Geld für zwei stornierte Bestellungen mit Nummern 166720 und 166722. Gerne leite ich dir die Unterlagen weiter, wenn du mich per Email unter [email protected] kontaktierst. Dabei geht es bei mir um 137€ und bei meinem Freund um 166€ und wir würden dir natürlich auch deinen Aufwand entsprechend entschädigen!
Das wäre wirklich super nett von dir!
Viele Grüße,
Juliane
Hier noch meine email-Adresse [email protected]
Danke
Hallo,
Unter den Telefonnummern is leider keiner mehr gesprächsbereit, es wird einfach aufgelegt, so treist.
Somit hier nochmal mein Aufruf, an einen Geschädigten, der bereit ist, zu fahren.
Ich biete 60,00 Euro für den Fahrer, der mein Geld mit einfordert.
VG Matthias
Mein Arbeitskollege wohnt zum Glück in der Nähe und hat für mich Inkassobüro gespielt. Die Frau von Herrn Bruder war im Büro und hat sofort mein Geld zurück überwiesen und es ist auch auf dem Konto eingegangen.
Der Laden ist gut mit Ware bestückt, es gab eine nette Verkäuferin. Und halt ein „ein Mann“ Büro dabei.
Danke an VERBRAUCHERSCHUTZ.de !!!
Auch ich bin Opfer von OutdoorTrekking2010.de geworden.
Eine Freundin von mir wohnt in der Nähe von Oberkirch und würde für mich versuchen das Geld abzuholen.
Kann mir jemand aus Erfahrungen sagen, welche Unterlagen sie dafür benötigt? Reicht eine von mir ausgestellte Vollmacht? Über Tipps würde ich mich freuen.
Ich würde mich auch erkenntlich zeigen, falls jemand in meinem Namen vor Ort vorbeigehen könnte und mein ausstehendes Geld einsammeln würde. Meine E-Mail Adresse ist [email protected].
Der Betrag ist 154,50 Euro. Bei Erfolg würde ich auf 30 Euro davon verzichten.
Viele Grüße
Harald Freund
Hallo,
Habe am vergangenen Freitag versucht, Herrn Spitzmüller bei Canadian Husky in Reutlingen (07121-143 2870) zu erreichen. Er ist dort bekannt, war aber gerade nicht greifbar, so dass ich einem Kollegen meinen Namen, Telefonnummer und die betreffende Outdoortrekking2010-Bestellnummer mit der Bitte um Rückruf hinterlassen habe. Ich habe ihm auch erklärt, worum es sich handelt, bzw. ihn über die Machenschaften von Outdoortrekking2010 informiert.
Daraufhin bekam ich zwar keinen Rückruf von Herrn Spitzmüller, aber das Geld war heute auf dem Konto…
hallo, ich habe die Firma wegen Internetbetruges angezeigt, die Staatsanwaltschaft hat mich informiert, dass eine Sammelklage ansteht. Ich bin entsetzt, dass die Firma immernoch übers Internet vertreten ist und offensichlich weiterbetrügen kann.
dieser Laden mit den beiden GF steht kurz vor der Insolvenz;
Erst Mal kann er kaum etwas verdienen bei diesen Preisen (Gesetz der Martkwirtschaft)
Des Weiteren kommen die unzähligen Mahnbescheide inkl. meiner und inkl. Strafanzeige.
Aus meiner Forderung von 70 EUR vom Mai 2016 wurden jetzt 270 EUR gegen die beiden GF Spitzmüller und Bruder.
Wie gesagt, das geht nicht mehr lange gut bei denen beiden… Erst kommt Insolvenz, dann auch noch Gefängnis wegen systematischer Unterschlagung. und das wegen nur 70 EUR….
Sehr geehrter Verbraucher,
ich bitte Sie, von solchen, aus juristischer Sicht falschen und aus Verbrauchersicht zumindest verwirrenden Aussagen Abstand zu nehmen.
Ob die GbR vor der Insolvenz steht, ist bislang nicht bekannt. Spekulationen hierüber sind insofern nicht zielführend. Zahlreiche Verbraucher bekommen ihr Geld vor Ort wieder. Von negativen Ergebnissen der Zwangsvollstreckung ist bislang ebensowenig bekannt. Insofern ist von einer Solvenz auszugehen, was für Verbraucher, die auf die Rückerstattung der Beträge warten, ein Vorteil ist.
Ihre Angaben zu einer „systematischen Unterschlagung“ und zu „Gefängnis“ entbehren ebenfalls einer Tatsachengrundlage. In Betracht kommt eine Strafbarkeit wegen geschäftsmäßigen Betrugs, die genaue strafrechtliche Beurteilung obliegt in erster Linie der bereits tätigen Staatsanwaltschaft. Das Strafmaß für den Tatbestand des Betrugs kann § 263 StGB entnommen werden, die Frage nach der Höhe des Strafmaßes und der Erfüllung des Tatbestandes beantwortet im Ergebnis ausschließlich das Gericht.
Bevor ein solches Gerichtsverfahren abgeschlossen ist, sollte von entsprechenden Aussagen abgesehen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Carl,
Partneranwalt, Verbraucherschutz
Leider gehören auch wir dazu – OutdoorTrekking2010.de hat den Erhalt unserer Retoure im Feb 2016 bestätigt und die Rückzahlung der Rechnungsbetrages vorausgesagt, allerdings ist die Zahlung nie eingegangen. Da es sich bei uns „nur“ um ca. 60 EUR handelt, macht es keinen Sinn Klage einzureichen, da der SB unserer Rechtschutz bei 150 EUR liegt. Erstaunlich ist es aber schon, dass ein Unternehmen mit derart vielen Beschwerden weiterhin verkaufen kann.
Unternehmen nicht vertrauenswürdig!!!
Ich habe am 23.09.2016 per Vorkasse eine Ortlieb-Tasche bestellt, die zunächst eine Lieferzeit von 4-9 Werktage haben sollte, nach Ablauf dieser Zeit von weiteren 8 – 10 Tagen.
Trotz Widerrufs der Bestellung und Bestätigung der Firma hat bisher trotz mehrerer E-Mails keine Rücküberweisung stattgefunden!
Ich war vor Ort und habe den ausstehenden Betrag von 184 € problemlos erhalten. Die Rückzahlung erfolgte per Überweisung um einen schriftlichen Nachweis gegenüber dem Verbraucherschutz zu haben. Grüße
Hallo,
da telefonisch (Spitzmüller privat, bei Canadian Husky kennt man ihn nicht, und auch im Shop) leider niemand zu erreichen ist,
würde ich mich freuen, wenn auch für mich jemand das Geld vor Ort eintreiben könnte.
Es geht um 65,59 Euro , 15 Euro wären Provision.
Bei Interesse bitte eine Email an [email protected]
Hat sich mittlerweile erledigt. Siehe mein Kommentar vom 14.11.
Hallo, in meinem Fall wurden € 136,87 nicht zurück erstattet. Falls jemand in der Nähe wohnt und das Geld für mich abholt, würde ich 20% abgeben. Meine E-Mail: [email protected]
Auch ich zeige mich gerne erkenntlich, wenn jemand das Geld vor Ort eintreibt. Es steht eine Rechnungssumme von 90,41 aus.
Telefonisch ist leider unter keiner der Nummern jemand zu erreichen.sonjasaelzer.at.web.de
DANKE 🙂
Hallo,
auch ich bin leid tragende von Outdoor Trekking…..
255,61 € für eine bereits am 07.12.15 zurück gesendet Jack Wolfskin Jacke.
Auch ich wohne leider viel zu weit entfernt und würde mich auch mit 10 % erkenntlich zeigen.
Also wer die Fahrt auf sich nimmt und bereit ist anderen auch zu helfen BITTE Melden
[email protected]
Hallo,
ich suche jemanden der zu dem Laden fährt und so freundlich wäre mein Geld mit einzuforden. Es geht um 376,87 €.
Bei dem Fahrer würde ich mich mit 20% des Kaufpreises erkenntlich zeigen. Sollte der Weg sehr weit sein, bin ich auch bereit über eine höhere Aufwandsentschädigung zu reden.
Bei Interesse ist meine E-Mail [email protected]
Grüße
Michael
Liebe Leidensgenossen,
gibt es für mich auch noch jemanden, der an diesem Laden vorbeikommt? Es geht um 236€, von denen 50€ an den Abholer gehen. Bitte meldet Euch unter [email protected]
Viele Grüße
Katja
Sylvana E.
Hallo
auch ich würde mich erkenntlich zeigen, wenn mir jemand mein Geld von 111,90€ zurückholen könnte.
Meine email lautet [email protected]
Gruß und Dank schon mal im voraus
Sylvana
Hallo zusammen,
mir geht’s wie wie vielen von euch.
Wenn jemand meinen ausstehenden Betrag i.H.v. 132,12€ eintreibt würde ich mich mit 20€ bei demjenigen erkenntlich zeigen.
Bitte unter [email protected] bei mir melden.
Vielen Dank!
Gruß
Philipp
Hallo,
gleiches Spiel bei mir. Auch ich würde mich freuen, wenn jemand mein Geld mit eintreiben kann.
Offener Betrag 155,87€. Ich würde mich mit 25,87€ erkenntlich zeigen!
Bitte um persönliche Kontaktaufnahme unter [email protected].
Vorab besten Dank!
Mein Mann und ich waren am Freitag, 28.10.2016, um ca. 10.45 Uhr im Outlet-Shop in Oberkirch und haben ohne Diskussionen unser bis dahin nicht zurückerstattetes Geld in Höhe von ca. 265 € bar ausgezahlt bekommen. Wir hatten dazu allen Schriftverkehr ausgedruckt und einer der Mitarbeiterinnen vorgelegt. Ich kann andere Geschädigte dazu ermutigen, dies eventuell auch so zu tun, allerdings wohnen wir „nur“ ca. 80 km entfernt. Vor dem Geschäft befand sich ein Schild, das auch auf die Öffnungszeit am Samstagvormittag hinwies.
Übrigens erschien am Samstag, 22.10.2016 in der Badischen Zeitung im Wirtschaftsteil ein Artikel zu diesem Versandhändler mit dem Titel „Erst das Geld, dann keine Ware“.
Hallo,
Habe deine Mail bezüglich Outdoortrekking gelesen. Ich wohne leider in Hamburg. Suche noch jemanden, der mir weiterhelfen würde. Sie sind nicht noch einmal in der Nähe? Ich würde mich auch erkenntlich zeigen.
Gruß Hannah
Hallo Ulrike,
Würden Sie evetl. nochmal den Weg auf sich nehmen für mich und andere Geschädigte das Geld einzuforden. Mein Anreiseweg beträgt mehr als 600 km. Ich würde mich natürlich erkenntlich zeigen.
Würde mich freuen, von Ihnen zu hören
[email protected]
Mit den besten Grüßen Matthias
Auch ich bin leider Opfer von OutdoorTrekking2010.
Da ich sehr weit entfernt lebe von diesem Geschäft schenke ich demjenige der mein Geld (82,91 € seit April) zurück holen wurde gerne 20% Provision.
Sie erreichen mir unter [email protected]
Hallo,
leider habe och dort auch bestellt und bekomme noch 199€ zurück. Hat jemand schon eine Lösung gefunden, wie man sein Geld zurück bekommt? Falls jemand für mich das Geld abholen würde, wäre ich auhc bereit, einen Anteil als Dankeschön abzugeben.
[email protected]
Hallo,
ich war am 04.11. vor Ort, um mein Geld (260 €, Bestellung aus Sep 15) und das Geld von 4 weiteren Geschädigten einzusammeln, die ich vorher angeschrieben hatte. Insgesamt waren es 920 €.
Bar wollte es mir die Mitarbeiterin im Shop nicht auszahlen. Jedoch hat Sie das Geld per Online Banking direkt an jeden von uns überwiesen. Ich habe als Bestätigung die Überweisungsbelege mitbekommen.
Das Geld ist heute auf meinem Konto verbucht worden. Ich hoffe, dass es auch bei den 4 anderen angekommen ist.
Ich bin hin und zurück 1000 km gefahren und habe mir die Fahrt mit Anteilen der anderen finanziert.
Vor Ort habe ich nur die Bestellnummern und die Vollmachten der anderen vorzeigen müssen. Also relativ unkompliziert.
Das Vorgehen ist empfehlenswert, da man so anderen Geschädigten hilft und sich dann auch noch die möglicherweise hohen Anreisekosten finanziert.
Gruß
Waldemar Kristjan
Hallo Waldemar,
Das hört sich wirklich sehr gut an,
Wären Sie evetl bereit für weitere Geschädigte das Geld abzuholen bzw. einzufordern.
Hier meine email-Adresse [email protected], es würde mich sehr freuen, natürlich finanziere ich Ihnen auch die Reisekosten,
es geht um eine Summe von fast 500,00 Euro. Allerdings habe ich eine Anreise von über 600km, so dass der Aufwand für mich sehr groß ist……
Würde mich freuen von Ihnen zu hören und vielleicht noch einige andere Geschädigte mit ins Boot zu nehmen.
Danke und Grüße aus dem Münsterland Matthias
Sorry hab die 1000km als 100 gelesen, hat somit erledigt, aber vielleicht findet sich ja ein anderer, der in unmittelbarer Nähe des Geschäftes wohnt.
hallo,
ich würde demjenigen der die nicht zurück erstattete gebühr in meinem fall 48,91 € abholen mag, diese geben.
vg n.c.z.
Hallo, auf der Heimfahrt unseres Urlaubs kamen wir in der Nähe des Shops vorbei. Ich hatte die Hoffnung auf meine 102 € Vorkasse vom November 2015 schon aufgegeben. Nachdem wir die Bestellbestätigung gezeigt hatten, wurde uns nach einem Blick in den Computer sofort das Geld ausbezahlt. Ohne irgendeinen Kommentar oder eine Entschuldigung.
Ich kann Euch nur allen empfehlen dorthin zu fahren und Euer Geld einzufordern
Hallo
mir geht es leider genau so wie vielen anderen. Diese Firma schuldet mir auch 75€. Eine Frechheit dass es wirklich so viele Leute gibt die auch auf Ihr Geld warten. Wenn es jemand gibt der mir ebenfalls das Geld besorgen könnte wäre ich sehr dankbar. 15€ als Dankeschön wären auch dabei.
Mail. [email protected]
Hallo,
auch ich würde mich mit einer Provision von 10% erkenntlich zeigen, für den, der meine offene Summe von ca. 127,00 EUR in dem Laden eintreibt. Bitte um persönliche Kontaktaufnahme unter [email protected].
Dankeschön.
Auch ich bin anscheinend Opfer dieser beiden Rabauken geworden. Leider. Daher auch meine BITTE an einen Gleichgesinnten der es nicht weit hat zu diesem Laden: Mir schuldet das Geschäft 120,41 EUR. Wenn mir einer das Geld besorgen würde und mir 100,00 EUR überweist wäre ich dankbar. Meine E-Mail: [email protected]
Danke
Hallo, bin leider auch ein Opfer von Outddor geworden , würde jemand auch mein Geld mitnehmen , wenn er persönlich zum laden geht , des wäre so super. Würde auch dafür 40 demjenigen als großes Dankeschön schenken .
Meine email [email protected]
Ich würde mich auch erkenntlich zeigen, falls jemand in meinem Namen vor Ort vorbeigehen könnte und mein ausstehendes Geld einsammeln würde. Meine E-Mail Adresse ist steph.probst(at)gmail.com.
Der Betrag sind 173,40 Euro. Bei Erfolg würde ich auf 30 Euro davon verzichten.
Viele Grüße
Stephan
auch ich würde eine Provision von 10% leisten für den, der meine offene Summe von ca. 207,42 EUR in dem Laden eintreibt. Bitte um persönliche Kontaktaufnahme unter [email protected]
Danke und beste Grüße aus München
Hallo,
auch ich würde 10% meiner Ausstehenden Forderung anbieten (macht dann 21€), wenn jemand das Geld für mich vor Ort eintreiben würde. Wohne in Münchenund der Weg ist zu weit
Kontakt gern über [email protected]
Würde mich ebenfalls erkenntlich zeigen wenn sich jemand findet der bereit wäre mein Geld vor Ort mit einzusammeln. Versuche jetzt schon seit Tagen vergebens in dem Laden anzurufen. Meine E-mail ist [email protected] falls sich da jemand findet.
Grüße
Sebastian
Hallo zusammen,
es geschehen noch Zeichen und Wunder! Letzte Woche hat „OutdoorTrekking2010“ meine ausstehenden 216,89€ erstattet! Nach dem Anruf bei der Privatnummer von Herr Spitzmüller, wo sich ein angeblicher Mitbewohner meldete („Herr Spitzmüller ist auf Geschäftsreise in China“), hat es doch tatsächlich mit der Überweisung eine Woche später geklappt.
In diesem Zuge auch noch einmal herzlichen Dank an Philipp V., der den Wohnort und die Telefonnummer herausgefunden hat.
Allen weiteren Geschädigten noch viel Erfolg und lasst nicht locker!
Hallo,
wer ist denn der Herr Spitzmüller? Ich bekomme nämlich auch noch 200€ und würde auch gerne dort anrufen.
Ich hoffe, du kannst mir helfen.
Gruß Hannah
30.10.2016
Hallo zusammen,
ich habe seit Mai eine mehrfach versprochene Rückzahlung von 182,91€ ausstehen.
Falls jemand in den nächsten Tagen vor Ort ist, würde ich mich mit 20€ sehr gerne erkenntlich zeigen !
[email protected]
Viele Grüße aus dem Raum Wolfsburg-Gifhorn
Klaus P Dicks
Hallo zusammen,
wir haben auch bei der privaten Nummer von Herrn Spitzmüller angerufen und auch tatsächlich jemanden erreicht. Die Lebensgefährtin hat uns versprochen, sich dafür einzusetzen, dass wir unser Geld wieder bekommen. Dafür hat sie uns um 10 Tage gebeten. Gerade als diese vorbei waren und wir immer noch kein Geld hatte, erschien hier der Kommentar von Larissa Wittmann. Wir haben dann ebenfalls unter der Nummer 07802-7005111 angerufen, mit der man anscheinend in dem Laden in Oberkirch rauskommt. Zwei Tage später hatten wir unser GESAMTES Geld zurück auf unserem Konto. Welcher Anruf jetzt genau dafür verantwortlich ist, wissen wir nicht, diese beiden Anrufe haben sich aber auf jedenfall gelohnt, da eine Anreise zu weit gewesen wäre.
Ich drücke allen anderen die Daumen auch noch ihre ausstehenden Forderungen zu bekommen.
Hallo
zuerst einmal: diejenigen, die wünschen, dass eine andere Person persönlich bei outdoortrekking2010 das nicht überwiesene Geld einfordert, sollte doch am besten auf dieser Plattform direkt im Kommentar seine eigene Emailadresse hinterlassen.
Ich bin am Freitag 28.10. nach Oberkirch gefahren, habe am Vorabend Susanne Neumann und Jim A. angeschrieben, Jim hat mir geantwortet und so habe ich für uns beide einen Betrag von insgesamt 480€ bei Outdoortrekking zurück gefordert und auch erhalten. Die Fahrt von meinem Wohnort bis Oberkirch sollte bei normalem Verkehr 2 Stunden dauern, doch durch andauernden Stau wurden 3,5 Stunden daraus. Es war kein Problem das Geld zu erhalten, der Laden sieht nicht nach Ausverkauf aus und es gibt einen neuen Zeitungsartikel vom 24.10., nachdem Harald Bruder weiterhin offline verkaufen darf: bo.de/lokales/achern-oberkirch/oberkircher-onlinehaendler-darf-ware-nun-auch-offline-verkaufen
5 min nach mir kam einen Frau ins Geschäft, die auch das Geld ihrer stornierten Ware erhalten hat, bzw sogar einen Teil der bestellten Ware.
Ihr könnt euren gesamten Email-Verkehr mitnehmen, aber darauf wird nicht unbedingt geschaut, es reicht sicher, wenn ihr Emails auf eurem Handy dabei habt. Die Bestellnummer wird gebraucht und diese wird dann mit der Eintragung im Computer verglichen.
Wenn ihr Anzeige erstatten wollt, könnt ihr euch auf formular1.de ein Formular – Klage (durch eine Privatperson) – für 3.90€ runterladen, ausfüllen, und an die Oberstaatsanwaltschaft nach Offenburg schicken. Die Polizei in Oberkirch hat das Aktenzeichen. Wenn ich es richtig verstanden habe, soll die Klage zum Ende des Jahres 2016 erfolgen. Ob dann noch genügend Geld in der Kasse ist, um die Kläger auszuzahlen, wage ich zu bezweifeln.
Ja, wenn ihr anreisen könnt, macht das und bringt vielleicht auch noch für 1-2 andere Mitleidende das Geld nach Hause, um es ihnen danach zu überweisen. Viel Glück.
Hallo Bettina,
Glückwunsch, dass es geklappt hat. Ich freue mich sehr für euch alle.
Da bin ich wohl leider mit der Angabe meiner Email Adresse einen Tag zu spät gekommen. Schade.
Aber vielleicht findet sich nochmal jemand. Hier nochmal meine Kontaktdaten: [email protected]
Ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben.
Noch ein Zusatz für diejenigen, die Anzeige erstatten wollen, hier das Aktenzeichen (Gross- und Kleinschreibung beachten) und Adresse: Aktenzeichen 204Js1982/15, Gesamtverfahren …senden an Staatsanwaltschaft Offenburg, Moltkestr.19, 77654 Offenburg. Die Namen der beiden Besitzer sollten als Angeklagte angegeben werden.
Hallo,
ich habe mich Anfang Oktober selbst nach Oberkirch aufgemacht. Der erste Versuch- ein Samstag – scheiterte leider an den Öffnungszeiten dieses Super-Ladens. Ich war zwanzig Minuten nach 13.00 Uhr da, aber ab 13.00 Uhr ist Samstags zu.
Es war mir soviel wert, von diesem miesen Typen persönlich mein Geld zu verlangen (und ihm nebenbei auch noch zu sagen, was ich von ihm halte), dass ich mir am darauffolgenden Montag den Vormittag frei nahm und nochmals hinfuhr.
Es waren nur drei angestellte im Laden, die mir die Auskunft gaben, dass der Chef nicht da sei. Ich informierte die Angestellten über den Grund meines Kommens. Daraufhin erklärten sie sich bereit ihn anzurufen, konnten ihn aber nicht erreichen- auch mobil nicht. Sie wüssten auch nicht, wann er wieder käme. Da Montag morgen war, hatten sie nicht genug Geld in ihrer Kasse, um mir das geschuldete Geld zurückzugeben. Ich sollte also auf den Chef warten. (168€ hatte ich zu bekommen, nur 100€ hatten sie in ihrer Kasse.)
Ich blieb direkt vor dem Tresen stehen, und lehnte ab, mich hinzusetzen. Ich weiss nicht, ob sie das unruhig machte, auf jeden Fall begannen sie plötzlich nach Geld zu suchen.
Am Ende „kratzten“ sie den Betrag doch irgendwie zusammen (teilweise in gerollten Münzen, was mir egal war).
Also: hinfahren lohnt sich, viel Glück an alle!
Hallo,
auch ich würde eine Provision von 10% leisten für den, der meine offene Summe von ca. 210 EUR in dem Laden eintreibt. Bitte um persönliche Kontaktaufnahme unter [email protected].
Danke und beste Grüße
Vivien
Hallo,
ich hatte das Glück, dass ein Arbeitskollege von mir heute in der Nähe zu tun hatte und für mich mal zu Outdoortrekking2010 gefahren ist. Ich hatte nicht wirklich damit gerechnet aber er hat mir gerade mitgeteilt, dass er, nach einer kurzen Prüfung in der Buchhaltung, meine gesamten 300€ anstandslos in Bar ausgezahlt bekommen hat. Ich konnte es kaum glauben, bin aber sehr froh darüber. Warum Outdoortrekking2010 diese Regulierung vor Ort anstandslos durchführt, die Kunden per email aber hängen lässt ist für mich nicht nachvollziehbar. Nach Aussage meines Kollegen hat der Laden keinen Anschein von „Ausverkauf“ gemacht.
Mitgegeben hatte ich meinem Kollegen den gesamten email-Verkehr (incl. Bestellbestätigung und Stornierung), Einzahlungsbeleg und zur Sicherheit eine selbst geschriebene Vollmacht zur Entgegennahme meines Geldes sowie eine Kopie meines Ausweises.
Vielen Dank an dieser Stelle an verbraucherschutz.de, Monemus GmbH sowie die vielen Kundenkommentare zu diesem Thema. Ohne diese Unterstützung hätte ich mein Geld sicher nicht wieder gesehen.
tada, habe heute tatsächlich Geld von outdoortrekking2010 auf meinem Konto. Zwar sind es 37,01€ statt 42,91€, warum auch immer??!! aber immerhin!
Guten Tag,
auch ich würde mich sehr gerne einem Abholer anschließen – E-Mail Schriftverkehr kann ich einfach ztur Verfügung stellen.
Hier bietet sich doch für einen Nahewohnenden ein geschäftsfeld an: Jeweils 10% von der eingetriebenen Summe… Wäre mein Angebot – ich würde mich freuen, wenn sich jemand meldet, der das geld für mich mit abholt ([email protected])
Hallo,
auch ich würde 10% meiner Ausstehenden Forderung anbieten (macht dann 22€), wenn jemand das Geld für mich vor Ort eintreiben würde. Wohne in Hamburg und der Weg ist leider seeeehr weit…
Kontakt gern über [email protected]
Hallo,
auch ich schließe mich mit 10% der eingetriebenen Summe an.
Ich bitte um Kontakt unter [email protected].
Hallo,
ich suche ebenfalls nach jemandem, der für mich das Geld abholen könnte. Mein Angebot wären 10 Euro (von 78 Euro). Vollmacht, Schriftverkehr usw. würde ich per Mail zuschicken.
Würde mich freuen, wenn sich jemand meldet ([email protected]).
Unter der Nummer 07802-7005111 konnte ich endlich jemanden von outdoortrekking2010 erreichen und die Dame am Telefon versicherte mir, dass sie den zu erstattenden Betrag sofort an die Buchhaltung weiter gibt. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld nun endlich wieder bekomme.
Ansonsten kann man es auch noch über die email Adresse [email protected] probieren.
Larissa Wittmann, das ist die übliche Aussage bei denen egal ob per email oder Telefon. Passieren tut dann letztendlich doch nichts.
Vielleicht sollten alle Geschädigten den Betreibern mitteilen, dass sie im Ladengeschäft vorbeikommen werden um ihr Geld zu fordern. Vielleicht reagieren sie dann.
Herzlichen Glückwunsch! Ich habe auf Ihren Rat hin auch gleich diese Woche angerufen und jetzt wächst meine Hoffnung natürlich auch, dass ich wider Erwarten doch noch an mein Geld komme.
Viele Grüße aus München
Hallo,
es gibt in der heutigen Ortspresse wieder Neuigkeiten zu OT2010:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/cdu-will-online-haendler-verkauf-vor-ort-ermoeglichen
Bleibt der Händler nun also doch vor Ort? Kommt wohl darauf an, was der Gemeinderat am 24.10.2016 beschließt.
Hallo Ihr „Leidgenossen“.
Nach Stornierung im Februar 2016 warte ich nach Endlosen E-Mails, sehnlichst auf mein Geld (230,-€) .
Dank mancher Komentare in diesem Forum, habe ich entschieden, Heute die Filliale in Oberkirch aufzusuchen.
Die gewagte Anfahrt von 800 Km (Hin und Rück) hat sich entgegen meiner Erwartung, im wahrsten Sinne ausgezahlt.
Dank des freundlichen Personals Vorort, hielt ich nach kaum 5 min. mein ersehntes Geld in Händen.
Es gab sogar echte. stark reduzierte Schnäppchen, an die ich nicht vorbeikam. Eigentlich ein toller Laden – echt Schade !!!
Mein Rat: Anreise wagen, schon aus Prinzip !!!
So die Verbraucherzentrale sagt, gerichtliche Mahnung und Vollstreckungsbescheid gehen immer, lohnen sich aber in meinem Fall leider auch nicht weil ich alles vorzahlen muss.
Mein Weg scheint somit leider beendet. :/ Für ne 3 stellige Summe aufwärts sähe das anders aus. Viel Erfolg allen anderen noch.
Hallo
Bin heute zu OT2010 gefahren und hab anstandslos mein Geld in Höhe von knapp 160 € bekommen.
Da der Laden grad Ausverkauf hat denke ich sollte man zügig dort hin fahren bevor er zu macht. Viel Erfolg.
Ich nochmal:
vielleicht gibt es ja tatsächlich jemand, der in der Nähe des Ladens wohnt und für uns nochmals hin gehen würde, um für uns das Geld einzutreiben. Ich würde meinen Email Austausch auch zukommen lassen, falls dies dann benötigt würde.
Mir erging es auch wie den anderen hier. Aber bei mir geht es nur um 43€. Trotzdem habe ich, nachdem die Firma auf Mahnungen nicht reagiert hat, Anzeige erstattet. Diese wurde jedoch abgewiesen, da wie schon vom Verbraucherschutz bekannt gegeben, bereits ein Strafverfahren gegen Harald Bruder läuft.
Solange das Strafverfahren läuft, kann die Seite wohl nicht einfach vom Netz genommen werden, so die Aussage des Staatsanwaltes aus Offenburg.
Sehr frustrierend in unserem Rechtsstaat, dass nicht mal eine Anzeige Aussicht auf Erfolg verspricht.
Hallo,
wie auch Petra ist für mich der Aufwand in den Laden zu fahren zu hoch. Wenn jemand auch für mich das Geld (81,74 €) eintreiben kann wäre ich sehr dankbar und auch ich würde mich erkenntlich zeigen.
Hallo, hier ist nochmal Petra.
Falls jemand von euch nach Oberkirch fährt, wäre ich sehr dankbar, wenn ihr meine 124,00€ mit eintreiben könntet, da sich für mich der Kosten/ Nutzen Aufwand nicht lohnt.
Nur möchte ich das Geld auch nicht verschenken.
Ich würde mich erkenntlich zeigen ä.
Gruß Petra
Hallo, war heute vor Ort und habe mir meine 315,- Euro in bar abgeholt. Auf meine Forderung nach 315,- Euro wurde geantwortet dass er in der Buchhaltung nachschauen müsse. Nach 2 Minuten kam er mit dem Wort „tatsächlich“ und 315,- Euro in bar zurück. Ich habe den Betrag quitiert und bin wieder nach Hause gefahren. Hat mich 3 Stunden und insgesamt 270 km gekostet, sowie 11 Monate Wartezeit…
Viel Erfolg an alle die noch auf ihr Geld warten und hoffentlich wird dieser Laden bald dicht gemacht!
Hallo zusammen,
Gestern war meine gute Bekannte in Oberkirch (sie wohnt nur 20km entfernt) mit allen Unterlagen die ich ihr gesandt habe und heute ist mein Geld von über 280€ auf dem Konto. Auf das Geld wartete ich fast ein Jahr.
Habe Glück gehabt , den wünsche ich euch allen
Guten Abend Georg,
Da haben Sie aber einen grossen Vorteil den vielen anderen gegenüber, die weit weg von Oberkirch wohnen und keine Bekannte in der Nähe haben. Das freut mich sehr für Sie.
Hat ihre Bekannte nicht Lust auch für andere Geschädigte vorzusprechen?
Falls ja, würde ich mich über eine Rückmeldung von Ihnen sehr freuen, natürlich gegen ein Honorar.
VG Matthias
Guten Tag Georg,
Mein Freund und ich gehören auch zum Kreis der Geschädigten. Jedoch ist auch die Anfahrt für uns aus Österreich recht weit. Wir würden uns gerne auch Matthias anschließen: Falls Ihre Bekannte tatsächlich ein weiteres Mal bei outdoortrekking2010 vorbeischauen sollte, würden auch wir uns freuen, wenn unser Fall zur Sprache kommen würde. Selbstverständlich würden wir uns für den Aufwand auch erkenntlich zeigen.
Viele Grüße,
Juliane
Hallo, auch ich schließe mich hier an.
Der Weg lohnt sich für mich nicht. Ich würde mich ebenfalls erkenntlich zeigen und Unterlagen zukommen lassen um an mein Geld über Ihre Bekannte zu kommen. VG
Für 90 € ist mir die Anfahrt zu weit, ein Anwalt wg Selbstbeteiligung auch.
Strafanzeige ist aber gestellt und die Woche werd ich mal zur Verbraucherzentrale gehen.
Liebe Mitstreitende,
ich habe nun auch endlich meinen seit Anfang August ausstehenden Betrag von 305,50 erhalten. Was es nun genau bewirkt hat, ist unklar. Ich habe folgende Hebel in Gang gesetzt:
1. Kontaktaufnahme zu Monemos
2. Strafanzeige bei dem Polizeipräsidium Offenburg gestellt
3. Eigene Recherche der Herren Spitzmüller und Bruder, da für mich eine Anfahrt von der Ostsee einfach zu weit ist. Der Name Harald Bruder scheint zu generisch, wahrscheinlich ist er wohnhaft in Oppenau. Wolfgang Spitzmüller war da schon zielführender. In Zell am Harmersbach ist ein Laden von Canadian Husky, bei dem Spitzmüller mal Geschäftsinhaber war. In Zell wohnt auch ein Wolfgang Spitzmüller, nur der ist nicht der Gesuchte. Die „Zielperson“ ist wohnhaft in Biberach OT Prinzbach. Die Telefonnummer ist online verfügbar. Eine Woche nach dem Anruf war das Geld auf meinem Bankkonto.
Viel Erfolg den Anderen!
Guten Abend,
Auch ich bin Geschädigter dieser Firma. Kann leider keine Telefonnummer online finden und der Anfahrtsweg ist für mich zu weit.
Könnten Sie mir die Telefonnummer zukommen lassen, wenn Sie auf diesem Wege Erfolg hatten.
Vielen Dank schon mal, hoffe von Ihnen zu hören. VG Matthias
Hallo,
Ich hatte bereits im August von meinen negativen Erfahrungen mit outdoortrecking2010 berichtet.
Da meine Außenstände sich auf 124€ belaufen, lohnt sich leider ein Anwalt nicht.
Ich wohne in Thüringen und die Anfahrt in das Geschäft ist für mich sehr weit.
Wäre jemand bereit, mein Geld mit abzuholen und es mir dann zu überweisen. Ich würde mich auch dankbar zeigen.
Gruß Petra
Hallo,
ich war soeben im Geschäft, die Öffnungszeiten stimmen und ich habe mir den offenen Betrag (ca. 400 € )erstatten lassen.
Mir wurde der Betrag zurück überwiesen, Beleg der Überweisung habe ich erhalten.
Wir sind ca. 300 km gefahren…
Ich denke, die Fahrt lohnt sich.
Gruß, E. Herr
Auch ich bin heute zu dem Shop nach Oberkirch gefahren um meine seit Januar ausstehende Rückzahlung einzufordern.
Es war sogar der „Drahtzieher“ Herr Bruder vor Ort.
Nach ca. 15 min habe ich eine Überweisungsbestätigung bekommen, dass mir der Betrag heute überwiesen wurde.
Verabschiedet wurde ich mit einem „Sorry“.
Ich kann Euch nur allen empfehlen dorthin zu fahren und Euer Geld einzufordern….
Hallo,
kennt jemand die Öffnungszeiten des Ladengeschäftes? Werde dort auch hinfahren habe aber weite Anreise. Aber es geht um 800 €.
Vielen Dank!
Kannst du bitte danach Rückmeldung geben, ob du mit dieser Summe im Geschäft erfolgreich warst? Bei uns stehen über 400 € aus und wir planen ebenfalls in das Geschäft zu fahren
Die Öffnungszeiten sind lt. einem Geschäft in der Nachbarschaft Mo-Fr. 8 bis 18 Uhr und Sa. 10 bis 13 Uhr
Hi,
vielen Dank für die Info’s. Leider schaffe ich es im Moment aus beruflichen Gründen nicht unter der Woche dort hinzufahren (über 500Km oneway). Daher versuche ich es nun über Mahnschreiben von Anwalt und nächste Woche dann per Gerichtsbeschluss wenn die Mahnung nicht hilft.
Alles Gute,
Tobias
Hi, ich war diese Woche im Laden und habe mein Geld zurück bekommen. Öffnungszeiten sind, laut Netz, von 8:00 – 18:00 Uhr, ausser Samstags da ist wohl geschlossen. Meine 108 EUR wurden aus der Ladenkasse genommen. Ich war um 9:30 Uhr dort. Ich würde mir noch die Telefonnummer der Polizeistation Oberkirch rausschreiben. 800 EUR haben die bestimmt nicht in ihrer Kasse. Ich wünsche viel Glück!!!
Hallo, auch ich bin Heute zu der Filiale von outdoortrekking nach Oberkirch gefahren.
Dabei hatte ich den Schriftverkehr-Ausdruck meines Bestell-/Widerrufvorganges.
Diesen habe ich vorgelegt, mit der Aufforderung, daß ich nun endlich mein Geld zurück erstattet haben möchte.
Nachdem noch ein weiterer Kollege hinzugezogen wurde hat mir dieser mein Geld zurück bezahlt.
Ich wünsche allen Geschädigten, daß sie ihr Geld zurück erhalten ( und die beiden Geschäftsführer ihre gerechte Strafe ).
Noch zur Info: die Filiale bewirbt gerade mit einem „sale off“ und entsprechenden Preisnachlässen.
Da ich selbst in Berlin lebe, habe ich Verwandte gebeten, vor Ort nach der Rückerstattung des Geldes zu bitten. Das hat problemlos geklappt.
Dank dieser Seite habe ich allerdings auch nicht lange nach Ablauf der Rückzahlungsfrist gewartet.
Als „Beleg“ hat dem Angestellten die Emailkorrespondenz bzw. (so vermute ich) die Bestellnummer gereicht.
S.I.
Hallo,
ich habe leider 209,96€ bei Outdoortrekkin offen.
wohnt dein Verwandeter vor Ort, kann er nicht auch gegen 10% das Geld für mich abholen?
Gruß Hannah
Auch ich habe eine Jacke bestellt, die nie angekommen ist; telefonisch ist sowieso niemand erreichbar!
Zum Glück hatte ich die Bezahlung per Nachnahme gewählt.
Wolke
Betrifft: OutdoorTrecking2010
Hallo,
es gibt heute sehr interessante Neuigkeiten zu den Machenschaften des Online-Händlers OutdoorTrrekking2010:
bo.de/lokales/achern-oberkirch/onlinehaendller-muss-niederlagen-vor-amtsgericht-einstecken
Freundliche Grüße
W.A.
Auch ich bin auf diese Masche hereingefallen. Bestellt hatte ich im August 2016 einen Lowa Alpin Rucksack, der aber nie hier angekommen ist. Wie bei allen anderen, dasselbe Vorgehen. Vertröstungen, dass man beim Hersteller nachgeordert hat, dann neuer Liefertermin, dieser wurde wieder nicht eingehalten, da angeblich gerade mein Modell nicht mitgeschickt wurde, usw. Dann habe ich storniert, wusste da aber schon, dass ich mein Geld wohl nicht mehr sehen werde.
Da aber Oberkirch nicht ganz so weit von meinem Wohnort weg ist, und hier schon Leute erzählt haben, das dieser Shop wirklich existiert, habe ich mich heute ins Auto gesetzt und einen Ausflug gemacht.
Den Laden gibt es tatsächlich im Hammermatt 1 in 77704 Oberkirch. Die Angestellte, die mich „bedient“ hat war vollkommen fertig. Wahrscheinlich haben sie tagtäglich mit betrogenen Kunden zu tun. Mein Rucksackmodell war nicht im Laden zu bekommen, und auch von der großen Lowa Alpin Nachlieferung, die mir in einer mail beschrieben wurde, fehlte jede Spur. Irgendwie sieht man in dem Laden nur Einzelteile. Sei es Kleidung, Schlafsäcke usw. 2 Lowa Rucksäcke waren da.
Wenn ein anderes passendes Modell da gewesen wäre, hätte ich auch das genommen, aber da war nichts. Und so habe ich unter 1000 Entschuldigungen mein Geld zurück bekommen.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Danke für den Hinweis mit dem Laden. Nachdem ich die Bestellung einer Ortlieb-Hinterradtasche storniert hatte und am 13.09.2016 um Rücküberweisung von 136,91 € mit Fristsetzung bis 30,09,2016 bat, passierte gar nichts. Eine erneute Mahnung am 06.10.20156 mit Fristsetzung bis 10.10.2016 wurde per E-Mail beantwortet: „vielen Dank für Ihre email. Wir haben diese an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.“ Nach Verstreichung der neuen Frist fuhr ich am 11.10.2016 zu dem Laden in Oberkirch, machte meine Forderung geltend und erhielt die genannte Summe anstandslos. Man muß offenbar vor Ort sein, wenn man das Geld wiedersehen möchte. Bitte beachten: im Moment findet in dem Ladengeschäft ein Räumungsverkauf statt.
Hallo,
ich habe leider 209,96€ bei Outdoortrekkin offen.
wenn du nicht so weit entfernt wohnst, könntest du das Geld für mich abholen, ich würde mich auch erkenntlich zeigen.
Gruß Hannah
Bei mir dasselbe Szenario…
Das zieht sich seit 11 Monaten. Hatte eine Jacke bestellt, die dann kam aber leider zu groß war. Also zurück gesendet und seitdem warte ich auf mein Geld. War bzw. bin beim Anwalt. Konten sollten gepfändet werden, aber nach Auskunft der Banken bestehen keine Geschäftsbedingungen mehr zu den „netten“ Leuten. Ich kann es auch nicht verstehen, dass die ihre Internetseite immer noch betreiben dürfen. Es handelt sich zwar immer um „geringfügige Beträge“ aber die Summer macht es doch!!! Ich wohne leider zu weit weg, sonst würde ich den Laden auch mal besuchen..
Jetzt stehe ich vor der Frage, ob ich noch weitere Vollstreckungsmaßnahmen einleiten lassen, aber die Anwaltskosten übersteigen jetzt schon den Wert der Ware 🙁
Ich bin so so sauer. Vor allem weil das niemand einen Riegel vor macht!
Hallo zusammen,
auch wir haben mit dem Shop schlechte Erfahrung gemacht. Bestellt wurde eine Zarges Box. Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben, bis wir letztendlich um Stornierung des Auftrags und Rückbuchung des Kaufpreises gebeten haben. Auch nach mehrmaliger Aufforderung wurde der Kaufpreis nicht zurück erstattet.
Heute haben wir einen Familienausflug nach Oberkirch unternommen und den Shop besucht. Der Shop sieht – genauso wie der Internetauftritt – sehr ordentlich aus.
Die beiden Chefs sind lt. Angestellte im Urlaub. Wir schilderten kurz unser Anliegen und haben umgehend und ohne Probleme den gesamten Kaufpreis in Bar ausbezahlt bekommen.
Freundliche Grüße
Reiner
Hallo Frau Laukcenmann,
können Sie bitte ergänzen, welche Staatsanwaltschaft unter dem von Ihnen genannten Aktzeichen das Verfahren führt?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Uwe Radzug
Offenburg
Der Fall muss an die Presse oder ins Fernsehen, damit hier endlich was passiert!
tja leider habe auch ich diese Seite zu spät gefunden – nämlich nachdem ich meine Ware zwar erhalten, aber wegen falscher Farbausführung zurückgeschickt hatte. Da es auch bei mir nur um einen „Kleinbetrag“ von ca. 90€ geht, lohnt sich ein Anwalt wohl leider nicht – habe zwar eine Rechtsschutz, aber mit Selbstbeteiligung.
Ich werde aber auf jeden Fall zur Verbraucherzentrale gehen und zusehen, das da was in Gange kommt. Selbst wenn ich mein Geld nicht wiederbekomme, ärgert mich diese Masche so dermaßen, dass ich dagegen angehen will.
Hallo,
ich habe am Montag Strafanzeige gegen das Unternehmen gestellt, Hintergrund ist die ausstehende Erstattung meiner widerrufenen, per Vorkasse bezahlten Bestellung in Höhe von 397€.
Ich gehe davon aus, dass das Erwirken eines Titels über einen Rechtsanwalt außer Kosten die Chancen nur unwesentlich verbessert, um das Geld erstattet zu bekommen.
Warum kann durch das Unternehmen der Onlineshop eigentlich weiter betrieben werden? Besteht dort die Möglichkeit, evtl. etwas bewirken zu können?
Gruß, E. Herr
Ich habe schon vor einigen Monaten Anzeige gegen das Unternehmen und seine Geschäftsführer gestellt. Anzeigen von Privat werden jedoch nicht bearbeitet, da aktuell größere Strafverfolgungssachen gegenüber dem Unternehmen verfolgt werden (und der Wert meiner Bestellung iHv 140€ dagegen klein ist). Sinnvoller ist also das Erwirken eines Titels, siehe Kommentar von verbraucherschutz.de oben. Das kostet aber entsprechend und lohnt sich bei mir nicht. Lassen Sie sich am besten von Ihrer Rechtschutzversicherung beraten.
Ich möchte an dieser Stelle bezüglich des Shops OutdoorTrekking2010 eine Sammelklage vorschlagen:
Eine Sammelklage, Massenklage oder Gruppenklage ist eine zivilrechtliche Klage, die im Falle ihres Erfolgs nicht nur dem Kläger Ansprüche verschafft, sondern jeder Person, die in gleicher Weise wie dieser vom betreffenden Sachverhalt betroffen ist – unabhängig davon, ob sie selbst geklagt hat.
https://verbraucherschutz.de/erklaerung-zum-begriff-sammelklage/
auch ich werde wohl vergeblich auf die Erstattung der nicht gelieferten Waren im Wert von etwa 130 € warten….
Allerdings bin ich auf einen interessanten Zeitungsartikel gestoßen:
http://www.bo.de/lokales/achern-oberkirch/oberkircher-onlinehaendler-oeffnet-laden-ohne-genehmigung
Herr Bruder scheint also in Oberkirch einen Laden zu betreiben, zwar wie es aussieht nicht ganz legal, allerdings wäre das noch eine etwas unkonventionelle Möglichkeit sein Geld wieder zu holen: Ware aussuchen, ggf. entsprechenden Hinweis an der Kasse auf die offene Forderung hinterlassen und TSCHÜSS!
Wenn man also mal mit ein paar groß gewachsensen Freunden im Bereich Nordbaden unterwegs ist…;)
Dies stellt selbstverständlich kein Aufruf zu illegalen Handlungen dar, vielmehr sollte man Herrn Bruder ggf. die Möglichkeit geben, die Sache vor Ort vis a vis zu regeln.
In diesem Sinne
Markus
test
Ich bin am 14. Juni 2016 bei outdoortrekking mit 129,91€ in Vorkasse getreten (Bestellung 165985) und habe am 20. Juli meinen Kauf widerrufen (und auch eine Antwort erhalten, dass mir mein Geld überwiesen wird).
Am 21. August hatte ich immer noch kein Geld auf dem Konto und habe outdoortrekking eine Frist bis zum 28. August gesetzt (auch hier wieder eine E-Mail bekommen, dass sie es umgehend überweisen werden) – habe mein Geld immer noch nicht wieder.
Vielen Dank,
F. Finis
Ich habe am 23. Juli eine Jacke bestellt (Bestellnummer 167522). Da bis zum 13. August die Jacke nocht nicht versendet wurde habe ich die Bestellung storniert. Allerdings warte ich bis heute darauf mein Geld welches ich zunächst überweisen musste wieder zurück zu bekommen.
Ich habe bis jetzt kein Rückerstattung bekommen . Bestellnummer: 158946 Jan. 2016
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
bitte helfen Sie mir. Ich habe am 30.01.2016 die Bestellung Nr. 160643 (Rucksack Jack Wolfskin Velocity 12) aufgegeben. Wegen fehlender Liefermöglichkeit hat Outdoortrekking2010 am 29.02.2016 die Auflösung des Liefervertrages angeboten. Das habe ich angenommen.
Die Rückerstattung von 72,58 € wurde mir nach Mahnung am 16.03.2016 und erneuter Mahnung am 11.04.2016 per Email zugesagt. Selbst ein anwaltiche Mahnschreiben vom 11.08.2016 blieb ohne Antwort. Bisher konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen
Bevor ich wegen dieser Summe zum Gericht gehe, bitte ich Sie vielmals um Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Gerrit Hille
.
Sofern Sie bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche gegenüber der OutdoorTrekking GbR anwaltliche Hilfe benötigen, dürfen Sie sich gerne an mich, Partneranwalt von http://www.verbraucherschutz.de, wenden.
Sie erreichen mich jederzeit unter den folgenden Kontaktdaten:
Rechtsanwalt Sebastian Carl [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Mein Serviceversprechen können Sie hier – https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/ – einsehen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Carl,
Rechtsanwalt
Hallo Frau Laukenmann,
ich bin leider auch auf die Internetseite reingefallen. Meine Bestellnummer ist die 166595.
Die Ware wurde nicht ausgeliefert und ich bin deswegen am 23. Juli 2016 vom Vertrag zurückgetreten.
Am 25. Juli 2016 informierte mich die Firma, dass die Bestellung storniert worden ist und mein Betrag
von 148,26 zurückerstattet wird. Am 06.08.2016 hatte ich die Outdoortrekking nochmals aufgefordert
den Betrag zu überweisen. Am selbigen Tag bekam ich Rückantwort, dass der Auftrag in die Buchhaltung
übergeben worden ist. Mittlerweile ist wieder ein Monat vergangen und meine Vorauszahlung immer noch
nicht zurückerstattet worden.
Frau Laukenmann könnten Sie mir behilflich sein?
Mit freundlichen Grüßen
Dominique Gaspar
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielleicht können Sie auch uns helfen. Mein Sohn Gerhard hat am 17.07.2016 ein Zelt bei der Firma outdoortrekking2010 bestellt und 386,99 € überwiesen (Bestellnr. 167306). Das Zelt kam nicht. Wir haben von der Firma zwei Zusagen das Geld zu erstatten per Mail bekommen. Aber noch kein Geld erhalten. Könnten Sie für uns bei der Firma intervenieren ?
Vielen Dank für Ihre Hilfe schon im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Jakob Wiebe.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Guten Tag,
Wir haben am 18.07. Steigeisen bestellt (Bestellnummer 167397). Da die Ware nicht lieferbar war, haben wir die Bestellung am 20.07. storniert. Der per Vorauskasse bezahlte Betrag wurde bis heute nicht zurückerstattet, obwohl wir schon etliche Mails an Outdoortrecking2010 gesendet und auch eine Frist gesetzt haben. Können Sie uns hierbei weiterhelfen?
Danke für ihr Feedback.
Freundliche Grüsse
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Guten Tag Frau Lauckenmann,
wie so viele andere hier, habe auch ich eine Bestellung bei Outdoortrekking2010 vor ca. 10 Monaten aufgegeben, bezahlt, storniert und das Geld bis heute nicht zurück erhalten. Jegliche Kontaktversuche sind vergebens. Wenn Sie mir weiterhelfen könnten wäre ich Ihnen überaus dankbar (Bestellung Nr 155618).
Vielen Dank
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Ich kämpfe immer noch seit januar 2016 darum das ich mein geld bekomme
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Best.- Nr. 156749
Hallo Frau Lauckenmann,
am 13.12.2015 habe ich bei OT2010 einen lieferbaren JW- Mantel für 101,55 € bestellt, den ich am selben Tag per Vorkasse bezahlt habe.
Plötzlich war die Ware nicht mehr lieferbar. Widerrufen habe ich bereits am 16.12.2015, was mir auch seitens OT2010 bestätigt wurde.
Leider warte ich bis heute auf die Rückerstattung.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich bitte Sie um Unterstützung. Meine Bestellung #165617 vom 8.6.16 (!), Expressschlingen für 139,75 €, kam nie bei mir an und ich habe bis heute keine Rückzahlung erhalten. Die Chronik:
Bestellbestätigung am 9.6.16, daraufhin erfolgten Mitteilungen über Lieferengpässe. Am 13.7.16 habe ich die Bestellung schließlich storniert, was mir am 15.7.16 bestätigt wurde. Am 13.8.16 schrieb ich erneut per E-Mail, dass ich mein Geld nicht wieder bekommen habe, am 15.8.16 wurde mir mitgeteilt, dass der Vorgang erneut an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Auf meine Mail vom 24.8.16 mit Fristsetzung bis 31.8.16 erhielt ich keine Antwort und bis heute, dem 2.9.16 habe ich keinen Zahlungseingang verzeichnen können – weder über PayPal, noch wie gewünscht auf meinem Konto.
Gruß und Dank,
F. Rauch
Da wir inzwischen über 800 unerledigte Beschwerden vorliegen haben, die Staatsanwaltschaft aber trotzdem keinen Handlungsbedarf sieht, möchte ich Sie bitten,
Ihre Anfrage unbedingt an unseren Partner
Rechtsanwalt Sebastian Carl [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
zu senden.
Sofern man den „normalen Weg“ des Mahnverfahrens geht, fallen konkret 32,- EUR Gerichtskosten, sowie ein Vorschuss von 94,95 EUR für RA Kosten an.
Insgesamt also 126,95 EUR und es besteht die Chance auf einen Titel (Vollstreckungsbescheid).
Erst wenn das Mahnverfahren erfolglos bleiben sollte, kann man sich noch immer überlegen, ob man weitere Kosten aufwendet.
Sofern eine Rechtsschutzversicherung besteht, streckt diese die Kosten in aller Regel vor bis zum Abschluss des Verfahrens.
Die Erfolgschancen des Klageverfahrens sind aufgrund des unproblematischen Anspruchs sehr hoch.
Bitte informieren Sie mich unbedingt, wenn Sie Ihr Geld zurück erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich bin der Firma outdoortrekking2010.de leider auch auf den Leim gegangen und wäre über Ihre Hilfe dankbar.
Die Details:
Ich hatte am 27.7.2016 unter der Bestellnr. 167657 für 105,96 € ein Paar Fahrradtaschen outdoortrekking2010.de bestellt, die Bezahlung per Vorabüberweisung erfolgte umgehend (leider nicht per Paypal). Am 29.7. erhielt ich die Nachricht, dass die Auftragsabwicklung 4-9 Werktage in Anspruch nehmen kann. Am Werktag Nummer 9 wurde ich nochmal auf 8-12 Werktage vertröstet (der Artikel würde in dieser Zeit auf der Webseite weiterhin als verfügbar angezeigt), habe die Bestellung stornieren lassen und die Nachricht bekommen, dass die Erstattung bis zu 14 Tage dauern kann. Die 14 Tage sind verstrichen, ohne dass die Erstattung des gezahlten Betrags auf meinem Konto eingegangen ist. Am 30.8.2016 reklamierte ich die nicht erfolgte Erstattung und erhielt zur Antwort „Wir haben Ihren Vorgang an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben. Ihr Geld wird auf Ihr Konto erstattet und darüber werden wir Sie auch schriftlich benachrichtigen.“ Bis heute keine Nachricht von der Buchhaltung, heute erneute Mail mit Nachfrage meinerseits, erneut die Antwort: „Wir haben Ihren Vorgang nochmals an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben. Ihr Geld wird auf Ihr Konto erstattet und darüber werden wir Sie auch schriftlich benachrichtigen.“
Nach Lektüre der Erfahrungsberichte anderer Geschädigter gehe ich davon aus, dass ich per Kommunikation mit der Firma keine Rückerstattung erreichen kann.
Können Sie mir weiterhelfen?
Danke schon mal und herzliche Grüße,
Elisabeth
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Ich habe bei der Firma Outdoor Trekking 2010 am 19. Juli 2016 zwei Fahrradtaschen im Wert von 144,22 € einschl. Versandkosten bestellt und diesen Betrag auch an die Firma überwiesen. Die Sendung habe ich nach mehrmaligem Mailverkehr bis heute nicht erhalten. Am 22.08.2016 habe ich die Firma aufgefordert, das Geld zu erstatten. Dieses wurde mir zwar zugesichert, ich habe es aber bis heute nicht bekommen.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Am 13.08.16 hat mein Freund einen Campingkocher bestellt ubd wie alle anderen per Vorkasse bezahlt. In der Bestellbestätigung hieß es, dass die Bearbeitungszeit 4-9 Werktage in Anspruch nimmt. Bis heute wurde nichts geliefert und die 14-tägige Stornierungsfrist ist bereits abgelaufen. Nun weiß ich nicht, wie man weiter vorgehen kann, denn die Ware möchte er nicht mehr, sondern nur sein Geld zurück, da er Deutschland verlässt.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Unglaublich, dass es diesen „Laden“ überhaupt noch gibt!! Auch ich ärgere mich seit Monaten mit OutdoorTrekking2010 herum:
Ich habe am 08.02.16 eine Jacke (122,12 € per Vorkasse) bestellt. Bei meiner Nachfrage zur Lieferung wurde mir im März mitgeteilt, dass sie beim Hersteller nachbestellt werden muss. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und erhielt auch die Bestätigung zur Erstattung. Doch es wurde nichts überwiesen. Auf Nachfrage im April erhielt ich die Antwort, dass das Anliegen der Buchhaltung weiter gegeben wird und ich schriftlich über die Erstattung informiert werde. Doch wieder nichts. Bei meiner 2. Nachfrage erhielt ich dieselbe Antwort. Anschließend habe ich mich an Verbraucherschutz.de gewendet. Doch leider wurde bisher immernoch nichts überwiesen. Telefonisch ist natürlich keiner von outdoorTrekking erreichbar und auf Emails reagiert auch niemand. Veröffentlichungen auf diversen Portalen bringen auch nichts.
Wie kann dieser Mann denn noch ruhig schlafen, obwohl er so viele Leute beklaut und verärgert?!
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Bestellung: 20.01.2016 | Mitteilung über Nicht-Lieferbarkeit: 10.02.2016 | sofortige Forderung Rückzahlung meinerseits der 99,82 Euro mit Fristsetzung…danach 5 Mails, dass die Rückzahlung in Bearbeitung ist….seit 6 Monaten Funkstille und keine Rückzahlung.
Die Bestellnummer lautet 159769 / Jack Wolfskin Hose
Ich bin echt ratlos und dachte nach Veröffentlichung des Serviceversprechens hier auf Ihrer Seite, es hat Sinn abzuwarten. :o(
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe bei Outdoortrecking2010 am 22.11.2015 eine Jacke unter der Auftrag-Nr. 601511831 bestellt.
Nach langem Warten und Vertröstungen wurde mir am 18.Dezember 2015 mitgeteilt dass die Jacke nicht mehr lieferbar ist.
Das Geld soll wieder gut geschrieben werden.
Leider habe ich bis heute das Geld nicht erhalten. Ich habe mehrmals versucht dort anzurufen und auch Emails geschrieben.
Ich hoffe Sie können mir helfen damit ich mein Geld zurück bekomme.
vielen Dank
Vielen Dank im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Abu Leil
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Ich hatte am 15.09.2015, ja 2015, zwei Paar Schuhe im Wert von 137,27 bestellt und bezahlt. Die Bestellnr. lautet 147603. Die Schuhe habe ich nie erhalten, nach diversen E-Mails wurde alles an die Buchhaltung weitergeleitet. Auf das Geld warte ich bis heute.
Bitte helfen Sie mir.
Lieber Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich bin und vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: „ra(at)anwalt-carl.de“
Homepage: „http://www.anwalt-carl.de“
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag!
Auch ich mache gerade die gleichen Erfahrungen mit diesm Online Shop.
Ware bestellt (Bestellnummer 166539) Mach Wochenlangem hin und her mur auf Anfrage die Nachricht erhalten das die Ware nicht lieferbar ist. Aufzrag Stoniert dies wurde auch am 2.08.2016 per mail bestätigt.
Das Geld ist aber immer noch nicht da und bis auf eine Mail in der ich vertröstet wurde.
Ist zwar noch nich so lang wie bei den anderen hier aner bevor es zu einer Monate Odyssee wird können sie mir
Vielleicht behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Marina Janoschek
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe bei der Firma Outdoortrecking 2010 mit Bestellnr 168349 am 17.8.2016 einen Deuter Rucksack für EUR 91,90 bestellt und noch am selben Tag bezahlt. Bisher ist keine Ware gekommen. Ich habe heute meinen Kaufvertrag per Email widerrufen und um Rückzahlung mit Frist bis 7.9.2016 gebeten.
Können Sie da bitte auch nachhaken, daß auch wirklich zurückgezahlt wird.
Vielen Dank
Jörg Deyhle
Sehr geehrter Herr Deyhle,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich bin und vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: „ra(at)anwalt-carl.de“
Homepage: „http://www.anwalt-carl.de“
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich hatte am 6. Juni eine Fleecejacke (Best. 165364) bestellt. Diese wurde mit erheblicher Verzögerung zwar geliefert, war aber zu groß, sodass ich diese Umtauschen musste. In einer anderen Größe war sie dann nicht lieferbar. All dass zog sich über Wochen hin und die Kommunikation ist kaum möglich. Am 9. August erhielt ich dann per E-Mail die Zusage, dass mir der Betrag erstattet wird. Bis heute habe ich trotz mehrfacher Fristsetzung leider keine Rückzahlung erhalten und bin allmählich ratlos, ob und wenn ja wann mir die 48,52 € erstattet werden. Über Ihre Unterstützung würde ich mich sehr freuen!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich würde mich auch sehr über Ihre Unterstützung freuen.
Meine Bestellnummer vom 09. Juli 2016 lautet 167018. Das Widerrufsformular und die Stornierung der Bestellung habe ich am 10. August 2016 gesendet und darauf ein eigentlich freundliches Schreiben erhalten, in dem die Rücküberweisung angekündigt wurde. Auf die erneute Anfrage kam jetzt auch der Verweis auf die Buchhaltung. Telefonisch habe ich noch nie jemanden erreicht.
Vielen Dank Ihnen und mit den Besten Grüßen,
Sager
Auch ich bin leider auf den Shop reingefallen.
Nach Lieferverzögerungen eine Ortlieb Fahrradtasche am 27. Juni 2016 storniert (Bestellnr. #165923) – die Stornierung wurde bestätigt. Die 126,11€ sind aber trotz mehrfacher Aufforderung bis heute nicht überwiesen worden.
Habe außerdem Beschwerde bei der Online-Streitbeilegung eingelegt.
Den hier geschilderten negativen Erfahrungen mit outdoortrecking2010 muss ich mich leider anschließen. Trotz Zusage per E-Mail vom 19.08.2016 wurde mir der Betrag zu meiner stornierten Bestellung Nr. 165364 nicht erstattet. Die Kommunikation ist so gut wie nicht möglich oder extrem zäh. Ich bin mittlerweile wirklich ratlos und würde mich über Unterstützung sehr freuen.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 10.08.2016 eine Fahrradtasche bestellt und per Überweisung bezahlt (Bestellnr. 168128). In der nächsten Mail (12.08.) wurde mir die Auftragsbearbeitung innerhalb der nächsten 4-9 Werktage in Aussicht gestellt. Daraufhin habe ich den Kauf widerrufen und um fristgerechte Rückzahlung gebeten (12.08.). Der Widerruf wurde bestätigt, allerdings bis heute kein Geld erstattet. Aufgrund der hier dokumentierten Fälle fürchte ich, dass die Rückzahlung überhaupt nicht oder nur stark verspätet erfolgt. Können Sie helfen?
Sehr geehrter Herr Kaulfers,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: „ra(at)anwalt-carl.de“
Homepage: „http://www.anwalt-carl.de“
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo, ich warte seit dem 14.8.16 auf Erstattung es Kaufbetrages.
Ich hatte Wiederruf eingelegt, da sie Ware nicht verschickt wurde.
Laut Wiederrufsbelehrung würd er Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet, diese 14 Tage sind seit dem 14.8.2016 vorbei.
Ich bekomme als Mail Antwort nur, er wurde an die Buchungsabteilung weiter geeben (Mail von 16.8.16), nach einer Woche war immer noch keine Zahlung da. Neue Mail Anfragen am 22.8.16 Antwort diesmal, Ihr Auftag ist derzeit in Bearbeitung (23.8.16).
Bis heute habe ich mein Geld immer noch nicht Zurück!!
Es handelt sich um 83,66 Euro.
Es ist sehr ärgerlich.
Vielleicht können Sie mir ja helfen.
Liebe Grüße
L. Wichmann
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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RA Sebastian Carl
Ich habe am 09.05.2016 etwas Bestellt für 193,75, da die Ware nicht bei uns ankam habe ich storniert. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück.
Am Anfang wurden Mails beantwortet und darin immer wieder verzögert: wird bearbeitet, liegt bei der Buchhaltung etc. Nun kommt gar keine Antwort mehr und per Telefon erreicht man auch niemanden.
Das Geld ist bis jetzt nicht zurück überwiesen worden.
Kauft nicht bei diesem Laden!
Sehr geehrter Herr Huck,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
ich habe am 27.11.2015 für über 200 euro per vorkasse sachen bei denen bestellt
die ware war wol nicht vorrätig
aber selsbt nach der Stornierung habe ich nie mein geld zurück bekommen
bestell Nr.154683
am anfang hatte man noch auf meine Emails geantwortet und sich entschuldigt
mittlerweile bekomme ich keine Antwort mehr
da haben die mich voll abgezockt
Sehr geehrter Herr Harrer,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
ich habe am 12.07. eine Bestellung bei outdoortrekking 2010 aufgegeben und sofort bezahlt. Am 25.07. habe ich per email nachgefragt und zur Antwort erhalten, dass die Fahrradbekleidung von Gonso ausverkauft wäre. Wie kann ich für etwas Vorkasse verlangen, wenn es garnicht vorrätig ist? Also stornierte ich die Bestellung und seitdem warte ich auf mein Geld. Ans Telefon geht auch bei mir niemand und auf meine emails wird nun auch nicht mehr reagiert.
Meine Bestellnummer lautet: 167161
Meine offene Forderung beträgt: 124,25€
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir helfen würden.
Mit freundlichen Grüßen Petra Brückner
Ich habe die selben miesen Erfahrungen mit outdoortrekking2010 gemacht. Ich laufe seit 2 Monaten meinem Geld hinterher. Rückerstattung wurde inzwischen 3x per Mail zugesichert, aber nichts getan.
Bloß Finger weg von denen.
Hallo,
auch ich habe neagtive Erfahrung mit Outdoortrekking 2010 gemacht.
Ich habe Anfang Juli 2016 einen Schulrucksack von Deuter für 78,40€ bestellt und am 06.07.2016 bezahlt. Es sollte ein Geschenk für meinen Sohn zum Geburtstag sein. Als der Rucksack aber nicht ankam, fragte ich nach. Darauf antworte man mir, es verzögere sich um 8-12 Tage. Immer erst, wenn ich reagierte, bekam ich Antwort. Dann schrieb ich, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete und mein Geld wieder haben möchte. Dann schrieb man mir, dass es an die Buchhaltung weiter geleitet wird. Und jeden Tag schau ich auf mein Konto und nichts wurde zurück gebucht. Jetzt bekomme ich schon keine Antworten mehr auf meine Nachrichten.
Die Bestellnummer lautet: 166884
Unglaublich… Das Service Versprechen von 2015!!!! Ich habe dieses Jahr einen Schlafsack bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Bereits vor Monaten habe ich nach unzähligen Vertröstungen den Auftrag storniert und bis heute kein Geld zurück erhalten. Mahnbescheid und Vollstreckungsbescheid sind mittlerweile ergangen. Nächste Woche darf ich mich dann mit dem Thema Zwangsvollstreckung auseinander setzen. Mir ist es unbegreiflich, dass dieses Unternehmen überhaupt weiter agieren darf. Hat hier überhaupt ein Kunde jemals seine Ware erhalten oder ist die Vorauskasse ein schönes Modell um einen Kredit bei Verbrauchern aufzunehmen?
Guten Abend Frau Lauckenmann.
Auch ich habe schlechte Erfahrungenh mit der Firma Outdoor-Trekking2010 gemacht: am 16.11.2015 habe ich Jack-Wolfskin-Schuhe bestellt (Bestellnr. 153225) und bezahlt. Auftrag wurde am 17.11. mit Auftragsbestätigungsnr. 601511343 bestätigt mit Hinweis, dass der Artikel beim Hersteller nachgeordert werden muss und sich die Lieferung verzögert. Nach mehreren Emails ohne Reaktion habe ich am 08.01.2016 den Auftrag storniert. Am 11.01. Antwort bekommen aber bis heute (22.08.2016) mein Geld (59,41€) nicht zurückerhalten.
Vielen Dank.
MfG
Hallo Frau Lauckenmann,
leider habe ich mich nicht vorher informiert…
Am 09.07.2016 habe ich bei OutdoorTrekking2010 eine Ortlieb Lenkertasche bestellt und bezahlt (99,81Euro) – Bestell-Nr. 167032.
Da bis zum 08.08.2016 nicht geliefert wurde, der Liefertermin per Mail und auf Nachfrage immer wieder verschoben wurde, habe ich storniert und per Mail die Nachricht erhalten, dass der Betrag rückerstattet wird. Nach einer Mahnung wollte man die Buchhaltung noch einmal erinnern. Bislang ist jedoch kein Geld eingegangen. Telefonisch ist dort niemand zu erreichen.
Ich wäre Ihnen sehr danbar, wenn Sie hier helfen können.
Jan F.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich warte seit Monaten auf eine Rückzahlung von Outdotrekking2010. Habe die Ware zur Rechnung Nr. 301517556 (Kunden Nr.: 2057695, Bestellung: 155912) zurück geschickt.
Der Eingang der Rücksendung wurde mir bestätigt und es wurde auch bestätigt, dass das Geld (€ 74,39) in den nächsten 14 Tagen zurück überwiesen wird. Ich habe schon mehrmals per Mail nachgefragt, da man die Firma telefonisch nicht erreichen kann.
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Will
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Mit Datum vom 08.06.2016 habe ich bei OutdoorTrekking2010 eine Bikehose für Euro 95.71 bestellt (Bestellnummer 165612). Folglich habe ich am 24.06.2016 betreffend Lieferung nachgefragt, da die Hose noch nicht eingetroffen war. Hier wurde mir mitgeteilt, dass ich diese in den nächsten 8-12 Tagen erhalten würde. Da ich die Bikehose mit Datum vom 12.07.2016 immer noch nicht erhalten hatte, stornierte ich die Bestellung und bat um die Rücküberweisung der Euro 95.71. Dies wurde mir in der Folge per E-Mail zugesagt. Da der Betrag am 04.08.2016 immer noch nicht eingegangen war, wurde OutdoorTrekking erneut angeschrieben. Dabei kam wiederum die Antwort, dass die Forderung an die Buchhaltung weitergegeben worden sei und dass die Rückerstattung erfolgen werde. Die Ueberweisung würde zudem schriftlich bestätigt. Da bis mit Datum vom 13.08.2016 erneut nichts passierte erfolgte noch einmal eine Aufforderung betreffend Rücküberweisung. Auch hier kam wiederum das bereits genannte Antwortschreiben ohne dass bis zum heutigen Datum vom 20.08.2016 von OutdoorTrekking eine Vergütung getätigt worden wäre.
Mit bestem Dank für Ihre Bemühungen und freundlichen Grüssen
Heinz Ueltschi
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 07.06.16 habe ich zwei Regenjacken und eine Regenhose für 144,95€ per Vorauskasse bestellt. Das Geld ist am 08.06. überwiesen worden. Bestätigung über Zahlungseingang von OT 10.06.16. Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Lieferverzug am 01.07. OT hat mir die Stornierung vom Kaufvertrag am 04.07.16 bestätigt und darauf hingewiesen, das mir das Geld erstattet wird. Nach wiederholter Nachfrage per Mail habe ich am 05.08. die Info erhalten, das die Rückerstattung in Bearbeitung ist. Heute habe ich auch eine Mail an OT gesendet, dass ich diesen Vorgang an entsprechender Stelle weiterleiten werde, wenn ich das Geld nicht bis zum 17.08.2016 auf meinem Konto habe. Das Geld ist nicht eingegangen. Ich habe das Gefühl hingehalten zu werden. Können sie mich bitte unterstützen?
VG
Lieber Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich bin und vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Rechtsanwalt Sebastian Carl: „ra(at)anwalt-carl.de“
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
gute Nachrichten. Bei mir ist das Geld heute eingegangen.
Jetzt kenne ich einige Telefonnummer und E-Mail Adressen (privat und geschäftlich) mehr 😉
Vielen Dank an die Bewohner von Oberkirch und Umgebung und natürlich an den Verbraucherschutz. Bitte so weitermachen.
VG
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte nach einem Wiederruf einer Bestellung vom 13.07.2016 sowie erfolgter Fristsetzung zum 05.08.2016 (#167215) auf die Erstattung des vorab überwiesenen Betrags in Höhe von 397,20 Euro. Können Sie mich hierbei unterstützen? Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
E. Herr
Sehr geehrter Herr Herr,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Guten Tag,
ich habe hier leider den schlechtesten Service erlebt, welchen ich bis dato habe erleben dürfen.
– Lagerware (lt. Shop a. Lager) nach Bestellung nicht vorhanden (Bestellnr. 165868)
– Auf Vorkassenbestellung „A“ (Ende Juni) über 300.- + EUR auf eine sehr alte Bestellung „B“ (wegen Spamfilter untergegangen/mein Fehler) einen Artikel für ca. 80 EUR geliefert, keine INFO über weiteres…
– auf Nachfragen, können die fehlenden Artikel nicht sofort liefern
– auf weiteres Nachfragen, es dauert noch…
habe dann das eine paar zurück gesendet und um Gutschrift gebeten.
– am 15.07. die Info (Zitat) „Wir haben Ihre Bestellung 166580 storniert. Das Guthaben wird auf Ihr Konto erstatten.“
– am 19.07 habe ich eine Bestätigungsmail (Retoure eingetroffen) erhalten, mit der Info (Zitat) „Bei dem derzeitigen Arbeitsaufwand benötigen wir für die Rückabwicklung ca. 14 Tage.“
– Nach 14 Tagen die Nachfrage, es dauert noch..
– mittlerweile habe 3-5 Mails gesendet, mit bitte um Rückerstattung und bekomme immer die Nachricht, an die Buchhaltung weiter geleitet.
Bitte um Hilfe,,,
Bin am überlegen, es an einen Anwalt zu geben (Aufwand und Nutzen sind relativ…)
Grüße
Lieber Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Es gibt derzeit kaum einen sinnvolleren Weg, als die Forderung anwaltlich durchzusetzen, da sich die GbR von sämtlichen Aufforderungen zur Rückzahlung + Mahnverfahren unbeeindruckt zeigt.
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: „[email protected]“
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag,
mein Freund und ich haben auch bei outdoortrekking2010.de in zwei getrennten Bestellungen am 02.07. 16 jeweils eine Isomatte der Marke Therm-A-Rest bestellt (Bestellnummern: 166720 und 166722) und per Vorkasse bezahlt. Nach Lieferverzögerungen haben wir beide die Bestellung storniert, weil wir die Lieferung nicht mehr vor unserem Urlaub erhalten haben. Am 11. 07. wurde die Stornierung bestätigt und seit diesem Tag warten wir auch vergeblich auf unsere Rückzahlung.
Können Sie uns auch auch weiterhelfen?
Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Mühe!
Liebe Frau Laukmann,
wir haben inzwischen Anzeige erstattet. Staatsanwaltschaft ermittelt nicht. Der Beschuldigte hat in einem anderen anhängigen Verfahren eine Strafe zu erwarten. Die Strafe, die wegen der angezeigten Rat verhängt warden könnte, fiele daneben voraussichtlich nicht beträchtlich ins Gewicht.
Können Sie noch etwas erreichen?
Liebe Grüße
Edmund Giesen
Hallo,
auch ich habe am 21.06.16 unter der Bestellnr. 166312 Fahrradtaschen im Online-Shop von OutdoorTrkking.de Fahrradtaschen bestellt. Da ich nach 14 Werktagen noch immer keine Wäre erhalten habe, bin am 06.07.16 ich vom Kaufvertrag zurück getreten. Seither warte ich auf die Rückerstattung meiner geleisteten Zahlung von 93,85 Euro. Ich habe schon mehrfach via E-Mail nachgefragt, wo meine Rückerstattung bleibt und jedes Mal zugesichert bekommen, dass meine Anfrage an die Buchhaltung weitergeleitet wird und ich eine Nachricht erhalte, wenn die Rückzahlung getätigt wurde. Es kam weder das Geld, noch eine Nachricht bei mir an. Wie kann ich weiter verfahren?
Mit freundlichen Grüßen,
Anja S.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe eine absolut negative Erfahrung mit der Firma erlebt. Ich habe am 10.02.2016 einen Lowe Alpine Cholatse II 65:75 Trekkingrucksack, black-pumpkin | 65 + 10 L (Artikelnr. 27850-1, Bestellnr. 161516) bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 12.02.2016 habe ich die Bestellung widerrufen und eine Bestätigung dafür bekommen. Bis jetzt habe ich kein Geld zurück bekommen, obwohl ich die Firma 2 Mal angeschrieben habe, in den beiden Fällen habe ich eine Zusage für die Rücküberweisung gekriegt.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
können Sie bitte auch mir helfen mein Geld von der Firma outdoortrekking zurück zu bekommen? Auf Mails und Anrufe wurde ja dort nicht reagiert. Die Bestellnummer aus dem 6. Februar 2016 war die 161212 und der zu erstattene Betrag wäre 106,92 €uro
Vielen Dank schon im voraus.
Mfg Alkan
Ich habe Mitte MÄRZ!!!! einen Artikel bestellt Bestellnr. 162901:Pinewood Hose Kilimanjaro – Herren Outoorhose, dunkelgrün-schwarz | 48
Artnr.: 26267-3
Artikel laut Betreiber nicht lieferbar.
Ende Mai wurde mir gesagt´: „Wir haben Ihren Vorgang an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben.
Ihr Geld wird auf Ihr Konto erstattet und darüber werden wir Sie auch schriftlich benachrichtigen.
Beste Grüße
Ihr Team OutdoorTrekking2010“
Bis heute nach mehrmaliger Aufforderung meinerseits wurde mir mein Geld noch nicht erstattet!
Hallo,
mir wurde am 30.6. versprochen mein Geld zurück zu zahlen. Telefonisch keiner erreichbar. Mehrfache Fristsetzung und Drohung mit dem Anwalt hat nicht geholfen. Können Sie mir helfen? Bestellnr. 165690 und es geht um 44,71 €.
Vielen Dank!
MfG
V. Scheel
Leider bin auch ich auf diese unseriöse Firma hereingefallen. Am 29.05. 2 Hosen bestellt, nicht lieferbar. Dann eine Lieferankündigung, die nicht eingehalten wurde. Bin dann vom Kaufvertrag zurückgetreten und laut Outdoor2010 sollte eine Rückzahlung erfolgen. Bis heute keine Rückerstattung erhalten. Angeblich wurde das an die Buchhaltung weitergegeben. Auf Mails habe ich wenigstens umgehend Antwort bekommen, leider aber bis heute kein Geld. Überlege gerade, das auch an einen Anwalt zu übergeben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich bestellte einen Artikel (Nr. 159414) bei Outdoortrekking2010.de am 16.01.2016.
Den Betrag von 62,23 Euro bezahlte ich unsinnigerweise per Vorrauszahlung.
Die Fa. schrieb mir am 25.01.2016
„Ihre Sendung hat vor ein paar Tagen unser Lager in Marktoberdorf verlassen“
Später am 15.02.2016, einen Tag nachdem ich freundlich per E-Mail nachfragte, erhalte ich überraschend die Nachricht
„Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es zu einem Fehlbestand in unserem Lager gekommen ist.
Auf Nachfrage bei der Firma wurde uns soeben bestätigt, dass Ihr gewünschter Artikel nicht nachgeordert
werden kann.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Erstattung des Kaufbetrags wünschen oder ob Sie einen alternativen Wunsch
haben“
Ich widerrief und bat um Erstattung des Bertrags. Die Zahlung ist nach einem halben Jahr noch nicht erfolgt. Ich setzte Firma Outdoortrekking2010.de eine Frist von 2 Wochen, die ohne Folgen verstrich.
Nun habe ich es zur Anzeige gebracht.
Da hier schon einige Rückzahlungen erreicht wurden, bitte ich um Unterstützung und Hilfe in dieser Angelegenheit. Eine Beschwerde sandte ich schon einmal am 16.03.2016 um 00:11 Uhr.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Eike Waßmann
Auch ich habe (leider) ohne vorherige Recherche am 06.07.2016 eine Bestellung bei Outdoor Trekking 2010 getätigt. Obwohl es mir von Anfang an nicht ganz geheuer war nur mit Vorkasse zahlen zu können.
Einen Tag nach der Bestellung erhilt ich eine E-Mail mit dem Hinweis das sich die Lieferung um 4-9 Tage verzögere, ohne jegliche Begründung.
Nach Ablauf der 9 Tage teilte man mir erst auf Nachfrage meinerseits mit, das sich der Versand nun nochmals um 8-12 Tage verzögert, wieder ohne jegliche Begründung.
Mehrer Versuche Outdoor Trekking 2010 telefonisch zu erreichen waren vergebens. 1 Woche lang habe ich jeden Tag, in dem auf der Website angegeben Zeitraum von 10-12 Uhr, versucht jemanden ans Telefon zu bekommen, um wenigstens mal zu erfahren weshalb sich der Versand verzögert, ohne Erfolg.
Nun waren auch die aus der 2. E-Mail angegebenen 12 Tage ohne weitere Nachricht um! Eine erneute Anfrage meinerseits ergab, wer hätte es gedacht, das „der Artikel vorraussichtlich nächste Woche versand wird“… was nicht erfolgte. Wieder keine Information seitens der Betreiber. Erneute Anfrage meinerseits ergaben das sich der Versand nun auf die KW 32/33 verzögern würde.
In einer weiteren Mail bat ich um Stellungsnahme bezüglich des mittlerweile über einem Monat verzögertem Versand und über die fehlenden Informationsfluss an den Kunden (mich). Ohne Nachfrage meinerseits wüsste ich bis heute nicht was überhaupt los ist. Diese Mail habe ich mitterweile 3 mal an Outdoor Trekking 2010 geschickt und bis heute noch keine Antwort erhalten.
Natürlich habe ich in dem ganzen Zeitraum dann auch eine Suche zu Information über diese Website gestartet und war erschrocken und entsetzt was man darüber alles gelesen hat! So bin ich auch auf diese Seite gestossen und wollte nun meine Erfahrungen mitteilen.
Mittlerweile habe ich meinen Widerruf beansprucht und kann nur hoffen das man mir mein Geld zurück überweist.
Traurig das es solche Seiten gibt und sich meine anfängliche Skepsis bestätigt hat! Aber der 10€ Gutschein zur Anmeldung für den Newsletter war einfach zu verlockend! 😉
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian, Bestellnummer 166922
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Habe nach Fristsetzung und mehren Veröffentlichungen auf diversem Portalen Rückzahlung bekommen. Auch ich konnte nie jemanden telefonisch erreichen!!!
Ich erwarte seit Monaten (Bestellung vom Januar 2016) auf meine Rückzahlung von 180,- €. Trotz der Bemühungen seitens des Verbraucheschutzbundes kam es bis heute leider nicht zu einer Erstattung.
Liebe Verbraucherin,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
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Rechtsanwalt Sebastian Carl: „[email protected]“
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Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
ich muss leider ebenfalls negativ über Outdoortrecking2010.de berichten.
Meine Bestellung (Best. Nr. 165154) wurde nur teilweise geliefert. Zwei Artikel fehlten. Nachdem man sich, bei einem, auf einen Alternativartikel geeinigt hatte, hieß es dieser werde mit dem anderen Artikel zusammen verschickt. Leider kam wieder nichts. Nach meinem fristgerechten Rücktritt und mehrmaliger Nachfrage, wurde mir dreimal per Mail eine Rückzahlung zugesagt. Leider kam
auch kein Geld an. Dies geht nun seit knapp drei Monaten so. Nun habe ich meinen Anwalt eingeschaltet. Die letzte Frist läuft bis
morgen Abend. Hab ich dann mein Geld noch nicht, wird ebenfalls ein Mahnbescheid ausgestellt. Und alles wegen 74,46 €. Solche Firmen zerstören das Vertrauen in den Onlinehandel. Sehr schade.
Vielleicht können Sie die Firma nochmal ansprechen, Frau Lauckenmann.
Das Serviceversprechen, dass man Ihnen gegeben hat, wird definitiv nicht eingehalten.
Mfg
Ich habe im Januar eine Bestellung nicht erhalten und warte IMMER NOCH auf eine Rückerstattung. Werde seit Monaten vertröstet und erhalte aktuell überhaupt keine Antwort auf Emails mehr. Telefonisch erreicht man sowieso niemanden. Das ist eine riesen Sauerei und ich will hier aber auf keinen Fall nachgeben, schon aus Prinzip nicht!
Weder die Androhung einer Strafanzeige noch eines Mahnbescheids scheinen daran etwas zu ändern.
Es geht dabei um die Bestellnr. 159569 und einer Summe über 51,97 €.
Ich hoffe es gibt zukünftig nicht noch weitere „Opfer“ und hoffe nun auf Unterstützung des Verbraucherschutzes.
Vielen Dank vorab!
Gruß
J. Ziegler
Hallo,
leider kann ich auch nicht verstehen, warum eine Firma ein Serviceversprechen abgibt und dann weder zügig liefert und dann, nach einer Stornierung, die Rückerstattung immer wieder herausschiebt.
Ich habe bei Outdoor Trekking ein Paar Sandalen bestellt (13.06.2016)- darauf kam der Hinweis von Lieferverzögerungen, als ich dann nach 10 Tagen -fristgerecht stornierte- war das kein Problem (die Ware war ja auch noch nicht versendet). Am 24.06. kam dann die Mail – mit dem Hinweis auf die Rückerstattung, dies ebenso (jeweils auf Nachfrage) am 19.07, am 06.08, … bis heute gab es noch keine Erstattung.
Ist das ein guter Service?
Mit besten Grüßen
K. Geser
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 28.06.2016 einen Deuter Kinderrucksack unter der Bestellnummer 166606 bestellt und bisher keine Ware bzw. mein Geld nicht zurück erhalten.
Chronologie:
06.07.2016 Nachfrage meinerseits nach dem Warenerhalt
08.07.2016 Antwort, dass beim Hersteller nachgeordert werden musste. Lieferung für 29.KW angekündigt
24.07.2016 Nachfrage meinerseits, dass 29.KW nun vorbei
25.07.2016 Antwort, dass sich Lieferung verzögert, Ware kommt in 8-12 Tagen
06.08.2016 Stornierung der Bestellung und Frist bis 10.08.2016 für Rücküberweisung
06.08.2016 Bestätigung des Storno und der Überweisung
13.08.2016 kein Geld erhalten
Können Sie uns weiterhelfen, indem Sie die Firma kontaktieren?
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Am 29.06.2016 habe ich unter der Bestellnummer 266624 verschiedene Waren bestellt und am 30.06.2016 per Vorkasse 319,87 € an die Firma überwiesen. Nachdem die Lieferung sich wiederholt verzögerte, habe ich die Bestellung am 11.07.2016 storniert und mir wurde mitgeteilt, dass das Geld zurück erstattet wird. Als kein Geldeingang zu verzeichnen war, habe Fristen je zum 22.07. und 12.08.2016 gesetzt, bis jetzt ist immer noch kein Geldeingang zu verzeichnen, obwohl die Firma jedesmal geantwortet hat und bestätigt hat, die Rücküberweisung des Geldes zu veranlassen. Dies ist bis heute nicht erfolgt.
Können Sie mir weiter helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Julia N.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe einen Rucksack der Marke Haglöfs mit dem Namen „Lex 110“ im Wert von 305,50 Euro am 07.08.2016 bei outdoortrekking2010 per Vorkasse bestellt. Am 09.08.2016 erhalte ich eine E-Mail, dass es bei der Bearbeitung der Bestellung eine Verzögerung bis zu 9 Werktagen gibt. Daraufhin erst habe ich den shop im Internet recherchiert und bin auf Ihre Seite gestoßen. In banger Sorge um mein Geld, habe ich umgehend meinen Kaufvertrag bei outdoortrekking2010 am 11.08.2016 per E-Mail widerrufen und eine Frist bis zum 15.08.2016 gesetzt in der das Geld auf mein Bankkonto zu überweisen sei.
In Anbetracht der vielen Vorfälle bei Bestellungen bei outdoortrekking2010 bitte ich Sie meine Beschwerde weiterzuleiten.
Die Bestellnummer lautet:
168014
Ich bitte Sie dringlich um Hilfe und bin auch bereit mich entsprechend finanziell erkenntlich zu zeigen.
Vielen Dank im Voraus und mit freundlichem Gruß
Philipp Varso
Sehr geehrter Herr Varso,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 17.06.2016 Bestellung bei outdoortrekking2010. Bestellnr. 166110
Nach 2 maliger Liefertermin-Nachfrage Bestellung am 16.07. storniert, Gebrauch von Wiederrufsrecht
11.08.2016 Nach 3 maliger Erinnerung zur Rückerstattung immer noch kein Geld zurück
Bitte um Unterstützung.
