so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 35836
Meldungen gesamt: 7644
veröffentlichte Erfolge: 1399
Kommentare: 97041

Sind die Callcenter von Sky Deutschland nicht immer auf dem neusten Stand?

Sind die Callcenter von Sky Deutschland nicht immer auf dem neusten Stand?

Herr Mario M. schrieb uns:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor ein paar Tagen meinen alten Sky Vertrag wieder aufgenommen.Es wurde mir zugesagt, das ich das komplette Programm empfange inklusive Sport und Buli 1-3 in HD.

Dies bestätigten mir auch zwei Mitarbeiter bei nochmaligen Anrufen und nun das schlimme, als der Vertrag freigeschalten war, empfing ich die besagten Sender nur 1-2 und nicht 1-3.

Das ist Betrug am Kunden bei der Bestellaufnahme und wenn man diverse Foren liest bin ich nicht der einzige den das betrifft.Viele lassen sich das gefallen und zahlen den Betrag, aber ich habe den widerrufen, weil das eine Frechheit ist, bei der Bestellung was zu erzählen, was dann nicht ist.

Mein Receiver und die Karte ist heute bei Sky laut DHL Verfolgung angekommen, aber ich habe auf meinen Widerruf noch keine Reaktion von denen bekommen.

Meine Kundenummer bei Sky ist die ….., gern können Sie das weitergeben, damit die sehen, das es sich nicht jeder gefallen läst, wie sie mit Kunden umgehen, die schon seit 2007 Premiere Kunden waren!MfG M.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 2.9.13 an Sky weiter.

Am 7.10.13 schrieb uns Herr M.:

Hallo Frau Lauckenmann,

ja die Sache mit Sky hat sich für mich erledigt und ich habe von der Rechtsabteilung ein Schreiben bekommen, das meine Gerät angekommen sind und sie sich für die Falschaussage bei der Bestellung entschuldigt haben, aber ich weiss auch von anderen Usern, das das bei Sky noch so geht mit Falschaussagen, weil die CCA nicht auf dem laufenden von immer wieder neuen Sky Regeln sind.

Also ich bedanke mich und wünsche eine schöne Woche.

M.M.

 

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 02
Nov 01
Okt 24
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 02
Okt 24
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
Dez 04
Dez 03
Dez 01
Dez 01
Nov 24
Nov 22
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
Nov 02
Nov 01
Nov 01
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->