„Bei der Anmeldung bei vipauktion.com sollte ich mein Konto verifizieren, jedoch wurde direkt ein Betrag von 60€ abgebucht.“
Herr Jakob M. schrieb am 02.01.2019:
Betreff: unwissentliche Zahlung – bei Auszahlung 20€ Gebühr und Verfall aller gekauften Bonuspunkte – Kontolöschung
meldet die Internetseite: vipauktion.com
Kunden-oder Vertragsnummer: nicht vorhanden
Nachrichtentext:
Guten Tag,
ich möchte andere vor dieser Seite warnen, da ich folgende Erfahrungen gemacht habe:
Ich habe mir ein Konto erstellt, und bei der Anmeldung sollte ich mein Konto verifizieren, jedoch wurde direkt ein Betrag von 60€ abgebucht, was für mich vorher nicht klar war.
Als ich diesen Betrag zurückfordern wollte, wurden ich auf die Geschäftsbedingungen hingewiesen, welche bei einer Auszahlung eine Servicegebühr von 20€ erhebt, womit ich direkt 20€ verloren habe. Außerdem habe ich in dem Mail-Verkehr mehrmals gefragt bzw. darauf hingewiesen, dass das Konto nicht gelöscht werden soll, da auch noch Bonuspunkte darauf waren. Als ich dann die Rückzahlung in Höhe von 40 € erhalten habe, und ich mich erneut anmelden wollte, war mein Konto gelöscht. Auf Mails, in denen ich dieses Problem ausdrücklich erklärt habe, dass in den Geschäftsbedingungen nichts von einer Löschung des Kontos oder der Bonuspunkte stehe, wurde nicht reagiert.
Ich hoffe, dass man damit andere Nutzer vorher warnen kann, erstmal, dass ein Betrag von 60€ zu zahlen ist, und dass man diese nicht so einfach wiederbekommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Jakob M.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 07.01.2019 an Herrn Jason Evans unter [email protected] weiter und erhielt nachstehende Antwort von [email protected] am 09.01.2019:
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten.
Wir können Ihnen natürlich die VIP-Bietpunkte, die auf Ihrem Konto noch verfügbar sind, zurückerstatten.
Die VIP-Bietpunkte, die Sie bereits genutzt haben, können wir Ihnen jedoch nicht erstatten. Diese VIP-Bietpunkte ermöglichen unseren Kunden, unsere Produkte zu den niedrigsten Preisen zu gewinnen.
Wir können auch Ihre bereits getätigten Angebote nicht stornieren, weil der reibungslose Ablauf der Auktion so gestört werden würde.
Ihr heutiger VIP-Bietpunkte Kontostand beträgt 00.00 €. Wir müssen für eine Rückerstattung leider eine Gebühr in Höhe von 20 € geltend machen. (siehe Punkt 7 unserer Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, vipauktion.com/agb.htm.
Wir können Ihnen daher leider nichts erstatten.
Wenn Sie die Erstattung erhalten und Ihr Konto wirklich schließen möchten, bestätigen Sie Ihre Kündigung bitte kurz als Antwort auf diese
E-Mail.
Achtung!!!
Falls die Transaktion mit Paypal vorgenommen wurde, empfehlen wir Ihnen, eventuelle Paypal Dispute zu schließen. Ein offener Paypal Disput, kann zu eventuellen Erstattungsverzögerungen führen und somit die Gebühren erhöhen.
Wenn Sie Ihr verbleibendes Guthaben doch noch verwenden möchten, können wir Ihr Konto gerne reaktivieren und Ihnen 20 Bonus Credits gutschreiben. So haben Sie weiterhin die Möglichkeit, Artikel auf unserer Webseite zu erstehen.
Wie auch immer Ihre Entscheidung ausfällt, wir freuen uns darauf Ihre Kommentare und Anregungen zu hören.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura – Kundendienst
Herr Jakob M. schrieb am 10.01.2019:
Sehr geehrter Herr Matthies,
erstmal vielen Dank, dass Sie um eine Stellungnahme gebeten haben.