Am 22.05.2016 habe ich zwei Fahrradtaschen bestellt.
Ich habe mein Geld (Bestellnr.164891 und 164889 , Vorkasse bez.,fristgerecht storniert, Trotz Zusage d. Rücküberweisung keine Gutschrift) nach d. Weiterleitung meiner Beschwerde u. d. Zusicherung d. Fa. Outddortrecking2010 das eine Rückerstattung erfolgt, nicht erhalten.
15.06.2016 „… gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellungen 164891 und 164889 storniert. Das Guthaben werden wir erstatten.“
Im Übrigen wurde meine Strafanzeige von der Staatsanwaltschaft Offenburg, nicht weiter verfolgt, da bereits ein anderes Verfahren anhängig es und die Strafe aus diesem höher ausfallen würde, als die aus meiner Strafanzeige.
Das kann ich überhaupt nicht verstehen, da täglich neue Menschen abgezockt werden!!
Können Sie uns helfen?
Ich habe am 01.Mai 2016 eine Bestellung für zwei Artikel aufgegeben, aber nur einen erhalten. Erst dachte ich mir nichts dabei, weil es ja manchmal zu Verzögerungen kommen kann. Als ich dann etwa einen Monat später immer noch nichts gehört oder erhalten hatte, nahm ich Kontakt auf mit outdoortrekking2010, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Ware nicht mehr im Lagerbestand ist und auch nicht nachbestellt werden könne. Das bereits vorausgezahlte Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten, trotz der mündlichen und auch schriftlichen Aufforderung per email. Bitte helfen Sie mir. Die Bestellnummer lautet: 164155.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Ich warte seit Dezember 2015 auf meinen Rückerstattungsbetrag (Bestellnr. 154681) Trotz vielfacher Nachfragen habe ich mein Geld bis heute nicht erhalten. Ich sollte mehrmals meine Kontoverbindung angeben, im März schrieb man mir, die Rückerstattung sei in Bearbeitung, seitdem habe ich weder etwas von der Firma gehört, noch den entsprechenden Betrag erhalten. Können Sie helfen???
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Wir haben am 29.06.2016 für 388,62€ zwei Rucksäcke und eine Tasche bestellt (Bestellbestätigung #166623) und am selben per Vorkasse bezahlt.
Bestellbestätigung ging sofort ein, aber Lieferung erfolgte keine …
Nach zwei Wochen (13.07.2016) per eMail Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Rückzahlung bis 28.7.2016 gebeten.
Nach einer Woche (20.7.2016) kam eine Eingangsbestätigung unsrer Mail, wo u.A. drin Stand, das Geld werde zurückerstattet.
Bis zum gesetzten Datum (28.7.2016) erfolgte keine Rückzahlung.
Am 28.07.2016 haben wir erneut per eMail an die offene Forderung erinnert.
Darauf kam eine Mail (31.7.), dass der „Vorgang an die Buchhaltung“ übergeben worden sei …
Rückzahlung erfolgte bis heute keine.
Hallo
ich habe auch leider am diese Fa bestellt Am 20.07 .2016 für 167,71EUR Primus Kocher „Tupike“ bestellt (B.-Nr. 167437) und per Vorkasse am selben Tag bezahlt.
Heute ich habe der Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Rückzahlung bis 19.08 gebeten ,sonst werde ich meine Forderung gerichtlich durchsetzen
Antworte
Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung storniert.
Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten“.
MFG
Gerardo C Lerner
Sehr geehrter Herr Lerner,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag Frau Lauckenmann, hier meine Negativ Erfahrung mit outdoortrekking2010:
17.06.2016: Bestellung bei outdoortrekking2010. Bestellnr. 166110 (97,88€)
Nach 2 maliger Liefertermin-Nachfrage Bestellung am 16.07. storniert, Gebrauch von Wiederrufsrecht
10.08.2016: Nach 2 maliger Erinnerung zur Rückerstattung immer noch kein Geld zurück.
Was kann ich hier tun ?
(PS: solche onlineshops sollte man vom netz nehmen)
Viele Grüße, B.Breger
Guten Abend Frau Lauckenmann,
wir haben ebenfalls Probleme mit diesem Onlineshop. Und zwar geht es um die Rückerstattung des Retourenbetrages der Bestellung 164879 vom 22.05.
In einer weiteren Mail vom 15.06. wurde uns der Eingang der Retoure bestätigt und die Rückerstattung binnen 14Tagen zugesagt.
Leider habe wir bisher kein Geld erhalten. Können Sie uns in dem Fall weiter helfen?
MfG
Bestellung 31.12.2015, (Pullover Bestell-Nr. 157949) Bezahlung 04.01.2016 (100,42 Euro), Rücksendung Anfang Februar.
Am 09.02. Mail von OT, dass das Guthaben zurückgebucht wird. Weitere Mail am 03.03., dass die Buchhaltung sich um die Erstattung kümmert. Weitere Mail am 15.3., in der es hieß, die Erstattung würde demnächst erfolgen.
Bis heute (09.08.) haben wir noch nichts von dem Geld gesehen. Können Sie uns weiterhelfen?
Liebe Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider muss ich auch Ihre Hilfe in Anspruch nehmen.
Meine Bestellung #165090 wurde aufgrund von langen Lieferzeiten von mir zeitnah storniert. Seit nunmehr zwei Montaten warte ich auf die Rücküberweisung meines Geldes.
Ich habe OutdoorTrekking2010 bereits in Verzug gesetzt und erhalte seitdem auch keine Antwort mehr auf meine Nachrichten. Ich warte auf die Rückzahlung von nunmehr 98,01 Euro.
Vielen Dank und Grüße,
Stefan Just
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
seit dem 13. Juni warte ich auf die Rückerstattung von 131,83 Euro einer zuvor stornierten Bestellung (Bestellnr.: 164453) bei Outdoortrekking 2010. Trotz mehrfacher Aufforderungen per email , den Betrag innerhalb einer gesetzten Frist zurück zu überweisen, habe ich immer noch keine Rückzahlung erhalten. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir helfen könnten mein Geld zurück zu bekommen.
Vielen Dank
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 01.06.16 habe ich eine Ortlieb-Tasche bestellt (Bestellnr. 165268). Mehrere nachgefragte Liefertermine wurden nicht eingehalten. Am 18.07.16 Stornierung der Bestellung durch OutdoorTrekking2010. Seitdem keine Rückerstattung des per Vorkasse bezahlten Betrages von € 75,59.
Ich bitte um Ihre Unterstützung und Hilfe.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Dr. Rüdiger Werbeck
Am 23.07.2016 habe ich bestellt. Eigentlich wollte ich per Paypal bezahlen, was nicht funktionierte, so bestellte ich eben per Vorauskasse. Als Antwort kam das wohl übliche Schreiben:
Diese Zeit ist ohne weitere Meldung von Outdoortrekking2010 verstrichen. Ich habe nun eine Frist bis zum Samstag 06.08.2016 gesetzt, die Ware doch noch auf den Weg zu bringen, anderenfalls eine Frist von 14 Tagen um meine Kosten zurückzuerstatten. Ich werde weiter berichten.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
am 14. Juni habe ich eine Bestellung aufgegeben (Bestellnr. 165912) im Wert von 192,91€ und die Ware nie erhalten.
Trotz wiederruf und Versprechen, warte ich auf die Rückerstattung.
Können Sie mir sagen was ich tun kann/soll?
Freundlichen Grüße L. Klausmann
Sehr geehrte Frau Klausmann,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
Ich habe am 07.12.15 eine Bestellung aufgegeben, jedoch keine Ware erhalten. Bestellnummer: 155975. Bitte helfen Sie mir wieder an mein Geld (155,87€) zu kommen.
Hoffe Sie können hier weiterhelfen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Sehr geehrter Herr Müller,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag,
am 31.05.2016 habe ich Fahradtaschen bestellt (B.-Nr. 165250) und per Vorkasse am selben Tag bezahlt. Am 10.06.2016 per eMail Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Rückzahlung gebeten. Dies wurde mir auch bestätigt. Am 01.08.2016 erneut per eMail an die offene Forderung erinnert. Erneut Rückmeldung aber keine Rückzahlung.
Kann mir jemand helfen?
Besten Dank
Guten Tag,
Kauf auf Vorkasse am 08.06.2016 = 182,91€
Kauf auf Grund mehrfacher Lieferterminverschiebung storniert
Trotz div. Anmahnungen per Mail, per heute kein Zahlungseingang
Warum werden wird Verbraucher vor dieser Firma nicht geschützt ???? = Stillegung des Internetangebotes…
Habe auch Beschwerde bei der EU Kommission eingereicht ( Shop hat den link selbst auf der Seite !? ) 2016/111175
Vielen Dank für die Unterstützung !
Grüße
KP Dicks
Sehr geehrter Herr Dicks,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht.
Zu meiner Bestellung #161513 (Bestellbest. am 10.2., €47,07) bekam ich am 12.02. die Nachricht, dass sich die Versendung verzögern wird. Das Geld wurde abgebucht. Wir vereinbarten eine Stornierung. Nichts passierte. Zuerst wurde ich noch vertröstet, aber zu meinen letzten Rückfragen am 18.04., 03./09./17./ 24./30. Mai, 06./14./21. Juni und 18. Juli kamen keine Antworten.
Was raten Sie mir?
Beste Grüße, Anja Schmidt
Haben am 6. Juli 2016 per Vorabkasse einen Ortlieb Rucksack bestellt. Nachdem ich durch Zufall auf die negativen Bewertungen im Internet gestoßen bin, habe ich den Kaufvertrag zu widerrufen. Dies wurde auch von der Firma OutdoorTrekking bestätigt. Nach wie vor ist kein Geld auf unser Konto zurück gebucht worden. Ich habe per Mail bereits mehrmalig darauf hingewiesen und man antwortete mir dass das Verfahren an die Buchhaltung übergeben zu haben. Bisher ist kein Geld eingetroffen.
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
Ich möchte eine Beschwerde gg OUTDOORTRKKING aussprechen: 25.05.2016, Nr. 164973, Rucksack bestellt (83,15 EURO), Informationen über Lieferungsverzögerung. 16.6.16: Widerspruch eingelegt. Bis dato keine Rückzahlung erhalten, trotz mehrfacher Zusage.
Ich hoffe, Sie können mir in der Sache weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Katja R.
Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit Outdoortrekking2010 gemacht. Ware (Bestellung 166085) am 16.6.16 bestellt, in Vorkasse gegangen und danach immer wieder bzgl. Auslieferung vertröstet worden. Letztendlich Kaufvertrag gekündigt. Zwar wurde per E-Mail mitgeteilt, dass das Geld zurück überwiesen wird, leider warte ich nun auch schon länger. Es kann doch nicht sein, dass ein Online-Shop in solcher Art und Weise unbehelligt agieren kann, siehe die vielen Kommentare hier…
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Leider haben wir unser Geld immer noch nicht bekommen seit Februar 2016.
Wir haben Ihnen bereits darüber berichtet.
Bestellung 159425
Wir bekamen die Antwort von Ihnen, die Sache sei in Arbeit.
Wir sind überrascht, dass Personen die wesentlich später reklamierten bereits ihr Geld rückerstattet bekamen.
Bitte überprüfen Sie unsere Reklamation noch einmal.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Harald Freund
Sehr geehrter Herr Freund,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Am 28.04. bei Outdoortracking2010.de ein Klettersteigset für 76,55€ bestellt. (Bestellnummer: 164089)
Als dieses nach 2 Wochen trotz angeblicher sofortiget Lieferbarkeit nicht geliefert wurde habe ich die Bestellung storniert.
Das Geld hatte ich leider per Überweisung vorausbezahlt. Seitdem schreibe ich alle 2 Wochen eine Mail an den Support, sie mögen mir doch mein Geld zurücküberweisen. Pustekuchen, keinen Cent hab ich davon bisher wieder gesehen.
Service sieht anders aus.
14.03.2016 bei „outdoortrekking2010.de“ folgende Ware gekauft:Lowe Alpine Cerro Torre 65:85 Trekkingrucksack, black|65 + 20 L,(Artnr.: 24553-1 ); 191,96 €- per Bankeinzug (leider). (Bestell#162780)
Ware nie erhalten-mehrfach Kontakt zur Firma gesucht, anfangs vertröstet, zuletzt ohne Reaktion, auch bei meinem Brief (per Einschreiben).
Verlange die Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 197,41 € (Preis inklusive Versandkosten (2,95€) und Portokosten (2,50€) für Brief)
Sehr geehrter Herr Höhme,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Auch ich warte seit Januar 2016 auf meine Rückzahlung von OutdoorTrekking2010,
Ich habe mein Geld ( 464,03 Euro, Bestellung 160131, Vorkasse bezahlt, trotz Zusage der Rückerstattung, kein Geld), trotz Aufforderung durch hier ansässigen Verbraucherschutz, Mahnbescheid ( Widerspruch der Firma) und Strafanzeige bis heute nicht erhalten.
Ich hoffe sehr, daß Sie auch mir helfen können.
MfG M.P.
Sehr geehrter Herr P.,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Am 31.05.2016 für 57,51EUR Fahradtaschen bestellt (B.-Nr. 165240) und per Vorkasse am selben Tag bezahlt. Am 12.06.2016 per eMail Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Rückzahlung binnen 14 Tagen gebeten. Es gab weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückzahlung bis zur Fristsetzung. Am 10.07.2016 erneut per eMail an die offene Forderung erinnert mit Fristsetzung bis zum 15.07.2016. Erneut keine Rückmeldung und keine Rückzahlung.
Seit heute (28.07.2016) habe ich mein Geld endlich zurück. Kommentarlos.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
wir haben bei Outdoortrekking2010 Fahrradtaschen bestellt und mit Vorkasse bezahlt, die aber nicht mehr verfügbar waren (Bestellnr: 166354 und 166357). Wir haben die Bestellung storniert und uns wurde eine Erstattung zugesichert. Leider haben wir aber immer noch keine Gutschrift erhalten.
Nun möchten wir Sie bitten unser Anliegen weiterzuleiten, in der Hoffnung, dass wir bald unser Geld erstattet bekommen.
Vielen Dank im Voraus,
Annika Arndt und Isabell Scholz
Leider haben wir bis heute unser Geld immer noch nicht zurückbekommen und nur weitere Vertröstungen erhalten.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 19.03.2016 habe ich meine Bestellung (Bestellnr. 1629149 geschickt, bis 20.04.2016 kam die Ware nicht und ich habe daraufhin storniert. Per Mail habe ich mehr fach eine Rückerstattung (44,76 EUR) mit Angabe meiner KontoNr. angefordert. Die Antworten waren stets: „wird überwiesen“.
Bis heute habe ich das Geld leider noch nicht bekommen.
Vielen Dank im Voraus!
A.P.
Im April bestellt, woraufhin ich eine E-Mail bekam, dass es bis zu elf Tage dauern kann, bis die Bestellung überhaupt bearbeitet wird. Nachdem diese elf Tage deutlich überschritten wurden & ich keine Nachricht erhalten hatte, schrieb ich eine E-Mail. Man vertröstete mich um einige Wochen. Da die Ware deswegen nicht mehr rechtzeitig ankommen würde, bat ich sie, das Geld zurück zu überweisen. Seitdem keine Reaktion mehr auf irgendeine meiner E-Mails. Warte bis heute auf mein Geld.
OutdoorTrekking2010 – Bestellnr. 165629/08.06.2016 Ähnliche Erfahrung. Strafanzeige bei Polizei Lüneburg erstattet, Mahnverfahren läuft.
30.06.2016 O: Bestätigung der Stornierung und Ankündigung der Erstattung
08.07.2016 A: Kein Geld erhalten. Frist gestellt bis 18.7.2016 mit Ankündigung von Strafanzeige und Strafantrag
12.07.2016 O: Ankündigung der Erstattung ohne Datum
20.07.2016 A: Kein Geld erhalten
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe ebenfalls Probleme mit der Firma OutdoorTrekking2010.
08.06.2016 O: Ankündigung der Lieferverzögerung bis zu 9 Werktage
29.06.2016 A: Keine Ware erhalten, Stornierung und bitte um Erstattung
S.g.Fr. Lauckenmann
Serviceverspr.kann ich nicht bestätigen.
1.6.best. u.per Vorauskasse bez.(73,66,BestNr.165285).Artikelstatus:lieferbar.1Tag nach Best.Mail „Aufgr.hoher Nachfr….Bearbtng dauert länger“.14.6.nachgefragt.Antw.:“…verzögert sich…Ausl.in ca. 8-12Tagen“.Daraufhin Bestellung storn.,Erst.d.Vorausk.erbeten.15.6.Antw:“Guth.wird erstattet“.15.07.keine Erst.10.7.Erst.per Mail angemahnt.12.7.Antw:“Wir haben Vorgang…zum Erst. weitergegeben“20.7.keine Erst.:-/
Guten Abend,
am 15. Juni 2016 habe ich eine Bestellung aufgegeben, welche ich am gleichen Tag wieder storniert habe, da mir eine erhebliche Verzögerung der Auslieferung mitgeteilt wurde. Nach regem E-Mail Verkehr, Letztere blieben gänzlich unbeantwortet, steht die Rückerstattung des Geldbetrages in Höhe von 209,14 EUR bis heute noch aus.
Bestellnr. 165994
Über Ihre Hilfe wäre ich ausgesprochen dankbar.
Beste Grüße
Meck
Sehr geehrter Herr Meck,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch uns wurde bereits mehrfach eine Erstattung des ausstehenden Betrages für nicht lieferbare Fahrradtaschen (Bestellnr.: 166354 und 166357) zugesichert aber leider nie durchgeführt. Da Nachfragen unsererseits scheinbar keine Auswirkung haben, möchten wir Sie bitten unsere Anfrage weiterzuleiten, in der Hoffnung, dass unsere Erstattung bald durchgeführt wird. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Annika Arndt und Isabell Scholz
Auch ich warte immer noch auf eine Rückzahlung meines Geldes von Outdoortrecking2010.
Ich habe im Augsut letzten jahres ein Zelt, eine Isomatte und ein Kissen bestellt.
Das Zelt habe ich fristgerecht zurückgeschickt (JW Exolight 2 , Euro 283,46)..
Die Rücksendung der Bestellung wurde bestätigt (Bestellung 145223 )
Die Isomatte wurde nie geliefert (Theramrest Euro 68,81)
Nachfragemails blieben unbeweantwortet.
Können Sie helfen?
Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Herr Kröll,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 27.5. einen Artikel bei Outdoortrekking2010 bestellt und bezahlt. Am 6.6. habe ich die Bestellung storniert, was am 7.6. bestätigt wurde. Die Rückerstattung des Betrages auf mein Konto wurde angekündigt. Dies passierte nicht. Trotz weiterer Rückfragen per Mail und dem Setzen einer Frist habe ich das Geld bisher nicht zurück erhalten.
Nun hoffe ich auf Ihre Unterstützung.
Bestellnr. 165066
Betrag: 115,96€
MfG
Dirk Baron
Best.Nr.: 162624 im Wert von 77,92€
Bereits am 18.03. wurde mir meine Rücksendung bestätigt.
Danach wurde ich immer nur vertröstet.
Am 12.05. wurde ich gebeten meine Kontodaten anzugeben, seit dem warte ich vergebens auf meine Rückerstattung.
Selbst auf meine letzte EMail vom 04.07. mit Lesebestädigung wurde nicht reagiert.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,, bekomme eigentlich Nachrichten auf die Mailadresse. M.f.G.K.S.
Guten Morgen zusammen,
kann nur jedem raten, bei dieser Firma nichts zu bestellen. Habe meine Bestellung, 16.06.16, nach zwei Tagen widerrufen, bestätigt, Geld wird zurück erstattet. 15.7.2016, habe mein Geld immer noch nicht und die Firma reagiert weder auf Mail noch nehmen Sie das Telefon ab. Finger weg.
Bestellung (162148) bei OutdoorTrekking2010 vom 21.02.2016
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Leider ist seit mittlerweile fast 5 Monaten keine Erstattung meiner Bestellung trotz ihrer Anfrage vor ca 3 Monat erfolgt:
Bestellung (162148) bei OutdoorTrekking2010 vom 21.02.2016 über einen Betrag von 239,89 €.
Können Sie sich dieser Sache bitte noch einmal annehmen? Bei den anderen Nutzern hier scheint das ja immer geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
K Serrer
Sehr geehrter Herr Serrer,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Laukenmann,
auch ich warte vergeblich auf meine Rückerstattung (86,95 Euro). Eingang meiner Rücksendung wurde mir schriftlich bestätigt, mittlerweile werden E-Mails ([email protected]) nicht mehr beantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar, meine per Einschreiben geschickte Zahlungsaufforderung mit Frist wurde ignoriert. Können Sie mir helfen? Oder bleibt nur noch die Zivilklage und Anzeige bei der Polizei?
Freundliche Grüße
Steffen Wagner
Absolut unseriös.
Keine Ware erhalten.
Händler macht nur Leerverkäufe und hat gar NICHTS auf Lager.
Erstattung nach 2 maliger Fristsetzung nicht erhalten.
Online-Inkasso eingeschaltet und auch Strafanzeige gestellt.
Würde ich jedem raten, da es nichts kostet.
und das nur wegen lächerlicher 80 EUR.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
hatte vor zwei Jahren nie Probleme mit OT2010, nun ist die Bestellung vom 20.3.16 nur teilweise geliefert (29.4.) und am 23.5. die restlieferung storniert worden, da es zu Fehlbeständen im Lager von OT2010 kam, die Ware nicht mehr lieferbar war. Seit dem 28.6. soll die Rückzahlungsforderung an die Buchhaltung gegangen sein. Seitdem „Funkstille“ und keine Rückzahlung für die Bestellung 162959.
Mit freundlichen Grüßen
H. Ernst
Ich habe ebenfalls Strafanzeige erstellt und zwar im Januar 2016 und kann überhaupt nicht nachvollziehen, warum so ein Onlinehändler immer noch bestehen kann! Hier ist ein Fehler im System und ich kann mich schwarz ärgern, dass man hier keine Möglichkeiten hat und dieser Verkäufer so immer weiter Geld kassieren kann. Das ist eine absolute Frechheit!
Ich habe mein Geld (143,06 €,Bestellnr.161161,Vorkasse bez.,fristgerecht storniert,trotz Zusage d.Rücküberweisung keine Gutschrift) nach d.Weiterleitung meiner Beschwerde Ende Mai u.d.Zusicherung d.Fa., das eine Rückerstattung erfolgte, nicht erhalten. Nach Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides (Kosten jetzt 187,23 €) hat die Fa.ohne Begründung Widerspruch eingelegt. Erfolgt in den nächsten Tagen kein Zahlungseingang werde ich das dem Anwalt übergeben.M.f.G. K.S.
Wir haben Ihre Anfrage weitergeleitet. Meine Mail an Sie kam als unzustellbar zurück!Bitte stellen Sie einen Kommentar mit einer erreichbaren Mailadresse ein!
5.12.15 eine Jacke bestellt und 104,55 € per Vorkasse bezahlt.Laut der Firma Outdoortrekking ist diese nicht lieferbar, es wurde mir am 12.12.2015 angeboten ein anderes Produkt zu wählen oder das Geld zurück zu überweisen.Ich möchte mein Geld zurück, aber nach mehrmaligen anschreiben kommt immer als Antwort mein Fall wurde der Buchhaltung übergeben, die letzten Schreiben werden icht beantwortet.Ich wäre dankbar für Ihre Hilfe.
Birgit L.
Hallo Frau Laukenmann,
ich bin leider auch auf die Internetseite reingefallen. Meine Bestellnummer ist die 166595.
Welche Schritte muss ich jetzt einleiten, um an mein Geld (Vorauszahlung) wieder zu kommen?
Mit freundlichen Grüßen
Dominique Gaspar
Sehr geehrte Frau Gaspar,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
noch immer habe ich mein Geld von OT2010 nicht wieder bekommen.
Bestellung 162449 vom 03.03.2016. Gesamtbetrag 56,15€
Keine Reaktion von OT2010, obwohl Sie meine Beschwerde wohl schon einmal weiter gaben.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und hoffe erneut auf Ihre Hilfe.
Beste Grüße
Martin Hartig
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
ich habe am 07.05.16 einen Rucksack (#164345) für 84,75€ bei Outdoortrecking2010 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 23.05.16 wurde die Bestellung widerrufen, da bis dahin nicht geliefert wurde. Am 24.05.16 wurde mir der Widerruf bestätigt und eine Rückzahlung eines Guthabens in voller Höhe zugesagt. Bis heute warte ich auf Rückzahlung und wurde trotz Abmahung nur vertröstet.
Ich möchte um Hilfestellung bitten.
Vielen Dank im Voraus!
MfG
Zhang
Bei mir lief es (überraschend) gut; Ortlieb Fahrradtasche zu sehr günstigem Preis bestellt, den Rabatt für die Vorauszahlung erhalten. Dann gab es die Lieferprobleme…. Aber gerade eben ist die Tasche tatsächlich so wie gewünscht bei mir angekommen. Gedauert hat alles ca. 14 Tage.
Hallo,
auch mir erging es wie vielen anderen hier. Am 12.01. hatte ich eine Bestellung (159066) über 273,36 aufgegeben und diese auch per Vorkasse bezahlt. Trotz schriftlichem Widerruf und vielen Mahnungen (schriftlich und elektronisch) wurde mir bis heute das Geld nicht erstattet. Nun hoffe ich, das ich über diesen Weg mein Geld wiederbekomme.
Mit freundlichen Grüßen,
S. Warm
Sehr geehrter Herr Warm,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 3.6.16 hatte ich einen Rucksack bestellt und taggleich überwiesen.
Bestellnr. 165366
Artikelnr. 29657-2
Aufgrund der Mail vom 6.6.16, dass die Bestellung bis zu 9 Werktage in Anspruch nehmen wird, trat ich sofort vom Vertrag zurück und forderte eine Rückzahlung des Betrages. Bis heute habe ich nichts erhalten. Frist hatte ich gesetzt. Was kann ich noch machen?
Ich danke Ihnen.
MfG
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 06.05.2016 eine Hose für 82,90€ bei Outdoor-Trekking2010 bestellt und per Vorkasse bezahlt (Bestellnr. 164303). Am 25.05. erhielt ich auf meine Nachfrage eine Mail, dass die Hose ausverkauft sei und ob ich stornieren wolle. Ich stornierte. Mit weiter Mail vom 27.05. wurde mir eine Rückzahlung des Geldes angekündigt. Bis heute ist diese Rückzahlung nicht erfolgt.
Können Sie mir helfen ?
MfG,
H. Schmidt
Guten Morgen,
wir haben am 24. April 2016 2 paar Schuhe bestellt. Leider haben sie nicht gepasst und wir mussten sie zurückschicken.
Die Retoure wurde von Outdoor Trekking 2010 als angekommen bestätigt. Trotz Erinnerung und Mahnung habe ich bisher keine Rückzahlung verbuchen können.
Das betrifft die Bestellung 163990.
Viele Grüße
Hallo Frau Lauckenmann,
auch wir warten seit Februar 2016 vergeblich auf die vereinbarte Rückerstattung des Kaufbetrages in Höhe von 130,54 € (Bestellnummer 161215, Bestelldatum 06.02.2016). Die Wahre war laut Outdoor Trekking nicht mehr lieferbar (Fehlbestand in Ihrem Lager). Erinnerungsmails und Fristen blieben unbeachtet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Unterstützung.
MfG
Dennis Noelke und Rabea Keil
Sehr geehrte Frau Kell,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit. Gegen die besagte GbR / deren Gesellschafter habe ich für mehrere Mandanten bereits rechtskräftige Titel erwirkt.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich darf mich in die Reihe der Opfer stellen und ärgere mich maßlos nicht vorher die Reputation des Shops geprüft zu haben.
Bestellnummer ist die 164423, Kosten 92,23€. Wurde aufgrund langer Lieferzeit storniert. Rückerstattung wurde versprochen, bisher, auch nach Nachfrage, nichts eingegangen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
Andrea Matthes
Ich warte nun bereits seit 7 Monaten auf mein Geld. Leider konnte mir vom Verbrauchschutz auch nicht weiter geholfen werden. Ich finde es unverständlich, dass dieser Firma nicht das Handwerk gelegt werden kann. Ich habe bereits ein Mahngerichtsverfahren eingeleitet – Outdoortrekking2010 besitzt auch noch die Frechheit Widerspruch gegen den Mahnbescheid einzulegen – dies führt nun zu weiterem Aufwand auf meiner Seite und einer weiteren Verschleppung der Rückzahlung! Absolut unverständlich!
Hallo,
mir geht es auch so. Meine Bestellung konnte nicht geliefert werden. Daraufhin bat ich um Rücküberweisung. Bisher ist noch nichts passiert. Würde es dem Verbraucherschutz helfen, wenn sich noch mehr Geschädigte melden?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 12.03.16 eine Isomatte bei OutdoorTrekking2010 bestellt (Bestellnummer: 162726). Nachdem die Isomatte bis Ende April nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung storniert und am 28.04.16 wurde mir diese Stornierung bestätigt und die Rückerstattung der 76,91€ versichert. Bis heute habe ich das Geld nicht erhalten, weshalb ich über Ihre Unterstützung dankbar wäre. Freundliche Grüße, Moritz G.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 09.05.2016 eine Jacke im Wert von 124,40€ bei dem Shop bestellt. Die Jacke wurde nie geliefert. Nach nehrfacher Aufforderung wurde zugesagt, mir das Geld zurück zu überweise. Dies ist bis heute nicht geschehen. Nun hoffe ich auf diesem Weg auf ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße!
Es wäre super wenn Sie die Beschwerde an die Firme weiterleiten könnten. Besten Dank im Voraus!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich warte seit inzwischen 5 Monaten auf mein Geld. Die Bestellung 158735 wurde am 12.01.2016 für 109,92 € aufgegeben und am 28.01.2016 storniert, da nicht geliefert werden konnte. Seitdem warte ich auf Rückzahlung und wurde vertröstet und habe letztendlich keine Antwort mehr erhalten. Auch die Telefonnummer ist in den kurzen Bürozeiten immer besetzt? Ich hatte eine letzte Frist bis zum 21.05. gesetzt. Bis heute ist nichts passiert.
MfG
David Müller
Nachdem ich über meine Rechtschutzversicherung mir einen Anwalt genommen haben, und dieser das Mahnverfahren eingeleitet hat, habe ich endlich das Geld zurück von einer Bestellung vom 03.02.16. Im Übrigen wurde die Strafanzeige nicht weiter verfolgt, da bereits ein anderes Verfahren anhängig es und die Strafe aus diesem höher ausfallen würde, als die aus meiner Strafanzeige.
Ich habe am 28. Februar unter der Bestellnummer 160753 für 81,24 Euro Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Firma teilte auf Anfrage am 15.03. mit, dass sie nicht lieferfähig ist. Darauf habe ich am 16.03. die Bestellung storniert, was die Firma bestätigt hat und mitteilte, das das Guthaben auf mein Konto überwiesen würde. Trotz Mahnungen und Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens ist bis heute kein Zahlungseingang erfolgt.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin auf diesen Online-Versandhandel reingefallen und warte auf die Erstattung meines Guthabens. Unter der Bestellnr 164049 habe ich am 26.04.16 einen Artikel für 105,96€ bestellt. Nach mehrere Mails bezüglich langer Wartezeit habe ich meinen Widerruf mit Fristsetzung eingereicht – dieser wurde am 2.5.16 bestätigt. Seitdem keine Reaktion. Nun versuche ich diesen Weg zu nutzen und hoffe auf Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße,
M. Stenzel
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
Am 02.05.2016 gab ich bei OutdoorTrekking2010 folgende Bestellung auf:
Bestellnr. 164210 // Pinewood Pyrenée Jacke // Artnr.: 27391-2 im Wert von 85,83 €.
Nach 4-wöchiger Wartezeit stornierte ich die Bestellung und erhielt am 01.06.2016 eine email mit der Stornierungsbestätigung und dem Versprechen der Rückerstattung des von mir gezahlten Betrages. Bis heute habe ich leider keine Rückzahlung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo, ich hatte bereits am 11.12.2016 um Ihre Hilfe gebeten (Bestell-Nr. 155737). Nach Bestellung der Jacke habe ich diese sofort storniert und von OT2010 eine Bestätigung zur Stornierung erhalten. Auch Sie haben freundlicherweise meine Anfrage an OT2010 weitergeleitet. Zudem teilten Sie mir mit, dass ich von weiteren Anfragen absehen soll. Jedoch hat sich bis jetzt immer noch nichts getan und ich habe das Geld noch nicht erstattet bekommen. Könnten Sie mir bitte nochmals helfen? Vielen Dank!
Hallo,
auch habe im Oktober 2015 bestellte Ware nicht erhalten, allerdings bezahlt. Ich warte bis heute auf eine Erstattung.
Vielleicht hilft es ja, wenn Verbraucherschutz. de meine Beschwerde weiterleitet. Ich habe mir auch schon überlegt, Anzeige zu erstatten. Weshalb die StA Offenburg keinen Handlungsbedarf sieht ist mir leider nicht verständlich.
MfG
Thomas Haus
Hallo zusammen,
ich habe am 22. Januar bestellt und via Vorkasse bezahlt (gut 1600 Euro). Bis dahin hatte ich keinen Grund dem Anbieter zu misstrauen. Inzwischen habe ich mehrere Fristen zur Rückzahlung meiner Vorauszahlung gesetzt und ein Online-Mahnverfahren durchgeführt. Das Thema liegt nun beim Gericht. Ein Anwalt ist eingeschaltet. Sowas sollte man nicht dulden.
Viele Grüße,
Peter Clemens
12.02.2016 Bestellung in Internet-shop „OutdoorTrecking2010“ aufgegeben, nicht lieferbar.
Sofort storniert und Bestätigung erhalten. Langer E-Mailverkehr, ohne Erfolg.
Zweimal Besätigung zur Übertragung an die zuständige Buchhaltung erhalten.
Erneute Mitteilung der Kontodaten. Bis Heute,Rechnungsbetrag nicht zurückgezahlt !!!
Unmöglich,daß solche Betreiber noch Ihre Geschäfte tätigen dürfen !
Mein Rat: Auf KEINEN Fall in diesem Shop mit Viorleistung kaufen !
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 17.01.2016 bei Outdoortecking2010 eine Bestellung (#159550) über 44,60 EUR aufgegeben.
Nach vielen Mails stellte sich heraus, das die Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Das Geld sollte umgehend zurückgezahlt werden. Trotz mehrfacher Aufforderung und Fristsetzung, habe ich bis heute mein Geld nicht wieder erhalten. Jetzt reagiert Outdoor gar nicht mehr.
Bitte um Ihre Unterstützung!
Vielen Dank im Voraus!
Gruß
C.Brossmann
Hallo Frau Lauckenmann,
auch wir sind reingefallen und haben am 18.05.2016 bei outdoortrecking2010.de einen Rucksack ( Pacsafe )für 165,07€ bestellt ( Bestellnummer: #164784 ) .
Ware nicht Lieferbar => Stoniert => Wir sollten das Geld erhalten. Daraufhin haben wir uns die Bewertungen angeschaut und eine weiter Mail geschrieben, mit einer Frist bis zum ( 09.6.2016 ).
Können Sie uns weiterhelfen.
Danke & Gruß
Manuel Oelker
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
können Sie auch mir helfen?
Ich gab am 30.04.2016 bei OutdoorTrekking2010 die Bestellung (#164117) über 179,09 Euro auf.
Dann der übliche Weg: Verschiebung der Lieferung aufgrund hoher Nachfrage, Widerruf der Bestellung am 6.5.2016 mit Angabe meiner Kontodaten. Mehrere Mails brachten nichts.
Ich danke Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen
Ulrike P.
Hallo Frau Laukenmann,
DAS ging jetzt aber schnell! Vor 3 Tagen leiteten Sie meine Beschwerde an die Firma Outdoortrekking2010 weiter (warte seit 3 Monaten auf meine Guthaben-Erstattung).
Bereits heute erhielt ich von der Firma Nachricht, daß die Erstattung meines Guthabens veranlaßt wurde. Habe eben nachgesehen: Das Geld ist auf meinem Konto! 🙂
Liebe Frau Lauckenmann, ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre schnelle und zuverlässige Hilfe!
Freundliche Grüße Wolfgang A.
Hallo,
bei Bestellung mit der Nummer (#159898) habe ich auch massive Probleme.
Im Januar habe ich eine Jacke bestellt und bezahlt. Die Ware kam nie an. Auf das Geld warte ich immer noch. Die Kontaktaufnahmen mit der Firma waren allesamt erfolglos.
Ich bitte Sie mich zu unterstützen.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
Ich habe Ware bestellt, aber aufgrund einer Bestellbearbeitung von 9 Tagen wieder abbestellt. Nun seit 6 Wochen keine Rückzahlung bekommen.
Die Stornierung ist bestätigt worden, aber auch nach mehrfachem Erinnern durch mich und Bestätigen seitens Outdoortrekking2010 kein Geld erhalten, sondern lediglich eine Vertröstung, dass meine Mail an die Buchhaltung weitergeleitet werden würde.
Bestellnummer: 164085
FG
Jonas B.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe zwei Artikeln: Bestellnr. 161733 und Bestellnr. 161732 für insgesamt 116.89 € bestellt. Leider wurde bis heute nicht geliefert. Können Sie mir bitte helfen?
Gruß
A. Matern
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich warte leider immernoch auf die Rückerstattung in Höhe von 92,69€ der Bestellung mit der Nummer
160053. Trotz mehrmaliger Anmahnungen meinerseits ist eine Rückerstattung des Betrags noch nicht erfolgt.
Können Sie sich da bitte noch einmal hinter klemmen?
Vielen Dank
Iris Hickmann
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
Meine Bestellung (Bestellnr. 159404) bei Outdoortrekking2010 habe ich im Januar getätigt!
Ende März wurde mir auf meine Nachfrage nach der Ware mitgeteilt das die Jacke nicht mehr verfügbar ist.
Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert und gebeten mir meinen gezahlten Betrag zurück zu überweisen.
MfG
Philipp Uebel
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe ein Jacke am 01.09.2015 von Outdoor trekking gekauft,((Auftragsbestätigung Nr. 146376) ich habe nicht mein Erstattung.
Dies ist das zweite Mal ich schreibe hier, die Firma hat mir gesagt sie werden mir der Geld zurück geben. Aber bis heute nichts war empfangen.Konnen Sie bitte mir helfen ?
Hallo,
bei mir hat sich ähnliches ereignet.
Nicht mehr lieferbare Ware wurde bezahlt, der Betrag jedoch trotz mehrfacher Aufforderung nicht erstattet.
Bestellung Nummer # 153203
Ich warte nun bereits seit über 7 Monaten auf Ware / Geld…
Hallo !
Ich habe am 01.09.2015 ein Jacke von Outdoortrekking gekauft am 01.09.2015 Auftragsbestätigung Nr. 146376.
Ich habe hier geschrieben und ich habe ein E-mail von sie bekommt :
`Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten und Sie darüber per E-Mail benachrichtigen.`
Aber bis heute ich habe nicht noch keine Erstattung, ich habe die Firma angeruft und ich habe viele e-mail geschickt aber keinen Antwort. Können sie mir helfen ?
Ich habe am 05.04.2016 unter der Bestellnummer 163378 zwei Paar Schuhe bestellt (376,87 €). Am 14.04. erhielt ich eine E-Mail das die Schuhe erst Ende April lieferbar wäre. Daraufhin bin ich am 19.04. vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die Stornierung wurde bestätigt und das Geld sollte erstattet werden. Am 09.05. erhielt ich dann eine Mail das die Schuhe jetzt doch verfügbar wären. Ich bestand auf der schon getätigten Stornierung. Bis heute ist kein Geld eingegangen.
Hallo,
ich habe bereits am 07.12.2015 eine Jacke für 183,03 € bestellt, die dann aber ausverkauft war. Trotz etlicher Mahnungen habe ich das Geld nicht zurück erhalten, obwohl mir die Rückerstattung zwei Mal per Email zugesagt wurde. Meine Bestellung lautet: 156036.
Ich kann nicht verstehen, dass solche Firmen, die so mit Ihren Kunden umgehen, weiterbestehen können.
Ich werde jetzt einen Mahnbescheid veranlassen, auch wenn mich das erst einmal weiteres Geld kostet.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit mehr als 5 Monate auf eine Rückzahlung. Ich habe am 29.11.2015 eine Jack Wolfskin Jacke (Artnr.: 7131201531-12) für 128,71 Euro bestellt (Bestell-Nr: 155013). Nach mehrmaligen Nachfragen erhielt ich die Nachricht (9.1.2016), dass die Jacke nicht mehr lieferbar sei und ich das Geld zurückerhalten werde.
Seit her schreibe ich regelmäßige Mahnungen per Email, leider ohne Ergebnisse.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
mfg
U. Stimmler
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe bei OutdoorTrekking2010 eine Bestellung mit der Bestellnummer 162846 über 71,66 Euro getätigt. Das Geld ist am 18.3. rausgegangen und nach vielen E-Mails und keiner Zustellung wurde die Bestellung storniert, aber bis jetzt wurde mir kein Geld erstattet. Trotz erneuten E-Mails und Ermahnungen ist noch nichts passiert. Daher bitte ich um Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Gerhard B.
Vielen Dank für die Bearbeitung meiner Angelegenheit (Bestellung 161820). Entgegen der Behauptung von Outdoortrekking 2010, das Geld sei überwiesen, ist bis zum heutigen Tag hier nichts eingegangen.
Hallo,
leider wurden meine 2 Kommentare hier nicht veröffentlicht. Schade, weil diese ja nur widerspiegeln, dass trotz Ihrer Anfrage Ende März nichts passiert ist. Ich würde bitte gern wissen, was hat Ihnen OutdoorTrekking 2010.de denn geantwortet, wann meine Rückzahlung erfolgt? Ich lese hier so oft, dass sie das mitteilen. Bestellnummer 159769, vom 20.01.2016, Betrag 99,82 Euro …2 Mahnungen gingen bereits vor Ihrer Anfrage raus. Danke im Voraus!
Viele Grüße C. Zaremba-Wagner
Hallo Fr. Lauckenmann,
ich habe am 20.04.16 meine Bestellung Nr. 163804 bei Outdoortrecking storniert und die bereits bezahlten 120,27€ zurück gefordert.
Bisher wurde mir nur mitgeteilt, dass der Vorgang an die Buchhaltung weiter gegeben wurde. Eine Erstattung habe ich nicht erhalten. Viele Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 02. Februar habe ich eine Bestellung aufgegeben (Bestellnr. 160875) und die Ware nie erhalten.
Trotz wiederruf und Versprechen, warte ich seit Monaten auf die Rückerstattung.
Ich habe das Gefühl, dass ich hier leider nicht alleine weiter komme. Bitte um Unterstützung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Bestellnummer 159455
Ich habe am 17.1.2016 eine Ski Hose bei Outdoortrekking2010 gekauft und per Vorauskasse 109,20 Euro dafür bezahlt. Ich habe die Bestellung am 25.01.16 storniert. Seither warte ich auf die Erstattung meines Geldes. Anzeige habe ich erstattet. Ich hoffe, Sie können etwas machen, vielen Dank!
Thomas Von der Felsen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Unterstützung! Nach 15 Wochen wurde mir tatsächlich mein Geld zurückerstattet.
Das Geld wurde heute endlich nach über 2 Monaten auf mein Konto erstattet.
Vielen Dank für Ihre Hilfe Frau Lauckenmann!
Liebe Frau Lauckenmann,
nach 4 Monaten Wartezeit auf die Rückzahlung, habe ich dank ihrer schenllen Antwort und Weiterleitung meiner Beschwerde den Betrag heute von OUtddortrecking2010 zurück erhalten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Guten Tag
Wir haben am 10.02. ein paar Schuhe bestellt und bis heute nichts erhalten, auch nach mehrmaligen Nachfragen. Die Bestellnummer lautet 161360. Können Sie uns hierbei weiterhelfen?
Danke für ihr Feedback.
Freundliche Grüsse
Nils Donner
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
herzlichen Dank für Ihre erfolgreichen Bemühungen.
Nach 3 1/2 Monaten habe ich mein Geld von Outdoortrekking2010 zurück bekommen.
Mit dankbaren Grüßen
Julia E.-S.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit dem 22.12.2015 auf die Rückerstattung von 46,14 Euro durch Outdoor Trekking 2010.
An diesem Tag widerrief ich meine Bestellung von Jack Wolfskin Kinderstiefeln, da die Lieferung nicht erfolgte.
Trotz mehrmaliger Zahlungsaufforderung ist bis heute nichts passiert.
Wie soll ich nun weiter verfahren?
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Hilfe.
Viele Grüße
Anett Störmer
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 05.04.2016 habe ich bei outdoortrekking2010 Kinderschuhe mit der Nummer 29741-20 bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Jedoch wurde mir am 13.04. der Artikel in der falschen Größe geliefert, worauf ich nach Rücksendung der Ware die Stornierung meiner Bestellung und die Rückerstattung des gezahlten Betrages von 42,91€ wünschte. Bis heute kann ich keinen Zahlungseingang auf meinem Konto verzeichnen.Können Sie mir weiterhelfen?
Am 22. Februar 2016 um 10:02 schrieb Outdoor Trekking 2010: „Ihre Rücksendung aus der Bestellung 159609 ist bei uns eingetroffen und wurde an die Retourenabteilung weitergeleitet. …“ Trotz mehrfacher Nachfrage ist der Betrag von 30,85€ bis heute nicht erstattet worden! Sofern das Geld im Mai nicht überwiesen wird, werde ich den Anwalt einschalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
die Erstattung ist am 27.05. – nach mehr als 3 Monaten! – endlich auf meinem Konto eingegangen, vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe!!!
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank, denn durch Ihre Unterstützung habe ich nun endlcih nach vielen Monaten das Geld erstattet bekommen.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 5.12.2015 eine „Jack Wolfskin Helium Down Jacket Men“ bestellt und 104,55 € per Vorkasse bezahlt.Laut der Firma Outdoortrekking ist diese Jacke nicht lieferbar, und mein Geld habe ich bis heute noch nicht zurück.
Ich wäre Ihnen dankbar wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Bestellnummer: 155786
Diese Firma schlägt wohl alles und nicht passiert, kann man denen nicht den Riegel vorschieben?
Guten Tag
Wir haben im Januar 2016 eine Ware bestellt und anfangs Februar eine Nachricht erhalten, dass die Ware nicht geliefert werden kann und sie das Geld zurückerstatten würden. Ca. 10 Emails später werde ich noch immer vertröstet, aber die Beiträge hier geben uns Hoffnung, dass wir das Geld eines Tage erhalten werde.
Beste Grüsse aus der Schweiz
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.7.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde. Nufer bestätigte uns dies am 5.7.16.
Am 15.4.2016 habe ich 2 Artikel im Gesamtwert von 153,56€ per Vorrauskasse am 15.4.2016 bestellt und bezahlt,
wegen Lieferschwierigkeiten Widerruf am19.4.2016 per Mail mit dem Widerrufsformular mit Bitte um Rückerstattung
Bestätigung des Widrrufs am 20.04.2016 mit Ankündigung der Rückerstattung
Bis heute 19.05.2016 keine Rückerstattung trotz Emails und Androhung einer Strafanzeige
Bitte um Hilfestellung
A. Joos
Lieber Herr Joos,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider am 18.4.2016 bei OT2010 bestellt. Zunächst hieß es die Lieferung würde sich verzögern, da ich die Ware aber dringend brauchte habe ich am 25.4.2016 die Bestellung unter der Nummer 163754 stoniert. Nach mehreren EMails kam keine Antwort. Der Rechnung habe ich auch sofort online bezahlt und befürchte nun von den 146,80Euro nichts wiederzusehen. Vielleicht können Sie auch mir weiterhelfen?
Viele Grüße
Madita Lauterberg
Sehr geehrte Frau Lauterberg,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Rechtsanwalt Sebastian Carl: „ra(at)anwalt-carl.de“
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, bereits am 12.01.2016 habe ich mich bereits an Sie gewandt bezüglich einer Erstattung der Vorkasse bei OutdoorTrekking2010 in Höhe von 102,66 € (bezahlt per Vorkasse am 24.11.15). Die Bestell-Nr. 153622 (Auftragsbestätigung 601511970). Nach mehreren Mails erhielt ich am 07.03.16 eine Antwort zurück, dass mein Betrag erstattet wird. Bisher leider noch kein Zahlungseingang. Können Sie diese Aufforderung nochmals weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann.
Ich habe am 04.02.2016 unter der Bestellnummer 158333 bei OutdoorTrekking2010 bestellt und den Betrag von 197,92€ sofort überwiesen. Leider war die Jacke mir zu groß und ich schickte sie zurück. Am 24.02 bekam ich eine E-mail, dass mein Paket angekommen sei und das Geld nun zurück erstattet wird. Nach mehrmaligen Nachfragen und Vertröstungen kommt keine Antwort mehr zurück und bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten.
Ich bitte um Ihre Hilfe.
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin auf Outdoortrekking2010 reingefallen und bitte Sie nun um Hilfe.
Die Stornierung meiner Bestellung (Best.Nr. 152445) wurde bereits am 12.12.2015 von Outdoortrekking2010 bestätigt, doch leider habe ich trotz mehrfachem setzten einer Zahlungsfrist mein Geld (145,41 €) bis jetzt nicht zurück erhalten.
Vielen Dank im Voraus
Sehr geehrte Frau Christoph,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die Rücküberweisung wurde am 11.05.2016 angewiesen, das Geld ist nach mittlerweile 4 1/2 Monaten Wartezeit und etlichen Emails am 13.05.2016 zurückerstattet worden.
Vielen Dank für Ihre Mühen.
HHabe Ende November 2015 zwei Jack Wolfskin Jacken unter der Bestellung 154997 in Wert von 312 € bei diesen diesen Online Händler bestellt nach dem der Liefertermin nicht eingehalten wurde habe ich den Auftrag widerrufen. Darauf wurde nicht reagiert. Die Jacken kamen dann am 22.12.2015. Habe sie zurückgeschickt und mein Geld zurückgefordert. Dies wurde mir zugesichert. Aber nie ist das Geld eingegangen. 5 Monate warte ich. Bitte helfen Sie mir
Sehr geehrter Herr Piatyszek,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Bestellung 162114 v. 19.02.16, bezahlt per Vorkasse.
Nach nunmehr 3 Monaten und unzähligen Vertröstungen dieses Saftladens warte ich immer noch auf mein Geld.
Vielleicht würde eine Sammelklage der hier Betroffenen den nötigen Druck auf die Staatsanwaltschaft ausüben?!
Ich wäre dabei.
MfG Jacob B.
Finger weg von dem Laden! Auch ich bin leider reingefallen… 🙁
05.02.2016, Bestellnr. 161125, Jack Wolfskin Jacke für 91,17 Euro.
Das gleiche Spiel wie immer… Erst „dauert länger wg. viel zu tun“, dann „ausverkauft“, Erstattung des Betrags, eMails mit Weitergabe an Buchhaltung, usw.
Dann kommt irgendwann gar keine Nachricht mehr von denen…
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
MfG, T. Naundorf
Seit fast einem halben Jahr renne ich meinem Geld hinterher (Bestellung 157269 v. 18.12.15). Auch Ihr Versuch der Einflußnahme Anfang des Jahres veranlasste die Herrschaften von OUTDOORTREKKING 2010 nicht, eine Rücküberweisung zu veranlassen. Mahnen in jeglicher Form sinnlos.
Meine Geduld ist am Ende. Ich werde d. juristischen Weg gehen u. hierbei keine Kosten u. Mühen scheuen. Zudem werde ich Strafanzeige stellen sowie Kontakte zu Presse u. TV (einschlägige Verbrauchermagazine) nutzen.
Sehr geehrte Frau Franken,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: „ra(at)anwalt-carl.de“
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Die Staatsanwaltschaft sieht nach wie vor keinen Handlungsbedarf, obwohl uns 700 Anfragen von Verbrauchern vorliegen, die auf ihr Geld warten!
Laut Mitteilung der Staatsanwaltschaft Offenburg vom 17.5.2016 ist gegen die Shopbetreiber ein Verfahren anhängig.
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
auch ich habe nach nunmehr 3 Monaten (und einer „Annahenung“ Ihrerseits) mein Geld endlich erstattet bekommen… Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!
Ich warte bis heute auf die Rückzahlung für eine im November 2015 bestellte und nicht lieferbare Ware (Bestellnr. 154295 , 139€), welche ich per Vorauskasse bezahlt habe . Nach Widerruf des Kaufes im Januar 2016, da Ware nicht geliefer wurde, werde ich auf meine Nachfragen bis wann mit dem Geld zu rechnen ist wiederholt vertröstet. („Vorgang befindet sich in Bearbeitung, wir bitten um etwas Geduld.“). Ich kann nur sagen: Bei Vorkasse ist das Geld weg!
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Nach 3 Monaten wurde mit mein Geld zurück erstattet.
Guten Tag,
Ich habe am 1.02.2016, 223,92€ für eine Jack Wolfskin Jacke (Bstnr: 160721), an outdoortrekking2010 überwiesen. Ich wurde dann informiert, das die Jacke nicht mehr auf Lager ist. Trotz mehreren e-mails mit Versprechungen wurde bis heute das Geld nicht zurückerstattet. Ich wäre ihnen sehr dankbar, wenn sie mir helfen könnten. mfg, Janin
Liebe Frau Lauckenmann,
seit Mitte Dezember 2015 warte ich auf die Rückerstattung (Bestellnr. 154681 bei Outddortrekking2010), es hat sich bis heute nichts getan. Deshalb wende ich mich nochmals mit der dringenden Bitte um Unterstützung an Sie.
Mit freundlichen Grüßen
arysub
Hallo,
auch ich habe mein Geld nicht wiederbekommen. Bestellung 163040, EUR 44,41. Mein bestellter Artikel war nicht mehr Lieferbar. Die Überweisung von mir ist am 29.03. rausgegangen und seitdem nicht wieder erstattet worden. Ich habe immer nur die Nachricht erhalten, dass die Buchhaltung mich über die Rückerstattung informieren wird. Aber da passiert so absolut gar nichts.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank, das Geld ist auf meinem Konto 🙂 DANKE
Liebe Frau Lauckenmann,
ich habe am 8.3. einen Artikel mit der Bestellnr. 162630 für 76,91 Euro per Vorkasse bezahlt. Nach vielen E-Mail und Nachfragen wurde meine Bestellung dann storniert mit der Erläuterung, dass das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird.
Allerdings ist auch nach mehrfacher Ermahnung und dem Setzen einer Frist noch nichts passiert. Nun versuche ich, diesen Weg hier zu nutzen und hoffe auf Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße,
Sebastian Bley
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
Vielen Dank für Ihr Engagement.
Die Rückzahlung ist inzwischen bei uns eingegangen.
Gruss
Susan Freitag
Guten Tag,
habe am 07.01.16 drei Jacken bei Outdoortrekking2010 bestellt (Bestellnr: 158626 – Bestellwert circa 1.000 Euro). Erst Ende März wurde geliefert, aber z.T. nicht in den bestellten Größen. Deswegen 2 der 3 Jacken Anfang April wieder zurückgeschickt, bis heute keine Rückerstattung und nur die Info das die Angelegenheit bei der Retourenabteilung liegt. Können Sie mich unterstützen?
Freundliche Grüße,
Tobias Wischeropp
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 07.04.2016 bei Outdoortrekking bestellt. Kurz darauf eine Bestätigungsmail erhalten und einen Tag später, dass aufgrund der hohen Nachfrage die Lieferung 9 Werktage dauern würde.
Ich habe dann die schlechten Bewertungen gefunden und die Bestellung per Mail mit einer Frist zur Rückzahlung des gezahlten Betrags gesetzt.
Rucksack Bestellnummer: 163409
Kosten: 64,15 Euro
Mit freundlichen Grüssen
Claudia Kallenbach
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
die von mir am 17.11.2015 bestellte Ware wurde nie geliefert und trotz mehrer E-Mails, einer Strafanzeige und einem Hilferuf an die Verbraucherzentrale wurde mir das Geld bis heute nicht erstattet. Was kann ich noch tun?
Wie ich soeben geschockt feststellen musste, sind wir auch auf diesen Shop hereingefallen. Habe vor wenigen Tagen 2x 165,07 Euro überwiesen für 2 ganz bestimmte Rucksäcke. (Bestellnr. 164311 und Bestellnr. 164312) Nun kam die Email, dass es 9 Tage in Anspruch nimmt. Bekam ein komisches Gefühl und fand geschockt die Kommentare von Betrogenen im Netz. Was schlagen Sie uns vor? Sollen wir gleich widerrufen und das Geld zurückfordern? Können Sie uns bitte Hilfestellung geben? Danke
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten, von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Warte seit Dezember auf meine Jacke.sollte dann im Januar geliefert werden.Dann hieß es Ware ist nicht mehr lieferbar.Seitdem warte ich auf die Rückerstattung.Wurde 2 mal vertröstet.seitdem nichts mehr.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit 3 Monaten auf mein Geld. Der Rucksack #161427 wurde am 09.02.2016 für 48,52 € bestellt und am 07.03.2016 storniert da nicht geliefert werden konnte. Seitdem warte ich auf Rückzahlung und werde immer wieder vertröstet. Ich habe zweimal abgemahnt und mittlerweile auch Anzeige erstattet. Bis heute ist nichts passiert.
MfG
Juliane Meyer
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider warte ich auch schon mehr als 3 Wochen auf meine per Vorkasse bezahlte Ware (Bestellnr. 163830) – habe heute die Bestellung storniert, da auf Nachfragen zum Lieferstatus keinerlei Rückmeldung kommt und hoffe jetzt auf eine Rückerstattung.
Geld kassieren, nicht liefern und auf Rückfragen nicht reagieren – nie wieder!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
hallo ich warte immernoch seid januar auf mein geld und immer wird man hingehalten.sollte man sich vielleicht einen anwalt nehmen und die auf schadensersatz verklagen oder irgendwas ???
Mail vom 2.4.2016 seither nichts passiert:
Guten Tag,
der zu erstattende Betrag ist 57,52 Euro bezahlt am 15.1.2016 und bis heute noch nicht zurück erstattet.
Sie nutzen schon die gesamte breite meine Geduld aus aber auch diese hat einmal ein Ende.
Erstatten Sie umgehend den ausstehenden Betrag zurück, dies ist meine letzte freundliche Aufforderung!
57,52 Euro aus Bestell Nr.: 159254
mit freundlichen Grüßen
Frank H.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Heute ist das Geld auf meinem Konto, vielen Dank Frau Lauckenmann.
mit freundlichen Grüßen Frank H.
Gutentag Frau Lauckenmann,
ich habe am 12.04.16 bezahlt für eine Luftmatrazze (Artikel 28244-1).
Ich habe es nach eine Montat noch nicht erhalten und inzwischen (02.06.) habe ich die Bestellung storniert.
Die Stornierung wurde auch bestätigt aber bis jetzt noch immer keine Rückzahlung.
Der zu erstattende Betrag beträgt 82,91 Euro.
Bestell Nr.: 163560
Mit freundlichem Gruß,
Franck
Hallo Frau Lauckenmann,
am 17.01.16 habe ich eine Ski Hose bei Outdoortrekking2010 bestellt (Bestell-Nr.159455). Die Vorauszahl. von 109,20 EUR habe ich am 18.01.16 geleistet. Ich habe die Bestellung am 25.01.16 storniert. Die Stornierung wurde stattgegeben, keine Rückzahlung bis Heute. Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
Ich habe im Okt.15 eine Jacke Bestellt und Bezahlt (RE-Nr.150799) . Da nicht geliefert werden konnte wurde im Dez.15 storniert .
Bis jetzt habe ich keine Rückzahlung erhalten .
Dem eingeleiteten Mahnverfahren wurde begründungslos widersprochen statt zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Meißner
Hallo Frau Lauckenmann,
auch bei mir konnte die Ware nicht geliefert werden und der Betrag von 33,91 EUR Vorauszahlung wird seit dem 15.01.2016 einbehalten, trotz mehrfacher Aufforderung der Rückerstattung.
Bestellung Nr. 401600730
Mit freundlichem Gruß
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
heute ist die Erstattung auf meinem Konto eingegangen, vielen hetzlichen Dank für Ihre Hilfe!!!
Ich habe bereits vor ein paar Wochen geschrieben. Meine Retour von Januar wurde mir immer noch nicht erstattet. Bestellnr. 155886. Ich habe schon etliche Mails geschrieben und wurde entweder ignoriert, oder vertröstet. Bitte um Hilfe.
LG Jennifer Scherf
Guten Tag Frau Lauckenmann,
leider muss auch ich mich auch zu den Geschädigten gesellen.
Meine Bestellung Nr. 162953 vom 21.03.2016 wurde verschoben. Ich habe die Bestellung darauf hin am 06.04.2016 storniert, was mir OutdoorTrekking auch bestätigt. Seit dem auf die Rückerstattung von € 142,55.
Laut OutdoorTrekking wurde mein Vorgang vor zwei Wochen an die Buchhaltung übergeben – passiert ist bis jetzt nichts.
Vielen Dank für Ihren Einsatz.
Viele Grüße
Janine Litz
Hallo Frau Lauckenmann,
wir sind ebenfalls betroffen.
Zu unserer Bestellung 161206 vom 6.2.2016 eines Rucksacks haben wir am 25.2.16 erfahren, daß dieser nicht lieferbar ist.
Seit dem warten wir auf die Rückerstattung des Geldes. Angemahnt haben wir die Rückzahlung am 25.2.16, am 30.3.2016 und zuletzt am 22.4.16 mit Zahlungsfrist bis zum 29.4.16.
Können Sie unsere Anfrage ebenfalls an OutdoorTrekking2010 weiterreichen?
Danke
Susan Freitag
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir haben im Dezember 2015 bei Outdoortrekking2010 eine Outdoorhose zu Bestellnummer 156237 bestellt undnach Weihnachten wg falscher Größe retour gesandt. Der Erstattungsbetrag per € 67,27 ist bis heute trotz vielfacher Urgenzen nicht eingelangt.
Ich bitte um Weiterleitung an die Fa Outdoortrekking mit dem Hinweis auf eine allenfalls nachfolgende Klage bzw. Strafanzeige.
mfg
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 31.10.2015 haben wir bei og Fa. 2 Jacken bestellt für 213,75 € bestellt und bezahlt. Keine Lieferung trotz Anfragen. Am 15.12.2015 Mittelung, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Unsere umgehende Stornierung wurde am 18.12. bestätigt. Seither ist nichts mehr passiert. Mehrfache Mahnungen meinerseits wurden ignoriert und nicht beantwortet. Ich werde jetzt ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Corina Layher
Auch ich habe unter der Bestellnummer 161820 einen Rucksack bestellt, sofort gezahlt, und die Bestellung nach 14 Tagen storniert, weil die Ware wohl nicht lieferbar ist.
Nach zähem Email-Verkehr und zahlreichen Vertröstungen, dass das Geld zurückgezahlt wird (wurde an die Buchhaltung weitergeleitet, benötigen Ihre Kontoverbindung, usw….) warte ich trotz mehrerer Mahnungen und Drohung auf Anzeige bis heute auf mein Geld. Hätte ich mich nur vorher informiert ………..
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Heute, am 07.06.2016, habe ich leider immer noch keine Gutschrift auf meinem Konto !!!
Hallo,
im November 2015 habe ich eine Jacke für 238,96 € bestellt und das Geld überwiesen.
Bestellnr: 154115
Aufgrund von Lieferschwierigkeiten habe ich dann die Bestellung storniert, und auch eine Nachricht erhalten, dass das Geld erstattet wird. Jedoch warte ich bis heute auf den Geldeingang. Bitte helfen Sie mir!
Viele Grüße
Leider auch bei mir noch immer keine Erstattung oder irgendeine Nachricht, obwohl mein Anliegen direkt an das Rechnungswesen weitergeleitet wurde. Sehr schade!! 🙁
Hallo,
auch wir sind auf OT2010 reingefallen.
Unser Auftrag (161463) wurde zum Teil retourniert bzw. vor Liefreung storniert.
AUf den Betarg in Höhe von 316,26 warten wir jetzt seit Anfang März.
Trotz diverser Email, Drohung mit Anzeige und diverser leerer Versprechungen von OT2010 nichts.
Ich hoffe sie können auch uns helfen…
Vielen Dank im Voraus!
Hallo Frau Lauckenmann,
erstmal vielen Dank, dass sie sich solche Mühen geben hier den betrogenen Leuten zu helfen!!!
Können sie mir evtl schon etwas neues bzgl meines Falls mitteilen?
Und wie kommt es, dass der Beitrag immer noch auf eine Freigabe wartet?
Vielen Dank nochmal!
Viele Grüße,
Claas
Hallo zusammen,
auch ich habe bei OT2010 bestellt (Auftrag: 160478).
Den Auftrag stornierte ich am 29.2., da keine Lieferung in der angegegebenen Lieferzeit erfolgte.
Das Geld sollte umgehend erstattet werden. Seit dem ist nichts mehr passiert.
Ich warte seitdem auf mein Geld, trotz vieler Mails wird das Geld nicht erstattet…..
Hallo VS-Team,
habe LEIDER am 02.02.2016 auch bei Outdoortecking2010 eine Bestellung (160867) über 78,42 EUR aufgegeben.
Trotz Wiederruf, Bestätigung durch Outdoortecking2010 am 08.03. und nachträglicher Fristsetzung, habe ich bis heute mein Geld nicht wieder erhalten. Jetzt reagiert Outdoor gar nicht mehr. Es ist erschreckend, wieviele Menschen betroffen sind!
Bitte um Unterstützung!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider ist es bei mir wie bei vielen anderen hier auch, leider zu spät die Berichte gelesen. Bestellt am 22.3.2016 , am 1.4.2016 zum ersten mal eine E-Mail bekommen das das Geld zurück erstattet wird , trotz wiederholter Aufforderung passiert da aber nichts. Wäre schön wenn es über diesen Weg klappen könnte. (Bestellnummer #163015)
Auch ich habe leider bei Outdoortrekking2010 bestellt und bezahlt(Best.-Nr.154130 am 24.11.2015). Zunächst erschien
alles seriös: ich erhielt eine Bestellbestätigung und immer umgehend Antwort auf meine Anfragen zur Lieferung.
Mehrfach wurde ich vertröstet, der Artikel sei beim Hersteller bestellt usw. Am 28.01.2016 habe ich dann die
Bestellung storniert. Mehrfach wurde mir versprochen, das Guthaben (EUR 96,01) zu erstatten. Seitdem ist
nichts mehr passiert. Bitte um Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Bemühungen. Leider ist mein Geld nicht erstattet worden. Ich habe deshalb am 02.09.16 bei
outdoortrekking2010 einen ungefähr preisgleichen Artikel bestellt, mit der Bitte, mein Guthaben entsprechend
zu verrechnen. Es folgte sofort eine Bestellbestätigung mit der Information, der Artikel sei nicht vorrätig und
müsse nachgeordert werden. Kennt man ja… Dann aber kam am Montag, 12.09.16 eine Versandbestätigung und
gestern kam der Artikel tatsächlich bei mir an !! Vielleicht ist das für so manchen auch noch eine Option, bevor
man ganz leer ausgeht.
Freundliche Grüße
Kurt Dettmar
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Am 14.02.2016 habe ich ein Zelt bei OT2010 bestellt (Bestellnr. 161861).
-Vorauszahlung i.H.v. 227,08 EUR am selben Tag geleistet
-daraufhin Vertröstung auf längere Wartezeit bis zum Versand
-Widerruf der Bestellung am 21.02.2016 durch mich
-am 20.04.2016 nochmalige Erinnerung an den Widerruf und Rückzahlung der Vorauszahlung
Ich bitte um Unterstützung.
Vielen Dank.
Guten Tag,
ich habe am 28.11.2015 ein Bestellung (Auftrag 154775) bei OutdoorTrekking2010 über 156,71€ getätigt, bei der die gewünschten Artikel nicht geliefert werden konnten. Bis heute wurde, trotz mehrerer Erinnerungs-Mails und Mahnungen, kein Cent zurück überwiesen. Es werden lediglich Mails mit einem vertröstenden Inhalt seitens OutdoorTrekking2010 versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Liebe Verbraucherschutz,
Trotz der Zusage das der Betrag von 139,21 Euro zurück erstattet wird, geschieht nichts, kein Geld und leider reagieren die weder auf e-Mails noch bekommt man dort einen Mitarbeiter ans Telefon…
Das Geld sehe ich wohl leider nie wieder 🙁
Bestellung vom 22.11.2015, Bestellnummer 153759
Meine Erfahrung deckt sich mit den meisten hier: Im November bestellt, gleich abgebucht, vertröstet, dann ignoriert worden. Ein Einschreiben führte zur Nachfrage der Kontodaten, danach wieder Funkstille.
Ein Kommentar hier wurde nicht freigeschaltet, sondern nur an Outdoortrekking2010 weitergeleitet; auch da keine Reaktion. Die letzte Frist ist verstrichen und so haben wir vor 4 Wochen Strafanzeige erstattet. Jetzt ist es, vermute ich, ein Wettrennen zwischen Staatsanwalt und Insolvenz…
Hallo,
Ich habe mein Bestellung (155600) bei OutdoorTrekking2010 vom Dezember 2015 im Januar 2016 zurück gesendet und warte bis heute auf die Erstattung meines Geldes. Trotz setzten einer Überweisungsfrist und mehreren e-Mails wurde immer nur beteuert mir mein Geld zu überweisen, es ist aber nichts passiert.
Hallo, ich bin leider auch auf diesen Shop hereingefallen.
Ich habe per Vorkasse bezahlt, daraufhin wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist.
Die Bestellnummer ist die 162631 und ich habe die Bestellung am 28.03.2016 bei Outdoor Trekking 2010 storniert.
Vielen dank für Ihre Hilfe.
Hallo zusammen,
auch ich habe leider bei OutdoorTrecking2010 am 24.04.2016 online bestellt und unter der Bestellnummer 163964 auch sofort online bezahlt. Nachdem ich heute eine E-Mail über verlängerte Lieferzeit erhalten und mich über diese Firma informiert habe, habe ich heute meine Bestellung sofort widerrufen und meine Zahlung zurückgefordert. Dies habe ich als Antwort per e – mail gemacht. Telefonisch ist OT2010 momentan nicht zu erreichen……Wie verhalte ich mich nun am besten???
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo
auch ich habe leider bei Outdoor Trekking bestellt (159974) und warte seit Ende Februar auf mein Geld. Werde, wie viele andere, nur vertröstet. Es sei in Bearbeitung und das nun schon seit Wochen. Ich hoffe dass ich durch ihre Hilfe das Geld zurück bekomme.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
Ich habe mein Bestellung (154223) bei OutdoorTrekking2010 vom 24.11.2015 sofort Widerrufen und warte bis heute auf die Erstattung meines Geldes (215,25€). Leider sind die Zusagen von Herrn Bruder leere Versprechungen. Auf Nachfrage bis wann mit dem Geld zu rechnen ist wird man wiederholt vertröstet.
Jetzt versuche ich es über diesen Weg und nach den Erfahrungsberichten der anderen zu urteilen, wohl auch über einen Anwalt.
Meine Bestellung 162273 (Markenschuhe) vom 24.02.2016 wurde nicht geliefert. Daher stornierte ich meine Bestellung am 29.03.2016 und bat darum, mir den bereits überwiesenen Betrag in Höhe von € 136,87 innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto zurückzuerstatten. OutdoorTrekking 2010 bestätigte mir die Stornierung und sagte zu, dass das Guthaben auf mein Konto erstattet wird. Dies ist bis heute (25.04.2016) immer noch nicht passiert.
Hallo Frau Lauckenmann, leider sind dies immer noch leere Versprechungen seitens Outdoortracking2010. Bitte helfen Sie mir. Auch ich bin Opfer von Outdoortrekking2010 geworden. Es geht um die Bestellung 162835. Ich hatte am 16.03 per Vorkasse bezahlt, wurde immer hingehalten und bekomme jetzt mein Geld von 70,92€ nicht zurück 🙁
Vielen Dank für die Hilfe!
Michael Schultz
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank Frau Lauckenmann! Der Betrag wurde mir diese Woche gutgeschrieben 🙂
Hallo,
Bestellung 161789 vom 13.2.16 am 16.2.16 erhalten und am 22.2.16 zurück geschickt (Widerrufsrecht), Eingangsbestätigung der Retoure am 25.2.16, mehrere (freundliche) E-Mails gingen hin und her, bisher keine Rückzahlung.
Gruß, Jens
Seit mehr als 8 Wochen warte ich nach Storno „Bestellung 160209“ auf die Erstattung von 155,01€. Trotz Mailverkehr Ende Feb., samt Stornobestätigung&Versprechen, dass das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird, fand bis heute keine Erstattung statt. Auch meine letzte Mail am 29.03.2016, samt Mahnung u. Hinweis, dass ich mich gezwungen sehe meinen Anwalt zu kontaktieren, brachte keine Reaktion seitens Outdoortrecking2010 mit sich. Herzl.Dank für Ihre Unterstützung!
Seit mehr als 8 Wochen warte ich nach Storno „Bestellung 160209“ auf die Erstattung von 115,01€. Trotz Mailverkehr Ende Feb., samt Stornobestätigung&Versprechen, dass das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird, fand bis heute keine Erstattung statt. Auch meine letzte Mail am 29.03.2016, samt Mahnung u. Hinweis, dass ich mich gezwungen sehe meinen Anwalt zu kontaktieren, brachte keine Reaktion seitens Outdoortrecking2010 mit sich. Herzl.Dank für Ihre Unterstützung!
Ich habe am 11.03.16, Bestellnr. 162700, Folgendes für 232,15 € bestellt:
„Black Diamond Mondo Crashpad zum Bouldern, fire-red | one-size“
Habe keine Ware erhalten und das Geld wird trotz fristgerechtem Rücktritt vom Kaufvertrag und mehrmaligem Auffordern mit gesetzten Fristen nicht erstattet.
Für mich als Student ist das eine hohe Summe und es dauert Monate, wieder so viel anzusparen, ich danke darum für jede Hilfe!
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.02.2016 habe ich bei outdoortrekking2010.de einen Rucksack (Jack Wolfskin Acs Photo Pack Pro, black | ONE SIZE, Artnr.: 7132003131-1 ) im Wert von 89,92 (unter EInsatz eines Gutscheins von 10,00€) bestellt. Am 11.02.2016 kam die Bestellbestätigung mit der Nachricht : Aufgrund hoher Nachfrage kann die Auftragsabwicklung bis zu 9 Werktage in Anspruch nehmen. Sofortiger Widerruf mit Frist bis 28.02.2016, keine Lieferung bzw. Rücküberweisung.
Hallo Frau Lauckenmann,
bis heute hat sich hier leider nichts ergeben. Eine Anzeige hat leider auch nichts erbracht. Bie 2200 Kommentaren, also einigen Geschädigten, ich will nicht wissen, wie hoch die Dunkelziffer ist, ist das schon erschreckend.
Gibt es hier einen neuen Stand?
Wie versprochen korrekte Lieferung! Super Preis.
Gerne wieder.
Leider muss ich auch bestätigen, dass es sich nur um leere Versprechungen der Firma handelt. Mittlerweile warten wir auch seit Ende Februar auf unser Geld.Trotz mehrfachem Emailverkehr sahen wir uns nun gezwungen Strafanzeige zu stellen.
Dies ist gestern geschehen.
2. Anklage auf dem zivilrechtlichen Weg folgt.
Leider verstehe ich immer noch nicht, dass dieser Shop immer noch verkaufen darf – damit weitere unschuldige darauf rein fallen.
Bestellnummer: 159772
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die Bestellung eines Rucksacks #161476 habe ich am 01.03.2016 mangels Lieferung widerrufen. Die „Stornierung“ und Rückzahlung wurde per email vom 02.03.16 bestätigt / zugesagt. Mangels Geldeingang habe ich mehrmals, zulezt per Anwaltsbrief eine Rückzahlung bis 23.03.16 angemahnt. Bis heute ist nichts passiert. Da muß ich wohl das Mahnverfahren einleiten..
MfG Andrea Pedinghaus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider 06.01.2016 eine Bestellung bei Outdoortracking2010 per Vorkasse aufgegeben und storniert, jedoch das Geld bis heute nicht erstattet bekommen.
Probleme hin oder her, aber 3 Monate für eine Erstattung ohne irgendeine Erklärung oder Entschuldigung durch Outdoortracking ist völlig inakzeptabel.
Sollte sich nicht bald etwas ergeben, ist das ganz klar ein Fall für den Anwalt.
Am 31.01.2016 habe ich leider bei Outdoortrekking 2010 eine Bestellung (160744) abgegeben und auch das Geld überwiesen. Etwas später stellte sich heraus – der bestellte Artikel sei nicht lieferbar. Ich habe die Bestellung storniert und gebeten mein Geld zurück zu überweisen.
Das Das Geld wurde natürlich nicht überwiesen. Danach habe ich mehrere Briefen an die Firma geschrieben – als Rückantwort kamen nur leere Verspechungen. Bis jetzt kam aber nichts.
Finger weg!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
vorgenanntes Unternehmen (Outdoortrekking 2010) hält seit ca. 2,5 Monaten zu Unrecht einen von mir per Vorkasse angewiesen Betrag zurück; es scheint so, dass dieses geschäftliche Gebaren Methode hat, was nicht nur rechtlich verwerflich, sondern auch strafrechtlich relevant ist. Nach mehrfacher Fristsetzung ist dies mittlerweile dem Anwalt übergeben worden, der zudem angekündigte Weiterungen einleiten und zudem die Sache gerichtsanhängig machen wird.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider am 7. März bei Outdoortrecking bestellt (Bestell-Nummer 162602). Erst gab es Lieferschwierigkeiten und dann immer neue Ausreden. Ich wurde mehrfach vertröstet und hingehalten. Trotz Widerruf warte ich bis heute auf meine Rückzahlung! In den nächsten Tage werde ich wohl Anzeige erstatten müssen. Würde Sie sich trotzdem ebenfalls noch einmal der Sache annehmen? Vielen Dank!
Ich kann nur allen Verbrauchern raten: Finger weg!
Liebe Verbraucherin,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Bestellnummer 158642
Ich habe am 7.1.2016 eine JW-Jacke bei OutdoorTrekking2010 gekauft und per Vorauskasse 113,42 Euro dafür bezahlt. Die Jacke war nicht vorrätig, die Bestellung habe ich storniert. Seither warte ich auf die Erstattung meines Geldes: Weder Ihre Mahnung an die Firma vom 4.2.2016, noch drei weitere Mahnschreiben meinersteits konnten daran etwas ändern. Anzeige habe ich erstattet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich habe auch schlechte Erfahrungen gemacht und kann nur raten nicht bei OutdoorTrekking2010 zu bestellen.
Ich habe Ende Dezember meine bestellte Ware bezahlt. Anfang Januar erhielt ich die Ware und schickte sie nach wenigen Tagen zurück. Am 05.02.2016 erhielt ich die Bestätigung, dass meine Retoure eingegangen ist. (Dauerte schon sehr lange.)
Ich warte noch heute auf mein Geld. Auf Rückfragen bekomme ich keine Antwort oder „Vorgang befindet sich in Bearbeitung…“.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
meine Bestellung vom 17.01. (Nr. 159518) wurde widerrufen, da es zu keiner zeitlich angenessenen Lieferung der Ware kam. Die Stornierung und Rückerstattung des von mir in Vorkasse überwiesenen Betrags wurde am 03.02. per e-mail bestätigt. Seitdem leider nur ein Hinhalten auf Nachfragen und Verweis auf die Buchhaltung. Seit dem 09.03. keinerlei Antwort mehr – telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Vielen Dank und mt besten Grüßen,
A. Strittmatter
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte seit mitte Januar auf eine Erstattung über 142,91 Euro von Outdoortrekking2010.de
Bestellnummer: 158418
Trotz Zahlreichen Mailbestätigungen, dass der Fall zur Buchhaltung weitergeleitet wird, passiert NICHTS.
Ich hatte die Bestellung stornieren lassen, weil die Ware nicht wie auf der Homepage angepriesen vorrätig war.
Lieber Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Leider warte ich bei OutdoorTrekking2010.de seit Januar auf meine Rückerstattung. Ich hatte eine Jacke bestellt. Diese war dann nicht verfügbar, obwohl es auf der Seite als verfügbar angezeigt wurde.
Daher bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Leider erstatten sie mir, trotz Zahlreicher Mail und die Bestätigung, dass mein Anliegen zur Buchhaltung weitergeleitet wird nicht mein Geld zurück.
Ich bin langsam etwas verzweifelt :-/
Ich habe am 09.02.2016 bei der Firma Outdoortrekking2010.de eine Bestellung über 59,92€ incl. Versand getätigt und per Vorkasse bezahlt.
Leider war eine Lieferung der bestellten Artikel wegen eines Fehlbestandes im Lager nicht möglich.
Leider ist bis heute trotz Fristsetzung zum 15.04.2016 noch keine Rückerstattung erfolgt.
Auf Mails wird zwar geantwortet, aber immer nur mit der Bitte um Geduld und das der Vorgang an die Buchhaltung weitergegeben worden ist.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nun muss auch ich mich mit der Bitte an Sie wenden, mir zu helfen mein Geld von OT2010 wieder zu bekommen.
Bestellung 162449 vom 03.03.2016. Gesamtbetrag 56,15€
Der Hergang gleicht den anderen Fällen. Vertröstet, aufgeschoben, nicht mehr lieferbar. Bestellung storniert und um Rückzahlung gebeten. Dies ist bis heute nicht erfolgt.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und hoffe auf Ihre Hilfe.
Beste Grüße
Martin Hartig
Ich habe im Dezember.2015 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt (auf Vorkasse vom 14.12.2015), die auf erneute Nachfrage erst im Januar geliefert wurde. Leider war die Jacke zu groß und ich habe diese zurück geschickt. Eine Eingangsbestätigung bekam ich am 8. Februar 2016 per E-Mail. Seitdem warte ich auf mein Geld. Habe gerade wieder eine Erinnerung geschickt und überlege eine Anzeige zu stellen oder einen Anwalt einzuschalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
auch wir sind geneppt worden: 3 Wochen vor Weihnachten zwei Schlafsäcke bestellt, einen nach Weihnachten erhalten, der andere angeblich nicht lieferbar – nur das Geld haben wir bis heute nicht zurück.
Können Sie uns da auch weiterhelfen?
Ansonsten müssen wir Strafanzeige stellen, damit Outdoortrekking2000 nicht weiter „toter Dackel“ spielen kann.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider sind auch wir Opfer des Shops
Am 15.02 unter der Bestellnummer 161984 für 43,80 EUR bestellt und bis heute immer nur vertröstet worden
angeblich wollte sich die Rewe Abteilung melden.
Hiiilfe
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Die Bestellbestätigung wies auf eine Verzögerung hin, wir warteten, versuchten nach zwei Wochen telefonisch u. letztlich per Mail die Firma zu erreichen. Einer uns angebotenen Gutschrift stimmten wir zu. Weitere Mails wurden nicht beantwortet. Wir haben die Firma per Einschreiben mit Rückschein (22.03.) in Verzug gesetzt (bis zum 05.04.). Weiterhin keine Gutschrift erhalten. Ich hoffe, Sie können etwas machen, vielen Dank! (#161520 vom 10.02.16, Bestellung lief über meinen Partner)
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich wende mich an Sie, da ich am 03.02.16 per Vorkasse €51,06 für einen Jack Wolfskin Rucksack (Bestellung 159978) bezahlt habe. Trotz Mahnung und Bestätigung von Outdoortrekking2010, dass mein Geld zurückgezahlt wird, habe ich bis heute, 18.04.16, keine Erstattung erhalten.
Vielen Herzlichen Dank im Voraus
CK
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.5.16 die Information von Frau Kühne, dass das Geld erstattet wurde.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe bei OutdoorTrekking2010 eine Jack Wolfskin Jacke im Dezember 2015 bestellt und ich habe vorher per Überweisung 200,81 Euro Vorkasse geleistet. Der Artikel war nicht mehr lieferbar und die Bestellung wurde storniert. Bis heute habe ich nach unzähligen Anfragen noch kein Geld zurück bekommen
Lieber Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Ich habe am 16.01.2016 Lowa Schuhe bestellt (Bestellnr. 159452). Nachdem nicht geliefert wurde, habe ich am 1.2.2016 die Bestellung widerrufen. Outdoortrekking2010 bestätigte die Stornierung und stellte die Erstattung des voraus bezahlten Betrags in Aussicht. Danach passierte nichts mehr, auf E-mails wurde nicht mehr geantwortet. Einem Mahnbescheid des Mahngerichts wurde ohne Begründung widersprochen. Meine nächsten Schritte werden Anzeige bei der Polizei und gerichtliche Klärung sein.
Sehr geehrter Herr Hettich,
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RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe 09.01. einen Schianzug bei OT2010 bestellt und bezahlt (Bestell Nr. 158803). Nach einer Teillieferung war der Rest plötzlich nicht mehr lieferbar. Nach Rücksendung und bestätigter Auftragsstornierung (Mitte Februar) bekomme ich auf die Anfrage wann ich den mit meiner Rückzahlung rechnen darf nur die Information „Auftrag in Bearbeitung“.
Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung.
MfG
Harald
Lieber Verbraucher,
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RA Sebastian Carl
162995
Liebe Frau Lauckenmann,
an 21.03.15 haben wir eine Regatta Jacke für 52,95 € für unserer schwerbehindertes Kind bestellt und per Vorkasse bezahlt 162995. Die Ware haben wir bis heute nicht erhalten. Eine Reaktion, wann die finale Lieferung erfolgt, gab es nicht. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unterstützen würden, so das die 52,95 € umgehend erstattet werden.
F
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.4.16 die Information, dass die Ware am 28.4. versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo,
auch ich habe mich am 22.03.16 zu einer Vorkasse hinreißen lassen.
Durch die Kommentare hier aufgeklärt, habe ich aber schon früh reagiert, und habe gerade per Mail die Storno-Bestätigung mit Ankündigung der Rückerstattung erhalten. Meine gesetzte Frist läuft, schaun wir mal.
Unmöglich, das solche windigen Leute solange weitermachen können.
Grüße,
S. Sell
Sehr geehrter Verbraucher,
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RA Sebastian Carl
162995
Liebe Frau Lauckenmann,
an 21.03.15 haben wir eine Regatta Jacke für 52,95 € für unserer schwerbehindertes Kind bestellt und per Vorkasse bezahlt 162995. Die Ware haben wir bis heute nicht erhalten. Eine Reaktion, wann die finale Lieferung erfolgt, gab es nicht. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unterstützen würden, so dass entweder die Jacke kurzfristig geliefert wird bzw die 52,95 € umgehend auf erstattet werden.
F
Leider hat es mich jetzt auch erwischt.
Bestellung Nr. 161935 vom 16.02.2016
Nach ca. 3 Wochen kam die Mittelung dass die bestellte Ware nicht lieferbar ist und seit dem wird immer wieder versprochen die Rückzahlung durchzuführen.
Es würde mich freuen wenn Sie auch in diesem Fall aktiv werden könnten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bestellnummer 159479 – keine Rückerstattung des Kaufpreises nach Widerruf.
Bestellung aufgegeben am 17.01.2016 – Kinderjacke für 57,52 €.
Widerruf am 20.02.2016, da der Liefertermin immer wieder verschoben wurde.
Bis heute – trotz mehrfacher Mahnung – keine Rückerstattung des Kaufpreises, ich werde immer wieder vertröstet.
Ich bitte um Hilfe…
2. Nachtrag (Bestellnummer 160397):
Nach ziemlich genau 15 Wochen habe ich die Rückerstattung nun erhalten.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich Wende mich heute zum 3.Mal an sie. Ich habe am 08.11.2015 eine Jack Wolfskin Jacke bei O T bestellt. Den Auftrag habe ich aber am nächsten Tag storniert. Seitdem warte ich auf Rückerstattung des Betrages in Höhe von 135,91. Können Sie mir helfen, mein Geld zurück zu bekommen?
Vielen Dank für ihre Bemühungen im Voraus
Lieber Verbraucher,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo, leider habe ich auch schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser Firma! 28.1.2016 bestellte ich einen Schulranzen. Am 24.2.2016 Mitteilung das es zu einem „Fehlbestand“ kam und nicht nachgeliefert wird. Ich bat um eine Erstattung meines gezahlten Betrages. Nach 2x nachfragen wird man nur vertröstet mit den Worten, das die Buchhaltung sich darum kümmert etc. aber bis heute passierte nichts. Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen. Bestellnummer: 160458
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe negative Erfahrungen mit der Seite gemacht. Ich warte seit Monaten auf mein Geld, da die Bestellung 160877 nie ankam, obwohl ich storniert und mehrmals eine Rücksendung meiner Zahlung aufgefordert habe.
Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus.
Sehr geehrter Verbraucher,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Liebe Frau Laukemann, auch mir schuldet Outdoortrekking2010 Geld ( Bst.Nr.160949). 57,55€ Vorkasse überwiesen. Retoure 400703248761 am 22.2.2016 zugestellt. Seitdem reger mail-verkehr aber keine Rückerstattung erhalten. Am 14.3. Frist zum 18.3. gesetzt. Es folgte Entschuldigung und Versprechen, die Buchhaltung zu erinnern. Keine Reaktion mehr auf meine mails, keine Rückerstattung des Betrages von 54,60€. Können Sie mir weiterhelfen? Mit freundlichen Grüßen, Christine Staub
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
ich habe im Oktober eine Bestellung bei OutdoorTrekking2010 abgegeben. Nach sehr langer Wartezeit habe ich die Bestellung storniert, da die Ware nicht ankam. Ich habe mit Kreditkarte gezahlt und darum gebeten, dass der Betrag in Höhe von 202,41 Euro rückerstattet wird. Leider ist das bisher nicht passiert.
Bestellnr. 151188
Können Sie mir helfen?
Herzlichen Dank
Liebe Verbraucherin,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag,
auch ich möchte um Ihre Hilfe bitten, da ich nach vielem Hin und Her mit der Firma Outdoortrekking2010 immer noch keine Rückzahlung erhalten habe. Angekündigt wurde mir diese Anfang März. Die Bestellnummer ist 158504, die Bestellung vom 05.01.2016.
Vielen Dank und beste Grüße
M.Dörr
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
ich habe mein Geld tatsächlich erstattet bekommen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
M. Dörr
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Ich habe mein Geld mittlerweile zurückbekommen.
Beste Grüsse
Annette
Ich habe bereits vor ein paar Wochen geschrieben. Meine Retour von Januar wurde mir immer noch nicht erstattet. Bestellnr. 155886. Ich habe schon etliche Mails geschrieben und wurde entweder ignoriert, oder vertröstet. Bitte um Hilfe.
Danke
LG Jennifer Scherf
Sehr geehrter Frau Scherf,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag Frau Lauckenmann
auch wir müssen uns leider mit einer Ünterstützungsanfrage an Sie wenden. Am 12.02.2016 bei OT2010 eine Fleecejacke (Bestellnummer 161714) bestellt, Rechnungsbetrag in Höhe von 42,82€ am selben Tag überwiesen, nach ausgebliebener Lieferung innerhalb der Widerrufsfrist storniert am 24.02.2016, was per Mail bestätigt wurde – seitdem keine Überweisung und keine Reaktion.
Für die Weiterleitung meiner Anfrage wäre ich sehr dankbar.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 10 Feb 2016 eine Bestellung (Bestellnr: 161321) bei Outdoortrekking2010 getätigt. Ware wurde nicht geliefert. Trotz mehrmalige Mails und Anrufe wurde der Betrag immer noch nicht zurückerstattet.
Bitte um Ihre Hilfe.
Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüßen
SE
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Lauckenmann,
die Firma Outdoortrekking2010 hat heute das Geld überwiesen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Es ist eine Schande, dass eine solche Firma nach wie vor existieren darf. Outdoortrekking2010 lebt von Kundenverarsche und wartet, bis genug Kunden auf Vorkasse reingefallen sind, um die Kunden auszuzahlen, die seit 3 Monaten auf ihr Geld warten. Ich habe jetzt 2,5 Monate gewartet – trotz Einschaltung des Verbraucherschutzes und der Polizei. Die Firma gehört geschlossen.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Leider sind die Zusagen von Herrn Bruder leere Versprechungen. Ich warte bis heute auf die Rückzahlung für eine im Januar bestellte und nicht lieferbare Ware, welche ich per Vorauskasse bezahlt habe. Auf Nachfrage bis wann mit dem Geld zu rechnen ist wird man wiederholt vertröstet. („Vorgang befindet sich in Bearbeitung, wir bitten um etwas Geduld.“). Ich kann nur sagen: Finger weg!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Nach drei Monaten habe ich jetzt tatsächlich mein Geld zurück erhalten. Ich bezweifle sehr, dass sich ohne Unterstützung des Verbraucherschutzes jemals etwas bewegt hätte. Dafür herzlichen Dank! Mein Vertrauen in mir unbekannte Online-Shops ist jedenfalls dahin. Als Lehre daraus werde ich nur noch dort bestellen, wo man irgend eine Form von Käuferschutz hat. Leider habe ich den Shop nicht vor meiner Bestellung in Verbindung mit „Erfahrungen“ gegoogelt – war definitiv ein Fehler…
Hallo,
Ich habe mein Bestellung (162148) bei OutdoorTrekking2010 vom 21.02.2016 sofort Widerrufen und warte bis heute auf die Erstattung meines Geldes (239,89 €). Trotz setzten einer Überweisungsfrist und mehreren e-Mails wurde immer nur beteuert mir mein Geld zu überweisen, es ist aber nichts passiert.
Jetzt versuche ich es über diesen Weg und nach den Erfahrungsberichten der anderen zu urteilen, wohl auch über einen Anwalt.
Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auf OutdoorTrekking2010.de habe ich am 09.11.2015 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt (Bestellnummer 148651). Da die Jacke nie geliefert werden konnte hat OutdoorTrekking2010 den Kaufvertrag von 185.29 Euro auf den 28.12.2015 storniert. Ich habe OutdoorTrekking2010 3 Mal gemahnt, jedoch seit mehr als 3 Monaten keine Reaktion. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
Auch ich benötige Ihre Unterstützung.
Am 12.2.2016 habe ich im Wert von EUR129,69 bei Outdoortrekking2010 bestellt (Bestellnummer 161710) und per Vorauskasse überwiesen.
Nachdem ich auf diese Seite aufmerksam wurde, habe ich die Bestellung am 20.02. widerrufen, was mir von OT2010 am 25.2. auch bestätigt wurde mit Zusage zur Rücküberweisung. Leider ist seither nichts passiert.
Könnten Sie bitte nachfassen?
Gruß,
Eva Stolz
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 31.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte auch seit 2 Monaten auf meine Rückerstattung von 200€. Emails und drohen mit Anwalt interessieren nicht bzw. werde ich immer wieder vertröstet, dass es in Bearbeitung sei. Passieren tut aber nix. Was kann ich tun?
200€ sind ja nicht gerade wenig Geld?
Sehr geehrte Frau Teicher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
auch ich bin auf Outdoortrekking 2010 reingefallen.
Ich habe am 12.10.2015 eine Jack Wolfskin Wanderhose bestellt (BestellNr. 149789) und per Kreditkarte bezahlt.
Nach mehreren Vertröstungen habe ich meine Bestellung storniert.
Ich bekamm immer wieder die Info, dass die Stornierung eingegangen und die Rückzahlung angwiesen wurde.
Bis heute habe ich noch kein Geld bekommen.
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank im Voraus.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 27.5.16 endlich (nach 8 Monaten) das Geld von Outdoortrecking 2010 zurück erstattet bekommen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe!
Freundliche Grüße
Ich warte seit Februar auf die Rückerstattung von nicht einmal 30 Euro! Kann doch echt nicht angehen! Ich werde nie wieder bei Outdootrekking2010 bestellen und kann nur jedem davon abraten!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider habe auch ich bei Outdoortrekking 2010 bestellt und bezahlt. Die Ware konnte nicht geliefert werden und auf mein Geld warte ich heute noch ( Bestellung war am 3.2.16) Da hilft leider auch die Bestätigung von Herrn Bruder nicht, dass zurückerstattet wird.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Guten Tag Frau Lauckenmann,
Mir ergeht es wie sehr vielen Menschen hier… Seit Oktober 2015 warte ich auf über 200€ Rückerstattung. Was kann ich tun? Sie scheinen vielen Menschen hier geholfen zu haben… Mir auch?
Vielen Dank und einen schönen Tag wünscht Jessica
Liebe Verbraucherin,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Bitte helfen Sie mir. Auch ich bin Opfer von Outdoortrekking2010 geowrden. Es geht um die Bestellung 160891 – eine Jack Wolfskin Kinderjacke die ich in Vorkasse bezahlt habe. Die Firma gab irgendwann Lieferprobleme mir per Email bekannt und dann war die Jacke vergriffen. Und wann erhalte ich meinen Kaufpreis zurück… die Firma reagiert auf nichts mehr. Wie soll ich mich verhalten? MfG S. Höfken
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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SOS. Bin Opfer von Outdoortrekking2010 geworden. Es geht um die Bestellung -148162- Jack Wolfskin Jacke,die ich in Vorkasse bezahlt habe. Die Firma gab Lieferprobleme mir per Email bekannt und dann war die Jacke vergriffen. Nach langem warten kam diese an. Ich habe sie zurückgeschickt und eine Empfangsbestätigung erhalten. Das Geld sollte mir rückerstattet werden. Das war im Nov2015. Mehrfachem Schriftwechsel seitdem habe ich das Geld nicht erhalten. Mfg Rosetta Augello
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Liebe Frau Lauckenmann,
bereits am 22.02.2015 habe ich bei outdoortrekking 2 Jacken und ein Pullover bestellt (Nr. 134330). Der Pullover wurde geliefert, die Lieferung der Jacken immer wieder verzögert. Das Angebot mir den Teil der geleisteten Vorauszahlung (238,70€) zu erstatten habe ich angenommen – eine Zahlung ist leider nicht erfolgt.
Können Sie mir weiterhelfen?
Im Voraus vielen Dank!
Herzliche Grüße
Jonas Müller
Sehr geehrter Herr Müller,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
Bestellung 158782 November 2015, keine Lieferung. Januar Geld zurück gefordert, Februar ebenfalls, dann mit Einschreiben mit Rückschein. Keine Reaktion, überhaupt keine.
Hallo, ich habe vor zwei Monaten Schuhe bei der Firma bestellt und bezahlt. Dann habe ich eine Mail bekommen das die Schuhe nicht mehr lieferbar sind, darauf habe ich gleich geschrieben das sie mir das Geld zurück überweisen sollen. Das ist jetzt aber schon 1,5 Monate her und habe seit dem nix mehr gehört , meine Mails und Anrufe wurden auch nicht beantwortet. BestellNr.: 159451 .Soll ich da jetzt gleich eine Anzeige machen oder kann mir wer weiterhelfen. Danke
Hallo zusammen,
auch ich habe (leider) bei OT2010 bestellt (Auftrag: 161176).
Nach einer langen Hinhaltezit wurde der Auftrag seitens OT2010 storniert. Das Geld sollte umgehend erstattet werden. Seit dem ist nichts mehr passiert.
Ich warte seit dem 07.03. auf mein Geld, trotz vieler Mails wird das Geld nicht erstattet…..
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
bekomme ich bitte eine Reaktion? Zumindest per E-Mail.. Bislang erhielt ich kein Geld zurück. Ich habe hier am 6.3. geschrieben, das finde ich nicht mehr, zudem später mit dem Vorschlag der Anzeige bei der Staatsanwaltschaft wegen bertügerischer Kreditnahme über Kundenvermögen.
MfG
Scholz
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe das selbe Problem mit OT2010:
– 24.01. Bestellung einer Jack Wolfskin Jacke, die Bestellung (#160246) wurde sofort bestätigt
– 15.02. Info, dass Artikel nicht lieferbar sei
Trotz mehrerer Zusagen bzgl. einer Rückerstattung der 70,44 EUR habe ich bisher keine Erstattung erhalten.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns helfen könnten.
mfg
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Auch ich komme nun alleine nicht mehr weiter, und bitte auch Sie nun um Hilfe.
Die Bestellung (Nummer: 159772) vom Dezember wurde storniert, auch ein Widerrufsschreiben erstellt. Outdoortrekking hat uns auch eine Widerrufsbestätigung geschickt und angeblich auch die Rückerstattung veranlasst. Nun sind schon wieder 3 Wochen vergangen und auch mehrere unbeantwortete Mails unsererseits.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, am 20.01.16 habe ich Bekleidung bei Outdoortrekking2010 bestellt (Bestell-Nr.159809). Die Vorauszahl. von 57,52 EUR habe ich am 21.01.16 geleistet. Durch Nachfrage von mir am 01.02.16 kam per eMail: Auf Nachfrage beim Hersteller können wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel in 8-12 Werktage an uns verschickt wird. Daraufhin habe ich die Bestellung am 02.02.16 storniert. Die Stornierung wurde am 03.02.16 stattgegeben, keine Rückzahlung. Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Das Geld wurde am 22.04.16 zurückerstattet.
Viele Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
was ist solch ein Versprechen dieser Outdoortrekking2010-Firma an Sie wert, wenn jemand auch nach 2 Mahnungen mit Fristsetzung sein Geld nicht zurück bekommt?
Bestellung: 20.01.2016 | Mitteilung über Nicht-Lieferbarkeit: 10.02.2016 | Forderung Rückzahlung meinerseits der 99,82 Euro: 10.02.2016…seither 5 Mails, dass die Rückzahlung in Bearbeitung ist. Wir haben heute den 22.03.2016!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wie man hier liest bin Ich nicht der erste, der Ihre Hilfe benötigt!
Bestellung 158168 vom 02.01.2016 konnte wegen Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden, daher habe Ich den Auftrag am 04.02.2016 storniert und auch eine Bestätigung erhalten. Habe nach unzähligen E-Mails, Anrufversuchen, Fristsetzungen und Anwaltsdrohungen den Betrag von 158,92€ nicht erhalten und bitte daher um Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Eduard Schafner
Sehr geehrter Herr Schafner,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
auch ich wende mich vertrauensvoll an Sie, da Outdoortrekking 2010 nach Stornierung bzw. nicht Lieferung des Artikels und Gebrauch meines Widerrufsrechts meiner Bestellung mit der Auftragsnummer 159714 und mehrmaliger Aufforderung der Rückerstattung und Androhung von Anwalt und Anzeige, die vor verauslagten Kosten von 112,74€ nach 2 Monaten immer noch nicht zurückerstattet hat.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider teile ich das Schicksal vieler Kunden von Outdoortrekking2010.de. Am 30.10.2015 habe ich einen Artikel bestellt (Auftrag 151878). Nachdem bis Dezember keine Lieferung erfolgte habe ich den Auftrag storniert. Die Stornierung wurde mir auch bestätigt. Trotz diverser schriftlicher Nachfragen wurde der Betrag aber bis heute nicht erstattet. Es wäre sehr nett, wenn Sie mich dabei unterstützen könnten meine Vorauszahlung zurückzuerhalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, es geht um meine Bestellung am 27. November 2015 bei Outdoortrekking, eine Skijacke mit der Vorkasse in Höhe von 154,95 (Besteller. 154750). Anfang Dezember 2015 habe ich diese Bestellung storniert. Nach der Storno-Bestätigung ist VIER Monate schon vorbei. Ich habe im Januar und Februar hier meine Kommentare abgegeben, um Hilfe zu bitten. Bisher leider kein Rückgeld.
Sehr geehrter Herr Xu,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann, es geht um meine Bestellung am 27. November 2015 bei Outdoortrekking, eine Skijacke mit der Bezahlung in Höhe von 154,95 (Besteller. 154750). Anfang Dezember habe ich diese Bestellung storniert. Nach der Storno-Bestätigung ist VIER Monate schon vorbei. Ich habe im Januar und Februar hier meine Kommentare abgegeben, um Hilfe zu bitten. BDas Guthaben wird immer noch nicht auf mein Konto erstatten. Es wäre schön, wenn Sie mir weiter helfen könnten.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Bemühnungen. Das Geld habe ich am 27.02.2016 bei Paypal zurückbekommen.
Paypal hat für mich einen Käuferschutz gestellt. outdoortrekking2010 hat innerhalb von 10 Tagen(Frist) geantwortet.
Viele Grüße
Ich weis nicht weiter
Ich warte auf Meine Rückzahlung schon seit Oktober 2015,
obwohl Outdoortrecking eine Mail vor 3 Wochen geschrieben haben das geld in den nächsten tagen zu überweisen (Keine Überweisung dauert 3 Wochen).
Das ist der allerletzte Laden
und ich warte auf 349,99€
Auftrag 148533
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
– Bestellung am 8.2, Zelt für 262,24 € (Nr. 161374), gezahlt per VK
– 2 Tage später Nachricht, Versand kann bis zu 9 Tage dauern, doch nach über 2 Wochen nichts
– Daraufhin am 26.2 Stornierung mit Bitte, Geld binnen 14 Tagen zurück zu überweisen.
– Nach wie vor weder Reaktion noch Rückzahlung seitens des Händlers.
Ich bitte Sie, mein Anliegen dem Betreiber weiter zu leiten
MfG HS
Sehr geehrter Herr Schulze,
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RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe meine Bestellung widerrufen, da die Ware nicht geliefert wurde und erhalte mein Geld bisher nicht zurück. Deswegen bitte ich um Ihre Unterstützung.
Bestellnummer 161370 über 290,68 €
16.03. Mahnung + Ankündigung gerichtliches Mahnverfahren falls keine Zahlung
08.03. Zahlungserinnerung
03.03. Bestätigung des Widerrufs
29.02. Widerruf der Bestellung
08.02. Bestellung sowie Überweisung
Vielen Dank!
Sebastian Beckers
Sehr geehrter Herr Beckers,
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RA Sebastian Carl
Ich warte noch immer auf eine Rückzahlung von knapp 600 Euro! Ich warte nun bereits seit 3 einhalb Monaten. Das ist einfach mies. Ich habe Outdoortrekking2010 jetzt schon einige Mails hinterlassen. Das Einzige was bisher zurückkam war: Guten Tag Herr…, danke für Ihre E-Mail. Wir haben Ihren Vorgang nochmals an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben. Ihr Geld wird auf Ihr Konto erstattet und darüber werden wir Sie auch schriftlich benachrichtigen. aber kein Geld …………. !
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrter Verbraucher,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Liebe Frau Laukenmann, ich müsste sie um Ihre Hilfe bitten,weil auch ich nach einer OT2010 Stornierung auf eine Rückzahlung warte. Am 30.01.16 habe ich unter Bestell-Nr 160612 drei Paar Schuhe für 97,73 Euro bestellt und bezahlt. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten stornierte ich die Bestellung am 15.02 und bat um Rückerstattung. Auch nach einer Email vom 26.02 mit Angabe einer Frist zum 11.03, warte ich bis heute auf das Geld. Vielen Dank für ihre Unterstützung
Heute erhielt ich mein Geld zurück, nach dreieinhalb Monaten……vielen Dank Frau Lauckenmann ich hatte ganz ehrlich die Hoffnung schon aufgegeben……
Bestellung: 159000
Zwischenzeitlich wurde der ausstehende Betrag ausbezahlt.
Fast schon wie selbstverständlich wurden die Versandkosten der Retoure davon abgezogen.
Bei OutdoorTrekking2010.de sollte wirklich niemand mehr kaufen.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
am 19.11.2015(!) habe ich die Bestellung 153556 bei outdoortrekking2010 aufgegeben. Die Hose konnte mir aufgrund eines Fehlbestands nicht geliefert werden, der einige Wochen zu spät gelieferte Pulli wurde fristgerecht von mir zurückgeschickt. Die Rücküberweisung des offenen Betrags von 132,27 Euro wurde mir mehrmals schriftlich zugesichert. Bis heute habe ich den Betrag nicht erhalten. Ich würde mich über Ihre Unterstützung freuen. Vielen Dank im Voraus!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hatte am 3.1.2016 ein Paar Schuhe bestellt bei Outdoor Trekking 2010 106,92€ ( Bestellnummer 158284 )
Diese waren nicht mehr Lieferbar, deshalb wurde die Bestellung am 17.2.2016 storniert.
Seitdem bekomme ich keine E-Mail mehr beantwortet.
An das Telefon von 10-12 Uhr erreichbar geht keiner dran egal an welchem Wochentag.
Über ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen Danny Rauch
es geht um Bestellung 157749. Habe Bestellung widerrufen, da Lieferzeit viel zu lange. Habe 197,92€ per Vorkasse am 28.12.2015 überwiesen. Es gibt auf Mails keine Rückantwort, ich warte seit 10 Wochen auf mein Geld. Könnten Sie mich bitte unterstützen? Vielen Dank Gruß Thorsten Drescher
Sehr geehrter Herr Drescher,
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RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich hatte am 3.1.2016 ein Paar Schuhe bestellt bei Outdoor Trekking 2010 106,92€ ( Bestellnummer 158284 ) Lieferzeit ca. 10-14 Tage. Nach vielen E-Mail mit Outdoor Trecking hatte sich herausgestellt das diese die Ware gar nicht mehr bekommen und so wurde dann von Outdoor Trecking die Bestellung storniert ( 17.2.2016 ).
Das Guthaben würde auf mein Konto erstatten.
Bis Heute nichts.
E-Mail / Telefon keine Reaktion mehr
Bitte um Hilfe.
Danny Rauch
Sehr geehrter Herr Rauch,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Guten Tag Frau Lauckenmann,
am 13.11.2015 habe ich per Vorkasse bei OT 2010 eine lieferbare Jacke per Vorkasse für 125,91 € bestellt.
Auftragsbestätigung Nr. 601511258
Bestellbestätigung (#152936)
Da die Jacke nicht kam, habe ich nach 7 nicht beantworteten Mails am 19.12. die Ware storniert. Daraufhin habe eine Stornierbestätigung bekommen und warte seitdem auf das Geld. Hab seit dem zig Email geschrieben, leider nicht eine Antwort bekommen.
MfG
14.08.2015 Bestellung. 07.10.2015 Lieferung in 2-3 Wochen. 22.10.2015 Fehlbestand im Lager. Keine Nachlieferung. Rückerstattung des Kaufbetrages wird angeboten und von mir eingefordert. 28.12.2015 Bankdaten werden verlangt da Kreditkartenvergütungen aus technischen Gründen nicht möglich seine. 26.01.2016 und 09.03.2016 Wir haben Ihren Vorgang an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben. Ihr Geld wird auf Ihr Konto erstattet und darüber werden wir Sie auch schriftlich benachrichtigen.
Meine bisherigen Kommentare wurden leider nicht freigeschaltet, trotzdem ein kurzes Update.
Nachdem die Firma Outdoortrecking 2010 wie üblich auf nichts mehr reagierte, auch auf Anwaltsdrohungen etc nicht, habe ich tatsächlich eine Anzeige erstattet. Habe denen das mitgeteilt und auch, dass ich sie zurück ziehe, wenn ich meine Erstattung (über 120€) bekomme. 4 Tage später war das Geld auf meinem Konto.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
im Februar hatte ich Sie um Ihre Hilfe gebeten. (Bestellung nr159425)
Bis heute wurde mein Kommentar leider nicht freigegeben.
Gibt es hierfür einen besonderen Grund?
Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Harald Freund
Hallo Frau Lauckenmann!
Ich habe am 25.12.2015 bei Outdoortrecking2010 bestellt (Bestellung 157641) und per Vorkasse bezahlt.Am 28.12.2015 bekam ich die Email mit der Auftragsbestätigung mit dem Hinweis auf Lieferverzögerung (10-14 Tage).Am 15.01.2016 habe ich die Bestellung widerrufen.Ich habe eine Bestätigungsmail zu meinen Widerruf bekommen,aber bis heute ist noch kein Geld bei mir eingegangen!!!Über ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja R.
Tja, ich muss mich leider mit einer Unterstützungsanfrage einreihen – Bestellung von 2 Rucksäcken am 09.01.2016 (Bestellnummer 158811), Rechnungsbetrag in Höhe von 70,89€ am selben Tag überwiesen, nach ausgebliebener Lieferung Stornierung der Bestellung am 11.02.2016, die per Mail bestätigt wurde – seitdem keine Überweisung und keine Reaktion.
Für die Weiterleitung meiner Anfrage wäre ich sehr dankbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
nach über einem halben Jahr wurde der volle Betrag nun am 13.07.2016 zurückerstattet (ich habe wirklich nicht mehr daran geglaubt). Vielen Dank für Ihre unermüdliche Arbeit!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe nach einem halben Jahr ein erneutes Rückzahlungsproblem, es betrifft eine Reklamation an den Hersteller, ich habe die Ware am 22.12. zurückgesandt, der Hersteller hat die Reklamation anerkannt und ich warte seit Wochen auf die Rückerstattung. Es betrifft die Rechnung 110956 vom 15.05.14.
Mit freundlichen Grüßen
Scholz
Hallo, am 06.02. 2016 habe ich einen Kommentar abgegeben, der bisher noch nicht freigeschaltet wurde. Woran liegt das? Was kann ich tun?
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits viele Verbraucher bestätigt haben.
Zur Info an alle Geschädigten / noch Wartenden:
Das einzig wirksame Mittel nach meiner Erfahrung:
1. Anzeige erstatten nach Ablauf der Fristen.
2. Email an OT2010 unter Nennung des Aktenzeichens
3. und plötzlich hat man drei Tage später sein Geld wieder auf dem Konto.
Alles andere ist Zeitverschwendung.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe am 03.01.16 bei Outdoortrecking2010 bestellt (Bestellung 158220) und per Vorkasse bezahlt. Am 04.01.16 bekam ich eine Mail, dass die Ware nachgeordert werden müsse. Am 25.01.16 habe ich meine Bestellung widerrufen, die Bestätigung bekam ich am 26.01.16 mit dem Hinweis, dass der Betrag zeitnah erstattet werden würde. Trotz mehrfacher Erinnerung per Mail habe ich noch keine Erstattung erhalten.
Ich bitte freundlichst um Ihre Hilfe.
Vielen Dank.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 18.02.2016 hatte ich Sie zum zweiten Mal um Ihre Hilfe gebeten.
Bis heute wurde mein Kommentar leider nicht freigegeben.
Gibt es hierfür einen besonderen Grund?
Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen immer noch sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
KE
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Hallo. Ich habe vor 2 Monaten eine Hose über Sie bestellt, Lieferzeit hat sich auf Nachfrage mehr als verdoppelt. Ich habe den Auftrag (158894) storniert. Ich habe dann eine Mail bekommen das das Geld erstattet wird. Das ist nun 45 Tage her. Ich werde wohl zeitnah den Anwalt einschalten.
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
mit dem Serviceversprechen nimmt es Herr Bruder offensichtlich immer noch nicht so genau und auch sein Companion Herr Spitzmüller teilt diese Einstellung.
Frei nach dem Motto: „Geiz frisst Hirn!“ habe ich bei Outdoortrekking2010 bestellt. Was sich als Fehler heraustellen sollte.
Es wäre super wenn Sie auch mich dabei Untertzützen könnten, meine geleistete Vorauszahlung zurückzuerhalten.
Am 05.02.2016 habe ich Bekleidung bei Outdoortrekking2010 bestellt (Bestellnr. 161155).
Die Vorauszahlung von 46,75 EUR habe ich am 06.02.2016 geleistet.
Am 07.02.2016 kam der folgenden Hinweis von Outdoortrekking2010: „Aufgrund hoher Nachfrage kann die Auftragsabwicklung bis zu 9 Werktage in Anspruch nehmen.“
Weil ich kein Feedback über den Zahlungseingang bekommen habe, habe ich am 10.02.2016 eine Mail geschrieben.
Die Antwort von Outdoortrekking2010: „Auf Nachfrage beim Hersteller können wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel Ende nächster Woche an
uns verschickt wird.“
Das hat mich dann stutzig gemacht und ich habe am 16.02.2016 „Outdoortrekking2010“ gegoogelt. Nachdem ich einige Beiträge gelesen habe, habe ich sofort die Bestellung widerrufen
und mein Geld zurückverlangt.
Der Stornierung wurde am gleichen Tag stattgegeben. In Bezug auf die Erstattung teilte man mir mit, dass dies 14 Tage dauern können und hat auf die AGB hingewiesen.
Ich habe auch angeboten, dass Geld persönlich abzuholen. Von Outdoortrekking2010 gab es keinerlei Reaktion und auch das Telefon ist in dem angegebenen Zeitraum (2 Std.) ständig besetzt.
Vielen herzlichen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Otfried Brübach
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
es ist unglaublich.
Outdoortrekking2010 hat es wahrhaftig geschafft die Gutschrift zu überweisen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Outdoortrecking schuldet uns die Summe von EUR 95,94. Unsere Bestellung (29.12.15 / Bestell-NR:157928) von 3 Paar Jack Wolfskin Kinderschuhen, wurde mit einer Teillieferung von einem Paar quittiert. Eine Nachlieferung erfolgte nicht, da diese Schuhe – nach Aussage Outdoortrecking2010 -, generell nicht mehr lieferbar sind. Sämtliche E-Mails samt Storno; Mahnung u. Rückforderung, blieben bis dato erfolglos – KEINE Rückerstattung!
An Dreistigkeit nicht zu überbieten:
Dieses Unternehmen verweigert die Rückerstattung unseres Geldes, und sendet uns gleichzeitig Werbe-E-Mails.
Was ist das für ein Unternehmen? – und wie geht man hier mit den Menschen um? Diese Herrschaften haben NULL Charakter!
Für Ihre Hilfe, wären wir Ihnen außerordentlich dankbar!
BG
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielleicht können Se mir auch helfen. Ich habe am 24.11.15 eine Jack Wolfskin Jacke für 132,96 Euro als Weihnachtsgeschenk für meine Freundin bestellt (Auftragsbestätigung Nr. 601512274 , Bestellungsnummer 154175). Wegen sehr lange Lieferzeit habe ich die Bestellung storniert am 25.11.2015 und OT2010 hat auch eine Nachricht von Stornierung per Email mir gesendet. Habe ich lange gewartet die Erstattung vom Rückgeld. Inzwischen habe ich 2 Emails geschrieben, keine Antworte. Bis heute auch keine Rückzahlung.
vielen vielen Dank im Voraus
Grüßen
Minde Jin
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
auch ich wende mich an Sie mit der Bitte um Hilfe, da OT2010 mir nach einer Stornierung das Geld immer noch nicht zurückerstattet hat.
Am 29.12.15 habe ich bei diesem Anbieter eine Jack Wolfskin Texapore 3in1 Pants bestellt und den Betrag von 57,92 Euro als Vorauskasse beglichen. In der Auftragsbestätigung wurde mir bereits mitgeteilt, das die Nachfrage sehr groß sei, so dass sich der Liefertermin verzögern werde. Ich kontaktierte OT2010 (am 19.01.16 und 9.02.16), nachdem mir die Hose weder zu dem ersten noch zu dem zweiten angekündigten Termin geliefert wurde und bat um ein Stornierung. Ich erhielt am 9.02.16 eine Bestätigung der Stornierung und die Mitteilung, dass mir das Guthaben zurückerstattet wird. Seitdem habe ich nichts mehr von OT2010 und warte immer noch auf das Geld. Ich habe OT2010 mitgeteilt, dass ich eine Strafanzeige erstatten werde, wenn das Geld nicht bis zum 4.03.16 auf meinem Konto ist.
Viele Grüße
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
leider gleiches Spiel auch bei uns – Ware bestellt, Vorauszahlung geleistet, Teillieferung erhalten und anschliessend entweder vertröstet (Vorgang an Buchhaltung übergeben etc…)oder keine Rückmeldung von outdoortrecking 2010. Es geht hierbei um die Bestellung Nr. 154556 und um einen Rückerstattungsbetrag der nicht gelieferten 2 Kinderwinterjacken von 172,80 €. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Hallo, ich habe mir am 5.12.15 bei OT2010 eine Jacke bestellt und per Vorkasse überwiesen, sie kam nie bei mir an. Nach Recherche habe ich Ihnen dann hier geschrieben und sofort eine Nachricht von OT2010 bekommen, dass die Jacke unterwegs sei. Sie ist immer noch nicht angekommen. Die Jacke wurde dann sofort von mir stoniert und auch von OT am 14.12.15 akzeptiert, aber bis heute wurde mir kein Geld erstattet. Dann habe ich ihnen am 10.02.2016 geschrieben, Sie haben mein anliegen an OT2010 weitergeleitet aber leider ist bis heute nichts passiert. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Bestell-Nr. 155737 für diesen Artikel. Vielen Dank
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
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Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit einem 3/4 Jahr auf die Rückzahlung von 88,95Euro. Auftragsbestätigung Nr. 141178
Die Ware habe ich niemals erhalten und wurde nur von Woche zu Woche mit der Lieferung vertröstet.
Jetzt warte ich schon monatelang auf mein Geld.
Vielleicht können Sie in dieser sehr unschönen Angelegenheit weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
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Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe am 24.08.2015 bei Outdoortrecking2010 bestellt (Bestellung 145769) und per Vorkasse bezahlt.
Nach zig Erinnerungen kam zumindest eine Teillieferung. Kurz vor Weihnachten sollte der Rest folgen, dies war aber eine Falschlieferung. Daraufhin wurde der Auftrag für ein Expressen-Set im Wert von 45,82 EUR storniert.
Trotz zigfacher Erinnerung per Mail und per Fax (seit einer Woche schicke ich mehrmals täglich Erinnerungen – aber auch das scheint der dubiosen Firma nicht lästig zu werden…) habe ich bis heute keine Erstattung erhalten.
Ich bitte freundlichst um Ihre Hilfe.
Besten Dank und viele Grüße
Marion F.
Lieber Verbraucher,
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könnte.
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Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
auch ich habe Probleme wie viele meiner Vorgänger. Ich habe am 20.1. einen Jack Wolfskin Rucksack bestellt. Drei Wochen später war immer noch keine Ware da. Angeblich sollte diese noch 8 bis 12 Tage von Seiten des Herstellers benötigen. Als ich am 16.2. immer noch keine Ware hatte, habe ich die Bestellung storniert und um umgehende Überweisung des im Voraus bezahlten Betrages von 54,29 Euro gebeten. Ich hatte mehrere Fristen gesetzt, aber es hat sich nie etwas getan. Könnten Sie sich bitte der Sache annehmen?
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
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Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
habe ebenfalls etwas bestellt, woraufhin die Meldung kam, es sei nicht vorrätig. Daraufhin storniert und mir wurde die Rückzahlung zugesagt – das war am 8.1.2016. Bis heute habe ich das Geld nicht bekommen, es wird ständig mit einer Weiterleitung an die Buchhaltung geantwortet.
Bitte helfen Sie mir! Es handelt sich um die Bestellung 158125
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 07.01.2016 zwei Paar Wanderschuhe ( Bestellnr. #158666) (Auftragsbestätigungsnummer: 601600595)
bestellt und im voraus 248,87€ bezahlt.
Da ich die Ware bis zum 22.01.2016 nicht erhalten habe, habe ich die Bestellung storniert.
Die Stornierung wurde von Outdoortrekking2010 bestätigt und es wurde mir versprochen, das bereits bezahlte Geld wieder zu erstatten.
Doch bis heute habe ich das Geld nicht wieder erhalten.
Bitte helfen Sie mir!
Sehr geehrter Herr Fischer,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann auch ich habe ein Probleme mit der Firma Outdoor Trekking2010. Ich hab Wahre bestellt (10.2015)und bezahlt aber leider bis zum heutigen Tag nichts bekommen. Da E-Mailverkehr und eine Stornierung (am 20.11.2015)nichts gebracht haben, sind Sie die letzte Lösung bevor ich zur Polizei gehen muß. Ich hoffe Sie können auch mir helfen da sie schon vielen Leuten helfen konnten. Auftragsbestätigung Nr. 150058
Gesamtbetrag: 145,41 €
Über Ihre Unterstützung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank
Hallo Fr. Lauckenmann , ich habe am 16.12.2015 eine Jacke bestellt Bestellnr. 156684 179,45 € keine Ware erhalten,
und bis heute mein Geld noch nicht erhalten .
Nach mehrmaligem Nachfragen kam dann .
wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern, dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht erfüllen konnten.
Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung storniert.
Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten.
Über eine neue Bestellung würden wir uns freuen.
Gruß
Ihr Team OutdoorTrekking2010
das war im Januar…. könnten Sie mir weiterhelfen.
Vielen Dank vorab
WE
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
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Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
ich habe am 27.10.2015 eine Bestellung (#151722) über eine Flanellbluse (Artnr. 27607-7) an Outdoortrekking2010 abgesandt. Die Ware erhielt ich auf mehrmaliges Nachfragen hin dann erst am 20.12.2016 !!! und schickte diese ungeöffnet am 29.12.2015 zurück. Bis heute habe ich den Rückerstattungsbetrag von 28,26 € nicht erhalten und bitte Sie hiermit um Hilfe.
Vielen Dank und Gruß
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nach gut 2 Monaten vergeblichen Wartens auf Rückzahlung des per Vorkasse gezahlten Kaufpreises habe ich gestern Strafanzeige erstattet.
Guten Tag, leider wird die Praktik als weiter betrieben. Ich warte seit Wochen auf die Ware. Habe um Rückerstattung gebeten und erhalte seit 3 Wochen keine einzige Reaktion. Können Sie mich irgendwie unterstützen? Mit freundlichen Grüßen Sandra Bein
Guten Morgen Frau Lauckenmann,
wir haben am 28.01.2016 mit der Bestellnr. 160482 von Outdoortrekking einen Jack Wolfskin Rucksack im Wert von 35,22 Euro inkl Versandkosten bestellt, ich habe noch am selben Tag per onlinebanking bezahlt am nächsten Tag bekam ich die Mitteilung das der Versand ca 9 Tage in Anspruch nehmen würde. Nach 9 Tage fragte ich noch mal nach, da bekam ich die Antwort das der Artikel ende nächste Woche kommen würde. Da der Artikel nicht kam, schrieb ich, das ich vom Kauf zurücktreten möchte und Sie mir das Geld auf mein Konto zurück überweisen sollten. Leider wird mir nun nicht mehr geantwortet und es ist natürlich kein Geld überwiesen worden.
Können Sie uns bitte weiterhelfen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
wir haben am 17/12/15 einen Black Diamond Covert AvaLung Lawinenrucksack, moroccan-blue, S/M (vom 12/17/2015-Bestellung 157111) bei outdoortrekking2010 bestellt. Nach der Information, dass dieser nicht mehr lieferbar ist und uns auch die Alternative für die Lieferung zu lange dauerte, haben wir darum gebeten, dass uns die Vorauszahlung für den ursprünglich bestellten Artikel zurücküberwiesen wird. Hierzu haben wir am 20/01/16 folgende Nachricht erhalten: „Guten Tag
wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern, dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht erfüllen konnten. Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung storniert.Das Guthaben werden wir erstatten.“Nach erneuter Nachfrage am 09/02/16 zum Stand der Rücküberweisung wurde uns versichert (E-Mail vom 09/02/16)“Wir haben diese soeben an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“ Seither haben wir mehrere Reminder geschickt, versucht anzurufen aber keine Rückmeldung erhalten. Können Sie uns helfen?
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 25.10.15 ein Tunnelzelt von Jack Wolfskin bestellt (Bestellnr. 151469). Ich habe nach zwei Monaten dann, eine ähnliche Mledung bekommen wie in den anderen Kommentaren:
„Guten Tag Herr Knetsch,
leider mussten wir soeben von der Firma Jack Wolfskin erfahren, dass Ihr gewünschter Artikel „Gossamer II Tunnelzelt für 2 Personen“ ausverkauft ist und vom Hersteller nicht nachgeordert werden kann.
Dies bedauern wir sehr.
Bitte teilen Sie uns kurz mit, ob Sie eine Alternative wünschen, oder ob wir den Artikel stornieren und erstatten sollen.
Beste Grüße
Ihr Team OutdoorTrekking2010“
Nach der Mail, dass meine Bestellung wunschgemäß storniert wurde:
„Guten Tag Frau Knetsch,
wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern, dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht erfüllen konnten.
Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung 151469 storniert.
Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten.
Als kleine Entschuldigung erhalten Sie auf die aktuelle Ware unserer Lieferanten Jack Wolfskin, Mammut, VAUDE, DEUTER, Tatonka, Teva, Meindl, Lowa usw. einen 10% Gutschein.
Ihr persönlicher Gutscheincode lautet:
Über eine neue Bestellung würden wir uns freuen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Gruß Ihr Team OutdoorTrekking2010“
Bis heute ist die Rückerstattung von 112,61 € nicht auf meinem Konto eingegangen. Auf nachfragen wir dnicht mehr reagiert, das telefon ist immer besetzt. ich habe bereits eine Frist gesetzt, jedoch auch ohen Erfolg.
Können Sie mir helfen?
Mit besten Grüßen und Danke im Voraus.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe mein Geld Dank Ihrer Hilfe endlich zurück erstattet bekommen.
Vielen Dank!
Wir haben am 28.12.2015 eine E-Mail bekommen, das wir unser Geld in den nächsten Tagen auf unser Konto zurückgebucht bekommen. Trotz Anmahnung von unserer Seite am 10.01.2016 per E-Mail und am 02.02.2016 per Fax haben wir bis heute unser Geld noch nicht zurück. Ich finde das eine Frechheit.
Bestellung: 159000
Eine Retoure aus dieser Bestellung wurde seit Januar nicht ausbezahlt.
Auf Anfragen via eMail und Telefon wurde nicht reagiert.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
wir haben am 22.11.2015 2 Outdoor-Jacken bestellt (Bestellnr. 153794). Die Rechnung von 258,35 € wurde per Nachnahme bezahlt (Rechnung Nr.: 301515842).
Ein Jacke (Artikelnr. 29113-21; 135,66€) wurde umgehend zurückgeschickt (Sendungsnummer 400703242507). Der Eingang dieser Retoure wurden uns von OutdoorTrekking2010 am 14.12.2015 bestätigt mit der Info, dass nach Prüfung der Ware das Guthaben erstattet wird und wir diesbezüglich eine weitere email erhalten. Unsere Kontodaten haben wir auf dem Rücksendeformular mitgeteilt und der Retoure beigelegt.
Am 28.01.2016 haben wir per Email nachgefragt, wann die Gutschrift auf unser Konto erstattet wird. Da dies Anfrage unbeantwortet blieb, haben wir am 17.02.2016 nochmals per Email um Erstattung gebeten und OutdoorTrekking 2010 eine Frist bis zum 26.02.2016 gesetzt.
Diese Email wurde bis heute nicht beantwortet.
Über Ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Freundliche Grüße
Jürgen Thelen
Sehr geehrter Herr Thelen,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann,
habe am 07.12.15 eine Bestellung aufgegeben und nach unzähligen Rückfragen vom Kaufvertrag zurückgetreten (Bestellung 155975) Die Erstattung des Betrages ist immer noch nicht geschehen (trotz letzter Fristsetzung).
Auf Mails wird überhaupt nicht mehr reagiert.
Bitte helfen Sie mir mein Geld (155,87€) wieder zu bekommen. Danke für Ihre Unterstützung!
Sehr geehrter Herr Müller,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hab am 4.1.2016 etwas bestellt und bezahlt. Kam eine Mail, dass die Ware erst 10-14 Tage später kommt – stand bei der Bestellung aber nicht dran und war als Geschenk nach ein paar Tagen vorgesehen.
Daraufhin storniert, „Geld wird zurück überwiesen“ als Antwort erhalten. Das war am 8.1.2016. Am 18.2.2016 war immer noch nichts da, nochmal aufgefordert. Antwort 19.2.2016: es wird an die Buchhaltung weitergeleitet. Stand heute ist nichts da und ich habe heute über dieses Unternehmen gelesen und Ihnen deshalb noch eine Frist von 1 Woche gewährt bevor ich rechtliche Schritte einleite.
Falls sie mir bereits jetzt helfen können, die Bestellnummer ist 158125.
Wir haben am 08.12.2015 bei OutdiorTrekking2010 eine Jacke bestellt. Bestellnummer 156120.
Die Ware war dann nicht mehr lieferbar und wir forderten das Geld zurück. Am 27.01.2016 erhielten wir eine E-Mail, wobei uns die Weitergabe und eine zeitnahe Rückuberweisung des Geldes versprochen wurde.
Bisher ist keine Geld da und auf ein Mahnschreiben wird nicht mehr reagiert.
Können Sie uns bitte weiterhelfen.
Hallo,
ich habe zwei Artikeln: Bestellnr. 161733 und Bestellnr. 161732 für insgesamt 116.89 € bestellt. Leider wurde bis heute nicht geliefert. Können Sie mir bitte helfen? Ich frage mich, ob jemand über haupt eine Bestellung erhalten hat.
Gruß
Anna M
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Auch ich bin leider auf die Firma Outdoortrekking2010 hereingefallen, ich habe ein paar Winterstiefel für meine Frau bestellt. Bestellung 160791. Nach 1 1/2 Wochen kamen immer noch keine Schuhe an. Ich habe die Bestellung per Email storniert nun um Rückzahlung des Betrages von 106,91€ innerhalb 10 Tagen gebeten. Daraufhin erhielt ich zeitnah Antwort und Sie haben uns die Rücküberweisung des Betrages versprochen. Bisher ist kein Geld angekommen. Bitte helfen Sie mir weiter. Vielen Dank im voraus.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich habe am 27.11.2015 eine Hose bei Outdoortrekking2010 bestellt (Bestellnr. 154579 – 205,91€ Warenwert; Erhalten am 30.11.2015). Bezahlt wurde per Nachnahme. Da mir die Hose nicht passte hatte ich diese im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeschickt (fristgerecht). Auf Nachfragen wurde mir der Erhalt der Retoure am 17.12.15 per Mail bestätigt. Die Rückabwicklung sollte dann innerhalb der nächsten 14 Tage stattfinden. Bis heut habe ich trotz mehrmaligen Nachfragen per Mail und zahlreichen Versuchen telefonisch „durchzukommen“ kein Geld zurück erhalten. Mails bleiben gänzlich unbeantwortet und ich verzweifle langsam. Ich wäre über Ihre Hilfe sehr sehr dankbar.
MfG
Alexander H.
Sehr geehrter Herr H.,
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe mein Geld von outdoortrecking leider immer noch nicht zurück erhalten. Meine Bestellnummer ist die #156047. Es geht um eine Jacke, die ich am 24.12.2015 zurückgesandt habe, bis heute aber noch kein Geld zurücküberwiesen wurde, trotz mehrmaliger Nachfrage per Email und Ihrer Weiterleitung. Können Sie noch etwas tun?
Vielen Dank und viele Grüße
Silvi
Liebe Frau Laukenmann,
der Betrag wurde heute auf unser Konto erstattet. Per mail erhielten wir vom Rechnungswesen Outdoortrecking2010 noch eine Entschuldigung für die lange Wartezeit.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Guten Tag Frau Lauckmann
Heute habe ich das Geld zurückerhalten. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Herr B.
Hallo,
auch ich warte seit mehr als zwei Wochen auf einen Rucksack. Emails werden nicht beantwortet und ans Telefon geht keiner oder es ist besetzt. Soll ich Strafanzeige stellen?
LG Nicole
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe am 7.2.2016 mit der der Bestellnr. 16123 ein Paar Schuhe bei Outdoortrekking 2010 bestellt. Darauf wurde mir am 9.2 ein Fehlbestand im Lager mitgeteilt und der Schuh war bei der Herstellerfirma nicht mehr in der gewünschten Farbe lieferbar.
Der Auftrag wurde am 9.2 storniert und eine Rückzahlung fand bis heute nicht statt trotz mehrmaliger Nachfrage.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.
Mfg Alexander L.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Lauckenmann ! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen, der ausstehende Betrag wurde nun tatsächlich an uns überwiesen !
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich bin auf den Internetshop
Outdoortrekking 2010 hereingefallen .
Ich habe am 4.2.16 Wanderschuhe bestellt und
den Betrag schnell überwiesen .
Es kam eine Bestätigung mit Lieferschwierigkeiten
usw. und seitdem reagieren die auf nichts mehr .
(Die Bestellnummer 160911, 88,42€ )
Was kann ich noch tun ? Mich ärgert das total !
LG
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 07.12.15 ein Zelt von Jack Wolfskin für 81,44 € bestellt (Bestellbestätigung Nr. 155969).
Wie scheinbar bei dieser Firma üblich wurde mir auf Nachfrage zuerst ein Versand der Ware noch vor Weihnachten versprochen, dann aber nicht geliefert. Auf weitere Nachfrage hin sollte sich die Lieferung auf den 26.04.2016 verschieben. Daraufhin habe ich am 19.01.2016 storniert. Mir wurde eine Rücküberweisung des offenen Betrag bestätigt, auf den ich trotz Rückfragen, und Fristsetzung bis heute warte.
Über ihre Hilfe in diesem Fall würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kim
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe mein Geld am 27.04.2016 nach 4 Monaten zurückerstattet bekommen.
Vielen Dank für Ihren Einsatz.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
bereits im Januar habe ich mich an Sie gewendet, ohne Erfolg. Daher möchte ich es nun noch einmal versuchen.
am 06.12.2015 bestellte ich bei der Firma OutdoorTrecking 2010 eine Jack Wolfskin Jacke, die laut Internet Shop auch verfügbar war. Meine Zahlung erfolgte umgehend per Vorkasse. Am 11.12.2015 wurde ich per Mail benachrichtigt, dass die Jacke in meiner Größe nicht mehr verfügbar ist. Ich bat um Rückerstattung des Kaufpreises von immerhin 220,19 €. Was nun folgt, dürfte bekannt sein. Auf mehrere Mails erfolgte keine Rückantwort. Am 21. 12.2015 wurde mir mitgeteilt, dass meine Mail an die Buchhaltung weitergeleitet wurde.
Bis heute warte ich auf mein Geld. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen, auf meine Mails erfolgt keine Reaktion mehr.
Bevor ich einen Mahnantrag stelle, möchte ich Sie um Hilfe bitten.
Vielen Dank
Nummer:
Bestellnr.: 155934
Sehr geehrter Herr Daun,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo, ich habe am 4.12.2015 eine bestellung aufgegeben (Nr 155618) und nach einigen tagen vom kaufvertrag zurueck getreten, da nach angaben vom haendler die artikel nicht lieferbar sind. Bis heute trotz mehrmaligem kontaktierens kein geld zurueck erhalten. Koenne Sie mir helfen?
Vielen dank
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
ich habe am 16.01.2016 bei Outdoortrekking2010 eine Mütze und Handschuhe bestellt mit der Nummer 159388. Ich habe 2 Wochen gewartet (Lieferzeit angeblich 9 Arbeitstage). Bei meiner Reklamation wurde gesagt, Ware micht mehr lieferbar. Am 01.02.2016 wurde mir bestätigt, dass das Geld zurück überwiesen würde. Nichts. Ich habe am 10.02.2016 reklamiert mit Fristsetzung bis 19.02.2016.
Wiederum wurde behauptet, Geld wird umgehend zurückerstattet. Wieder nichts.
Bitte helfen Sie mir.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe das Geld heute erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
( 27.2.2016 )
ich hatte am 3.1.2016 ein Paar Schuhe bestellt bei Outdoor Trekking 2010 106,92€ ( Bestellnummer 158284 ) Lieferzeit ca 10-14 Tage.
Hatte am 19.1.2016 eine E-Mail geschrieben und nachgefragt wo meine Ware ist ?
Antwort (Hallo Herr Rauch, tatsächlich kam zwischenzeitlich eine große Nachorder bei uns an.
Leider fehlt jedoch der von Ihnen gewünschte Artikel immer noch.Der neue Liefertermin liegt nun bei Kalenderwoche 4/5.Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals.)
Hatte am 5.2.2016 eine E-Mail geschrieben und nachgefragt wo meine Ware ist ?
Antwort (Hallo Herr Rauch, auf Nachfrage beim Hersteller können wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel in 8-12 Werktage an uns verschickt wird.Selbstverständlich geht Ihre Bestellung dann gleich an Sie raus. Für die Lieferverzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.)
Hatte am 17.2.2016 eine E-Mail geschrieben und nachgefragt wo meine Ware ist ?
Antwort (Guten Tag Herr Rauch, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es zu einem Fehlbestand in unserem Lager gekommen ist. Auf Nachfrage bei der Firma Jack Wolfskin wurde uns soeben bestätigt, dass Ihr gewünschter Artikel nicht nachgeordert werden kann. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Erstattung des Kaufbetrags wünschen oder ob Sie einen alternativen Wunsch haben. Alternativ können wir Ihnen den Artikel in der Größe 11 oder 12 anbieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.)
Hatte am 17.2.2016 eine E-Mail geschrieben und die Bestellung storniert.
Antwort (Guten Tag Herr Rauch, wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern, dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht erfüllen konnten. Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung 158284 storniert.
Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten. Über eine neue Bestellung würden wir uns freuen. )
Hatte am 24.2.2016 nachgefragt wo das Geld bleibt und bis heute noch keine Antwort erhalten.
An das Telefon von 10-12 Uhr erreichbar geht keiner dran egal an welchem Wochentag.
Über ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen Danny Rauch
Hallo Frau Lauckenmann!
Ich habe am 25.12.2015 bei Outdoortrecking2010 bestellt (Bestellung 157641) und per Vorkasse bezahlt.
Am 28.12.2015 bekam ich die Email mit der Auftragsbestätigung mit dem Hinweis auf Lieferverzögerung (10-14 Tage).
Am 15.01.2016 habe ich die Bestellung widerrufen.Ich habe eine Bestätigungsmail zu meinen Widerruf bekommen,aber bis heute ist noch kein Geld bei mir eingegangen und das obwohl ich Outdoortrecking2010 schon mehrmals angeschrieben habe !!!
Keine Antwort.
Über ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja R.
Hallo Frau Lauckenmann!
Ich habe am 25.12.2015 bei Outdoortrecking2010 bestellt (Bestellung 157641) und per Vorkasse bezahlt.
Am 28.12.2015 bekam ich die Email mit der Auftragsbestätigungs mit dem Hinweis auf Lieferverzögerung (10-14 Tage).
Am 15.01.2016 habe ich die Bestellung widerrufen.Ich habe eine Bestätigungsmail zu meinen Widerruf bekommen,aber bis heute ist noch kein Geld bei mir eingegangen und das obwohl ich Outdoortrecking2010 schon mehrmals angeschrieben habe !!!
Keine Antwort.
Über ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja R.
Liebe Fr. Lauckenmann,
Ich hatte am 11.08.2015 Ware im Wert von 221,36 EUR bestellt.
Mir wurde auf Nachfrage nach dem Liefertermin mitgeteilt, dass der Artikel erst nachbestellt werden muss, Liefertermin unbekannt.
Am 12.8. storniert und erst auf weitere Nachfrage am 30.8. mit der bitte um Rücküberweisung habe ich die Mitteilung erhalten, dass sie den Fall an die Buchhaltung weitergeleitet haben.
Bis heute ohne Erfolg…
Können Sie sich bitte für mich einsetzen? Best. Nr. 14439
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo,
auch ich bin wegen eines vermeintlichen Schnäppchens auf diesen Laden reingefallen und warte seit einigen Wochen auf die Rückerstattung des vorausbezahlten Betrages (Bestellnummer 160397). Auf E-Mails wird mittlerweile nicht mehr reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
leider bin ich auch diesem „Unternehmen“ aufgesessen.
Meine Bestellung 161224 vom 08.02.16 habe ich bereits widerrufen und eine Frist zur Rückerstattung der Vorauskasse gesetzt.
Auf Grund der hier bereits abgegeben Kommentare würde ich mich über ein nachhaken ihrerseits sehr freuen um einer möglichen Odyssee mit OutdoorTrekking2010 vorzubeugen.
Vielen Dank!
Frank L.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 19.01.2016 hatte ich Sie um Hilfe gebeten, um mein Geld von OutdoorTrekking 2010 wieder zu bekommen.
(Bestellnr.: 15602 Betrag: 134,83) Leider muss ich Ihnen mitteilen, das ich die versprochene Rückerstattung (vor 3 Monaten )
noch nicht erhalten habe.
Bevor ich Anzeige erstatte und die Presse einschalte, Bitte ich Sie noch einmal um Hilfe.
Vielen Dank
Bergi
Lieferverzögerung, Stornierung , aber keine Geldrückerstattung!
Outdoor Trecking 2010 verzögerte die angebliche Lieferung eines bestellten und bezahlten Artikels
Mit der Erklärung, einer Lieferverzögerung vor Weihnachten. Diese Erklärung wurde mehrfach, allerdings nur auf meine schriftliche Anfrage mitgeteilt. Nachdem ich bat, meine Artikel zu stornieren, war meine Zahlung angeblich nicht zuzuordnen; erst nach Belegung meiner Überweisung erklärten sie schriftlich, nun meine Bestellung stornieren zu können. Meien erneute Anfrage, wann das Geld überwiesen wurde, wurde mit der Erklärung beantwortet, es an dem Tag an die Buchhaltung weiter geleitet zu haben.
Auf 2 weitere Mails mit meiner Frage, wann das Geld auf mein Konto zurückerstattet wurde, erhielt ich keine Antwort.
Auch telefonisch ist kein Mitarbeiter erreichbar; entweder ist die angegebene Nummer besetzt oder es geht keiner ans Telefon.
Dieses „Spiel“ geht jetzt 2,5 Monate. Und ich habe bis jetzt den zurückzuerstattenden Betrag nicht auf meinem Konto.
Inzwischen lese ich im Internet von exakt den selben Abläufen bei anderen Kunden.
Ich kann nur allen dringend davon abraten, bei dieser kriminellen Firma Ware zu bestellen!
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
am 22.01.16 habe ich bei der Firma OutdoorTrekking2010 eine Jacke in den Größen L und XL bestellt und bezahlt (Auftragsnummer 160001). Diese beiden Jacken habe ich am 02.02.16 erhalten. Eine Jacke habe ich dann am 05.02.16 mit den notwendigen Unterlagen zurückgeschickt, die am 08.02.16 bei der Firma OutdoorTrekking2010 angekommen ist. Der Eingang wurde mir per Mail bestätigt. Die Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt. Mails werden nicht beantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar.
Über Ihre Hilfe bzw. Unterstützung in dieser Angelegenheit würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
C. Weinrauter
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe mein Geld von Outdoortrekking2010 nicht zurückbekommen.
30.11. Bestellung im Webshop (Auftragsnummer 601512906, über 132,63Eur)
07.12. Email, dass Artikel nicht verfügbar ist.
13.12. Anweisung, dass das Geld erstattet werden soll (per Email)
14.12. Email von Outdoortrekking2010, dass das Geld erstattet wird
26.12. 1. Mahnung bezüglich Erstattung
7.1. 2. Mahnung bezüglich Erstattung
Vielleicht können Sie mich hier auch unterstützen?
Vielen Dank!
Liebe Frau Lauckenmann,
leider ist es mir genauso ergangen, wie vielen hier. Ware am 04.01.2016 bestellt (158369), nach Geldeingang Auftragsbestätigung erhalten mit Info, dass nachgeordert werden muss. Nach 10-14 Tagen auf Nachfrage per E-Mail Info erhalten, dass Ware nicht in Nachorder enthalten war und in KW 5/6 eintreffen wird. Ware ist nicht eingetroffen. Auf erneute Nachfrage Info, dass Ware bis Ende letzter Woche vom Hersteller verschickt werden sollte und dann sofort an mich geschickt wird. Nach erneuter Anfrage Anfang dieser Woche kam dann heute die E-Mail, dass aufgrund eines Fehlbestandes im Lager und da Ware beim Hersteller nicht nachgeordert werden kann ich mitteilen soll, ob ich mein Geld erstattet haben möchte oder einen alternativen Wunsch habe. Ich möchte extrem gerne mein Geld zurück und habe dies unter Angabe meiner Bankverbindung auch so mitgeteilt. Ich habe jedoch die Befürchtung, dass auch dies in eine E-Mail-Schlacht über mehrere Wochen ausarten wird und ich mein Geld am Ende erst nicht sehen werde.
Können Sie mir in irgendeiner Form helfen?
Hallo Frau Lauckenmann,
am 18.01.2016 habe ich Sie das erste mal kontaktiert. Es ging um meine Bestellung vom 24.11.2015 mit der ich eine Jacke in Höhe von 238,96 Euro bestellt und per Vorkasse bezahlt habe. Bestellnummer 154117. Mein Kommentar ist noch nicht freigeschaltet und ich habe auch noch keine Antwort von Ihnen, obwohl viele nach mir schon eine haben und sogar schon das Geld wieder haben. Können Sie mir bitte sagen, ob Sie schon eine Antwort haben? Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Lene
Liebe Verbraucherin,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 26.11.2015 habe ich eine Jacke bei OutdoorTrekking bestellt (Bestellnr.:154383, Betrag 111,91Euro).Wir haben sofort per Vorkasse bezahlt. Am 03.12. wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Jacke momentan nicht lieferbar ist. Daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen und um Rückerstattung gebeten. Das Geld ist nach wie vor nicht eingetroffen.
Telefonisch ist dort niemand zu erreichen.
Können Sie mir irgendwie helfen?
Vielen Dank im Voraus,
Verena R.
Liebe Frau Lauckenmann,
uns ist das gleiche widerfahren: Im November bestellt (Bestellnummer 152496), dann angebliche Lieferschwierigkeiten und nie wieder etwas gehört. Nach Stornierung wurde bei uns sogar ganz schnell noch mal die Bankverbindung nachgefragt, aber seitdem passiert nichts mehr. Können Sie uns helfen? Oder wäre die Strafanzeige wohl doch sinnvoller?
Outdoortrekking2010!
Ich habe im November 2015 zwei lieferbare Jacken bei der oben genannten Firma online bestellt und per Vorkasse bezahlt. Immerhin 351,-Euro. Ich bekam daraufhin eine Antwort, dass diese nun doch erst später lieferbar wäre. Im Januar bekam ich dann nur eine bestellte Jacke, die andere würde nachgeliefert. Ich habe die eine gelieferte Jacke Retoure gesendet und die zweite noch nicht gelieferte auch gleich mit storniert. Dann bekam ich am 04.02.2016 eine Antwort, dass Sie die Retoure bearbeiten würden, aber 14 Tage dafür benötigen. Nach Ablauf der zwei Wochen, am 18.02.2016 habe ich mich per Mail an die Firma gewandt und nachgefragt, wann ich denn meine Rückerstattung erhalten, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. Können Sie mir bitte helfen!!!
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
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Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Hallo Frau Lauckenmann,
heute ist mein Geld eingegangen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Frau Lauckenmann, am 10.12.2015 habe ich bei Outdoortrekking2010 bestellt und bezahlt: Jack wolfskin Mantel ( Bestellnr. 156005 ). ZweiTage später natürlich die mail das nicht lieferbar und ob es storniert werden soll,.. ja natürlich!
Ich habe mehrere mails mit Fristen verschickt, ohne Reaktion von Outdoortrekking2010.
Oben stehende mail wurde am 23.01.16 von Frau Lauckenmann an Outdoortrekking2010 weitergeleitet.
Leider hab ich bis jetzt weder von Outdootrekking2010 noch von Frau Lauckenmann was gehört.
Mein Geld natürlich auch nicht zurück!
Können Sie hier bitte nochmal nachhaken, wäre echt nett…
LG…
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe auch wie viele andere hier, bei der Firma Outdoortrekking2010.de Bestellt, das Geld gleich überwiesen und die Ware nicht erhalten. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert. Leider steht die Rückzahlung aus. Ich habe schon mehrmals versucht das Unternehmen telefonisch oder per Mail zu erreichen. Leider mit keinem Erfolg.
Bestellnr. 161248
MfG
Hallo Frau Lauckenmann,
heute erfolgte tatsächlich der Zahlungseingang von outdoortrekking2010 (Bestellung 157296, Haglöfs Tight PRO Large Tagesrucksack). Kaum zu glauben. Vielen lieben Dank für Ihr Engagement und weiter so.
Viele Grüße
Mario P
Hallo,
ich habe leider auch am am 31.01.16 bestellt bei dieser Firma bestellt. (Bestellnr. 160749).
Erst kam die Nachricht, das wegen hoher Nachfrage die Auftragsabwicklung bis zu 9 Werktage dauert, nachdem ich nichts mehr gehört habe und misstrauisch wurde habe ich die Firma angeschrieben, dann kam am 09.02.16 die Antwort, das die Ware beim Hersteller bestellt ist (Dauert wohl 10-14 Tage).
Habe meine Bestellung storniert dies wurde auch bestätigt am 10.02.16 und mein Geld sollte erstattet werden,
Jetzt meldet sich niemand mehr auf E-Mail und ich hab auch den Betrag von 46,39 Euro noch nicht bekommen!
Vielleicht können Sie mir auch weiterhelfen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 6.2.2016 für meinen Mann eine Jacke über http://www.outdoortrekking2010.de bestellt (Bestellnummer: 161204). Nach Vorkassezahlung in Höhe von EUR 220,92 habe ich die wohl übliche E-Mail erhalten: „Aufgrund hoher Nachfrage kann die Auftragsabwicklung bis zu 9 Werktage in Anspruch nehmen.“ Danach gibt es keine Nachrichten mehr und auch keine Lieferung. Auf E-Mail Nachfrage meldet sich niemand, telefonisch ist keiner zu erreichen. Ich habe am 19.2.2016 eine E-Mail mit Kaufwiderruf und der Bitte um Rücküberweisung des Vorkassebetrages geschickt – mit Androhung von Strafantrag etc.
Wie kann es denn bloß sein, dass diese Firma immer noch aktiv ist? Das Serviceversprechen von Herrn Bruder am Anfang dieser Seite ist ja wirklich der blanke Hohn. Ein Jahr und viele, viele genervte Kunden später hat sich ja leider nichts geändert.
Ich wäre Ihnen auf jeden Fall sehr dankbar, wenn Sie bzgl. meines Widerrufs bzw. der Rückzahlung einmal nachfassen könnten.
Vielen Dank!!
Mit freundlichen Grüßen
K. Nikou-Kirsten
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
bereits am 28.10.2015 bestellte ich bei Outdoortrekking2010 ein Artikel mit der AuftragsbestätigungsNr. 151783.
Daraufhin überwieß ich den Betrag für den Artikel und man teilte mir mit dass es Lieferschwierigkeiten gebe …
Seitdem keine Rückmeldung mehr … weder Anrufe noch EMails werden beantwortet.
Bitte um Hilfe !
Vielen Dank
Anfang Dezember hatte ich ein Weihnachtsgeschenk bestellt und bezahlt, am 24.12.15 kam dann die Mitteilung, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Seitdem habe ich etwa 6 Mails geschickt und daran erinnert, dass mein Geld erstattet werden soll, vier Mal ohne Reaktion, zwei Mal Antwort, dass meine Mail an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Muss ich noch einen Anwalt einschalten oder kann der Verbraucherschutz noch einmal auf Herrn Bruder zugehen?
Guten Tag Frau Lauckenmann,
Ich bitte Sie herzlich um Ihre Hilfe, damit ich nach fast 3 Monate endlich an mein Geld kommen kann.
Am 15.11.2015 habe ich eine Bestellung im Wert von 195,37 Euro auf der outdoortrekking2010.de aufgegeben und sofort per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellnummer lautet 153115.
Nachdem es bis zum angegeben Liefertermin (KW 49/50) keine Lieferung erfolgte, habe ich am 14.12.2015 die Bestellung wegen Nichterfüllung storniert und um Rücküberweisung des Geldes gebeten. Ich habe auch noch zusätzlich meine IBAN und BIC übermittelt. Am nächsten Tag habe ich eine Antwort zurückbekommen, die mir bestätigt hat, dass die Bestellung storniert wurde und mein Guthaben erstattet wird. Bis dato warte ich vergebens darauf.
Für Ihre Hilfe und Unterstützung wäre ich sehr dankbar!
Mit herzlichen Grüssen,
Kaloyan Georgiev, MSc (Eng.)
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte zuvor folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: „https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/“
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
scheinbar gehöre ich auch zu den Kunden von OutdoorTrekking2010, welche per Vorauskasse eine Ware (Jacke von J.Wolfskin) bestellt und bezahlt haben, und weder Jacke noch eine Rückzahlung erhalten haben.
Per Auftragsbestätigung Nr. 601512208 vom 25.11.2015 wurde die Bestellung bestätigt. Ende Jan.2015 wurde mir auf mehrmalige Nachfrage mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und eine Rückerstattung wurde angeboten. Diese ist trotz Mahnung bis heute nicht eingetroffen.
Können sie mir helfen die 135,91 EUR zurückerstattet zu bekommen ?
Mit freundlichen Grüßen,
L.Manfrass
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hatte Anfang Februar bei der Outdoortrekking 2010 etwas bestellt.
Es wurde nur eine Teillieferung gemacht und mitgeteilt dass der Rest nicht mehr lieferbar ist. ==> Wurde dann storniert.
Es wurde mir mitgeteilt dass der Restbetrag+Gutschein mir überwiesen wird.
Dies ist bis heute nicht getan. Wie von anderen Personen geschrieben wird kein Telefon abgenommen und auch keine Mail beantwortet.
Können sie mir sagen wie ich vorgehen kann?
Besten Dank
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 2.11.2015 mehrere Winterjacken bestellt, bis auf eine Jacke waren alle jacken nicht Lieferbar und müssten beim Hersteller nachgeordert werden. Als meine Nachfrage, bis wann die jacken geliefert werden, nicht beantwordtet wurde, beschloss ich die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzufordern. Ich bekam die Bestätigung, dass mein Geld überwiesen wird. Es wurde aber bis heute nicht erstattet. Ich habe Outdoortrekking 2010 mehrmals aufgefordert mein Geld zu erstatten, ich bekam eine Mail mit der Aussage: „Der Auftrag liegt bei der Buchhaltung.“ aber die meisten Mails blieben unbeantwortet.
Können Sie mir bitte helfen mein Geld wieder zu bekommen?
Bestellnummer 152192
Mit freundlichen Grüßen
Markus
Hallo Frau Lauckenmann,
mein Geld kam heute endlich an. Vielen vielen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe jetzt endlich mein Geld zurück erhalten.
Vielen Dank !!!!
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 09.11.2015 eine Jacke von Jack Wolfskin (Bestell-Nr. 152672) für € 135,41 bei outdoortrekking2010 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Ware wurde nie geliefert. Auf e-mails wurde nicht reagiert. Hotline geht nie jemand ran. Die Bestellung habe ich dann widerrufen, was mir auch per e-Mail bestätigt wurde. Das Geld habe ich nie zurückerhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich bitte Sie um ihre Hilfe.
Ich habe am 3. Februar eine „Jack Wolfskin“ Tasche bei OutdoorTrekking2010 bestellt.
Nachdem ich den Betrag (42,82 EUR) überwiesen hatte, bekam ich am 4. Februar eine Mail mit folgendem Hinweis: „…Aufgrund hoher Nachfrage kann die Auftragsabwicklung bis zu 9 Werktage in Anspruch nehmen…“.
Am 11. Februar bekam ich kein Paket, aber eine angebliche Mail von „[email protected]“. Jene Mail erhält einen kurzen generierten Text mit vielen Fehler wie „…Um das Sendung zu bekommen , bitte drucken Sie das angehängte Dokument und präsentieren Sie in einem Lagerhaus…“. Desweiteren enthält die Mail zwei (!) falsche DHL-Paket-IDs (Nummern sind eindeutig zu kurz, entsprechen nicht dem DHL Standards), weiteren kleinen Fehlern (falsche Schriftarten beim Branding, 2015 statt 2016,….) und einer zip-Datei im Anhang, welche eine JavaScript-Datei enthält. Jene Datei ist Schadcode! Ich erwähne dies explizit, weil ich bisher keinen Spam (!) erhalten habe und der Zeitpunkt „Böses vermuten“ lässt.
Am 17.Februar habe ich das Unternehmen angeschrieben und meine Bestellung storniert. Bisher habe ich keine Reaktion erhalten.
Ich würde mich sehr über ihre Unterstützung freuen.
Mit freundlichen Grüssen
S.H.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
Nach schneller aber fehlerhafter Lieferung (#159942) einer Skijacke, habe ich die Ware zurück gesendet und die Bestätigung über den Eingang der Ware erhalten. Die Rücküberweisung des Rechnungsbetrages wurde dort binnen 14 Tagen angekündigt. Da ich bisher keine Gutschrift (318,04€) erhalten habe, habe ich soeben eine Mail mit Fristsetzung bis 26.02.2016 verfasst. Nach Ablauf dieser Frist möchte ich Sie bitten, mich bei der Durchsetzung meiner Ansprüche zu unterstützen.
MfG
Sven H.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe am 09.01.2016 eine Jacke bei Outdoortrecking2010 bestellt mit der Bestellnummer #158842 und mit Vorkasse bezahlt. Diese Bestellung habe ich am 13.02.2016 storniert, da ich mit der Vertröstung von OD2010 nicht mehr zurechtkomme. Ich habe um die Rückerstattung des Kaufpreises bis zum 20.02.2016 gebeten, was bisher nicht geschah.
Wenn die Möglichkeit besteht, bitte ich Sie hiermit um Unterstützung. Ich danke Ihnen rechtsherzlich im Voraus.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 16.12.2015 hatte ich bei outdoortrecking2010.de eine Jacke bestellt
(Bestellnr. 157107). Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass aufgrund der hohen Nachfrage der Artikel beim Hersteller bestellt werden muss.Im Verlauf stellte sich jedoch heraus, dass die Jacke nicht mehr lieferbar war und mit wurde am 08.01.2016 versprochen den Rechnungsbetrag zurückzuerstatten. Dies ist bisher immer noch nicht, trotz mehrerer Mahnschreiben, geschehen.
Liebe Frau Lauckenmann,
habe am 08.11.2015 eine Jacke bestellt. Den Auftrag habe ich am nächsten Tag aber storniert. Seitdem warte ich auf Rückerstattung des Betrages in Höhe von 135,91. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet.
Können sie mir helfen, mein Geld zurück zu bekommen?
Bestellnummer: 152093
Betrag: 135,91
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
Ich bin sehr glücklich diese Kommentare zu lesen, da ich das gleiche Problem mit der Firma Outdoortrekking2010 habe. Ich habe am 16.Jan.2016 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt. Bestellnr. 159425.Wir bekamen die Nachricht: Artikel nicht lagernd, Lieferbar in 9 Tagen. Wir haben am 30 Jan die Bestellung storniert. Seit damals haben wir zweimal geschrieben, aber wir haben das Geld (154,50 Euro) nicht erhalten. Können Sie uns bitte helfen? Harald und Adrienn Freund
Liebe Frau Lauckenmann,
trotz schriftlicher Zusage hat outdoortrekking immer noch keine Rückerstattung veranlasst.
Die Bestellnummer lautet 154681. Die vielen positiven Kommentare auf dieser Seite lassen mich immer noch auf eine positive Wendung hoffen.
Viele Grüße
Ulrike B.
Auch ich warte, wie anscheinend bereits hunderte andere ( siehe Kommentare und Bewertung bei Trustpilot) seit nunmehr einigen Monaten auf die Rückzahlung meines Geldes. Die Ware sollte angeblich nachgeliefert werden, da es zu einem Lieferengpass gekommen war. Auf Nachfragen meinerseits wurde ich weiter vertröstet, bis Sie mir schlussendlich das Geld zurücküberweisen wollten. Seitdem ist der Kontakt abgebrochen und das Geld ist noch immer nicht da. Rechnungsdatum : 13.11.2015.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 30.11.15 bei OutdoorTrekking2010 bestellt und weder die Ware im Wert von 138,71 € erhalten, noch das Geld zurück bekomen. Während den Öffnungszeiten ist die Telefonleitung besetzt, danach ist gleich der Anrufbeantworter an. Emails werden ignoriert, Briefe per Einschreiben ebenfalls. Also das selbe wie Anfang 2015. Kann wohl keine erneute Systemumstellung sein.
MfG
Vielen lieben Dank, das Geld wurde endlich überwiesen.
Habe auch im November bestellt und bezahlt, nach gefühlten 20 Emailadresse immernoch kein Geld zurück!
Auf Email wird nicht geantwortet, Telefonnummern nicht erreichbar.
Wer kann mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.3.16 die Information, dass das Geld bereits am 17.2.erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag
Ich habe anfang Januar Ware bei outdoortrecking2010 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nachdem ich mehrfach vertröstet wurde hab ich den Wideruf verschickt und warte nun schon seit mehreren Wochen auf die Rückzahlung. Man wird immer nur vertröstet, angeblich wurde es nach der ersten Mail an die Buchhaltung weiter gegeben, aber dies war schon vor 4 Wochen. Auftragsbestätigung Nr. 601600254, Bestellung 158322
Mfg
Sabine Wäscher
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 25.09.2015 eine Winterjacke (91,71 EUR)für meinen Sohn bei der Outdoor Trekking 2010(Bestellung 148511) bestellt. Danach beginnt die Geschichte wie Sie sich vorstellen können: Lieferverzögerung erstes Mal, zweites Mal, drittes Mal usw.. Nach mehrfach Anforderungen der Rückzahlung beginnt das Spiel: Kontodaten eingeben, Buchhaltungsabteilung weiterleiten, usw…
Bis heute habe ich mein Geld nichts zurück bekommen.
Bitte um Ihre Hilfe
MfG, Dongbing Ni
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
am 10.1.16 habe ich Sie zum 1.Mal um Ihre Hilfe gebeten (Bestellnr 154704), mit der Folge, dass Outdoortrekking2010 am 27.1.16 eine Anfrage meiner Kontodaten zwecks Rücküberweisung schickte. Dabei blieb es jedoch; bis heute erhielt ich das Geld nicht zurück. Ich wäre für eine erneute Hilfe sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
KE
Hallo,
auch ich bin ein Geschädigter dieser Firma. Ich habe am 26.11.15 eine Winterjacke für meine Frau als Weinachtsgeschenk bestellt. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt das die Ware erst in 2-4 Wochen lieferbar sei. Nachdem ich bis zum 31.12 keine Ware erhalten hatte wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt das die Jacke nicht mehr im Sortiment sei. Eine Ersatzlieferung wollte ich nicht und warte bis heut 18.02.16 auf die Rückerstattung meiner 125,91€. Ich hoffe Sie Frau Lauckenmann können mir helfen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 29.11.15 habe ich eine Jacke (Auftragsnummer 155012, Gesamtwert 128,71€) bei OutdoorTrekking2010 bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Überweisung im Voraus. Nachdem ich weder Rückmeldung noch Ware erhalten habe, habe ich die Bestellung storniert und darum gebeten, mir den genannten Betrag wieder zurück zu überweisen, was allerdings trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute nicht geschehen ist.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe am 03.02.16 bei OutdoorTrekking2010 Schuhe bestellt. Bestellnummer: 160967. Aufgrund meiner Nachfrage erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar wäre und ich eine Ersatzlieferung aussuchen möchte oder die Rückerstattung. Ich habe die sofortige Rückerstattung des Geldes gefordert. Bis heute ist kein Geldeingang verzeichnet. Können Sie mir helfen? Vielen Dank und Viele Grüße
Sarah K.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann
am 27.11.15 habe ich bei outdoortrekking2010 eine Jack Wolfskin Jacke gekauft. Der Betrag wurde von mir sofort per Vorkasse überwiesen. Die Ware wurde am 18.12.15 geliefert. Der Artikel passte nicht und habe diesen am 22.12.15 zurückgeschickt und am 11.01.16 eine Rücksendebestätigung erhalten. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Trotz mehrerer E-Mails mit der Bitte um Überweisung warte ich noch immer auf mein Geld.
Bestellnr. 154553
Betrag: 106,31€
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich bin leider betroffen.
Ich habe Anfang Dezember 2015 eine Jacke bei Outdoortrecking bestellt. Den Rechnungsbetrag sofort via Vorauszahlung überwiesen. Der Ablauf war der selbe. Jacke kam nicht, Ersatzlieferung abgelehnt, Rücküberweisung nach mehrmaliger Aufforderung nicht erfolgt. Habe ein Zahlungsziel mit 2. Mahnung für gestern kommuniziert. Würde jetzt eine Strafanzeige stellen.
Bestellvorgang Nr. 155255 vom 02.12.2015, 138,71€.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die Bestellung (157400) vom 21.12.15 bei Outdoortrecking
(Vorkasse 51,91€) wurde per Mail vom 13.01.16 mit der Aussage über die Auszahlung des Guthabens storniert. Mail vom 26.01.16 gibt die Weiterleitung an die Buchhaltung bekannt. Danach keine Reaktion auf die Fristsetzung zur Rückzahlung zum 30.01.16 und zum 15.02.16
Vielleicht können Sie auch hier helfen.
Vielen Dank und
mit freundlichen Grüßen
G.Netzker
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich hatte bei outdoortrekking2010 eine Jacke für ca. 142,01 Euro bestellt per Vorkasse bezahlt.
Einen Tag später kam eine Mail, dass die Jacke ausverkauft sei. (immer die selbe Masche).
Am 23.01.16 wurde die Stornierung der Bestellung bestätigt. Seit dem warte ich auf die Rückerstattung meiner Zahlung.
Auf meine Mails kommen nur Antworten wie „Wir werden Ihr Anliegen an die Buchhaltung weiterleiten!“.
Können Sie mir da helfen?
Auftrags Nr. 601600350
Viele Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 21.11.15 eine Jacke bei OutdoorTrecking2010 bestellt (Bestellnr. 153697) und am 23.11. widerrufen. Die Fristen, die ich für die Rücküberweisung des Kaufpreises gesetzt hatte wurden schon zwei mal nicht eingehalten. Ich hatte Ihnen bereits einen Kommentar hinterlassen, aber seit mehr als zwei Monaten warte ich nun immer noch vergeblich auf eine Reaktion.
Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie meine Anfrage nochmals weiterleiten könnten.
Liebe Frau Lauckenmann,
warte auch vergebens auf mein Geld. Trotz Einschreiben und Fristsetzung keine Reaktion der Firma Outdoortrekking 2010.
Was kann ich sonst noch machen?.
Bestellt.Nr. 158173 v. 02.01.16
Vielen Dank im Voraus.
B.P.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 04.12.15 eine Handtasche und eine Mütze ( Bestellnr. #155679)
bestellt und im voraus 43,61€ bezahlt.
Da ich die Ware bis zum18.12.15 nicht erhalten habe, habe ich die Bestellung fristgerecht wieder storniert.
Die Stornierung wurde von Outdoortrekking2010 bestätigt und es wurde mir versprochen, das bereits bezahlte Geld wieder zu erstatten.
Doch bis heute habe ich das Geld nicht wieder erhalten.
Bitte helfen Sie mir!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe!
Ich habe das Geld heute ( 29.02.16) erhalten.
Ohne Ihre Hilfe hätte ich das Geld wahrscheinlich nicht wieder erhalten.
Nochmals vielen, vielen Dank!
Sunny
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 16.12.2015 habe ich eine Jack Wolfskin Jacke für 216,98€ bei OutdoorTrekking2010 bestellt, Auftr.best.Nr. 601515219 u. Bestell-Nr. 157089. Am nächsten Tag bekam ich eine Mail, dass die Jacke wegen Lieferschwierig-
keiten erst 2 Wochen später geliefert werden könnte und auf Nachfrage Anfang Januar dann in der 3/4 KW.
Danach habe ich 2 Einschreiben mit Rückschein gesendet. Das Erste mit 12 Tagen Fristsetzung u. Kündigungs-
androhung und das Zweite dann mit der Vertragskündigung und der Bitte um Rücküberweisung des Geldbetrags
mit einer Frist von 10 Tagen, ohne Reaktion. Eine letzte Mail mit Androhung einer Strafanzeige und gerichtlichen
Schritten bei Nichtüberweisung mit einer Frist bis zum 02.03.2016 hat auch nichts bewirkt.
Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank im Voraus.
Lieber Verbraucher,
wir haben hiermit Ihre Anfrage an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und möchten Sie bitten,
von weiteren Anfragen an uns abzusehen, auch wenn die Auszahlung noch etwas dauern
könnte.
Wir werden eine erneute Anfrage nicht bearbeiten!
Herr Bruder von Outdoortrekking2010 hat uns versichert, dass die Ware geliefert, oder das Geld zurückgezahlt wird, wie bereits
viele Verbraucher bestätigt haben.
Bestellnummer: 154591
Auch ich habe Ende November bei Outdoor Trekking2010 einen Jack Wolfskin Mantel (Milton Coat Farbe berry) gekauft der lieferbar war, nach Sofortüberweisung wurde mir mittegeteilt das er doch nicht lieferbar ist, danach habe ich storniert und bis heute habe ich mein Geld nicht erstattet bekommen. Auf Mails wird nicht geantwortet, an die angegebene Nummer geht entweder ein AB oder es klingelt sich zu Tode. NIE NIE NIE mehr ich weiß nicht was ich noch tun soll.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 14.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Morgen Frau Lauckenmann,
Am 1.01.16 habe ich eine Jacke bei Outdoortrekking 2010 bestellt. (Bestellung 158123, Betrag 252,92 €) und sofort bezahlt.
Es erfolgte der Hinweis der Lieferverzögerung bis zu 14 Tagen.Ich habe dann umgehend storniert und mein Geld zurück gefordert. Bis heute habe ich trotz mehrerer Nachfragen per Mail kein Geld zurück.
Über Ihre Unterstützung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank für Ihren Einsatz!!
Hallo, für eine am 21.11.15 bei Outdoortrekking2010 bestellte Winterjacke (149,21 € / Bestellnummer: 153704) wurde mir mehrmals ein neuer Liefertermin genannt. Meine Stornierung hat outdoortrekking2010.de am 29.12.15 schriftlich bestätigt und eine Erstattung des Kaufpreises zugesagt. Am 16.02.16 (also 6 Wochen nach der Bestätigung der Stornierung) habe ich mein Geld noch immer nicht zurück. Vielen Dank im Voraus für ihre Bemühungen. Gruß M. Winterbauer
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, Outdoortrecking schuldet uns die Summe von EUR 95,94. Unsere Bestellung (29.12.15 / Bestell-NR:157928) von 3 Paar Jack Wolfsskin Kinderschuhen, wurde mit einer Teillieferung von einem Paar quittiert. Eine Nachlieferung erfolgte nicht, da diese Schuhe generell nicht mehr lieferbar sind. Sämtliche E-Mails samt Storno; Mahnung u. Rückforderung, blieben bis dato erfolglos – KEINE Rückerstattung!
Für Ihre Hilfe, wären wir Ihnen außerordentlich dankbar!
BG
Am 5.12.2015 bestellte ich drei Jack Wolfskin-Artikel bei Outdoortrekking 2010 (Bestellnummer 155784, Betrag 138,64 €), die wochenlang nicht geliefert wurden. Am 5.1.2016 stornierte ich diese Bestellung. Nach etlichen Mails wurde mir am 3.2. mitgeteilt, dass mir mein Guthaben in den nächsten Tagen erstattet wird. Leider konnte ich bis heute noch keinen Zahlungseingang feststellen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mich in dieser Sache unterstützen könnten. Vielen Dank!
Hallo Frau Laukenmann,
ich habe am 12.01.2016 eine Bestellung (Bestellnr.:159091) über 112,15€ bei Outdoortrekking2010 aufgegeben. Am selben Tag habe ich per Vorauskasse bezahlt. Nach ca. 3 Wochen teilte Outdoortrekking mir mit dass es zu einem Fehlbestand im Lager kam und der Hersteller bis Mitte März brauch um die Ware zu liefern. Daraufhin wurde mir angeboten die Bestellung zu stornieren und ich wurde gefragt, ob ich mein Geld rückerstattet haben will.->storniert, nichts rückerstattet. u.nun?
Habe ebenfalls einen nicht mehr lieferbaren Artikel i.H.v. 50,35 € plus Mwst. (Skihose) nicht mehr zurückerstattet bekommen. Bestell.v.20.01.16 Best.Nr.159895. Mehrfach angemahnt – nur mit Weiterleitung
an Buchhaltung geantwortet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Leider habe ich ein Problem mit Outdoortrecking2010.de.
Am 27.11.2015 habe ich eine Jacke bestellt (Bestellung 154636) und mit Sofort Uberweisung 144.11 Euros bezahlt.
Im Januar haben sie mir gesagt, dass meine Jacke nicht mehr lieferbar ist. Danach habe ich drei E-Mails geschickt und mehrmals versucht telefonisch zu erreichen, aber sie haben nicht mein Guthaben erstatten. Ich bitte wirklich um Ihre Hilfe.
Vielen Dank im Voraus.
Hallo Frau Laukenmann,
ich kann mich hier leider nur anschließen. Mit Bestellung 158659 habe ich im Dezember eine Jacke bestellt. Da 3 Wochen lang keine Lieferung erfolgte, habe ich storniert. Dies wurde bestätigt und die Rückzahlung sollte erfolgen. Auf meine erste Rückfrage erfolgte die Antwort: „an Buchhaltung weitergeleitet“. Auf meine zweite Nachfrage mit Androhung von Konsequenzen gab es keine Rückmeldung. Bis heute ist auf meinem Konto kein Geldeingang. Frist hatte ich bis 12.02. gesetzt.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 05.12.15 haben wir eine Jacke bestellt (Bestellnummer: 155813. Am 16.12.2015 haben wir eine Nachricht bekommen das diese Jacke nicht lieferbar ist. Ich habe dann eine Erstattung der bereits bezahlten Summe von 226,98€ verlangt. Am 31.12.2015 haben ich per Mail nachgefragt wo das Geld bleibt. Leider habe ich bis heute mein Geld nicht erhalten. Ich hoffe Sie können uns helfen.
