warehouse2.de: „wir bitten zu beachten das bei Widerruf der Kunde innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis erhalten muss !“
Herr Ulf S. schrieb uns am 13.2.18:
Leider habe ich im Rahmen eines Online-Kaufes eines Computers Probleme mit der Lieferung.
Trotz mehrmalige Nachfragen / Anrufen / Mails / etc. habe ich die Ware bis heute nicht erhalten.
Wie ich jetzt in mehreren Internet-Foren nachgelesen habe, bin ich leider kein Einzelfall.
Zeitlicher Ablauf:
– 07.01.2018: Online Kauf Computer – Bestellung 33972 beim Online-Händler: „warehouse 2“
– 07.01.2018:Überweisung Gesamtkaufpreis einschließlich Versandkosten in Höhe von 1289,87€
– 10.01.2018: Zahlungseingang wird per Mail von „warehouse 2“ bestätigt.
– 24.01.2018: Da Nachfragen per Mail/Telefon zum Status unbeantwortet blieben – Mail: Fristsetzung zur Lieferung zum 31.01.2018
– 05.02.2018: Zusendung Letzte Mahnung an „warehouse 2“ per Einschreiben und zur Zurückerstattung des Kaufbetrages bis 12.02.2018
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.2.18 an die Firma, Herrn Markus Harmening weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Hallo Frau Lauckenmann,
der Kunde hat bereits die Bestellung am 13.02.2018 um 12:12 UHR storniert !
Es erfolgt die übliche Rückabwicklung des Widerruf binnen der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Am 1.3.18 schrieb warehouse2.de:
Hallo Frau Lauckenmann,
der Kunde hat eine Rückzahlung erhalten, wir bitten zu beachten das bei Widerruf der Kunde innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis erhalten muss !
Dieser hat am 13.02.2018 widerrufen.
MFG
W2-Team
Herr S. schrieb uns am 1.3.18:
Hallo Frau Laukenmann,
das Geld ist jetzt angekommen!
Vielen Dank für ihre Bemühungen. Ich bin sehr froh das diese Odyssee ein Ende hat 🙂
Nachdem mir ja mehrfach Falsch-Informationen mitgeteilt wurden, z.B. dass die bestellte Ware sich im angeblichen Abschluss-Test befindet und kurz vor der Versendung steht – habe ich nicht mehr an einer Rücküberweisung des Betrages geglaubt.
Jetzt sind 2 Monate mit ständigen Nachfragen vorbei 🙂
Viele Grüße
Ulf S.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
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