Und ja, das ist die erste automatische Mail, die ich auch bekommen hatte, worauf viele weitere folgten und nie auf meine Fragen eingegangen wurde..
Ich wollte es auch nur melden, damit anderen nicht dasselbe wie mir passiert.
Trotzdem Dankeschön und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jakob M.
Impressum vipauktion.com:
Sophora Media Ltd
20-22 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom
Jason Evans
Company number: 07202713
VAT number: CH722935
Email: [email protected]
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Wer hier drauf „rein fällt“ ist wirklich selber Schuld. Wenn man nur ein bisschen Hirn hat, sollte man es zum Denken benutzen! Gier macht hier aber scheinbar alles lahm im Oberstübchen… Mir war bei jedem Schritt klar was passiert und wann ich stoppen musste, um kein Geld zu zahlen… Wer das nicht kapiert ist m.Mn. wirklich selber Schuld…
Hier ist Vorsicht hoch 3 geboten . 2 mal 59,00 Euro mit Visa bezahlt. Sitz in London habe dieses zu spät gemerkt, mit der Auktion stimmt zum Himmel,
Reagieren überhaupt nicht. Habe heute noch einmal eine Email geschickt
1. Bei paypal reklamieren, wenn ungerechtfertigt berechnet wird (der Form halber – wird wohl abgelehnt).
2. Rücklastschrift der paypal-Abbuchung bei eurer Bank veranlassen.
3. Auf die dann folgende Rückfrage von paypal darauf verweisen, dass die ungerechtfertigte Abbuchung erfolglos angemahnt wurde.
Klappte bei mir tadellos!
Auch ich bin auf die Betrügerbande herein gefallen,ich hatte mich nur angemeldet und wollte sehen wie das fuktioniert
und schon haben die sofort gleich 2 x 59 Euro abgezockt,man müßte nur Wissen wie man dieser Verbrecherbande das
Handwerk legen kann,auf jede Mail von mir wird Behauptet die hätten nichts abgebucht und finden mein Konto nicht,
doch in der nächsten Mail sagen die, ich hätte Bitpunkte gekauft,ich weis davon nichts die 2 Abbuchungen wird garnicht
darauf eingegangen,
Habe jedenfalls sehr promt 38 Euro erstattet bekommen und somit ’nur‘ 22 Euro in den Sand gesetzt
ABER wie kommt man raus aus diesem Dschungel?
In meinem KOntoauszug steht jetzt: paypal FOLGElastschrift.
Wird da etwa ständig abgebucht von VIP Auktion??????????????????????????????????
Wie blöde ist man eigentlich auf diese Betrugsmasche herein zu fallen, ich habe es geschafft..!
30 Euro in den Sand gesetzt.
Meine Anschrift registrieren lassen, Bezahlung Paypal, keine Zustimmung gegeben und trotz alledem 30 Euro abgebucht.
Ich habe diesen ungerechtfertigten Kontozugriff am 14.01.2020 Paypal gemeldet.
Also, Finger weg von diesen Betrügern..!
Über meine eigene Blödheit mußte ich auch noch schmunzeln..!
Freundliche Grüße
A. Lux
Alfred Lux – Rückmeldung von PayPal
PayPal hat noch am gleichen Tag geantwortet und folgendes festgestellt:
Es liegt hier kein ungerechtfertigter Zugriff vor..!
Wer an die „Schnäppchenpreisen“ glaubt, dem ist auch nicht zu helfen.
Teilweise bis zu 90% günstiger…
Aber mit der Schnäppchengier kriegen die euch alle.
Ich glaube, ich habe etwas Glück gehabt. Ich hatte mich übers Handy angemeldet, vor PayPal aber den Link aus der Mail genutzt die inzwischen bei mir eintraf. So konnte ich mir schon mal die Angebote anschauen und wollte auch mitbieten. Konnte mich aber nicht einloggen. 2. Mailadresse versucht – nichts. Am PC gegoogelt, hier gelandet, PayPal überprüft – keine Berechtigung für die Seite gefunden. Die haben jetzt zwar meine 2 Spam Mailadressen und meine Anschrift, aber bisher noch kein Geld.