MfG
Lonie Schubert
Hallo Frau Lauckenmann,
am 23.11.2015 habe ich bei der Firma eine Jacke im Wert von 135,91 € bestellt. (Auftrags-Nr.: 601512098)
Da diese Jacke nicht geliefert wurde habe ich meine Bestellung am 27.12.2015 storniert.
Der Betrag wurde von mir per Vorauskasse bezahlt. Selbst nach mehrmaliger Aufforderung samt Anwaltsdrohung den Betrag umgehend wieder an mich zu überweisen habe ich diesen Betrag bis dato nicht zurückerstattet bekommen.
Über Ihre Unterstützung wurde ich mich sehr freuen!
MFG
hallo, werte frau Lauckenmann
auch wir haben Probleme von d.Firma outdoorTrekking2010
unser Geld zurück zu bekommen.
die Bestellung vom 11.12. (auftrag: 156555) wurde am 14.12. bezahlt,
aber erst am 28.12. erhielten wir die Ware.
diese wurde von uns, mit der Begründung „zu spät geliefert“
sofort komplett zurück gesendet.
am o5.o1. ist die retoure dort eingegangen
& am 11.o1. erhielten wir auch eine Bestätigung.
ABER: eine Rückzahlung (868,7o€) ist bis heute nicht erfolgt !
bitte helfen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 08.10.2015 eine Winterjacke bei Outdoortrecking bestellt und mit erheblicher Verspätung auch erhalten. Da die Jacke Mängel hatte, habe ich sie am 25.11.2015 reklamiert und zurückgesendet. Seitdem warte ich auf den Rückzahlungsbetrag von 154,91€ !
Zwei schriftliche Mahnungen und zahlreiche emails, blieben bislang unkommentiert – ich brauche dringend Hilfe! Bestellnummer: 147708 ; Rechnungsnummer: 301514562 vom 20.10.2015.
Vielen Dank im Voraus!
Ergänzung:
Die Jacke habe ich am 16.09.2015 bestellt.
Ich habe die Reklamation am Tag der Lieferung (25.10.2015) getätigt!
Am 25.11.2015 erhielt ich nach mehrmaligen Anschreiben die Info, dass der Vorgang zur Buchhaltung weitergereicht wurde. Es wurden daraufhin meine Kontodaten erfragt – seitdem ist Funkstille (seitens Outdoortrekking)!
Vielen Dank nochmal…
Hallo Frau Laukenmann,
am 23.11 habe ich bei obiger Firma Stiefel gekauft und bezahlt, am 1.12 wurde mitgeteilt das die Lieferung wegen Lieferschwierigkeiten erst in der 50/51 KW stattfinden kann! Bis zum 6.1 bekam ich dann keine Rückmeldung mehr! Auf meine Email bekam ich die Antwort das der Artikel nicht mehr lieferbar wäre. Ich bat am 8.1 mir das Geld zurück zu überweisen. Am 20.1 ,28,1 u. 10.2 erinnerte ich erneut erfolglos an die Rückzahlung
AuftragsNr. 601512154, 49,44 Euro
Guten Tag
Trotz der Betsätigung vom 28.12.15, dass das rückgesendete Paket angekommen ist und danach mehrfacher Aufforderung das Geld zurück zu überweisen, habe ich mein Geld bis heute nicht zurück bekommen.
Bestellung ist eingetroffen am 17.12.15 und ist am 18.12.15 zurückgeschickt worden. Es wäre super wenn sie auch mir helfen könnten.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Herr B.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nachdem ich Ende Januar gegen outdoortrekking Strafanzeige stellte, diese zu einer Sammelklage nach Offenburg überstellt wurde und ich dies outdoortrekking mitteilte, kam keine Reaktion. Nach weiteren Mails und dem Angebot die Strafanzeige nach Eingang meines Geldes zurückzuziehen ging meine Gutschrift am 12.02. auf mein Konto ein. Ich hoffe das endlich ein Riegel gegen diese Firma geschlossen wird um anderen dies zu ersparen!!!
Hallo Wie haben Sie die Strafanzeige gemacht? Ich wiess überhaubt nicht was ich tun soll bekomme mein Geld auch nicht zurück.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielleicht können Se mir auch helfen. Ich habe am 23.11.15 eine Jack Wolfskin-Sporttasche für 29,51 Euro als Weihnachtsgeschenk für meine Tochter bestellt (Auftragsbestätigung Nr. 601512060 vom 24.11.). Bekanntes Prozedere: angeblich Lieferschwierigkeiten, zig Nachfragen meinerseits, nach Fristsetzung Rücktritt vom Kaufvertrag mit der Bitte, das Geld zurückzuerstatten am 11.01., letzte Mitteilung vom 27.01., die Buchhaltung überweist. Leider noch kein Geldeingang. Danke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe mein Geld heute auf dem Konto, juhuu. Ich habe ehrlichgesagt schon nicht mehr damit gerechnet.
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe und herzlichen Grüße,
Angi
Geld ist angekommen! Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe!!!
Hallo Frau Lauckenmann,
leider gleiches Spiel auch bei uns – Ware bestellt, Vorauszahlung geleistet, Teillieferung erhalten und anschliessend entweder vertröstet (Vorgang an Buchhaltung übergeben etc…)oder keine Rückmeldung von outdoortrecking 2010. Es geht hierbei um die Bestellung Nr. 154556 und um einen Rückerstattungsbetrag der nicht gelieferten 2 Kinderwinterjacken von 172,80 €. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Ich habe am 01.11.15 bei OutdoorTrekking 2010 Stiefel von Jack Wolfskin bestellt, geliefert werden sollte in der 47/48 Woche. Nachdem in der 49 Woche keine Lieferung erfolgte schickte ich eine Anfrage per E-Mail um den tatsächlichen Liefertermin zuerfahren. Laut OuldoorTerkking waren die Stiefeln nicht mehr Lieferbar. Ich bat OutdoorTerkking2010 in mehreren Mails und einem Einschreiben mir die 109,79 Euro zurück zuzahlen. Bis heute ist keine Erstattung erfolgt.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
ich habe leider auch bei outdoortrekking2010 am 12.01.2016 ein Jack Wolfskin-Shirt unter Bestell-Nr.158974 bestellt und dafür sofort per Vorauskasse 29,92 € bezahlt!
Seit der Bestellung werde ich per e-mail vertröstet, die Ware muß nachgeordert werden, dann noch eine zweite Mail das sich die Auslieferung noch verzögert!!! Telefonisch läßt sich niemand erreichen! Ich möchte den Betrag von 29,92€ zurückerstattet bekommen! Können sie mir dabei weiterhelfen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe gestern mein Geld zurück erstattet bekommen,
vielen Dank für Ihre Unterstützung!!!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nachdem ich auf dieser Seite meine schlechten Erfahrungen mit Outdoortrekking schilderte, bekam ich am 27.1. von der Rechnungsabteilung dieser Firma die Nachricht, doch meine Kontodaten für eine Erstattung mitzuteilen (was ich bereits längst getan hatte), seitdem ist nichts passiert, keine Nachricht und vor allem immer noch kein Geld. Können Sie helfen??
Mit freundlichen Grüßen
arysub
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau hat am 12. Januar eine Skihose bei Outdoortrekking2010 bestellt (BestNr. 159227 –> 51,97€). Das Geld habe ich am 14. Januar überwiesen. Outdoortrekking2010 hat dann meine Frau kontaktiert – Ware sei vorerst nicht verfügbar. Der Skiurlaub stand aber vor der Türe, und so hat sie die Ware storniert (Bestätigung der Stornierung am 16.Januar). Seit dem werden wir vertröstet dass angeblich die Buchhaltung über Rückzahlung informiert ist…
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Outdoortrekking2010
Nach 4 Wochen habe ich meine Rückerstattung für den nicht lieferbaren Artikel erhalten!
Habe aber mehrere Mahnschreiben mit Anwalts- und Anzeigedrohung verfasst.
Hallo sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch wir haben im Oktober eine Jacke bei Outdoortrekking2010 bestellt und
die Ware dann mit Rechn.Nr. 301516744 vom 15.12.2015 zur Bestellung Nr. 151584
Mitte Dezember erhalten. Leider war die Jacke zu groß und wir mussten sie zurückschicken. Seither warten wir auch vergeblich auf unser Geld, obwohl wir die Firma
mehrfach angeschrieben haben. Telefonisch ist nie jemand dort zu erreichen.
Ihre Unterstützung würde uns sehr weiter helfen.
Ganz herzlichen Dank.
Wir haben am 29.11.15 bei Outdoortrekking2010, ein paar Schuhe für unseren Sohn bestellt. Bestellung 155043. Nach 1 1/2 Wochen kamen immer noch keine Schuhe an, und wir sind auf Trusted-Shop fündig geworden, dass diese Firma sehr unzuverlässig ist. Wir haben Ende Dez. eine E-Mail erhalten, und Sie haben uns die Weitergabe an die Buchhaltung und eine zeitnahe Rücküberweisung des Betrages versprochen.Bisher ist kein Geld angekommen. Bitte helfen Sie uns weiter. Vielen Dank im voraus.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Danke Frau Lauckenmann!
Heute hatte ich endlich einen Gutschriftbetrag, für meine per Vorauskasse gezahlten Schuhe, auf meinem Konto.
Ich hoffe dieser Online Shop wird jetzt endlich mal geschlossen, damit nicht noch mehr in diese Falle tappen!
Auch bei meiner Bestellung Bestellnr. 155747 laut Bestätigungsemail ist die Rückgesendete Ware am 30.12.15 bei Outdoortrekking eingegangen bisher erfolgte auch hier keine Rückerstattung. Können Sie hier unterstützen?
Markus Simons
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann.Am 24.11.2015 hab ich ein Jack Wolfskin Pullover bestellt.Best.Nr. 154216.Sume in höhe von 92,66 Euro gleich Überw.Am nächsten Tag eine email erhalten,das die wäre erst in KW50/51 lieferbar ist.Am 20.12.habe ich Bestellung storniert.Am 02.02.16 habe ich OutdoorTrekking2010 wieder eine Email geschrieben.Antwort am 03.03.16 erhalten,das es an die Buchhaltung weiter gegeben worden ist.Das Geld habe ich immer noch nicht und deswegen bitte ich sie um Hilfe.Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann.Am 23.2.habe ich mein Geld endlich zurück bekommen.Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Frau Lauckenmann!
Ich habe am 24.12.2015 bei Outdoortrecking2010 bestellt (Bestellung 157585) und per Vorkasse bezahlt.
Am 28.12.2015 bekam ich die Email mit der Auftragsbestätigungs Nr. 601515884 mit dem Hinweis auf Lieferverzögerung (10-14 Tage).
Als ich nach der abgelaufenen Zeit nachgefragt habe wurde mein Auftrag storniert mit dem Hinweis, das Geld wird zurück erstattet. Bis heute ist noch kein Geld bei mir eingegangen. Über ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich bin überglücklich, gestern hatte ich, dank Ihrer Hilfe, meine Vorauskasse vom 30.11.15 über € 97,41 Nummer 154443 für eine nicht gelieferte Jacke von Jack Wolfskin wieder auf meinem Konto. Ich hatte die Hoffnung schon fast aufgegeben.
Ein „Dankeschön“ werde ich Ihnen natürlich gerne zukommen lassen.
Herzlichen Dank u. viele Grüße
Anne M.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe mein Geld Dank Ihrer Hilfe endlich zurück erstattet bekommen.
Vielen Dank!
Am 4.12.2015 Schuhe für 138,71 € bestellt – per Vorkasse bezahlt.
Am 16.12.2015 Bestellung widerrufen, dann Mitteilung von O., daß Guthaben überwiesen
wird und Bestellung storniert ist.Mail vom 06.01. und 12.01.2016 an O. mit der Androhung
eines Mahnbescheids. Am 7.1.2016 Mitt. von O., das mein Mail vom 6.1.2016 an Buchh.
weitergeleitet wurde. Danach keine Reaktion mehr von O.
Besteht von Ihnen die Möglichkeit mir weiterzuhelfen, ehe ich den Mahnbescheid beantrage?
Guten Tag,
leider warte auch ich nun seit 22. Januar (Eingang der Stornierungs-Bestätigung per Mail) auf die Rückerstattung meines Geldes.
Bestellung 158953
Über Ihre Unterstützung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
wir haben am 28.12.15 Ware bei Outdoortrekking 2010 bestellt. (Bestellung 157808,
AB-Nr. 601515960)und per Vorkasse bezahlt.Am 29.12.15 kam der Hinweis Lieferverzögerung. Am 21.01.16 wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, das der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Daraufhin haben wir um Rückerstattung gebeten. Bis heute haben wir keinen Geldeingang erhalten.
Über Ihre Unterstützung würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen vielen Dank für Ihre Hilfe.
Wir haben heute endlich unser Geld zurück erstattet bekommen.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
so wie viele andere,bin auch ich mit meiner Bestellung auf Outdoor Trekking2010 reingefallen.Am 03.01.bestellte ich einen Mantel,Art.Nr.7131702441-14.Bestellung158174.Autragsbest.Nr.601600106.Bin mit Euro132,92 in Vorkasse getreten.Da Artikel nicht sofort lieferbar war,habe ich ihn storniert.Bestätigung der Stornierung habe ich am 11.01.erhalten.Seitdem tut sich nichts mehr.Keine Reaktion auf meine Mails.Telefonisch niemand zu erreichen.
Was soll ich tun?
L.G.,A.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe im November 2015 eine Jack Wolfskin Jacke bei Outdoortrecking 2010 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ich habe die Bestellung 153959 fristgerecht wiederufen mit der bitte um Gutschrift. Nach merhmaligem Anschreiben per Email und Post Einschreiben habe ich immer noch keine Antwort von OT2010 erhalten. Der Betrag i.H.v 222,36 Euro wurd bis dato noch nicht wieder gutgeschrieben. Über Unterstützung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank im Voraus!
Guten Tag Frau Lauckenmann,
auch ich wurde leider Opfer von Outdoortrecking24.Ich bin nach ein paar Tagen vom Kauf zurückgetreten und dies wurde auch von Outdoortrecking24 akzeptiert und bestätigt. Jetzt sind alle Fristen abgelaufen und der Gang zum Anwalt wäre jetzt der nächste Schritt, aber heute habe ich diese Seite entdeckt und ich hoffe Sie können mir helfen. Ich kann Ihnen den gesamten e-mail verlauf zusenden sobald Sie mich anschreiben.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider steht auch bei mir seit Mitte Dezember eine Rückzahlung aus. Ich habe schon mehrmals versucht das Unternehmen telefonisch oder per Mail zu erreichen. Leider mit wenig Erfolg.
Im Januar habe ich dann ein Fax gesendet und eine zwei Wochen Frist gesetzt. Zum ende der Frist bekam ich eine Mail, in der ich erneut meine Kontodaten angeben sollte. Dies habe ich auch getan, nun sind allerdings schon wieder 9 Tage ohne Rückzahlung verstrichen. AuftrNr. 155931
MfG
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann!
Ich hatte am 4. Jan. 2016 für die Bestellung einer Jack Wolfskin Jacke an OutdoorTrekking2010 die Summe von 57,92 € überwiesen und erhielt am 08.01.16 die Mitteilung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar wäre, weshalb mir am 11.01.16 mit Mail bestätigt wurde, dass die Bestellung storniert wurde. Seitdem warte ich auf die Erstattung. Mehrmalige Aufforderungen per Mail und auch letzte Woche per eingeschriebener Briefsendung haben nichts bewirkt. Was tun? MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Super! Besten Dank, auch ich habe endlich mein Geld.
Hallo Fr. Lauckenmann,
gestern ist endlich mein Geld auf mein Konto überwiesen.
Besten dank !!!!
Guten Tag Frau Lauckenmann,
leider habe ich am 18.12.15 bei dem Internetanbieter Outdoortrekking, Ware bestellt, nicht erhalten und das Geld natürlich auch nicht zurückbekommen, auch nicht nach mehrmaliger Aufforderung. (Bestellnummer:157229).
Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
heute ist endlich das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben worden.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Frau Lauckenmann,
leider muss ich mich hier einreihen…
Am 08.11.2015 hatten wir gegen Vorkasse einen Artikel (Nr. 601510571) bestellt. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass dieser auf unbest. Zeit nicht lieferbar ist. Daraufhin haben wir die Bestellung am 28.12.15 storniert, was per mail positiv bestätigt wurde. Die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages in Höhe von EUR 46,35 ist trotz mehrmaliger Aufforderung bis 10.02.16 noch nicht eingetroffen. Vielen Dank, MfG!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin ein Oper von OutdoorTrekking2010 geworden.
Hätte ich mich doch besser, im Internet oder auf Ihrer Seite
informiert.
Am 13.12.2015 eine Jacke bestellt.
Am 13.12.2015 179,45€ bezahlt.
Best.Nr. 156684
Jacke wurde nicht geliefert, nach mehrmaligem E-Mail verkehr
dann Storniert und Geld bis heute nicht zurückerstattet.
Im Moment wird auf meine E-Mails nicht mehr reagiert.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin auf Outdoortrekking 2010.de hereingefallen. Am 31.12.15 bestellte ich eine Jacke unter Bestellnr. 158053 und bezahlte per Vorauskasse 184,92 EUR. Am 15.01.2016 widerrief ich die Bestellung, was mir gleichen Tags bestätigt wurde. Mein Geld habe ich allerdings noch immer nicht zurück erhalten. Können Sie bitte auch mir helfen? Vielen Dank!
Ich warte seit dem 18. Dezember auf die Erstattung eines Artikels, der zurück gesendet wurde.
Auf meine Emails wird nicht geantwortet, und zu den (erschreckend beschränkten!) Servicezeiten nimmt niemand meinen Anruf entgegen, obwohl die Leitung oftmals frei ist.
Auch ich habe schlechte Erfahrungenh mit der Firma Outdoor-Trekking2010 gemacht: am 16.11.15 habe ich Jack-Wolfskin-Schuhe bestellt (Bestellnr. 153225) und bezahlt.Auftrag wurde am 17.11. mit Auftragsnr. 601511343 bestätigt mit Hinweis,dass der Artikel beim Hersteller nachgeordert werden muss und sich die Lieferung verzögert. Nach mehreren Emails ohne Reaktion habe ich am 8.01.16 den Auftrag storniert. Am 11.01. Antwort bekommen aber bis heute (10.02.16) mein Geld (59,41€) nicht zurückerhalten..
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 24.11.2015 habe ich eine Jack Wolfskin Damenjacke bestellt (Bestellnr: 154115). Das Geld habe ich per Vorkasse überwiesen. Kurz darauf kam die Nachricht, dass es Lieferprobleme gebe und ich habe die Bestellung storniert. Bisher wurde das Geld nicht erstattet.
Hallo,
ich wollte mal nachfrage ob sie zu meinem Fall neue Informationen haben, da ich auch auf meine Mail vom 15,03,2016 keine Antort erhalten habe.
Danke
Grüße
Chris
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe.Wir haben das Geld zurück bekommen.
Ganz herzliche Grüße
und vielen Dank nochmal
Hallo,
Hatte am 01.01.16 bestellt (Bestellnr. 158121). Am 04.01. dann die Nachricht das die Ware vergriffen sei und beim Hersteller nachbestellt wird (Dauer ca. 10 bis 14 Tage). Am 26.01. hab ich dann mal nachgefragt wann ich mit der Ware rechnen kann. 27.01. dann die Antwort das es keine mehr gibt und ich was anderes wolle oder stornieren. Habe mich für Storno und Geld zurück entschieden. 28.01. Stornobestätigung. Am 03.02. erneute Aufforderung zur Zahlung. Bis heute 09.02. nicht gezahlt.
Hallo Frau Lauckenmann,
die Gutschrift ist heute bei mir eingegangen. Danke für die Hilfe! Ich werde bei diesem Laden jedenfalls nichts mehr kaufen!
Hallo Frau Lauckenmann,
im Januar 2016 habe ich Winterstiefel bei Outdoortrekking 2010 bestellt. (Bestellung 160053, Betrag 92,69€)
Wie auch bei den anderen, erfolgte der Hinweis der Lieferverzögerung (bis zu 9 Tagen). Bis heute haben ich trotz mehrmaligem Nachfragen per Mail, weder Geld noch Ware.
Da ich an der Ware mittlerweile nicht mehr interessiert bin, wünsche ich eine Rückerstattung auf mein Konto.
Über Ihre Unterstützung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.2.16 die nachstehende Information:
Frau H.wurde am 10.02.16 angeschrieben das Ihr Artikel ausverkauft ist.
Ihr wurde eine Alternative Angebote, womit Sie einverstanden ist. (siehe Mail im Anhang)
Der Artikel ist beim Hersteller bestellt und wird nach Erhalt an Frau H. ausgeliefert.
Guten Tag
Auch ich bin auf outdoortrekking2010 hereingefallen.Ich habe am 2.02.16 bei dieser „Firma“ bestellt mit Vorraus Kasse.
Prompt kam eine Email das wie bei so vielen hier das Verschicken des Artikels Nr :7131105741-38 Bestellnr: 160676 bis zu 9 Werktage dauern.
Am 10.02.16 wurde geschrieben, dass der artikelin kürze an mich versand wird was nicht der Fall war !!Ich habe nun mehrmals eine email an die Firma geschrieben das ich mein Geld wieder haben will.
Bitte um Hilfe!!!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, wir hatten schon die Hoffnung aufgegeben, aber heute (09.02.) wurde uns nach drei Monaten das Geld für die Winterjacken unserer Kinder endlich erstattet. Ohne Ihre Hilfe hätten wir sicher unser Geld nie wieder gesehen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Unterstützung!!! Was wären die Verbraucher ohne Ihre Hilfe!
Mit herzlichen Grüßen!
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
ich habe am 24.01.2016 bei outdoortrekking2010 einen Rucksack bestellt (Bestellnr. 160227) und im Voraus 102,74 € bezahlt. Seitdem keine Reaktion auf Email oder Telefon.
Ich möchte meine Bestellung widerrufen und meine Geld erstatten bekommen. Können Sie weiterhelfen?
Vielen lieben Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen, vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe heute das Geld zurückbekommen.
Ohne Sie hätte ich dies vermutlich erst nach einem längeren Mahnverfahren erreicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrike A.
hallo ich habe das gleiche problem anfang januar bestellt bei denen einmal eine bestätigung bekommen und eine mail das es sich verzögert und seid dem kommt nichts mehr was kann man da machen die hotline ist andauernt besetzt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Geld wurde heute zurück erstattet
Hallo, ich habe mir am 5.12.15 bei OT2010 eine Jacke bestellt und per Vorkasse überwiesen, sie kam nie bei mir an. Nach Recherche habe ich Ihnen dann hier geschrieben und sofort eine Nachricht von OT2010 bekommen, dass die Jacke unterwegs sei. Sie ist immer noch nicht angekommen. Die Jacke wurde dann sofort von mir stoniert und auch von OT am 14.12.15 akzeptiert, aber bis heute wurde mir kein Geld erstattet. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Bestell-Nr. 155737 für diesen Artikel. Vielen Dank!
Nach nunmehr vier Monaten ist heute die Rückzahlung gebucht worden.
Vielen Dank für die Hilfe!
L.V.
Bestellung:153243
Auch ich habe leider am 16.11.2015 bei OT 2010 Waren im Wert von
323,90€ bestellt und in Vorkasse bezahlt. Wie bei allen anderen war sie
doch nicht lieferbar bzw. ein Teil von vieren wurde retouniert. Stornierung, die
am 27.11. auch bestätigt wurde.
Seitdem warte ich auf mein Geld. Zahlungsfrist lief am 12.01.2016 aus. Keine
Antwort.Keine Reaktion.
Telefonisch nie erreichbar.Ich möchte gerne mein Geld zurück.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 13.11.2015 einen Rucksack bestellt. Dieser wurde nicht geliefert. Somit stornierte ich den Auftrag und wollte die Rücküberweisung.Bis heute habe ich noch kein Geld erhalten. Bitte Helfen Sie mir den Betrag wieder zu erhalten.
Bestellnummer:152925
Betrag: 36,16€.
Vielen Dank im Voraus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Meine Frau hat im November 2015 bei Outdoor Tracking 2010 Winterstiefel bestellt. Die Lieferung wurde von seitens Outdoor Tracking nie versand, da der Artikel nicht lieferbar war. Nachdem meine Frau vom Kauf zurückgetreten ist schrieb uns Outdoor Tracking,dass Sie uns das Geld zurück überweisen. Bis heute ist auf unserem Girokonto keine Gutschrift eingegangen. Es handelt sich um eine Bestellung vom 18.11.2015 mit der Auftrags-Nr. 601511530. Bestellnummer 153445 und Summe in €: 62,76. Vielen Dank
Hallo Frau Lauckenmann, ich habe am 08.12.15 eine Jack Wolfskin Jacke über Outdoortrekking2010 bestellt (Bestellnr. 156107, Betrag € 165,87). Die Jacke ist am 23.12. bei mir eingetroffen & hatte leider nicht gepasst, deshalb habe ich diese unverzüglich zurückgeschickt (05.01.16 bei Outdoortrekking2010 eingetroffen). Ich habe mehrmals versucht per E-Mail oder telefonisch Jemanden zu erreichen bzgl. Rückerstattung – leider erfolglos. Können Sie mir hier weiterhelfen? Vielen Dank & herzliche Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 13.12.2015 Handschuhe bestellt. Am 24.12.2015 Nachricht, dass der gewünschte Artikel in 10 -14 Werktage an uns verschickt wird.
Am 21.01.2016 Nachricht, dass der Artikel nicht mehr lieferbar wäre.
Ich stornierte den Auftrag und wollte die Rücküberweisung des Betrages. Bis heute noch kein Geld. Ich habe bereits zwei Mal erinnert!
Am 30.01.2016 Nachricht, dass es an die Buchhaltung gegeben wurde!
Seither keine Gutschrift!
Bestellnummer:156678
Betrag:23,28 €.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
2015
16.11. Bestellung, Nr. 601511388
9.12. Nachfrage Lieferstatus
11.12. Bekanntgabe Lieferverzögerung
2016
7.1. Erneute Nachfrage
8.1. Keine Lieferung möglich
8.1. Senden Kontodaten, Aufforderung Rückerstattung Kaufbetrag
11.1. Bestätigung Rückerstattung
19.1. Rückfrage Erstattung
19.1. Bearbeitung zugesagt
29.1. Fristsetzung, Androhung Mahnverfahren
6.2. Hinweis auf Fristablauf –> Keine Antwort
Können Sie helfen? Oder sollen wir über das Mahnverfahren gehen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
habe am 11.1.2016 eine paar Schuhe bestellt. Am 20.01.2016 kam auf Rückfrage eine Nachricht, daß diese nicht lieferbar sind. Ich stornierte den Auftrag und forderte eine Rückerstattung.Bis heute kam noch kein Geld zurück. Seitdem wurde auch nicht mehr auf meine Emails geantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Strafanziege wurde gestellt. Bitte Helfen Sie mir, mein Geld wieder zu bekommen.
Bestellnummer:158943
Betrag:70,92€.
Mfg.M.Penzien
Mein Geld kam heute an…
Danke für die Hilfe.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 15.01. bei der Firma OutdoorTrekking2010 bestellt mit der
Nr. 159345. Dann habe ich mit Vorab-Überweisung die 53,47 Euro 18.10 überw..
Eine E-Mail kam, dass die Bestellung 9 Werktage in Anspruch nimmt, was ich noch akzeptiert habe.
Vor 6 Tagen schrieb ich der Firma, darauf bekam ich keine Antwort. Heute morgen schrieb ich, Antw:die Ware soll in 8-12 T. versandt werden. Ich möchte aber nach allem was ich weiß, einfach mein Geld zurück. Was soll ich tun
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und Miah schrieb uns am 16.2.:
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
die bestellte Lieferung ist mit 4 Wochen Verspätung nun doch eingetroffen.
Falls sie sich schon bemüht hatten, herzlichen Dank!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin bei dieser Firma in die Falle getappt. Ich habe Sie bereits am 27.01.16 per eMail darüber informiert. Ware per Vorkasse bezahlt (207,42€), keine Lieferung, keine Rückerstattung. Letzte Rückantwort dieser Firma nach der zweiten Mahung erfolgte am 30.01.16 („Wir haben diese soeben an unsere Buchhaltung weitergeleitet“). Auch die Androhung einer Anzeige oder eines Mahnbescheids scheint hier Nichts zu bewirken. Ich bitte um Ihre Unterstützung. DANKE! MfG
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe. Ich erhielt letzte Woche die Erstattung auf mein Konto, nach 4 Monaten Wartezeit und wöchentlicher Nachfrage per mail
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 14.12.2015 bei OutdoorTrekking2010 eine Schoeffel Jacke bestellt. Am15.12.2016 bekam ich die Nachricht das sie nicht lieferbar ist. Somit stornierte ich den Auftrag und wollte die Rücküberweisung.Bis heute noch kein Geld. Bitte helfen Sie mir den Betrag wieder zu erhalten.
Bestellnummer:156810
Betrag:148,11€.
Ich hoffe Sie können mit helfen. Vielen Dank im Voraus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Geld ist eingegeangen.
Am 30.11.2015 Lowa Winterschuhe bestellt (Bestellnummer 155111) und sofort per Vorabüberweisung gezahlt. Als am 9.12.2015 die Ware immer noch nicht angekommen war, habe ich gegoogled und innerhalb der Widerspruchsfrist storniert. Die 133,08 € sollten laut Mail vom 10.12.2015 zurückerstattet werden. Auf Nachfrage von mir bekam ich am 30.12.2015 eine Mail, dass der Betrag von der Buchhaltung nun erstattet werde. Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen, trotz mehrmaliger Aufforderung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu folgender Bestellnr. 153757 wurde am 18.12.2015 der Eingang der Retoure bei OT2000 bestätigt. Seitdem habe ich OT2000 mehrmals angemahnt und in Verzug gesetzt. Das Geld 325,41EUR wurde immer noch nicht zurück überwiesen. Soll ich einen Mahnbescheid erwirken?
OT2000 reagiert einfach gar nicht mehr.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 21.12.2015 mir ein paar Jack Wolfskin Schuhe bestellt, die ich bis heute noch nicht erhalten habe. Ich kann das Outdoortrekking2010 team sowohl telefonisch und per email nicht erreichen.
Ich bitte um Ihre Hilfe, wollte mir an meinem Geburtstag neue Schuhe bestellen und habe sie leider immer noch nicht.
Bestellung 157480 in Höhe von 65,91€
Ich hoffe Sie können mir Helfen
Viele Grüße
Tatjana
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Am 17.11.2015 bestellte ich bei Outdoortrekking2010 einen Trekking-Rucksack. Am 18.11.2015 wurde die Bestellung bestätigt (Bestellnummer 153317; 135,91 Euro) und mir wurde mir auch gleich mitgeteilt, dass die Ware erst in KW 49/50 lieferbar sei.
Am 17.12 erinnerte ich an die Zusendung der Ware. Am 22.12. bekam ich die Antwort, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Die Erstattung des Geldes ist trotz mehrfacher Erinnerung bis heute nicht erfolgt. Können Sie mir helfen?
Anfang Oktober 2015 habe ich bei Outdoortrekking2010 zwei Artikel erworben (149739). Einer dieser Artikel konnte nicht geliefert werden, daher bat ich um Rückerstattung des Kaufpreises für diesen Artikel.
Trotz mehrfacher Zahlungsaufforderungen per Email ist man dem nicht nachgekommen. Der eigenen Mahnung (Einschreiben Unterschrift) ist man nicht nachgekommen, dem gerichtlichen Mahnbescheid wurde widersprochen. Ich weiß hier nicht mehr weiter. Die Beschwerde werde ich hier noch einstellen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nach langer Zeit wurde das Geld jetzt im Juli erstattet. Auf den Mahngebühren (gerichtlicher Mahnbescheid) bleibe ich zwar sitzen, aber wenigstens ist der Kaufbetrag zurück.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!!!
Hallo,
ich hatte am 04.12.2015 eine Bestellung bei o.g. Firma aufgegeben über ein Zelt und ein Thermo Shirt. Nachdem ich eine Vorab-Überweisung durchgeführt und mir dann nach einigem hin und her am 08.01.2016 per Email mitgeteilt wurde, dass im Augenblick die Ware nicht lieferbar ist. Somit habe ich am 09.01.2016 dann per Email meinen Rücktritt vom Kaufvertrag und meine Bankverbindung für die Erstattung mitgeteilt. Bis heute wurde kein Geld überwiesen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Best.Nr 155618
Hallo Frau Laukenmann,
12/2014 bestellte ich einen Rucksack bei OT2010. Alles ok. 11/2015 habe ich diesen Rucksack eingesendet, da eine Naht gerissen ist und dies ein Garantiefall ist. Nach langem warten wurde zurück gemeldet, dass der Rucksack der reklamierte Artikel „weder reparabel noch austauschbar“ sei. „Aus diesem Grund möchten wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten.“ Es erfolgte keine Erstattung, trotzt Mails, Fristensetzung, Versuch anzurufen. Bestell.-Nr 100857.
Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.2.16 die Information von Chrissy, dass das Geld überwiesen wurde.:
Hallo Frau Lauckenmann,
ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir weiterhelfen könnten.
Ich habe im Oktober 2015 bei OutdoorTrekking2010 Waren im Wert von 263,59 EUR per Vorauskasse bestellt und auch soforr bezahlt (Bestellnummer 151883).
Ich wurde immer nur vertröstet. Die Bestellung habe ich deshalb storniert und Strafanzeige erstattet. Seitdem habe ich OutdoorTrekking2010 mehrmals per E-Mail aufgefort das Geld zu erstatten- leider alles ohne Erfolg.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe heute nach 4 Monaten mein Geld endlich wieder bekommen.
Vielen vielen Dank für Ihre Hilfe!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe bei der Firma am 20.01.2016 ein Paar Schuhe mit der Bestellnummer 159907 bestellt.
Nach zweimaliger Nachfrage wurde mir gwschrieben das es zu einer Lieferverzögerung gekommen sei.
Ich bin vom Kaufvertrag zurück getreten, habe aber per Vorkasse schon bezahlt.
Ich habe um Rückerstattung des Kaufpreises von 86.90 gebeten.
MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 08.12.15 habe ich bei outdoortrekking2010 einen Jack Wolfskin Pullover gekauft. Ware kam leider nicht an. Auf Rückfrage erhielt ich am 02.01.2016 die Antwort, dass der Artikel nicht mehr verügbar sei. Von selbst hat das Unternehmen sich nicht gerührt. Daraufhin bat ich um Erstattung des Kaufbetrages (47,23€). Trotz mehrerer E-Mails mit der Bitte um Überweisung warte ich noch immer auf mein Geld.
Bestellnummer: 156118
Vielen Dank für Ihr Bemühen im Voraus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Outdoortrekking2010 Bestellnummer: 159092
Habe am 12.1.16 3 Artikel bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Gleich am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass 1 Artikel nicht lieferbar ist. Daraufhin stornierte ich den nicht lieferbaren Artikel und bat um Rücküberweisung. Am 14.1.16 erhielt ich per mail die Bestätigung der Stornierung mit Zusage, dass das Guthaben rückerstattet wurde. Nach 2 Mahnungen und Fristsetzung bis 4.2.16 immer noch keine Rückerstattung! 2 Artikel sind geliefert worden
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 06.01.2016 bei der Fa. OutdoorTrekking2010 ein paar Lowa Damenschuhe bestellt unter der Bestell-Nr. 601600451 und auch bezahlt. Am 8.01.2016 bekam ich eine email , dass der Artikel nachgeordert werden muss. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich möchte bitte umgehend mein Geld zurück.
Hallo Frau Lauckenmann,
Anfang Januar bestellte ich einen Rucksack um ca 120€. Das Lieferdatum wurde zwei Mal verschoben, somit stornierte ich die Bestellung und stellte eine Rückzahlungsfrist bis Ende Januar. Bis jetzt habe ich kein Geld zurück bekommen. Können Sie mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Leider habe ich nur einen Teil meiner bestellten und im Voraus bezahlten Ware (Bestelldatum 27.11.2015), nämlich nur die Jack Wolfskin Parka Women Night blue erhalten. Die von mir bestellten Schuhe Jack Wolfskin Vojo Hike Texapore Women Silver grey, Größe 8 sind laut Rechnung ausverkauft! Bis heute habe ich keine Rückzahlung der 56,66 Euro auf mein Konto erhalten. Auf meine E-Mails bekomme ich leider auch keine Antwort mehr. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Firma OutdoorTrekking2010 Rechnung Nr. 301517233 vom 22.12.2015
Bestellung Nr. 154557 vom 27.11.2015 .
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
das Geld ist heute endlich auf meinem Konto eingegangen!
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Ich habe im August 2015 bei Outdoortrekking2010 ein Zelt bestellt und per Vorauskasse bezahlt.
Leider wurde trotz vielzahliger Urgenzen das Zelt nie geliefert, obwohl es laut Online-Shop verfügbar gewesen wäre.
Ich habe daraufhin die Bestellung im Oktober 2015 storniert und mir wurde eine sofortige Rückerstattung des Kaufpreises zugesagt.
Leider habe ich bis heute mein Geld nicht wiedergesehen.
Hallo,
Ich habe am 29.11.2015 unter der Bestellnummer 155015 bei Outdoor Trekking 2010 eine Jacke von Jack Wolfskin bestellt.
Nachdem die Ware erst drei Wochen später kam habe ich die Jacke wieder zurück gehen lassen.
Die Retourebestätigung kam am 8.1.2016 und genau seit diesem Tag warte ich auf mein Geld. ich weiss mittlerweile nicht mehr weiter, die Emails werden entwedernicht beantwortet oder man wird vertröstet, nie wieder kauf ich dort ein.
Hatte am 2.12 einen Jack Wolfskin Pulover bei
OutdoorTrekking2010 bestellt gehabt. Nach einer Woche des wartens laß ich die Bewertungen im Internet und machte von meinen Wiederruf gebrauch, nach etlichen Ausreden, schrieb ich Januar der Verbraucherzentrale meinen Fall die umgehend am 6.1 den Inhaber Anschrieb, aber zunächst keine Reaktion kam, dann Endlich bekam ich Gestern den 2.2.2016 mein Geld dank Frau Lauckenmann erstattet. Nach endlich 3 Monaten ist das ganze jetzt vom Tisch. Danke
Ich habe bei Outdoor Trekking2010 eine Mütze bestellt und Vorkasse geleistet. Da die Mütze nicht vorrätig war, habe ich meine Bestellung storniert. Ich habe nie wieder etwas von der Firma gehört und mein Geld nicht zurück erhalten. Die Bestellung war am 06.01.2016.
Wir hatten die Anfrage an Outdoortrekking weiter geleitet. „Petra“ schrieb uns am 12.2.16:
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich habe heute die Rückzahlung von Outdoor Trekking2010 erhalten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Petra T.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 09.09.2015 habe ich eine Jacke bei outdoortrekking2010 im Wert von € 63,71 bestellt. Im November hatte ich noch nichts erhalten und keine Reaktion. Am 13.01.2016 habe ich den Auftrag storniert. Dies wurde am 14.01. bestätigt und Geld angeblich zurück angewiesen. Bis heute habe ich kein Geld erhalten und auch keine Reaktion mehr auf meine E-Mails. Die Auftragsnummer lautet 147226.
Ich wäre für Ihre Hilfe sehr dankbar.
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann ! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen, der ausstehende Betrag war heute auf meinem Konto !
Viele Grüße H. Jährling
Hallo Frau Lauckenmann, leider bin auch ich mit der Bestellung eines Jack Wolfskin Rucksacks am 14.12.15 (Bestellnr. 156894) reingefallen. Da der bestellte Artikel nicht lieferbar-, und keine Alternative meinerseits erwünscht war, habe ich die Bestellung am 24.12.15 storniert. Die Stornierung wurde mir am 30.12.15 mit der Zusage einer Erstattung bestätigt. Bisher ist trotz mehrfacher Fristsetzung und der Androhung eines Mahnbesch. nichts passiert. Bitte, um Hilfe für die Erstattung 30,07 EUR.VD
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
heute erfolgte tatsächlich der Zahlungseingang von outdoortrekking2010.
Kaum zu glauben. Vielen lieben Dank für Ihr Engagement und weiter so.
Viele Grüße
Nils Dennis
Hallo Frau Lauckenmann,
wir haben am 16.12.2015 einen Jack Wolfskin Kinderrucksack bei OutdoorTrekking2010. de bestellt und 36,86 € überwiesen. Es kam die Nachricht, dass er bis in 14 Tagen geliefert werden kann. Auf weitere Nachfrage Ende Januar kam keine Antwort mehr. Telefonisch ist niemand erreichbar. Können Sie uns weiterhelfen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Wir haben am 20.02.2016 endlich die Ware erhalten. Vielen Dank
Hallo Fr. Lauckenmann,ich habe am 17.01. bei Outdoortrekking bestellt.2 Paar Schuhe, 1 Jacke. Ist auch relativ schnell geliefert worden.1 Paar Schuhe fehlte.1 Paar musste zurück da zu klein. Die Jacke haben wir behalten.Habe dann das zu kleine paar Schuhe erneut in größer bestellt.Weder habe ich Ersatz bekommen noch das Geld von den zurück geschickten Schuhe wieder.
R.Nr.: 301600649, Kd.Nr.: 2064579.Die 2. Bestellung hat die Nr. 159787.
Können Sie mir helfen?Anrufe u Mails wurde nicht reagiert
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 9.11.2015 eine Weste für 85,54€ bei Outdoortrekking2010.de bestellt (gezahlt mit Kreditkarte, Auftrags-Nr. 601510589), diese war nicht lieferbar, ich bat mehrfach um Erstattung, die Anfrage wurde laut Mail am 9. Januar 2016 an die Buchhaltung weitergeleitet, dennoch ist bisher keine Zahlung auf meinem Konto eingegangen.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir helfen könnten.
Viele Grüße
Hallo Frau Lauckemann,
hoffe Sie können mir helfen. Ich habe am 05.01.2016 bei der Firma OutdoorTrekking2010 bestellt. Bestellnummer 158459 Betrag 60,87. Am 08.01.2016 Mail erhalten Ware nicht lieferbar vorraussichtlich in 10-14 Tagen. Darauf habe ich geantwortet, dass ich die Ware spätestens bis 05.02.2016 benötige da dort unser Urlaub beginnt. Da bis jetzt noch keine Reaktion Versand oder Mail, wird die Ware wenn überhaupt zu spät kommen. Daher storniert, aber wenig Hoffnung auf Antwort.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bisher ist leider noch nichts auf meinem Konto aufgetaucht.
es geht um Bestellung 157749. Habe Bestellung widerrufen, da Lieferzeit viel zu lanmge. Geld per Vorkasse überwiesen, Warte seit 5 Wochen auf mein Geld. Angeblich seit 2 Wochen schon in der Buchhaltung.
Hallo Frau Lauckemann,
ich habe am 2.11.2015 bei Outdoortrecking2010 zwei Jacken bestellt und das Geld sofort überwiesen. Rechnungsnummer 301600503. Am 15.01.2016 wurde dann endlich eine Jacke geliefert, die zweite ist nicht lieferbar. Selbst nach mehrmaliger Aufforderung, mir mein Geld für die nicht gelieferte Jacke zurückzuzahlen erfolgte keine Reaktion. Immer nur die Standartmail, dass es in die Buchhaltung weiter gegeben wird….,
Bitte können Sie mir helfen?
Mit freundlichen Gruß
Uwe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider ist das Geld trotz Ankündigung immer noch nicht zurückgezahlt worden.
Was jetzt?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.2.16 die nachstehende Information:
Hallo Frau Lauckenmann,
leider lag hier eine Fehlbuchung vor.
Die Erstattung zu dieser Anfrage ist nun gebucht und der Kunde verständigt.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bestellung bei Outdoortrekking 2010 (Bestell.Nr. 156925)
Hallo,wir haben am 15.12.15 drei Kinderrucksäcke von Jack Wolfskin im Wert von insgesamt €108,26 bestellt. Am 29.12.15 erhielten wir die Info, daß Rücksäcke teilweise nicht mehr lieferbar sind und wir sind dadurch vom Kaufvertrag zurückgetreten. Dies wurde uns auch bestätigt und mitgeteilt, daß der Betrag zurückerstattet wird. Leider konnten wir bis heute keinen Geldeingang feststellen und erhalten keine Rückmeldung mehr.
Bitten um Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann auch ich habe ein Probleme mit der Firma Outdoor Trekking2010. Ich hab Wahre bestellt (10.2015)und bezahlt aber leider bis zum heutigen Tag nichts bekommen. Da E-Mailverkehr und eine Stornierung (am 20.11.2015)nichts gebracht haben, sind Sie die letzte Lösung bevor ich zur Polizei gehen muß. Ich hoffe Sie können auch mir helfen da sie schon vielen Leuten helfen konnten. Auftragsbestätigung Nr. 150058
Hallo Frau Lauckenmann,
leider bin ich ebenfalls auf die Machenschaften dieses Internetstores reingefallen:
Bestellung: 158196
Auftragsbestätigung: 601600128
Bestelldatum: 02.01.2016
Betrag:109,92€ (Vorkasse)
Widerruf am 05.01.2016 mit Zahlungsfrist 20.01.2016 (per Mail wurde Widerruf akzeptiert und Rückzahlung zugesagt) Erneute Aufforderung zur Rückzahlung am 10.01.2016 per Einschreiben Bisher kein Zahlungseingang.
Ich bitte um Ihre Unterstützung.
Vielen Dank vorab!
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 3.11.2015 bei outdoortrekking2010 zwei Artikel im Wert von 233,70 € bestellt.Die Bestellnummer ist 152246. Eine Woche später habe ich noch eine Bestelländerung vorgenommen und weitere 179 € überwiesen. Der 1. Artikel wurde geliefert, bespricht aber nicht der Beschreibung, ich möchte ihn zurücksenden und das Geld erstattet bekommen, der 2. Artikel wurde nie geliefert. Seit Dezember reagiert outdoortrekking2010 nicht auf meine Anfragen! Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
letzten Sommer am 25.6.15 bestellte ich bei Outdoortrekking ein paar Gummistiefel und einen Kinderschal (Best.nr 140855) und musste beides zurücksenden, da es nicht passte.
Am 15.7.15 erhielt ich eine Bestätigung über die Retoure, aber kein Geld zurück.
Am 10.8.15 und am 7.12.15 bat ich erneut um Erstattung, da noch kein Geld zurückgekommen war. Ohne Erfolg.
Ich wäre Ihnen unendlich dankbar, wenn Sie vermitteln könnten!
Gesamtbetrag 47,51 €.
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann!
Das Geld ist letzte Woche endlich zurückerstattet worden..
Ich danke Ihnen unendlich!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider habe auch ich Probleme mit der Fa. Outdoortrekking2010. Wenn Sie mir behilflich sein könnten wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Es geht um die Bestellung 156075 v. 07.12.2015. Diese habe ich an die o.g. Firma zurückgesandt. Ich erhielt eine Bestätigung der Rücksendung (30.12.2015) und wurde gebeten aufgrund von erhöhtem Arbeitsaufwand für die Rückabwicklung ca. 14 Tage zu berücksichtigen. Bis heute habe ich auf wiederholte E-Mail-Anfragen nichts gehört…
DANKE
Hallo Lauckenmann,
ich bin leider auch kurz vor Weihnachten auf diese Firma reingefallen und habe dort am 11.12.15 eine Jack Wolfskin Jacke als Weihnachtsgeschenk bestellt (Bestellbestätigung (#156519) ).
Nachfrage 21.12.15 Jacke in 10Tagen wieder lieferbar
Nachfrage 31.12.15 Liefertermin in KW1/2
Nachfrage 14.01/20.01.16 Bestätigung der Stornierung, Vorgang zur Bearbeitung an die Buchhaltung
Nachfrage 26.01, 27.01, 28.01.16 keine Antwort
Es wäre super wenn Sie mir helfen könnten
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 8.11.2015 bei Outdoortrekking 2010 ein Jackwolfskin Jacke bestellt(Bestellung 152624). Am 3.12.2015 nach emailanfrage vertröstet wegen Lieferschwierigkeiten auf 14 Tage warten.Am 24.12.2015 Mitteilung Artikel kann nicht mehr nachgeordert werden, wieder habe ich eine Anfrage gestartet.Nach einer weiteren Anfrage habe ich am 11.01.2016 die Bestätigung meiner Stornierung erhalten. Keine Reaktion seitdem. Sehen sie eine Chance mein Geld zurückzuerhalten
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 28.12.2015 eine Jack Wolfskin Outdoorjacke (Lagerware) mit Vorab-Überweisung bestellt. Am 29.12.2015 bekam ich Nachricht, daß die Ware nachbestellt werden muss und binnen 10-14Tagen eintrifft. Erst auf E-mail – Nachfrage bekam ich am 18.01.2016 die Antwort, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich habe sofort per Mail storniert unddie Rücküberweisung des Betrages von 168,42€ gefordert. Bis heute kein Geld erhalten. Best.Nr: 157854. Bitte um ihre Hilfe!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
können Sie bitte auch mir helfen mein Geld von der Firma outdoortrekking zurück zu bekommen? Auf Mails und Anrufe wird ja dort nicht reagiert. Die Bestellnummer aus dem Oktober war die 151710 und der zu erstattene Betrag wäre 49,44.
Vielen Dank schon im voraus.
Mfg Tobias
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
2/2
– 17.12.15: Keine Ware erhalten. Auftrag per E-Mail storniert und nochmals Rückzahlung bis 21.12.15 gefordert.
– 23.12.15: Keine Ware, kein Geld erhalten. Rechtliche Schritte angedroht
– 05.01.16: Erneute Rückfrage bzgl. Rückzahlung des Geldes
– 07.01.16: Antwort, dass die E-Mail an die Buchhaltung weitergeleitet wurde.
– 01.02.16: Immer noch keine Rückzahlung erhalten.
Danke vorab für die Unterstützung.
MfG
Christian Wandel
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo. Das Geld ist heute erstattet worden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Liebe Frau Lauckenmann,
am 29.11.2015 habe ich per Vorkasse bei OT 2010 eine lieferbare Jacke per Vorkasse für 206,61 € bestellt,
Best.- Nr. 154856
Die Arbeitsweise dieses Internet-Shops ist Ihnen ja hinreichend bekannt.
Trotz E-Mails (Stornierung des Auftrags und wiederholter Nachfrage per e-mail) hat OT 2010 das Geld nicht zurück überwiesen.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Elke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 22.11.15 zwei Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 268,87 € bestellt und diese aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits per Vorkasse bezahlten, Betrag zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt noch nicht erfolgt. Meine Auftragsnummer ist 601511782.Bestellnr. 153810.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!!!
Viele Dank!!!
Sehr geehrter Verbraucher,
ich – Partneranwalt von Verbraucherschutz.de – bin gerne bereit, Sie bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs / Erwirkung der Rückzahlung zu unterstützen. Ich vertrete Mandanten im Bereich des Verbraucherschutzes bundesweit.
Hinsichtlich der Vorgehensweise und Kosten lesen Sie bitte folgenden Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de
Bitte senden Sie mir Ihre konkrete Anfrage – so Sie noch Hilfe benötigen – an
Rechtsanwalt Sebastian Carl: [email protected]
Homepage: http://www.anwalt-carl.de
Siehe auch unser Serviceversprechen: https://verbraucherschutz.de/anwaltskanzlei-carl/
Beste Grüße!
RA Sebastian Carl
Liebe Frau Lauckenmann,
am 27.11.15 haben wir 4 Paar Schuhe bestellt (Bestellnr. 154691) und sofort per Vorauskasse bezahlt (EUR 143,99). Als nach mehreren Emails und (vergeblichen) Telefonversuchen keine Ware eintraf, mussten wir am 10.12.15 stornieren, da wir in Urlaub fuhren. Die mit meinem Widerruf geforderte Rücküberweisung ist bis heute nicht erfolgt, trotz Mahnungen meinerseits und einer Bestätigung vom 19.01.16, dass es an deren Buchhaltung weitergeleitet würde.
Bitte um Hilfe! Danke!!
13.12.2015 eine Jacke für 155,87 € bestellt und bezahlt, nach der ersten Aufforderung bekam ich die Antwort: Leider verzögert sich die Auslieferung durch das Weihnachtsgeschäft noch etwas. Am 10.01.16 habe ich die Bestellung storniert. Am 12.01.16 bekam ich die Bestätigung: Gemäß ihrem Schreiben haben wir ihre Bestellung 156708 storniert, und werden ihr Guthaben auf ihr Konto erstatten.Am 24.01.16 wieder aufgefordert, Antwort am 25.01.16: Geld wird erstattet.
bis heute kein Geld zurück,
Hallo Frau Lauckenmann,
wie ich Ihnen schon bereits am 16.11.2015 per E-Mail berichtet habe, hat die
Firma Outdoor Trekking 2010, nach meiner Stornierung des Auftrages 147462 und auf meine Bitte auf
Rückzahlung, meines in Vorkasse gezahlten Betrages von 132,11€ bis heute nicht reagiert.
Für eine nochmalige Hilfe Ihrerseits wäre ich Ihnen sehr dankbar.
MfG
A. Beutel
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe am 8.1.2015 einen Rucksack bestellt um 116,97€ und diesen über Vorauskasse bezahlt (Bestellnr. 158763). Nachdem das zweimal per Mail verschoben wurde, habe ich die Bestellung storniert und das Geld eingefordert (Frist ca 1,5 Wochen bis zum 27.1.2015). Bis jetzt kein Zahlungseingang. Ich hoffe Sie können mir helfen!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 29.11.15 habe ich eine Jacke (Auftragsnummer 155012, Gesamtwert 128,71€) bei OutdoorTrekking2010 bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Überweisung im Voraus. Nachdem ich weder Rückmeldung noch Ware erhalten habe, habe ich die Bestellung storniert und darum gebeten, mir den genannten Betrag wieder zurück zu überweisen, was allerdings trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute nicht geschehen ist.
Bitte helfen Sie mir an mein Geld zu kommen!
Hallo Frau Lauckenmann, Ich habe am 11.12.2015 206,62€ an Outdoortrekking überwiesen, die Ware allerdings nie erhalten. Bin von der Bestellung zurückgetreten und habe eine Email bekommen, dass mir das Geld zurückerstattet wird. Das ist allerdings bis heute nicht geschehen. Habe Mahnschreiben geschickt und zwei Mal wurde die Frist nicht eingehalten. Ich würde gerne Strafanzeige erstatten, habe aber Angst mein Geld nie wieder zu sehen. Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bestellnummer 146433
Hallo,
auch ich wurde leider Opfer dieses Shops. Im Oktober 2015 habe ich eine Jacke bestellt und per Überweisung bezahlt. Die Ware wurde bis heute nicht geliefert, auf mehrmalige Aufforderungen zur Rückzahlung haben wir auch bis heute noch kein Geld erhalten.
Über Unterstützung würde ich mich sehr freuen!
Beste Grüße
Veronika Latussek
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
wir benötigen Ihre Hilfe. Wir haben am 05.12.2015 eine Jacke bestellt. Am 16.12.201^5 wurde uns per Mail mitgeteilt, dass die Jacke nicht geliefert werden kann. Ich bat darum die Bestellung zu stornieren und mir das Geld zurück zu überweisen. Am 31.12.15 habe ich, auf Grund meiner Nachfrage, die Nachricht bekommen das es an die Buchhaltung weitergeleitet wird. Seit den gibt es keinen Kontakt mehr nichts. Natürlich auch keine Geld ;-(..Bestellnr.:155813.
Vielen Dank!!!
MfG
Nachdem ich bei der Polizei eine Strafanzeige erstattet hatte konnte ich damit zur Bank gehen und eine Geldrückholung des Geldes fordern. Dies hat geklappt und ich habe mein Geld wiederbekommen! aber welch Einsatz und Zeitaufwand….
Hallo Marie, das ist ein guter Tipp, ich überlege auch Maßnahmen zu ergreifen, da auch ich mein Geld noch nicht wieder habe. Kann ich einfach zu meiner örtlichen Polizei gehen? Und klappt diese Geldrückforderung auch bei Vorkasse? Über eine Antwort wäre ich dir sehr dankbar. Liebe grüße
Hallo Frau Lauckenmann,
Am 13.12. haben wir einen Rucksack bestellt der leider nicht mehr Lieferbar war. Sind vom Kauf zurückgetreten und haben die Bestätigung vom Shop bekommen. Leider bisher kein Geld zurück bekommen obwohl unsere emails schon 2 mal der Buchhaltung weitergegeben wurden.
Bestell Nr.: 156694
Ich hoffe sie können uns genauso helfen
Vielen Dank
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch wir wären ihnen dankbar wenn sie uns helfen könnten. Wir haben eine Jack Wolfskin Jacke über die Internet Plattform gekauft und am 03.01.2016 per Vorauskasse bezahlt. Zwei dubiose Emails und wir haben den Vertrag widerrufen. Der Eingang des Widerrufs wurde am 13.01.2016 bestätigt. Seit dem ist nichts mehr zu hören und das Geld wurde noch nicht zurück gezahlt, obwohl das nach eigenen Angaben im Internet innerhalb von 14 Tagen geschehen soll. Vielen Dank !!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 28.12.2015 habe ich bei OT 2 Fleecejacken bestellt. Bestellbestätigung bekommen, danach Mitteilung „hohe Nachfrage, Ware wird nachgeordert“. Nach Ablauf der angekündigten Lieferfrist keine Ware. 25.01.2016 nach Verbleib der Ware gefragt, Antwort „eine größe Lieferung erhalten, nur meine bestellten Jacken nicht dabei“. Erneut neue Lieferfist genannt bekommen, da diese unakzeptabel war habe ich den Auftrag storniert. Stornierung ist bestätigt worden, nur bis jetzt kein Geld zurück.
Hallo Frau Lauckenmann,
Leider habe ich ein Problem mit Outdoortrecking2010.de.
Am 27.11.2015 habe ich eine Jacke bestellt (Bestellung 154636) und mit Sofort Uberweisung 144.11 Euros bezahlt.
Im Januar haben sie mir gesagt, dass meine Jacke nicht mehr lieferbar ist. Danach habe ich drei E-Mails geschickt und mehrmals versucht telefonisch zu erreichen, aber sie haben nicht mein Guthaben erstatten. Ich bitte wirklich um Ihre Hilfe.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen
Magda Paschali
Liebe Frau Lauckenmann,
Ich habe am 15.12. mit Bestellnr. 157037 einen Rucksack bestellt. Nachdem dieser nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung fristgerecht widerrufen und von outdoor2010 auch die Bestätigung und Ankündigung der Rücküberweisung erhalten. ich habe am 15.1. Wieder angemahnt und eine Frist für die Rückzahlung auf den 22.1. gesetzt, das Geld 43,65 Euro ist noch immer nicht da, obwohl mir geantwortet wurde, daß das geklärt wird. Könnten Sie bitte vermitteln? Herzlichen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Vermittlung. Das Geld wurde nun zurücküberwiesen.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit Mitte Dezember auf die Rückerstattung der per Vorauskasse bezahlten Ware (Bestellung #155052) bei OutdoorTrekking2010. Nachdem es zu einer Lieferverzögerung der Ware kam habe ich die Bestellung storniert und die Stornierung auch betätigt bekommen. Mehrere Mahnungen per email und per Fax sind seitdem leider ergebnislos verstrichen. Zwar bekomme ich Antworten auf emails und Faxe, aber die jeweils versprochene Rückzahlung erfolgt nicht.
Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem bei mir immer noch da steht der, der Kommentar wird eingestellt und bearbeitet, bin ich mir nicht sicher ob Sie diesen bekommen haben und mir helfen können / werden.
Ich wäre Ihnen um eine Antwort dankbar.
Danke im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Tamara Schmucker
Hallo Frau Lauckemann,
Leider auch ich warte auf € 279,26.
Am 19.11.15 habe ich eine Parka gekauft, die ich leider zurück senden musste, da sie zu groß war.
Bestätigung mit der Rücknahme habe ich von der Fa. erhalten.
Leider das Geld ist bis heute nicht da.
Es helfen keine Mails, Fax, auch Ihre Beschwerde die Sie am 21.12.15 weitergeleitet haben .
Den Betrag habe ich per Vorkasse überwiesen.
Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung.
Die Bestellnummer: 153519
Danke im Voraus
Hallo Frau Lauckenmann,
leider hat die Firma mir bis heutigen Tag kein Geld zurücküberwiesen.
Können Sie mir bitte helfen?
LG
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider habe ich noch immer nicht meine Vorkasse i.H.v. 753,36€ rückerstattet bekommen. Best.nr ist 158456 vom 05.01.16, Widerruf erfolgte prompt am 08.01.16 per Email und Einschreiben (nachweislich empfangen am 11.01.16), nachdem die Ware „überraschend“ als nicht verfügbar deklariert wurde. Dies war bei der Bestellung in keinster Weise erkennbar.
Können Sie mich in der Sache unterstützen?
Mit freundlichen Grüßen,
Martin
Hallo Frau Lauckenmann,
es geht um die Fa. Outdoortrecking.
Ich habe am 15.12.2015 mit der Bestellnummer 157119 zwei Paar Lowa-Bergstiefel (Preis: 464,95 €) bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Mit Auftragsbestätigung (Nr. 601515189) wurde mir mitgeteilt, daß der Artikel nicht vorrätig sei und es 2-3 Wo dauern würde. Da es mir zu lang dauerte, habe ich die Bestellung per mail undmit Vordruck storniert. Bis heute warte ich auf die Rückzahlung. Können Sie mir bitte helfen?
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann, ich habe leider auch bei outdoortrekking2010 am 10.01.2016 Waren unter Bestellnr. 158949 bestellt und dafür sofort per Vorauskasse 116,86€ bezahlt. Am 18.01. erhielt ich aus der Bestellung ein Fleece-Shirt. (das billigste) Die Lieferung der anderen 3 Fleece-Shirts (Jack Wolfskin) steht aus und man reagiert nicht auf Nachfragen. Telefonisch ist sowieso keiner zu erreichen. Ich möchte den Betrag in Höhe von 100,36€ zurückerstattet bekommen. Können Sie mir helfen? MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin eine der zahlreichen Geschädigten des Unternehmens (trotz fristgerechtem Widerruf per Einschreiben kein Geld zurück!). Sie hatten freundlicherweise meinen Vorgang (157269 v. 18.12.15) dorthin weitergeleitet. Bis heute noch immer keine Rückerstattung!
Offensichtlich fühlt sich H. Bruder nach wie vor nicht an sein unterschriebenes „Serviceversprechen“ vom 5.3.2015 gebunden, das auf Ihrer hompage veröffentlicht ist.
Besten Dank u. Gruß
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
im Dezember hatten wir Ware bei Outdoortrekking 2010 bestellt. (Bestellung 157855, Auftragsbestätigung Nr. 601515913) Wie auch bei den anderen, erfolgte der Hinweis der Lieferverzögerung. Bis heute haben wir trotz mehrmaligem Nachfassen weder Geld noch Ware. Zwischendurch kam das Versprechen, das Geld würde rückerstattet.
Bis heute haben wir keinen Geldeingang erhalten.
Über Ihre Unterstützung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
habe am 27.12.2015 eine Jacke bestellt.Am18.01.2016 Nachricht nicht lieferbar.Ich wählte andere Jacke.Diese war auch nicht lieferbar. Somit stornierte ich den Auftrag und wollte die Rücküberweisung.Bis heute noch kein Geld.Bitte Helfen Sie mir den Betrag wieder zu erhalten.
Bestellnummer:157753
Betrag:104,92€.
Ich hoffe Sie können mit helfen.
Mfg.E.Hirsekorn
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe es heute bekommen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Guten Tag,
auch ich bin leider auf die Firma hereingefallen…
Am 08.12.15 habe ich einen Artikel bestellt (Bestellnummer: 156186) und ihn im Januar immer noch nicht erhalten. Mehrere Emails sind nicht beantwortet worden und erreichen kann man unter der angegebenen Nummer auch nie jemanden…
Daraufhin hab ich im Januar den Artikel storniert und dafür tatsächlich auch eine Bestätigung, aber das Geld habe ich trotzdem nie erhalten…
Würde mich über Ihre Hilfe freuen! Vielen Dank
H. Baarlink
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
ich bin leider auch Opfer von Outdoortrekking2010 geworden. Es ärgert mich sehr. Vor allem, wenn ich sehe, dass es vielen anderen Menschen auch so geht. Könnten Sie mir auch helfen? Die Auftragsnr. lautet 601516109. Nach mehrmaliger Aufforderung zur Erstattung wurde ich immer nur vertröstet. Mittlerweile erhalte ich gar keine Antwort mehr. Bitte helfen Sie mir. Vielen lieben Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
habe im November 2015 drei Artikel bei Outdoortrekking bestellt und per Vorkasse bezahlt. Zwei Artikel sind geliefert worden, der dritte war ausverkauft. Trotz mehrmaliger Zusagen der Firma, mir mein Geld zu erstatten, wurde das bis heute nicht gemacht. Inzwischen antworten sie nicht mehr. Die Bestellnummer lautet: 154004.
Ich würde mich freuen, wenn Sie es schaffen, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe bei der Firma OutdoorTrakking 2010 GbR am 04.01.2016 einen Jack Wolfskin Parka Alberta bestellt. Habe die Firma zur Lieferung der Ware oder Geldrücküberweisung aufgefordert. Es hieß sie leiten die Gutschrift des per Vorauskasse gezahlten Betrages ein bis heute ist nichts passiert. Kommt auch keine Rückmeldung mehr auf Faxe.
Bestellnummer: 158375
Bitte helfen Sie mir mein Geld wieder zu bekommen.
Danke.
Mit freundlichen Grüßen
T. Schmucker
Hallo Frau Lauckenmann,
am 13.09.2015 habe ich bei OutdoorTracking2010, von Jack Wolfskin 3 Kinder Jacken bestellt und per Paypal € 289,23 bezahlt.ich habe nur eine Jacke 7131604921-Jack Wolfskin Rhode Island gekauft.(113,96 € )Die anderen Jacken wieder züruckgeschickt…
Bestell-Nr. 147476
Bis heute habe ich das Geld wird auch nicht zurücküberwiesen.
Die Firma reagiert nicht auf meine Mails und telefonisch ist entweder besetzt oder es geht niemand dran.
Vielen Dank
Mfg Kaya
Hallo Frau Lauckenmann,
Am 01.11.2015 habe ich bei Outdoortrekking2010 zwei Jacken für insgesamt 316,37€ bestellt. Bestellnr:152089
Darauf hin habe ich am 02.11.2015 eine email bekommen, dass die Lieferung sich verzögert. Dann habe ich storniert und mein Geld bis heute nicht wieder.Ich habe mich schon mal an sie gewandt und sie haben Kontakt mit der Firma aufgenommen. Vielen Dank dafür leider habe ich bisher mein Geld nicht zurück erhalten. was kann ich noch machen?
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe am 1. Dezember eine Sporttasche bei Outdoortrekking bestellt (Bestellnummer155249) , ich habe per Mail mehrmals nachgefragt wo die bestellte Tasche bleibt und wurde jedesmal vertröstet. Am 22.12. habe ich díe Bestellung storniert und warte seit dem auf mein Geld (heute haben wir den 26. Januar)….
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe eine Jack Wolfskin Jacke bei Outdoortrecking bestellt.
Bestell-Nr.: 152733 vom 10. November 2015
Nach langem Warten und Vertröstungen wurde mir am 07.Dezember 2015 mitgeteilt dass die Jacke nicht mehr lieferbar ist.
Das Geld soll wieder gut geschrieben werden.
Leider habe ich bis heute das Geld nicht erhalten. Ich habe mehrmals versucht dort anzurufen und auch Emails geschrieben.
Ich hoffe Sie können mir helfen damit ich mein Geld zurück bekomme.
vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Best.-Nr.155112
Ich habe am 30.11.2015 bei outdoortecking2010 bestellt und am 01.12.2014 das Geld überwiesen.
Nach etlichen e-Mails, habe ich mein Geld noch immer nicht zurück.
Ich wäre Ihnen dankbar wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
leider bin ich ebenfalls auf die Machenschaften dieses Internetstores reingefallen:
Bestellung: 158196
Auftragsbestätigung: 601600128
Bestelldatum: 02.01.2016
Betrag:109,92€ (Vorkasse)
Widerruf am 05.01.2016 mit Zahlungsfrist 20.01.2016 (per Mail wurde Widerruf akzeptiert und Rückzahlung zugesagt)
Erneute Aufforderung zur Rückzahlung am 10.01.2016 per Einschreiben
Bisher kein Zahlungseingang.
Ich bitte um Ihre Unterstützung.
Vielen Dank vorab!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 20.11.2015 habe ich eine Hose 68,91€ bei outdoortrecking2010 bestellt (Betellnr. 153569) und per Vorkasse bezahlt. Am 18.12.2015 habe ich die Bestellung storniert da immer noch keine Lieferung erfolgt ist. Die Stornierung wurde bestätig und eine Rücküberweisung zugesichert. Seid diesem Ztpkt. warte ich auf den Zahlungseingang leider vergeblich.
Vielleicht können Sie mir weiter helfen.
MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe mein Geld Dank Ihrer Hilfe endlich zurückerstattet bekommen.
Vielen Dank!
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 30.10.2015 eine Outdoor Jacke bestellt gehabt bei der Firma Outdoortrecking 2010 für 145,41 € per Überweisung!
Ich erhielt am 31.10.2015 die Email, dass die Jacke auffgrund hoher Nachfrage nachgeordert werden muss und ich eine Email bekomme, wenn Sie eingetroffen ist. Da wochenlang keine Rückmail kam, habe ich der Firma am 24.11 geschrieben und am 25.11 eine Email bekommen, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist..
(Fortsetzung)…Nach mehreren Emails meinerseits und Anrufen( zufällig in der Zeit zwischen 10-12 UHr immer besetzt gewesen tagelang) habe ich am 29.12.2015 eine Email erhalten, dass es nun an die Buchhaltung weitergeleitet wurde und das mein Geld zurückerstattet wird! Es geschah bis heute nichts!!! Trotz weiterer Email von mir und Anrufen! Ich hoffe, Sie können mir irgendwie helfen, da ich schon gerne das Geld zurückhätte, da keine Lieferung erbracht wurde! Viele liebe Grüße aus NRW
Liebe Frau Lauckenmann, ich hatte vor Jahren bei Outdoortracking2010 problemlos gekauft, aber jetzt ergeht es mir wie vielen hier: Am 27.11.15 habe ich u.a. eine Jacke für 151,16 € bestellt und bezahlt (Bestellnr 154701). Am 10.12 bestätigt! OT2010 die Stornierung der nicht lieferbaren Jacke. Zuletzt am 13.1 habe ich nochmals per Einschreiben + E-Mail die Rückzahlung angemahnt. Bis jetzt weder Rücküberweisung noch Reaktion von OT2010.
Vielleicht können Sie ja etwas bewirken.
Viele Grüße Gerd
Hallo Frau Lauckenmann,
ich möchte Sie um Ihre Hilfe bitten, da ich bei dieser Firma nicht weiter komme.
Am 29.10.2015 bestellte ich auf der Internetseite von outdoorTrekking2010 eine Jacke von Jack Wolfskin. Ich bezahlte per Überweisung. Am 30.11. kam per E-Mail die Nachricht, dass die Jacke erst beim Hersteller nachgeordert werden muss und ab Kalenderwoche 46/47 wieder lieferbar ist. (9.-16.11 2015) Nach mehreren Nachfragen wurde die Jacke am 30.11. verschickt, passte dann aber leider nicht. Ich habe sie dann (leider) zurückgeschickt) und habe schon sehr viele e-mails geschrieben, wann ich denn nun meine Rückzahlung erhalten werde. Es kam am 4.1.2016 eine Antwort, dass mein Anliegen an die Buchhaltung weitergeleitet wurde noch mal eine am 12.1.2016, dass der Vorgang an die Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben wurde. Seitdem dann keine Rückerstattung und auf mehrere e-mails auch keine Reaktion mehr. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen würden, mein Geld zurück zu bekommen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider habe auch ich am 31.12.2015 eine Bestellung in Höhe von 132,92 Euro aufgegeben und per Vorauskasse bezahlt.
Auch meine Ware sollte nicht lieferbar sein, wie ich ein paar Tage später erfahren musste. Am 15.01. habe ich die Bestellung storniert, was mir vom Shop bestätigt wurde. Trotz zweimaliger Fristsetzung blieb die Rückzahlung jedoch bis heute aus.
Bitte helfen Sie mir bei der Rückzahlung.
Hi, Frau Gunda Lauckenmann schrieb für mich am 6.1 OutdoorTrekking2010 an, die Ware hatte ich am 2.12.2015 bestellt und bezahlt und wurde trotz des Wiederrufs immer nur Vertröstet, jetzt hoffe ich das durch die Verbraucherzentrale etwas erreicht wird, aber dem Inhabe scheint das wenig zu Jucken, immerhin ist heute der 25.1 und es wurde kein Cent von OutdoorTrekking2010 zurück überwiesen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckemann,
ich habe am 28.10.2015 (Bestellnummer 151598) bei outdoortrekking2010 zwei Jacken per Vorkasse bestellt, die ich nie erhalten habe. Per Mail hat man mir die stornierungen bestätigt und auch mitgeteilt, dass meine mehrfachen Aufforderungen nach Rückzahlung an die Buchhaltung weitergegeben wurden. Dennoch passiert leider nichts. Insgesamt geht es hier um einen Betrag knapp über 300€. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich hier einschalten könnten.
Viele Grüße
Ich habe am 16.11.2015 eine Zeltunterlage und ein Palet Travellunch bei Outdoortrecking2010 im Wert von 45,25€ bestellt (Kundennummer 2052105 Auftrag Nr 601511221). Mit Hinweis auf Lieferschwierigkeiten wurde nicht geliefert.
Jetzt ist niemand erreichbar.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
simaksfreund
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.3.16 die Information, dass die Ware am 15.2. versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Nachdem sie sich eingeschaltet haben kam die Ware unaufgefordert zu mir. Nachdem sich zuvor monatelang nichts getan hat war ich sehr überrascht. Vielen Dank!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
bei mir steht das der Link freigeschaltet wird, muß ich noch etwas tun?
Habe dem Anbieter letzte Woche noch eine Mail gesendet mit der Information, daß ich die Angelegenheit meinen Anwalt übergeben werde wenn er in einer Frist von einer Woche sich nicht meldet und das Geld (244,14€) nicht zurück überweist. Leider nun wieder keine Reaktion aus dem Laden.
Was würden Sie mir raten?
Mit freundlichen Grüßen
Olaf
Hallo Frau Lauckenmann, am 10.12.2015 habe ich bei Outdoortrekking2010
bestellt und bezahlt: Jack wolfskin Mantel ( Bestellnr. 156005 ). ZweiTage später natürlich die mail das nicht lieferbar und ob es storniert werden soll,.. ja natürlich!
Ich habe mehrere mails mit Fristen verschickt, ohne Reaktion von Outdoortrekking2010. Vieleicht können Sie mir hier helfen? Danke…
LG Schmidti
Hallo, in Dezember habe ich einen Rucksack bestellt . Am 22.12 habe eine Email an das Unternehmen geschickt. Am 23.12 antwortete Outdoor Trekking das sie mich vergessen hatten & die ware in 10-14 Tagen ankommt.
Auf eine weitere Email wurde nicht geantwortet. Auch habe ich keine Rückerstattung des Preises bekommen.
Ich kaufe viel im Internet, aber sowas ist mir noch nie passiert.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe bei denen auch bestellt und nie mein Geld bekommen (Bestellung 153213 und 152336) Noch werde ich hingehalten. Die Bestellungen sind vom 04.11 und 16.11.
Hoffentlich können Sie mir helfen.
Beste Grüße
André
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Anlehnend an Anfrage 24.09.15
Ich hatte am 11.08.2015 Ware im Wert von 221,36 EUR bestellt.
Mir wurde auf Nachfrage nach dem Liefertermin mitgeteilt, dass der Artikel erst nachbestellt werden muss, Liefertermin unbekannt.
Am 12.8. storniert und erst auf weitere Nachfrage am 30.8. mit der bitte um Rücküberweisung habe ich die Mitteilung erhalten, dass sie den Fall an die Buchhaltung weitergeleitet haben.
Bis heute ohne Erfolg…
Können Sie sich bitte für mich einsetzen? Best. Nr. 14439
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe am 2.1. bei Outdoortrekking2010 unter der Bestellnummer 158213
ein Paar Lowa-Winterschuhe bestellt und auch bezahlt.
Am 4.1. bekam ich dann die Rückmeldung, die Schuhe seien erst in 10-14 Tagen lieferbar und ich würde eine Versandbestätigung bekommen, sobald die Schuhe an mich losgeschickt wurden.
Als ich am 20.1. immernoch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich per email nachgehakt, aber keine Antwort erhalten.
Ich möchte nun mein Geld zurück.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
wie ich hier in den ganzen Kommentaren sehe, hätte ich lieber nichts bei outdoortrecking bestellt…
Ich habe meine Ware am 24.12.15 zurückgesandt und bis heute das Geld noch nicht erhalten, trotz mehrerer Emailkontakte. Es handelt sich um ca. 108 €. Ich wäre für Unterstützung sehr dankbar.
Viele Grüße
Silvi
Hallo,
Habe eine Jacke und Mütze bestellt. Vorab bezahlt. Dann hieß es Ware vergriffen.
Mein Geld bekomme ich nicht zurück. Habe schon zählige e-mails geschrieben bekomme keine Antwort. Versucht anzurufen. Immer besetzt.
Was kann ich jetzt tun?
Mfg
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
untenstehende mail war die letzte Nachricht, die ich von outdoortrekking2010 erhalten habe, dies war am 21.12. Seitdem keine Nachricht, bis heute kein Geld.
Guten Tag ,
wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern, dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht erfüllen konnten.
Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung 154681 storniert.
Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Gruß Ihr Team OutdoorTrekking2010
Liebe Frau Lauckenmann,
Am 20.01.2016 habe ich mein Geld von OutdoorTrecking 2010 zurückerhalten. Ein ganz großes Dankeschön an Sie und Ihr Team! Sie haben mir wirklich sehr geholfen und es ist schön, dass es sie gibt.
Nochmals vielen lieben Dank und ganz liebe Grüße!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 07.12.2015 bei OT2010 2 Artikel im Wert von 97,71€ bestellt (Bestellnr. 156071) und diesen Betrag per Vorauskasse bezahlt. Auf Nachfrage meinerseits erfuhr ich dann per eMail am 16.12.2015, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei. Am selben Tag stornierte ich meine Bestellung und bat um Rücküberweisen meiner Zahlung. Bisher konnte ich keinen Zahlungseingang verbuchen.
Können Sie mir bitte, wie so vielen (!!!) vor mir ebenfalls helfen!?
Danke!
Claudia
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ausgerechnet heute – an dem Tag, an dem ich rechtliche Schritte einleiten wollte – habe ich mein Geld von OT2010 zurück bekommen! Nie wieder bestelle ich Ware, die nur im Voraus bezahlt werden kann!
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Claudia
Liebe Frau Lauckenmann,
Bestellung 152118 wurde von mir retourniert und am 19.12.2015 als „eingegangen“ per Mail an mich gemeldet. Seit dem warte ich auf das Geld. Auch auf mehrere Email-Nachfragen erhalte ich keine Antwort und telefonisch ist während der „Telefonzeiten“ 10-12 Uhr dauerbesetzt!
Können Sie mir bitte helfen das Geld zurückzuerhalten? Sowas habe ich bisher noch nicht erlebt! Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Ich habe am 17.07.2015 bei Outdoortrekking2010 eine Bestellung aufgegeben und diese per Paypal sofort bezahlt.
Ein Teil der Bestellung wurde storniert, jedoch habe ich bisher noch keine Rückerstattung erhalten.
Ich habe inzwischen 16 mal um eine Rückerstattung gebeten, und es wurde entweder nicht darauf geantwortet oder man hat mich vertröstet und mir die Rückerstattung in den nächsten Tagen zugesagt.
Soll ich einen Rechtsanwalt konsultieren oder habe ich andere Möglichkeiten. Danke
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 13.12.2015 habe ich per Vorkasse bei OT2010 einen lieferbaren Mantel per Vorkasse für 101,55 € bestellt.
Best.- Nr. 156749
Plötzlich war die Ware nicht mehr lieferbar. Widerrufen habe ich bereits am 16.12.2015, was mir auch seitens OT2010 bestätigt wurde.
Am 30.12.15 hätte das Geld meinem Konto wieder gutgeschrieben sein müssen.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Im Dezember habe ich Ware bei Outdoortrakking bestellt und per Überweisung bezahlt. Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel nicht mehr zur Verfügung stand, wurde der Auftrag storniert. Nach mehrmaligem Anschreiben an die Firma wurde mir jetzt (nach Androhung Strafanzeige) die Auszahlung meiner Gutschrift in Aussicht gestellt. Ich habe OutdoorTrakking Zahlungsziel zum 21.01.2016 gewährt. Geldeingang kam nicht. Ich möchte jetzt Strafanzeige stellen, da mir wirklich nichts anderes einfällt
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe endlich mein Geld von OutdoorTrecking 2010 zurückerhalten.
Vielen Dank für Ihren Einsatz und liebe Grüße
Ich habe am 27.12.15 einen Rucksack von Jack Wolfskin Perfectday in schwarz bestellt für 28,92 Euro Versandkosten inbegriffen. Der Rucksack war nicht lieferbar letzte Woche Montag fragte ich nochmal nach da hieß es diese Woche sollte er Montags kommen bisher immernoch keine Ware. Will mein Geld zurück Bestellnr. 157773
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe die Ware bekommen danke
Bestellnr. 152934 Auftragsbestätigung Nr. 601511260
Sehr geehrte Damen und Herren !
Bei mir ist es wie folgt gelaufen:
Ich habe am 13.11.2015 eine Jacke bei Outdoor Trekking bestellt und bis heute keine Lieferung bekommen. Nach Zahlung wurde die Lieferung sofort als nicht lieferbar gestellt, mit neuen Liefertermin 49/50. KW.
Nach mehrmaligem Anschreiben und Telefonanrufe meldet sich keiner. Ich habe für die Jacke 139,21 EUR per Überweisung bezahlt.
Ich wäre für Hilfe extrem dankbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
wir haben 09/2015 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt . Erst gab es Verzögerungen und Angaben, dass Sie später geliefert werden sollte, letztlich war sie nicht mehr lieferbar & es wurde ein anderes Modell angeboten Wir baten um Rückerstattung. Telefonisch kann man niemanden erreichen und es heißt immer nur, es wird an die Buchhaltung weitergegeben.
Frist bis zum 05.01. gesetzt – bisher dato noch keine Erstattung.
Bestellnr. 145456 72,21€
Hoffe, dass Sie uns helfen können
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
„Mama“ schrieb uns am 10.2.16:
Liebe Frau Lauckenmann,
ich weiß nicht was ich sagen soll. Nach etlichen Wochen ist nun endlich die Rückzahlung auf unser Konto erfolgt und ich freu mich riesig!
Ohne Ihren Einsatz wäre das wohl nichts geworden und wir danken Ihnen an dieser Stelle ganz herzlich für Ihre erfolgreiche Arbeit!!!
Zum Glück bin ich per Zufall auf Ihre Internetseite gestoßen!
ALLES GUTE!
Hallo, ich habe ebenfalls Probleme mit OutdoorTrekking2010 – kann man da was machen?
Lieben dank schon mal und beste Grüße!
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 11.3.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehrgeehret Frau Laukenmann!
Ich habe einen Rucksack bei Outdoortrecking bestellt und 230,40 überwiesen die Bestellnummer lautet 159142. Bisher habe ich nichts mehr von dieser Firma troz Nachfrage gehört. Auch habe ich Daten zur Rücküberweisung gesendet. Könnten sie mich unterstützen?
mit besten Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, auch ich habe Schuhe für meine kleine bestellt, am 7.1.2016 per Vorklasse bezahlt, und noch leider nichts bekommen.
Hätte sollen eher diese Seite hier lesen…..
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann. Auch ich hätte besser zuerst hier mal gelesen. Am 04.01.2016 Jack Wolfskin Jacke bestellt und bezahlt EUR 132,92 Re.Nr. 301600355 Ware reourniert, bis heute keine Rückerstattung. Nach Rechereche im Internet festgestellt, dass es insgesamt hunderte sein müssen, denen es ähnlich ergeht. Kontaktaufnahme mit Outdoortrekking nicht möglich. Ich plane morgen Anzeige bei der Kripo in Lahr zu stellen. Oder haben Sie eine Idee für eine funktionierende Alternative ?
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin sehr unzufrieden mit dieser Firma.Habe am 13.12.15 einen Trekkingrucksack von Jack Wolfskin im Wert von 115,13 EUR bestellt (Jack Wolfskin Highland Trail Xt 60 black).Habe dann wegen Lieferschwierigkeiten am 26. Dezember 2015 den Vertrag widerrufen.Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten.Kontakt ist nicht möglich(Telefon ist immer besetzt und Mails werden nicht beantwortet).Bitte um Hilfe.
Mfg
Liebe Frau Lauckenmann,
ich habe im Dezember unter der Bestellnummer 155766 im Gesamtwert von 87,84€ bestellt und via Vorkasse bezahlt. Leider konnten zwei Artikel der Bestellung nicht geliefert werden und wurden somit storniert. Eine Bestätigung der Stornierung mitsamt Ankündigung der Guthabenerstattung (59,84 €) wurde am 04.01.2016 von Outdoortrekking gesendet. Bislang ist jedoch kein Guthaben erstattet worden und jegliche Kontaktversuche blieben erfolglos.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, das Geld wurde schließlich doch noch erstattet. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 11.12.2015 habe ich eine Jacke bei OutdoorTrekking2010 bestellt und per Vorauskasse 101,55 per Vorauskasse gezahlt.
Bestellnummer: 156493
am 16.12.2015 habe ich einen Widerruf gesendet und eine Mail bekommen, dass das Geld zurück überwiesen wird. Nach mehrmaligem Nachfragen habe ich das Geld leider noch nicht zurück. Am 8.1.2016 habe ich eine Mail erhalten, dass der Vorfall an die Buchhaltung übergeben wurde, aber bis heute kein Geldeingang.
Danke und viele Grüße
Hallo Frau Lauckenmann,
leider habe ich immer noch keine Reaktion von OutdoorTrekking erhalten. Könnten Sie evtl noch einmal nachhaken?
vielen Dank und viele Grüße,
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Auch ich bin betroffen:
Habe am 01.11.2015 bei OutdoorTrekking 2010 ein Paar Kinder-Winterstiefel bestellt. Am 20.11.2015 stornierte OutdoorTrekking2010 die Bestellung, da der Artikel nicht mehr lieferbar sei und nicht nachgeordert werden könne und kündigte an das Guthaben (81,74 Euro) zu erstatten . Trotz mehrerer Mails (u.a. mit Fristsetzung bis 09.12.2015) habe ich den Betrag bis zum heutigen Datum nicht erhalten!
Könnten Sie helfen? Danke und VG Shagya75
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.2.16 die Information von Shagya75, dass das Geld erstattet wurde.
Sehr geehrte Frau, Lauckenmann,
auch ich habe am 07.12.2015 bei der Firma Outdoortrekking 2010 eine Bestellung (Lowa Schuhe) Bestellnummer: 156023 in der Höhe von
134,83 Euro getätigt.
Kurz darauf erhielt ich die Nachricht, die Schuhe seien in der Größe nicht
mehr lieferbar und das Geld werde zurück erstattet. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr, sehr dankbar!!
Viele Grüße
Bergi
Liebe Frau Lauckenmann,
am 30.10.2015 habe ich per Vorkasse bei OT 2010 eine lieferbare Jacke per Vorkasse für 64,16€ bestellt,
Best.- Nr. 151915
Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir mitgeteilt das die Jacke nicht lieferbar sei und ich etwas neues bestellen oder mein Geld zurück bekommen kann.
Vor 7 Tage habe ich zuletzt eine Mail mit der Bitte um Kontaktaufnahme / Rückerstattung gesendet aber keinerlei Reaktion. Bitte helfen sie mir.
Liebe Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank! das Geld ist endlich angekommen ♥
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe am 04.11.2015 ein Tunnelzelt von Jack Wokfskin für 122,61€ bei OutdoorTrekking2010.de bestellt. Bestellnummer: 152378. Das Geld wurde gleich einen Tag später als Vorkasse überwiesen. Leider habe ich nach dreimaligem Vertrösten immer noch keine Ware erhalten. Am 05.01.2016 habe ich dann mein Geld zurück verlagt. Es kam auch eine e-Mail mit der Bestätigung aber das Geld kam bis heute nicht. Ich wäre ihnen sehr dankbar wenn sie mir helfen könnten.
