Frank Mucha: Reisegewinn nach Paris für 4 Personen von tour-trends ltd / trendy-reisen.com Bearbeitungsgebühr von 49,-€ und noch die Ausflüge zu 160,- € / trendy-reisen.com 100,- Euro Kaution
Herr Jörg A. schrieb uns am 1.2.18:
Betreff: Reise gewonnen soll jetzt Kaution bezahlen
Kunden-oder Vertragsnummer: ……
Nachrichtentext:
Ich habe bei trendy-reisen ein Reise gewonnen nach Lido di Jesolo 4/5 Tage sollte nix Kosten
Jetzt soll ich 100 Euro Kaution bezahlen.
So weit ich weiss ist ein Gewinn nicht mit Kosten verbunden. ???
Verbraucherschutz.de stellte fest, dass der Geschäftsführer bei trendy-reisen.com ebenso wie bei tour-trends ltd. Herr Frank Mucha ist:
NIEDERLANDE:
Trendy Reisen B.V.
Frank Mucha
Dorpstraat 147
NL 6441 CD Brunssum
DEUTSCHLAND Niederlassung
Trendy Reisen B.V.
Frank Mucha
Klosterstrasse 73-75
40221 Düsseldorf
Tel: 0211-78179388
[email protected]
USt. ID: NL857061689B01
Frau Gabriele H. schrieb uns am 18.9.17:
Jetzt habe ich mich gefreut, dass ich eine Reise gewonnen haben und habe bei Trendy Reisen angerufen.
Dort sagte man mir, dass ich zu der Bearbeitungsgebühr von 49,-€ noch die Ausflüge zu 160,- € buchen muss.
Obwohl ich lieber die Stadt auf eigene Faust erkunden möchte, muss ich die Ausflüge buchen,
es bleibt mir dann freigestellt ob ich daran teilnehme oder nicht.
Im Prospekt dazu steht ausdrücklich
„wunderschöne Ausflugsprogramme sind vor Ort buchbar“
da steht nichts drin, dass man das Programm buchen muss!!!!!
das ist für mich schon sehr enttäuschend, man gewinnt etwas und wird zu Kosten verpflichtet.
Und das soll keine Abzocke sein???
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Trendy Reisen, Herrn Frank Mucha weiter, erhielt aber keine Antwort.
eingereicht am: 02.02.2017 um 18:24
Frau Christina K. schrieb uns am 2.2.17:
Reisegewinn nach Paris für 4 Personen von tour-trends ltd
Kunden-oder Vertragsnummer: tour-trends ltd. Osterholzer Heerstr. 84b, 28327 Bremen, Buchungsnr. ………..
Nachrichtentext:
Im August erhielt ich einen Trostpreis, im Sinne von einer Reise für 4 Personen, für eine nicht gewonnene Rentengewinnaktion. Dieser Aktion erinnerte ich mich auch noch vage und somit freute ich mich natürlich. Ich lud meinen Schwager nebst Frau ein, um uns das mal näher an zu sehen und wir stellten fest, dies ist das gleiche wie von aventia reisen, man hat da was gewonnen, darf aber auch nicht zuviel erwarten. Also buchte ich meine gewonnene Reise zu 0,00€ nach Paris im April 2017. Am 13.09.2016 bekam ich dann auch meine Bestätigung meiner Buchung, mit der Aufforderung, 196,00€ Bearbeitungsgebühr zu bezahlen. Zwar habe ich meine Stirn gerunzelt, aber habe mir gedacht, gut aventia will für eine gewonnene Reise Saisonzuschlag, die wollen Bearbeitungsgebühren, aber letzten Endes, wann kommt man mal für 196,00€ mit vier Personen nach Paris. Also habe ich die am 24.09.2016 gezahlt. Jetzt habe ich ein erneutes Schreiben bekommen, nebst ihren AGBs, am 26.01.2017, indem sie mich auffordern, 200,00€ Kaution/Sicherheitsleistung zu zahlen, da viele Leute im Vorjahr, nicht Ihre Reservierungen wahrgenommen haben und sie auf einer Menge Geld und Ärger sitzen geblieben sind. Diese 200,00€ Kaution/Sicherheitsleistung, bekomme ich aber nicht, wie bei aventia (die machen das auch, aber nur wohl in den Saisonfreien Zeiten), bei Antritt meiner Reise wieder, sondern sind nur mit einer Zubuchung einer Leistung zu verrechnen. 1. habe ich die AGBs von tour-trends erst mit dem jetzigen Schreiben zu geschickt bekommen, denn hätte ich die vorher gehabt und hätten wir das gelesen, hätten wir von der Reise abstand genommen, denn eine gewonnene Reise zu 0,00€ sollte eigentlich 0,00 bleiben. Das einzige, was wir von vornherein gelesen haben, war das man gewisse Unternehmungen zubuchen muss und das wollten wir uns vor Ort überlegen und nicht schon im Vorfeld. Jetzt will man uns im nach hinein dazu zwingen, das kann es doch nicht sein. Erst wenn ich diese Zahlung leiste, bekomme ich meine Daten für die Abreise, ansonsten ist alles futsch, sprich auch meine 196,00€. Das kann doch nicht rechtens sein. Ein/zwei Gerichtsurteile habe ich ja gefunden, aus Cloppenburg und Osnabrück, die geben mir da Recht. Es handelt sich hier um das Reiseunternehmen tour-trends in 28327 Bremen, Osterholzer Heerstr. 84b
Verbraucherschutz.de bat Frau K. um eine Mailadresse der Firma. Frau K. schrieb:
Guten Tag und danke für Ihre Interesse an meinem Problem.
