so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39603
Meldungen gesamt: 8387
veröffentlichte Erfolge: 1607
Kommentare: 105334

profishop.de schreibt die Retoure gut

profishop.de schreibt die Retoure gut

Herr Michael V. schrieb uns am 4.4.2022:
Betreff: Rückerstattung nach Warenrücksendung seit mehr als 3 Wochen ausstehend. Wöchentlich finden Vertröstungen statt, in denen um noch etwas Geduld gebeten wird
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 547582 vom 24.02.2022, AB-Nr. BK220040757 vom 24.02.2022, Vorgangsnummer Retoure 722852
Internetseite: profishop.de
Nachrichtentext:
Hallo und einen schönen guten Tag zusammen,
da ich in dieser Angelegenheit nicht weiter komme, versuche ich nun entsprechende Unterstützung hierüber zu erhalten.
Nachdem ich am 24.02.2022 einen Artikel für 708,54 € bei diesem Shop bestellt habe und mir die Ware zugestellt wurde, musste ich leider feststellen, dass die Angaben des Herstellers in Bezug auf die Abmessungen nicht ganz korrekt waren, so dass ich die Einleitung einer Retoure am 01.03.2022 über Profishop.de eingeleitet habe.
Die Ware wurde am 11.03.2022 bei mir abgeholt und seitdem warte ich auf die Erstellung einer Gutschrift.
Gerade vorhin habe ich erneut über [email protected], [email protected] als auch über die website direkt nochmal angestoßen, die Gutschrift zu erstellen.
Leider habe ich keine EMail-Adresse von Herrn Jalali.
Meine bisherigen Anschreiben per Mail mit Angabe einer bereits erhaltenen Vorgangsnummer (#722852) hierzu, wurden bisher immer nur mit Vertröstungen und der Bitte um etwas Geduld beantwortet.
Meine Geduld ist jedoch mittlerweile nach mehr als 3 Wochen am Ende und ich hoffe, dass Sie hier unterstützend tätig sein können.
Hierfür bedanke ich mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Michael V.
Nummer:
Bestell-Nr. 547582 vom 24.02.2022, AB-Nr. BK220040757 vom 24.02.2022, Vorgangsnummer Retoure 722852

Wir schrieben Herrn Arasch Jalali (Geschäftsführer) unter [email protected] am 4.4.2022 an und erhielten am 5.4.2022 von Herrn Michael V. folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr Matthies,
soeben habe ich die Rückerstattung für meine Retourensendung vom Profishop erhalten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, ohne die vermutlich so schnell keine Reaktion stattgefunden hätte.
Ich werde mich gleich mit einem „DANKESCHÖN“ auf das auf Ihrer website angegebene Konto erkenntlich zeigen.
Leider werden solche Institutionen, die auch unterstützenswert sind, heute immer mehr unabdingbar für private Endverbraucher.
Nochmals vielen Dank dafür und viele Grüße
Michael V.

Wir haben Herrn Michael V. am 5.4.2022 geantwortet:
Sehr geehrter Herr V.,
wir hoffen, dass die Angelegenheit nun zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde und freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Lob und für Ihr finanzielles Dankeschön möchte ich mich an dieser Stelle schon im Voraus recht herzlich bedanken!
Mit schützenden Grüßen
Verbraucherschutz.de

Impressum
Diese Website ist ein Angebot der
PROFISHOP GmbH
Am Speicher XI Abt. 3
D-28217 Bremen
Telefon: +49 (0)421/176675-75
Fax: +49 (0)421/176675-76
www.profishop.de
Sie können uns auch per E–Mail über folgendes Formular erreichen oder uns direkt an folgende E–Mail–Adresse schreiben: [email protected]
Handelsregister: Amtsgericht Bremen HRB 31362 HB
Umsatzsteuer-ID: DE284281236
Geschäftsführer: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arasch Jalali

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Sep 23
Sep 23
Sep 22
Sep 21
Sep 20
Sep 20
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 16
Sep 15
Sep 15
Sep 14
Sep 13
Sep 08
Sep 08
Sep 05
Sep 03
Sep 03
Sep 02
Sep 01
Sep 01
Aug 31
Aug 26
Aug 26
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 05
Aug 02
Aug 01
Jul 28
Jul 27
Jul 26
Jul 23
Jul 22
Jul 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->