Grüße Anika
Hallo Frau Laukenmann!
Ich habe am 16.11.2015 per Vorkasse eine Softshellhose Nr. 153011 zum Preis von 79.36€ bestellt. Trotz mehrfacher e-mail’s und versuche Telefonisch jemanden zu erreichen habe ich mein Geld bis heute nicht erstattet bekommen. Ich wäre Ihnen dankbar wenn sie mir helfen würden. MFG M. Albrechts
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 21.12.2015 habe ich bei OutdoorTracking2010, LOWA Kindertrekkingschuhe für meine Tochter bestellt und per Vorkasse € 69,41 EUR bezahlt.
Bestell-Nr. 157477
Ich habe mehrmals versucht einen Lieferstatus per E-Mail zu erfragen. jedoch ohne Erfolg. Die Firma reagiert nicht auf meine Mails und telefonisch ist entweder besetzt oder es geht niemand dran.
Könnten Sie mir bitte helfen.
MfG Marcel
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 01.12.2015 habe ich bei OutdoorTrekking2010 einen Rucksack bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Bestellung 155366
Bestellung wurde bereits am 17.12.2015 storniert, aber bis heute nicht zurücküberwiesen!
Die Firma reagiert nicht auf meine Mails und telefonisch ist entweder besetzt oder es geht niemand dran.
Ich wäre Ihnen dankbar wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Gruß Johannes
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider bei outdoortrekking2010.de bestellt. Die Bestellung habe ich am 29.12.15 getätigt (Bestell-Nr. 157936; Jack Wolfskin Jacke). Der Artikel wurde nicht geliefert, da angeblich der Lagerbestand nicht gestimmt hätte. Das wurde erst 14 Tage nach meiner Anfrage bemerkt. Eine Erstattung des Kaufpreises ( 136,923 Euro) ist bis heute nicht erfolgt. Ich hoffe,Sie können mir weiterhelfen.
Vielen Dank im voraus!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe das Geld zurück erhalten. Dankeschön für Ihre Arbeit! Ich rate trotzdem jedem zur Polizei zu gehen und Strafanzeige zu stellen. Bei der Polizei wurde mir gesagt, dass ich die Anzeige nicht zurück nehmen soll, auch wenn ich das Geld zurück erhalte. Nur dann besteht die Möglichkeit gegen solche Händler vorzugehen.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 24.11.2015 habe ich eine lieferbare Jacke in Höhe von 238,96 Euro bestellt und per Vorkasse bezahlt. Bestellnummer 154117. Nachdem diese bis Ende 2015 nicht eingetroffen ist bat ich um Stornierung und Rückerstattung. Trotz E-Mails und Fristsetzung ist das Geld noch nicht eingegangen. Bei der Kundennummer ist auch seit Wochen entweder besetzt oder es geht niemand dran.
Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Lene
Hallo Frau Lauckenmann,
am 27.10.2015 habe ich bei OutdoorTracking2010 Kinderschuhe bestellt.
Bestellbestätigung (#151676), € 119,72
Im Shop stand lieferbar, dann hieß es doch 3 Wochen Lieferverzögerung. Ich erhielt zwar Stornobestätigung, aber keine Rückerstattung. Auf mehrere Emails wurde zwar reagiert, dass mein Forderung an die Buchhaltung weiter gegeben wird. Bis heute jedoch kein Geld!
Können Sie mir helfen?
Viele Grüße, Alexandra
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 27.11.2015 bei Outdoortrecking2010 drei Artikel bestellt und bezahlt. Zwei Artikel habe ich erhalten, einen (eine Jack Wolfskin Jacke) nicht. Nach mehrmaliger Versandaufforderung habe ich am 04.01.2016 um Rückerstattung des Betrages von 94,46 Euro gebeten. Am 05.01.2016 wurde mir zugesagt, dass mir der Betrag aufs Konto erstattet wird, was bis heute, 18.01.2016 nicht erfolgt ist. Für Ihre Hilfe wäre ich dankbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe endlich den Betrag erstattet bekommen, vielen Dank für Ihre Hilfe!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
habe nun mein Geld von der Firma Outdoortrecking2010 erstattet bekommen.
Vielen Dank für IHre Mithilfe.
Freundliche Grüße Claudia Claaßen
Guten Tag,
Ich habe am 11.12 eine Mütze und treckingschuhe im Wert von 87,75€ bestellt und Vorklasse überwiesen…
Am 24.12 wurde mir nach Anfrage mitgeteilt das die Sachen nicht lieferbar währen ….
Ich hab nun schon 2 mal angemahnt das mir das Geld zurücküberwiesen werden soll aber es tut sich nichts….
Hätte ich das vorher gewusst hätte ich da nie bestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann
Ich habe meine Wre endlich letzte Freitag bekommen!
Vielen Dank fur Ihre Hilfe!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich warte seit 28.9.2015 auf die Rückerstattung meiner Bestellung mit der Auftragsbestätigung Nr. 145413.
Mittlerweile bekomme ich gar keine Antwort seitens OutdoorTrekking2010 bezüglich des ausstehenden Betrags.
Können Sie mir bitte helfen an den ausstehenden Betrag zu kommen?
Vielen Dank im voraus!
Hallo,
am29.10.2015 habe ich eine Jack Wolfskin Jacke mit der Auftragsnummer 151827 bestellt (Wert 121,16 €). Im Dezember wurde mir mitgeteilt, dass die Jacke nicht mehr lieferbar ist. Outdoortrecking versprach mir das Geld zügig zurückzu überweisen. Seitdem reagieren sie weder auf die Emails als auch auf Telefonanrufe.Jetzt habe ich natürlich Angst, dass Geld nie wieder zu sehen und bitte sie deshalb um Hilfe.
Ich wäre so was von dankbar wenn sie mir helfen könnten.
Viele Grüße
Tina
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe das gleiche Problem mit der Firma Outdoortrekking.
Der Kaufpreis wurde meinerseits per Vorkasse beglichen, die Ware ist jedoch nie erschienen, sodass ich den Kaufpreis zurückgefordert habe.
Auch nach unzähligen schriftlichen Aufforderungen bzgl. der Rückerstattung, wurde mir der Betrag nicht erstattet.
Bestellnummer: 155450.
Könnten Sie mir bitte behilflich sein?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
gestern habe ich nun wirklich eine Nachricht von „Outdoortrekking2010“ erhalten, dass mein Geld zurückerstattet wurde. Da die Abgangsbuchung seitens der Firma um 2,00 Euro falsch eingestellt wurde, wird mir dieser Betrag noch nacherstattet. Somit habe ich bereits 52,02 Euro von dem ursprünglich beglichenen Kaufpreis in Höhe von 54,02 Euro auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen.
Vielen Dank noch einmal für Ihren großartigen Einsatz. Schön, dass es Sie gibt!
Sehr geehte Frau Lange
Auch ich habe am 04.12.2015 in dem Shop bei OutdoorTracking eine Jacke bestellt und per Vorkasse € 244,14 bezahlt.
Bestell-Nr. 155929
Da die Jacke nicht bis Weihnachten lieferbar war, bot man mir an das Geld zurück zu überweisen.
Am 9.1.2016 bekam ich nach nochmaliger Nachfrage die Antwort, es ist in die Buchhaltung übergeben worden. Leider bis heute kein Geld zurück gekommen.
Was kan ich tun?
Vielen Dank
Olaf
Guten Tag Frau Lauckenmann,
am 13.11.2015 habe ich per Vorkasse bei OT 2010 eine lieferbare Jacke per Vorkasse für 125,91 € bestellt.
Auftragsbestätigung Nr. 601511258
Bestellbestätigung (#152936)
Da die Jacke nicht kam, habe ich nach 7 nicht beantworteten Mails am 19.12. die Ware storniert. Daraufhin habe eine Stornierbestätigung bekommen und warte seitdem auf das Geld.
MfG
Liebe Frau Lauckenmann,
ich habe am 16.11.15 folgendes bei OutdoorTrekking bestellt:
Jack Wolfskin Denali (Nr.: 7132003091-1).
Da der Artikel nicht lieferbar war, habe ich den Kauf widerrufen. Folgende Mail erhielt ich am 7.12:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern, dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht erfüllen konnten.Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung storniert.Das Guthaben werden wir erstatten.
Dies ist nicht geschehen. Über jede Hilfe bin ich dankbar.
MFG Anja
Hallo,
ich habe am 11.11.2015 bei OutdoorTrekking2010 die Daunenjacke Vega Jacket von Mountain Equipment (322,90€) bestellt. Ich wurde zunächst wegen Lieferverzögerungen vertröstet und widerrief schließlich am 08.12.2015. Eine Bestätigungsemail dazu habe ich von OT2010 erhalten, das Geld allerdings bisher nicht.
Meine Auftragsnummer: 601510934, Bestellnummer: 152822
Ich wäre sehr erfreut, wenn Sie mir helfen und mit OT2010 Kontakt aufnehmen können.
Beste Grüße. Guddi11
Hallo,
ich hatte vor 2 Wochen hier erstmalig gepostet und habe bisher keinerlei Antwort von OT2010 oder vom Verbraucherschutz erhalten. Ich wüsste gern, ob der Verbraucherschutz in meinem Fall schon Kontakt zu OT2010 aufgenommen hat und wie der aktuelle Stand ist. Das Geld ist noch nicht wieder zurück.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
Beste Grüße
Guddi11
allo Frau Lauckenmann,
am 06.12.2015 habe ich bei OutdoorTracking2010,Jack Wolfskin Chilly Morning Jacket Men bestellt und per Vorkasse € 101,81 bezahlt.
Bestell-Nr. 155859
Die Ware ist nicht mehr lieferbar, Habe der Firma geantwortet, dass ich keine Alternativware möchte, sonder das Geld zurück.
Die Firma reagiert nicht auf meine Mails.
Ich wäre Ihnen dankbar wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Andy
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nach einer unüblichen Dauer der Bestellabwicklung stornierte ich die Bestellung einer Jack Wolfskin Jacke für 125,91€. Da ich bereits per Vorkasse den Betrag überwiesen hatte, forderte ich den Geldbetrag zurück. Angeblich wurde diese Aufforderung an die Buchhaltung weitergeleitet, dennoch habe ich bis heute keine Zahlung erhalten und auf weitere Emails erhalte ich ebenfalls keine Antwort mehr. Ich bitte dringend um Hilfe.
Bestell-Nr. 153023 (OutdoorTrekking2010)
Hallo Frau Lauckemann,
Ich habe am 19.10.15 Schuhe für 49,44€ bei outdoortrecking bestellt. Bezahlung per Kreditkarte (Auftragsnr 150771). Nach der Rückmeldung, dass die Ware vergriffen ist habe ich nichts mehr gehört. Mails blieben unbeantwortet. Telefonisch nie erreichbar. Am 29.12.15 habe ich nach vorheriger Ankündigung ein Mahnverfahren gestartet (Geschäftsnr. 15-8584862-0-2 Gebühr 32€). Heute kam Widerspruch ohne Begründung. Können Sie mir helfen an mein Geld zu kommen? Gesamtbetrag 81,99€
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
von Frau B. liegt nach wie vor keine Stornierung Ihrer Bestellung 150771 vor.
Wir haben Sie am 08.01.2016 gebeten uns die Stornierung nochmals zukommen zu lassen.
Bis heute habe wir dazu keine Antwort von Frau B.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das Geld ist noch immer nicht erstattet. Habe mittlerweile mit dem LKA in Stuttgart Kontakt aufgenommen. Es läuft eine Sammelklage mit über 160 Klägern gegen Herrn Bruder.
Danke für Ihr Bemühen Frau Lauckenmann. Es ist mir unverständlich warum der Online Shop noch immer aktiv ist….
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich gehöre leider zu denen, die mit Outdoortrekking 2010 sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben. Am 27.11. bestellte ich eine Jacke mit Vorauskasse, Best.Nr. 154681. Am 19.12. erfuhr ich, es könne nicht geliefert werden und beantragte daraufhin die Betragsrückerstattung, die mir am 21.12. zugesagt wurde. Seitdem habe ich weder etwas gehört noch mein Geld zurück erhalten, Anrufe vergeblich, auf mails keine Antwort erhalten. Können Sie mir helfen??
Unter dieser Auftragsbestätigung, Nr. 60151124, habe ich ein paar Stiefel bestellt. 1 Paar habe ich zurückgesendet.
Das zweite behalten. Für das zurückgesendete wird einfach keine Gutschrift erstellt. 106,36 schuldet mir das Unternehmen OutdoorTrekking 2010 noch.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 30.11.2015 habe ich unter der Bestellnummer #155197 bei OutdoorTrekking2010.de eine Jacke bestellt, die dann nicht geliefert werden konnte. Am 09.12.2015 habe ich die Bestellung storniert, dies wurde mir schriftlich bestätigt und die Gutschrift auf mein Konto angekündigt. Bis heute, den 15.01.2016, ist das Geld nicht eingetroffen.
Ich hoffe, auf diesem Weg schnell mein Geld zu erhalten – möchte das Einschalten eines Anwalts vermeiden.
Beste Grüße
Guten Tag Frau Lauckenmann,
leider muss auch ich mich einreihen, in die Liste der betroffenen. Am 10.08.2015 habe ich bei OutdoorTrekking2010 einen Jack Wolfskin Jacke für 116,42€ bestellt. Leider war der laut des Händlers nicht lieferbar. Daher bat ich um Rücküberweisung des Geldes. Erinnerungen waren leider erfolglos. Das Geld ist leider immer noch nicht bei PayPal gut geschrieben. Daher hoffe ich Sie können mit weiter helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Merle Ulferts
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das Geld wurde mir Tatsache gestern, also nach über 6 Monaten erstattet. Hatte jedoch auch eine Anzeige gestellt. Vielen Danke für Ihre Hilfe!
Hallo Frau Lauckenmann
unter der Bestellnr.: 156388 hatte ich eine Jacke von Jack Wolfskin bestellt und nach Lieferverzögerungen bei Outdoortrecking storniert. Die Erstattung des gesamten Betrags wurde mir am 28.12.16 per Mail bestätigt.
Bis heute kam allerdings immer noch nichts an…
Viele Grüße!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo
Habe Ende November 2015 2 paar Schuhe bei outdoortrekking2010.de gekauft.Denn Betrag sofort überwiesen.
1 paar Schuhe wurden nicht geliefert.
Wir baten um Rückerstattung von 47,23€.Bisher wurde nichts zurück überwiesen.
Auf E-Mails nicht geantwortet.Telefonisch ist niemand erreichbar.
Bitte helfen sie uns.
MfG
Yvonne
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hab denn Betrag erhalten.
Vielen Dank für ihre Hilfe.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe eine Jack Wolfskin Jacke bei Outdoortrecking bestellt.
Bestell-Nr.: 152733 vom 10. November 2015
Nach langem Warten und Vertröstungen wurde mir am 07.Dezember 2015 mitgeteilt dass die Jacke nicht mehr lieferbar ist.
Das Geld soll wieder gut geschrieben werden.
Leider habe ich bis heute das Geld nicht erhalten. Ich habe mehrmals versucht dort anzurufen und auch Emails geschrieben.
Ich hoffe Sie können mir helfen damit ich mein Geld zurück bekomme.
vielen Dank
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich bin leider auch auf die Firma hereingefallen und habe am 16.12.15 eine Tasche im Wert von 30€ gekauft. Der Masche entsprechend war diese dann angeblich mehrere Wochen nicht lieferbar, weshalb ich die Bestellung storniert habe und das Geld zurückerhalten sollte. Passiert ist das natürlich auch nach 1 Monat nicht. Können Sie mir eventuell helfen? Ich weiß nicht, was ich noch machen soll. Vielen Dank und Viele Grüße
Herr G. schrieb uns am 22.1.16:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe das Geld heute nun doch noch von Outdoortrekking2010 zurückbekommen. Ich bin mir sicher, dass das Ihr Verdienst ist. Vielen Dank für Ihr Engagement. Große Klasse.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marco G.
Liebe Frau Lauckenmann,
ich bräuchte Ihre Hilfe. Am 13.04.2015 habe ich bei Outdoortrekking2010 eine Mammut Jacke „Cellon Hoody“ schwarz online gekauft und mit PayPal schon bezahlt. BESTELLNR. 136823. Dann bekam ich eine Nachricht das Sie Lieferprobleme haben. Ich stornierte und wollte meine 167,95€ wieder zurück überwiesen haben. Leider bis heute keine Erstattung bekommen. Die Arbeitsweise den denen ist Ihnen ja bekannt.Trotz E-Mails bekomme ich mein Ged nicht. Wäre nett wenn sie mir helfen.VG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nach einem Jahr habe ich endlich mein Geld erstattet bekommen.
Vielen Dank!
Guten Tag,
auch ich habe am 02.10.2015 bei dem Onlinehändler Outdoor Trekking 2010 eine Jacke im Wert von 205,71€ bestellt und diese wieder zurück schicken müssen, weil sie nicht gepasst hat.
Bis ich die Jacke erhalten habe, hat es über 6 Wochen gedauert – was schon sehr befremdlich war. Und bis heute habe ich das Geld nicht zurück erstattet bekommen!
Auf Anrufe reagiert niemand bzw. ist dort immer besetzt. Wöchentlich schreibe ich Beschwerdemails, aber bisher ohne Erfolg. Da ich eine Familie habe, bin ich mehr denn je auf das Geld angewiesen und ich hoffe das mir jemand vom Verbraucherschutz helfen kann?!
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Hallo Frau Lauckenmann,
ich wäre Ihnen sehr dankabar, wenn Sie mir weiterhelfen könnten.
Ich habe im Oktober 2015 bei OutdoorTrekking2010 Waren im Wert von 263,59 EUR per Vorauskasse bestellt (Bestellnummer 151883).
Zum Teil hatten sich die Lieferzeiten verlängert, zum Teil waren Artikel nicht mehr lieferbar. Die Bestellung habe ich deshalb storniert. Seitdem habe ich OutdoorTrekking2010 mehrmals per E-Mail aufgefort das Geld zu erstatten-ohne Erfolg.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Hallo Frau Lauckermann,
Können sie mir weiterhelfen? Ich habe am 28.11. eine Jacke bei OT bestellt und nach zwei Wochen nachgeharkt, wieso sie nicht geliefert sei-erst nach Weihnachten könne sie geliefert werden hieß es, daraufhin habe ich storniert. Seitdem antwortet mir keiner mehr und seit dem 08.12.2015 warte ich auf mein Geld.
Es wäre schön wenn sie mir helfen können!
Liebe Grüße Lea
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
meine Bestellung ist auch seit zwei Wochen ohne Lebenszeichen dort vorliegend. Weder eine Zahlungsbestätigung, noch eine Versandbestätigung wurde mir bis jetzt zugeschickt. Gerne würde ich die (lieferbare) Ware erhalten, da sie als Geschenk gedacht ist. Falls Sie mir helfen könnten, würde mich das sehr freuen. Meine Bestellnummer lautet 157851.
Ich habe es weder schriftlich per Mail, noch telefonisch geschafft einen Kontakt herzustellen.
Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 127.1. die Information, dass die Ware versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 30.11.2015 habe ich bei OutdoorTracking2010, Keen Trekkingschuhe bestellt und per Vorkasse € 126,59 bezahlt.
Bestell-Nr. 155124
Bis heute habe ich keine Ware und das Geld wird auch nicht zurücküberwiesen.
Die Firma reagiert nicht auf meine Mails und telefonisch ist entweder besetzt oder es geht niemand dran.
Ich wäre Ihnen dankbar wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Gruß Tom
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde am 12.01.16 mitgeteilt das die bestellten Artikel beim Hersteller nicht mehr verfügbar sind. Ihm wurde eine Alternative zum selben Preis angeboten.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
danke für die Info. Ich muss aber richtigstellen, dass OutdoorTrekking erst heute geantwortet hat und nicht am 12.01.2016!!
Habe der Firma geantwortet, dass ich keine Alternativware möchte, sonder das Geld zurück
Ich melde mich, sobald der Betrag zurückerstattet wurde.
Danke, Frau Lauckenmann für Ihre Hilfe.
Hallo,
auch ich warte seit über 4 Wochen auf mein Geld. Habe eine Bestellung getätigt und per Vorauskasse bezahlt. Als mir mitgeteilt wurde, dass die Jacke eine längere Lieferzeit hat habe ich die Bestellung storniert und um Rückzahlung gebeten, bis heute ist allerdings nichts passiert
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe immer noch nicht mein Geld zurück!!!!
Habe am 26.01.16 eine Mail an OutdoorTrekking gesendet, das ich noch kein Geld habe. Es kam die Antwort, dass sie es jetzt erst in die Buchhaltung geben.
Heute ist der 04.02. und immer noch kein Geldeingang.
Können Sie nochmal nachhaken?
Danke
Tom.
Heute ist der 17.02.2016 und ich habe immer noch nicht mein Geld zurück bekommen.
In finde es ist eine Sauerei was hier abgeht !!!
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe am 18.12. einen Artikel unter der Nummer 157230 über 97,97 bestellt. Am 21.12. bekam ich die Info, das die Jacke nicht lieferbar sei. Noch am selben Tag teilte ich schriftlich unter Angabe meiner Bankverbindung mit, mir den Betrag umgehend zu erstatten. Mittlerweile wurde ich bereits zweimal mit der Ausrede vertröstet, die Info wäre bereits an die Buchhaltung weiter geleitet worden. Könnten Sie sich bitte der Sache annehmen. Besten Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann
Ich habe per Vorkasse am 16.11.2015 eine Jacke bei OT2010 bestellt.
Warenwert 248,96€
Artikel war lange Zeit nicht lieferbar und jetzt auf einmal ausverkauft…man hat mir zwar angeboten dass ich mein Geld jetzt wieder zurück bekomme aber trotz mehrfachen Nachfragen per Mail ist bis dato leider nichts erstattet worden. Telefon ist ständig belegt
Bestellnummer 153212
Ich hoffe Sie können hier auch weiterhelfen
LG & Danke
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich bin auf diese Firma reingefallen und saß an Weihnachten ohne die Geschenke da.
Bis jetzt warte ich vergebens auf die Rückerstattung.
Können Sie mir helfen?
Bestellnr. 156401 vom 10.12.2015
Herzlichen Dank schon mal!
Hallo Frau Lauckenmann,
leider hat es auch uns erwischt. Wir haben ein paar Kinderschuhe bei OT2010 bestellt.
Bestellnummer 155819 über 47,23€
Wir hoffen Sie können uns helfen das wir das Geld zurück bekommen und unserem Sohn anderswo Schuhe kaufen können.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns hier helfen könnnen.
Viele Grüße
Wolf
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Abend,
auch ich bin SEHR genervt. Bestellung am 7.10.2015, Vorkasse, immer wieder vertröstet, Lieferung kam nicht. Vor Weihnachten dann endgültige Info: nicht lieferbar. Bitte um Rücküberweisung. Mehrmals Email, und Versuch anzurufen. Wir haben den 13.1.16 und es ist immer noch keine Erstattung eingegangen. Telef. Servicezeiten 10-12 Uhr sind für arbeitende Zeitgenossen ein Witz. Sonst läuft ein Band, man solle bitte eine Mail schreiben… Sowas ist mir noch nicht untergekommen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Vielen Dank!
Ich habe heute nun endlich mein Geld wiederbekommen.
Grüße
L.V.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich habe am 13.12.2015 eine Jack Wolfskin Outdoorweste bei der Fa. OutdoorTrekking 2010 bestellt. Die Jacke habe ich per Vorkasse gleich bezahlt, bis heute kam keine Weste,
noch eine Antwort auf meine Mails. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Die Bestell-Nr. 156683, der Betrag € 88,23
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann.
Bestellung:153243
Auch ich habe leider am 16.11.2015 bei OT 2010 Waren im Wert von
323,90€ bestellt und in Vorkasse bezahlt. Wie bei allen anderen war sie
doch nicht lieferbar bzw. ein Teil von vieren wurde retouniert. Stornierung, die
am 27.11. auch bestätigt wurde.
Seitdem warte ich auf mein Geld. Zahlungsfrist lief am 12.01.2016 aus. Keine
Antwort.Keine Reaktion.
Telefonisch nie erreichbar.Ich möchte gerne mein Geld zurück.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Frau Lauckenmann.
Habe bis heute noch gar kein neuen Infos erhalten.
mfg Olli P.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
I habe am 10.12.2015 bei Firma OutdoorTrekking2010.de bestellt.
Leider bis jetzt habe ich keine Wäre erhaltet.
Könnten Sie mir helfen?
Ich kann nicht das Firma durch Telefone sondern E-Mail erreichen.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich bin dieser dubiosen Firma auf den Leim gegangen. Bestellung Nr. 153952 vom 23.11.15 wurde zunächst bestätigt, am 1.12.15 dann Info, dass Artikel nicht lieferbar. Daraufhin habe ich sofort Rückerstattung gefordert und bisher ist nichts passiert. Ich habe einige Erinnerungen per Mail hinterher geschickt, aber ohne Erfolg. Könnten Sie sich auch bei mir dafür einsetzen, dass die Rückzahlung endlich erfolgt? Herzlichen Dank im Voraus!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, ich habe das Geld in der Zwischenzeit erstattet bekommen – vielen Dank dafür. Ich finde es dennoch eine Frechheit, wie eine solche Firma damit dauerhaft durchkommen kann, dass erst Ihr Zutun für eine Rückzahlung sorgt.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 30.11.2015 habe bei outdoortrekking2010 einen (lieferbaren) Jack Wolfskin Mantel im Wert von 108,60€ bestellt und aufgrund von verspätetet Lieferzeit fristgerecht wieder storniert. Stornierung und Rückbuchung wurde auch per Email bestätigt aber seit her ist NICHTS mehr passiert. Keine Antworten auf Emails, keine telefonische Erreichbarkeit etc.! Ich weis nicht mehr weiter. Können Sie mir BITTE helfen. Bestellnummer #155109).
Ich bin Ihnen jetzt schon dankbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider muss ich Ihnen mitteilen, das ich bis heute mein Geld noch nicht erhalten habe.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,am 20.11.15 habe ich per Vorkasse bei OutdoorTrekking2010 eine Jacke von Jack Wolfskin für 102,66 € bestellt (bezahlt per Vorkasse am 24.11.15). Die Bestell-Nr. 153622 (Auftragsbestätigung 601511970). Da die Jacke dann doch nicht sofort lieferbar war wie versprochen, habe ich die Bestellung per Widerruf mit Einschreiben am 30.11.15 storniert. Am 01.12.15 erhielt ich dann die Nachricht von OT2010 das die Jacke in KW 50/51 geliefert wird. Per Mail schrieb ich dann am gleichen Tag zurück das ich die Bestellung storniert habe und auf die Erstattung des bereits per Vorkasse bezahlten Betrages warte. Am 02.12.15 erhielt ich die Antwort das die Erstattung des Guthabens erfolgt. Am 10.12.15 habe ich nochmal per Mail nach der Erstattung gefragt. Erhielt am 17.12.15 die Antwort, das der Vorgang zur Erstattung an die Buchhaltung weitergeleitet wird. Kein Geldeingang. Am 29.12.15 habe ich nochmals ein Schreiben an die Fa. OT2010 per Einschreiben gesendet mit einer Zahlungsfrist bis zum 10.01.16. Bisher leider noch kein Zahlungseingang. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar. Mit freundlichem Gruß
Hallo Frau Lauckenmann, nach mehrmals Versuche muss ich mich an Sie wenden. Am 27. November 2015 habe ich bei Outdoortrekking eine Skijacke mit der Vorkasse in Höhe von 154,95 (Besteller. 154750) bestellt. Nachdem ich bei Ihnen über die Glaubwürdigkeit der Firma erfahren habe, habe ich am 3. Dezember meine Bestellung storniert. Sofort bekam ich die Storno-Bestätigung, dass das Guthaben auf mein Konto erstatten wird. Leider habe ich das Geld bis jetzt nicht auf mein Konto bekommen 🙁 MfG
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider am 25.11.2015 bei outdoortrekking2010 einen Artikel im Wert von 36,16€ bestellt und diesen aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert.
Anschließend habe ich outdoortrekking2010 per E-Mail aufgefordert mir den, bereits in Vorkasse bezahlten Betrag zurück zu überweisen.Selbst unter Ankündigung einer Strafanzeige, ist bisher nichts passiert. (Bestellnummer:154148)
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich habe am 23.11.2015 mit der Bestellnummer 153990 bestellt, habe am selben Tag überwiesen und am 1.12.2015 eine Mail erhalten mit einer Auftragsbestätigungnummer 601512076, dass das ganze längern dauern soll. Habe dann mit sofortiger Wirkung die Bestellung stoniert, einige Tage hat man dann nichts mehr gehört oder gelesen. Am 19.12.2015 dann wurde von der Buchhaltung wohl mit geteilt, dass das Guthaben in den nächsten Tagen mein Konto zufückgebucht wird, aber bis heute nichts!
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
ich habe am 12.12.2015 bei outdoortrekking2010.de einen Jack Wolfskin Pullover Milton Woman, white sand im Höhe von 104,76€ bestellt (Bestell-Nr. 156645) und per Vorkasse bezahlt.
Auf Nachfrage kam die Rückmeldung, daß eine Lieferung nicht vor dem 08.01.2016 möglich ist. Daraufhin wurde die Bestellung storniert. Seither keine Antworten auf Emails. Können Sie mir bitte helfen ?
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Hallo, da ich ein Problem mit OutdoorTrekking2010 habe und gelesen habe das man mir hier ev. helfen kann, möchte ich mein Problem kurz schildern.
Ich habe am 03.12. eine Jacke (Bestellnummer 155585) bei OT2010 per Vorkasse bestellt, da die Jacke nicht kam schrieb ich am 10.12.2015 eine eMail die nicht beantwortet wurde, Anruf am 11.12. immer besetzt, wieder eMail, Anwort ausverkauft.Stornierung am 14.12. bestätigt.20.12. Rückzahlungsfrist bis zum 28.12.gesetzt, bis Heute keine Rückzahlung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann!
Ich habe nun endlich die 260,89€ von Outdoortrekking zurück erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe!! Dennoch ist es für mich unverständlich das sich so eine Firma noch halten kann.
Mit freundlichen Grüßen MCK11
Guten Tag
Ich habe folgende Bestellung: Auftragsbestätigung Nr. 144270 vom 10.08.2015 gemacht.
Diese Bestellung beinhaltet ThermaRest Matten. Mir wurde immer wieder geschrieben, dass die bestellten Matten rückständig sind. Nach ca. drei Monaten habe ich den Auftrag storniert. Nun kann wegen Systemumstellung keine Rückzahlung gemacht werden auf meine KK.
Morgen werde ich meine Bankdaten senden… bin aber nicht wirklich überzeugt, ob das was bringt! 🙁
Hallo,
ich habe am 15,12.2015 eine Jacke (Jack Wolfskin Iceland für 128,71 € – Bestellnummer 156957) bei Outdoortrekking2010 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Sie wurde bis heute nicht geliefert. Am 24.12 wurde ich auf Nachfrage darauf hingewiesen, dass die Jacke nachbestellt werden muss und sie im Januar geliefert wird. Seitdem habe ich nichts mehr von der Firma gehört. Auch meine Aufforderung auf Stornierung bzw. auf Kaufpreisrückzahlung blieb unbeantwortet. Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.1. die Information, dass die Ware versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 15.11.2015 einen lieferbaren Artikel bestellt, bis heute aber nicht erhalten. Bestellnummer: 153096. Es gab eine Mail, in welcher ich über eine verspätete Lieferung in KW 49750 informiert wurde. Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Für Ihre Hilfe möchte ich mich schon jetzt bedanken.
Hallo liebes Team, leider ist es bei mir auch so, wie bei den vielen Anderen, die bei Outdoor Trekking bestellt haben.
Ich habe am 01.12.15 bestellt (Nr. 155241) und überwiesen 217,39 EUR; dann kam am 10.12.15 die Info, dass Teile nicht lieferbar sind. Daraufhin habe ich es storniert und warte seitdem auf die Rücküberweisung (Auftragsbestätigungs Nr.; Am 29.12.15 Geld erneut angemahnt und keine Rückmeldung.
Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Abend Frau Lauckemann,
bestellte Ware vom 10.09.15 war teilweise nicht lieferfähig bzw. war die Lieferzeit zu lang (AB Nr. 147240, per Vorkasse bezahlt). Die betroffenen Artikel hatte ich storniert. Bis heute wurden die 259,71 € für die stornierte Ware nicht erstattet, trotz Mailverkehr und Erstattungsaufforderungen meinerseits und eines Zahlungsversprechens seitens OT2010. Auf meine letzten Mails und Anrufe wurde leider gar nicht mehr reagiert. Ich bitte um Ihre Hilfe.
Gruße, W. Kristjan
Guten Tag Frau Lauckenmann,
leider hat sich hier noch nichts getan.
Könnten Sie mir in diesen Fall helfen oder muss ich mir anderweitig Hilfe suchen?
Erbitte hier eine Antwort von Ihnen.
Danke + Gruß
W. Kristjan
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 16.11.2015 eine lieferbare Jack Wolfskin-Jacke bei OutdoorTrekking2010 für 42,81 Euro bestellt. Ich bekam eine Nachricht, dass die Ware erst in KW 49/50 lieferbar sei. Nachdem der Zeitraum verstrichen ist, habe ich vergeblich versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen und dann die Bestellung storniert. (Bestellnummer: 153222).
Leider habe ich bis heute mein Geld nicht zurückbekommen. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr, sehr dankbar!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Besten Dank! Das Geld wurde mir heute zurückerstattet!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 27.11.2015 bestellte ich bei Outdoortrekking2010 Artikel iHv 160,37€ (Bestellnummer: 154704), welche ich im Voraus bezahlte. Die Ware habe ich nicht erhalten, so dass ich die Bestellung fristgerecht stornierte. Nach mehrfacher Aufforderung bzw. Erinnerung erfolgte trotz Zusicherung von Outdoortrekking2010 jedoch keine Rückerstattung.
Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit besten Grüßen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 13. Sep 2015 einen ‚Optimus Hiker + Benzinkocher‘ bestellt (Bestellnummer: 147530) und diesen per Vorkasse bezahlt. Nach mehrmaliger Verzögerung des Liefertermins stornierte ich die Bestellung. Die Stornierung wurde am 9. Nov bestätigt und OT2010 erklärte sich bereit den Betrag (144,89€) zu erstatten. Trotz mehrmaliger Erinnerung und einer schriftlichen Zahlungsfrist (Frist: 30.Dez) per Einschreiben habe ich den Betrag noch nicht erhalten.
Vielen Dank!!
Zwei Tage, nachdem ich mich an Sie gewendet habe, hat Outdoortrekking2010 mir tatsächlich mein Geld zurücküberwiesen. Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben. Frau Laukenmann, vielen Dank für Ihren Einsatz!
Was lerne ich daraus? Geiz frißt Hirn! Beim nächsten Onlinekauf gebe ich lieber anderswo fünf Euro mehr aus und spare mir viele unbeantwortete Mails, ein Einschreiben und viel Frust …
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nach einer unüblichen Dauer der Bestellabwicklung stornierte ich die Bestellung einer Jack Wolfskin Jacke für 125,91€. Da ich bereits per Vorkasse den Betrag überwiesen hatte, forderte ich den Geldbetrag zurück. Angeblich wurde diese Aufforderung an die Buchhaltung weitergeleitet, dennoch habe ich bis heute keine Zahlung erhalten und auf weitere Emails erhalte ich ebenfalls keine Antwort mehr. Ich bitte dringend um Hilfe.
Bestell-Nr. 153023 (OutdoorTrekking2010)
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe am 30.09.2015 bei Outdoortrekking2010 Artikel im Wert von 82,67 € bestellt (Bestellung 148824) und sofort p. Paypal bezahlt. Die Ware musste ich leider zurück senden, da die Artikel zu gross waren. Der Erhalt der Rücksendg. bei OT2010 wurde mir p. E-Mail bestätigt doch leider habe ich bis heute mein Geld trotz mehrmaligen Aufforderungen p. E-Mail nicht erhalten. Telefonisch war nie jemand erreichbar. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Viele Grüsse
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
ich habe im Juli 2015 einen Artikel bestellt, aufgrund der langen Lieferzeit habe ich den Artikel storniert.
Nach mehr als 8 Wochen wurde der Artikel trotzdem geliefert.
Ich habe den Artikel zurück gesendet.
Trotz mehrmaliger schriftlicher Fristsetzung wurde der Betrag noch nicht zurückerstattet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, auf der Suche nach Hilfe bin ich auf diese Seite gestoßen. Im November 2015 habe ich eine Allwetterjacke von Jackwolfskin für 132,91€ bei Outdoor Trekking 2010 bestellt. Auftragsnummer 154277 Bestellung vom 25.11.2015. Ich habe per Vorkasse bezahlt. Tage später erhielt ich die Nachricht das die Jacke bestellt werden muss. Ich habe sofort storniert per Email. Auf meine Emails reagiert der Shop nicht.Telefonisch ist niemand erreichbar. Können Sie mir bitte helfen?
Bestellnummer 155998
Ich habe Anfang Dezember etwas bei Outdoor Trekking 2010 bestellt… Habe aufgrund Lieferprobleme die Bestellung am 14.Dezember storniert und habe diesbezüglich auch eine Bestätigung erhalten. Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückzahlung. Bekomme außerdem keine Rückmeldung auf Emails. Der Betrag beläuft sich auf über 100€. Ich bitte um ihre Mithilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe am 02.12.2015 folgendes bestellt.
Jack Wolfskin Rollstone Oc Hoody M-Kapuzenpullover, night blue | XL
Artnr.: 7121803671-4 (BestellNummer: 155408)
1. Die Ware kam nicht
2. habe ich eine Widerruf per Einschreiben und Fax verschickt, worauf am 16.12.2015 eine Email als Antwort kam, mit den Worten, dass die Bestellung storniert wurde.
Bis heute aber noch keine Rückzahlung.
Es ist einfach unfair.
Ich wäre dankbar, wenn ich das Geld wiederbekommen würde.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Es ist vollbracht!
Das Geld wurde zurückerstattet.
Herzlichen Dank!
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe im Nov. 2015 eine Jack Wolfskin Daunenjacke (205,- EUR) bie Outdoortrekking2010 bestelllt und per Überweisung vorab bezahlt. Ware war als sofot lieferbar gekennzeichnet. Nach ca. 4 Wochen wurde mir auf mehrmaliges nachragen mitgeteilt, dass die Ware von JW nicht mehr lieferbar sei. Lt. Info JW ist diese Behauptung falsch. Mir wurde die sofortige Stornierung der Bestellung per Mail mitgeteilt. Seitdem warte ich auf mein Geld, jedoch vergebens.
Bestellung 155640
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich habe am 29.11.15 Lowa Winterschuhe bestellt (Bestellnummer 154922). Bisher jedoch keine Ware erhalten. Geld wurde per Vorlasse überwiesen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für Ihre Unterstützung. Widerruf wurde auch getätigt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus.
Hallo Frau Lauckenmann,
Vielen Dank für die Unterstützung. Geld wurde heute nach langem warten zurückerstattet. Bestellnr. 154922
Hallo Frau Lauckenmann
Wir haben bereits im Dezember hier über unsere Bestellnr. 155875
berichtet, dass auch wir auf diesen Anbieter reingefallen sind.
Am 21.12. erhielten wir letzmalig eine Mail mit dem Hinweis, dass die Rückerstattung an die Buchhaltung weiter geleitet wird.
Leider ist seitdem keine Erstattung bei uns eingegangen.
Es wäre schö wenn sie (nochmals) der Sache nachgehen könnten.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auch ich habe am 25.11.15 eine Softshelljacke der Fa. Jack Wolfskin für 62,91 € bestellt (Auftraggsbestätigung Nr. 601512427) und (leider) per Vorkasse bezahlt. Ein Tag später hieß es, dass die Jacke erst in der 50/51 KW geliefert werden kann. Als diese Zeit verstrich, habe ich die Bestellung schriftlich storniert. Diese wurde mit der Zusage der Guthabenerstattung bestätigt. Leider bin ich seitdem hinter meinem Geld her. Mails bleiben unbeantwortet und die Hotline unbesetzt.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
gestern ist das „vermisste“ Geld auf mein Konto eingegangen. Es hat mich sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihre Unterstützug!
Hallo,
habe am 27.11.15 einen Rucksack bestellt unter der Bestellnummer 154589.
Auf diverse Mails und gefühlte 100 Anrufversuche (immer besetzt oder keiner geht ran) wende ich mich nun auch an sie.
Über eine Unterstützung würde ich mich sehr freuen, damit ich wenigstens das Geld zurück bekommen.
Vielen Dank bereits jetzt.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vor einem Monat habe ich bei outdoortrekking2010 über das Internet eine Jacke bestellt (Bestellung Nr. 153848). Nach Anlieferung des beschädigten Paketes habe ich diese sofort per Retour zurücksgeschickt.
Seit nun mehr als knapp 4 Wochen warte ich auf die Rückzahlung des Betrages. Auf meiner Anfragen wurde stets gemeldet, dass diese bei der Buchhaltung noch liege.
Es ist nicht akzeptabel, dass man als Kunde mehr als 4 Wochen auf sein Geld warten muss.
Ich werde wohl Rechtsanwalt kontaktieren.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
am 29.11.2015 habe ich per Vorkasse bei OT 2010 eine lieferbare Jacke per Vorkasse für 155,87 € bestellt,
Best.- Nr. 154971
Die Arbeitsweise dieses Internet-Shops ist Ihnen ja hinreichend bekannt.
Trotz E-Mails und Mahnschreiben komme ich nicht wieder an mein Geld.
Ich wäre Ihnen unendlich dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich helfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Angelina
Liebe Frau Lauckenmann,
heute habe ich endlich meine Vorkasse in Höhe von 155.87€, welche ich am 30.11.2015
überwiesen habe, von Outdoortrekking 2010 zurückerhalten. Ich werde dort nichts mehr
bestellen.
Großen Dank an Sie, Frau Lauckenmann sowie an Ihr Team.
Mit freundlichen Grüßen
Angelina
Hallo Frau Lauckenmann,
Habe ich am 16.11.15 eine Jacke bestellt aber bis jetzt keine Ware bekommen. Ich habe mehrmals versucht per telefonisch erreichen aber es ist immer besetzt. Ich habe auch 3 mal email geschrieben aber keine Antwort bekommen.
Ich möchte meine geld wieder zurück haben. Ich habe an dem tag per Kreditkarte bezahlt.
Kd.nummer: 2052466
Bestellnummer : 153163
Auftragsnummer : 601511031
Bitte helfen Sie mir.
Werte Frau Lauckenmann,
würden Sie bitte meinen Eintrag vom 28.12.2015 um 11:51
freischalten.
Danke!
MfG
Wolfgang Schmidt
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider erfolgte bislang noch immer keine Rückbuchung.
Auftragsnummer 601510391 – 315,95 EUR.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
guten morgen.
muss ich mich beim verbraucherschutz anmelden ? kommen kosten auf mich zu wenn sie mir helfen?
ich habe auch was bei outdoortrekking2010 bestellt und keine ware erhalten.
geld habe ich auch noch nicht zurück.
würde mich über eine info freuen.
danke.
MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ja Geld wurde am 2.2 überwiesen. Danke. Mit freundlichen Grüssen
Hallo,
am 1.12.2015 habe ich per Sofortueberweisung Schuhe bestellt. (47,23 €/ Bestellnr./ 155178)
Am 17.12. wurde mir erklärt, dass sie nicht mehr lieferbar sind und das Geld zurück bezahlt wird. Mittlerweile habe ich es schon 2× angemahnt. Heute ist der 8.1.2016. Können Sie mir helfen?
Bankdaten liegen der Firma Outdoor-Trecking 2010 vor.
Vielen Dank.
U.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe mein Geld von Outdoortrekking2010 nicht zurückbekommen.
30.11. Bestellung im Webshop (Auftragsnummer 601512906, über 132,63Eur)
07.12. Email, dass Artikel nicht verfügbar ist.
13.12. Anweisung, dass das Geld erstattet werden soll (per Email)
14.12. Email von Outdoortrekking2010, dass das Geld erstattet wird
26.12. 1. Mahnung bezüglich Erstattung
7.1. 2. Mahnung bezüglich Erstattung
Vielleicht können Sie mich hier auch unterstützen?
Vielen Dank!
Leider habe ich diese Seite zu spät entdeckt und bin auch Opfer dieser Firma geworden. Es ist Schade, dass derartige Unternehmen noch von den Suchmaschinen und Vergleichsportalen erfasst werden.
Bestellbestätigung (#156950) v. 15.12.2015. Ware bis heute nicht erhalten, keine Antworten auf e-mails….
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,auch ich habe sehr schlechte erfahrung mit dieser Firma machen müssen .
Ware bestellt am 13.12.2015 (bestl.nr. 156741) bis heute keine Ware und kein Geld zurück .Tägliche Anrufe (ca.120xpro Tag) keiner geht ran, Mails werden nicht beantwortet .
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich bin auf Outdoortrekking2010 reingefallen. Habe am 07.12.15 eine Bestellung aufgegeben und nach unzähligen Rückfragen vom Kaufvertrag zurückgetreten (Bestellung 155975) Die Erstattung des Betrages ist immer noch nicht geschehen (trotz letzter Fristsetzung). Bitte helfen Sie mir wieder an mein Geld (155,87€) zu kommen. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
Liebe Frau Lauckenmann,
ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich auch um meinen Fall kümmern würden.
Am 20.12.15 bestellte ich 3 Kinderjacken im Wert von 162,93 Euro Bestellnummer 157377 bei Outdoortrekking2010 und bezahlte per Vorkasse.
Artikel nicht lieferbar,Bestellung wurde von mir per Email u.Einschreiben widerrufen.
Eingang des Widerrufs am 23.12.15 vom Shop bestätigt.Habe Frist bis 05.01.16 für Rückzahlung meines Geldes gesetzt.Bis heute 07.01.16 leider keine Rückbuchung erhalten.Danke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe heute eine Überraschung erlebt,als ich auf meinem Kontoauszug geschaut habe. Das Geld wurde tatsächlich am 29.02.16 auf mein Konto erstattet. Das war mir eine große Lehre, das ich nie wieder bei einer Firma wie dieser bestelle ohne mich vorher zu informieren ob alles ok ist. Die Beschwerden über Outdoortrekking 2010 sind ja enorm. Vielen Dank.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch wir haben bei Outdoortrekking2010 am 13.3.2015 gegen Vorkasse bestellt. Eine Hose wurde nie geliefert, eine weitere Hose und eine Jacke von uns zurückgeschickt, was wir auch belegen können. Bis heute trotz mehrmaligem Kontaktversuch keine Antwort und keine Rückerstattung, nur im Juni der Hinweis, man werde den Fall an die Buchhaltung weitergeben. Dann erneute Funkstille bis heute. Dem von uns veranlassten Mahnbescheid wurde widersprochen. Bestellung 135261
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe entlich mein Geld von outdoortrecking 2010 zurückerhalten.
Vielen Dank und liebe Grüße
Jan
Hallo zusammen.
Leider kann ich das nicht bestätigen. Ich renne seit Anfang Dezember meinem Geld hinterher. Die günstige Jack Wolfskin Jacke war erst viel zu spät lieferbar, daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Auf eMails wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar!
Bestellung 153931, Auftragsbestätigung Nr. 601512041 vom 24.11.2015
@Liebe Frau Lauckmann, es wäre toll, wenn Sie helfen können – Vielen Dank im Voraus.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 12.12.15 Ware bei Outdoortrecking bestellt und sofort bezahlt. Bisher habe ich weder eine Lieferung noch eine Rückzahlung erhalten. Können Sie mir bitte behilflich werden? Bestellnummer: 156601. Ich habe lediglich eine Antwort am22.12.15 erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass die Ware nicht vorrätig war und nachgeordert wird, mir innerhalb von 10 Tagen zugesandt wird. Seitdem jeglicher Kontakt erfolglos
Vielen Dank für Ihre Mühe! Viele Grüße Verena
Liebe Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe sowohl einen Teil der Lieferung erhalten und für die nicht lieferbare Ware endlich am 9.02.16 das Geld zurückerstattet bekommen! Viele Grüße Verena
Diese Firma betrügt immer noch, gibt überhaupt keine Antwort und ich habe jetzt weder die Ware noch das Geld. Blöderweise mit Kreditkarte bezahlt und wohne in der Schweiz. Nur mein Widerruf wurde per E-Mail bestätigt, das wars aber dann auch schon. Anscheinend betrügt diese Firma schon länger, unglaublich dass so etwas so lange möglich ist. Finger weg von dieser Firma. Bestellt nichts dort.
Es scheint nicht besser geworden zu sein, denn auch ich wie viele andere Geschädigte warten auf die Rückerstattung ihrer im vorraus geleisteten Zahlungen für nicht lieferbare Artikel verschiedener Marken. Ich habe viele vertröstende E-Mails erhalten und warte seit einem Monat auf die Rückerstattung nachdem ich zuvor schon einen Monat auf Ware gewartet habe. Dieser Laden gehört für immer geschlossen.
Im Juli habe ich ein Hemd bei OutdoorTrecking bestellt und per Paypal bezahlt. Als nach 3 Monaten das Hemd immer noch nicht geliefert wurde, wollte ich mein Geld zurück haben. Am 11 November habe ich meine Bankdaten an OutdoorTrecking geschickt. Jetzt ist inzwischen Januar 2016 und es ist immer noch kein Geld bezahlt worden. Auf e-mails wird nicht mehr geantwortet. Ich bestelle sehr viel im Internet, aber so eine schlechte Erfahrung habe ich noch nie gemacht.
Ich benötige die Bestellnummer! Meine Mail an Sie kam als unzustellbar zurück!
Hallo ,
ich habe bei Outdoortrekking2010 eine Jacke bestellt am 29.11.2015 und auf Vorkasse bezahlt 74,35 €.
Nach zu lange Lieferungszeit habe ich dies am 15.12.2015 den Kauf storniert.
Am 16.12.2015 kam die Bestätigung das das Geld zurück überwiesen wird .
Heute ist 05.01.2016 und immer noch kein Geld auf mein Konto.
Bitte hilft mir das ich das Geld zurückbekomme.
Bestellnummer : 154958
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe ebenfalls Probleme mit meiner Bestellung bei OutdoorTrekking2010.de.
Es handelt sich um die Bestellung: Best.Nr. 154182 vom 25.11.2015 über 212,32€ Bei der Bestellung wurde ich, wie andere auch, mit nicht Lieferbarkeit der Ware vertröstet. Nachdem ich leider jetzt erst gelesen habe, was das für ein Shop ist, habe ich versucht den Service zu Kontaktieren (telefonisch und E-Mail). Leider erfolglos!
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Bin am 23.12.2015 per Mail vom Kauf zurückgetreten. Mit der Aufforderung den Betrag bis zum 30.12.2015 zurück zu Überweisen.
Am 24.12.2015 gab es eine Antwort von OutdorTrekking, dass der Rücktritt akzepiert wird und das Geld zurück überwiesen wird.
Bis heute den 4.1.2016 habe ich noch keien Zahlungseingang auf mein Konto.
MfG
P. Schwarz
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir haben am 3.11.15 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt (Auftrags-Nr 601510383). Die Lieferung wurde für die KW 47/48 avisiert. Leider wurde die Ware in dieser Zeit nicht geliefert. Am 3.12.15 habe ich die Bestellung storniert und die Rückzahlung der bereits gezahlten Preises verlangt. Dies wurde von Outdoortrekking2010 per Mail zugesagt. Bis dato ist der Betrag leider nicht auf unserem Konto eingegangen. Bitte helfen Sie uns. Vielen Dank im Voraus.
Matthias B.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 9.11.15 bestellte ich eine Jack Wolfskin Jacke. Kurz danach kam eine E-mail, dass sich die Lieferung verzögert. Dann habe ich nichts mehr gehört. Daraufhin habe ich den Kauf am 14.12.15 widerrufen. 1 Tag später wurde mir der Erhalt per E-mail bestätigt und die Überweisung des Kaufpreises angekündigt. Das Geld ist bis heute nicht eingetroffen. Die Hotline ist entweder immer besetzt oder nicht erreichbar.
Bestell-Nr. 152672
Mit freundlichen Grüßen
M. W
Liebe Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wir haben das Geld von Outdoortrekking wieder bekommen!! Ohne Ihre Hilfe hätte ich nicht gewusst, wie ich an die Firma rankommen soll!!
Herzlichen Dank!
MfG
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Kurz nach dem Einreichen der Beschwerde bei Outdoortrecking 2010 durch Sie erfolgte auch schon kurz darauf die Rückerstattung des Rechnungsbetrages.
Vielen Dank.
Habe heute nach 4 Monaten und vielen Emails endlich mein Geld zurück erhalten. Nie mehr wieder.
Wohl am ehesten dank Ihrer Unterstützung habe ich in den letzten Tagen die vor etwa 6 Monaten bei Outdoortrekking2010 bestellte Ware endlich erhalten, ich hab mich sehr gefreut.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!
Viele Grüße und ein gutes Jahr 2016
Hallo Frau Laukenmann,
Ich habe bei Outdoortracking eine Jacken bestellt und bezahlt. Da diese nicht wie angegeben vorrätig war habe ich die Bestellung storniert. Die Jacke wurde mir trotzdem geschickt. Da die Jacke zwischenzeitlich woanders gekauft wurde, wurde die von OT2010 wieder zurückgeschickt. Der Eingang der Retoure wurde am 4.11.2015 via Mail bestätigt. Trotz mehrfachem Nachfragen und angeblicher Weiterleitung an die Buchhaltung wurde das Geld bis heute 29.12.2015 nicht zurückerstattet
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe bei Outdoortrecking2010 eine Tasche am 08.12.2015 für 30,07 Euro bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt (ReNr. 301517914 Bestellnr. 156145) und die Bestellung am 18.12 per Fax und am 21.12 per Einschreiben wieder storniert. Am 23.12. habe ich eine Versandbestätigung bekommen. Die Lieferung vom 24.12.2016 habe ich nicht angenommen. Nun habe ich die Firma gebeten, mir das Geld zurück zu überweisen und noch nichts erhalten. Können Sie uns bitte helfen?
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Unterstützung, ich habe gestern das Geld zurückbekommen.
Viele Grüße
Hallo
ich habe bei die Firma
OutdoorTrekking2010.de (Harald Bruder und Wolfgang Sitzmüller ) Schuhe gekauft am 25 November 2015, bid heute den 29 December 2015 habe ich den Artikel noch nicht bekommen. Ich schreibe die Firma Emails und versuche die Telefonisch zu erreichen aber die antworten meine Emails nicht und der Telefon ist immer (ich habe an verschieden Tage probiert) besetzt. Was kann ich machen?
Danke!
Pera
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.1. die nachstehende Information:
Hallo Frau Lauckenmann,
wir haben Frau P. heute Informiert das wir eine Nachlieferung vom Hersteller bekommen habe und das der Artikel, wenn gewünscht, sofort Versandt werden kann.
Wenn wir nicht mehr Liefern dürfen wird die Stornierung angenommen.
Auch wir sind dieser Firma leider auf den Leim gegangen. Im Oktober 2015 haben wir eine Bestellung Nr, 150583 aufgegeben und natürlich bezahlt. Nach mehrmaliger Lieferterminverschiebung und Nachfragen unsererseits sind wir vom Kauf zurück getreten. Auf unser Geld warten wir bis heute. Ganz scheinheilig wurde uns bei Androhung einer Anzeige und Einschalten eines Anwaltes seitesn „Rechnungswesen“ mitgeteilt, dass der Kaufpreis angewiesen wurde. Das war am 17.12.2015. Nichts ist bisher erfolgt.
Meine Bestellung Nr. 154924 vom 29.11.2015 über 60,63 € wurde von mir sofort per Vorkasse bezahlt.
Die Ware habe nicht erhalten und per E-Mail den Vertrag am 14.12.2015 widerrufen, welches mir auch bestätigt wurde.
Die 14 Tage sind nun um und ich habe keine Gutschrift erhalten.
Können Sie mir behilflich sein und die Anfrage weiterleiten?
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Am 13.12.15 hatte ich mit der Bestellnr. 156761 bei outdoortrekking2010 eine Kinderfleecejacke bestellt.Dafür habe ich 50,44 € am 15.12.15 per Überweisung bezahlt. Seitdem habe ich von der Firma keinerlei Nachricht über evtl. Lieferverzögerung, aber auch keine Ware bekommen.Nachfragen per Telefon waren nicht möglich, weil niemand abnahm. Ein Widerruf per Mail wurde bisher auch nicht beantwortet. Können Sie etwas unternehmen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Gut, dass es verbraucherschutz.de gibt…dank der Initiative von Frau Lauckenmann habe ich nun das Geld erstattet bekommen, welches ich per Vorkasse bezahlt, aber die Ware dafür nicht erhalten hatte. Bei der Firma Outdoortrekking 2010 werde ich ganz gewiss nichts mehr bestellen. Wer seine Nerven schonen will, kauft woanders. Es gibt genügend kompetentere und verlässlichere Internetshops.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
ich bestellte 28.10.2015 ein Artikel im Wert von 125,91 bei Outdoortrekking2010 (Auftragsnummer:1515783)
Kurz darauf (6.11.2015) überwies ich den genannten Betrag.
Da der Artikel nicht auf Lager war, sollte er erst in KW 46/47 lieferbar sein.
Bis zum heutigen Tag ist bei mir weder Ware eingetroffen, noch Geld rückerstattet worden.
Auch EMails und Anrufe wurden nicht beantwortet.
Bitte um Hilfe !!
Freundliche Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir haben am 16.11. Trekkingstöcke bestellt (BestNr. 601511390). Nachdem erst mit Verzögerung lieferbar, wurde die Bestellung am 17.11. storniert. Seitdem warten wir auf Rückzahlung.
Mahnung am 6.12. per E-Mail. Antwort am 7.12:
„Wir haben Ihren Vorgang in unsere Buchhaltung zur Bearbeitung weitergeleitet. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.“
Mahnung am 17.12. per E-Mail.
Seitdem ist nicht passiert. Telefon ständig besetzt.
Können Sie bitte helfen?
Danke!
Ich habe bei dieser am 15.11.15 einen Artikel bestellt und bekam einen Tag später eine E-Mail, dass der Artikel erst circa 6 Wochen später bei der Firma eingehen wird.
Daraufhin erklärte ich am 22.11.15 schriftlich, dass mir der Termin zu spät sei und ich vom Kaufvertrag zurücktrete. Keine Reaktion.
Daraufhin habe ich bereits 2x eine Frist gesetzt und um Gutschrift und Rückmeldung gebeten. Keine Reaktion.
Nun habe ich eine Strafanzeige angedroht und um Gutschrift bis 30.12.15 gebeten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
habe am 24.11.15 eine Damenjacke bestellt, Bestellnr. 154115
und auch gleich das Geld, in Höhe von 238,96 €, überwiesen.
Kurz darauf kam die Nachricht, dass es länger dauert, bis die Jacke geliefert wird.
Deshalb habe ich die Bestellung storniert und auch eine Antwort erhalten. Hier wurde erwähnt, dass das Geld zurück erstattet werde.
Bisher habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten und auf meine Mails wird nicht geantwortet.
Bereits im voraus vielen Dank!
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
ich habe am 25.11.2015 eine Bestellung bei outdoortrekking2010.de aufgegeben (Bestellnr. 154261) und Vorkasse geleistet. Am 26.11.2015 wurde mir mitgeteilt, dass der von mir bestellte Artikel aufgrund der hohen Nachfrage beim Hersteller nachgeordert werden muss und voraussichtlich in der 50./51. Kalenderwochen beim Hersteller eintreffen wird. Bis heute habe ich aber leider weder die Ware noch eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen erhalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Die Erstattung ist heute auf meinem Konto eingegangen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Wir haben im November erfahren, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar ist. Trotz der 2 Nachrichten an den Anbieter ist bisher keine Rückbuchung erfolgt.
Am 24.09.2015 habe ich online bei OT 2010 folgende Bestellung aufgegeben und den Rechnungsbetrag in Höhe von 168,17 € im Voraus auf das angegeben Konto überwiesen.
Beide Artikel waren als Lagerware mit sofortiger Lieferfähigkeit ausgewiesen.
Auf Nachfrage teilte mir OT 2010 am 30.09.2015 mit, dass die Ware erst in KW 42/43 liefern kann. Auftrag storniert – kein Geld erhalten. Dem Mahnverfahren wurde widersprochen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt ist bei mir nichts angekommen.
Hallo Frau Lauckermann,
am 22.11.2015 habe ich bei der Firma Outdoortrekking eine Bestellung in Höhe von EUR 139,21 mit der Bestellnummer
153759 getätigt und leider das Geld sofort überwiesen.
Ich hab noch am selben Tag den Vetrag Widerrufen. Das wurde auch von der Firma akzeptiert und angeblich hat die Buchhaltung auch die Anweisung bekommen das Geld zurück zu überweisen. Leider ist bis jetzt noch kein Geld bei mir angekommen.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen ?
Frohe Weihnachten…
auch wir warten noch auf das Geld unserer Retourensendung. Auf E-Mails bekommen wir keine Antwort und das Servicetelefon das nur von 10.00 – 12.00 Uhr besetzt ist, ist ständig belegt. Wir haben jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet und hoffen so an unser Geld zu kommen.
Auch die Lieferung hat über 2 Monate gedauert.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben vollständig über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt.
Da der Kunde Ware behalten hat, haben wir Ihn per Mail gebeten die behaltene Ware nochmals zu Bezahlen.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben kennzeichnen wir den Vorgang als erledigt.
Vielen Dank!
Nun habe ich doch die Ware heute überraschender Weise erhalten.
Gruß Holger van Helden
Hallo Frau Laukenmann,
Auch ich bin der Masche von Outdoortrekking2010 auf dem Leim gegangen. Ich habe am 23.10.15 eine Jacke bestellt. Diese wurde geliefert, aber hatte diverse Flecken. Deshalb habe ich sie zurückgesendet. Nach Wareneingang am 2.11. wurde mir geschrieben, dass es 14 Tage gehen kann. Bis jetzt habe ich noch kein Geld zurückerhalten. Auch nach mehreren Mail und Anrufen.
RG:301514865, Betrag 202,41€.
Wenn Sie mir helfen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar.
MfG
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe bei Outdoortrekking2010 bestellt, aber nie Ware bekommen.
Am 14.10.2015 Jacke für €135,41 (Auftragsbestätigung Nr.150156) bestellt, angeblich sofort lieferbar. Am 12.11.15 Ware immer noch nicht da.Ich habe die Bestellung daraufhin storniert. Die Gutschrift des Guthabens wurde mir zugesagt, aber bislang ist noch nichts eingegangen.
Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen im Vorraus sehr dankbar.
Meine E-Mail Anfragen wurden übrigens innerhalb von einem Tag beantwortet und der zugesicherte Liefertermin eingehalten.
Ich hab heute pünktlich zu Weihnachten meine Anfang Dezember bestellten Schuhe geliefert bekommen. Sie sind perfekt und waren ca.50 Euro günstiger im Einkauf als anderswo. Ich bin von der Redlichkeit der Treckies überzeugt und es hat mich auch beruhigt, daß die Geschäftsführer hier mit ihrer Unterschrift grade stehen. Vermutlich wirklich ein Mittelstandsunternehmen im Wachstum, welches an der Optimierung des Geschäfts arbeitet. Der Shop ist mir sympathisch. Die Auswahl toll. Noch gut gelaufen.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Anfang Dezember habe ich eine Jack Wolfskin-Jacke bei Outdoortrekking2010 bestellt( Auftragsnummer 155756, Bestellung vom 05.12.15). Nachdem ich per Vorkasse bezahlt habe, erhielt ich keinerlei Rückmeldung von der Firma. Erst nach Widerruf und Fristsetzung zum 22.12.15 schrieben sie am 17.12.15, dass sie das Geld zurücküberweisen werden. Leider ist das Geld bis heute nicht angekommen. Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen! Herzlichen Dank und frohe Weihnachten.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe ebenfalls Probleme mit meiner Bestellung bei OutdoorTrekking2010.de.
Es handelt sich um die Bestellung: Best.Nr. 154182 vom 25.11.2015 über 212,32€
Bei der Bestellung wurde ich, wie andere auch, mit nicht Lieferbarkeit der Ware vertröstet. Nachdem ich leider jetzt erst gelesen habe, was das für ein Shop ist, habe ich versucht den Service zu Kontaktieren (telefonisch und E-Mail). Leider erfolglos!
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Meine Frau hat im Juni da Schuhe bestellt und im September bekommen. Leider waren die Schuhe zu groß. Also haben wir sie zurück geschickt und eine Bestätigung bekommen das die Retoure eingetroffen ist. Seit September warten wir auf die Erstattung! Man bekommt nur leere Versprechungen! Heute haben wir bei der Polizei Anzeige erstattet! Ich kann nur jeden raten, die Finger von den Shop zu lassen! Einen schönes Fest!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe ebenfalls Ware bei outdoortrekking2010 bestellt (Bestellnr.: 147000) und nie erhalten (nach über 2 monatiger Wartezeit)
Daraufhin bin ich vor ca. 3 Wochen vom Kauf zurückgetreten, habe aber auch die Rückerstattung des Kaufbetrages nicht erhalten.
Aktuell ist nicht mal mehr die Internetseite erreichbar.
Kann der Verbrauchschutz mir hier behilflich sein?
Vielen Dank und Freundliche Grüße
Hallo, auch ich habe das (scheinbar übliche) Problem mit OutdoorTrekking2010. Die bestellte Jacke war nicht lieferbar, die im Voraus gezahlten 277,91 Euro werden trotz dreimaliger Erinnerung nicht zurückerstattet. Können Sie mir bitte bei der Klärung mit OutdoorTrekking2010 behilflich sein? Auftragsbestätigung Nr. 601510464. Vielen Dank.
Hallo, ich habe bis zum heutigen Tag weder die Ware noch mein Geld erhalten. Da Sie offensichtlich immer wieder Erfolge für Kunden von OutdoorTrekking2010 erzielen können, möchte ich es gerne nochmal über Sie versuchen. Können Sie mir bitte bei der Klärung behilflich sein? Vielen Dank.
Bitte lesen Sie unbedingt unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/outdoortrecking2010-de/
Ich habe leider gerade aktuell ebenfalls die Erfahrung, dass ich meine Ware nicht erhalte. Meine Bestellbestätigung (#156796). Könne sie mir weiterfelfen? Auch ein Kontak ist nicht möglich.
Danke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann, leider bin auch ich auf diesen Internetshop hereingefallen 🙁 Zu spät habe ich im Internet gelesen, dass man dort nie seine Lieferung bekommt. Leider sieht man das nicht wenn man nach den Artikeln sucht sondern nur nach dem Shop. Auch ich habe am 11.12.2015 bestellt und gleich per Überweisung bezahlt und gehofft es würde noch unterm Weihnachtsbaum liegen. leider steht in meinem Bestellstatus immer noch „Noch nicht versendet“ Meine Bestellnummer: Bestellnummer: 156531
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.10. die Information, dass die Ware am 13.1.16 geliefert wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 09.11.2015 habe ich bei der Firma OutdoorTrekking2010 eine Bestellung in Höhe von EUR 155,57 mit der Bestellnummer 152688 getätigt und leider das Geld sofort überwiesen. Am 10.11 erhielt ich eine Email, in dem es hiess, dass die bestellten Artikel aufgrund der hohen Nachfrage beim Hersteller nachgeordert werden müssen, und voraussichtlich in Kalenderwoche 48/49 eintreffen werden. Nachdem mir in dieser Zeit nichts geliefert wurde, erkundigte ich mich am 03.12 und spät
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
Acht von neun Positionen der Bestellung 152688 wurde am 21.12.2015 mit der Lieferscheinnr. 401518838 an Herr S. versandt, die weitere Position wurde Storniert und ist zum erstatten angewiesen.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware und das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Hilfe Frau Lauckenmann! Habe nach langer Wartezeit heute den Restbetrag überwiesen bekommen.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich warte noch immer auf einen Teil der Bestellung mit der Bestellnummer 145696. Die Bestellung ist vom 24.8.2015. Auch ein weiterer, versprochener Liefertermin, wurde nicht eingehalten. Auf weitere Serviceanfragen keinerlei Reaktion. Nun hätte ich gerne das Geld für die fehlenden Artikel zurückerstattet bekommen.
Können Sie mir da weiterhelfen? Danke und ein frohes Fest!
Steffen Knauf
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
die Bestellung wurde in drei Teillieferungen vollständig an Herr Knauf versandt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die Lieferung ist komplett erfolgt und für mich auch in Ordnung. Ganz lieben Dank für Ihren Einsatz!
schöne Grüße
Steffen Knauf
Habe am 10.12.15 bei outdoortrekking2010 Bestellung aufgegeben und bezahlt. Einige Tage später erhielt ich eine Warensendung in der lediglich ein Artikel vorhanden war. Telefonische Rückfragen erfolglos, da in der Hotlinezeit (Mo-Fr. 10-12 Uhr) niemand abnimmt oder besetzt ist. Außerhalb der Zeiten erfolgt eine Bandansage. Meine Aufforderung per Mail, mir einen Nachsendetermin zu bestätigen, blieb bisher ohne Erfolg. Habe nunmehr eine Frist gesetzt mit Hinweis auf autom. gerichtl. Mahnverfahren.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.1. die Information, dass die Ware am 23.12.15 geliefert wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
die restliche Ware wurde am 23.12.2015 mit der Lieferscheinnr. 401519217 an Herr N. versandt, womit die Bestellung vollständig ausgeliefert ist und wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hoffe, Sie können mir auch weiterhelfen. Ich habe am 28.06.15 zwei Jacken von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 bestellt. Nach langen Lieferverzögerungen wurde nur eine Jacke geliefert und jener Kaufbetrag von 142,46 Euro nicht erstattet. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits bezahlten, Betrag zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt nicht erfolgt. Meine Liefernummer ist 401512581.
Hochachtungsvoll,
Dirk
Keine Ware kein Geld…
Bestellbestätigung (#155534)
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
Da der urspünglich bestellte Artikel bei Hersteller ausverkauft war, wurde Herr M. eine gleichwertige Alternative ohne Aufpreis zum sofortigen Versand Angeboten. Dem hat Herr M. am 15.01.2015 zugestimmt.
die Bestellung wurde am 18.01.2016 mit der Lieferscheinnr. 401600816 vollständig an Herr Melchior versandt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo ich habe von meiner Bestellung auch nichts gehört!
Es handelt sich um eine Summe von 138,90€!
per Vorkasse überwiesen.
Auftragsnummer ist: 155347.
Können Sie mir helfen, mein Geld zurück zu bekommen?
Beste Grüße Jonathan
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
die Bestellung wurde am 14.01.2016 mit der Lieferscheinnr. 401600661 vollständig an Herr W. versandt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
Bestellung erhalten!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 28.11.15 bei OutdoorTrekking2010 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt (Preis 271,56 Euro – bezahlt per Vorkasse). Am 9.10.15 erhielt ich eine Mail, dass sich die Auslieferung verzögert. Nach einer Recherche im Netz, widerrief ich meinen Vertrag. Schnell kam folgende Antwort: die Bestellung sei storniert, das Geld werde erstattet. Bis jetzt hat sich aber nichts getan!
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie auch mir weiterhelfen können. Bestellnr. 154812
MfG
Ich habe am 09.11.2015 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt und per Vorkasse Überweisung bezahlt (Bestellnr. 152513 / Auftragsbestätigungsnr. 601510715). Am gleichen Tag bin ich von OutdoorTrekking2010 darüber informiert worden, dass das Produkt nicht lieferbar ist (obwohl online auf Lager). Habe mehrere Male per Email geschrieben und dann storniert und um Rücküberweisung des Betrags (59,91€) gebeten.
Ich bitte Sie um Ihre Mithilfe, Gruß Katrin Wenzel.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Geld zurückerhalten !!!
Vielen Dank für Ihre Hilfe !!!
Gruß K. Wenzel
Liebe Frau Lauckenmann,
es beruhigt mich ja dass es vielen Kunden anscheinend gelingt ihr Geld von dieser dubiosen Firma zurückzuerhalten. Bei mir hat dies leider noch nicht funktioniert. Bestellung aus dem Februar 2015 Bestellnr. 132863. Lieferung sollte ins Ausland erfolgen, aber die Ware war ja angeblich nie lieferbar.
Mit besten Grüssen,
Stefanie
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
habe einen Artikel am 16.11.2015 für 72,71 EUR bestellt und per Vorauskasse bezahlt. (Bestellnr. 153206). Erhielt dann die Nachricht, der Artikel sei vergriffen und müsse nachbestellt werden und würde in der KW49 geliefert werden. Ich wollte dann die Lieferung stornieren, erreichte allerdings per Hotline niemanden. Auf E-Mails wurde mir auch nicht geantwortet. Nun ist KW51 und von der Ware fehlt jede Spur! Will nur noch mein Geld zurück! Vielen Dank für Ihren Service! MfG Tabea K.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
heute hatte ich tatsächlich die Rückerstattung auf dem Konto, nachdem outdoortrekking mir gestern diese per Mail ankündigte!!!
Ich bin unglaublich begeistert und bedanke mich bei Ihnen ganz ganz herzlich für den Service – diese Machenschaften müssten noch viel mehr publik gemacht werden, damit nicht noch immer mehr Geschädigte dort bestellen!
Hallo..ich habe Winterschuhe für meinen Sohn bei outdoortrecking2010 bestellt und diese von meinem letzten geld bezahlt. Ich warte seit über 3Wochen habe weder ware, Antwort oder Geld zurück. Habe im Internet tausende schlechte Bewertung gefunden und habe angst das ich mein Geld nicht wieder bekomme. Ich bin alleinerziehend mit drei Kindern. .ich bin sehr auf mein weniges Geld angewiesen. Bitte helfen Sie mir..J.Dottschadis
Bestellbestätigungsnummer 601512473
zu ihrer Bestellung vom 26.11.2015
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1.16 die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
die Bestellung wurde am 22.12.2015 mit der Lieferscheinnr. 401518989 vollständig an Frau Dottschadis versandt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
auch wir sind dem Geschäftsgebaren der o.g. Firma aufgesessen. Trotz mehrmaliger Anrufe
und Mails keine Reaktion. PayPal wird sich der Angelegenheit annehmen. Wie kann man
diesem Internetgeschäft entgegen wirken, so dass nicht noch mehr Verbraucher hereinfallen ?
Gruss
Danke für Ihre Unterstützung!
Dank Ihrer Hilfe habe ich nun überraschenderweise doch noch vor Weihnachten die Ware erhalten!
Dennoch werde ich zukünftig dort nicht mehr einkaufen und auch keine Empfehlung aussprechen!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, auf der Suche nach Hilfe bin ich auf diese Seite gestoßen. Im November 2015 eine Allwetterjacke von Jackwolfskin bei Outdoor Trekking 2010 bestellt. Auftragsnummer 154277 Bestellung vom 25.11.2015. Ich habe per Vorkasse bezahlt. Tage später erhielt ich die Nachricht das die Jacke bestellt werden muss. Ich habe sofort storniert per Email. Auf meine Emails reagiert der Shop nicht.Telefonisch ist niemand erreichbar. Können Sie mir helfen?
Ich habe am 14 November 2015 eine Jack Wolfskin Jacke bestellt.
Die Bestellnummer lautet 153046. Der Kauf wurde storniert, aber ich habe bis heute mein Geld nicht erhalten,
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herrn,
Ich habe bei Outdoortrecking2010 am 22.11.2015 eine Jacke unter der Auftrag-Nr. 601511831 bestellt. Bis heute habe ich die Ware noch nicht erhalten. Meine Anrufe und meine E-Mails werden einfach ignoriert. Aus Verzweiflung schicke ich Ihnen diese kurze Nachricht, mit der Hoffnung, dass eine Erstattung des gezahlten Beitrag erfolgen kann.
Ich bitte um Ihre Hilfe.
Vielen Dank im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Abu Leil
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider im November 2015 bei outdoortrekking2010 Artikel im Wert von 53,84€ bestellt und diesen aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking2010 mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits in Vorkasse bezahlten Betrag zurück zu überweisen.Selbst unter Ankündigung einer Strafanzeige, ist bisher nichts passiert. (Bestellnummer:154846)
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ja, habe das Geld wirklich bekommen. Vielen Dank !
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich habe am 06.11.2015 bei Outdoortrekking2010.de zwei Kinder-Jacken und eine Mütze zum Preis von 142,47 Euro bestellt (Bestellnr. 152517), die Bestellung aber dann storniert. Die Waren waren nicht lieferbar. Der Betrag von 142,47 Euro wurde dennoch von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrere E-Mails an die Firma geschrieben und nur eine Antwort erhalten, dass die Angelegenheit an die Buchhaltung abgegeben wurde. Ich bitte um Ihre Hilfe! Herzlichen Dank!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
Am 27.11.15 habe ich per Vorkasse bei outdoorTrekking2010 eine „lieferbare“ Jack Wolfskin Jacke für 118,91 € bestellt.
Bestellung 154590
Wie bei allen anderen war sie doch nicht lieferbar – Stornierung die am 01.12. auch bestätigt wurde.Seitdem
warte ich auf mein Geld.Schriftliche Zahlungsfrist habe ich per Einschreiben eingesendet.Keine Antwort.Keine
Reaktion.Telefonisch nie erreichbar.Ich möchte gerne mein Geld zurück.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Ich habe mein Geld zurück.
Ich habe auch endlich mein Geld von OutdoorTrekking2010 zurückbekommen, Bestellnummer 150457!
Vielen Dank!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte noch auf die Rückerstattung des Kaufbetrags einer JackWolfskin-Jacke, die ich im August 2015 bestellt, aber leider nie erhalten habe (Bestellnummer 143495). Das Geld wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht, aber trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich den Betrag bis heute nicht wieder zurückerstattet bekommen.
Über Ihre Hilfe würde ich mich sehr freuen!
Wir haben nach langer Wartezeit den Paypal-Käuferschutz aktiviert und sind daher an unser Geld gekommen.
Innerhalb von wenigen Tagen hatten wir das Geld wieder auf dem Konto, zuvor monatelang keine Reaktion von Outdoortrekking.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
ich hoffe, Sie können mir auch weiterhelfen. Ich habe am 08.11.15 eine Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 135,91€ bestellt und diese aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits bezahlten, Betrag zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt nicht erfolgt. Meine Bestellnummer ist 152093.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
hätte ich die schlechten Bewertungen über diese Firma bloß vorher gelesen.
Wir haben am 14.11.2015 3 Jacken bei der Firma bestellt(Bestell-Nr.153022).
1 Jacke wurde geliefert, 2 Jacken hatten eine Lieferzeit von 4 Wochen.
Die Jacke passte nicht, also zurückgeschickt, die anderen 2 storniert.
Der Betrag von 985,45 wurde per Kreditkarte bezahlt, wurde bis heute nicht zurückgezahlt.
Trotz mehrerer mails an die Firma.
Für Ihre Hilfe wären wir sehr sehr dankbar.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hoffe Sie können auch mir weiterhelfen. Ich habe am 15.11.15 eine Kinder Jack Wolfskin Jacke auf Outdoortrekking2010 bestellt. Einen Tag später bekam ich die Info,dass die Jacke erst in ein paar Wochen geliefert werden kann. Ich stornierte am 29.11.15 den Auftrag u. mir wurde die Rückerstattung des Betrages von 79,36 Euro bestätigt.Bis heute ist keine Erstattung erfolgt. Auch nicht nach mehreren Aufforderungen per Mail. Meine Bestellnummer ist 153060.Danke.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 05.12.2015 ein zelt von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 81,44 Euro bestellt und diese aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits per Überweisung bezahlten, Betrag zurück zu überweisen.Das ist jedoch bis jetzt noch nicht erfolgt. Meine Auftragsnummer ist 155829.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe endlich mein Geld von OutdoorTrecking 2010 zurückerhalten.
Vielen Dank für Ihren Einsatz und liebe Grüße
Hallo Frau Lauckermann,
am 15.11.15 habe ich bei der Firma Outdoortrekking2010 eine Bestellung in Höhe von EUR 29,51 mit der Bestellnr. 601511135 getätigt und das Geld sofort überwiesen. Mir wurde per E-Mail vom 16.11.15 mitgeteilt, das dieser Artikel erst in der 49./50. Kw wieder verfügbar sein soll. Ware bzw E-mail über die weitere Vorgehensweise habe ich nicht erhalten und auf Mails erhalte ich keine Anwort. Telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.1. die Information, dass die Ware versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo Frau Lauckmann.
Ware am 25.01.16 nach über zwei montiert Verspätung erhalten ohne Begründung der Verspätung oder Entschuldigung dafür.
Trotzdem vielen Dank für Ihre Hilfe und Bemühungen
Hallo Frau Lauckenmann,
am 19.11.2015 habe ich Outdoortrekking eine Jacke in Höhe von EUR 152,51 (Bestellnr.
153498) bestellt und sofort überwiesen. Die Ware habe ich erst nach zwei Wochen erhalten (Lieferengpass). Weil sie nicht gefiel hatte ich sie unmittelbar zurueckgeschickt und sie wurde am 7.12. nachweislich zurueckgenommen . Allerdings habe ich bis heute keinen Zahlungseingang noch eine Antwort auf zwei meiner Mails erhalten. Koennen Sie mir wie den anderen bitte helfen? VG, Sandra
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich bitte um Ihre Hilfe
Die Fa Outdoortrekking2010 hat mir eine Jacke verkauft, die lt. Jack Wolfskin nicht mehr hergestellt wird. Ich habe bezahlt und dann den Auftrag storniert, nach dem ich leider zu spät die Kommentare über die Firma gelesen habe. Am 2.Dez wurde es mir per Email bestätigt. Geld ist nicht überwiesen worden, Auf Email antwortet niemand, Telefon
ebenfalls negativ.
Dies Firma sollte gemieden werden
MfG
HJV
Meine Auftragsnr ist 152991
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe als Weihnachtsgeschenk einen Rucksack von Jack Wolfskin, Bestellnummer 156337, bestellt und im voraus bezahlt. Da Weihnachten schon nächste Woche ist, wollte ich telefonisch bei der Fa. Outdoortrekking nachfragen, wann geliefert wird. Leider ist das Telefon dauerbesetzt. Auf Emails antwortet man nicht. Soll ich die Bestellung stornieren, wenn ja schriftlich? Und bekomme ich dann das Geld erstattet?
Mit freundlichen Grüßen
Monika78
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die Information, dass die Ware geliefert wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich habe 28.10.2015 bei Outdoortrekking2010 zwei Jacken von Jack Wolfskin im Wert von 235 Euro bestellt. Nachdem die Jacken nicht geliefert werden konnten habe ich den Auftrag am 23.11.2015 storniert. Nach mehrmaligem Rückfragen am 01.12., am 10.12. und heute 16.12.2015 bezüglich der Rückzahlung habe ich kein Geld zurück erhalten. Die Auftragsnummer zu dem Vorgang lautet 151786. Was kann ich noch tun? Für ihre Hilfe wäre ich dankbar! Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 5.12.2015 bei outdoortrekking2010.de Schuhe bestellt, die ich dringend für die Weihnachtsferien brauche! Natürlich direkt am 7.12., wie von der Firma vorgesehen, per Überweisung bezahlt! Die Bestell Nr. lautet 155823. Ab da habe ich nichts mehr gehört! Weder Bestätigung des Geldeinganges noch Versandinformation. Ich versuche seit Tagen die Dauerbesetzt Hotline zwischen 10 und 12 Uhr anzurufen und auf zahlreiche E Mails wird nicht reagiert! Es geht um 64€. Können Sie helfen?
Danke!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 28.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich würde mich sehr freuen, wenn Sie auch mir behilflich sein können. Ich habe am 11.11.2015 bei Outdoortrekking2010 eine Kinderjacke von Jack Wolfskin bestellt. Der Artikel war nicht lieferbar, wurde dann für die 48./49. KW avisiert, aber nichts passierte. Ich habe die Bestellung daraufhin storniert, am 30.11.2015 wurde mir Erstattung zugesagt, die ich nicht erhalten habe. Es geht um den Auftrag 601510834 und einen Betrag von 52,76 Euro. Vorab vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, tatsächlich habe ich das Geld am 29.12.2015 zurückbekommen. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.
Ich habe meine Ware schließlich erhalten. Lieferzeit war zwar länger, aber Ware und Preis Top
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe habe am 09.12.2015 um 12:21 bei Outdoortrekkin2010 eine Jacke (Bestellnummer 156280) bestellt undden Betrag von 216,98 € am 09.12.2015 um 12:29 per Vorkasse überwiesen. Der Artikel wurde weder versandt, noch wurde mir eine E-Mail gesendet mit der Schilderung der Situation. Nach mehrmaligen Anrufen ohne Erfolg habe ich soeben Widerruf eingelegt. Ich hoffe auf diesem Weg, schnell mein Geld zurück zu bekommen und nicht warten und mahnen zu müssen.
Mfg ToMu
Was muss man denn tun um von der Firma Outdoortrekking eine Antwort zu bekommen ? Hatte nach 5 Tagen Warten ohne Antwort jetzt das Widerrufsformular hingeschickt, leider vorher per Vorrauskasse bezahlt.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
habe am 03.12.2015 bei der Firma OutdoorTrekking 2010 eine Wolfskin Hose bestellt. Diese wurde nach sofortiger Zahlung (Vorkasse) bisher nicht geliefert. Auf meine E-Mail habe ich keine Reaktionen erhalten. Habe um Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von Euro 60,81 gebeten. Bin vom Kaufvertrag zurückgetreten bzw. habe diesen heute auch nochmal widerrufen. Bitte um Ihre Hilfe. Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.1.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
habe ihnen vor zwei Wochen geschrieben, habe leider noch keine Nachricht von Ihnen erhalten.
Betreff : Outdoortrekking2010 Bestellnummer: 147207.
Danke, im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Auber
Ich habe Ihnen gestern, am 27.12. geschrieben:
„Ich habe Ihre Anfrage am 16.12. an Outdoortrekking2010 weiter geleitet und Sie in CC gesetzt.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten.“
Außerdem habe ich Ihre Anfrage gestern auch noch einmal zur dringenden Bearbeitung an Outdoortrekking2010 weitergeleitet!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Luckenmann,
Ich hatte am 27.11.2015 bei Outdoortrekking2010 zwei Jacken von Jack Wolfskin bestellt und per Vorkasse gezahlt.Gag hatte storniert und warte nun seit zwei Wochen auf meine Gutschrift in Höhe von 137,77€, wenn ich bei Outdoortrekking nachfrage kommt nur das Sie es an die Buchhaltung weitergeleitet haben.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen das ich mein Geld so schnell wie möglich zurück bekomme.
Auftragsnummer 154688
Liebe Grüße
Auch ich bin auf Outdoor Trekking herein gefallen. Ich habe Im November etwas bestellt was ich bis heute nicht geliefert wurde. Habe auch auf keine meiner Nachrichten eine Antwort erhalten. Das Geld wurde bereits im November von meiner Kreditkarte abgezogen. Was ich schon eine Frechheit finde.
Können Sie mir weiterhelfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 22.11.15 zwei Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 268,87 € bestellt und diese aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits per Vorkasse bezahlten, Betrag zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt noch nicht erfolgt. Meine Auftragsnummer ist 601511782.Bestellnr. 153810.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!!!
Viele Dank!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe am 15.11.2015 eine Bestellung (Bestell-Nr. 153115) auf outdoortrekking2010 im Wert von 195,37 Euro abgeschlossen und bis heute keine Artikel erhalten. Telefonisch war niemand zu erreichen und auf meine E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert. Somit habe ich die Bestellung per E-Mail storniert und eine Rückerstattung des Kaufbetrags angefordert. Bis dato warte ich vergebens darauf.
Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung und wäre Ihnen sehr dankbar!
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe. Ich erhielt letzte Woche die Erstattung auf mein Konto.
Hallo Frau Lauckenmann,
Vielen dank für ihren Einsatz habe soeben mein Geld von Outdoortrekking2010 erstattet bekommen.Auftragsnummer ist 152491
Gruß Hartmut Langer
Hallo,
ich habe am 14.09.2015 zwei Paar Schuhe im Online Shop bestellt. Am 30.10.2015 habe ich meine Bestellung storniert, da mir dies einfach viel zu lange gedauert hat. Ich warte, nach mehrmaliger Aufforderung, immer noch auf mein Geld (137,27 €). Meine Bestellnummer lautet 147603 Bitte helfen Sie mir.
Viele Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 09.12.2015 habe ich 2 Jacken bei outdoortrekking2010 im Wert von 303,27 € bestellt, diese nun aber aufgrund von verspäteter Lieferzeit storniert. Die outdoortrekking2010 habe ich nun mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den überwiesenen Betrag zurück zu zahlen. Bisher habe ich allerdings keine weitere Reaktion erhalten. Die Auftragsnummer lautet 156312.