Ich muss zu meinem Leidwesen gestehen, ich kann keine e-mailadresse von dieser Firma ausfindig machen. Das einzige, welches ich zur Verfügung habe, sind nachfolgende Informationen.
tour-trends Limited
Osterholzer Heerstr. 846
28327 Bremen
Tel.: 0421-40897215
Verantwortlich im Sinne der TMG (konnte nicht ermitteln, was TMG bedeuted)
Frank Mucha
Tour Trends Limited
Birmingham/UK
Gesellschaftsreg. England und Wales in
Cardiff Company – No. 8557894
inzwischen habe ich ein Antwortschreiben von tour-trends erhalten. Sie übergehen schlichtweg, das Sie mir nicht ordnungsgemäß Ihre AGBs mit dem ersten Schreiben zugesendet haben, damit ich diese vor Abschluss einer Buchung lesen kann und Sie übergehen die gesetzliche Regelung nach § 651 i Abs.. 3 BGB, § 307 Abs. 2 Nr. 1 BGB, Anhang Nr. 17 des § 3 Abs. 3 UWG, §§3,3a UWG 651k BGB und §651 k BGB, welche ich aus diversen Gerichtsurteilen des AG Cloppenburg und Onsabrück 2001 und 2007,entnehmen konnte. Ich denke mir mal, das die mittlerweile auch schon erweitert wurden. In meinem Schreiben hatte ich Ihnen zwei Möglichkeiten geboten. 1. mich die Reise wie gebucht, ohne Zuschläge und andere Zusatzkosten, antreten lassen. 2. die Reise stornieren und mir meine Bearbeitungsgebühren zurück zu zahlen. tour-trends hat die Reise jetzt storniert, will mir aber meine Bearbeitungsgebühren nicht zurück zahlen, obwohl es sich ja um eine 0,00 gewonnene Reise handelt.
Ich ärgere mich jetzt darüber, das ich zu den Menschen gehöre, die sich solche Reisen nicht leisten können, ausser sie gewinnen diese. Ich habe vor zwei Jahren in einem Gewinnspiel schon mal eine Reise gewonnen und habe Saisonzuschlag gezahlt, denn wir haben uns gesagt, für 120,–€ kommst du nicht nach Prag und dieser Reiseveranstalter machte von vornherein darauf aufmerksam, das dies ausser im Jan. und Feb. Bestandteil der Reise ist. Unsere Erwartungen waren auch nicht hoch und wir waren zufrieden, mal was gesehen zu haben. Aber da habe ich genau wie hier nachgeschaut und nichts betrügerisches bei der Verbraucherzentrale im vorigen Jahr gefunden, diese auch nicht auf der schwarzen Liste standen, sondern nur bis dahin die üblichen Reklamationen über Hotel,Busleitung, Reiseleitung usw. zu finden waren, dachten wir uns, es würde genau wie bei Aventia ablaufen. Keine Warnhinweise, aber mittlerweile hat sich dies geändert. 196,–€ sind für uns sehr viel Geld und ich werde ein erneutes Schreiben an tour-trends senden, das sie diese, mir innerhalb von zwei Wochen, auf Grund ihrer Vertragsverletzung zurück erstatten müssen. Wie ich dann allerdings weiter verfahren kann/werde, weiss ich leider nicht, denn eine Rechtschutzversicherung haben wir leider auch nicht, auf Grund unseres geringen Verdienstes, aber ich kann und will nichts unversucht lassen, auch um andere Verbraucher vor diesem Reiseunternehmen zu warnen, denn ich erhoffe mir, das dieser Fall publik wird und andere, die auf solche Gewinnreisen setzen, weil sie es sich nicht leisten können, gewarnt sind. Ihre schwarze Liste ist übrigens ein sehr guter Ansatz und hilfreich.
Zudem, möchte ich Ihnen danken, das ich mir bei Ihnen, ein wenig Gehör verschaffen kann.
