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rcmaster.net ohne Impressum, mit Ware aus Asien

„Kein vernünftiges Impressum bei rcmaster.net: alle Klicks laufen auf eine leere Shopseite ohne Information.“

Herr Udo S. schrieb am 02.04.2018: Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich mich mit der Bitte des Umtauschs eines erworbenen Produktes, welches defekt ist, an RCMaster.net gewandt habe, bin ich leider zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis gelangt. Trotz meines Entgegenkommens ist das Angebot lächerlich. Nach Recherche meinerseits habe ich festgestellt, das es kein vernünftiges Impressum auf der Shopseite gibt – alle Klicks laufen auf eine leere Shopseite ohne Information. Es ist also nicht möglich, hier die Geschäftsführung oder andere verantwortlichen Personen zu kontaktieren. Auch habe ich Forenbeiträge gefunden, die ähnliches Vorgehen wie in meinem Fall beschreiben. Im Shop wird auf eine angebliche Prüfung und den Versand von Deutschland (bei vielen Produkten) hingewiesen, das ist aber nicht der Fall. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Udo S.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.04.2018 an Herrn Huajun Zeng unter info@RCMaster.net weiter und erhielt am 08.04.2018 folgende Antwort:

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen Sie für die Unannehmlichkeit.
Können Sie uns eine Video oder ein Foto senden？
Nach wir das festgestellt haben, werden wir Ihnen die Lösungen möglichst schnell geben.
Gerne warten wir auf Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
RCMaster

Herr Udo S. schrieb am 22.04.2018: Sehr geehrter Herr Matthies,
nachdem ich den Fall auch bei Paypal gemeldet habe, kam nun von Paypal leider die Information mit Abschluss ohne Rückerstattung das die Ware nicht sofort geprüft wurde. Meine 35€ sind wohl nun als Lehrgeld zu verbuchen.

4 Kommentare

  1. RcMike
    20.02.2019 an 17:49 ·

    Achtung RCMASTER, Hobbywow,Hobbygaga stecken alle unter einer kriminellen Decke! Defekte Ware, Hinhaltetaktik bis außer Paypal dann keine Antwort mehr!

  2. Stephan
    13.02.2019 an 00:27 ·

    Ich habe am 23.1.2019 einen Sensor bestellt, laut Rcmaster lagernd.
    Seit dem keinerlei Rückmeldung, weder der Online Shop noch mein Bestellstatus sind im Web erreichbar.
    Ich kann nur warnen.

  3. RcMike
    09.02.2019 an 10:29 ·

    Ich habe bei RCMASTER einen Helicopter FLYPRO300C gekauft der nicht fliegt, weil leider erst der Defekt nach 5 Monaten intensiver Recherche von RCMaster festgestellt werden konnte. Seit 12 Monaten funktioniert immer noch nichts. Die Hinhaltetaktik aber beherrscht RCMASTER perfekt. Leider bekomme ich nun auf jegliche Anfrage an [email protected] neue Angebote mit 8% Ermäßigung. Der Heli fliegt nicht und eine benötigte Firmware wurde nicht geschickt. Keine Antwort mehr von RCMASTER !

    • Stephan
      20.02.2019 an 23:02 ·

      Ich habe mittlerweile über Paypal Kontakt mit RCmaster aufgenommen und mein Geld anstandslos wieder zurück bekommen da der von mir bestellte Artikel nicht lieferbar ist.
      Daher von der Abwickung her gesehen soweit ok.

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