Für Ihre Unterstützung wäre ich Ihnen sehr verbunden.
Viele Grüße
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet. Am 12.1.16 schrieb Gudrun:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
heute wurde mir das Geld erstattet.
Besten Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
G.L.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 21.10.2015 2 Jacken bei OutdoorTrekking2010 bestellt. Am 22.10. habe ich die Nachricht bekommen, dass die Jacken erst in KW 45/46 geliefert werden können. Am 26.11. habe ich die Bestellung per Mail storniert, am 27.11. die Bestätigung erhalten. Am 03.12. habe ich nach der Erstatttung gefragt, am 04.12. Antwort bekommen, dass es gerade an die Buha gegeben wurde. Bisher keine Erstattung. Betrag 330, 63 €, Nr. 151149 Ich wäre für Hilfe dankbar. VG Rafaela
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 14.11.15 eine Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 bestellt. Aufgrund von verspäteter Lieferzeit (Jacke sollte Geb.-Geschenk sein) wurde diese wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den bereits per Vorkasse bezahlten Betrag zurück zu überweisen.
Trotz mehrmaligem Kontakt-Versuch per mail kam keine Reaktion…
Meine Bestellung hat die Nr. 152980.
Können Sie mir weiterhelfen?
Viele Grüße
Hallo Frau Lauckenmann,
ich hatte Ihnen schon mal geschrieben wegen meiner Bestellung Nr. 149262 vom 05.10.2015 bei der Fa. OUTDOORTREKKING2010.de.
Leider habe ich die Schuhe nach über 6 Wochen nicht erhalten und wurde um weitere 2 Wochen vertröstet. Ich hab am 17.11.2015 dann storniert und bisher meine Zahlung von 253,67 Euro noch immer nicht erhalten.
Können Sie mir dabei helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Zeyda
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 19.11.15 eine Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 76,04€ bestellt und diese aufgrund von „momentan nicht Lieferbar“ wieder storniert. Ich erhielt eine E-Mail das meine Bestellung storniert wurde und sie mir den Betrag auch sofort zurück überweisen werden. Dies ist jedoch bis jetzt noch nicht erfolgt trotz mehrfacher E-Mail von mir. Bestellung, Bestellnr. 153538
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar
Viele Grüß
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
leider sind mein Partner und ich auch auf die Masche der beiden Herren hereingefallen. Nach Bestellung einer Jacke kam die Bestätigung dessen prompt an. Aufgrund der zahlreichen Rezessionen haben wir somit beschlossen den Kaufvertrag zu stornieren. Hierauf wurde jedoch nicht eingegangen, uns wurde lediglich mitgeteilt, dass der Artikel aufgrund der enormen Nachfrage erst ab der 51. Kalenderwoche lieferbar ist.
Bitte helfen Sie uns das Geld wiederzubekommen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe im August 2015 eine Fließjacke von Jackwolfskin bei Outdoor Trekking 2010 bestellt ( Auftragsnummer 143978, Bestellung vom 07.08.2015). Kurz darauf hieß es, die Jacke sei nicht mehr auf Lager und das Geld werde zurück erstattet. Ich habe zahlreiche Mails an Outdoor Trekking geschrieben, die nie beantwortet wurden, auch deren Servicetelefon ist dauerhaft belegt, bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Können Sie mir helfen?
Danke und viele Grüße!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 08.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe am 19.10.15 zwei Jacken von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 178 € bestellt und diese aufgrund von nicht erfolgter Lieferung wieder storniert und um die Rücküberweisung des bereits abgezogenen Geldes gebeten, jedoch reagiert die Firma auf keines meiner nun 4 Mails. Meine Auftragsnummer ist 150477.
Für ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider im September 2015 bei outdoortrekking2010 Artikel im Wert von 85€ bestellt und diesen aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking2010 mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits in Vorkasse bezahlten Betrag zurück zu überweisen.Selbst unter Ankündigung einer Strafanzeige, ist bisher nichts passiert.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 25.10 habe ich eine Bestellung Nr. 151458 über 481,63 EUR bei Outdoortrekking getätigt. Nach dem diese Artikel (bis heute) nicht geliefert wurden, habe ich noch während der gültigen Widerrufsfrist Widerruf eingelegt. Am 10.11.2015 wurde diese Stornierung bestätigt und mir die Rücküberweisung des Betrages bestätigt. Bis heute habe ich aber diesen Betrag nicht auf mein PayPal Konto erhalten.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.
MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auch ich habe den Kaufpreis mittlerweile in voller Höhe erstattet bekommen. Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung, Frau Lauckenmann.
Beste Grüße
S. B.
Vielen Dank an den Verbraucherschutz, habe letzte Woche mein Geld von Outdoor Trekking 2010.de zurück auf mein Konto erstattet bekommen.
Hallo Frau Lauckenmann,
Auch ich habe leider Probleme mit der Rückerstattung einer stornierten Bestellung bei OutdoorTrekking2010.de.
Hier die Daten der Bestellung und der anschließenden Interaktion:
Auftragsnummer: 144959
Auftragsdatum: 17.08.2015
Zahlung: per Paypal
Nach mehrfacher Verschiebung des Liefertermins, am 16.10.2015 den Auftrag widerufen. Widerrufsbestätigung am 19.10.2015 erhalten.
Seitdem, trotz mehrfacher Aufforderung, keine Rückzahlung des Betrags in Höhe von 68,97 €. Danke
Hallo Frau Lauckermann,
am 19.11.2015 habe ich bei der Firma Outdoortrekking eine Bestellung in Höhe von EUR 79,36 mit der Bestellnummer
153555 getätigt und leider das Geld sofort überwiesen. Die Ware habe ich nicht erhalten und auf Mails erhalte ich keine Anwort. Telefonisch ist diese Firme nicht erreichbar.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen ?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.12. die Information, dass die Ware geliefert wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Ich habe am 16.08.2015 Kletterzubehör im Wert von 129,59Euro auf der Webseite von Outdoortrekking2010 bestellt und bin dafür in Vorkasse getreten.
Nach monatelangem Emailverkehr mit Outdoortrekking2010, der Stornierung meiner Bestellung und einer schriftlichen Zusage der Rückerstattung meines Geldes, habe ich bis heute mein Geld nicht wiedergesehen. Meine Bestellnummer lautet 144208. Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass die Ware versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo, bräuchte auch Hilfe zu nicht gelieferten Bestellungen bei OutdoorTrekking2010.de.
Es handelt sich um zwei Bestellungen: Best.Nr. 151655 vom 27.10.2015 (€ 49,91) und Best.Nr. 154434 (€ 103,71) vom 26.11.2015.
Bei der ersten Bestellung wurde ich schon, wie andere auch, mit nicht Lieferbarkeit der Ware vertröstet. Nachdem ich leider jetzt erst gelesen habe, was das für ein Shop ist, habe ich versucht den Service zu Kontaktieren (telefonisch und E-Mail). Erfolglos!
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.12. die Information, dass die Ware versandt und zur anderen Bestellnummer das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware und das Geld erhalten haben.
Guten Tag
ich möchte mich auch über Outdoor Trekking beschweren.
Wie schon in so vielen Fällen habe ich eine ware gekauf und habe nichts erhalten. Bin später dann auch vom Kauf zurückgetreten, aber nichts passierte.Von erreichbarkeit kann man auch nicht sprechen.
Bis heute habe ich keine Antwort und auch kein Geld erhalten. Ich bitte um Ihre hilfe.
Gekauf und bezahlt am 19. 10.2015
Bestellnr. 150808
Um ein Rückantwort wäre ich Ihnen sehr Dankbar. MFG Tina
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann, ich habe mein Geld heute erhalten, fast nach 2 Monaten. Ich bedanke mich sehr!
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!
Christoph
Auch ich bin leider auf Outdoortrekking 2010 reingefallen. Habe am 23.06.2015,Kleidung im Wert von 191,35 bestellt und per Bank bezahlt.Bestellnummer:140774.Bis heute trotz mehrfacher Nachfrage und Stornierung,weder Ware noch Geld erhalten.
Können Sie mir weiterhelfen.Herzlichen Dank für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen.
Christoph
recht herzlichen dank für ihre unterstützung – ich habe meine € 205,41 für eine nicht gelieferte jacke nach eineinhalb monaten zurückgebucht bekommen.
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 18.10. günstige Ware bei diesem shop, die als verfügbar gekennzeichnet war, bestellt. Der günstige Preis kam uns schon verdächtig vor. Per Mailserver wurde dann eine automatische Auftragsbestätigung erstellt. Danach wie bei allen hier: Aufgrund der hohe Nachfrage…. Der Ausliefertermin wurde immer wieder verzögert. Wir bekommen nun über PayPal den Betrag zurück. Warum geht man gegen dieses Geschäftsgebahren nicht vor. Viele Grüße tempomat
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe bei Outdoortrekking2010 bestellt, aber nie Ware bekommen.
Am 14.10.2015 Jacke für €135,41 (Auftragsbestätigung Nr.150156) bestellt, angeblich sofort lieferbar. Am 12.11.15 Ware immer noch nicht da, wurde vertröstet auf KW46/47. Ich habe die Bestellung daraufhin storniert. Die Gutschrift des Guthabens wurde mir zugesagt, aber bislang ist noch nichts eingegangen.
Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen im Vorraus sehr dankbar.
Danke, ich habe nun endlich das Geld erstattet bekommen – nach acht Monaten!
Liebe Verbraucherschützer
auch bei mir Negatives bei OutdoorTrekking2010:
12.10.2015: Bestellung Jack Wolfskin Jacke, 105,96 EUR / BestellNr.149806 / Zahlung Paypal
13.10. Auftragsbestätigung / Nachorderung wg.hoher Nachfrage, Lieferung ca. 1-2 W.
10.11.: Stornierung der Bestellung meinerseits
11.11.: Stornierungsbestätigung,Guthaben wird erstattet
19.11.: kein Geldeingang, Nachfrage
20.11.: Buchhaltungs-E-Mail
27.11. Nachfrage, noch keine Rückmeldung.
Können Sie mir bitte helfen?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Liebe Frau Lauckenmann,
nach langem Hin und Her, nun mit Hilfe von Paypal, habe ich nun endlich mein Geld zurückerhalten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Bemühungen. Dieses Unternehmen kann man leider keinem Verbraucher weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen an Sie!
Hallo Verbraucherschutz-Team,
leider warte ich auch noch auf mein Geld, da die bestellte Ware wochenlang nicht verfügbar war und dann nicht mehr lieferbar. Allerdings wurde das Geld über PayPal sehr schnell nach meiner Bestellung abgebucht. Nicht, dass unsere Tochter ewig keine Stiefel hatte, nein, die mussten wir jetzt schnell kaufen bzgl. Schnee und jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung und musste jetzt für zwei Paar Stiefel das Geld bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen
B. Bahnmüller
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Verbraucherschutz Team,
ich habe am 23.10.2015 mehrere Jack Wolfskin Jacken bestellt. Wegen Lieferproblemen habe ich die Bestellung per Email storniert und den bereits per Kreditkarte bezahlten Kaufpreis (857,79 Euro) zurückgefordert. Leider habe ich bisher weder Geld noch eine Email erhalten. Telefonisch ist der Shop auch nicht zu erreichen. Ich bitte um Hilfe.
Auftragsbestätigung Nr. 151191 vom 23.10.2015.
Viele Grüße & Dank im Voraus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 04.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hoffe Sie können mir auch weiterhelfen. Ich hatte am 24.11.15 einen Rucksack im Wert von 215,25€ (Auftrag 154223) dort bestellt. Das Geld habe ich direkt an dem Tag der Bestellung überwiesen. Am nächsten Tag die Meldung das es Lieferschwierigkeiten gibt. Ich habe den Auftrag am 25.11.15 sofort per Mail storniert. Bisher habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen und per Telefon niemand erreicht. Daher bitte ich um Ihre Hilfe an mein Geld zukommen. Herzlichen Dank
Guten Tag,
ich habe am 24.11.15 eine Jack Wolfskin Jacke für (inkl. Versand) 282,21 EUR bestellt.
Wegen sehr später (überraschender) Lieferzeit habe ich den Kaufvertrag widerrufen.
Ds Geld hatte ich bereits überwiesen.
Telefonische und schriftliche Versuche, die Firma zu erreichen, schlugen fehl.
Bestellnummer: 154205
Ich bitte Sie um Unterstützung.
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.6.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Selbst hingefahren und fälliger Betrag mit Nachdruck und Erfolg eingeholt. Von Zusagen an das Portal „Verbraucherschutz.de“ wüsste man nichts. Für mich ist das Verhalten des Onlineshops schlicht kriminell.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
Auch ich bin der Masche von Outdoortrekking2010 auf den Leim gegangen. Ich habe am 23.10.15 ein Jacke bestellt. Diese wurde geliefert, aber hatte diverse Flecken. Deshalb habe ich sie zurück gesendet. Nach Wareneingang am 02.11. würde mir geschrieben, dass es 14 Tage gehen kann. Bis jetzt habe ich keine Antwort und kein Geld. Auch nach mehreren Mails und anrufen
RG:301514865
Betrag: 202,41 €
Wenn Sie mir helfen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar
MfG
Liebe Frau Lauckenmann, auch ich habe bei OutdoorTrekking eine Jack Wolfskin Jacke am 12.10.2015 für 105,96 Euro bestellt (Auftragsnummer:149658). Ich habe die Bestellung per Post widerufen, da es Lieferschwierigkeiten gab. Nun habe ich bereits mehrere Mails an Outdoortrekking versandt. Es kam am 12.11. endlich eine Antwort, in der das Unternehmen die Stornierung bestätigte. Bis heute habe ich jedoch keinen Zahlungseingang auf meinem Konto. Bitte helfen sie mir. Vielen Dank
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich bin ein Opfer von Outdoortrekking2010.
Am 09.10.15 habe ich eine JackWolfskinJacke bei Outdoortrekking2010 inkl.Versand für 105,95 € bestellt (BestellNr. 149559) und wurde vertröstet auf Ende Oktober, da die Ware ausgegangen sei. Am 21.10.2015 erhielt ich sie, aber wegen Nichtgefallens sofort zurück. Auf meine Mails mit der Bitte um Rückerstattung wurde 2 x geantwortet, mit der Bitte um Geduld. Seitdem Funkstille/keine Reaktion mehr!Danke für Ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Guten Tag,
auch ich habe eine bestellte Ware nicht erhalten und um stornierung gebeten. Die Auftragsnummer lautet 147832, Bestellung vom 29.09. 2015, Stornierung am 28.10.2015 per Mail bestätigt. Bisher immer noch keine RÜckerstattung erhalten. Es ist konstant bestzt, oder man wird weg gedrückt. Dieses Unternehmen ist absolut unseriös und sollte geschloßen werden. Können Sie mir helfen mein Geld zurück zu bekommen?
Mit freundlichen Grüßen
Habe das Geld heute erstattet bekommen. Danke
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hoffe, Sie können mir auch weiterhelfen. Ich habe am 21.10.15 eine Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 135,41€ bestellt und diese aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits bezahlten, Betrag zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt nicht erfolgt. Meine Bestellnummer ist 151078.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, ich habe mein Geld leider immer noch nicht erhalten. Können Sie bitte bei OutdoorTrekking2010 nochmal nachfragen. Ich bin finanziell auf das Geld angewiesen.
Danke.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.2.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Danke, habe mein Geld auch zurück bekommen.
Hallo, auch ich habe nach mehrere Wochen endlich meine Lieferung erhalten. Jedoch ein paar Kinderschuhe, die nicht passten, am 20.10.2015 zurückgeschickt. Seitdem warte ich auf mein Geld (49,84€)
Kundennr. 2043201
Rechnnr. 301514531
Vielleicht könnten Sie mir weiterhelfen?
Im Voraus vielen Dank
Hallo, hab mein Geld durch Paypal wiederbekommen.
Ich hatte im Oktober zwei Fleeceteile bei „Outdoortrekking2010“ bestellt und leider erst hinterher im Internet erfahren, welche schlechten Erfahrungen andere Kunden mit diesem Unternehmen gemacht haben. Ich wurde nämlich nach der üblichen Masche auf Mitte November vertröstet. Es kam wie fast zu erwarten nichts. Auch eine Antwort auf meine Mail mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag wurde nicht beantwortet. Best-Nr.: 2048433
Auch ich habe eine Jacke bestellt und dann nichts mehr gehört. Kein Zahlungseingang, keine Versendung, keine Reaktion auf meine Email. Habe per Vorklasse bezahlt und bin per Email vom Kauf zurück getreten. Leider keine Reaktion. Meine Bestellnummer lautet 153405, der Schaden beträgt 86,01 Euro. Ich wäre für Hilfe extrem dankbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.12. die Information, dass die Ware geliefert wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe bei Outdoortrecking2010 eine Jacke am 27.10.2015 für 188,16 Euro bestellt (Auftragsnummer 151553) und wurde zweimal vertröstet. Nun habe ich die Firma gebeten, mir das Geld zurück zu überweisen und noch nichts erhalten. Können Sie uns bitte helfen, unser Geld wiederzubekommen?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
auch ich habe mein Geld für nicht lieferbare Schuhe von OutdoorTrecking2010 noch nicht zurückerstattet bekommen.
Bestellung am 26.07.2015. Am 10.08. Bitte um Rücküberweisung des Geldes, da die Schuhe nicht lieferbar waren. 27.08. Nachfrage wg. ausbleibender Rücküberweisung. Info am 28.08. von Outdoortrekking, dass es an die Buchhaltung weitergeben wurde. Auf meine erneuten 3 Nachfragen keine weiteren Rückmeldungen mehr.
Können Sie mir viellicht weiterhelfen?
Bestellnr. 142940. Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 04.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 23.10.2015 einen Jack Wolfskin Girls Calgary Parka für 92,66 € per Überweisung mit der Bestellnummer 151285 gekauft. Anschließend erhielt ich die Mail dass auf die große Anfrage der Artikel nicht sofort lieferbar sei. Daraufhin habe ich sofort Storniert und täglich eine errinerungs E-Mail an Outdoortrekking 2010 gesendet. Bis Heute habe ich keine Ersattung oder eine Reaktion erhalten. Bitte helft mir das Geld wieder zu bekommen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 08.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe nun endlich mein Geld wieder, vielen Dank für die Hilfe. Ich kann nur jedem raten den weg uber den Verbraucherschutz zu gehen.
Es geht um eine Bestellung vom März 2015 (B-Nr.135770).
Wegen Nichtlieferbarkeit eines Artikels hat die Firma per Email am 1.7.2015 die Erstattung eines Rechnungsteilbetrags von 11,86 Euro zugesagt.
Diese Woche habe ich mit Hilfe des Verbraucherschutzes nun endlich die versprochenen Rückzahlung bekommen. Danke!
Guten Tag,
ich habe am 19.10.2015 zwei Jacken bei Outdoortrekking2010 bestellt, Nach mehreren Verzögerungen habe ich die Bestellung storniert, ohne die Jacken erhalten zu haben. Seitdem warte ich auf die Erstattung.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir weiterhelfen könnten! (Bestellnr. 150782)
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitte ich Sie mir bei einer Rückzahlungsforderung nach Stornierung bei der Fa. Outoortrekking2010.de zu helfen. Die Auftragsbestätigung Nr. 149339. Ich haben bereits mehrmal die o.g. Fa. angeschrieben und keine Rückerstattung des vom mir bereits bezahlten Betrag von 95,97Euro erhalten. Inzwischen bekomme ich von der Fa. Outdoortrekking2010.de keine Rückmeldung mehr.
Vielen Dank für die Hilfe
Mfg H.Plöger
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 2.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
auch ich habe die bereits von anderen Kunden erörterten Probleme mit Outdoortrekking 2010. Ich habe am 17.10.15 eine Bestellung über 64,16 Euro (Zahlung Vorklasse) getätigt. Per Email teilte man mir mit, dass es
Lieferverzögerungen von 1-2 Wochen gebe. Meine E-Mails wurden nicht beantwortet. Auch meine Stornierung vom 13.11.15 mit Bitte um Rücküberweisung wurde ignoriert. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Vielen Dank und beste Grüße
„Torben“ schrieb uns am 6.12.:
Liebe Frau Lauckenmann,
ich habe am 4.12. das Geld von OutdoorTrekking 2010 erstattet bekommen. Ich bedanke mich sehr herzlich bei Ihnen und Ihren Kollegen bei verbraucherschutz.de für Ihre Hilfe und Unterstüzung! Ich wünsche Ihnen weiterhin eine schöne Adventszeit und alles Gute.
Mit besten Grüßen
Torben S.
Guten Tag,
ich habe am 10.10.2015 eine Jack Wolfskin Jacke Bestellnummer 149575 bei Outdoortrekking2010 im Wert von 189,11 Euro bestellt.
Und im Voraus bezahlt.
Am 17.10.2015 habe ich diese Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten widerrufen, aber bis heute mein Geld noch nicht zurückerhalten,
Vielleicht können Sie auch mir helfen.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 23.10.15 eine Jacke von Jack Wolfskin auf outdoortrekking2010 im Wert von 216,66€ bestellt und diese aufgrund von verspäteter Lieferzeit wieder storniert. Seitdem habe ich outdoortrekking mehrmals per E-Mail aufgefordert mir den, bereits per Kreditkarte bezahlten, Betrag zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt noch nicht erfolgt. Meine Auftragsnummer ist 151212.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich habe mein Geld zurückerhalten.
Danke für Ihre Hilfe.
Viele Grüße
Wollte kurz mitteilen, das ich mein Geld gestern überwiesen bekommen habe. Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüße
Hallo Frau Lauckemann,
bitte helfen Sie mir mein Geld zu bekommen.
Bestellung 150195 am 14.10.15. Per Überweisung bezahlt. Am 15.10.15 kam die E-mail: „Leider musste der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund der hohen Nachfrage beim Hersteller nachgeordert werden. Er wird voraussichtlich in 1- 2 Wochen bei uns eintreffen.“ Mehrfach angeschrieben – keine Antwort bekommen. Anrufe erfolglos. Ware kam nicht. Rücktritt am 30.10.15. Rückzahlungsfristen bis zum 06. und bis zum 13.11.15 gesetzt. Nichts!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das Geld ist nun endlich da. Ich hoffe, dass sowas anderen in Zukunft ersparrt bleibt.
Vielen Dank für die Hilfe!
Hallo Fr. Lauckenmann,
am 01.11.15 habe ich bei o.g. Versandhandel ein Jack Wolfskin Jacke bestellt und direkt per Vorausskasse überwießen. AB 601510095.
Nach dem der Artikel nicht gemäß meiner Bestellung lieferbar war, wurde diese BE Storniert. Bestätigung habe ich erhalten.
Seither warte ich auf die entsprechende Gutschrift von 149,66 €.
Tel. ist niemand zu erreichenda stetig besetzt ist.
Seit dieser Woche erhalte ich auch kein Feedback mehr auf E-Mail anfragen. Ich bitte um Ihre Hilfe. 🙂
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nach mehreren Monaten hat nun Outdoortrekking auf Drängen von verbraucherschutz.de den Betrag für die stornierte Bestellung zurücküberwiesen. Ganz herzlichen Dank.
Hallo,
ich habe am 07.10.2015 2 Jack Wolfskin Jacken im Online Shop bestellt (Bestellnummer 149385). Am 30.10.2015 habe ich aufgrund von Nichtlieferung storniert, darüber habe ich auch eine Bestätigung per Mail erhalten.
Seitdem erhalte ich keine Antwort mehr auf meine Mails und mein Geld habe ich auch noch nicht zurück erhalten (220,87€)
Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus.
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.11. die Information von Zimtzicke, dass das Geld erstattet wurde.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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http://www.OutdoorTreckking2010.de. Keine Ware und kein Geld zurück.
Am 24.09.2015 Jacke Jack Wolfskin Altiplano bestellt/bezahlt -Bestellnummer 148416-. Lieferzeit ab Lager. Dann Bestätigung Lfz 1-2 Wochen. Nach Ablauf 2 Wo. nachgefragt. Antwort weitere 1-2 Wochen. Nach Ablauf dieser weiteren 2 Wo. Auftrag storniert. Bestätigung das Geld sofort rücküberwiesen wird 30.10.15. Danach mehrmals angemahnt aber keine Reaktion mehr. Geld bis heute, 17.11.15, nicht erhalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo,
gleiches Spiel wie bei den anderen: Ware nicht lieferbar aber Geld bereits eingezogen – Widerruf mit 14 Tages Rückzahlfrist – kein Geld angekommen – 1. Mahnung mit weiterer 5 Tagesfrist –
Bisher noch keine Geld erhalten und die Mahnfrist läuft morgen aus. Ich wäre über jede Hilfe dankbar: Bestellnummer: 151731
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Gleiche Geschichte bei mir. Ware bestellt imSpetember! Bezahlt mit PayPal. Keine Lieferung, da die Ware plötzlich nicht Vorrätig war. Storniert – Kein Geld zurück. Auftragsbestätigung Nr. 148360.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 12.09.15 habe ich eine Jack Wolfskin Jacke im Online Shop bestellt. Aufgrund mehrfachen verschiebens des Liefertermines, habe ich am 20.10.15 den Auftrag (147462) storniert und um Rückzahlung meines bereits überwiesenen Betrages von 132,11€ gebeten. Trotz Stornierungs-bestätigung und Ankündigung den Betrag zurück zu erstatten, tat sich nichts. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!!
Hallo,
ich habe Anfang Oktober eine Ware (Bestellung 144810) von OT2010 zurückgesendet. Der Eingang wurde mir am 7.Oktober bestätigt, die Rückzahlung (paypal) erfolgte jedoch nicht.
Auf Nachfrage vom 11.11. wurde versprochen das Anliegen der Buchhaltung weiterzuleiten. Die Rückzahlung habe ich aber immer noch nicht erhalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Da scheint System dahinter zu sein.
Ich warte seit 5.10. auf Ware (89EURO sofort abgebucht, Auftragsbestätigung Nr. 149128) ), keine Antwort auf mehrere emails, telefonisch ist niemand zu erreichen, selbst wenn in der Hotline-Zeit nicht besetzt ist.
Habe auch über Paypal Käuferschutz beantragt. Frist läuft am 19.11. aus, bin mal gespannt.
Auf anderen Webseiten habe ich einen vermehrten Aanstieg von ähnlichen Beschwerden gegen outdoortrekking2010 gesehen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Guten Tag, ich habe auch Probleme mit Outdoortrekking 2010. Lieferverzögerung, weil Ware nicht im Hause ist. Danach kam keine Nachricht mehr. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf Mails wird nicht geantwortet. Was soll ich tun ? Danke für eine Info. mfg Peter Karthaus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.12. die Information, dass die Ware versandt wurde.
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Outdoortrekking schrieb uns am 7.1.16:
Hallo Frau Lauckenmann,
Herr K. hat die Annahme der Ware verweigert und somit ist das Paket zurückgekommen (siehe DHL-Beleg).
Das Guthaben wird zur Erstattung angewiesen.
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Peter schrieb uns am 12.1.16:
Guten Tag und danke für Ihre Hilfe. Das Geld ist am heutigen Tag zurück gezahlt worden. Mfg Peter Karthaus
Am 19.10.2015 bestellte ich im Online Shop eine Jack Wolfskin-Jacke (Auftragsbest.150817; 92,66 EUR) – sie wurde als lagernd angegeben. Nach Vertröstungen aufgrund angeblicher Lieferschwierigkeiten stornierte ich die Bestellung am 27.10., woraufhin ich am 28.10.eine Bestätigung erhielt mit dem Hinweis das Guthaben würde auf mein Paypal-Konto erstattet. Am 03.11. und 10.11. habe ich nochmals nachgefasst und auf kurzfristige Rückzahlung bestanden, ohne Erfolg. Ich erwäge nun Anzeige zu erstatten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo,
besten Dank für die Nachfrage. Nach einigem hin- und her habe ich das Geld von PayPal zurück erhalten. Das OT2010 das Geld zurückgezahlt hat ist mir nicht bekannt.
Soweit ich erkennen kann, wurde auf den „Konfliktfall“ in Paypal seitens OT2010 nicht reagiert. Daher hatte ich hier auch noch keinen Kommentar eingestellt, denn im Zweifel bin ich der Mainung, dass OT2010 den Betrag zurückzahlen muss und nicht Paypal.
Grüße
Michler
OT2010 hat ja bei PayPal für diese Fälle Geld eingezahlt!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
outdoortrekking2010 hat mir eine Stornierung meiner Bestellung und Rücküberweisung des Betrages von 359,16 Euro zugesagt aber bis heute, ist trotz unbeantwortet gebliebener, erneuter Nachfrage immer noch mein Geld nicht wieder bei mir. Das ist eine klare Zeitschinderei, ich möchte endlich mein mir zugesichertes Geld erhalten. Können Sie mir bitte helfen? Meine Auftragsnummer ist 150457.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 08.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hoffe Sie können mir auch weiterhelfen. Ich hatte am 14.10.15 zwei Jacken im Wert von 338,67€ (Auftrag 150176) dort bestellt. Das Geld wurde direkt an dem Tag von meiner Kreditkarte abgebucht, am nächsten Tag die Meldung das es Lieferschwierigkeiten gibt. Ich habe dann am 17.10.15 sofort storniert. Mein Geld habe ich leider bis heute nicht zurück bekommen. Ich habe mehrer E-Mails geschrieben und dort versucht anzurufen. Keine Reaktion von der Firma.
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weitergeleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann, ich habe eine Fleecejacke 09.09.2015 bestellt und per Überweisung bezahlt. Da die Ware nicht lieferbar war, habe ich erst abgewartet und dann am 16.10.15 storniert. Das Geld habe ich noch nicht zurückerhalten (bald ein Monat um). Nummer meiner Bestellung ist 147201. Besten Dank vorab.
Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team,
Ich hatte sofort nach Mitteilung der Lieferschwierigkeiten den Auftrag widerrufen, weil ich mittlerweile von dem schlechten Geschäftsgebaren erfahren habe. Stornierung wurde per Mail bestätigt. Einmal wurde noch auf meine Nachfrage reagiert… „Email wurde an unsere Buchhaltung weitergeleitet..“ Seitdem keine Reaktion mehr.
Meine Forderung: 178,16 € Auftragsbestätigung Nr. 151374
Für Ihre Unterstützung wäre ich Ihnen äußerst dankbar. Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckermann,
ich wäre sehr dankbar wenn Sie sich auch um meinen Fall kümmern würden. Hier eine Kurzzusammenfassung:
– Bestellung bei Outdoortrekking2010 und Bezahlung per Vorkasse am 20.04.2015 (Bestellnr. 137204)
– Artikel nicht lieferbar, Bestellung wurde per Email storniert.
– Stornierung per Email durch den Shop bestätigt am 13.05.2015
– Mehrmalige Anmahnung telefonisch und per Email, per Fax und Einwurfeinschreiben.
Bis heute (11.11.2015) habe ich noch kein Geld.
Danke und mfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 08.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
ich habe tatsächlich mein Geld erhalten, allerdings nur den Rechnungsbetrag.
Ich hatte an Outdoortrekking schon mehrmals Post geschickt, Einschreiben, … Hatte eine Mahngebühr von 5 Euro verlangt. Diese wurde natürlich nicht erstattet.
Trotzdem vielen Dank! Ich hake das Thema für mich ab.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, auch ich bin ein Opfer von Outdoortrekking 2010. Am 30.09.2015 habe ich eine Jack Wolfskin Weste bei Outdoortrekking2010 inkl. Versandkosten für 101,71 € bestellt (Auftrag Nr. 148765) und wurde vertröstet auf Ende Oktober, da die Ware ausgegangen sei. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Auch hat Outdoortrekking2010 nicht auf meine Mail mit der Bitte um Rückerstattung geantwortet. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, mir zu helfen. Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
auch ich erhalte seit Wochen mein Geld nicht zurück. Habe Ware (Schuhe für mein Kind) bestellt, die ich stornieren musste, weil keine Lieferung seitens OT2010 möglich war. Nun möchte ich Sie bitten auch für meinen Fall einzutreten. Meine Bestellnummer lautet: Nr. 150170.
Vielen lieben Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
danke für Ihre Mühe. Das Geld wurde mir von der OT2000 NICHT erstattet, sondern von mir via paypal zurückgezogen! Von OT2000 habe ich nie wieder etwas gehört! Schlimm, dass solch eine Firma in Deutschland weiterhin existieren darf. 🙁
Frdl. Grüße
Am 21.08.15 bestellte ich einen Wolfskin Hoodie, der (lieferbar) erst über einen Monat später eintraf. Ich retournierte sofort und bekam auch die Mitteilung, dass der Artikel eingetroffen ist. Nach mehreren Mails, Briefen und (erfolglosen) Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen, bekam ich nach Erlass des Mahnbescheides nun endlich (am 10.11.15 !!!!) das Geld zurücküberwiesen. Die mir entstandenen Kosten (32 € Mahbescheid, 4 € Auslagen) wurden nicht bezahlt! Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wie bereits erwähnt, wurde der eigentliche Kaufpreis nach Erlass eines Mahnbescheides – gegen den seltsamerweise aber Widerspruch eingelegt wurde – nach 3 Monaten erstattet! Aber die Kosten für den Mahnbescheid, der offensichtlich notwendig war, habe ich nicht erstattet bekommen!
Guten Tag,
Ich habe am 10.10.2015 eine Jack Wolfskin Jacke Bestellnummer 149575 bei Outdoortrekking2010 im Wert von 189,11 Euro bestellt.
Und im Voraus bezahlt.
Am 17.10.2015 habe ich diese Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten widerrufen, aber bis heute mein Geld noch nicht zurückerhalten.
Vielleicht können Sie auch mir helfen.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe das gleiche Problem mit OutdoorTrekking2010. Am 09.09.2015 habe ich eine Jacke bestellt. Aufgrund der hohen Nachfrage habe ich bis zum 19.10.2015 gewartet und dann storniert. Seit dem warte ich auf eine Erstattung meines Geldes 68,91€. Bezahl habe ich per Überweisung. Was soll ich tun? Können Sie mir bitte helfen? Meine Auftragsnummer ist 147201. Mit freundlichen Grüßen, Svetlana
Das Geld von Anfang Januar habe ich mittlerweile im November zurückbekommen.
Ob ich es ohne verbraucherschutz.de bekommen hätte, ist eine gute Frage. Vielen Dank.
Hallo liebes Verbraucherschutz Team ,
Outdoor trekking hat mir durch ihre Hilfe das Geld diese Woche für den deuter trekking rucksack Zurueck überwiesen . Ich kann mich nur nochmal herzlichst bedanken .
Vielen Dank
Hallo Frau Lauckenmann,
die Firma OT2010 hat mir das Geld nach über 2 Monaten endlich zurückerstattet.
Vielen vielen Dank für Ihre Hilfe.
(Bestell-Nr. 145139)
„stuppi777“ schrieb uns am 5.12.15:
Liebe Frau Lauckenmann, Liebe Mitarbeiter,
ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass sie mir und meiner Familie geholfen haben. Die Firma Ourdoortrekking 2010 hat sich zwar nicht bei mir gemeldet, aber sie hat mir mein Geld am Freitag zurücküberwiesen.
Vielen, vielen Dank! Schön das es sie gibt.
Liebe Grüße aus Berlin
Familie M.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
Ich habe dort am 31.08.2015 unter der Bestellnr. 146376 eine Jack Wolfsking Winter Jacke bestellt, die auch verfügbar war.
Habe per Kreditkarte bezahlt. Am nächsten Tag kam die Mail, dass der Artikel nicht lieferbar sei und Nachschub in 4 Wochen verfügbar sei.
4 Wochen danach erhalten ich die Nachricht dass eine Jacke nicht Lieferbar sei und für die andere ich 4 Wochen warten musste.
Meine Geld 106,31 € € nach 2 Monaten immer noch nicht zurück erstattet.
Wäre schön, wenn Sie mir helfen könnten. Danke vorab.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 05.09.2015 eine Jacke bestellt, die mir nach mehrmaliger Nachfrage nicht geliefert wurde.
Später wurde mir erklärt, dass die Jacke nicht mehr verfügbar wäre und ich mein über Vorauskasse bezahltes Geld zurückbekäme.
Das ist trotz mehrmaliger Nachfrage bis heute nicht geschehen.
( Bestellnummer 146811 )
Ich würde mich freuen wenn Sie mir helfen könnten
Bald ist Weihnachten !!
Auch wir haben bei ODT10 bestellt.
Wir bekamen eine Email das die Ware erst in 1-2 Wochen lieferbar sei. Darauf hin habe ich meine Bestellung storniert ( auftragsnummer 150323) und habe eine Bestätigung bekommen auch per Mail das die Stornierung eingegangen ist und eine Rückzahlung erfolgt.
Das war am 15.10.2015 seit dem kann ich weder ODT10 telefonisch noch per Email erreichen und ich habe viele enails geschrieben.
Es waren 59,91€ auf die ich bis heute warte!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 10.10.15 eine Jacke bestellt (Auftrag 149633) und bis heute keine Ware erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Mails wird nicht reagiert. Auf eine Rückerstattung des Kaufbetrags warte ich bisher vergebens.
Vielleicht können Sie mir weiter helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe seit dem 16.10.2015 erhebliche Probleme mit dem oben genannten Versandunternehmen. Verkäufer Outdoor Trekking 2010 GBR
Mein Einkauf:
Bestellnummer 150353 Gesamtbetrag: 202,41 EUR
Habe meine Bestellung vom 15.10.2015 sofort am 16.10.2015 storniert, nachdem die Firma mir in einer automatisierten Nachricht mitteilte, der Artikel sei wider Erwarten erst in 2-3 Wochen lieferbar. Trotz 3 weiterer Mails von meiner Seite bis heute keine Reaktion.
LG Thomy
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auch ich habe heute bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gegen OT2010 gestellt. Ich habe bezahlte Ware im Wert von 278,38 Euro bis heute nicht erhalten bzw. das Geld für einen Teil der zurückgesendeten Ware nicht gutgeschrieben bekommen.
Viele Grüße
Rudolf
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Ralf, das gleiche bei mir! Ich habe dann bei paypal die „Lastschrift zurückgezogen“, dies brachte mir mein Geld zurück auf mein Girokonto. Gleichzeitig habe ich den Antrag auf Käuferschutz gestellt. Während der paypal-Käuferschutz-Frist (wie lange war die noch!? 2 Wochen?!) hatte ich auf meinem Paypal zwar ein MINUS, dies wurde dann aber nach der Frist ausgeglichen, dann zieht sich paypal nämlich das Geld von OT2000 zurück. Selbst die Lastschriftrückzug-Gebühr von paypal (€ 3,50)…
… wurde mir nach einem Telefonat mit dem Paypal-Kundendienst erlassen. „Hoch lebe Paypal“ 😉
VG
Suse
vorgestern habe ich mein Geld von OT2010 nach 5 Monaten Wartezeit zurückbekommen,
aber erst nachdem ich eine Strafanzeige gestellt habe. Kann ich jedem nur raten, ist ganz einfach im Internet zu machen.
Meine Empfehlung: FINGER WEG VON OT2010!!!
Oha, es geschehen noch Wunder! Das Geld ist erstattet worden. Danke!!!! Frau Lauckenmann für Ihre Bemühungen!
Bei mir ist es dasselbe Problem.
Ich habe am 20.10. eine Bestellung (150921) aufgegeben.
Kurz danach die Mail, dass nichts lieferbar sei.
Habe am 26.10. meine Bestellung storniert und am 27.10. auch die Bestätigung dafür erhalten. Rückerstattung (PayPal) immer noch nicht erfolgt.
Grüße Stomi
Wir hatten Ihre Anfrage eitergeleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Morgen Frau lauckenmann,
Ich hatte ihnen geschrieben dass ich auch auf mein Geld warte . Bestellnr. 147015. könnten Sie mir bitte Nachricht geben wenn sie was von der Firma hören.
Vielen Dank
Viele Grüße
Katja Rehbein
Hallo Frau Lauckenmann und Verbraucherschutz.de Team, leider habe ich auch Probleme mit der Firma OutdoorTrecking2010.
Am 31.08.15 ist meine zurückgeschickte und wiederrufenene Bestellung Nr.141470 bei der Firma eingegangen. Leider habe ich bis heute meine Vorauszahlung von 104,92 € nicht zurück erhalten.
Auf Nachfrage wurde mir eine Bearbeitungszeit vom Hersteller (er prüft die Ware!???) von 3-4 Wochen mitgeteillt, jetzt sind über 2 Monate vorbei. Können sie mir weiterhelfen? Danke und grüsse
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider benötige auch ich Ihre Hilfe: der am 17.10.2015 bestellte Rucksack (Bestellbestätigung Nr. 150548) wurde bis heute nicht geliefert. Auch mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel in ca. 1-2 Wochen eintreffen müsse. Auf meinen Widerruf des Vertrages und die Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 46,31 EURO wurde leider nicht reagiert. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Bereits im Voraus besten Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
S. B
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auch wir haben eine Jacke bei Outdoortrecking bestellt (13.10.2015 – Bestellnummer 15002) und zwar eine Auftragsbestätigung per E-Mail (Lieferzeit 1-2 Wochen), aber keine Ware erhalten. Die Ware wurde per Vorauskasse bezahlt. Es kam keinerlei Reaktion auf E-Mail Nachfragen von unserer Seite hinsichtlich eines konkreten Liefertermins und telefonisch ist grundsätzlich niemand erreichbar.
Wäre super wenn wir die Ware bekommen könnten, ansonsten möchten wir natürlich unser Geld zurück.
Danke.
Wir haben nun das Geld wieder zurück erhalten und bedanken uns recht herzlich an dieser Stelle bei Fr. Lauckenmann vom Verbraucherschutz.
Hallo,
habe am 18.09 bei Outdoortrekking 2010 3 Artikel bestellt. (Bestellung147930) Ich habe die Info erhalten, dass 2 davon erst in KW 42 lieferbar seien. Da dies für uns zu spät war, habe ich die Sendung storniert. Daraufhin habe ich eine Bestätigungsmail, mit der Info, dass das Geld (93,02 €) meinem Kreditkartenkonto gut geschrieben werden würde. Leider war habe ich das Geld bis heute nicht bekommen. Es geht keiner ans tel. oder es ist besetzt. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen lieben Dank! Das Geld wurde nach fast einem halben Jahr tatsächlich zurückerstattet!
Ich habe am 30.08.15 eine Bestellung beo OT2010 aufgegeben (Nr. 146254), die bis zum 02.10.15 nicht geliefert wurde. Eine Stornierung erfolgte, ich warte seit einem Monat auf mein Geld (mittels PayPal).
Ein Antrag auf Käuferschutz wurde gestellt. Bisher erfolgte noch keine Rückzahlung.
Wieso wird dieses Geschäftsgebahren weiterhin geduldet? Aufgrund der zahlreichen Beschwerden sollte doch etwas passieren?
MfG hermie83
Rückbuchung erfolgte ebend durch PayPal. Nicht durch OT2010.
Dennoch ist hier zu handeln!
Guten Tag,
ich warte seit MOnaten vergeblich auf die Rückerstattung einer Bestellung ( Nummer 146401).
Telefonisch und per Email wird nicht mehr reagiert, obwohl mir die Erstattung bereits zugesichert wurde.
Können Sie mir Helfen? Das wäre super.
Freundliche Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich kann es kaum glauben! Nach 10 Monaten wurde der Betrag (Bestellung 131800, 197,98 EUR)heute endlich meinem Konto gutgeschrieben.
Vielen, vielen Dank an Frau Lauckenmann!! Ich bin total glücklich.. Es gibt also doch noch Gerechtigkeit 🙂
Viele Grüße, Kathrin
Bestellnummer: 142770
Habe am 25. Juli ein Jack Wolfskin und ein Dare 2b Fleece bestellt. Das Jack Wolfskin Fleece kam an. Das Dare 2b Fleece war nicht mehr lieferbar. Habe das Dare Fleece am 2. September storniert.
Auf wiederholte Anfrage per Email kam immer die selbe Antwort. „Wir haben Ihren Vorgang in unsere Buchhaltung zur Bearbeitung weitergeleitet.“ Am Telefon ist auch niemand zu erreichen. Geld (22,50 Euro) ist 2 Monate später immer noch nicht eingetroffen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Das Geld ist inzwischen eingetroffen.
Gleiche Geschichte bei mir. Ware bestellt am 31.03.2015! Bezahlt mit Keditkarte. Keine Lieferung. Storniert – Kein Geld zurück. Auftragsbestätigung Nr. 136273.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 02.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bestellnummer:145263
Hallo Frau Lauchenmann,
Wir möchten uns herzliche bei Ihnen – Verbraucherschutz.de bedanken, nach 2 Monaten haben wir heute endlich das Geld wieder zurück erhalten.
Viele Herzlichen Dank und freundlichen Grüssen
Yanli Wang
Bestellnr. 144562
Hallo!
Ich habe eine Wolfskin Iceland Jacke bestellt und zurückgeschickt. Nach Bestätigung des Eingangs der Jacke wurde ich diverse male vertröstet und nun schweigt der email verkehr.
Die Retourware ist schon fast 2 Monate dort! Keine Zahlung in Sicht!
116,42€.
Hoffentlich helfen Sie mir…
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, mir ist diese Woche das selbe passiert. Die Ware habe ich im voraus bezahlt, darauf kam eine E-Mail das Ware erst in 14 Tagen lieferbar ist. Dann habe ich die Bestellung storniert, leider keine Rückantwort und das Geld wurde auch noch nicht zurück bezahlt.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weitergeleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Hallo Frau Lauckenmann,
Herr W. wurde sein Guthaben erstattet und er wurde Informiert.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe bekannte Problematik mit Bestellungen (Nr. 135104 und 135162). Ich habe die Ware am 11.03.15 bestellt und bin in Vorkasse getreten. Beide Artikel waren nicht mehr lieferbar, wurden storniert und eine Rückerstattung per Mail versichert. Es folgte ein 3 monatiger Emailverkehr, die letzten Emails blieben unbeantwortet und ich warte bis zum heutigen Tage auf die Rückerstattung!
Vielleicht können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen
Vielen Dank im Voraus
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Herzlichsten Dank Frau Lauckenmann und Team für die Unterstützung. Das Geld wurde mir inzwischen überwiesen.
Inzwischen haben wir Ende Oktober 2015 und die Abwicklung funktioniert immer noch nicht. Nach wochenlangem Warten auf eine Erstattung habe ich nun Käuferschutz bei Paypal beantragt. Eine parallel abgegebene schlechte Bewertung auf shopauskunft.de kommentierte Outdoortekking: „Bitte teilen sie uns ihre Bankverbindung für die Erstattung mit.“
Das Vertrauen ist hin und nun soll ich auch noch meine Bankdaten übermitteln?
Ich habe über Paypal bezahlt und erwarte die Erstattung über Paypal.
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 17.09.2015 bestellte ich im Online Shop ein Jack Wolfskin-Jacke (Auftragsbestätigung Nr. 147817) – wie wurde als lagernd angegeben. Nach mehrfachen Vertröstungen aufgrund angeblicher Lieferschwierigkeiten stornierte ich die Bestellung, woraufhin ich eine Bestätigung erhielt. Bis heute ist das Geld (99,31 EUR) nicht zurück erstattet worden. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar!!
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld zurück gezahlt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag, auch ich habe am 27.9.2015 Jacken bei Outdoortrekking 2010 bestellt (Nr. 148648). Der Betrag im Höhe von 303,03€ wurde via PayPal bezahlt. Leider wurde auch ich vertröstet und erhalte nun keinerlei Antwort mehr auf meine Rückfragen.Storniert ist die Bestellung bereits, aber das Geld wurde noch nicht zurück überwiesen.
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 01.03.2015 eine Fleece-Jacke bei „Outdoortrekking2010“ bestellt und bezahlt, am 03.03.2015 wurde mir mitgeteilt, dass die Jacke nicht lieferbar sei, Stornierung am 03.03.2015. Seitdem warte ich auf die angekündigte Rückerstattung. Leider reagiert die Firma nicht mehr.
(Bestell-Nr. 134605)
Vielleicht können Sie ja auch in meinem Fall helfen!?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 05.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
Ich habe dort am 31.08.2015 unter der Bestellnr. 146376 eine Jack Wolfsking Winter Jacke bestellt, die auch verfügbar war.
Habe per Kreditkarte bezahlt. Am nächsten Tag kam die Mail, dass der Artikel nicht lieferbar sei und Nachschub in 4 Wochen verfügbar sei.
4 Wochen danach erhalten ich die Nachricht dass eine Jacke nicht Lieferbar sei und für die andere ich 4 Wochen warten musste.
Meine Geld 106,31 € € nach 2 Monaten immer noch nicht zurück erstattet.
Wäre schön, wenn Sie mir helfen könnten. Danke vorab.
Wir haben Ihre Anfrage am 01.11. an Outdoortrekking weiter geleitet. Und Sie in CC gesetzt. Die Mail an Sie kam als unzustellbar zurück. Bitte prüfen Sie Ihre Mailadresse, mit der Sie den Kommentar eingestellt haben.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen uns auch, dass sie das Geld zurück erhalten.
Hallo
Auch ich bin mittlerweile wirklich verzweifelt.
Anfang Oktober eine Jacke für 68 Euro bestellt
Kurz darauf wurde mir mitgeteilt sie sei nicht vorrätig.
Da sie für meinen Sohn ist und ich nicht warten konnte habe ich direkt per Mail storniert.
Kurz darauf Antwort erhalten es sei kein Problem Geld kommt zurück.
Es geht um die Auftragsbestätigung vom 5.10.2015 Nr. 149032
für mich ist das viel Geld und ich brauche es wieder!
Paypal ist informiert aber ich möchte nicht länger warten. Danke
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe das Geld über den Käuferschutzzurückbekommen…
Bis heute keine Reaktion von Outdoortrekking.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, auch ich habe heute mein Geld zurückbekommen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Gruß Gabi
Macht einen großen Bogen um outdoortrekking2010!
Schaden 46,11 €
– Bestellung u. Bezahlung (per PayPal) am 20.09.15 (Bestellnr. 148104)
– OT2010 Lieferverzögerung daher unsere Auftragsstornierung am 07.10.2015
– unsere Zahlungserinnerung an OT2010 11.10.2015 mit Zahlungsziel bis 13.10.2015
– Rückinfo v. OT2010 am 13.10.2015 Übergabe an Buchhaltung
– Keine Rückerstattung bis 15.10.2015 10:43Uhr
– 15. und 20.10.15 EMail über Paypal an OT2010 ohne Rückantwort und bis 26.10. kein GELD
So ein Mist!!
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
DANKE Frau Lauckenmann!
Nachdem ich mein Anliegen hier verfasst hatte, habe ich den PayPal Käuferschutz aktiviert. Nach Ablauf der PayPal gesetzten Frist habe ich das Geld von PayPal wieder bekommen.
Bin froh mein Geld wieder bekommen zu haben.
AN ALLE:falls doch ein Schaden dann unbedingt PayPal Käuferschutz und auch Hilfe beim Verbraucherschutz suchen!
Ich habe nach mehreren Monaten widerrufen, doch bis jetzt (ein weiterer Monat später) kein Geld erhalten. Parallel werde ich zusätzlich zum damaligen E-Mail-Widerruf einen gerichtverwertbaren in Schriftform verfassen. Sollte sich dann immer noch nichts bewegen, werde ich nicht davor zurückschrecken die rechtlischen Schritte gegen den Onlineversand einzuleiten.
Es handelt sich um die Bestellung #144175 in Höhe von 98,59 €.
Vielen Dank im Voraus
Adler
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 02.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wenn man droht und etwas Druck aufbaut (Einschreiben Rückschein) scheint es zu funktionieren, das Geld habe ich erhalten.
Danke für ihre Arbeit.
Grüße
Adler
Ich habe am 26.01.2015 Artikel im Wert für 197,36 € bei outdoortrekking 2010 bestellt und bezahlt.Leider warte ich heute noch auf die Ware bzw. mein Geld.
Trotz ich bereits vor einigerZeit den Verbraucherschutz mit einbezogen habe, ist immer noch nichts passiert.Ich bin sehr enttäuscht.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weitergeleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Hallo Frau Lauckenmann,
Frau Eberhardt wurde Ihr Guthaben erstattet und Sie wurde Informiert.
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Ich habe keine Ware erhalten, niemand geht bei outdoortrecking an das Telefon oder beantwortet Mails.
Ich habe am 02.10.2015 ein Paar Kinderschuhe von Jack Wolfskin bestellt, die angeblich lieferbar waren. Als ich nach 1 Woche nichts gehört oder geliefert bekommen habe, habe ich meine erste Mail geschrieben und eine Antwort erhalten, dass Sie Lieferschwierigkeiten haben( Ware kommt in der 42 kw) Bis jetzt keine Reaktionen mehr und keine Ware!!! Mails bleiben unbeantwortet!!!
Bestell Nr. 148905
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich benötige auch Ihre Hilfe! Auch ich habe bei outdoortrekking2010 am 11.06.2015 eine Isomatte gekauft und die Bestellung Nr. 139925 per Vorkasse sofort bezahlt. Der Liefertermin wurde dann in den August verlegt, worauf ich die Bestellung storniert habe und seit 17.08.2015 auf Rückzahlung meiner 91,32 EUR warte – trotz mehrfacher Anmahnung!
Können Sie mir hier weiterhelfen? Herzlichen Dank vorab!
Viele Grüße!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Wahnsinn: Nach über einem Vierteljahr habe ich tatsächlich mein Geld erstattet bekommen! DANKE an das Verbraucherschutz-Team und Frau Lauckenmann!!!
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe das gleiche Problem wie meine Vorgänger. Ich habe eine Jacke für 335 € unter der Bestellnummer 149464 bestellt. Dann habe ich per Mail die Nachricht erhalten die Jacke sei nicht lieferbar. Das Geld wurde nicht zurückerstattet, auf meine Anrufe wird nicht reagiert und meine Mails werden mittlerweile auch nicht mehr beantwortet. Was kann ich tun und kann mir der PAYPAL Käuferschutz helfen? Ich hatte über PAYPAL bezahlt.
Vielen Dank für ihre Rückantwort
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Dank Fr. Laukenmann und Paypal-Käuferschutz habe ich mein Geld zurückbekommen. Ich bin sehr erleichtert…Vielen Dank!!!!!
Ich hatte mir einen teuren Pullover per Vorkasse bestellt vor einem Jahr. Hab aber weder den Pullover, noch das Geld wieder bekommen. Hatte dieses Unternehmen natürlich öfter per Email oder telefonisch drauf hingewiesen. Dieses hat jedoch nie darauf reagiert. Danach hatte ich mir auch eine Anwältin genommen, jedoch wurde auch nicht auf ihr schreiben reagiert und vor Gericht kann ich auch nicht gehen, weil ich sonst auf den gesamten Kosten sitzen würde. Brauche dringend Hilfe und Gerechtigkeit.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma Outdoortrekking2010.
Am 28.08.2015 habe ich einen Rucksack und Wanderschuhe bestellt. Da ich die Artikel zeitnah gebraucht hätte, bin ich in Vorkasse gegangen und habe den Gesamtbetrag überwiesen. Den Rucksack habe ich erhalten, die Schuhe nicht. Nach etlichen Vertröstungen bekam ich am 30.09.2015 mitgeteilt, dass diese nicht nachgeordert werden können und stoniert werden. Bis heute kein Geldeingang.
Betsellnr.: 14613
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank an Frau Lauckenmann & das Verbraucherschutzteam!
Ich habe gestern endlich mein Geld erhalten 🙂
Habe am 23.09.2015 Schuhe und einen Poncho bestellt über € 44,45,bezahlt per Paypal am 24.09.2015 kam die Mail das es Lieferschwierigkeiten gibt, der Betrag aber bereits von meinem Konto abgebucht war!! Am 08.10.2015 stornierte ich die Bestellung mit der Bitte um Rückerstattung, daraufhin erhielt ich am 09.10.2015 eine Mail das der Betrag zurückerstattet wird. Bis heute ist diese jedoch nicht erfolgt. Telefonisch erreicht man keinen, entweder besetzt oder Anrufbeantworter. Bestell-Nr. 148344
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe am 05. Juli eine Hose bestellt welche ich noch immer nicht erhalten habe. Werde dauernd vertröstet. Die Hose wurde als Lieferbar angezeigt. Zuerst hies es KW36-37 dann KW 40 und vor 2 Wochen 14 Tage bis zur Auslieferung.
Bestellung (#141512)
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Guten Tag
Das Geld wurde mir erstattet. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
MFG
Auch ich habe am 14.10.15 eine Jacke („Sofort Lieferbar“) bestellt und per Paypal bezahlt. Am folgenden Tag bekam ich eine e-mail mit dem zu oft bekanntem Inhaltsauszug:
„Leider musste der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund der hohen Nachfrage
beim Hersteller nachgeordert werden.
Er wird voraussichtlich in 1- 2 Wochen bei uns eintreffen.“
Ich habe diese sofort per E-Mail storniert und eine Bestätigung am darauffolgenden Tag erhalten. Mein gezahltes Geld? Fehlanzeige, nichts bisher…
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das ist richtig. Ich habe das Geld über den Paypal-Käuferschutz zurückerhalten. Ohne diesen würde ich wahrscheinlich immer noch auf mein Geld warten…
Danke an Ihre Mithilfe und Paypal für die Hilfe 🙂
Mittlerweile wurde mir von outdoortrekking2010 der Betrag von meiner stornierten Bestellung 148945 via Paypal zurückerstattet. Auf das Geld der zweiten ebenfalls stornierten Bestellung mit der Nummer 148944 warte ich leider immer noch. Haben Sie denn bislang eine Antwort erhalten?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung,
Mit freundlichen Grüßen,
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben zur Doppelbestellung 148945 erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Zur Bestellung 148944 konnten wir in unserem System keine Stornierung des Kunden feststellen, weshalb diese Bestellung erhalten bleibt.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die Information, dass das Geld am 20.10. erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
auch hier dasselbe Spiel – Bestellnummer 140345 am 15.06.2015
sofort bezahlt via Paypal (58,87 Euro).
OT2010 hat dann den Liefertermin dann dreimal verschoben und am 21.09. haben wir die Bestellung dann via mail storniert und um Erstattung gebeten. Wurde am 22.09. auch bestätigt.
Die Erstattung ist bis heute nicht erfolgt, trotz dreimaliger Nachfrage per mail. Diese mails wurden auch nie beantwortet. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Wäre toll, wenn Sie helfen könnten bitte.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 7.9.15 habe ich eine bestellte Fleecejacke wegen „nicht gefallen“ an Outdoortrecking zurückgesandt. Seither warte ich auf die Rückerstattung
des Kaufpreises (51,91€). Mails blieben unbeantwortet, die angegebene Telefonnummer ist ständig besetzt. Ich bitte um Ihre Hilfe.
Bestellnummer: 142153
Vielen Dank
Angelika
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bei uns ist es das gleiche Probleme wie bei vielen anderen auch. Am 18.08.2015 haben zwei Jacken bestellt welche als Lieferbar angezeigt wurde, bezahlt per Kreditkarte.
7 Tage danach erhalten wir die Nachricht dass eine Jacke nicht Lieferbar sei und für die andere ich 4 Wochen warten musste.
Die Stornierung ging gerade per E-Mail raus, aber trotz mehr mals Erinnerungen per E-Mail, ist das Geld (211,07€) nach 2 Monaten immer noch nicht zurück erstattet.
Am 03.09.15 habe ich zwei Jacken bei Outdoortrekking2010 für EUR 256,68 (Bestellnr. 146645, Rechnungsnr. 3015113236) bestellt. In der Folge habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware zurückgesandt, die am 15.09.15 bei Outdoortrekking2010 eingegangen ist laut DHL. Zunächst wurde Prüfung durch Buchhaltung mitgeteilt, auf weitere Mahnungen ist keine Reaktion mehr erfolgt, insbesondere ist bisher keine Erstattung erfolgt.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 07.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
am 26.10.15 hatte ich Ihnen per Mail mitgeteilt, dass der Betrag aufgrund meiner Beanstandung gegenüber der Bank zurückgebucht worden war, weil zu diesem Zeitpunkt mein hier eingestellter Beitrag noch nicht freigeschaltet worden war.
Ich habe heute nach über 2 Monaten mein Geld wieder erhalten.
Vielen lieben Dank an Verbraucherschutz.de und Frau Lauckenmann für die Bemühungen!!!
Bestellnummer: 142210
Beste Grüße Uwe
Tausend Dank für Ihre Unterstützung, mittlerweile habe ich auch das Geld der ersten Bestellung erhalten – somit sind dann keine Erstattungen mehr offen!
Am 22.06.2015 habe ich bei OT2010.de einen Rucksack von Jack Wolfskin bestellt und nach Bestätigung 40,41€ überwiesen. Am 24.06. hat mir OT2010 mitgeteilt, dass es bei ihnen zu einem Fehlbestand gekommen ist und der Rucksack nicht mehr nachgeordert werden kann. Ich habe daraufhin den Auftrag storniert. Am 25.06. kam von OT2010 die Info, dass die Bestellung storniert wurde und mein Guthaben erstattet wird.
Dies ist bisher aber trotz mehrerer Emails nicht geschehen.
Auftrag-Nr. 140700
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.10. die Information von „Stiege“, dass das Geld erstattet wurde.
Hallo Frau Lauckenmann,
während des Bestellvorgangs wurde angezeigt, dass die Ware in der bestellten Grösse vorrätig ist und somit auch geliefert werden kann. Der Verkaufspreis wurde sogleich von meiner Visakarte abgebucht.
Nach Ablauf von 3 Wochen habe ich die Order widerrufen ohne danach (keine Bestätigung von Widerruf und Rückerstattung) oder auch vorher irgendeine Meldung von der Fa. bekommen zu haben.
Würde mir wünschen, wenn Sie in dieser Hinsicht etwas erreichen könnten.
Vielen Dank !
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 11.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, Geld ist inzwischen eingegangen.
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich scheine auf Outdoortrekking2010 reingefallen zu sein.
Ich bestellte am 05.10.2015 eine Jack Wolfskin Iceland Jacke XL.
Ich bezahlte per Visa-Karte 144,91€. Am 07.10.2015 dann die Mitteilung dass die Ware nicht lieferbar sei. Daraufhin habe ich am 08.10.2015 den Auftrag widerrufen und habe auch prompt eine Bestätigung erhalten mit dem Vermerk dass das Guthaben erstattet wird. Leider ist hier bis heut nichts passiert. AB149267 vom 05.10.2015.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Outdoortrekking hat am 22.10.2015 das Geld zurück überwiesen, nach mehreren Aufforderungen und Androhung der Weitergabe an Rechtsanwalt unsererseits und Ihren Bemühungen. Zeitgleich hatten wir die Zahlungen bei der Visaabteilung unserer bank beanstandet. Glücklicherweise hat es nur ca 3 Wochen gedauert bis wir das Geld zurück hatten. Vielen Dank für Ihren Einsatz.
Outdoortrekking2010 wird in Zukunft wohl keine Bestellung mehr von uns erhalten. Danke!
Auch ich bin leider auf Outdoortrekking2010 reingefallen. Habe eine Trekkingbluse Anfang September 2015 bestellt und per PayPal bezahlt, Bestellnummer: 147608. Daraufhin kam erst einmal lange nix. Auf meine Nachfrage, wo die Ware bleibt, erhielt ich die Mitteilung: Ware ist nicht mehr vorrätig, die Rückerstattung wird von der Buchhaltung veranlasst. Auf meine Erinnerungen kommen immer die gleichen Antworten, aber keine Erstattung. Herzlichen Dank für Ihre Mühe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo!
Auch ich habe Anfang September ’15
Eine Bestellung getätigt.
Nachdem ich zweimal vertröstet wurde habe ich vor 3 Wochen die Bestellung storniert und den Paypal Käuferschutz eingeschaltet.
Bis heute ist keine Rückzahlung erfolgt.
Bestellnr.: 147429
Mit freundlichen Grüßen
Dominik
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe Mitte 09/15 3 paar Schuhe bestellt; vorab bezahlt. Bis heute kam keine Lieferung. Auf meine 2 Nachfrage per Mail erhielt ich von OutdoorTrekking eine Antwort: Gäbe Lieferschwierigkeiten, würde etwa noch 3 Wochen dauern. Einen Tag später die Info, Schuhe seien vom Hersteller nicht mehr lieferbar und Lager hätte Fehlbestände, zwei von drei paar Schuhen nicht mehr lieferbaren wären. (Dazu die dreiste Frage ob ich andere bestellen möchte. NEIN, ich möchte nur noch mein gesamtes Geld zurück!
Bei mir ist es das selbe Probleme wie bei vielen anderen auch.
Habe gestern eine Jacke bestellt welche als Lieferbar angezeigt wurde, bezahlt per Kreditkarte.
Heute erhalte ich die Nachricht das die Jacke nicht mehr Lieferbar sei und ich 1-2 Wochen warten muss.
Die Stornierung ging gerade per E-Mail raus da Telefonisch dort niemand zu erreichen ist.
Bestell Nummer: 150249
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen dank für ihr Engangement.
Die Rückzahlung ist erfolgt
Gleiche Geschichte bei mir. Jacke bestellt am 08.09.2015 bezahlt mit Keditkarte. Keine Lieferung. Storniert-kein Geld zurück und keine Kontaktaufnahme mehr möglich. Wert (145€) Auftragsbestätigung Nr. 147129 Können Sie etwas tun?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich stornierte meine Bestellung, nachdem ich die Nachricht erhielt, sie sei nur verzögert lieferbar. Diese wurde bestätigt, aber die Rückzahlung blieb aus. Trotz mehrfacher E-Mails und Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren in deren Anrufzeiten von 10-12 Uhr, in denen ich immer ein Besetzzeichen (!!!) erhielt, habe ich mich an Paypal gewandt und Gebrauch vom Käuferschutz gemacht. Schließlich erhielt ich nur darüber (!) mein Geld zurück. Vom Unternehmen habe ich bis heute nichts mehr gehört.
Das gleiche kann ich nur bestätigen. bei meiner Ware gab es auch Lieferschwirigkeiten, ich habe meine mit Vorauszahlung bereits bezahlte Ware storniert, dies auch bestätigt bekommen aber das Geld bis heute noch nicht. Die Stornierung war bereits Ende August. Auf wiederholte e Mails wurde bis jetzt nicht reagiert und ans Telefon geht auch keiner bzw es ist immer besetzt.
„Suphilu“ schrieb uns am 27.11.:
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
vielen Dank für Ihre Mühe, heute hat mir „OutdoorTrekking2010.de“ den offenen Betrag auf mein Konto überwiesen.
Ich wünsche Ihnen ein erholsames Wochenende
mit freundlichen Grüßen
Susanne H.
Liebes Verbraucherschutz-Team,
ich hatte am 6.9. bei Outdoor-Trekking eine Bestellung mit der Bestellnummer 147013 aufgegeben. Ein Teil meiner Bestellung konnte nicht geliefert werden, daher stornierte ich jenen und schickte den anderen Teil fristgerecht innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware zurück. Per Email wurde mir am 15.9. sowie 1.10. Rückerstattung zugesichert sowie die Weiterleitung meiner Bitte an die Buchhaltung. Bis dato habe ich kein Geld erhalten. 🙁 Ich bitte um Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe soeben von Paypal bestätigt bekommen, dass mir mein Geld zurückerstattet wurde! 🙂 Vielen lieben Dank.
Sehr geehrte Frau Laikenmann,
auch ich habe zwei Bestellungen ( 147091 und 147123) wegen erheblicher Versandverzögerungen bei Outdoortrekking storniert, am 10.09.15 die Bestätigung erhalten und die Aussage, dass die Gutschrift auf mein Paypal-Konto erfolgen werden. Und bis heute (14.10.15) ist nichts passiert, trotz zahlreicher Nachfragen per mail und über Paypal. Inzwischen habe ich den Käuferschutz bei Paypal beantragt,. Können Sie helfen? MfG pekapo
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
bei mir steht ein Betrag von 64,91 Euro (Rückerstattung) aus. Eine Bestellung v. 30.08.15 habe ich storniert, da nicht lieferbar. Stornierung u. Rückzahlung wurden mir zugesagt, trotz mehrmaliger Erinnerungen ist das Geld bis heute nicht da. Am 12.10.15 habe ich mit Fristsetzung eine weitere Zahlungsaufford. per Einschreiben an OT2010 geschickt, die heute zurückkam mit dem Vermerk, dass die Fa. unter der angeg. Anschrift nicht zu ermitteln ist (?). Was kann ich nun tun?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 02.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
die Rückerstattung ist tatsächlich heute erfolgt!
Ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Chrissi
Hallo,
Die Firma hat gestern in der Tat den Betrag zurück überwiesen, nachdem auch der Käuferschutz durch Paypal eingeschalten wurde,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen
Claudia Fischer
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch mich betrifft der oben so oft erwähnt Sachverhalt!
Meine Bestellung 148922 (Wert: 61,31 Euro), habe ich fristgerecht am 03.10.2015 widerrufen, woraufhin ich auch per email eine Bestätigung erhalten hatte.
Am 05.10.2015 wurde mir mitgeteilt, dass mir das Guthaben auf mein Paypal Konto zurück erstattet wird!
Bis zum heutigen Tag habe ich jedoch kein Guthaben verzeichnet.
Es würde mich sehr freuen, wenn sie auch bei mir mehr Erfolg haben!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 14.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe heute die Nachricht erhalten, dass das Geld zurück überwiesen wurde!
Vielen Dank für ihre promte Hilfe!!!
Hallo zusammen,
habe ähnliche Erfahrungen mit dem geschäftlichen Handeln von outdoortrekking2010. Am 22.08.2015 Ware im Wert von 99,28€ bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, Auftragsbestätigung erhalten, 2 Tage später die Info, dass die Lieferung erst 3-4 Wochen später erfolgen wird, Bestellung per Widerrufsformular storniert, Bestätigung von Widerruf und Rückerstattung erhalten, seitdem NICHTS.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
das Geld ist heute auf meinem Konto eingegangen. Ich bedanke mich bei Ihnen für die Hilfe und diese super Seite.
Noch mal ein dickes Danke!
Hallo Frau Lauckenmann,
Habe am 08.07.15 Trekkingschuhe bestellt und über Paypal bezahlt, bekam am 09.07. die Rückmeldung, dass diese nicht innerhalb der nächsten 4 Wochen lieferbar seien, obwohl als ebenso angepriesen… Habe dann am 10.07.15 storniert mit der Rückmeldung, dass mein Geld zurücküberwiesen wird.
Dies ist bis heute und nach vielen Anfragen nicht geschehen. Nur die Nachricht, dass meine Anfrage an die Buchhaltung weitergeleitet wird. Ich habe mittlerweile einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Bestellnr. 141745 mit 66,37€.
Vielen Dank für die Mühe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 14.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, ich benötige bitte ebenfalls Ihre Hilfe bei „Outdoortrekking2010“!
Ich habe ebenfalls eine Jacke (Jack Wolfskin Arroyo, Damen, Gr. M, rot) bestellt (Bestell-Nr. 146271) und per Vorkasse bezahlt.
Am 15.09.2015 wurde mir gesagt, dass die Jacke nicht mehr lieferbar sei, gleichzeitig wurde der Auftrag von der Firma storniert. Am 16.09.2015 wurde gemeint, dass der Auftrag zur Buchhaltung geschickt wurde. Mein Geld wurde aber bis heute nicht erstattet.
Weitere Mails wurden nicht beantwortet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Abend,
leider habe auch ich meine Hausaufgaben nicht gemacht und dem Unternehmen einfach so vertraut.
Am 19. August 2015 habe ich einen Rucksack für 49,95 Euro bestellt (Auftragsnummer 145188) und per Vorkasse bezahlt. Danach kam das vielfach erzählte Prozedere. Mittlerweile wird auf meine E-Mails gar nicht mehr reagiert.
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau
Lauckenmann,
auch
ich bin Opfer von Outdoortrekking2010 geworden. Habe am
28.06.2015
mit
Bestellnummer 141139 eine Jacke Art.Nr. 26046-1 für 322.95 € bestellt,
leider per Vorkasse bezahlt und nicht erhalten. Ich habe den Auftrag storniert
und wurde informiert, dass ich das Geld erstattet bekommen. Seither unzählige
Mails geschickt, aber keine Reaktion mehr. Können Sie mir bitte auch
helfen?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 05.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
bei Outdoortrekking habe ich am 10.08.15 eine Thermarest-Matte (144 Euro) bestellt, die kurzfristig lieferbar sein sollte. Ich habe per Paypal vorbezahlt. Kurz nach der Bestellung habe ich eine Email erhalten, dass die Matte erst im Sep geliefert werden könnte. Ich habe unmittelbar darauf die Bestellung storniert. Per Standard-Email wurde mir die Rückerstattung angekündigt. Bis heute (12.10.) erfolgte keine Rückerstattung trotz mehrfacher Mahnungen. Jetzt habe ich einen Claim über Paypal laufen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckmann,
am 14.09.15 habe ich bei Ooutdoortrecking 2010 eine Rainfallpants women bestellt (Best.-Nr. 147595) u. den Betrag (Vorkasse) 91,71 Euro überwiesen. 1 Tag später erhielt ich die Antwort, die Hose käme 2 Wochen später. Ich habe am 28. Sept. 15 die Bestellung widerrufen, u. der Widerruf wurde bestätigt. Bis heute, trotz Terminfristsetzung bis 9. Oktober2015 , wurde mir mein Geld nicht zurücküberwiesen.
Für Ihre Hilfe bedanke ich mich ganz herzlich.
Dorothea Bungart
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
leider bin auch ich auf das Serviceversprechen von Outdoortrekking 2010 reingefallen. Ich habe am 19.09.15 zwei Bestellung aufgegeben (148025, 147987) und auf meine Rückfrage am 24.09. Antwort bekommen, dass die Artikel erst nachgeordert werden müßten. Daraufhin habe ich die Bestellungen am gleichen Tag storniert und auch eine entsprechende Bestätigung erhalten. Bis heute konnte ich jedoch noch keine Rückerstattung über PayPal (536,75€) feststellen.
MFG
Hombi
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Geld wurde gestern auf PayPal Konto zurückerstattet.
Hallo,
ich habe zwei Bestellungen bei Outdoortrekking 2010, bei denen keine Ware geliefert wurde. Es wurde gesagt, die Rückerstattung sei in der Buchhaltung. ich habe die Firma mehrfach angeschrieben. Entweder wurde ich vertröstet, oder es wurde gesagt, es geht in die Rückerstattung. Bis jetzt habe ich nichts erhalten. Die Auftragsnummern sind: 146318 vom 1.9.2015 und 142220 vom 16.7.2015.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe bekannte Problematik mit Bestellungen (135104 und 135162). Ich habe die Ware am 11.03.15 bestellt und bin in Vorkasse getreten. Beide Artikel waren nicht mehr lieferbar, wurden storniert und eine Rückerstattung per Mail versichert. Es folgte ein 3 monatiger Emailverkehr, die letzten Emails blieben unbeantwortet und ich warte bis zum heutigen Tage auf die Rückerstattung!
Vielleicht können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen
Vielen Dank im Vorraus
Guten Tag,
auch ich bin auf OutdoorTrekking 2010 hereingefallen.
Ich habe dort am 11.09.15 unter der Bestellnr. 147355 eine Jacke bestellt, die auch verfügbar war. Habe per Kreditkarte bezahlt. Am nächsten Tag kam die Mail, dass der Artikel nicht lieferbar sei und Nachschub in 1-2 Wochen verfügbar sei. Nach zwei Wochen habe ich nachgehakt. Nach der Antwort die Lieferung verzögert sich weiter, habe ich storniert. Bisher noch keine Erstattung. Habe bereits mehrfach nachgehakt. Können Sie helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Morgen,
die Erstattung ist tatsächlich heute eingegangen. Vielen Dank!
Oh nein, ich habe genau denselben Ärger mit Outdoortrekking2010. Habe jetzt mal „spaßeshalber“ gegoogelt und sehe, dass es vielen so geht. Im Juli Rucksack bestellt, angeblich ausverkauft, angeblich nachbestellt, Wochen vergingen, nachgefragt, wieder vertröstet…Ich habe den Auftrag storniert und werde seit August vertröstet, dass mein Geld umgehend per Paypal erstattet werde. BIsher ist noch nichts eingegangen. Können Sie mir helfen? Bestellnr.141773
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, tausend Dank für Ihre Hilfe!!
Prompt wurde mir das Geld wieder gut geschrieben. Was auch immer Sie getan haben: Danke, danke, danke!!! Viele Grüße, Kathrin
Tja, was soll ich sagen: Auch ich warte schon mehrere Wochen auf meine Rückzahlung von knapp 70€, die ich als Student mehr als benötige. Die Kommunikation und allgemeine Professionalität lässt zu wünschen übrig. Was kann ich machen bzw. können Sie mir helfen?
Bestellnr: 143435
Besten Dank im Voraus und freundliche Grüße!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Super, vielen Dank Frau Lauckenmann. Das Geld habe ich inzwischen erhalten. Danke für Ihre Hilfe und Unterstützung!
Wenn Sie einen Kommentar einstellen, geben Sie bitte die Bestellnummer mit an, da Ihre Anfrage sonst nicht bearbeitet werden kann!!
Sehr geehrte Frau
Lauckenmann,
auch
ich bin Opfer von Outdoortrekking2010 geworden. Habe am
02.06.15
mit
Bestellnummer 139234 eine Jacke Art.Nr. 7121302921-3 für 62,91 € bestellt,
leider per Vorkasse bezahlt und nicht erhalten. Ich habe den Auftrag storniert
und wurde informiert, dass ich das Geld erstattet bekommen. Seither unzählige
Mails geschickt, aber keine Reaktion mehr. Können Sie mir bitte auch
helfen?
Vielen Dank!
Hallo Gabi, ich habe Ihre Anfrage bereits mehrfach an Outdoortrekking weiter geleitet.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten.
Natürlich werde ich Sie sofort informieren, wenn ich eine Antwort erhalten habe.
Ich wollte Ihnen diese Nachricht per Mail schicken, aber die Mail kam als unzustellbar zurück!
Bitte stellen Sie keine weiteren Anfragen ein, und bitte schon gar nicht mit unterschiedlichen Nicknames.
Stellen Sie bitte noch einen Kommentar mit einer gültigen Mailadresse ein. Ich werde den Kommentar danach löschen.
Sehr geehrte Frau
Lauckenmann,
auch
ich bin Opfer von Outdoortrekking2010 geworden. Habe am
28.07.15
mit
Bestellnummer 143133 und 143136 zwei JW-Kappen Art.Nr. 7121901482-5 für 23,95€ bestellt,
leider per Vorkasse bezahlt und nicht erhalten. Ich habe den Auftrag storniert
und wurde informiert, dass ich das Geld erstattet bekommen. Seither einige
Mails geschickt, aber keine Reaktion mehr erhalten.Jetzt habe ich mit dem Rechtsschutz gedroht.Können Sie mir bitte auch
helfen?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe Ihre Anfrage an Outdoortrekking weiter geleitet und Sie in CC gesetzt. Die Mail an Sie kam als unzustellbar zurück.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten.
Natürlich werde ich Sie sofort informieren, wenn ich eine Antwort erhalten habe.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe Ihre Emails alle erhalten. Vielen Dank vorab.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, auch ich habe bei Outdoortrecking bestellt.
Bestellnummer: 144709 Rucksack
Rechnungssumme: 71,73€
Da Ware nicht geliefert wurde habe ich die Bestellung am 14.Sept. storniert.
Bis jetzt keine Rückzahlung trotz mehrmaliger Aufforderung und Fristsetzung!
Frau Lauckenmann vielleicht können Sie mir weiterhelfen!
Gruß Stier
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Abend,
auch ich habe bei Outdoortrekking2010 etwas bestellt und 100,87 Euro am 25.08.2015 per sofortüberweisung gezahlt. Nachdem ich den Auftrag wegen der Wartezeit widerrufen habe erfolgten sämtliche Zahlungsaufforderung. Aber leider bis heute keine Zahlung. Über Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar. Bestellnummer: 145831
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 02.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Hilfe, das Geld ist heute auf meinem Konto.
Ich hatte am 06.03.2015 eine Jack Wolfskin Jacke bei Outdoortrecking2010.de gekauft. Am 16.03.2015 habe ich die Ware zurückgeschickt. Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrages (252,92 €) wurde mir schriftlich am 19.03.2015 zugesagt. Trotz mehrerer Anfragen per Mail erfolgte keine Rückzahlung, ich erhalte nicht einmal mehr eine Antwort.
Könnten Sie sich bitte in dieser Sache für mich einsetzen?
Besten Dank für Ihre Hilfe
Alex Stein
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe Probleme mein Geld für eine stornierte Jacke zu erhalten. Auch hier ist es so, dass die Ware immer wieder längere Lieferzeiten hat. Aufgrund der langen Waretezeit habe ich mich dann entschlossen die Ware zu stornieren. Dies wurde auch bestätigt. Das Geld wurde aber bisher noch nicht zurücküberwiesen. Auch Mails bzgl. des Bearbeitungsstandes werden nicht mehr beantwortet. Ich hoffe Sie können auch mir weiterhelfen.
Bestell-Nr.: 147332
Gruß
Pascal
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 14.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
wenn ich das hier lese, wird mir ganz anders… mir erging es gleich. Am 3.9. habe ich verschiedene Isomatten bestellt, dann die Nachricht sie wären erst in ein paar Wochen lieferbar, woraufhin ich am 13.9. storniert habe und bis heute auf die versprochene Rücküberweisung warte… (& auf eine Antwort) Können Sie da etwas für mich tun? Es geht um fast 400€ und in einer Woche bin ich für 3 Monate im Ausland – das Geld bräuchte ich also dringend wieder.
Vielen Dank!
Vie
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Gleiches Problem: Artikel am 03.09.2015 bestellt (wurde als lieferbar angezeigt). Ein Tag später am 04.09. bekam ich eine Mail, dass sich die Lieferung aufgrund der Nachfrage verzögert. Da ich mir eine Jacke für den kurz bevorstehenden Urlaub bestellt habe, habe ich die Bestellung storniert. Die Stornierungsbestätigung bekam ich am 08.09. – das Geld (44,99€) sollte mir wieder per Paypal überwiesen werden. Per Mail antwortet man mir nicht mehr u. Telefon ist ständig besetzt. Können Sie helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Danke!!! Geld war direkt am 13.10. da. Komisch, dass es dann doch so schnell ging 😉
Guten Tag Frau Lauckenmann,
Sie haben mein Kommentar am 25.08. weitergeleitet, leider gibt es keine Rückmeldung von OT2010. Habe am 28.06.zwei Paar Schuhe bestellt und das Geld als Vorkasse überwiesen.
Letztendlich ist das gleiche wie bei allen anderen passiert, die Schuhe waren nicht vorrätig, die Bestellung wurde storniert und das Geld nicht erstattet.
Auf meine Zahlungsaufforderung reagiert niemand.
Können Sie nochmal intervenieren? Die Bestellung lautet 141141, es geht um 82,87€.
LG MR
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
das Geld wurde tatsächlich auf mein Konto überwiesen. Ich habe nicht mehr damit gerechnet. Danke, für Ihr Hilfe, ohne die ich das Geld sicherlich nicht zurück bekommen hätte.
LG M.R.
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Ich habe schon am 14. Juni 2015 eine Jacke für > 130 Euro bestellt und bezahlt. Seitdem warte ich auf die Lieferung werde immer wieder vertröstet bzw. in letzter Zeit werden meine E-Mails gar nicht mehr beantwortet.
Jetzt habe ich das Geld zurückgefordert und mache mir große Sorgen, es nicht wieder zu bekommen.
Wie kann man da am besten vorgehen?
Vielen Dank und viele Grüße
Sejin Park
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen vielen Dank.
Hallo zusammen,
da bin ich auch drauf reingefallen…
– am 04.8.2015 bestellt und per PayPal bezahlt
– am 05.8.2015 dann die Nachricht: Artikel nicht lieferbar
– erst am 25.8.2015 Artikel mit Belegnr. 143859 erhalten
– am 01.9.2015 Artikel mit Trackingnr. 4007032336055 zurück geschickt
– auf Nachfragen am 25.9.2015 die Bestätigung, dass mein Geld rücküberwiesen wird
– bis heute keine Rückerstattung erhalten. Der Verkäufer reagiert auf die Mails nicht
Mit Bitte um Ihre/eure Unterstützung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 20.04.2015 bei der Fa.Service Outdoor Trecking 2010 ein paar Trekkingschuhe bestellt und auch gleich online per Vorkasse in Höhe von 67,91 Euro bezahlt. Nachdem die Schuhe nicht rechtzeitig zu meinem Wanderurlaub lieferbar waren, bin ich vom Kauf zurück-
getreten. Trotz mehrerer Reklamationen und habe ich mein Geld bis heute nicht erhalten. Reaktionen seitens der Firma gibt es seit Monaten keine mehr.
Können Sie mir hier weiterhelfen? Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich warte seit Dezember 2014 auf meine Erstattung von 175,66 Euro. Am 6.11. habe ich einen Jack Wolfskin Rucksack (Denali 75) bestellt. Nach einer angeblichen Lieferverzögerung des Herstellers, sollte der Versand bis spätestens Weihnachten erfolgen. Die Bestellung wurde dann am 16.12. offiziell storniert und seither warte ich auf mein Geld. Auch auf mehrere Zahlungsaufforderungen wurde nicht reagiert. Vielleicht können Sie mir helfen? Die Bestellnummer lautet 123961
Danke!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, ich kann nun auch berichten, dass mir das Geld (ca. 175 Euro) aus einer Bestellung von November letzten Jahres erstattet wurde. Vielen Dank an Frau Lauckenmann und das Team vom Verbraucherschutz.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich habe am 19.05. bei OT2010 eine Jacke bestellt. (Bestellnr. 138611, Gesamtsumme 142,91 €)
Bezahlt habe ich per Vorkasse am 19.05.
Einen Tag später erhielt ich die Info, dass der Artikel beim Hersteller nachgeordert werden musste. Auf Nachfragen am 06.07., 12.08. und 04.09. wurde ich immer wieder vertröstet.
Am 04.09. habe ich die Bestellung storniert und um Rücküberweisung der o.g. Summe gebeten. Bis heute warte ich auf mein Geld.
Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
auch ich möchte mich bei Ihnen bedanken nachdem die Gutschrift für eine stornierte Bestellung doch noch
erfolgte (nach 6 Monaten).
Viele Grüße
O. Henning
Liebes Verbraucherschutz-Team, liebe Frau Lauckenmann,
Ich habe leider wie viele andere auch mit dem selben Problem zu kämpfen. Ich habe vor mittlerweile vier Monaten einen Rucksack bestellt und ebenfalls eine Rückmeldung über nicht lieferbare Ware erhalten. Auf Nachfragen über die Rückerstattung meines Geldes (149,90€) wurde schließlich nicht mehr reagiert. Könnten Sie sich vielleicht noch einmal für mich einsetzen und mir dabei helfen, mein Geld doch noch wieder zu bekommen? Kann ich sonst noch irgendetwas tun?
Vielen Dank für Ihre Hilfe und liebe Grüße,
Magdalena
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe die gleiche negative Erfahrung mit Outdoortrekking2010 gemacht,
Am 27.07.2015 habe ich eine Wanderhose bestellt und mit Paypal bezahlt. Am 18.08.2015 bekam ich die von Outdoortrekking2010 Nachricht, dass die Hose nicht mehr lieferbar ist und eine Gutschrift erfolgt. Trotz mehrmaliger Nachfrage bei Outdoortrekking2010 wurde das Geld bis heute nicht rückerstattet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Nach nun mehr 6 1/2 Monaten habe ich nun endlich den ausstehenden Betrag zurück bekommen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Super – habe mein Geld zurück.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich warte seit Januar (!!) auf die Rückzahlung für einen Schlafsack, den ich zurück geschickt habe, weil er mehrere Wochen zu spät geliefert wurde. Die Rücksendung wurde schriftlich bestätigt. Trotz Mahnung per Einschreiben und etlicher E-Mails werde ich seit dem vertröstet bzw. „vergessen“. Bestellnr. 129593. Vielen Dank für Ihre Hilfe schon im Voraus!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe tatsächlich gestern nach mehr als 10 Monaten mein Geld zurück erhalten. Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!!!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich möchte um Ihre Hilfe bitten, da ich ebenfalls am 17.08.2015 (Auftragsnr. 145057) eine Bestellung bei Outdoor Trekking 2010 getätigt habe. Ich bekam die Auftragsbestätigung mit einem Liefertermin KW 36/37. Da die Ware nicht eingetroffen ist, habe ich nachgefragt und mir wurde am 17.09.2015 mitgeteilt, dass eine größere Nachsendung bei Ihnen eingetroffen sei, jedoch der von mir gewünschte Artikel immer noch fehlt. Übrigens ich hatte mehrere Artikel bestellt. Zwei Gonos Bike Shirts und Zwei Gonso Bike Hosen. Die Lieferung wurde mir dann auf KW 40/41 zugesagt. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und am darauffolgenden Tag eine Bestätigung erhalten, dass die Bestellung storniert ist und mir das Guthaben dem Konto gutgeschrieben wird. Am 22.09.2015 habe ich nochmals nach dem Verbleib meines Geldes nachgefragt und bekam am 23.09.2015 die Nachricht sie hätten es nun der Buchhaltung weitergegeben. Leider habe ich immer noch kein Geld erhalten. In der Zwischenzeit habe ich über Paypal die Konfliktlösung eingeschaltet und darauf kam bislang ebenfalls keine Reaktion.