Mit freundlichem Gruß
Christina K.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau Klose,
wir habe den Vorgang veröffentlicht:
verbraucherschutz.de/reisegewinn-nach-paris-fuer-4-personen-von-tour-trends-ltd-wird-teuer/
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Der kostenlose Reisegewinn aus Jan. 18 „Donauperlen 4/5 Tage“ war eine Vera….e. Die zweite Person kostete NUR € 99,00. Im Nov. 18 sollten es nun 5 Tage sein: Mehrkosten für 2 Pers. € 78,00. Am 8.1.19 Zahlungsaufforderung von € 100,00 für Sicherheitsaufwendungen, die Vorort verrechnet werden. Reisende (unter € 100,00 Reisepreis) müssen an den Ausflügen teilnehmen: erneute Kosten= € 340,00 (2 Pers.). Gesamtkosten jetzt: € 517,00! Die Reise wurde storniert.
Ich erhielt heute eine Gewinnbenachrichtigung (Premiumgewinner) von Tour- Trends, eine Busreise für 0,00 Euro zu einer von 6 angebotenen Örtlichkeiten antreten zu können. Drei weitere Personen können zusätzlich teilnehmen für 99,- anstatt 299,-. Im beiliegenden Prospekt werden die Leistungen beschrieben: Anreise im Luxusbus, Übernachtung in guten Mittelklassehotels, Abholung in Wohnortnähe… Ausflugsprogramme sind Vorort zu buchen. Nähere Angaben fehlen. – Mülleimer! –
Hallo,wir hatten das hier häufig beschriebene Problem mit der Hilfe von der Verbraucherzentrale erfolgreich gelöst.
Wir bekommen den gesamten Reisepreis erstattet und nicht wie vordem 200,00 Euro von 297,00 Euro gesamt Reisepreis.
Das hat jetzt zwar 50,00 Euro gekostet,aber das war es mir wert.Dafür brauchen wir auch nicht die Stornogebühren zahlen…also
Leute wehrt euch gegen diese Abzocker.
Ich habe eine Reise gewonnen. Nach 19 Stunden sind wir in der Nähe von Bratislava angekommen. Das Hotel war eine Katastrophe. Ebenso das Frühstücksbuffet. Die Krönung war, als wir am Abend des Ankunftstages erfuhren, dass wir nun noch 375€ für die Ausflüge bezahlen müssen, weil wir das unterschrieben haben. Ich so einige Reisen gemacht, so etwas ist uns noch nicht vorgekommen. Ich habe einen Brief und 4 E-Mails dorthin geschickt, ohne Reaktion
Heinrich Rosensträter
hab‘ auch gewonnen hihihi… LANDGERICHT BREMEN 22.02.17 Az 12 0 203/16 Inanspruchnahme eines Gewinns darf nicht mit Erhebung zusätzlicher Kosten verknüpft werden.
bearbeitungsgeb. 49,00 € in worten zum überlesen.. entweder man hat gewonnen und zahlt nix oder man wird vera…t
es sollte endlich Sammelklagen möglich sein und dies hinterlistige Geschäfte verboten werden….
Hallo
Mit solchem Trick war ein Bekannter ebenfalls darauf eingefallen. Der Gewinner darf weitere 4 Personen zum Preis 99,00 für ein 4 tägige Reise einladen. Somit bin ich ebenfalls in dem Trick hineingezogen worden. (Blinder Vertrauen an dem Bekannten!)
Trendy Reise hat kurz nach unserer Anmeldung einen Brief nach Nachzahlung an uns zugeschickt. Bis jetzt einen nach dem anderen. Erstaunlicherweise dass kein Gesetz solches Unternehmen verbieten. Die existieren und zocken die Burger ab!!
Hallo, Der Gewinn der tour- trends hat mich sehr gefreut.Aber : Es ist alles so vage. Keine genauen Ortsangaben, Nebenpreis…? Was ist das? Was ist dann der Hauptpreis ? Wie ich nachlesen kann, auf der Internetseite von diesem Reiseunternehmen, gibt es ja viele Einträge, die meinen Eindruck bestätigen. Wo ist der Sitz der Firma ? Lasst also lieber die Finger davon.Sehr schöne , bunte Bilder.Schade um die Mühe. Ab in den Papierkorb. Danke
Ich habe auch einen Brief von tour trends erhalten ( Datum Februar 2018 ). Busreisen für bis zu 4 Personen für sage und schreibe 0,00 Euro. Schon eigenartig wenn man für einen Gewinn noch eine Bearbeitungsgebühr von 49,00€ und Ausflüge vor Ort dazu buchen soll!!!!!! Danke für die hilfreichen Kommentare und deswegen habe ich den Brief mit der Gewinnbenachrichtigung sofort in den Papierkorb geworfen.
Mfg N. Gabriel
Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Tour-Trends. Ich habe heute auch einen Brief mit Angeboten zu 0,00€ erhalten. Mein erster Gedanke war: keiner verschenkt was. Da ich aber nichts im Kleingedruckten lesen konnte über Bearbeitungsgebühren etc., bin ich jetzt froh, dass ich Ihre Warnungen gelesen habe. Vielen Dank dafür. Der Angebotsbrief ist im Papierkorb.
Mit Freundlichem Gruß
Tina Masuch