Ich habe mein Geld nun endlich über den Paypal Käuferschutz erstattet bekommen. Die Firma Outdoortrakking hat mir in der Zwischenzeit einen Newsletter mit einem 10 Euro Gutschein zugesandt und wirbt damit, dass die neue Herbstkollektion eingetroffen ist. Na dann, hoffe ich nur das diejenigen die dort noch was bestellen, auch in den Genuss der neuen Kollektion kommen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe im November 2014 bei OutdoorTrekking2010 eine Trekkinghose in zwei Größen zur Auswahl bestellt und bezahlt. Nach langer Lieferzeit habe ich diese dann Ende Januar erhalten – die nicht passende habe ich umgehend zurückgeschickt, der Eingang der Ware wurde mir am 5.2.15 per email bestätigt. Die Rückerstattung habe ich mehrmals, bislang jedoch leider erfolglos eingefordert. Die Bestellnummer lautet: 124455
Freundliche Grüße,
T. R.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe mein Geld tatsächlich nach fast einem Jahr zurückbekommen, damit hatte ich schon gar nicht mehr gerechnet. Danke für Ihren Einsatz.
Dennoch: Nie wieder OutdoorTrekking 2010. Tolles Geschäftsmodell – wer sich nicht wehrt, bekommt sein Geld nie zurück. Gibt wohl genug Leute, die ein paar (hundert) Euro leicht verschmerzen. Hoffentlich legt ihnen bald jemand das Handwerk.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hatte am 01.08.15 bei der Firma OutdoorTrekking2010 meine Bestellung aufgegeben, schon am 04.08. wurde das Geld per PayPal von meinem Konto abgezogen. Daraufhin kam die Auftragsbestätigung mit dem Hinweis das die Lieferung sich um 2 Wochen verspätet. Nachdem 3 Wochen rum waren, hatte ich noch mal nachgefragt, da wurde es dann noch mal um 2 Wochen verschoben. Und dann am 03.09. die E-Mail das die Jacke nicht mehr lieferbar ist und mir mein Geld auf PayPal zurücküberwiesen wird. Ich hatte am 09.09., am 15.09., am 16.09. nach meinem Geld gefragt ohne eine Antwort zu bekommen, erst nachdem ich am 17.09. nochmals nachgefragt hatte, schrieb die Firma zurück, dass es an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Danach passierte leider auch nichts auf meinem PayPal-Konto. Auch auf meine Nachfragen vom 24.09. und 29.09. habe ich bisher keine Antwort und kein Geld.
Ich hoffe Sie können mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe!
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
Dank Ihrer Hilfe wurde der ausstehende Betrag nun erstattet.Schön,dass es Sie gibt und herzlichen Dank, dass Sie sich für uns Verbraucher einsetzen.
Grüße Bica
Hallo,
ich habe nach der Zahlung über PayPal am 09.08.2105 meine Bestellung Nr. 144311 sofort storniert, nachdem der Händler mir am Tag darauf mitgeteilt hat, dass der Artikel erst in mehreren Wochen wieder lieferbar ist.
Es wurde mir am 12.08.2015 mitgeteilt, dass sie den Betrag auf mein PayPal-Konto zurückerstatten werden, was aber bisher noch immer nicht passiert ist.
Danke für Ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Meine PayPal Konfliktanfrage hat bewirkt, dass das Geld zurückerstattet wurde.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich warte noch immer auf Erstattung der Bestellung ….. vom 15.3.15 in Höhe von 208,33€.
Ebenfalls offen ist die Erstattung der Bestellung …vom 4.5.15 in Höhe von 59,61€ (Rücksendung d. Art.: 18.9.15, ca. 10 Tage nach Erhalt).
Ein langer Emailverkehr und ein vor 10 Tagen versendetes Einschreiben mit Forderung zur Rückzahlung brachten kein Ergebnis.
Ich bitte Sie hiermit freundlich um Unterstützung.
E.Z.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Tausend Dank für Ihre Unterstützung, mittlerweile habe ich auch das Geld der ersten Bestellung erhalten – somit sind dann keine Erstattungen mehr offen!
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
Ich hatte im April zwei Bestellungen bei outdoortrecking2010.de aufgegeben und die Ware war (welch Wunder) nicht lieferbar. Die Rückerstattung für meine Bestellungen (136374 und 136300 = € 347,82) wurde mir per Mail am 16.04.2015 zugesagt. Trotz mehrerer Anfragen per Mail erfolgte keine Rückzahlung, ich erhalte nicht einmal mehr eine Antwort.
Könnten Sie sich bitte in dieser Sache für mich einsetzen?
Besten Dank für Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank vorab, dass Sie sich auch für mich eingesetzt haben.
Leider ist die Aussage an Sie nicht korrekt gewesen. 1. eine Mail habe ich ich nicht erhalten. 2. Es wurde nur ein kleiner Betrag in Höhe von
€ 128,91 bezahlt, nach immerhin 9 Monaten! Der Betrag für die
Bestellung 13674 = € 218,91 fehlt immer noch!
Ich habe jetzt bei der Staatsanwaltschaft Offenburg schriftlich
Strafanzeige gestellt und hoffe, dass andere Geschädigte
ebenso vorgehen.
Hallo Frau Lauckenmann,
darf ich an die Freischaltung meines Kommentares erinnern?
Danke
Ich habe die gleiche negative Erfahrung mit Outdoortrekking2010 gemacht,
Am 19.08.2015 2 Paar Wanderschuhe bestellt und mit Paypal bezahlt. Nach einer Woche per mail nachgefragt. Antwort kam am nächsten Tag, die Schuhe wären ausverkauft, aber schon nachbestellt. Noch eine Woche Wartezeit. Darauf hin habe ich storniert, was am nächsten Tag bestätigt wurde. Danach wurde keine meiner mails mehr beantwortet. Nach 5 Wochen habe ich mein Geld über den Paypal Käuferschutz zurückbekommen.
Hallo Frau Lauckenmann,
leider muss ich mich anschließen. Gleiches Muster, Bestellen, Warenlieferung verzögert sich, sofort Storniert. Seit dem habe ich nichts mehr gehört und auf Emails und Anrufe werden nicht reagiert… Geld liegt bei Paypal und Käuferschutz ist gestellt, aber ich hätte gerne mein Geld wieder…. ca 205€.
Was kann ich tun?
Gruß
Nicola H.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Rechnungsnummer: 143176
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
Ich hatte am 28.07.2015 eine Bestellung bei outdoortrecking2010.de aufgegeben und die Ware war nach 4 Wochen immer noch nicht da. Die Rückerstattung via Paypal bezahlten Betrages ( 117,70 €) wurde mir schriftlich am 03.09.15 zugesagt. Trotz mehrerer Anfragen per Mail erfolgte keine Rückzahlung, ich erhalte nicht einmal mehr eine Antwort.Telefonisch keine Erreichbarkeit.
Könnten Sie sich bitte in dieser Sache für mich einsetzen?
Besten Dan
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
heute ist nach langen knapp 5 Monaten mein Geld, Dank Ihrer Hilfe, zurück überwiesen worden.
Vielen Dank für Ihren Einsatz ohne den ich mit Sicherheit bis heute noch nichts hätte!!
Also nochmals einen herzlichen Dank für Ihre Mühe.
Lieben Gruß
Jörg
Ich warte seit mehr als einem halben Jahr immer noch vergeblich auf mein Geld… Bestellnr. #129309. 🙁
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Die guten Vorsätze scheinen nur eine Farce zu sein. Ich habe bestellt und auch Ware erhalten. Fatalerweise habe ich den Artikel zurückgeschickt, weil er zu groß war. Nachdem kein Geld erstattet wurde, habe ich dann unzählige Berichte zu dieser Firma im Internet gefunden, die leider alle eindeutig schlecht waren. Hätte ich doch mal vorher gelesen. Nun warte ich immer noch auf mein Geld! E-Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist überhaupt niemand erreichbar. Das ist absolut unverschämt!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 02.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo,
Am 5.8.2015 habe ich bei OT2010 eine Pelibox 1750 per Paypal gekauft (Nr. 143923). Daraufhin erhielt ich eine Bestätigungsmail mit Inhalt:
Leider musste der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund der hohen Nachfrage beim Hersteller nachgeordert werden.
und nachdem ich storniert hatte dann am 17.8.2015 die Stornierungsbestätigung. Leider hat OT2010 mir den Kaufpreis noch nicht erstattet wie sie in letzt genannter mail versprochen haben.
Soll ich Paypal informieren?Könnten Sie mir helfen?
Soeben habe ich von Paypal eine Nachricht über die Rückzahlung des Kaufbetrags erhalten.
Vielen Dank für ihre Unterstützung 😉
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch mir erging es wie vielen anderen hier: Ich habe am 8.8.2015 einen angeblich vorrätigen Kinder-Schlafsack bestellt (Grüezi-Bag Kids Butterfly Kinderschlafsack, für 59,61€ inkl. Versand), der dann jedoch nicht vorrätig war. Der Betrag wurde per PayPal abgebucht. Am 10. August habe ich meine Bestellung storniert – bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten, trotz mehrmaliger Aufforderung. Über Ihre Hilfe würde ich mich freuen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Herzlichen Dank für die Unterstützung, habe mein Geld endlich erstattet bekommen 🙂
Ich habe mit ähnlichen Problemen zu kämpfen, ich warte seit einem Monat auf Rückerstattung des Geldes im Zuge einer stornierten Bestellung. Das ist wirklich frustrierend mit diesem Händler, vor allem da auf meine Nachfragen per E-Mail mittlerweile nicht mehr reagiert wird :-(.
Ich habe bereits den Paypal Verkäuferschutz eingeschaltet, bisher leider ohne Erfolg. Frage daher, was kann ich ansonsten unternehmen gegen diesen Händler um an mein Geld heran zu kommen?
Danke im Voraus!
Viele Grüße
Ben schrieb uns am 29.9.:
Guten Tag,
Ich habe heute mein Geld nun zurück bekommen.
Vielen Vielen Dank für ihre tolle Unterstützung!
Viele Grüße
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 05.09.2015 eine Jacke bei Outdoortrekking2010 bestellt. Das Geld wurde direkt abgebucht. Drei Tage später, am 08.09.2015 wurde mir mitgeteilt, dass die Jacke nicht lieferbar sei. Ich habe meine Bestellung (Nr. 146791) dann sofort storniert. Am 15.09.2015 bekam ich die Nachricht, dass mir mein Geld zurück auf mein Konto erstattet wird. Das ist bisher noch nicht geschehen.
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Die Probleme mit dieser Firma gehen weiter – können Sie mir helfen? Nach einer Stornierung eine Zusage am 10.09.15 erhalten, dass Geld (203,71 EUR) auf paypal erstattet wird. Erinnerung am 23.09. Keine Antwort, kein Geld!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Laukenmann,
Ich hatte am 25.5.2015 eine Bestellung bei outdoortrecking2010.de aufgegeben und die Ware war nicht lieferbar. Die Rückerstattung des im Voraus via Paypal bezahlten Betrages ( 62,91 €) wurde mir schriftlich am 2.7.15 zugesagt. Trotz mehrerer Anfragen per Mail erfolgte keine Rückzahlung, ich erhalte nicht einmal mehr eine Antwort.
Könnten Sie sich bitte in dieser Sache für mich einsetzen?
Besten Dank für Ihre Hilfe
Patrick B.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 28.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Herzlichen Dank! Das Geld ist umgehend nach Ihrer Nachricht vollständig eingegangen!
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
ich habe am 8.9.2015 Ware bei outdoortrecking2010.de bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Ware war nicht lieferbar, weshalb ich die Bestellung storniert habe. Die Rückerstattung des Betrages ( 112,61 €) wurde mir schriftlich am 21.9.15 zugesagt. Trotz mehrerer Anfragen per Mail erfolgte keine Rückzahlung, ich erhalte nicht einmal mehr eine Antwort.
Könnten Sie sich bitte in dieser Sache für mich einsetzen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo zusammen,
ich bin auch drauf reingefallen… 🙁 jetzt wo ich das hier sehe…
– am 7.9.2015 bestellt
– am 8.9.2015 dann die Nachricht: Artikel nicht lieferbar
– gut dachte ich, dann werden die gar nicht erst nicht abbuchen, aber doch und zwar direkt!
– auf Nachfragen am 11.9.2015 die Bestätigung, dass mein Geld rücküberwiesen wird
Stand heute: nichts erhalten, werde nur vertröstet und es geht um über 200 Euro. Die könnte ich wirklich gut gebrauchen 🙂
Was kann/soll ich tun? Danke!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Liebe Leute von Verbraucherschutz.de,
überlegt Euch mal, ob ihr das Versprechen von Herrn Bruder (Outdoortrekking2010.de) auf Eurer Seite stehen lassen könnt und welches Signal ihr damit an die Verbrauchergemeinschaft abgebt. Meine Forderungen vom 24.08.2015 sind bis heute nicht zurückgezahlt!!! Und da bin ich wohl nicht der Einzige!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
ich hatte am 10.09.15 eine Jacke bei Otdoortrekking2010 bestellt und am gleichen Tag wurde die Kreditkarte belastet und am 11.09 kam eine Mail, dass die Jacke später kommen wird. Ich habe den Auftrag dann widerrufen. Man hat mir dies bestätigt und mitgeteilt, dass das Geld überwiesen wird.Mein Geld ist immer noch nicht an die Kreditkarte erstattet worden. Die Bestellnummer lautet147286.
Danke für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Wie lange sollte man OT Zeit lassen für eine Antwort auf eine Stornierung?
Auch ich habe eine Jack-Wolfskin Jacke bestellt, am nächsten Tag wurde mir gesagt das nach geordert werden müsste und es 3 Wochen dauert. Daraufhin habe ich Gestern gleich storniert per Email. Bisher kam keine Antwort, Die Telefonhotline (nur 10 -12 Uhr) ist nicht zu erreichen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Mein ausstehender Betrag wurde – dank Ihrer Hilfe – erstattet. Vielen Dank!!
GS
Ich hatte am 11.08.2015 Ware im Wert von 221,36 EUR bestellt.
Mir wurde auf Nachfrage nach dem Liefertermin mitgeteilt, dass der Artikel erst nachbestellt werden muss, Liefertermin unbekannt.
Am 12.8. habe ich die Bestellung storniert und erst auf weitere Nachfrage am 30.8. mit der bitte um Rücküberweisung habe ich die Mitteilung erhalten, dass sie den Fall an die Buchhaltung weitergeleitet haben.
Bis heute ohne Erfolg…
Können Sie sich bitte für mich einsetzen? Best. Nr. 144394
Hallo Habe am 25 Juli 2015 eine Bestellung aufgegeben, mit der Kreditkarte bezahlt. habe danach gleich eine Position storniert (Bestellung: 142709). Die Auftragsbestätigung wurde geändert und gesagt ich bekomme das Geld für die eine Position (26,97 EUR) zurückerstattet.
die andere Ware kam dann Gott sei Dank nach sieben Wochen!!!!. Bitte helfen Sie mir den Restbetrag zurück zu erhalten. Damit es endlich ein Ende hat, den telefonisch kann man da auch niemanden erreichen. Paypal geht auch.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, vielen vielen Dank Geld ist da
Hallo Verbraucherschutz-Team,
habe am 05.08. die Stornobestätigung (Bestellnr. 143616) von Outdoortrekking2010 bekommen. und am 18.08. eine Email, dass die Rücküberweisung meines bereits bezahlten Betrages an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Leider habe ich bis heute mein Geld nicht zurückbekommen. Auf weitere Emails meinerseits wurde nicht reagiert und telefonisch kommt man nicht durch. Was kann ich tun ?
Viele Grüße
Petra
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.10. die Information von Frau Petra Hoff, dass das Geld erstattet wurde.
Habe am 01.08. eine Kinderjacke bestellt. Dann kam die Nachricht, die Lieferung würde sich verzögern, da die Ware aufgrund hoher Nachfrage beim Hersteller nachbestellt werden müsste.
Zum genannten Lieferzeitpunkt kam nichts. Wurde seitdem noch mehrmals vertröstet, immer mit dem Kommentar „Ware ist beim Hersteller verfügbar und wird nächste Woche ausgeliefert.“
Das läuft jetzt über den PayPal Käuferschutz. Es ist ärgerlich, dass man ewig seiner Ware/seinem Geld hinterher rennen muss.
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 28.9. die Information von Anja, dass das Geld erstattet wurde.
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe auch Ware unter der Bestellnummer 147070 bestellt und am Folgetag storniert. Die Stornierung wurde mir umgehend per Mail bestätigt und der Betrag sollte per PayPal erstattet werden.
Trotz mehrfacher Nachfragen per Mail habe ich bis heute keine Erstattung oder weitere Rückmeldung vom Verkäufer erhalten.
Es wäre nett, wenn Sie sich auch meinem Fall annehmen und die Anfrage an den Händler weiterleiten könnten.
Vielen Dank schon einmal hierfür!
Markus
Hallo,
heute wurde mir nun endlich der gezahlte Betrag erstattet nachdem meine Anfrage weitergeleitet wurde und ich auch den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Liebe Verbraucherschützer,
wie ich hier lesen kann, bin nicht allein mit meinem Outdoortrekking2010 Problem!
Auch ich hatte eine Jacke bestellt, die dann angeblich erst viel später Lieferbar sein sollte. Ich stornierte meinen Auftrag und erhielt hierüber eine Bestätigung. Allerdings reagieren die nicht mehr auf Anrufe und Emails. Ich warte auf die GutschrifIch bis heute vergeblich. Ich hoffe Sie können auch mir helfen. Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Fr. Lauckenmann,
ich habe mein Geld erhalten, vielen Dank!
Hallo,
am 05.08.2015 habe ich eine Jacke bei „OutdoorTrekking2010“ bestellt. Da die Jacke nicht zeitnah geliefert werden konnte, habe ich die Bestellung am 06.08.2015 storniert.
Der Verkäufer hat die Stornierung am 07.08. bestätigt. Das bereits eingezogene Geld sollte auf mein Kreditkarten-Konto rückerstattet werden, bisher ist dieses allerdings noch nicht geschehen. Auf E-Mails wird seit geraumer Zeit nicht mehr geantwortet. Bestellnr. 143931
Was kann ich tun?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Fr. Lauckenmann,
der Betrag wurde nun erstattet.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Am 14.8.2015 habe ich mehrere Kinderkleidungsstuecke beim Verkäufer
„OutdoorTrekking 2010“ bestellt. Da die Teile nicht geliefert werden konnten, habe ich am 06.8.2015 die Bestellung storniert.
Der Verkäufer hat die Stornierung am 17.8. bestätigt. Das Guthaben sollte
auf mein Visa-Konto rückerstattet werden. Verkäufer ist
telefonisch/per Mail nicht erreichbar, Geld ist noch nicht erstattet. Best.Nr. 143946
Liebes Verbraucherschutz-Team: Was kann ich tun?
Wir haben Ihre Anfrage weiter geleitet.
Liebe Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre freundlichen Bemühungen! Heute konnte ich die Rückerstattung auf meinem Konto einsehen. 🙂
Super! Eine große Erleichterung! Danke fuer Ihr Engagement.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
auch ich hatte am 5.7.2015 eine Bestellung von aufgegeben und die Ware war nicht lieferbar. Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrages ( 86,71 €) wurde mir schriftlich zugesagt. Trotz mehrerer Anfragen per Mail erfolgte keine Rückzahlung und ich habe mich an Sie gewandt. Sie hatten am 20.8.2015 meine Beschwerde an Outdoortrekking 2010 weitergeleitet.
Könnten Sie sich nochmals in gleicher Sache für mich einsetzen?
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe
B.S.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte seit gut 2 Monaten auf mein Geld.
Ich hatte Teile der Bestellungen 141851, 141746 und 141372 Mitte Juli zurückgesandt. Entsprechende Bestätigungen der Eingänge der Retouren mit den Ankündigungen der Rückzahlungen habe ich am 28.7. und 30.7. bekommen. Passiert ist leider nichts. Es wäre toll, wenn Sie mir in der Angelegenheit behilflich sein könnten.
Mit freundlichen Grüßen, SB
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 08.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Geld erhalten, vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Hallo! Das Geld wurde überwiesen. VIELEN DANK FÜR IHR HILFE.
Hallo, ich bin leider auch auf die Masche der FA Outdoortrecking2012 hereingefallen.
Am 20.08.2015 kaufte ich im o.g. onlineshop eine Jacke der FA J.Wolfskin.
Erst hieß es, der Artikel kann nicht geliefert werden, wird nachbestellt und mir innerhalb von einer Woche zugestellt.
Nach der verstrichenen Woche kontaktierte ich die FA erneut.
Letztendlich warte ich noch immer auf die Rückerstattung des Geldes. PAYPAL Käuferschutz ist auch schon beantragt.. ich warte noch immer auf mein Geld.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nachdem ich zusätzlich den PayPal Käuferschutz beantragt habe, wurde mir das Geld endlich zurückerstattet.
Und am nächsten Tag bekam ich eine email von Outdoortrekking mit einem 10% Gutschein für die nächste Bestellung ?
Nie wieder!!!!!
Vielen Dank für Ihre Mühe Frau Lauckenmann
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe leider ebenfalls schlechte Erfahrung mit OutdoorTrekking2010 gemacht!Meine Bestellung 143807 musste ich am 10.08.15 stornieren, da die
Ware doch nicht lieferbar war!Mir wurde die Stornierung auch am 10.08.15 bestätigt und der Vorgang an die Buchaltung weitergeleitet!Seitdem
warte ich noch immer auf mein Geld!Meine mails werden nicht beantwort und ans Telefon geht leider auch niemand!
Danke für Ihre Hilfe!!
Beste Grüße
S P
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.10. die Information von „S.P.E.K.“, dass das Geld erstattet wurde.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
mir ist ähnliches passiert. Bestellung vom 30.Juni 2015 mit der Bestellnr. 141241, mehrmals vertröstet worden und dann nach Widerruf der Bestellung eine knapp formulierte Bestätigung zur Rückerstattung und seit dem Funkstille und kein Geld.
Durch diese Seite habe ich wieder etwas Hoffnung mein Geld wieder zu sehen. Bitte um Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
J
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
OutdoorTrekking2010.de ist eine ganz miese Scheinfirma.
Meine Erfahrung: Die bieten einen Markenartikel (Auslaufmodell) zu einem attraktiven Preis an. Es seien noch einige Stück vorhanden. Bestellt und bezahlt. Nach einiger Zeit kommt die Mitteilung, dass die Nachfrage gross sei und man den Artikel nachbestellen müsse, was etwa 2 Wochen benötige. Einige Zeit später fragte ich an, wann jetzt endlich geliefert wird. Artikel sei nicht mehr lieferbar. Mehrmals Rücküberweisung verlangt, vergeblich..
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Am 10.08.2015 habe ich einen Multifuelkocher bei der Firma OutdoorTrekking2010 online bestellt. Am nächsten Tag kam eine Email dass die Ware erst in zwei Wochen lieferbar wird. Ich habe meine Bestellung storniert. Am 12.08.2015 wurde ich informiert dass der Betrag auf mein Kreditkarten-Konto erstattet wird. Bis jetzt habe ich kein Geld zurückbekommen. Keine Antwort auf meine Emails und Anrufe. Best.Nr. 144422. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für Ihre Hilfe.
Monika
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das Geld ist heute auf mein Konto eingeganen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Guten Tag,
die Bestellung (Auftragnr. 137580) einer JackWolfskin-Jacke zum Preis von 128,91 € tätigte ich am 28.04.15 bei outdoortrekking2010.de. Leider auch bei mir die sich immer wiederholende Abfolge: Kauf … Vorkasse … Lieferprobleme … Stornierung … unzählige Mails und Anrufversuche … keine Reaktion bis dato.
Wäre schön, wenn´s doch noch klappt – ohne eine Anwalt einschalten zu müssen.
Besten Dank im Voraus an Sie Frau Lauckenmann!
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.5.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Sie können meinen Fall aus ihrer Liste nehmen. Ich habe mein Geld über den Käuferschutz von PayPal mittlerweile erhalten.
Vielen Dank für ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
J. W.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe mein Geld am 16.09.2015 erhalten! Vielen Dank für die Hilfe!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
das Geld ist mir heute erstattet worden. Vielen vielen Dank für Ihre Bemühungen. So ist das Thema nun endlich durch, ich jedenfalls werde da nicht wieder bestellen.
Ein dickes Lob noch für Ihre Arbeit.
Viele Grüße
JP
Das Versprechen scheint nicht lange anzuhalten. Habe neulich einen Rucksack bestellt und es ist genau das selbe passiert wie hier oft erwähnt. Kann nicht geliefert oder später geliefert werden. Da ich den Rucksack dringend benötige habe ich einen woanders bestellt und mein Geld zurück gefordert. Das dauert inzwischen auch schon zwei Wochen.
Leider habe ich diesen Bericht erst heute entdeckt.
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
„Steve“ schrieb uns am 16.9.15:
Das ging unerwartet schnell. Das Geld habe ich nun erhalten. Habe bei Paypal die Konfliktlösung verwendet.
Hatten sie noch Kontakt mit der Firma?
Am 20.06.2015 Ware bestellt und per Vorauszahlung bezahlt. Am 25.06.kam Info, daß die Ware beim Hersteller nachgeordert werden mußte. Neuer Liefertermin 28/29 KW. Habe weder die Ware noch eine Info erhalten. Daraufhin 16.07.2015 bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und forderte das Geld zurück. Am 17.07.kam Info das das Geld erstattet wird. Am 02.09. noch kein Geldeingang, ich reklamierte erneut. Darauf kam eine Info das man mein Mail an die Buchhaltung geleitet hat. Leider bisher erfolglos.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 31.7.2015 bestellte ich bei OutdoorTrekking einen Klettergurt (Auftragsnummer 143412) und zahlte am selben Tag noch den geforderten Betrag. Auch ich erhielt eine Mail, dass der gewünschte Artikel z.Zt. nicht vorrätig sei und ließ mich immer wieder auf spätere Lieferungen vertrösten.
Am 3.9. stornierte ich dann die Bestellung, auf mein Geld oder eine Rückmeldung, bzw. eine Reaktion auf zahlreiche Mails warte ich seither vergebens und hoffe nun auf Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 28.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
das Geld wurde auf meinem Paypal-Konto gutgeschrieben. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Gerhard L.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich warte auch schon über 6 Wochen auf mein Geld nach einer Stornierung aufgrund einer Nichtverfügbarkeit der Ware. Ich die erste Email Ende August wurde noch beantwortet. Am 18.09.15 habe ich eine letztmalige Aufforderung geschrieben mit Frist zu heute. Es ist kein Geld gekommen.
Es geht um die Auftragsbestätigung Nr. 145062 vom 18.08.2015. Es wäre sehr nett, wenn Sie das weiterleiten könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Roth
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe am 31.08. das Geld erstattet bekommen. Vielen Dank für ihre Hilfe!!!
Guten Tag Frau Lauckenmann, ich habe im Januar 2015 eine Hose bei Outdoortrekking 2010 bestellt, welche nie geliefert wurde. Auch nach Rücktritt vom Kaufvertrag und mehrfachem Mahnen wurde mein Geld nicht erstattet. Es handelt sich um Bestellnr. 131638. Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Betrifft Renr. 128251 vom 17.12.14 Betrag162,91 €
Habe die Jacke am 21.01.15 erhalten und am 22.01 zurückgesandt,weil sie zu groß war.Habe etliche e-mails geschrieben und tagelang probiert jemanden ans Telefon zu bekommen.Jetzt bin ich komplett verzweifelt,weil ich das Geld dringend benötige.
Es wäre super toll, wenn es doch noch klappen würde mit der Rückerstattung.
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Das Geld wurde mir dank des Paypal Käuferschutzes zurückerstattet. Leider erst nachdem ich diese Schritte eingeleitet habe.
Am 2.6.2015 habe ich einen Rucksack beim Verkäufer „OutdoorTrekking 2010“ bestellt. Da der Rucksack nicht geliefert werden konnte, habe ich am 15.7. die Bestellung storniert. Der Verkäufer hat die Stornierung am 16.7. bestätigt. Das Guthaben sollte auf mein Konto rückerstattet werden.
Ich habe bis heute kein Geld erhalten. Verkäufer ist telefonisch nicht erreichbar. E-Mails werden nicht beantwortet. Best.Nr. 139274
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.9. die Information von Herrn Ronald Jaeckel, dass das Geld erstattet wurde:
Liebe Frau Lauckenmann,
mittlerweile hat sich Paypal bei mir gemeldet und mir den Betrag zurückgezahlt. Ich hatte vor einiger Zeit dort bereits versucht über den Käuferschutz an das Geld zu kommen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebes Verbraucherschutzteam,
leider habe auch ich mit Outdoortrecking2010 die Erfahrung machen dürfen, dass bestellte und am 11. Juni mit Paypal bezahlte Ware (184,79€) nicht lieferbar war bzw. wurde ein Artikel geliefert, der jedoch nicht gefiel und zurückgesandt wurde. Die Rückzahlung wurde mehrfach zugesichert – zuletzt am 05.08. Eine Rückzahlung ist nicht erfolgt und auf Mails wird nicht mehr reagiert. Hätte ich diese Seite nur vor meiner Bestellung gelesen! Was kann ich jetzt tun?
Mfg
MLS
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
„M.“ schrieb uns am 18.9.:
Guten Tag Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Das Geld wurde endlich zurückgezahlt! Dankeschön!
Nachdem ich über mein Paypal Konto eine Abmahnung versendet hatte bekam ich Anfang September nach 3 Monaten mein Geld wieder !
Nur das klappte der Verbraucherschutz wurde auch von mir eingeschaltet aber definitiv erst nach Fall Eröffnung in Paypal Geld erstattet
Geld wurde zwischenzeitlich erstattet, jedoch nur nachdem der Paypal-Käuferschutz in Anspruch genommen wurde. Das Serviceversprechen des Herrn Bruder ist nichts weiter als heiße Luft. OutdoorTrecking2010.de schwimmt nach wie vor auf der gleichen Masche…Günstig anbieten, nicht liefern und erst nach viel Druck Geld erstatten. Besser Finger weg.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Sohn erwarb in 2014 ein Jacke, Re vom 16.12.,ReNr. : 128447, schickte sie zurück, per Mail Eingang bestätigt am 31.12.2014 , hat immer noch keine Erstattung erhalten.
Auf Mails und Anrufe wurde nicht reagiert. Im Moment kann man tel. niemanden erreichen. Was kann ich vor Beauftragung eines Mahnbescheides noch für meinen Sohn tun?
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.9. die Information von Florian, dass das Geld erstattet wurde:
Ich sende diese Nachricht erneut, da ich wohl mit meiner Mail vom 9.9.2015 an Outdoortrekking2010 doch erfolgreich war.
Am 11.09. 2015 erhielt mein Sohn die Gutschrift des Kaufpreises (nach über 8 Monaten) endlich gutgeschrieben.
Das Kapitel ist somit geschlossen. Vielen Dank.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 22.06.2015 bestellte ich ein Zelt (Bestellnummer 140730, Kundennummer 2031236), welches nach Angabe von Lieferschwierigkeiten nach vier Wochen geliefert wurde – für mich leider zu spät. Ich machte vom Widerrufsrecht Gebrauch, schickte die Ware zurück, deren Eingang mir am 13.08.2015 auch bestätigt wurde (Rückzahlung solle innerhalb 14 Tage erfolgen). Nur die Rückerstattung des Betrages, auch auf Nachfrage, ist bis heute nicht erfolgt- keine Reaktion.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch bei mir lässt eine Rückzahlung von OutddorTrekking2010 auf sich warten: Ich hatte meine Bestellung vom 14.08.2014 (#144651) storniert, weil die Ware nicht verfügbar war. Die Stornierungsbestätigung erhielt ich am 25.08.2015. Bis heute (09.09.2015) ist die Rückerstattung auf meine Kreditkarte nicht erfolgt. Letzte Info war, dass meine Anfrage an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Danke für Ihre Hilfe!
Beste Grüße
GP
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Das Geld wurde mir nach Ihrer Mitteilung tatsächlich zurück erstattet. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Beste Grüße, GP
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich tätigte eine Bestellung am 6.8.2015 (NR. 144051) der komplette Betrag wurde sofort per Kreditkarte eingezogen, gleichzeitig kam die Information, dass zwei der bestellten Art. nicht lieferbar seien und nicht nachgeordert werden können. Am 12.8.2015 stornierte ich meine Bestellung, daraufhin wurden mir ein Teil der Ware einfach geliefert, auf die Rückzahlung der verbleibenden 253,07€ warte ich bis heute, trotz ZAHLREICHEN Mails. Nun hoffe ich auf Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe HEUTE erst mein Geld auf der Kreditkarte erhalten. Ich bin froh, dass dieses Thema jetzt beendet ist und danke Ihnen ganz herzlich für Ihre Bemühungen. Ich sehe schon einen Zusammenhang in der Veröffentlichung hier, auch wenn es sich zeitlich vielleicht zufällig überschnitten hat.
erst nach einschalten des Verbraucherschutz und paypalschutz
ist von paypal die Rückerstattung erfolgt.
Liebe Frau Lauckenmann,,
am 21.07.2015 habe ich bei outdoortrekking.de eine Onlinebestellung getätigt. Nach der Bestellung erhielt ich eine Rückmeldung, dass alle meine bestellten Artikel nicht Vorrätig seien, daraufhin habe ich meine Bestellung storniert.
Trotz der Zusicherung, dass der Betrag zurück überwiesen wird und mehrmaligen Mailverkehr, wurde der Betrag weiterhin nicht überwiesen.
Meine Auftragsnummer lautet 142505.
Vielen Dank und freundliche Grüße
A. Blume
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Hallo Fr. Lauckenmann!
Nach einem halben Jahr ist heute endlich meine Rückzahlung von 112€ auf meinem Konto eingegangen ( Bestellnr. 134378).
Ganz ganz herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!!!
Auch ich habe keine Rückzahlung erhalten.
Bestell-Nr.: 145812
Ware bestellt, konnte nicht geliefert werden, die Bestellung wurde storniert. Auch ich erhielt den „Verweis auf die Buchhaltung“.
Gruß
sprity
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
das Geld wurde nun endlich auf mein Paypal-Konto überwiesen. Ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihre Hilfe.
Mario W.
Liebe Frau Lauckenmann,
dank PayPal Käuferschutz habe ich mittlerweile mein Geld zurückbekommen.
In wieweit Sie noch aktiv waren, konnte ich leider nicht ersehen. MfG GoPe
Hallo,
Vielleicht können sie auch uns helfen!?
Am 09.08.2015 bestellten wir bei Outdoor Trekking 2010 eine Mütze für unseren Sohn.
Gesamtbetrag mit porto 18,36 €. Bestellnummer 144306. Bezahlt wurde das mit paypal.
Kurz danach kam eine Mail das die Ware nicht mehr verfügbar ist und das Geld zurück überwiesen wird.
Leider ist bis jetzt nichts eingegangen. Auch auf die Mails wird nicht geantwortet,
Ich denke hier steckt System hinter!
Über Hilfe würden wir uns freuen.
MfG Familie Richter
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
das Geld wurde nun endlich auf mein Paypal-Konto überwiesen. Ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihre Hilfe. 🙂
Mit freundlichen Grüßen
WH
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen dank für Ihre Hilfe. Das Geld ist erstattet worden, das ist sehr gut.
Vielen herzlichen Dank.
Grüße
O.B.
Nachdem ich zusätzlich zum Verbraucherschutz auch noch den PayPal-Käuferschutz in Anspruch genommen habe, habe ich mein Geld vier Monate nach der Bestellung (und nie gelieferten Ware) auch endlich rückerstattet bekommen.
Herzlichen Dank für die Unterstützung!
Die Firma Outdoortrekking 2010 scheint mit System vorzugehen! Offensichtlich wird hier mit Lockangeboten agiert, die dann nach Bezahlung nicht lieferbar sind.Auch bei mir genau das Muster, das ich hier zahlreichen Beiträgen entnehmen kann: Liefertermin mehrfach verschoben, immerhin Stornierung angeboten… Ich möchte aber nicht stornieren, sondern den Kaufvertrag eingehalten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 28.9. die Information, dass das Geld am 4.9. erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 13.08.15 ein Sonnencap bei Outdoortrekking2010 bestellt, per PayPal bezahlt. Geld wurde eingezogen. Am 19.08.15 Mitteilung erhalten, dass aufgrund eines Lagerfehlers der Artikel nicht lieferbar ist.
Habe Bestellung storniert und am 21.08.15 EMail erhalten, dass der Betrag
auf meinem PayPal Konto erstattet wird. Bis heute (02.09.15) nicht erfolgt.
Auf Anfragen erhalte ich immer nur die Antwort, dass sie dies an Ihre Buchhaltung
weitergeleitet hätten. Habe Käuferschutz bei PayPal beantragt.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Meine Bestellung (Bestellnr. 131800) ist von DEZEMBER 2014 – offener Betrag 197,89 EUR
Für dieses Geld habe ich keine Ware (Zwei Jack Wolfskin-Jacken) erhalten, trotz mehrfachen Nachfragens. Daraufhin wollte ich nach 3 Monaten mein Geld zurück bekommen, dies ist bis heute nicht eingegangen.
Ich wäre unendlich dankbar, wenn Sie sich meinem Fall annehmen können Frau Lauckenmann..
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 30.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 27.06.2015 einen Artikel bei Outdoortrekking2010 bestellt. Nachdem dieser mir wegen Lieferprobleme nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung Nr. 141053 am 06.08.2015 storniert. Am 10.08.2015 wurde mir die Stornierung von Outdoortrekking bestätigt und mir zugesagt, dass Geld via Paypal zukommen zu lassen. Seit dem ist nichts mehr passiert. Können Sie mir bitte in der Angelegenheit weiterhelfen? Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Zwischenzeitlich habe ich mein Geld dank des Paypal Käuferschutzes zurückerhalten.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 09.08.2015 bei OutdoorTrekking2010.de Artikel für 281,56 EUR bestellt und per Vorkasse bezahlt (Bestellnr. 144260). Ich bekam direkt die Antwort, dass sich die Lieferung der Ware um mehrere Wochen verzögert. Ich habe die Bestellung storniert und am 12.08.2015 ein Bestätigung meiner Stornierung erhalten. Seitdem bekomme ich keine Rückmeldung mehr und warte ich auf eine Rückerstattung.
Ihre Unterstützung wäre äußerst hilfreich!
Danke im Voraus!
Gruß
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe heute mein Geld von OutdoorTrekking2010.de zurücküberwiesen bekommen. Vielen Dank für Ihren Einsatz!
Gruß
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Am 12.06.2015 habe ich mit Kunden Nr. : 113186 / Auftrags Nr. 140038 eine Jacke bei Outdoortrecking 2010 bestellt und sofort per PayPal bezahlt.
Die Jacke konnte nie geliefert werden. Am 07.08.2015 stornierte ich den Auftrag, was mir bestätigt wurde. Die Rückzahlung des Kaufpreises habe ich trotz mehrmaliger Anmahnung bis heute nicht erhalten.
Bitte helfen Sie mir.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Frau Lauckenmann,
heute am 01.09.2015 ist endlich die fällige Rückzahlung vom 17.12.2014 erfolgt.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit fast 2 Monaten auf mein Geld (Kdnr: 2034046, Bestnr: 142561, Summe 361,07€) von der Firma Outdoortrekking2010. Direkt nach meiner Bestellung zweier als vorrätig deklarierter Artikel, erhielt ich die Mitteilung, dass der eine gar nicht mehr, und der andere erst in ein paar Wochen lieferbar sei. Folglich stornierte ich sofort. Mittlerweile ist der Paypal Käuferschutz eingeschaltet, aber keine Reaktion seitens dieser ominösen Firma. Bitte um Hilfe
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
das Geld wurde nun endlich erstattet. Ich danke herzlich für Ihre Mühen!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
das Geld ist endlich wieder zurück erstattet worden.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Sa
Hallo Frau Lauckenmann! Ich wende mich erneut an Sie, um zu fragen, ob Sie von OT etwas bzgl meiner Bestellung gehört haben (134378). Nach wie vor habe ich nichts von der Firma gehört bzw Geld zurück bekommen… Vielen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüße!
Hallo Frau Lauckenmann,
leider warte ich auch seit über einen Monat auf die Erstattung meines Geldes durch OT2010. Es geht um die Bestellnummer 142534, die ich aufgrund plötzlicher Lieferschwierigkeiten storniert habe, was OT2010 mir auch bestätigt hat.
Über Ihre Hilfe würde ich mich sehr freuen!
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Herr Sven Tollmien schrieb uns am 16.9.15:
Hallo Frau Lauckenmann,
Haben sie herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Das Geld ist heute eingegangen.
Beste Grüße
Sven Tollmien
Guten Tag, Frau Lauckenmann,
haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Soeben fand ich die Rückerstattung auf meinem Konto vor. Ich bin so froh. Ein langer Weg, den ich ohne Sie nicht geschafft hätte.
Weiterhin alles Gute für Sie. Freundliche Grüße, Käufer
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nach 2 Lieferzeitverzögerungen (gesamt 8 Wochen) habe ich heute diese Mail an o.g. Firma versendet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich storniere die o.g. Bestellung und erwarte eine Rückzahlung auf das PayPalkonto binnen 3 Tagen!
Bei Fragen oder weiteren Problemen bzgl. der Kostenerstattung, erbitte ich umgehende Rückmeldung per Mail!
Ich möchte davon ab sehen den Verbraucherschutz zu informieren und bitte daher um ZEITNAHE Bearbeitung.
Ich hoffe es bringt was….
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
scheinbar gibt es unzählige Fälle bei OutdoorTrekking2010.de die nur dank Ihrer Hilfe zu lösen sind.
Leider bin auch ich betroffen. Ich habe einen Black Diamond Rucksack (Bestellnr. 144963) per PayPal bezahlt (16.08.2015) und anschließend wegen ‘Lieferschwierigkeiten’ storniert (17.08.2015).
Trotz der Stornobestätigung (18.08.2015) warte ich noch auf mein Geld (147,53 €).
Es wäre toll wenn Sie sich auch dieses Falles annehmen könnten.
Herzlichsten Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank, für die mühe,Geld wurde per Paypal zurück überwiesen.
Vielen Dank noch mal.
Mit freundlichen Grüßen
Fabse
Ich habe am 22 Juni bestellt, ist über wochen nicht lieferbar gewesen , haben dann storniert und warte immer noch auf mein Geld . Jetzt 3 Wochen her
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
am 23.06.15 bestellte ich bei outdoortrekking2010 eine Jacke. Die Bezahlung erfolgte sofort per Kreditkarte. Leider konnte dann nicht geliefert werden und der Auftrag Nr. 140756 wurde am 10.08.15 storniert. Auf die Erstattung von 172,91 warte ich seit dem.
Ich hoffe sehr, sie können mir helfen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Grit H.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Morgen!
gestern wurde der Betrag meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Grit 🙂
Hallo,
OutdoorTrekking2010, Bestellung 135770 vom Maerz 2015.
Wegen Nichtlieferbarkeit eines Artikels hat die Firma per Email am 1.7.2015 die Erstattung eines Rechnungsteilbetrags von 11,86 Euro zugesagt. Bisher nichts eingegangen – wann wird’s denn?
SR
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
leider bin auch ich betroffen.
Ich habe einen Jack-Wolfskin-Wanderhose (Bestellnr. 143309) per PayPal bezahlt und anschließend wg. ‘Lieferschwierigkeiten’ storniert.
Trotz der Stornobestätigung warte ich noch immer auf mein Geld.
Es wäre toll wenn Sie sich auch dieses Falles annehmen könnten.
Vielen herzlichen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch mir geht es wie vielen anderen Bestellern. Ich habe am 14.05.2015 bei der Fa. Outdoortrekking2010 Ware bestellt und mit Paypal bezahlt. Auf die Lieferung wartete ich jedoch vergeblich. Nach mehrmaligen Nachfragen erhielt ich die Antwort, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei. Ich stornierte die Bestellung. Auf die Gutschrift des gezahlten Betrags warte ich noch heute! Outdoortrekking2010 antwortet nicht mehr auf Mails. Bitte helfen Sie mir!
mfg Daniela Moors
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe mittlerweile das Geld über den Paypal-Käuferschutz erstattet bekommen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! mfg, D. Moors
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Auch ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich an dieser Stelle für Ihre Hilfe bedanken, denn ich habe nach Ihrer Unterstützung mein Geld zurück erhalten!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe Probleme bei der Rückerstattung meines Betrags von OT2010.
Es handelt sich um die Bestell -Nr. 143275 vom 29.07.2015. Da nach der Bestellung eine Mail mit Lieferverzögerung kam, stornierte ich die Bestellung am 03.08.2015, woraufhin mir OT2010 diese Stornierung per Mail bestätigte und mir mein Guthaben auf mein PayPal Konto erstatten wollte. Trotz mehrfacher Mail-Mahnungen von mir, ist bis jetzt nichts geschehen. Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Outdoortrekking weiter. Elliot1 schrieb uns am 11.9.15:
Sehr geehrte Fau Lauckenmann,
ich habe mein Geld durch den Paypal Käuferschutz zurückerhalten.
Vielen Dank!!!!! Der Betrag ist nun endlich mir wieder Gutgeschrieben wurden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!!!
Hallo,
können sie mir helfen? Ich habe bei Outdorrtrekking2010 am 27.12.2015 eine Jackwolfskin Jacke bestellt und per Paypal bezahlt und bis heute nicht erhalten. Auf diverse Mails erhalte ich keine Anwort. Letzter Kontakt war am 27.05.15 dort wurde mir mitgeteilt, dass ich das Geld zurückerstattet bekommen. Getan hat sich aber nichts. Es geht hier um einen Warenwert von 130,41 E. Beste Grüße Manuela K.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Laukenmann,
vielen Dank für Ihre Bemühungen. Das Geld ist durch Ihren Einsatz
Rückerstattet worden. Vielen, Vielen Dank.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu meiner Bestellung 141281 bei OutdoorTrekking2010 (bezahlt per paypal) habe ich, trotz Rücksendung der Ware (2 Teile wurden überhaupt nicht geliefert) Mitte Juli 2015 immer noch keine Rücksendung erhalten. Können Sie mir evtl. auch helfen?
Ich war übrigens erstaunt, über die Google-Suche nach OutdoorTrekking2010 so viele negative Meldungen zu diesem Verkäufer zu finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
dank PayPal-Käuferschutz und Ihrer Hilfe wurde mein Geld mittlerweile auf mein Konto zurücküberwiesen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Gäbe es denn rechtlich keine Möglichkeiten, einem Shop mit so vielen negativen Kommentaren, das Geschäft einzustellen. Das ist ja unglaublich, was sich hier abspielt.
VG neutrino
Liebe Frau Lauckmann,
leider muss auch ich mich einreihen, in die Liste der betroffenen. Am 03.08.2015 habe ich bei OutdoorTrekking2010 einen Rucksack bestellt. Leider war der laut des Händlers nicht lieferbar. Daher bat ich um Rücküberweisung des Geldes. Erinnerungen am 08.08. und 18.08.2015 leider erfolglos. Das Geld ist immer noch nicht bei PayPal gut geschrieben. Daher hoffe ich Sie können mit weiter helfen.
Es geht um die Auftragsbestätigung Nr. 143645 vom 03.08.2015.
Vielen Dank vorab.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten die Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
„CBA“ schrieb uns am 16.9.:
Hallo Frau Lauckenmann,
hab das Geld wieder zurück. Vielen Dank. Mit Ihnen und PayPal Käuferschutz bin ich nun endlich glücklich.
Sehr geehrte Fr Lauckenmann,
am 9.8.2015 bestellte ich über Outdoortrekking 2010, was per E-Mail bestätigt wurde (Bestnr.# 144301). Da ich die Ware zeitnah benötige und leider erst wieder am 14.08.2015 eine Nachricht erhalten hatte, in der man mir mitteilte, dass ein Teil nicht verfügbar wäre, stornierte ich die Bestellung. Dies wurde mir bestätigt und zugesichert, dass der Betrag meiner Kreditkarte gut geschrieben wird. Bis heute ist nichts zu sehen.
Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank.
MfG Sa
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nach dem ich die vielen Kommentare hier gelesen habe möchte ich mich an Sie wenden und hoffe, dass Sie auch bei meinem Anliegen helfen können.
Ich habe am 16.07 bei der Firma Outdoortrekking2010 ein Schlafsack bestellt und per Vorkasse das Geld überwiesen. Am Folgetag, kam die Stornierung seitens Outdoortrekking2010, da dieser nicht mehr lieferbar ist. Bis Heute kein Geldeingang. Zudem ist das Unternehmen nicht telefonisch erreichbar.
Bestellnummer: 142210
Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auch mich hat es erwischt. Habe soeben Anzeige erstatt, werde über Paypal den Antrag auf Käuferschutz stellen und hoffe, dass ich mein Geld wiederbekomme. Zudem wird vom Wolfskin Laden in Wohnort ebenfalls Anzeige erstattet.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 19.04.2015 eine Jacke bei OT2010 bestellt (Bestellnr. 137201). Auf Nachfragen hin wurde ich immer wieder vertröstet bis ich dann vom Kauf zurückgetreten bin. Am 15.07.15 habe ich dann die Nachricht erhalten,dass mir mein Guthaben auf mein Konto erstattet würde. Dies ist bis heute noch nicht geschehen. Ich bitte Sie deshalb um Ihre Unterstützung.
Vielen Dank !
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für ihre Unterstützung, dass Geld wurde nun endlich überwiesen.
Gruß JLK
Hallo Frau Lauckenmann,
ich hatte am 30.07.2015 eine Bestellung von drei Artikel bei OutdoorTrekking2010 getätigt und mit PayPal vorausbezahlt Betrag 238,00 €
Bestellnr. 143333. Keines der Artikel war auf einmal nicht mehr lieferbar.
Darauf hin wollte ich mein Geld wieder zurück.
OutdoorTrekking2010 versprach mir in mehreren e-mails sie würden das Geld über mein PayPal konto gutschreiben.
Das war aber bis heute nur eine hinhalte Taktik.
Es erfolgte bislang kein Geldeingang. Könnten Sie mir bitte helfen?
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe im Februar ein Klettergurt und zwei Oberteile bestellt (Bestell Nr.:134228) im Wert von 143,10€ und diesen Betrag überwiesen. Nach immer fortlaufenden Vertröstungen, dass sich das Lieferdatum verschiebt, habe ich die Bestellung am 21. Juni 2015 storniert, was mir auch bestätigt wurde. Zudem wurde mir zugesichert, dass mein Geld zurücküberwiesen wird. Hiervon habe ich leider bis jetzt nicht gesehen.
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank Frau Lauckenmann,
das Geld wurde nun endlich überwiesen dank Ihnen.
Vielen Dank
Hallo Frau Laukenmann,
auch ich habe ein Problem mit Outdoortrekking. Hier die Daten:
– Bestellung 131534 vom 18.01.2015, da auch Bezahlung von 210,89 € via paypal
– Nach mehrfacher Nachfrage Versand am 20.03.2015
– Rücksendung in paar Tage später
– Bestätigung über Eingang der Rücksendung am 26.03.2015
– Seit dem habe ich mehrfach per Mail nachgefragt, die Rückerstattung steht noch aus.
Wäre super, wenn Sie den Fall auch über Ihre Wege weiterleiten könnten.
Beste Grüße und vielen Dank, Norman
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, das Geld ist heute per Paypal angekommen.
Beste Grüße, Norman
Hallo Frau Lauckenmann,
haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Outdoortrekking hat mir heute den Betrag zurückerstattet, worüber ich mich sehr gefreut habe.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
könnten Sie mir bitte behilflich sein?
Ich habe am 27.07.2015 eine Bestellung (# 143066) bei OutdoorTrekking2010 über € 32,17 getätigt.
Da ich keine Versandinfo erhielt, fragte ich per Mail nach. Ich erhielt die Info, dass die Ware nicht vorrätig sei und beim Hersteller bestellt werden müsse – Dauer ca. 3-4 Wochen. Am 31.07. stornierte ich daher die Bestellung.
Seitdem warte ich auf die Rückerstattung.
Vielen Dank in Voraus.
Freundliche Grüße
L. S.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann, zu der Bestellung Nr. 138076 vom 09.05.2015 habe ich leider immer noch keine Rückerstattung erhalten, obwohl Sie so nett waren, und meine Anfrage auch weitergeleitet haben. Kann man sich noch Hoffnung auf eine Rückzahlung machen? Könnten Sie bitte noch mal nachhaken. Ich kann die Firma leider selbst nicht erreichen? Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann, ich habe jetzt endlich mein Geld zurück erhalten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. C. Kühn
Liebe Frau Lauckenmann,
danke für Ihre Unterstützung! Das Geld ist nun zurück erstattet worden!
Gruß
Liebes Verbraucherschutzteam,
auch bei mir ist die zugesagte Erstattung durch Outdoortrekking2010 nicht erfolgt.
– 30.03. Mit Bestellnummer 136245, mit Vorkasse, einen Rucksack bestellt.
– 2x Liefertermin verschoben (gesamt 8 Wochen)
– 30.04. Bestellung storniert.
– 05.05. und nach Mahnung am 20.05. jeweils Akzeptanz der Stornierung mit Ankündigung der Erstattung.
-07.06. Mahnung mit Fristsetzung 19.06.
Bis heute gibt es weder Erstattung noch Reaktion per Mail.
Können Sie mir bitte helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
Die Rück-Überweisung ist am 12.11. bei mir eingegangen.
Es hat mich sehr gefreut, dass dieser Vorgang dank Ihrer Hilfe ein gutes Ende genommen hat. Herzlichen Dank!
Guten Tag, auch bei mir die gleiche Masche, Artikel gekauft, Email erhalten das der Artikel nicht lieferbar sein, daraufhin habe ich den Artikel storniert. Ich habe keine Rücküberweisung erhalten. Auf Anfrage wird auf die Buchhaltung verwiesen. Bitte um Hilfe bevor ich einen Anwalt einschalten werde.
Auftragsbestätigung Nr. 143557
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Auch wir sind auf OT2010 „reingefallen“.
Am 05.06 haben wir im Wert von 29,16 EUR per Paypal bestellt.
Nach Storno des Auftrags aufgrund von Nichtlieferung keine Erstattung auf das Paypal-Konto.
Antrag auf Paypal-Käuferschutz wurde gestellt. Frist für OT2010 endet am 24.08.
Bestellnr. 139411
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Michael & Nora Roß
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte bei Outdoortrekking2010 ein paar Kindersandalen bestellt und den Betrag vorab überwiesen.
Da der Artikel zurzeit nicht verfügbar sei, habe ich meine Bestellung (#140162) storniert. Eine Bestätigung dieser Stornierung ging mir am 25.06.2015 zu; hierin wurde mir auch mitgeilt, dass mein Guthaben erstattet wird.
Bis zum heutigen Tage habe ich keine Überweisung feststellen können.
Es heißt: Die Buchhaltung würde meine Anfrage prüfen.
Bitte helfen Sie mir!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit 2 Monaten auf mein Geld (163,95€) von der Firma Outdoortrekking2010. Ich habe vorhin eine Meldung bei Ihnen gemacht. Vermutlich ist das bei dieser Firma Geschäftsstrategie, bei Warenverkauf zügig zu handeln, aber bei Rückerstattungen die Kunden monatelang hinzuhalten. Vermutlich nehmen etliche Kunden die Situation verärgert hin und verzichten auf das Geld. Kann man so einer Firma nicht das Handwerk legen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 21.04.15 bekam ich eine Jacke von der Fa. OutdoorTrekking 2010 geliefert. Die Bezahlung über 142,91 EUR erfolgte per Vorauskasse. Leider gefiel mir die Jacke nicht und habe Sie zurückgesendet. Am 12.05 bekam ich eine Rücksendebestätigung per E-Mail, jedoch wurde bis heute noch kein Geld zurück überwiesen. Seitdem Versuche ich monatlich jemand per E-Mail und seit Tagen auch telefonisch zu erreichen. Leider ist entweder besetzt oder geht niemand ans Telefon. Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich bedanke mich für ihren tollen Einsatz und hoffe, dass sie noch vielen
weiteren helfen können.
Nochmals vielen Dank. Das Geld ist eingegangen.
Gruß
NiKi
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
ich habe inzwischen mit einer Anzeige gedroht und zudem den PayPal-Kundenschutz involviert. Heute wurde mir der Betrag von PayPal gutgeschrieben. Danke für Ihre Bemühigen. Die Bestellnummer lautet 141890. Der Vorgang ist somit abgeschlossen.
Viele Grüße
Rene Adam
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
scheinbar gibt es unzählige Fälle bei OutdoorTrekking2010.de, die alle gleich ablaufen und nur dank Ihrer Hilfe zu lösen sind.
Leider bin auch ich betroffen. Ich habe einen Jack-Wolfskin-Rucksack (Bestellnr. 142816) per Kreditkarte bezahlt und anschließend wg. ‘Lieferschwierigkeiten’ storniert.
Trotz der Stornobestätigung warte ich noch auf mein Geld (98,22 €).
Es wäre toll wenn Sie sich auch dieses Falles annehmen könnten.
Herzlichsten Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich bin sehr erschrocken, seit ich all die Negativerfahrungen hier und anderswo gelesen habe. Auch ich habe bei outdoor24 bestellt und im Voraus mit Kreditkarte 183,81 Euro bezahlt. Dann nur zwei Artikel erhalten, und Waren im Wert von 136 ,19 Euro stehn seither aus. Auf Anfrage wurde es mit Lieferverzögerungen begründet. Ich habe heute die restlichen ausstehenden Sachen per Mail storniert und um sofortige Rückzahlung meines Geldes gebeten. Ich habe nun Angst um mein Geld, ist ja klar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bei mir ist es auch nicht anders am 29.06.15 storniert, bis Heute kein Geld erhalten und E-mails werden auch nicht mehr beantwortet. Auftrags Nr. 141076
Vielen Dank im Voraus für ihre Unterstützung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
der Betrag wurde mir erst nach Einschalten des PayPal Käuferschutzes rückerstattet. Vorher ist nichts passiert. Ich kann nur allen hier raten, diesen zusätzlich zu aktivieren.
Ihnen und dem Verbraucherschutz möchte ich danken, da ohne diese Plattform mein Geld weg wäre.
Dauer der Rückerstattung: 4 Monate
Achtung. Dieses Versprechen ist null und nichtig. Es existiert weiterhin das Geschäftsmodell mit fremden Geldern zu wirtschaften. Auch ich habe Ware bestellt und nicht erhalten. Daraufhin habe ich den Vertrag storniert, aber mein Geld wurde bis heute (6 Wo.) nicht auf meine Kreditkarte zurücküberwiesen. Auch ein Email mit Zahlungsaufforderung wurde lapidar mit dem bekannten Satz „Vorgang wurde an die Buchhaltung weitergeleitet“ beantwortet. Seitdem sind wieder 3 Wochen ohne Rückzahlung vergangen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Rückzahlung ist erfolgt. Danke für ihre Unterstützung.
Liebe Frau Lauckenmann, dank Ihrer Bemühungen ist heute nach 4 Monaten Wartezeit der Betrag von 93,91€ aus Vorgang 135796 eingegangen. Ich freue mich sehr darüber, hatte doch meine geleistete Vorkasse schon fast abgeschrieben. Vielen Dank und freundliche Grüße
Brigitte
Hallo Frau Lauckenmann,
auch bei mir ist es so abgelaufen, wie anscheinend bei vielen anderen: Ich habe etwas bestellt, die Bestellung wurde wegen Lieferschwierigkeiten storniert und auf die Rückerstattung des bereits abgebuchten Geldes warte ich seit über 6 Wochen. Es geht um die Bestellung Nr. 140083. Auf Mails und Anrufe gibt es leider keine Reaktion. Es wäre prima, wenn Sie auch mich unterstützen könnten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
FM schrieb uns am 20.8.15:
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Das Geld ist tatsächlich heute morgen auf meinem Konto gutgeschrieben worden.
Mit freundlichen Grüßen
FM
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte bei Outdoortrekking2010 bestellt und den Betrag vorab überwiesen.
Artikel sei auf Lager und wird nach Zahlungseingang versendet hieß es.
Paar Tage später kam die Mail, dass der Artikel nicht auf Lager sei und ich eine E-Mail erhalte sobald die Schuhe lieferbar sind.
Die Telefonleitung ist IMMER besetzt, auf e.mail folgt keine Reaktion.
Geld wird nicht rückerstattet.
Bestellung vom 31.10.15 Bestellnr. 151981
Auftragsnr. 601510018
Bitte helfen Sie mir.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.12. die Information, dass die Ware versandt wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe am 30.10.2015 eine Jack Wolfskin Jacke (Pine Cone) bestellt (Bes.Nr.151919). Bezahlung nur Vorauskasse. Überweisung von 81,97 € am 31.10. Die Jacke sollte in der 46./47. KW wieder verfügbar sein u. dann geliefert werden. Am 28.11. bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe zur Rückerstattung aufgefordert. Am 30.11. kam Bestätigung; Auszahlung sollte gutgeschrieben werden.
Leider bis heute nicht geschehen, trotz erneuter Aufforderung.
Ich bitte um Ihre Hilfe
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am 10.06.2015 Wanderschuhe bestellt (Bestellnr.139822 ). Zunächst erhielt ich auf Nachfrage am 17.7.15 die Auskunft, dass die Schuhe nicht auf Lager wären und erst bestellt werden müssen. Nach erneuter Nachfrage am 4.8.15 erhielt ich die Info, die Schuhe wären gar nicht mehr lieferbar und der Kauf wurde storniert. Eine Erstattung des Kaufpreises über paypal ist nicht erfolgt. Ich hoffe Sehr Sie können mir hierbei weiterhelfen!
MfG Gabriele Berkman
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich bestellte Anfang Juni 3 Sandalen zum Preis von 187,91€. Geliefert wurde ein Paar zu klein, abgebucht wurde der Gesamtbetrag. Da größeres Paar erst nach Wochen lieferbar habe ich Mitte Juni den gesamten Auftrag storniert und das Paar zurückgesandt, Rücksende Nr.: 139554. Trotz mehrfacher Mail-Mahnungen bis heute kein Geld erstattet bekommen, bitte helfen sie mir.
Freundliche Grüße, sandi15
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nach dem Urlaub siehe da, war das Geld auf dem KK-Konto wieder da. ;-).
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung, freundliche Grüße, sandi15
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe bei der Firma OutdoorTrecking 2010 ein Softshelljacke von Jack Wolfskin am 15.05.2015 bestellt, diese sollte in der 22/23 Kalenderwoche geliefert werden. Nach Ablauf der Frist hatte ich eine Mail geschrieben wann den endlich die Jacke kommen sollte und daraufhin haben sie gesagt, jetzt in der 26/27 Woche. Natürlich kam sie immer noch nicht 🙁
Dann habe ich die Bestellung storniert am 07.07.2015 und warte bis heute auf mein Geld!!!
Können Sie mir da helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die lang ersehnte Erstattung ist endlich eingegangen. Ohne Ihren Einsatz würde ich heute noch warten. Herzlichsten Dank für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße
Seit der Stornierung am 16.07.15 (Wolfskinjacke war plötzlich nicht mehr auf Lager) warte ich auf Rückerstattung des Kaufpreises über € 130,41. Meine letzten mails wurden nicht mehr beantwortet.
Bestellnr. 140622
Ich hoffe, Sie können mir helfen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Vor über einem Monat bat ich sie schon um Hilfe,und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Darum meine erneute Bitte an Sie bei OT nach zu haken, da meine dutzenden Mails nichts bewirken. Es geht um 13878(97,96)/712110495 (101,96) /710180248(27,96)/712110495 (84,96) damals zahlte ich mit Kreditkarte, die es nun schon lange nicht mehr gibt. Ich teilte OT meine Girokonto Nr. mit und bat um Rücküberweisung, es tat sich bis heute nichts.Bitte helfen Sie mir.
MfG Indy
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
ich habe am 11.07.2015 einen Camalot bestellt (Bestellnr. 141890). Ich erhielt 2 Tage später die Auskunft, dass der Artikel nicht auf Lager wäre und erst bestellt werden müsse, woraufhin ich einen weiteren Tag später vom Kauf zurück getreten bin. Die Bestätigung einer Rückerstattung erhielt ich am gleichen Tag und nach erneuter Nachfrage nochmals am 30.07. Leider habe ich bis jetzt kein Geld erhalten. Ich hoffe Sie können mir hierbei weiterhelfen.
Vielen Dank!
Ich warte auch schon seit fünf Wochen auf die Rückerstattung meines Kaufbetrages, nachdem die bestellte Ware nicht lieferbar ist. Ich habe bereits mehrmals nachgefragt, wann ich mit dem Geld rechnen kann, mittlerweile bekomme ich gar keine Antwort mehr. Die Bestellnummer lautet 135990. Ich hoffe Sie können mir bei meinem Problem weiterhelfen, viele Dank im Voraus!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Betreff : Rückerstattung Bestellung 136468 bei OutdoorTrekking2010.de
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
hiermit bedanke ich mich recht herzlich für Ihre Bemühungen und Ihre Unterstützung bei Ihnen und Ihrem Team, da heute nach über 3 Monaten das Geld endlich auf mein Konto zurück erstattet wurde. Ohne Ihre Hilfe wäre das undenkbar gewesen. Deshalb nochmals vielen Dank an Sie und Ihr Team.
Mit freundlichen Grüßen Bernd F.
Liebes Verbraucherschutz-Team,
meine Bestellung 130013 bei OT2010 datiert von Dezember 2014. Dank Ihrer Unterstützung, mehrerer Anschreiben und Mails meinerseits und letztendlich der Androhung von Strafanzeige gegen die Firma, wurde mein Geld nach 7 Monaten Ende Juli endlich zurückerstattet.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
Dan Foley
Im Juni 2015 Hose von Jack wolfskin bestellt geliefert worden
Stück zu klein Retoure
Bis dato keine Erstattung
Mail kam 30.7 ging an Buchhaltung sorry f Verzögerung
Leider immer noch kein Geld da
Ich habe deswegen recherchiert und hier die wird gefunden
Bin maßlos enttäuscht und habe einmal davor bestellt und Artikel nach sehr
Langer Wartezeit erhalten
Ich dachte noch ,soll ich überhaupt nochmal bestellen und hatte vorher schon schlechtes
Gefühl
Welches mich nicht getäuscht hat
Anja
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich habe leider noch immer keine Rückerstattung für meine stornierte Bestellung #127154 bei Outdoortrecking2010 erhalten. Trotz zahlreicher Anfragen bekam ich anfangs noch eine Rückmeldungen, diese blieben aber bei den letzten Anschreiben komplett aus. Ich weiss leider nicht mehr weiter und wende mich deshalb an Sie. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Das Geld wurde mittlerweile zurückerstattet.
Trotzdem bleibt das ungute Gefühl, dass diese Firma mit ihren unredlichen
Machenschaften weiterhin so wirtschaften kann.
Nochmals vielen Dank und freundliche Grüsse.
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
ich habe am 14.06.2015 einen Rücksack bestellt (Bestellnr. 140266). Zunächst erhielt ich auf Nachfrage am 24.06.2015 die Auskunft, dass der Rucksack nicht auf Lager wäre und erst bestellt werden müsse, woraufhin ich vom Kauf zurück getreten bin. Die Bestätigung einer Rückerstattung erhielt ich am 25.06. und nach erneuter Nachfrage nochmals am 10.07. Leider habe ich bis jetzt kein Geld erhalten. Ich hoffe Sie können mir hierbei weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Fr. Lauckenmann,
scheinbar gibt es unzählige Fälle bei OutdoorTrekking2010.de, die alle gleich ablaufen und nur dank Ihrer Hilfe zu lösen sind.
Auch ich habe am 03.05. J. Wolfskin Jacken bestellt (.B-Nr. 137801), per Kreditkarte bezahlt und anschließend wg. ‚Lieferschwierigkeiten‘ storniert. Auf die Erstattung von €264,87 warte ich trotz Drohung juristischer Konsequenzen/Mahnung noch heute.
Es wäre toll wenn Sie sich auch dieses Falles annehmen könnten.
Herzlichsten Dank dafür!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckermann,
ich habe heute mein Geld zurück erhalten. Vielen Dank für Ihren Einsatz!
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Bertsche
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe dank Ihnen endlich mein Geld erhalten!
Die oben eingestellte Stellungnahme Hr. Bruders halte ich allerdings für blanken Hohn.
Mit ‚Systemumstellungen‘ ist es für mich nicht erklärbar, dass auf unzählige Kundenanfragen zwar mal geantwortet wird, eine Erstattung aber auch nach mehrfacher Nachfrage einfach nicht erfolgt. Hier lässt sich eine gewisse Hinhaltetaktik vermuten. Wo ist ansonsten der erhöhte Personalaufwand, der im März angekündigt wurde?
In jedem Fall hat OutdoorTrekking2010 von mir in den letzen Monaten einen mit 0,0% äußerst zinsgünstigen Kredit erhalten. Sollte meine Bank in der nächsten Zeit Negativzinsen auf Guthaben einführen denke ich über weitere Bestellungen nach, ansonsten sehe ich davon ab jemals wieder dort zu bestellen.
Ganz herzlichen Dank nochmals an Sie!
Auch meine Bestellung vom 12.05.15 die direkt mit Kreditkarte bezahlt wurde wurde nie geliefert und wurde letztendlich von mir storniert. Auf die Gutschrift warte ich heute noch. Auf die letzten E-Mails wurde nicht einmal mehr geantwortet.
Die Bestellnummer lautet 138206. Ich wäre ihnen für Ihre Unterstützung dankbar.
Viele Grüße
S.H.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Werte Frau Lauckenmann, bitte helfen Sie mir bei dem Problem der Rückzahlung! Die Firma
antwortet nicht auf email .Für mich ist das viel Geld ! Würde mich freuen, wenn es klappen würde.
Mfg Leonie
Ich habe Ihre Anfrage am 4.8. an Outdoortrekking weiter geleitet.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten.
Natürlich werde ich Sie sofort informieren, wenn ich eine Antwort erhalten
habe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Werte Frau Lauckenmann,
am 18.08.2015 habe ich das Geld erhalten.Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Leonie
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Bis jetzt habe ich meine Geld von der Firma Outdoortrekking2010 immer noch nicht. und meinen Kommentar wurde von Ihnen auch noch nicht frei geschaltet.
Sehr geehrte Damen u. Herren
Ware habe ich am 06.04.2015 bestellt( Nr.136486) und auch gleich per sorort überweisung bezahlt. nach ca. 3 Wochen fragte ich mal nach wo denn meine Ware bleibt. Antwort: wurde nicht mitgeliefert Sie mussen auf Kalenderwoche 16 warten! Wieder vertröstet! Dann hiess es KW 19/20. Da wartete ich dann auch noch; Ware wurde storniert und seither warte ich immer noch auf mein Geld. So langsam reicht es.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckermann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma OutdoorTrekken2010: Ich habe die Ware am 15.06.2015 bestellt (Bestellnummer: 140045) und direkt per paypal bezahlt. Die Bestellung habe ich am 15.07.2015 storniert weil der Artikel bis dato nicht angekommen ist, und bei der Bestellung eine sehr kurze Lieferzeit 2-3 Tage angegeben war. Seit dem warte ich auf mein Geld. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Können Sie mich beim Kontakt mit der Firma unterstützen?
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Laukenmann,
leider ergeht es mir nicht anders als Sina und anderen Kommentatoren. Die Rückerstattung von 2 am 12. Juni bestellten, bezahlten (EUR 80,89) nicht gelieferten Artikeln steht nach 4 E-Mail Reklamationen unverändert aus. Die Kundenhotline ist während der Bürozeiten von 10-12h täglich durchgehend besetzt bzw. das Telefon klingelt ins Leere. Ich bitte herzlichst um Ihre Unterstützung! Meine Bestellung lief unter der Nr.140067. Vielen Dank im Voraus.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckermann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma OutdoorTrekken2010: Ware am 07.07.2015 bestellt, am gleichen Tag storniert, da ich erst nach der Bestellung über viele negative Kundenerfahrungen gelesen habe. Trotzdem kommt ein paar Tage danach die Meldung, dass sich die Warenauslieferung verspäten wird. Am 13.07. die Meldung, dass der Storno an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Nichts ist bis heute passiert. Auftragsnummer: 141655. Bitte um Unterstützung. MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo
Auch wir haben Probleme mit dem händler. Wir haben eine Radiosender bestellt und per PayPal bezahlt. Nachdem die Hose nicht passte, haben wir sie zurück gesendet. Der Eingang wurde uns mit dem Datum 18.02.15 bestätigt. Geld wurde jedoch nicht überwiesen. Mehrfacher e-mail Verkehr wurde teils nicht, teils mit Floskeln beantwortet ( Weiterleitung an Buchhaltung ). Auch ein einschreiben blieb erfolglos. Ich vertraue jetzt auf Sie und hoffe das es diesmal klappt. Vielen Dank
BeNr: 132825
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wahnsinn! Nach über einem halben Jahr wurde das Geld erstattet. Vielen dank für Ihre Hilfe. Trotz (standardisierter) Entschuldigung ist der Händler für uns gestorben. Vielen dank nochmals
Ich warte nun seit über 7 Wochen auf die Außliegerung der von mir bestellten und bereits bezahlten Ware. Mail mit „Ware ist bei Bestellung nicht dabei gewesen“ habe ich des Öfteren bereits gehört. Laut Aussage des Herstellers ist es verwunderlich das dieser Anbieter mit diesen Preisen auf dem Markt geht …
Für meinen Artikel habe ich 83€ bezahlt …
Warte auf Erstattung des Kaufvertrags
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 31.7. die nachstehende Information:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo.
Auch ich warte vergebens auf die Rückerstattung per Paypal,
es handelt sich um die Bestellung:
Nr. 141087 vom 29.06.2015
Es wurde mehrmals geschrieben dass das Geld zurückerstattet wird, aber es tat sich nichts !!!
Mfg
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Laukenmann,
Bestellnr:140797
hab das gleiche problem, hab eine Jack Wolfskin Jacke gekauft am 25.6.15 wurde jedes mal vertröstet das die Jacke nicht mehr im lager haben und bis zur Kalenderwoche 27/28 warten soll. Dann hab ich wieder die Firma angeschrieben und die meinten es wird zur Kalenderwoche 29/30 zu denen ins Lage geschickt. dann hab ich mich entschlossen zu stornieren und hab eine Email bekommen das ich mein geld zuruck bekommen.seit dem warte ich.Bekomm keine Rückmeldu
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Lauckenmann,
leider war ich auch zu dumm und bin auf OT2010 reingefallen. Unter der Bestellnummern 131238 und 131239 hab ich im Januar Waren von über 600 € bestellt und wegen Lieferverzögerungen im März storniert. Seitdem warte ich -trotz mehrfacher Fristsetzung – auf mein Geld. Könnten Sie mir bitte helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Allerdings hat die Firma erst gezahlt, als ich mit einem Anwalt gedroht habe.
Hallo Frau Lauckenmann
Mir ergeht es aehnlich, wie vielen anderen Kunden von Outdootrekking2010. Ich habe am 24. Dez. 2014 einen Artikel bestellt, den ich eine Woche spaeter wieder stoniert habe (bevor der Artikel versendet wurde). Daraufhin habe ich eine Email (7. Jaen.) von Outdoortrekking erhalten, dass mein Betrag rueckgebucht wird. Nach merhmaligen Emailerinnerungen wurde der Betrag von €460.99 noch immer nicht zurueckerstattet. Bestellnr. 129219. Vielen Dank fuer ihre Hilfe! MfG Edoardo
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Habe , Dank der Bemühungen von Verbraucherschutz und Frau Lauckenmann,nun auch mein Geld zurück erhalten, vielen vielen Dank an die Verbraucherschützer!!! Was jedoch Outdoor2010 betrifft, habe ich für mich meinen Entschluss gefasst! Wahrscheinlich sollte man zum Shoppen doch wieder in die City gehen! Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe!
Sehr geehrte Frau Laukenmann, am 3.6.15 hatte ich mich an Sie mit der Bitte gewandt, mir bei der Rückzahlung der geleisteten Vorkasse in Höhe v. 93,91 € bei OutdoorTrekking 2010 behilflich zu sein. Es ging um meinen Auftrag Nr.135796 v.22.3.2015. Wollte heute mal nach dem Stand der Dinge fragen, meine Bemühungen scheiterten bisher, Telefonanschluss ist immer besetzt, auf E-Mail auch keine Reaktion.
Danke für Ihre Bemühungen und freundliche Grüße.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Liebes Verbraucherschutz-Team,
Auch bei mir erfolgte keine Erstattung der Vorkasse nachdem ich Kauf noch vor Lieferung wegen Lieferschwierigkeiten storniert habe. Rückzahlung erfolgte trotz Mahnung nicht, sondern übliche Verweis auf Buchhaltung. Auch auf Zusendung eines Briefes mit Drohung bzgl. Einschaltung eines Anwaltes, kam keine Rückmeldung. Überweisung Vorkasse war am 5.5.2015, Stornierung am 11.5.2015. Bestellnr. 137837
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Habe dort Skistöcke bestellt und sofort per paypal gezahlt. 3 Tage später kam eine Auftragsbestätigung, und 5 Tage später eine mail das der gekaufte Artikel nicht mehr auf Lager ist. Auf meine Bitte mir das Geld wieder per paypal zurück zu senden wurde nicht reagiert. Nach mehreren mails meinerseits wurde mir dann mitgeteilt das es an die Buchhaltung gegeben wurde.Bis heute keine Rückerstattung erhalten, und auch keine Antwort mehr auf emails .bestellt am 13.07.2015 Auftragsnr.142017
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Laukenmann,
am 13.05.2015 habe ich einen Artikel bei OutdoorTrekking2000 bestellt und per Kreditkarte vorab bezahlt (52,41 €).
Nach mehrmaliger angeblicher Lieferverzögerung habe ich die Bestellung mit der Auftragstbestätiungs Nr. 138263 am 9.7.2015 storniert.
Dies wurde mir am 13.7.2015 per Mail bestätigt, das Guthaben wurde trotz Zusicherung noch nicht erstattet.
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 31.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
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Am 19.04.2015 habe ich einen Rucksack – Jack Wolfskin in Höhe von 62,91 € bestellt und sofort vorab überwiesen. Ein paar Tage später erhielt ich eine Mail, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kommt. Daraufhin stornierte ich sofort die Bestellung und bekam die Rückmeldung, dass der Betrag mir in den nächsten Tagen erstattet wird und dass dies an die Buchhaltung weitergeleitet wird. Ich warte bis heute auf die Erstattung und habe einen RA beauftragt. Auch daraufhin gab es keine Reaktion!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 17.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Die Erstattung ist am 17.11. endlich eingegangen.
Hallo,
ich warte seit dem 02.07.2015 auf meine Bestellung und werde per E-Mail nur hingehalten. Es dauert noch und es dauert noch. Ich habe meine Bestellung dann schriftlich storniert und möchte das Geld zurück bekommen. Aber plötzlich meldet sich niemand. Bitte helfen Sie mir. Ich habe für Ware bezahlt, die ich nicht erhalten habe und möchte mien Geld zurück bekommen.
Danke im Voraus
Olga Betcher
(Auftragsbestätigung zur Bestellung: 141366)
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Lauckenmann,
am 23.04.15 habe ich 3 Artikel bei der Firma OT 2010 bestellt (No. 137378), die dann nicht lieferbar waren. Nach div.Vertröstungen und neuen voraussichtl. Lieferterminen habe ich den Kaufvertrag am 15.06.15 storniert. Die Stornierung des Vertrages wurde mir per Mail mit der Ankündigung, den bereits gezahlten Kaufpreis über meine Kreditkarte zu erstatten, bestätigt.
Dies ist bis heute trotz mehrfacher Anfragen nicht geschehen, so dass ich Sie um Unterstützung bitte. Danke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 31.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
mir ist es genauso ergangen, wie Sina, und viele anderen auch.
Der Betrag i.H.v. 34,95€ ist am 19.06. bei mir abgebucht wurden, obwohl ich am 18.06. eine email erhalten habe, daß der Artikel noch nicht lieferbar ist.
Von Outdoor Trekking ist trotz Schriftverkehr noch immer keine Gutschrift da.
Mit freundlichen Grüßen,
Susan
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 31.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich zähle auch zu den Leidtragenden der Nicht-Rückerstattung durch Outdoortrekking2010 GbR.
Bestellung am 25.04.2015 getätigt, 211,68 EUR via PayPal bezahlt.
Auftragsbestätigung Nr. 137455 am 30.04. per Mail erhalten.
Ware konnte gar nicht geliefert werden.
Rückerstattung ist trotz wiederholter Bestätigung seitens Outdoortrekking 2010 (Mail) bis heute, 25.07.2015, nicht erfolgt.
Herzlichen Dank vorab für Ihre Unterstützung!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma outdoortrecking2010. Ich habe im April Ware bestellt, welche trotz mehrmaliger Reklamation nicht geliefert wurde. Nach 6 Wochen stornierte ich meine Bestellung und warte seitdem auf Rücküberweisung des Kaufbetrages (15.6.15). Bestellnummer 137640. Ich habe jetzt mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, doch meine Anfragen blieben bisher alle unbeantwortet. Können Sie bitte helfen.
Herzlichen Dank !
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
meine Tochter hat bei Outdoor Trekking 2010 im Januar Ware bestellt und nie geliefert bekommen. Trotz ständigem e-Mail-Verkehr und mehreren Zusagen auf Rückerstattung, wird das Geld nicht zurücküberwiesen. Können Sie uns Bitte helfen.
Herzlichen Dank und Gruß
Annette M.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.4.16 die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Laukenmann,
auch ich würde Sie gern um Hilfe bitten, da das Unternehmen OutdoorTrekking2010 mein Geld bisher nicht zurückgezahlt hat, obwohl anfangs zugesichert. Meinen Auftrag (Nr. 140933) im Wert von 317,19 EUR habe ich am 10.07.2015 storniert, da alle meine 5 bestellten Artikel nicht lieferbar waren. Bis heute habe ich das Unternehmen erfolglos mehrmals angemahnt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Kathrin B.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Laukenmann,
uns ist es ebenso ergangen wie viele anderen Kommentatoren auch. Wir haben am 8.6.15 einen Artikel bei OT2010 bestellt und vorab bezahlt (EUR 45,41). Am 9.6.15 erhielten wir eine Email, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Das Geld wurde nicht zurückerstattet, obwohl wir das bereits mehrfach per Email gefordert haben. Die Kundenhotline während der Bürozeiten von 10-12h täglich ist durchgehend besetzt.
Meine Bestellung lief unter der Bestellnummer:139643.Vielen Dank.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann,
auch ich benötige bitte Ihre Hilfe betreffend meiner Bestellung Nr. 137602. Die Ware wurde am 30.4. per Vorauskasse bezahlt und danach erfolgte keine Lieferung. Nach mehrmaligen Vertröstungen wurde die Bestellung meinerseits storniert und dies auch von OT2010 bestätigt. Jedoch erfolge bislang keine Rücküberweisung (€ 250,91). Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Beste Grüße
CK
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Hallo Frau Lauckermann,
ich habe genau dasselbe Problem wie viele Kunden auch. Hätte ich mich blos vorher Informiert.
ich habe am 01.06.2015 ein paar Outdoorschuhe bestellt, Auftragsnummer 139180. Wegen Liferungsschwierigkeiten, habe ich meine Ware am 25.06.2015 storniert. Dann hieß es die Buchhaltung wüsste Bescheid und wird Rückbuchung veranlassen. Jetzt informiere ich die Firma jede Woche per E-Mail, dass immer noch kein Geld da ist. Es kommt keine Reaktion mehr… Bitte helfen Sie mir MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Lauckemann,
ich habe am 22.4.15 bei OutdoorTrekking2010 für mein Kind ein Paar JW Freizeitschuhe, die als lieferbar ausgewiesen waren, bestellt und per PayPal bezahlt. Wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers wurde der Liefertermin zuerst auf KW21/22, dann auf KW 25/26 verschoben. Am 09.6.15 habe ich die Bestellung 137362 storniert. Die Bestätigung folgte am 10.6.15. Bis jetzt habe ich den Kaufpreis nicht erstattet bekommen.
Ich hoffe, Sie können mir helfen!!!
Viele Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo Frau Lauckenmann,
mein Kommentar von vergangener Woche ist offensichtlich nicht angekommen?! Deshalb noch einmal, können Sie helfen?
Ich habe bei der Fa. OT2010 am 19.04.2015 Ware im Wert von 117,91 EUR bestellt (Bestellnr. 137168) und mit Vorauskasse bezahlt. Aufgrund von unbegründeten/ nicht nachvollziehbaren Lieferverzögerungen wurde die Bestellung in der 21./22. KW storniert. Eine Rückzahlung wurde per Mail angekündigt, erfolgte jedoch nicht. Weder Mail noch Fax wurden beantwortet!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 24.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Fr. Laukenmann,
auch bei mir wurde die Vorrauszahlung einer stornierten Bestellung (Bestellnr. 131743 vom 20.1.2015) per PayPal nicht zurückerstattet. Eine Position der Bestellung (Deuter Helmhalterung) wurde geliefert. Die zweite Position Leki Skistiefeltasche wurde nach mehrmaligen Nachfragen und Lieferterminverschiebungen im Dialog mit Outdoortrekking storniert. Mir wurde am mitgeteilt, daß die Vorauszahlung auf mein Paypal-Konto erstattet würde. Dies erfolgte bis heute nicht.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe am 21.06. Bei OT2010 Ware für insges. 357,91 € bestellt. Erst konnte ein einzelner Artikel nicht geliefert werden, dann wurde die ganze Bestellung storniert, am 30.06. die Rückerstattung angekündigt und seitdem ist von OT nichts mehr zu sehen oder zu hören, mehrere Anfragen via Mail gingen ins Leere. Können Sie mir weiterhelfen?
Gruß DB
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 1.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Scheinbar reagiert die Firma nur noch auf Anfragen von Verbraucherschutz oder Anwalt… Per Telefon ist niemand zu erreichen (immer belegt)!
Unsere Bestellung vom 28.3. bzw. 6.4. (Bestellnummern 136112 und
136510) hat sich wiederholt verzögert. Die Artikel wurden am 18.6. teilweise bzw. 30.6. vollständig storniert. Beide Vorgänge wurden noch per Mail bestätigt
(23.6. und 1.7. Mail mit Rückerstattungsankündigung). Seither keine Erstattung und keine Reaktion auf Rückzahlungsfrist! Bitte um Hilfe.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Gestern habe ich mein Geld endlich zurück bekommen. Da der Artikel angeblich nachbestellt werden mußte habe ich am 16.04. storniert.
Es dauerte bis zur Erstattung also über 3 Monate. Na ja …..
Also vielen, vielen Dank Frau Laukenmann
Liebe Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit über drei Monaten auf die Rückerstattung nach erfolgreicher Retoure von OutdoorTrekking 2010 für die Bestellung #136546 von Anfang April in Höhe von 75,35€ und bitte herzlichst um Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Laura
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.7. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das Geld ist da!!! Ich kann es kaum glauben! Vielen herzlichen Dank!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich bin in die gleiche „Falle Outdoortrekking2010“ getappt wie alle, die Sie anschrieben. Hätte ich bloß vor der Bestellung recherchiert!
Also: Am 30.05.2015 habe ich ein Jack Wolfskin-Cap bestellt. Nach der automatischen Bestellbestätigung tätigte ich gleich die Vorauskasse.
Am 01.06.2015 kam eine leere Mail an, ohne den darin erwähnten Anhang. Auf meine Nachfrage kam am 02.06.2015 eine Erklärung, dass das Cap beim Hersteller nachgeordert werden muss. Lieferung: 25./26. Kalenderwoche.
In der 27. Woche fragte ich nach. Da wurde mir mitgeteilt, dass das Cap nicht mehr nachgeordert werden kann. Ob ich einen anderen Wunsch hätte oder den Kaufbetrag erstattet haben möchte. Ich entschied mich für letzteres, was mir dann am 01.07.2015 auch bestätigt wurde. Seitdem passiert nun nichts mehr. Ich erinnerte am 08.07.2015 noch einmal und bekam dann die bekannte Antwort der Weiterleitung an die Buchhaltung.
Am 10.07.2015 setzte ich noch einmal eine Frist bis zum 15.07.2015, danach würde ich den Fall weitergeben. Am 14.07.2015 erinnerte ich noch einmal. Antworten kamen nun nicht mehr
Telefonisch ist Outdoortrekking2010 nicht erreichbar. Entweder ertönt das Besetztzeichen oder es hebt keiner ab.
Dieser Shop ist völlig unstrukturiert. Ich hoffe trotzdem sehr, dass Sie mir helfen können und bedanke mich. Ich habe lediglich die Bestellbestätigungsnummer 139031 von OutdoorTrekking2010 GbR, keine Kundennummer.
Mit freundlichen Grüßen
Käufer
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
ich gehöre auch dazu. Hab ein Problem mit der Firma Outdoortrekking 2010.
Bestellt habe ich am 03.06.2015. Kurz nach der Bestellung (Bestellnr: 139303) wurde ich vertröstet, dass die Ware z. Zt. nicht lieferbar ist. Bestellung wurde storniert. Bezahlt wurde via Paypal. Ich warte bis jetzt, dass ich endlich mein Geld zurückbekomme.
Kontakt besteht nicht mehr, bekomm keine Resonanz mehr.
Könnten Sie mir helfen? Ich bin Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich habe am 30.12.14 bei OT2010 bestellt (#129936), mit Paypal gezahlt und wie alle anderen gewarten. Auf Nachfrage wurde ich immer wieder mit Verweis auf Lieferschwierigkeiten seitens Jack Wolfskin vertröstet. Irgendwann habe ich mir weitere Nachfragen gespart, da die Antwort (Lieferung nächste/übernächste Woche) eh immer die gleiche war. Dementsprechend warte ich noch immer auf meine Ware und wäre für Ihre Hilfe sehr dankbar!
MfG AK
Hallo,
völlig überraschend kam heute die Rückerstattung durch OT2010. Vielen Dank für Ihre Hilfe dabei! Hätte sonst sicher noch ewig warten können.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 17.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Hallo Frau Lauckermann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma OutdoorTrekken2010: Ware am 01.06.2015 bestellt (#139152) und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bestellung am 24.06.2015 storniert weil der Artikel bis dato nicht angekommen ist, und bei der Bestellung eine sehr kurze Lieferzeit 2-3 Tage angegeben war. Seit dem warte ich auf mein Geld, Rückfragen werden nicht beantwortet.
Können Sie mich beim Kontakt mit der Firma unterstützen?
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
mein Geld wurde mir tatsächlich heute rückerstattet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, ansonsten wäre es bestimmt schwierig geworden, da ich auf meine E-Mails keinerlei Antworten erhalten habe.
Viele Grüße
Hallo Frau Lauckermann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma Outdoortrekking2010:
Am 13. April wurde eine Windweste bestellt und per Paypal bezahlt. Kurz darauf wurde mitgeteilt, dass die Weste erst nachgeordert werden muss. Mitte Juni dann die Nachricht, dass die Weste nicht lieferbar sei. Daraufhin habe ich meine Bestellung (Nr. 136786) storniert und die Rücküberweisung verlangt. Seitdem warte trotz div. Aufforderungen zur Rückzahlung ich auf die Überweisung. Können Sie helfen? MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Guten Tag,
auch ich habe Probleme mit dieser Firma.
Habe Winterhandschuhe im Dez. 2014 bestellt, diese waren dann aber irgendwann nicht lieferbar, da JackWolfskin Lieferschwierigkeiten habe.
Dann habe ich eine Strornierung meiner Bestellung (#128904) angefordert, auf der ich auch per E-mail Antwort bekam, aber bis Heute kein Geld zurück erstattet bekommen habe.
Gezahlt habe ich per Sofortüberweisung 32,91€.
Es wäre nett wenn Sie mir helfen könnten!?
Mit freundlichen Grüßen
Meine Mail an Sie kam als unzustellbar zurück.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe bereits überlegt,das Insolvenzverf. hinsichtl. Outdoortrekking2010 zu beantragen. Ich habe im März Artikel reklamiert (RG110956), diese Reklamation wurde vom Hersteller Icebreaker auch anerkannt (21.4.), nun warte ich seit nahezu drei Monaten auf die Betragsrückerstattg, OT2010 reagiert auch nicht mehr auf E-Mails (letzte vom 20.5.,dass dringende Bearb in Buchhaltg.), nun auch Hersteller gebeten.
Zudem beabsichtige ich die Rekla. eines weiteren Artikels.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Bestellung bei Firma OutdoorTrekking im Januar 2015. Jacke wurde wieder geliefert und wieder zurückgesandt und eine andere Größe bestellt. Aufgrund zu langer Lieferzeit wurde dann die Bestellung von mir storniert und ich habe um Rückbuchung auf meine Kreditkarte gebeten. Nach mehreren Mails mit der Bitte um Zahlungsaufforderung, bekam ich Bescheid von der Firma, dass die Bestellung storniert wurde und an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Ich warte bis heute auf mein Geld. Können Sie helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 23.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Das Geld ist da! Vielen Dank!
Steffi H.
Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erreichte mich die Nachricht von PayPal, dass eine Rücküberweisung stattgefunden hat. Das ist erfreulich, weniger erfreulich ist es, wie Outdoortrekking in diesem Fall kommuniziert hat, nämlich gar nicht… Danke für Ihre Bemühungen, viele Grüße: Regine B.
Hallo Frau Lauckenmann,auch ich möchte Sie um Ihre Hilfe bitten. Ich warte auch seit Monaten auf mein Geld,welches per Vorkasse bezahlt wurde. Der Verlauf ist den übrigen ähnlich. Aus Bestellung Nr.137150 vom 19.04.15 wurden nach Wochen seitens der Firma zwei Posten storniert,die Rückzahlung von 109,42€ fehlt nach wie vor. Aus Bestellung 138014 vom 08.05.15 wurde ein gelieferter Artikel retourniert,die übrigen storniert. Es fehlen hier 187,14€.
Wäre super, wenn ich die 296,56€ bald wieder hätte!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.10. die Information, dass nun für beide Bestellnummern das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage nochmals weiter geleitet und erhielten am 1.12. die Information, dass das Geld nun definitiv am 26.11. erstattet wurde.
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Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma Outdoortreking 2010. Die Ware wurde am 13.05.2015 bestellt (#138265) und direkt per Vorauskasse bezahlt. Die Bestellung wurde storniert weil sich eine sehr lange Lieferzeit (>6Wochen) anbahnte. Seit dem warte ich auf mein Geld. Meine zahlreichen Versuche der Kontaktaufnahme blieben unbeantwortet.
Können Sie mich beim Kontakt mit der Firma unterstützen?
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 17.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe bei der Firma OT 2010 zwei Jacken per Vorauskasse bezahlt und davon eine behalten und eine zurück geschickt (Artikel 905123, 82,50 EUR). Am 17.3.2015 wurde mir schriftlich bestätigt, dass die Retoure eingegangen ist. Meine Bestell Nummer lautet: 129634.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie hier nochmals vermittelnd tätig sein könnten. Sie hatten meine E-Mail bereits Anfang Mai an OT2010 weitergeleitet, leider bislang noch immer ohne Erfolg. Danke!!
MfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.7. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckermann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma: Ware am 01.07.2015 bestellt (i0094175) und direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Bestellung storniert weil sehr lange Lieferzeit (2Wochen). Seit dem warte ich auf mein Geld…
Können Sie mich beim Kontakt mit der Firma unterstützen?
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 09.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
wie meine Vorredner warte ich auch auf eine Rückzahlung der Fa. OutdoorTrekking2010. Die Auftragsbestätigung Nr. 140613 vom 22.06.2015 wurde von mir storniert weil die Ware nicht lieferbar war. Seidem versuche ich eine Rückzahlung von 83,91 Euro zu erwirken, auch ans Telefon geht niemand. Es wäre klasse wenn sie mir helfen könnten. LG Michaela Tschee
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 23.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auch ich warte noch auf 2 Rückzahlungen (Best.Nr.1292941 & 137666). Eine aus Dez. 2014 die andere aus Mai. Trotz Mahnungen und sogar Zusagen passiert rein gar nichts. Was kann ich bitte sonst noch tun?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Hallo, ich habe leider auch schlechte Erfahrungen mit „OutdoorTrekking 2010“ gemacht. Ich habe im Dezember 2014 Ware bestellt (Bestellnr. 128219) und diese per paypal bezahlt. Im Januar erhielt ich endlich die Ware und retounierte dann ordnungsgemäß und fristgerecht zwei Kleidungsstücke. Die Rückgabe wurde mir bestätigt doch bis heute warte ich auf die Rückerstattung. Ich habe mehrmals schriftlich mit der Firma Kontakt aufgenommen, wurde bisher aber immer vertröstet.
Können Sie mir weiterhelfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
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Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.8. die nachstehende Information:
Frau S. wurde das Guthaben für die zurückgesendeten Artikel i.H. von 44,72€ bereits am 07.Juli 2015 via PayPal erstattet. (siehe Anhang)
Sie wurde von PayPal zum Zahlungseingang per Mail Informiert.
Die Information an Frau Lauckenmann ist leider erst am 18.08.15 erfolgt.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Kerstin schrieb uns am 1.9.:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe noch einmal mein paypal-Konto überprüft und festgestellt, dass der Betrag tatsächlich bereits im Juli eingegangen ist!!! Das habe ich leider übersehen. Somit ist die Angelegenheit endlich erledigt!
Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre Bemühungen!!!
Einen Kommentar bezüglich des Bezahlungseingangs werde ich selbstverständlich noch online stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin
Ich habe am 13.5. 2015 Kinderschuhe bestellt , die Bestellnummer ist 138278 , vorrätig und dann wurde nicht geliefert. Erstattung sollte erfolgen aber bisher kam nichts. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Ich möchte mein Geld zurück !
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Frau K. schrieb uns am 31.7.15:
Das Geld ist da ! Vielen vielen Dank !!!!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich habe ein Problem mit der Rückerstattung von OT2010.
Meine Bestellung lief unter Nr. 131621 (zwei Mäntel).
Bestelldatum: 20.01.2016
Lieferung: Ende April 2015
da beide Mäntel nicht passten, Rücksendung
Am 05.05.15: Mail erhalten dass meine Retoure angekommen ist.
Am 05.06.15: nach Rückfrage wo die Rückerstattung bleibt, die Mail dass mein Anliegen an die Buchaltung weitergeleitet wurde.
Nun habe ich noch immer kein Geld erhalten
Vielen Dank!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, heute habe ich eine Mail von Paypal bekommen, dass Outdoortrecking 2010 mir den Betrag zurückgebucht hat! Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich hatte schon nicht mehr damit gerechnet des Geld noch einmal wiederzusehen (mittlerweile 7 Monate nach der Bestellung). Herzlichen Dank!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 02.01.15 bestellte ich bei dieser Firma 3 Paar Schuhe. Die Bestellung stornierte ich ca. 10 Tage später, woraufhin ich das Paket zugesandt bekam, dieses aber postwendend zurück sandte. Den Betrag von 159,26€ zahlte ich via Paypal. Die Bestätigung, dass das Paket am 22.1. wieder eingegangen ist, erhielt ich per E-Mail, auf die Erstattung warte ich seither trotz mehrerer telefonischer Nachfragen und E-Mails. Bestellnr.: 130130 Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann, die Bestellung 137159 vom 19.04.15 konnte von OT2010 nicht geliefert werden, daher erfolgte eine Stornierung. Trotz mehrfacher Mahnungen per e-mail und per Einschreiben erfolgte bis heute keine Reaktion und keine Erstattung meiner Vorkasse.
Können Sie mir helfen? Ansonsten wird ein Mahnbescheid der nächste Schritt sein.
Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe eine Jacke bestellt, welche nicht im genannten Zeitraum lieferbar war. Da ich in Urlaub wollte, habe ich den Auftrag storniert. Seit Anfang Juni warte ich nun auf eine Rückerstattung. Ich bräuchte das Geld wirklich zur Zeit dringend zurück.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 25.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
leider habe auch ich das Problem, dass ich mein Geld von OT2010 nicht rückerstattet bekomme. Ich habe die Bestellung 138378 am 19.05. storniert, weil nicht lieferbar, Bestätigung noch am selben Tag und dass der Betrag auf mein PayPalkonto rückerstattet wird, jedoch ist bei mir keine Zahlung eingegangen. Mehrmalige Fristsetzung am 26.5.., 8.6. und 12.6. – keine Reaktion seitens OT2010.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen. Danke im Voraus!
MFG PeterW
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Laukenmann,
vielen Dank für ihre Hilfe….das Geld wurde meinem Paypal Konto gutgeschrieben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch habe eine Bestellung (nr. 131227) und eine Zahlung von 44,91 € an outdoortrekking2010 am 13.01.2015 getätigt. Die Bestellung wurde am 24.03.2015 per Mail von der Firma storniert. Die Rückzahlung habe ich bis heute trotz mehrfacher Aufforderung meinerseits per Mail nicht erhalten. Können Sie mir auch helfen ?
Viele Grüße
Arnold
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe, das Geld wurde nach 6 Monaten tatsächlich zurück
erstattet.
Viele Grüße
AArnold
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich im Juni 2015 eine Kinderjacke bestellt und bezahlt habe, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Jacke erst Wochen später lieferbar sein würde. Daraufhin habe ich storniert und per Mail die Bestätigung erhalten, dass der Kaufpreis via PayPal zu mir zurückfindet. Dies ist bislang nicht passiert. Die Konfliktlösung durch PP hat noch nicht mal zu einer Antwort von Outdoortrekking geführt. Die Telefonnummer ist nicht mehr erreichbar. Was nun?
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich möchte mich an Sie wenden, da ich seit der Stornierung am 20. Mai, mit zwischenzeitlicher Nachfrage, auf meine Rückerstattung warte (Bestellung vom 16.03. Nr.135467).
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Beste Grüße
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe die Rückerstattung erhalten, vielen Dank!
Hallo Frau Lauckenmann
was die Firma Outdoortrecking2010 abliefert ist an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten.
Ich habe am 3.06.2015 2 Jack Wolfskin Hemden bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet waren. Nach Paypal Bezahlung bekam ich dann die Mitteilung, die Hemden wären im Moment doch nicht mehr lieferbar.
Der Stand heute ist, dass ich mein Geld nicht wieder gesehen habe.
Ich hoffe sehr mein Geld wieder zu bekommen.
A. Zimmer
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe im Februar 2015 3 Teile gekauft, wurde in Teillieferungen über 2 Monate!!! geliefert, obwohl ich zwischenzeitlich bereits storniert hatte! Nach Rücksendung von 2 Teilen wurde mir (allerdings erst nach Anfrage) per Mail bestätigt, dass die Rückzahlungsanweisung an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Vor 3 Wochen Mahnung per Einschreiben, mit Androhung eines Mahnverfahrens-bis heute keine Antwort!!!
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 23.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 17.06. habe ich bei Outdoortrekking2010.de eine Jacke bestellt. Wie viele andere es hier beschreiben, erhielt ich kurz nach der Bestellung (Bestell-Nr. 140396) eine Bestellbestätigung mit der Mitteilung, dass die bestellte Ware nicht lieferbar ist. Daraufhin habe ich per Mail darum gebeten, die 136,95 Euro doch so schnell wie möglich zurück zu überweisen. Bisher wurde das Geld noch nicht zurückerstattet.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 26.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckermann,
auch ich habe ein Problem mit der Firma: Ware am 29.04.2015 bestellt (#137608) und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bestellung storniert weil sehr lange Lieferzeit (>3Wochen). Seit dem warte ich auf mein Geld…
Können Sie mich beim Kontakt mit der Firma unterstützen?
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
Danke für die Hilfe, Geld ist zurück überwiesen worden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin leider auch so doof gewesen und habe im voraus per paypal gezahlt.
Zahlung am 29. Mai, Ware nicht lieferbar, storniert am 25. Juni und immer noch kein Geld zurück erhalten. paypal ist eingesschaltet. Ich habe mehrfach erklärt, dass ich das Geld benötige, um meinen Jungs neue Sandalen zu kaufen. Nicht jeder Mensch hat soviel Geld über, dass er sich das mal eben leisten kann.
Keine Antwort und kein Geld.
Freundliche Grüße
Sonja T.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 16.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Verbraucherschutz-Team,
Auch bei mir erfolgte keine Erstattung der Vorkasse nachdem ich Kauf noch vor Lieferung wegen Lieferschwierigkeiten storniert habe. Rückzahlung erfolgte trotz Mahnung nicht, sondern übliche Verweis auf Buchhaltung.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 10.7. die Information, dass das Geld heute erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nach der Beschwerde wurde mir der Kaufpreis umgehend per PayPal zurückerstatt, leider jedoch nicht die bisher angefallenen Mahn- und Gerichtskosten. Trotzdem vielen Dank für Ihre Bemühungen, hätte ich Sie nur früher eingeschaltet.
Liebe Frau Lauckenmann,
auch ich habe im Dezember 2014 die bestellte Ware bei der Firma Outdoortrekking2010 direkt über Paypal bezahlt und seitdem weder die Ware erhalten, noch das Geld zurück bekommen. Sowohl bei der Ware, als auch beim Geld, wurde ích von Woche zu Woche vertröstet. Das letzte mal im April 2015.
Meine Bestellung lief unter der Bestellnummer: 129194.
Viele Dank schon mal für Ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
Herr B. hat, entgegen seinen Angaben, Ware erhalten (siehe Anhang:DHL Dokumente) und diese auch behalten.
Wir haben Herrn B. sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Laukenmann,
super, nach einem halben Jahr habe ich nun mein Guthaben erhalten.
Es stimmt ich habe einen Teil der Ware erhalten, aber nach so langer Zeit hofft man nur noch sein ausstehendes Geld wieder zu erhalten.
Grüsse und vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Günter B.
Liebes Verbraucherschutz Team,
nach über einem halben Jahr habe ich schon gar nicht mehr damit gerechnet, aber jetzt habe Dank Ihnen mein Geld zurück bekommen.
Vielen Dank dafür und freundliche Grüße,
K.D.
Guten Tag,
bei mir sehr ähnlich.
Nr. 140012
Ich habe meine Bestellung vom 12.06.2015 am 16.06.2015 Storniert da nicht lieferbar.
Stornierung´s bestätigung habe ich erhalten und dass mein Guthaben auf mein PayPal Konto erstattet würde, jedoch warte ich noch auf die Erstattung.
Am 24.06.2015 habe ich nochmal nachgefragt nach der fehlenden Erstattung dann hieß es dass es an die Buchhaltung weitergeleitet wurde.
Leider habe ich bis heute mein Geld noch nicht erhalten.
Gruß Kevin
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.7.die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen dank, Geld wurde gestern erstattet
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
ich hatte bei dieser Firma einen Rucksack bestellt. Der konnte dann aber nicht fristgerecht geliefert werden (3 Wochen war nicht zu schaffen), somit habe ich den Rucksack storniert. Jetzt warte ich auf eine Rücküberweisung. Man hatte mir schon einen Mail geschickt mit – an Buchhaltung weitergeleitet- aber passiert ist danach nichts mehr. Das anrufen der Hotline ist sinnlos, das was gut funktioniert ist die Bandansage davor und danach.
AB Nr. 137709 vom 02.05.2015
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 6.7. die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Laukenmann,
mit Ihenn ging es innerhalb 2 Tagen. Das Geld ist dem Krditkartenkonto zugebucht.
Schade, dass es diese Firma so schwer macht.
Schönen Dank für Ihre Hilfe.
Ich möchte mich recht herzlich bei ihnen bedanken Frau lauckenmann und im Namen meiner Frau. Ein Geschenk zu weihnachten sollte es werden . Geschlagene 6 Monate hat es gedauert das uns das Geld zurück überwiesen wurde. Danke
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe heute die Gutschrift zu unserer Bestellung
erhalten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe,
Fam Welsch
Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht. Ich hatte nach Vorauskasse meine Bestellung storniert, da alle Artikel auf einmal nicht mehr lieferbar waren. Leider habe ich bisher noch keine Rückzahlung erhalten.
Bestellung am 08.05.15 (Bestellnr. 138018) Betrag 266,31
Stornierung am 18.05.15 aufgrund vorerst nicht lieferbar
Rückantwort am 19.05.15 dass rückerstattet wird
Rückerstattung am 11.06.15 angemahnt
Rückantwort am dass rückerstattet wird,…
Bitte helfen Sie mir. Danke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 28.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 20.08.2013 habe ich bei OT2010 eine GoreTex Jacke gekauft (Rechnungsnummer: 88035, Kunden-Nr.:152959, Rechnungsdatum 21.08.2013, Betrag: 220,05 €). Da die Jacke Wasser durchgelassen hat, habe ich sie 2x zur Reklamation eingeschickt. Diese konnte weder repariert noch ersetzt werden und somit wurde mir die Erstattung des Betrags am 27.05.2015 schriftlich versprochen. Ich habe weder meine Jacke, noch das Geld erhalten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
leider habe auch ich das Problem, dass ich mein Geld von OT2010 nicht rückerstattet bekomme. Ich habe die Bestellung #138901 am 27.05. storniert, weil nicht lieferbar, Bestätigung noch am selben Tag und dass Betrag auf mein Kreditkartenkonto rückerstattet wird, jedoch ist bei mir keine Zahlung eingegangen. Mehrmalige Fristsetzung am 9.6., 16.6. und 25.6. – keine Reaktion seitens OT2010.
Ich hoffe Sie können auch mir weiterhelfen. Vielen Dank!
mfG
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
dank Ihrer Unterstützung habe ich nun mein Geld erhalten.
Vielen vielen Dank für Ihre Hilfe!
mfG
Hallo liebes Verbraucherschutz-Team,
Am 7. Oktober bestellte ich auf der outdoor trekking 2010 Homepage einen Deuter Aircontact Pro SL Rucksack fuer insgesamt 233,28 Euro (per Vorkasse) mit der Bestellnummer 150650.
Nachdem ich die Info bekam, dass mein Rucksack nicht fristgemäß geliefert werden kann, habe ich die Bestellung widerrufen. Outdoor Trekking bestätigte mir am 22.10 den Widerruf und hat mir bis heute keine Geld zurück überwiesen.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
VG Alexandra
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 05.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
das gleiche Problem: am 22.04.2015 eine Jacke bestellt (Bestell-Nr.137346).
Die Jacke lt. OT2010 sofort lieferbar. 255,41 Euro auch sofort überwiesen. Seitdem sendete ich mehrere Mails mit Terminsetzungen, dann die Auftragsstornierung, dann wieder Mahnungen zur Rücküberweisung. Zugute halten muss man, dass jede Mail beantwortet wurde. Nur leider ohne Warenlieferung und ohne Rücküberweisung meines Geldes.
Ich hoffe dass alles dennoch ein gutes Ende nimmt.
Mit frdl. Gruß
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.1. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
nach knapp 9 Monaten habe ich mein, im Voraus bezahltes Geld, zurückerhalten. Ich hatte nicht mehr daran geglaubt. Solch eine Handlungsweise findet man zum Glück nicht bei allen Onlinehändlern. Abgesehen von dem verliehenen Geld, kostet es unnötigen Stress und Zeit (beim Kunden und sicher auch beim Händler). Keine Empfehlung für den Händler. Dennoch bin ich froh, zumindest meinen Einsatz zurück zu haben. Vielen Dank an Ihre Bemühungen.
Leider muss auch ich mitteilen, dass der angemahnte Service der Firma NICHT wirklich besser geworden ist.
Bestellung am 14.05.2015 (Bestellnr. 138327)
Geliefert in falscher Grösse
Versprechen, Artikel in richtiger Grösse zu schicken; erfolgte nie!!
Daraufhin Artikel zurück geschickt.
26.05. Rücksendung des Artikels bestätigt
10.06 Rückerstattung angemahnt,
11.06 Antwort OT2010 „an Buchhaltung weitergegeben“
24.06. nochmals angemahnt, bisher keine Antwort
BITTE können sie helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich hatte zeitgleich auch Paypal eingeschaltet. Rückzahlung ist erfolgt. Vielen Dank für ihre gute Unterstützung.
Liebe Frau Lauckenmann,
auch ich habe im Januar 2015 die bestellte Ware bei der Firma Outdoortrekking2010 direkt über Paypal bezahlt und seitdem weder die Ware erhalten, noch das Geld zurück bekommen. Sowohl bei der Ware, als auch beim Geld, wurde ích von Woche zu Woche vertröstet.
Meine Bestellung lief unter der Bestellnummer: 130958.
Viele Dank schon mal für Ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich hatte Sie bereits vor einigen Tagen angeschrieben, da ich bei Outdoortrecking2010 leider noch immer nicht das Geld (532 EUR) für eine stornierte Bestellung 130729 erhalten habe. Trotz zahlreicher Anfragen bekam ich anfangs noch eine Rückmeldung, diese blieb aber bei den letzten Anschreiben komplett aus. Ich Weiss leider nicht mehr weiter und wende mich deshalb erneut an Sie.
Können Sie mir helfen?
MfG
Ronny Bach
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Unterstützung. Gestern wurde das Geld überwiesen, auch wenn ich noch auf die Erstattung der Paypal Gebühren warte (in der Mail allerdings zugesichert).
Klasse, dass Sie sich so für die Verbraucher einsetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Liebes Verbraucherschutzteam,
Auch ich habe im Mai eine Bestellung aufgegeben. Obwohl die Jacke nicht lieferbar war, wurde meine Kreditkarte belastet, Betrag: 52,91 Euro. Nach mittlerweile 3 maliger (Stornierungsbestätigung am 26.05., 1. Mahnung 08.06., 2. Mahnung 11.06. und 3. Mahnung am 17.06.2015) Anmahnung bei OT2010, habe ich bisher mein Geld noch nicht zurück erhalten. Können Sie mir helfen? Danke
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weitergeleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Leider gehöre ich auch zu denen, die ihr Geld nicht erhalten haben. Könnten Sie mich bitte kontaktieren, wie ich weiter verfahren kann?
Ich habe Februar bestellt, es kam eine Teillieferung, den Rest habe ich nach langen warten storniert. Bis heute habe ich kein Geld zurück eerstattet bekommen, obwohl ich regelmäßig email Verkehr mit Ihnen herstellen konnte.
Es sind knapp über 190,00 Euro.
Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören.
LiTu
Wir hatten Ihre Anfrage seinerzeit an Outdoortrekkíng weiter geleitet.
Haben Sie Ihr Geld inzwischen zurück bekommen? Wir haben Outdoortrekking mehrfach gebeten, besonders die ganz alten Vorgänge endlich zu bearbeiten.
Sollten Sie Ihr Geld noch nicht zurück bekommen haben, möchten wir Sie bitten, das Mahnverfahren einzuleiten.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 19.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Bemühungen. Parallel dazu habe ich am 13.05. den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen und erhielt das Geld am 29.05.2015 durch eine Rücklastschrift durch PayPal rückerstattet. Outdoortrecking selbst hält eine Entschuldigung für die lange Wartezeit wohl nicht für angebracht.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich gehöre leider zu den Kunden der Firma Otudoor Treeking 2010, die auf die Rücküberweisung Ihres Geldes seit vielen Wochen warten. Ich hatte am 01.12.2014 bei OT 2010 über einen Wert von 176,95 Euro eine Jacke bestellt (Bestellnr. /Vorgangsnummer: 126140). Die Jacke wurde sofort von mir bezahlt und wurde auch von der Firma sofort geliefert, aber passte leider nicht. Deshalb wurde sie fristgerecht am 04.12.2014 zurückgeschickt mit der Bitte das Geld zurückzuüberweisen auf unser Konto, welches auf dem Rücksendeformular von mir angeben wurde. Am 19.12.2014 wurde mir von Frau Braun (OT 2010) per Mail bestätigt, dass die Ware eingetroffen ist . Nach mehreren Mails bekam ich am 28.01.15 von Frau Braun die Info per Mail, dass der Vorgang an die Buchhaltung zur dringenden Bearbeitung weitergeleitet wurde. Aber wieder kam kein Geld. Am 20.03.15 erhielt ich aufgrund meines Anrufes von Frau Dana telefonisch die Information, das das Geld in der 13.-14. KW 2015 zurücküberwiesen wird. Ich bekam bis zum heutigen Tag weder das Geld zurück noch in irgend einer Art eine Rückmeldung auf meine Mails. Sowas kann ich absolut nicht verstehen! Ich finde es eine bodenlose Frechheit. Was kann ich tun? Können Sie mir bitte helfen? Vielen Dank im Voraus und viele Grüße D.B.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 21.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
habe am 30.12.2014 bei outdoortrekking2010 bestellt und eine Teillieferung erhalten. Die fehlende Jacke für 149,96 € habe ich lange nicht erhalten und letztendlich storniert. Einen Rucksack für 52,46 € habe ich zurückgeschickt. Trotz telefonischer Bestätigung der Firma habe ich mein Geld bis heute nicht erhalten. Hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Re.Nr. 129887
Kd.Nr. 190104
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Franz
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 13.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, auch ich bin leider auf die Firma OutdoorTrekking2010 reingefallen und warte schon seit mitte April auf Geld meiner Retoure. Ich habe mich schon des öfteren per Email an OutdoorTrekking2010 gewandt und wurde immer vertröstet, telefonisch ist der Laden auch nicht zu erreichen( Dauerbesetzt oder keiner hebt ab) .
Leider habe ich immer noch kein Geldeingang auf mein Paypal-Konto.Die Bestellnr. vom 10.03.2015 lautet 135079. Bitte helfen sie mir mein Geld wieder zu bekommen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Liebe Frau Lauckenmann,
danke für ihre Hilfe!
Endlich ist der Betrag auf mein Paypal-Konto eingegangen.
Ohne Sie hätte ich das wohl nie geschafft!
Vielen, Vielen Dank!
Hallo Frau Lauckenmann,
auch ich warte seit geraumer Zeit auf die Rückerstattung des über Paypal gezahlten Kaufpreises. Können Sie sich bitte auch dieser Sache annehmen.
Die Bestellung (#135847) einer Skihose und Bezahlung per Paypal (180,45€) erfolgte am 22.3.15. Ich erhielt die Hose am 30.4.15 und sendete sie zurück. Bestätigung über Wareneingang kam am 15.5.15. Aber es wurde kein Geld rückerstattet. Auf Nachfrage erhielt ich nur die übliche Antwort „weitergeleitet an Buchhaltung“.
Vielen Dank
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Dank Ihnen und Paypal habe ich jetzt das Geld zurück erhalten.
Ich wünsche Ihnen noch weiterhin viel Erfolg bei Ihren Fällen.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo liebes Verbraucherschutz-Team,
ich bin ebenfalls ein enttäuschter Käufer bei Outdoortrekking2010.
In allen Kommentare kann ich mich sofort wiederfinden und kann allen möglichen zukünftigen Einkäufer bei OT2010 nur mit auf dem Weg geben sich hier vorab zu informieren und sich eine Meinung zu bilden.
Ich wurde 3x um jeweils 4 Wochen mit dem Liefertermin vertröstet und als ich storniert hatte wurde mir das Geld nicht ausgezahlt.
Zum Glück hatte ich mit Paypal gezahlt! – Geld zurückbekommen.
swhr gewhrte Frau Lauckemann,
haben Sie von Bestellung 131556 auch eine Antwort von Outdoortrekking erhalten?
Vielen Dank.
Wenn ich eine Antwort erhalte, lasse ich Ihnen diese sofort zukommen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ende März habe ich bei der Firma eine Jacke (Bestellnr. 136031) bestellt. Nachdem der Liefertermin 2x verschoben worden war habe ich storniert. Mir wurde versprochen, dass die 111.- Euro zurücküberwiesen werden. Trotz mehrmaliger Mahnung ist das bis heute nicht geschehen. Am 12.05. hat man mir zuletzt versprochen die Buchhaltung zur Rücküberweisung aufzufordern. Danach Funkstille, keine Reaktionen mehr auf meine Anfragen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Es stimmt, das Geld ist komplett auf mein Kreditkartenkonto überwiesen worden. Am 26. 06. hatte mein Rechtsanwalt nochmal eine
Rückzahlungsforderung an die Firma geschrieben. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Das hat sehr geholfen.
Hallo,
jetzt endlich, nach 3 Monaten hinhalten seitens OutdoorTrekking2010 und nochmals 3 Monaten Wartezeit seit der Stornierung der Bestellung, ist das Geld endlich da.
Bei soviel Problemen ist es ein Wunder, daß diese Firma überhaupt noch existiert.
Danke an Verbraucherschutz.de
Auch uns geht es so. Wir bestellten im Dezember 2014 eine Jacke, die wir wegen Lieferschwierigkeiten stornieren mussten. Anfangs würden wir vertröstet, erhielten aber bis heute keine Rückzahlung. Die Firma reagiert weder auf EMails noch auf Anrufe!
Meine BestellNr. 129901
Können wir mit dem Geld noch rechnen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 20.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo
Was kann ich machen, damit ich
unser mit PayPal bezahltes Geld wieder
Zurück bekomme?
Habe im März mehrere Hosen bestellt und
direkt bezahlt.
Auftrag wurde wegen Lieferschwierigkeiten
storniert aber Geld ist nicht erstattet worden.
Auf Mails kommt nur der Verweis auf die Buchhaltung
und am Telefon passiert nix!
Würde mich über eine Antwort freuen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
habe eine Bestellbestätigung (#136897) von outdoortrekking2010.de über einen Rucksack am 15.4.2015 bekommen. 58,95 € wurden zum gleichen Datum per PayPal überwiesen. Am 12.5.2015 noch immer keine Ware erhalten und vom Kauf zurückgetreten. Am 13.5.2015 eine Bestätigung über die Stornierung bekommen mit der Zusage der Rückerstattung. Am 28.05.2015 (-heute) noch immer keine Rückerstattung mit der Antwort auf meine Frage, dass die Mail an die Buchhaltung weitergeleitet wurde.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Fr. Lauckenmann,
ich habe am 24.04.15 eine Jacke bestellt (KdNr 2026195)
Am 26.04.15 wurde mir mitgeteilt, dass diese nachbestellt werden müßte.
Am 11.05.15 habe ich diese storniert.
Nach etlichen unbeantworteten Emails, ans Telefon bekommt ja niemanden, habe ich bei PayPal einen Fall eröffnet. Daraufhin kam ein Antwortschreiben, es wird alles an die Buchhaltung weitergeleitet und das Geld wird mir zurück erstattet.
Leider Fehlanzeige!
Vielleicht können Sie mir helfen?
MfG Nadine Hußlein
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Dank Ihres Einsatzes,
habe ich gestern mein Geld zurück bekommen.
Unglaublich 🙂
Vielen, vielen Dank!!!!!
LG Nadine
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
auch ich habe , wie so viele andere, eine Bestellung am 28.12.2014 mit der Bestellnr.:129636 bei Outdoortrekking2010 gemacht, die leider trotz vieler Versprechungen nicht geliefert werden konnte. Mit der Stornierung am 19.02.2015 und dem Hinweis der Rückerstattung ist bis heute nichts geschehen. Ich habe mehrmals gemahnt und zuletzt am 08.05.2015 mit Einschreiben Rückschein. Doch leider geschieht nichts.
Ich hoffe Sie können mir weiter helfen.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 17.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Dank Ihrer Hilfe ist jetzt endlich nach 4 Monaten das Geld zurücküberwiesen worden. Das die Firma Outdoortrekking2010 bei so vielen Problemen noch besteht, ist ein Wunder.
Danke an den Verbraucherschutz
viele Grüße Gundi Grigat
Liebe Frau Lauckenmann!
Auch meiner Angelegenheit (Bestellung per Paypal bezahlt 12/04, nach anfänglicher Lieferverzögerung Ware dann gar nicht mehr lieferbar, keine Erstattung bis Ende 05/15, keine Reaktion auf Nachfragen …) hatten Sie sich angenommen und die Firma Outdoortrekking angeschrieben.
Daraufhin habe ich nach 5 Monaten nun die Erstattung am 01.06. erhalten.
Vielen Dank!
Hallo Frau Laukenmann,
ich warte nun seit 13.März 2015 auf mein Geld und werde immer und immer wieder vertröstet. Bekomme mitlerweile nicht mal eine Antwort und von telefonischen Kontakt will ich garnicht erst anfangen. Bestellung 130706. Können Sie mir bitte helfen.
Grüße Stefan Apperger
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider geht es mir ebenso wie vielen Kunden der Fa. Outdoortrecking2010.
Ende letzten Jahres hatte ich eine Bestellung (129990) ausgelöst. Der LT. wurde auf Anfrage immer wieder verschoben. Am 31.03.15 wurde mit mitgeteilt, die Ware kann nicht mehr geliefert werden, und gleichzeitig eine Stornierung des Auftrages mit Gutschrift des Kaufpreises auf mein PayPal Konto angeboten.
Jedoch habe ich bis heute keine Gutschrift auf mein Konto erhalten!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 17.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
habe am 19.4.15 bei Outdoortrekking2010 Schuhe
“ Jack Wolfskin Mountain Attack Mid Texapore W
Wanderschuhe, sahara | 8,5 Artnr.: 7124011511-12 bestellt. –
Bestellnr. 137153
und habe es am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt. Dann erwies sich die Ware als nicht lieferbar. Seitdem werden wir nur vertroestet, zahlreiche Erinnerungen meinerseits blieben ohne messbare Reaktion. Bisher keine
Rueckueberweisung des Geldes.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten heute die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe am 05.04.2015 bei OutdoorTrekking2010.de per Vorkasse eine Jacke bestellt und bezahlt unter der Auftragsnummer 136468. Der Artikel musste nachgeoordert werden,da angeblich im Lager nicht vorrätig. Auf Nachfrage per E-Mail war die Jacke inzwischen nicht mehr lieferbar. Auch ausgesuchte Ersatzartikel waren nicht am Lager. Nachdem ich den Auftrag storniert habe,wurde mir vor Wochen versprochen, das Geld auf mein Konto zurück zu überweisen. Bis heute kein Geld. Bitte helfen Sie mir.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 31.7. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Fr. Lauckenmann
habe Ihnen schon mehrfach geschrieben ohne Erfolg
warte jetzt schon fast 5-Monate auf meine Rückerstattung
von 163,50€ (haben inzwischen ein T-Shirt zu Verrechnung erhalten
alter Betrag war 187,50€)
Rechnung 128234 vom 08.01.15 / Bestellung vom 14.12.2014
K-Nr.129338
bitte um Ihre Stellungnahme und Hilfe
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag,
so richtig erfolgreich ist der Anbieter beim zurückerstatten des Geldes ja nicht:
Am 26.2.2015 wurde mir schriftlich zugesichert:
„Das Guthaben werden wir auf Ihr PayPal- Konto erstatten.“ (Bestellung 131928)
Das ist nunmehr 92 Tage her und noch immer ist kein Geld zu sehen.
Zur Erinnerung: Es ging um eine am 22.1.2015 bestellte Winterjacke für Kinder die mehrfach beim Lieferanten nachbestellt aber offenbar nie beim Anbieter eintraf und demnach auch nicht geliefert werden konnte.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.6.die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen, die letztlich zum Erfolg geführt haben.
Trotzdem ist und bleibt der gesamte Vorgang ein Armutszeugnis für die betreffende Firma.
Nicht liefern können und dafür das per Vorkasse erhaltene Geld für mehr als 3 Monate zu behalten ist nicht akzeptabel.
Hallo liebe Frau Lauckenmann!
Auch ich hatte mich mit der Bitte um Unterstützung an Sie wenden müssen, da ich nach wie vor auf die Erstattung meiner Vorauszahlung vom 28.12.14 für später dann nicht lieferbare Ware warte.
Nach nunmehr 5 Monaten habe ich weder Ware noch mein Geld erhalten, und auf Anfragen reagiert die Firma Outdoortrekking auch schon lange nicht mehr.
Hat Herr Bruder sich eventuell auch zu meinem Vorgang zu einer Rückmeldung bemüßigt?
Vielen lieben Dank & Gruß
U.Beyer
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie viele andere Kunden von Outdoortrekking2010. Ich habe am 23.12.14 einen Rucksack (Jack Wolfskin Denali 75 Men) für 154,16 Euro (Bestellnr. 129192) bestellt und direkt mit PayPal bezahlt. Da die Ware innerhalb von 3 Wochen nicht geliefert werden konnte, habe ich die Bestellung am 15.01.15 widerrufen. Der Widerruf wurde mir auch am 20.01.15 von Outdoortrekking2010 bestätigt. Seit dem wurde das Geld leider noch nicht zurücküberwiesen…
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.6.die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 17.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Danke für Ihre Hilfe! Nach 5 Monaten wurde das Geld nun endlich am 09.06 zurücküberwiesen.
Dankeschön an den Verbraucherschutz
Guten Tag Frau Lauckenmann
Leider habe ich bei OT2010 auch noch eine Rückerstattung offen von der Bestellung 131633. Immer wieder wurde ich vertröstet und mir wurde versichert, dass mein Vorauszahlung zurück überwiesen werde. Seit Ende Januar warte ich nun auf die Rückerstattung. Auf meine letzten E-Mails habe ich nun auch keine Antwort mehr erhalten.
Was mache ich nun?
Mfg Bergmuzz
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Guten Tag Frau Lauckenmann
Vielen Dank für ihr Engagement und ihre Intervention bei OT2010. Der offene Betrag wurde mir gestern zurück überwiesen. Nun hat die Ganze Geschichte also doch noch ein gutes Ende gefunden.
Vielen Dank.
Mfg Bergmuzz
Auch ich habe Anfang April Waren im Wert von 470€ bestellt. Da ich wochenlang vertröstet wurde, habe ich Anfang Mai die komplette Bestellung (Bestellnr. 136466) storniert.
Am 7. Mai wurde mir versichert, dass die Rückzahlung erfolgt, bis heute ist kein Geld da…
Die Firma hat nun seit 7 Woche 470€ von mir, ohne eine Gegenleistung erbracht zu haben!
Ebenfalls ist die Kommunikation mehr als schlecht. Nur auf Nachfrage bekommt man Infos!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.8. die Information, dass das Geld über Paypal erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte immer noch auf mein Geld, auch wenn Outdoortrekking2010 bestätigt hat es zu überweisen (Bestellnr. 133487).
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 14.03. bei outdoortrecking2010 bestellt. Bestellbestätigung kam direkt, aber keine Versandmitteilung. Am 19.03. habe ich per Mail nachgefragt und bekam die Antwort das die Ware momentan nicht lieferbar ist und erst 3-4 Wochen geliefert werden kann. Ich stornierte am 20.03. die Bestellung. Am 25.03. kam die Stornierungsbestätigung mit dem Versprechen das Guthaben zu erstatten. Seitdem warte ich auf mein Geld. Immerhin 318,87€.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 12.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Da Geld wurde mir endlich erstattet. Vielen herzlichen Dank!
Vielen Dank an Frau Lauckenmann für Ihre Bemühungen. Da ich jedoch schon fast 2 Monate auf mein Geld wartete und per paypal gezahlt hatte, aktivierte ich den Käuferschutz und bekam meinen gesamten Rechnungsbetrag zurück.
2 Tage später bekomme ich die Rechnung von Outdoortrekking2010 über die von mir gekaufte Ware ohne die Retourposition. Nun frag ich mich, wieso die Buchhaltung auf einmal so schnell reagieren konnte?!! Wirklich schade, da der Bestell- und Liefervorgang sehr gut war.
Guten Tag Frau Lauckenmann, am 30.4.15 schrieb ich ihnen, dass Outdoortrekking2010 mir seit Wochen 315 Euro nicht zurückzahlt und bat sie um ihre Mithilfe ( Best.-Nr.135612 ). Seitdem wurde mein Kommentar nicht veröffentlicht. Liegt das vielleicht auch daran, dass ich mich über die Signet-Vergabe des Verbraucherschutzes doch sehr wunderte ?
Hoffe diesmal auf mehr Glück
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Mörk
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.12. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Hilfe, das Geld ist heute erstattet worden (Bestellnummer: 133804)
Dankeschön
Auch mein Geld ist da, ich kann es kaum fassen.
Herzlichen Dank an Frau Laukenmann und ihr Team!
MfG Petra Rieke
Nach fast 4 Monaten habe ich mein Geld (103 €) zurückerhalten. Ich hatte die Hoffnung schon fast aufgegeben. DANKE!!
Inzwischen habe ich mir vorgenommen, vor einer Online-Bestellung bei einer neuen Firma etwas genauer auf die Bewertungen zu achten. Man sollte sich nicht zhu sehr von Rabatten etc. verleiten lassen.
Gruß von Helmut Sperber
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
nach wie vor warte ich vergeblich auf die Rückerstattung des Kaufpreises von 67,97 € für eine am 25.01.2015 bei „Outdoortrekking2010“ bestellte und nie gelieferte Hose (Rechnung vom 19.03.2015, Rechnungsnummer 301500159, Kundennummer 2018768).
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie auch mich bei der Durchsetzung dieses Anspruchs unterstützen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Hardt
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habs kaum für möglich gehalten, dass ich mein Geld wieder sehe…doch dann, nach 4-monatigem Warten kam endlich die Rückzahlung! DANKE
Sehr geehrte Frau Lauckemann,
auch wir haben Probleme mit Outdoor Trekking, wir warten seit dem 26.02.2015 auf die Rückerstattung unserer Retoure. Ich habe bereits mehrfach per Mail Kontakt aufgenommen und erhalte jedes mal den Kommentar ist an die Buchhaltung weitergeleitet worden. Es wäre nett, wenn Sie sich auch um unseren Fall kümmern könnten!
Vielen Dank im Voraus!
E. Brockmann
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
sie antworteten, dass mir Herr Bruder am 22.4. das Geld zurückerstattet habe, was aber nicht stimmte. Danach hörte ich nichts mehr von Ihnen. Schade, dass mir Verbraucherschutz.de nicht helfen konnte. Ich hatte Herrn Bruder eine Frist gesetzt, mir bis Mittwoch, den 14.5. das Geld zurückzuzahlen, was er nicht getan hat. Ich bin nun mit „BILD kämpft für Sie“in Kontakt getreten und bin gespannt, wie es weitergeht. Bitte veröffentlichen Sie meinen Kommentar. MfG P.Rieke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
dank ihres Einsatzes wurde mir das Geld endlich zurücküberwiesen.
Ich danke Ihnen sehr für Ihre Mühe!
Ich habe auch die Erklärung von Herrn Bruder gelesen. Trotzdem scheint es so, als ob es Unternehmenspolitik ist, Rückerstattungen zurückzuhalten
Hallo, habe das bekannte Problem der Rücksendung und ausstehenden Rückerstattung. Historie Rechnung 133919: Bestellt – 15.02.15 (4 Pos. 197,83€), Teillieferung 16.02.15 (2 Pos. 28,89€), 2 Pos. nicht lieferbar. Restlieferung 16.04.15 (2 Pos. 168,94€), Rücksendung 17.04.15 – Eingang 20.04.15 (1 Pos. 84,47€) seitdem ist jeglicher Kontakt abgebrochen. Fall im Paypal wegen nichtgelieferten Artikel geöffnet (keine andere Möglichkeit), keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar 84,47€ stehen aus.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Rückzahlung ist eingegangen, aber erst nach Paypal Käuferschutz und nicht freiwillig durch OT2010….besten Dank
Hallo Frau Lauckenmann,
Also wenn ich ehrlich bin, fällt es mir schwer, den Versprechungen des Herrn Bruder zu glauben.
Ich hatte Ihnen meinen Vorgang 131347 Anfang April geschildert. Zu diesem Zeitpunkt waren meine Daten für die Rücküberweisung nach Aussage der Buchungsabteilung ja bereits seit 2 Wochen in dem neuen System eingegeben. Es fehlte nur noch das o.k. Der Geschäftsführung. Jetzt sind weitere 6 Wochen vergangen und ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten.
kelpe schrieb uns am 18.5.15:
Liebe Frau Lauckenmann,
Der Betrag wurde heute auf meinem Konto gutgeschrieben.
Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Hallo, am 17.03.15 Bestellung eines Schlafsackes-Bezahlung mit Kreditkarte; Lieferung für Anfang April bestätigt; Bestellung storniert, da Lieferung auf Anfang Mai gesetzt; Geld sollte Ende April 23.04 zurückgezahlt werden; am 29.04. noch kein Geld da; Info am 30.04. das Anweisung an Buchhaltung gegeben wurde; bis heute 13.05. noch kein Zahlungseingang.
Können Sie mir weiterhelfen?
BestellNr. 135503
Betrag:100,95
Artikel: Schlafsack Mammut Lahar 25772-1
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über Kreditkarte zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich habe ihnen eine Beschwerde am 4.5.15 über die Firma OutdoorTrekking2010 geschickt,wegen der Rückzahlung (Stornierung), die ich immernoch nicht erhalten habe.
Der Betrag war 90,35€.
Über ihre Hilfe würde ich mich freuen!
mit freundlichen Grüßen,
Volskij
Ich hatte Ihre Anfrage am 4.5. an Outdoortrekking weiter geleitet.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten
Hallo Frau Lauckenmann,
ich habe Ihnen am 3.5.15 ebenfalls eine Mail wegen nicht zurückgezahltem Geld von Outdoortrekking2010 gesendet und habe noch keine Rückmeldung. Ist es bei mir ähnlich wie bei dem Kommentar von Petrali (3.5) weiter oben?
Viele Grüße
Ich habe Ihre Anfrage am 4.5. weitergeleitet. Outdoortrekking arbeitet alle Vorgänge ab.
Ich habe Ihre Anfrage am 10.5. weiter geleitet. Outdoortrekking arbeitet nach und nach alle Vorgänge ab.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 12.03.2015 bei Outdoortrekking unter der Bestellnummer 135139 eine Jacke bestellt und bezahlt. Ich erhielt die Mitteilung, dass sich wegen Lieferschwierigkeiten der Versand bis zur 13./14. KW verzögern würde. Nach Rückfrage wurde mir am 21.04. mitgeteilt, dass die Jacke nicht mehr lieferbar sei. Also stornierte ich den Auftrag. Am 27.04. erhielt ich die Mitteilung, dass die Bestellung storniert sei und mir das Guthaben erstattet würde, was bis heute noch nicht geschehen ist.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Auf meine Bestellung vom November 2014 mit der Nummer 125711 konnten zwei Artikel und auch ein ausgewählter Ersatzartikel nicht geliefert werden, so dass ich immer noch auf die Rückerstattung des Betrages von 72,42 Euro warte – Die Bestellung wurde am 23. März 2015 storniert. Auch auf eine erneute Nachfrage passierte nichts …
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank im Voraus!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Betrifft: Ausständige Rückzahlung von Outdoor Trekking
Hallo Fr. Laukenmann, ich möchte mich bei Ihnen und Ihrem Team für die Unterstützung bedanken! Ich habe nun nach langem Kampf mit Ihrer Hilfe meine 354,95€ endlich zurück bekommen.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
am 03.01.2015 hat meine Frau bei OT2010 eine Bestellung aufgegeben.
Am 16.01.2015 haben wir uns per Fax nach dem Verbleib der Ware erkundigt und um Rückruf gebeten.
Für eine weitere Nachfrage wurde uns die Tel.-Nr. 07804910170 mitgeteilt, die, wie ich heute herausfand nicht vergeben ist.
Am 11.03.2015 habe ich die Bestellung per Fax storniert und um eine unverzügliche Rückzahlung gebeten.
Bis heute ist keine Rückzahlung eingetroffen.
Die Bestellnr. ist 130284
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 11.6.die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
am 23.01.2015 ist eine Retoure von uns bei Outdoortrekking2010 eingegangen. Die Bestellung (diese war Ende September bzw. Anfang Oktober erfolgt) hatte ich im Dezember storniert gehabt. Die Bearbeitung sollte 2 Wochen dauern. Seit dem erhalte ich nur E-Mails, dass die Anfragen an die Buchhaltung weitergegeben wird. Eine Rückerstattung bzw. eine Bearbeitung ist bisher nicht erfolgt.
Können Sie mir da helfen? Vielen Dank im Voraus!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Bestellnummer 131635
Datum 18.01.2015
Bezahlung 19.01.2015
Betrag 109,89 Euro
Nachfrage von Outdoortrekking am 19.02.2015, Ersatzlieferung wurde angekündigt
Rücktritt vom Kauf am 20.03.2015, nachdem nicht geliefert wurde, Erstattung wurde zugesagt
Mahnung und Fristsetzung am 07.04.2015, Buchhaltung hat angeblich Zahlung angewiesen
Bis heute am 04.05.2015 ist kein Geld eingegangen. Die Telefonnummer ist seit heute nicht mehr erreichbar.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 05.11. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
ich hatte Ihre Anfrage am 24.4. an Outdoortrekking weiter geleitet.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten.
Hallo,
ich hatte am 28.01.2015 bei Outdoortrekking über einen Wert von 138,86 Euro bestellt (Bestellnr: 132349). Nach dem die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und ich somit die Ware nicht mehr benötigte, stornierte ich mitte Februar meine Bestellung und warte nun immer noch – nach unzähligen Emails und Anrufen – auf die Rücküberweisung.Ich bekomme weder das Geld zurück noch in irgend einer Art eine Rückmeldung auf meine Mails. Sowas kann ich absolut nicht verstehen!Was kann ich tun?
LG Vivian
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 9-.6. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, auch wir haben bei OT2010 Schuhe bestellt. Die Bestellung ist vom 22.03.15 und wurde mit Bestellnummer #135790 bestätigt. Die erste Nachfrage, ob das Geld angekommen ist und wann wir die Schuhe bekommen war am 31.03.15, darauhin wurde mir am 01.04.15 mitgeteilt, dass die gewünschten Schuhe nicht mehr geliefert werden können. Am selben Tag (01.04.15) habe ich gebeten, die bereits am 23.03.15 überwiesene Summe i.H.v. 64,91€ zurück zu erstatten. Bis heute ist nichts passiert. MfG Eve
Ich habe Ihre Anfrage am 28.4. weiter geleitet. Outdoortrekking arbeitet nach und nach alle Vorgänge ab.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 6.8. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Fr. Lauckenmann,
am 24.4.15 wurde mir das Geld wieder zurücküberwiesen ! Ich danke Ihnen sehr für Ihre Mühe ! Vielen lieben Dank
Anja
habe 25.1 15 bei outdoortr.2010 1xJacke bestellt u. mit Paypal bez..Bis heute ist Jacke nicht eingetroffen.Bei den ersten 2 Mails wurde ich noch vertröstet.Doch danach funkstille.Kein durchkommen per Telefon und Fax und auf die letzten 11 Mails(Ware und zuletzt Geld zurück) KEINE Antwort.Bei Paypal auch keine Hilfe erhalten da die 45 Tage nach Kauf verstrichen waren.(Lt.Paypal seit 1.2.15 jetzt 100Tage und die hätten gereicht).Beststellung 132159.Rückerstattung d.Kaufpreises.Hoffe auf ihre Hilfe
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 18.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
das Geld ist da.Hurra,nach 4 Monaten endlich ein Ende.
Danke Fr.Lauckenmann für Ihre Mühe.
Ich hatte am 31.12.2014 bei der Firma OutdoorTrekking2010 unter den Bestellnr. 130020 und 130013 Jacke und Weste bestellt. Der Rechnungsbetrag von 300,82 € wurde direkt von meinem Giro- bzw. Paypal-Konto abgebucht.
Auf die Lieferung warte ich noch heute. Außer Vertröstungsmails – Lieferschwierigkeiten – wurde der Versand von Woche zur Woche verschoben. Nach meiner Stornierung und Ankündigung der Firma das Geld zurück zu überweisen, habe ich gar nichts mehr gehört.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.7. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo Frau Lauckenmann,
Habe das Geld heute erhalten, nach über 3 Monaten! Vielen Dank für Ihre Hilfe!! Für mich hat sich die Sache endlich erledigt , OT2010 werde ich garantiert nicht weiterempfehlen!
Rückzahlung ist nunmehr erfolgt. Gleichwohl kann ich -auch im Hinblick auf die vielen anderen Reklamationen- nicht verstehen, wie diese Firma Ihr Gütesiegel weiter verwenden kann.
Es ist kein Gütesiegel! Outdoortrekking hat uns ein Serviceversprechen gegeben! Und wie Sie in den Kommentaren nachlesen können, erhalten alle Verbraucher, die uns anschreiben, oder einen Kommentar einstellen ihr Geld zurück!
Ich warte seit dem 27.3.2015 auf mein Geld! Bisher vergeblich. Nur dumme Ausreden, telefonisch natürlich nicht zu erreichen! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.Ich kann nur jeden vor diesem Verein warnen!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Dank Eurer Hilfe habe ich mein Geld auch am 14.04. zurückerhalten, nachdem ich nun seit Januar trotz mehrfacher Kommunikationsbemühungen erfolglos darauf gewartet habe und permanent vertröstet wurde. Dem Unternehmen ist somit ein gerichtliches Verfahren erspart geblieben. Aber warum muss es soweit kommen?! Aber großen Dank an den Verbraucherschutz 🙂
Liebe Frau Lauckenmann, Dank Ihrer Hilfe habe ich es geschafft, nach ca. zwei Monaten mein ausstehendes Geld von der Fa. Outdoor Trekking 2010 zurück zu bekommen. Leider gab es von Seiten der Firma keinerlei Entschuldigung. So verliert man Kunden (oder gewinnt sie schon gar nicht!)
Herzlichen Dank!
Nach zwei Monaten noch immer keine Rückerstattung für die bestätigte Stornierung bekommen. Nun wende ich mich an Verbraucherschutz.de
Natürlich wird Outdoortrekking2010 in nur allen erdenklichen Portalen negativ bewertet und auf darauf hingewiesen! Das kann ja nicht sein. Bin ja auch keine Ausnahme!!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung Frau Lauckenmann,
mir wurde heute die Rückerstattung gutgeschrieben.
Dank Ihrer Hilfe haben wir die Rückerstattung gestern verzeichnen können.
Vielen Dank hierfür.
Wow, nach 5 monatiger Wartezeit habe ich endlich mein Geld von Outdoortrekking 2010 zurueckerstattet bekommen (bis auf die entfallenen Zinsen natuerlich). Vielen Dank fuer die Unterstuetzung!
Hallo Frau Lauckenmann! Habe jetzt endlich die Rückzahlung dank ihrer Hilfe erhalten.Großes Lob für ihre Bemühungen machen Sie weiter so.
Hallo Frau Lauckenmann,
ich wollte Ihnen nur kurz Bescheid geben, dass wir heute nach über 2 Monaten endlich unser Geld überwiesen bekommen haben.
Vielen Dank für Ihre Mühe
Sehr geehrter Herr Buder,
Sie haben ein Versprechen geleistet, doch halten es nicht ein!
Ich habe das Shirt mit der Artikelnummer 905772-1 Icebreaker Tech T Lite SS Damen Merino vivid Größe M fristgerecht retourniert, und am 17.03.2015 die Bestätigung aus Ihrem Haus bekommen, dass die Retour eingetroffen ist . Bis zum heutigen Tag habe ich mein Geld nicht ! zurückerhalten! In Ihren AGB steht, dass Sie innerhlab 14 Tagen das Geld zurückzahlen!!! Wo bleibt mein Geld.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weitergeleitet und erhielten am 21.5. die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe mein Geld am 14.4. Dank Ihrer Intervention nun endlich zurückbekommen. Herzlichen Dank an Verbraucherschutz.de!
(OT2010 hätte sich mit einer besseren bzw. überhaupt stattfindenden Kundenkommunikation sicher den Verlust vieler Kunden ersparen können. Schade.)
Hallo Frau Laukenmann,
dank Ihres Einsatzes habe ich nun meine lange überfällige Kaufpreiserstattung von outdoortrekking2010. de erhalten. Vielen herzlichen Dank.
Lisa Müller
Herr Bruder,
es ist eine unverschämtheit einen Kunden solange hinzuhalten.
Vorgang:
– Bestellung der Teile am 04.03.2015. Auf der Seite keine Kennzeichnung das die Teile nicht Lieferbar sind. Bemerkung auf der Bestellung „Dringend“
-Benachrichtigung: nur teilweise lieferbar / Rest kommt ca. in 8 Tagen
-Sofortiger Wiederruf der Bestellung
-Das vorhandene Teil wurde trotzdem versand. Ging wieder zurück.
-18.03.:Mitteilung, Bearbeitung wird 14 Tage dauern.
-Seither ca. 8 E-Mails
– noch kein Geld
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 4.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben über PayPal per Rücklastschrift zurückgezahlt, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich hatte Ihre Anfrage am 9.4. an Outdoortrekking weiter geleitet.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten.
Am 13.01.2015 habe ich Waren im Wert von 361,20 Euro bestellt. Wegen Lieferverzögerungen habe ich die Bestellung am 26.01. widerrufen. Der Widerruf wurde auch bestätigt, die Waren wurden nicht ausgeliefert. Auf die Rücküberweisung des Betrags warte ich trotz mehrfacher Mahnungen bis heute.
Die Bestellnummer lautet 131243
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 4.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 09.03.15 habe ich eine Mail erhalten, dass meine Retoure (Wert 350 €) eingetroffen ist. Darin wurde erwähnt, dass die Rückerstattung 14 Werktage in Anspruch nehmen wird.
Ok – kann ja mal sein, dass es sich etwas staut.
Aber: bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten.
Meine Mails bleiben unbeantwortet. Was kann ich tun?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe bereits am 3.12.2014 2 Wintermäntel für 264,87€ bestellt. Mit der Lieferung wurde ich immer wieder vertröstet und am 24.12.2014 kamen sie endlich an. Da sie mir nicht gefielen, schickte ich sie zurück und bekam am 07.01.2015 die Bestätigung über den Eingang der Ware bei outdoortrekking. Ich habe bis heute kein Geld erstattet bekommen!!!
Ich bitte dringend um Ihre Hilfe! Vielen Dank!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Nachdem meine Bestellung Nr.134610 vom 1.3.15 nur als Teillieferung erfolgt ist, wurde auf meinen Wunsch hin am 9.3.2015 die Restlieferung storniert. Eine sofortige Rückerstattung in Höhe von Euro 79,68 wurde zugesagt. Erst nach diversen Anfragen, erhielt ich am 18.3.15 die Information, dass der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Weitere Erinnerungen und Anfragen an die Fa. OutdoorTrekking blieben per dato unbeantwortet. Wie kann man diesem Unternehmen eine Empfehlung aussprechen??!!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 3.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich hatte am 28.3. eine Bestellung aufgegeben, die auch am 30.3. per Kreditkarte abgebucht wurde. Bislang habe ich keine Ware erhalten. In einer ersten Antwort wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto keine Bestellung aufweist. Ich wurde darum gebeten, genau Angaben zu Preis Kreditkarte usw zu geben. Dem bin ich auch sofort nachgekommen. Habe dazu bislang aber keine Antwort bekommen. Habe jetzt die 3. Mail geschrieben mit der Aufforderung, dass ich bis morgen eine Antwort bekomme. Ich warte noch…
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet. AnjaMo schrieb uns am 15.4.:
Hallo Frau Laukenmann,
Gestern habe ich eine Mail bekommen. Hier die Kopie:
Hallo Frau M.
soeben teilte unsere Buchhaltung uns mit, dass der Betrag von 70,45 € auf Ihr Kreditkartenkonto zurückerstattet wurde.
Warum von Ihnen keine Bestellung bei uns ankam lassen wir aktuell von unserer Administration prüfen.
Bitte entschuldigen Sie den Fehler vielmals.
Wir bitten Sie nun die gewünschten Schuhe neu bei uns zu bestellen.
Über Ihre Bestellung würden wir uns sehr freuen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Gruß Ihr Team OutdoorTrekking2010
Sabine E.
Somit wäre das für mich erledigt, sobald ich das Geld auf meinem Konto habe.
Vielen dann für Ihre Hilfe, Anja M.
AnjaMo schrieb uns am 21.4., dass Sie das Geld erhalten hat.
Bei mir war ein Artikel, den ich Ende Dezember 2014 per Vorkasse bestellt hatte, nicht mehr lieferbar. Rückerstattung Fehlanzeige…
In der 1. Mail, hieß es noch, dass es an die zuständige Stelle weitergeleitet wird, die nachfolgenden Mails wurden ignoriert.
Telefonisch scheint der Laden nicht erreichbar zu sein, da hier dauerbesetzt ist.
Bei den vielen Beiträgen im Internet über die nicht erstattete Vorkasse klingt mir das stark nach einer Masche…
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.10. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Leider geht es mir so , wie meinen Vorgängern ! Habe bestellte Ware nicht erhalten, deshalb eine Stornierung gemacht.
Eine rasche Rücküberweisung auf mein paypal Kto. wurde zugesagt.
Jetzt ist ein Monat vergangen, etliche Mails hin und her geschickt, aber mein Geld ist immer noch nicht eingegngen. Soll man da am Besten einen Mahnbescheid rausschicken?
Was ich nicht verstehen kann, dass die Firma das Verbraucherschutzsiegel noch nicht entzogen bekommen hat???
MgG
hasebirth
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 17.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 19.01.2015 einen Artikel bestellt , nachdem ich dreimal auf einen späteren Liefertermin vertröstet wurde, habe ich am 19.03.15 die Bestellung storniert. Bestätigung kam per Mail am 24.03.15. Mir wurde versichert , dass ich mein Geld zurück auf mein Paypal Konto erstattet bekomme. Am 27.03.15 wurde mir mitgeteilt dass es an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Telefonisch habe ich bis jetzt niemanden erreicht , ständig besetzt oder keiner geht ran!Bis jetzt kein Geld erhalten!
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 22.4. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte nun auch schon seit knapp zwei Monaten auf die Rückerstattung aus meiner Bestellung bei dieser Firma.
Bestellung am 23.12.2014
Stornierung im Februar
Geldeingang bis heute noch nichts.
Können Sie mir helfen?
Schöne Grüße
Andy
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 22.4. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Dank Ihre Vermittlung ist das Geld Heute auf mein PayPal Konto
eingegangen 🙂
Herzlichen Dank
Andy
Leider scheint bei OT2010 irgendwas falsch zu laufen denn das Serviceversprechen wird wohl nicht zuverlässig eingehalten. Auch ich warte seit einem Monat auf die Rückerstattung für meine Retoure. Am 4.3. hat OT2010 den Wareneingang bestätigt und mir eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen versprochen. Auf meine Mails kam das übliche ‚an die Buchhaltung weitergeleitet‘ und meine Anfrage über Paypal wurde gar nicht beantwortet. Können Sie mir auch helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 17.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Wie schon berichtet hat Paypal am 12.4. über den Käuferschutz dem Verkäufer den Betrag belastet und mir gutgeschrieben. OT2010 hat den Betrag nicht aus freien Stücken zurückerstattet, der Betrag wurde von PayPal eingezogen. Es bleibt auch die Tatsache dass die Erstattung nicht in dem in den AGB festgelegten Zeitraum erfolgt und das OT2010 auf Kundenanfragen gar nicht mehr reagiert. Für mich ist der Fall (und OT2010) erledigt. OT2010 verdient das Siegel auf keinen Fall. Danke für Ihre Hilfe.
Ich habe Anfang Januar eine Bestellung getätigt (Artikel „verfügbar“) und mit Paypal bezahlt. Ich erhielt kurz darauf eine Mail, dass der Artikel doch nicht lieferbar aber bis Anfang Feb. Seitdem habe ich wiederholt neue Liefertermine AUF NACHFRAGE erhalten. Letztlich bin ich von Kauf züruck getreten und warte nun seit 2 Wochen auf mein Geld. Aufgrund des Verhaltens werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten müssen. Warum dieses Siegel verliehen wurde erschließt sich mir nicht.
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 29.9. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Hilfe Frau Lauckenmann!
Mittlerweile habe ich das Geld zurück erhalten, damit hatte ich nicht mehr gerechnet – klasse!
Viele Grüße aus Frankfurt!
Hallo Verbraucherschutz,
die Firma Outdoortrecking2010 hält sich nicht im Ansatz an die in ihrem Namen zugesagten Versprechen. Ich habe eine Jacke im Dezember 2014 bestellt und zurückgeschickt, was mir bestätight wurde, leider ist nie Geld dafür erstattet worden. Trotz Mails und versuchten Telefonaten kein Geld. So aggiert also ein echter Kaufmann!!! Vielleicht können sie helfen. Bestellnummer 128588. Selbst auf einen Mahnbescheid wird nur mit einem Wiederspruch ohne Grund reagiert?!? Danke..
ich hatte Ihre Anfrage am 9.4. an Outdoortrekking weiter geleitet.
Herr Bruder, der Inhaber, arbeitet jetzt nach und nach alle Anfragen ab.
Die Verbraucher bestätigen mir auch, dass sie das Geld zurück erhalten
Wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten am 21.5. die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 27.1.15 bei OT2010 bestellt. Der Liefertermin verzögerte sich mehrmals. Am 15.3.15 immer noch keine Ware erhalten. Daraufhin bat ich OT2010 die Bestellung zu stornieren und um Gutschrift auf mein PayPal Konto. Ich wurde mehrmals vertröstet. Bis heute, 7.4.15 ist kein Geld eingegangen und auf Mails wird nicht mehr reagiert.
Anscheinend geht OT2010 immer nach der gleichen Methode vor.
S.Köster
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 22.4. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehrt geehrte Fr. Lauckenmann,
ich habe heute, nach fast 3 Monate,, meine Geld von OutdoorTrekking zurückbekommen.
Ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihren Einsatz.
Gut, dass es Sie gibt!!!
Vielen Dank!!
Guten Tag!
Betreff: Bestellnr. 130214
Ich habe Schuhe am 03.01.2015 bestellt und per Vorauskasse bezahlt,
Ware nach mehrfachen nachfragen nicht erhalten.
Am 27.03.2015 Geld zurück gefordert, seit dem meldet sich keiner mehr von Outdoortrecking2010.de.
Danke für ihre Hilfe!
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 27.7. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Trotz Zusicherung ist die Rückerstattung des Kaufbetrags immer noch offen.
Bestellt am 18. Jan 2015 (2 Teile, Gesamtwert 174,89€). Ich wurde mehrfach vertröstet bezügl. der Lieferung. Termine wurden mehrfach nicht eingehalten. Darauf hin stornierte ich zuerst einen Artikel (24. Feb.) und letztlich die komplette Bestellung (13. März). Bei einem Telefonanruf letzer Woche wurde ich mit warmen Versprechungen hingehalten. Bis zum heutigen Tage warte ich vergeblich auf mein Geld. Unfassbar.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 17.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe das Geld heute erhalten, vielen Dank für Ihre Hilfe!
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Ich hatte mich an dieser Stelle schon vor etwa 10 Tagen mit einem Kommentar zur Firma Outdoortrecking2010 gemeldet. Nach dem Storno der Bestellung 129114 am 9.2.2015 wegen Nichtlieferung einer Bestellung vom 22.12.2014 warte ich nunmehr seit über 7 Wochen vergeblich auf mein Geld.
Vielen Dank
Andreas Klär
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 16.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe mein Geld tatsächlich 10 Wochen nach Stornierung wegen Nichtlieferung der Ware zurück erhalten. Da Outdoortrecking2010, wie durch sein Verhalten gegenüber Kunden und solchen, die es werden wollten, zeigt, [………….]Mit der aktuellen Ansage von Herrn Bruder würde ich heutzutage nicht mehr auf die Rückzahlung warten, sondern sofort einen gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Hallo zusammen,
wir sind leider auch darauf reingefallen, wir warten nun auch schon mehrere Wochen auf unsere bestellte Ware, immer nur Vertröstungen, sonst nix !!!
Unsere Geduld ist am Ende, scheinbar waren die Versprechungen des Inhabers nur Luft, es hat sich nicht gebessert. Denen müßte das Handwerk gelegt werden, wir werden die Angelegenheit nach Fristverstreichung zur Anzeige bringen.
Viele Grüße
Ein Serviceversprechen, welches die Firma OutdoorTrekking2010 leider nicht einhält…
Auch ich warte auf die Erstattung des von mir bereits bezahlten Kaufpreises für zurückgesandte Ware…
Meine Emails sind unbeantwortet geblieben; telefonisch ist die Firma sehr schwer zu erreichen.
Was kann ich tun?
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 15.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo, ich habe am 2.12 Trekking Schue von die Firma bestellt. Die Schue kam am 17.12 aber die Größe war falsch. Ich habe das Produkt am 18.12 zurückgeschickt und habe gesagt dass ich das Geld zurück haben will. Bis jetzt habe ich kein Zent zurückbekommen. Ich habe schon mehrere Mals via E-mail die Firma angeschrieben. Jetzt Seit 14.2 habe ich kein Antwort mehr bekommen. Können Sie mir helfen?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die Information, dass das Geld am 8.4. erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
ich habe einen Pulli bestellt, nach einer Woche ohne Reaktion und mehrmaliger Nachfrage und einer Stornierung per Email kam dann eine Antwort das es zu Lieferverzögerungen komme und die Bestellung noch mindestens 2 Wochen braucht bis sie bei Ihnen eintrifft. Daraufhin habe ich das ganze nochmals stoniert und bekam daraufhin als Antwort das die Bestellung storniert wurde und das das Geld wieder zurückgebucht wird. Ich warte jetzt immernoch darauf… Paypal Käuferschutz wurde beantragt….
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 15.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 24. Januar habe ich einen Jack-Wolfskin Rucksack bestellt. Am 26. Januar kam die Nachricht dass er erst in Woche 8 oder 9 lieferbar ist. Am 2. März nochmals nachgefragt wo der Rucksack bleibt, neuer Liefertermin war Woche 12 oder 13. Am 25. März nochmals nachgefragt wann der Rucksack lieferbar ist. Daraufhin immer noch keine Antwort! Das beschriebene Höchstmass an Serviceleistung ist absolut lächerlich. Was soll man tun?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 8.5. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
die Kundin wird erneut informiert zur Verfügbarkeit der von Ihr bestellten Ware oder wahlweise zur Lieferung einer lagerhaltigen Alternative des gleichen Artikels in anderer Farbe.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Outdoortrekking schrieb uns am 11.5.:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
die Kundin nimmt einen lagerhaltigen alternativen Artikel in anderer Farbe.
Versand erfolgt heute.
Guten Abend,
Trotz verschiedene Zusagen habe ich immer noch mein Geld vom voriges Jahr noch nicht zuruck. Auch auf einen Bescherde bei Verbraucherschutz vom 09-03-2015 18:31 habe ich auch noch keinen Antwort bekommen.Es handelt sich um die Bestelnummer: 129546 vom 31-12-2014
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 14.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Dank Ihre Vermittlung ist das Geld Heute auf mein PayPal konto eingetroffen.
Herzlichen Dank.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mir ergeht es wie vielen anderen Kunden. Ich habe meine Bestellung 131813 vom 21.01.2015 am 18.03.2015 storniert, da ich ein weiteres Mal vertröstet wurde. Seit dem, kommt von OutdoorTrekking2010 keine Reaktion mehr.
Können Sie mir dabei helfen, dass die Rückzahlung auf mein PayPal-Konto erfolgt. Ich wäre Ihnen außerordentlich dankbar.
Wenn erforderlich, gesamter E-Mail-Verkehr ist abgespeichert.
Mit freundlichen Grüßen
René Lederer
Sehr geschätzte Frau Lauckenmann,
dank Ihrer Hilfe habe ich heute von „OutdoorTrekking2010“ die volle Rückerstattung auf mein PayPal-Konto erhalten.
Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre wertvolle Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
René Lederer
Hallo,
schauen Sie sich bitte mal die vielen Beschwerden an.
Es ist wirklich wahr, dass OutdoorTrekking2010 nur leere Versprechungen macht.
Auch Ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet und warte schon fast 2 Monate lang auf mein Geld. Es wird immer getröstet. Leider passiert es aber bis heute nichts.
Können Sie mir weiterhelfen? Danke im voraus.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 15.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 20.01.2015 habe ich eine Bestellung aufgegeben und sofort mit Paypal bezahlt. Die Ware war nicht lieferbar und man vertröstete mich mehrfach. Am 10.03. endlich stornierte ich die Bestellung und bekam eine e-Mail als Bestätigung mit dem Versprechen, dass die Paypal-Zahlung erstattet wird. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass das Geld innerhalb von 2 Wochen (!) überwiesen wird. Die 2 Wochen sind rum, das Geld ist nicht da und keiner antwortet mehr auf meine e-Mails…
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 14.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen, vielen Dank! Das Geld ist da! Ich finde es sehr traurig, dass es
scheinbar nur auf diesem Weg funktioniert…
Herzlichste Grüße,
Andrea Abraham
Ich habe leider gerade aktuell ebenfalls die Erfahrung, dass ich mein Geld nach einer bestätigten Retour nicht zurück erhalte. Der Eingang der Retour wurde am 09.01.2015 von Outdoortrekking2010 bestätigt.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 14.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte seit fast 3 Monaten auf mein Geld.
Ich hatte eine von zwei bestellten und per paypal bezahlten Jacken zurückgegeben und es wurde mir am 30.12.2014 von Frau Sonja Huber per E-Mail mitgeteilt dass die Rücksendung eingegangen sei, der Fall an die Buchhaltung weitergegeben wird und das Geld anschließend meinem Paypalkonto wieder gutgeschrieben wird. Kein Geldeingang bis heute. Wäre schön, wenn Sie mir helfen könnten. Danke vorab.
MfG
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 14.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe am 12.12.2014 bei Outdoortrekking2010 für 452,55 EUR bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten.
Nach mehreren Mails habe ich am 27.01.2015 eine Teilrückzahlung in Höhe von 131,84 EUR erhalten.
Der Restbetrag fehlt bis heute!!! Am 01.04.2015 (kein Aprilscherz!!!) werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe schon am 21.1. eine Mail erhalten, dass meine Retour angekommen ist, jedoch immernoch keine Rückzahlung erhalten, trotz mehrerer eMails. Auch das Geld für einen stornierten Artikel, der nach 2 1/2 Monaten noch nicht geliefert wurde, habe ich noch nicht erhalten.
Liebe Mitbetroffene,
ich habe im Januar 2015 einen Akrtikel gekauft, bis Gestern wurde ich ständig vertröstet mit der Lieferung, ich habe gestern dann eine Mail, mit der Einleitung rechtlicher Schritte und Anspracha der GF gesendet. Mir wurde immer wieder mitgeteilt, der Artikel sei nicht lieferbar bla, bla, ich habe dann online mehrfach einen Auszug an die Firma gesendet, wo man eindeutig diesen Artikel im Augenblick käuflich erwerben kann. Seit Heute ist mein Artikel unterwegs, mal sehen
Wir hatten die Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet. Am 31.3. ´schrieb esch:
„Das Produkt ist am 27.03.2015 bei mir eingetroffen.“
Nachdem meine Bestellung vom 22.01.15 auf meinen Wunsch hin am 26.02.15 storniert wurde, da die Ware nicht verfügbar war, habe ich bisher den Kaufbetrag nicht erstattet bekommen. Am 06.03.15 wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, dass der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Erinnerungen per Mail, Fax und Einschreiben bei der Fa. OutdoorTrekking2010 blieben bisher unbeantwortet.
Wir hatten die Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet. Am 2.4. schrieb uns TF:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Bemühungen! Die Fa. OutdoorTrekking 2010 hat heute den ausstehenden Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas F.
Sachen 21.1.15 bezahlt,Geld zurückgefordert nie erhalten.Es wäre Super wenn Sie mir weiterhelfen würden.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 14.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Am 19.01.2015 habe ich bei OT2010 Ware im Gegenwert von 185€ bestellt. Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben, so dass ich am 02.03.2015 die Bestellung telefonisch storniert habe (Bestätigung durch OT 2010 per Mail ebenfalls am 02.03.2015). Die umgehende Erstattung der geleiteten PayPal-Zahlung wurde mit zugesichert (Frau Sonja Huber), Erneute Kontaktaufnahme (telefonisch) am 11.03.2015 und 18.03.2015. Erstattung wurde zugesagt. Bis heute kein Eingang. Wo bleibt das Serviceversprechen?
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 1.4. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte ebenfalls seit 5 Monaten auf mein Geld.
Ich hatte Schuhe reklamiert und es wurde immer versprochen, das Geld zurückzuzahlen. Am Telefon wurde sich zigmal entschuldigt und nichts passierte.
Unmöglich! Können Sie mir auch helfen?
Wir baten Kerstin um die Bestellnummer, leiteten die Anfrage an Outdoortrekking weiter, und erhielten die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten können.
Am 25.3. schrieb uns Kerstin:
Hallo Fr. Lauckmann, es hat geklappt! Vielen vielen Dank!
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Datum vom 10.12.2014 habe ich bei der Fa. Outdoor Trekking 2010 eine Jack Wolfskin Damenjacke im Wert von 136,91 € unter der Bestell-Nr. 127639, bestellt. Den Betrag leistete ich per Vorkasse. Dann war Funkstille, ich hörte nichts mehr.Ich habe versucht, die Firma nachweislich 50 Mal telefonisch zu erreichen, kein Erfolg. Auf meine Mails vom 19.12. und 20.12.2014 bekam ich dann am 23.12.2014 endlich eine Antwort. Die Lieferung der Jacke wurde mir bis Weihnachten nicht mehr garantiert. Mit Datum vom 26.12.2014 habe ich dann den Kauf storniert und bat um Rücküberweisung mit Angabe meiner Kontodaten. Auch dies blieb ohne Reaktion. Am 16.01.2015 schriebe ich nochmals ein Mail, mit Androhung gerichtlicher Schritte, ebenfalls erfolglos.Ich hoffe, dass Sie mir in meiner Sache weiterhelfen können und bedanke mich bereits im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 15.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hallo,
die Fa. OutdoorTrekking2010 GbR erstattet mir nicht den Kaufpreis für die ordnungsgemäße Rücksendung der bestellten Ware. Ich werde mit gleichlautenden E-Mails vertröstet und hingehalten. Und das seit etlichen Wochen!
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Erstattung ist erfolgt, vielen Dank!
Ich hatte am 8.Dez 2014 Ware bestellt und sofort bezahlt.
Lieferung war Mitte Jan. auf meinmehrmaliges Nachfragen immer noch nicht möglich, so dass ich stornierte. Seither warte ich vergeblich, trotz mehrmaliger Erinnerung auf die Erstattung ! Zum Teil werden Emails gar nicht mehr beantwortet.
Wie ich in verschiedenen Bewertungsforen lesen konnte, bin ich nicht die einzige Kundin, der gegenüber sich OutdoorTrekking2010 so verhält.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 13.4. die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes Mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail Infomiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich habe mittlerweile den ausstehenden Betrag von OutdoorTrekking2010 erhalten. Vielen Vielen Dank an den Verbraucherschutz für die Bemühungen.
Seit drei Monaten erhalte ich nun weder Ware noch Geld zurück. Niemand antwortet mehr.
Nicole Be schrieb uns am 20.3.:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Recht herzlichen Dank! Die Firma hat mir das Geld zurückerstattet!
Super, dass es Sie gibt!
Mit freundlichem Gruß
Nicole Be.
Guten Tag,
ich habe das gleich Problem das mir die Ware nicht geliefert wird und mir das Geld nicht zurücküberweisen wird
Es kommen nur e-mails die seit Monaten versprechen dass das Geld rücküberwiesen wird.
Grüsse Stefan Mayer
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 16.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Ich warte seit nunmehr knapp drei Monaten auf die Rückerstattung aus einer Rücksendung. Und so lange braucht man, um eine Software zum Laufen zu bringen und die Fa. existiert noch? Wer soll das glauben? Wurde die Software vor Umstellung etwa nicht ausführlich getestet?
Das Internet ist voll von Beschwerden über Outdoortrekking2010.
Und eine Seite wie „Verbraucherschutz.de“ läßt sich dafür auch noch instrumentalisieren und verliert dadurch die eigene Glaubwürdigkeit und Reputation. Unglaublich.
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 31.3.15 die nachstehende Information:
Sehr geehrter Herr B.
wir haben die Erstattung des Guthabens aus der im Betreff genannten Bestellung auf Ihr Konto veranlasst.
Herr B. schrieb uns am 3.4.15:
Guten Abend Frau Lauckenmann,
es geschehen noch Zeichen und Wunder!
Ich wollte es gar nicht glauben, aber OT2010 hat mir doch tatsächlich die Rückerstattung meines Kaufes und die Zusatzkosten aus dem Mahnbescheid erstattet. Damit hätte ich ehrlich gesagt nicht gerechnet.
Da Sie in der Erstattungsmail im Verteiler genannt sind, gehe ich davon aus, dass Sie bei OT2010 interveniert haben.
Es ist müßig darüber zu spekulieren, ob OT2010 die Erstattung wegen des Mahnbescheides gemacht hat oder wegen Ihren Bemühungen.
In jedem Fall ist es angebracht, dass ich mich bei Ihnen ganz herzlich bedanke und jetzt tatsächlich sagen kann, dass sich das Siegel ‚verbraucherschutz.de‘ erfolgreich für mich eingesetzt hat.
Meine vorsichtig abwartend neutrale Meinung zu ‚verbraucherschutz.de‘ hat sich ins Positive gewandelt und ich werde sicher bei künftigen Käufen im Internet ein Auge darauf haben, und im Zweifel das Siegel positiv berücksichtigen.
Trotz der nun für mich zufriedenstellend ausgegangenen Bestellung bzw. deren Rückabwicklung bleibt der Ärger über viereinhalb Monate. Ich werde ganz sicher nichts mehr OT2010 kaufen.
Sie können absolut sicher sein, dass ich meine Ankündigung zur Beantragung eines Vollstreckungsbescheids gegen OT2010 wahr gemacht hätte, völlig gleich, mit welchen Kosten ich erst einmal in Vorlage hätte treten müssen.
Zum Schluß nochmal vielen Dank und weiterhin viel Erfolg bei Ihren künftigen Bemühungen.
Mit freundlichen Grüssen
Daniel B.
Ich habe bei Outdoortrekking2010 am 28.1. eine Ware bestellt, am 29.1. bezahlt und am 2.2. als zu klein zurückgeschickt. OT2010 quittierte schriftlich den Wareneingang am 4.2., seither warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Ber Betrag ist keine Lappalie, mehrmalige Nachfragen per Mail wurden nicht beantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich bitte dringend um eine Intervention durch Verbraucherschutz.de. Vielen Dank! (11.3.2015)
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten am 10.4. die Information, dass das Geld angewiesen wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Habe mein Geld am 14.4. endlich zurück erhalten. Vielen herzlichen Dank an Verbraucherschutz.de!
Herr Harald Bruder,
Sie schreiben von Kaufmanns Ehre zur Einhaltung des gegebenen Wortes, keiner Lieferverzögerungen aufgrund von namhaften Herstellern und einer Antwort auf E-Mails binnen 24 Stunden – DAS IST SCHLICHTWEG EINE LÜGE! Aus diesem Grund werde ich Ihnen und allen Verbrauchern meinen Bestellvorgang transparent offen legen:
– 19.01.2015: Bestellung
– 25.02.2015: Voraussichtlicher Liefertermin
– 23.01.2015: Mein Rücktritt vom Vertrag aufgrund Lieferverzug
– 29.01.2015: Bestätigung der Stornierung Ihrerseits von Fr. Erzsebet Peleskey
– 19.02.2015: Erinnerungsmail meinerseits, da keine Bearbeitung der Stornierung
– 28.02.2015: Erneute Erinnerungsmail meinerseits mit Fristsetzung der Gutschrift 06.03.2015: Wieder keine Antwort Ihrerseits.
– 09./10.03.2015: Vielfältige Telefonische Versuche meinerseits scheitern aufgrund durchgehender Mailbox.
VERBRAUCHERSCHUTZ wird bei Ihnen also tatsächlich groß geschrieben. Ich freue mich auf Ihre Stellungnahme
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zu Ihrer Anfrage können wir folgendes mitteilen:
dem Kunden wurde sein Guthaben erstattet und er wurde per Mail informiert, womit wir den Vorgang als abgeschlossen betrachten.
„Michael Kollmann“ schrieb uns am 21.3.15:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Vielen Dank für Ihre Mail und Ihr Engagement.
Das Geld ist bereits eingegangen, allerdings nicht die von mir angesetzten 5% Verzugszinsen.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
auch ich warte auf die Rückerstattung von 122,92 Euro, die ich der Firma Outdoortrecking am 22.1.2015 für einen Mantel überwiesen hatte. Der Mantel ( Bestellnummer 131914 ) wurde nicht geliefert und ich immer wieder vertröstet. Nachdem ich nach vielen Wochen genervt stornierte warte ich nun auf mein Geld und werde auch wieder mit jeder Mail vertröstet. Es wäre schön, Sie könnten auch mir helfen.
MfG
Petra Rieke
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 22.4. die Information, dass das Geld erstattet wurde.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Verbraucherschutz.de bat „Michael Kollmann“ zum zweiten Mal um die Bestellnummer. Herr Kollmann schrieb am 16.9.:
Hallo Frau Lauckenmann,
Vielen Dank für Ihre erneute E-Mail.
Ja, ich habe bereits das Geld bekommen.