Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei neunotebookakkus.com etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.
Natascha G. schrieb am 05.08.2018: Nach der Bestellung kam die Lieferung von neunotebookakkus.com mit Verzögerung an. Der Akku ließ sich nicht laden. Ich habe per Kreditkarte bezahlt. Nach der ersten Reklamation kam die Antwort ich möchte bitte Bilder des neuen u alten Akkus senden. Seit dem kommen nur noch email mail delivery mit Hinweis hierauf mailout05.t-online.de. Laut Internet bin ich nicht der einzige Kunde mit dem gleichen Problem. Wäre schön wenn sie es prüfen und anderen Verbrauchern den Hinweis geben können. Mein Geld 39,99€ habe ich abgeschrieben. Mit freundlichen Grüßen
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] und erhielt eine Unzustellbarkeitsmeldung.
“Impressum” der HP unter “Schreiben Sie uns”:
E-mail: [email protected]
Adresse:
Münchner Str. 198b
63906 Erlenbach
Germany
Herr Karl-Heinz B. schrieb am 05.01.2019: Am 14.12.2018 bestellte ich auf der professionell gestalteten Webseite og. Akku. Da, entgegen der Werbung der Artikel sei sofort lieferbar, nach 8 Tagen keine Lieferung erfolgte, begann ich mit Recherchen. Die führten zum Hinweis, dass man besser dort nicht kauft – und, dass das Impressum mangelhaft ist. Desweiteren brachte ich in Erfahrung, dass die auf der Web-Site unter “Kontakt” angegebene Adresse in der Münchner Str. 198b in 63906 Erlenbach, nicht existiert! Mails an die überall angegebene Adresse: [email protected] kommen als unzustellbar zurück.
Eine Nachfrage bei der zuständigen Polizei ergab, dass es in Erlenbach tatäschlich keine Münchner Str. 198 gibt – aber auch, dass außer einer Anfrage nach dieser Firma aus dem Jahr 2017 keine Anzeigen oder Auffälligkeiten vorliegen. Man riet noch abzuwarten, bei Nichtlieferung aber auf jeden Fall Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten.
Am 24.12. erhielt ich dann von neunotebookakkus eine DHL Versandanzeige und am 3.1.2019 tatsächlich ein Päckchen mit einem Akku. Nach Bauart und Größe passt er in das Notebook. Er läßt sich auch laden, ist aber mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit kein Original, wie auf der Web-Site ausgelobt!
Zu dem ganzen Kauf gibt es auch keinerlei Dokumentation. Keine Rechung, kein Lieferschein – und auch keine nachvollziebare Absenderadresse. Auf dem DHL-Label findet sich unter Absender nur: GFS(AFSQ) – Bredowstr. 17a in 22113 Hamburg.
Die Sache ist merkwürdig, um nicht zu sagen dubios. Eine derartige Verschleierung von Adressen oder Ansprechpartnern wirft ein eindeutiges Licht auf die Firma. Im Fall eines Defektes, oder Widerrufs wäre wohl die Rücksendeadresse kaum bis nicht auszumachen. Von einer Haftung bei Schäden die ein Nachbauakku verursachen kann, ganz zu schweigen. Rechnung mit USt.-ID Fehlanzeige!
Mein Fazit – Finger weg von dieser Firma!
Bei unbekannten Shops die nötige Vorsicht walten lassen und Hirn nicht vom professionellen Auftritt und einem niedrigen Preis vernebeln lassen.
In meinem Fall habe ich wohl bekommen was ich bezahlt habe aber nicht was bestellt wurde (Original Lenovo Akku).
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V.
Akkus vor 10 Tagen bestellt, keinerlei Reaktion bisher auf Mails, wo der Akku bleibt. Ich habe jetzt Paypal eingeschaltet und versuche das Geld zurück zu bekommen. Impressum gibt es immer noch nicht. Finger weg von dem Anbieter.
Es gibt wohl in Deutschland/Hamburg eine Versandadresse.
Die deutsche Adresse auf der Web-Site scheint ein Fake zu sein.
Diese Firma ist für mich ein Beispiel, dass man in Deutschland wohl lange Zeit sein Unwesen treiben kann, ohne Probleme zu bekommen. Fänden sich genügend Mitstreiter, wäre eine (ich meine damit in Summe viele) Anzeige(n) wegen Betrugsverdacht angebracht. Auch das Finanzamt könnte sich für die Firma interessieren.
Viele Grüße
Karl-Heinz Busch
Reklamation ist aussichtslos. Über den Kaeuferschutz bei PayPal hat mit der Verkaeufer eine Ruecksendeadresse in China mitgeteilt. Auf direkte Anfrage nach einer RMA (in den AGBs genannt) erhielt ich keine Antwort. Für eine Reklamation wird Ruecksendung des Akkus gefordert. Dies ist nach China für Privatpersonen nicht möglich, da Lithium Akku Gefahrgut ist und man dazu bei DHL EXPRESS registriert sein muss, wofuer der Nachweis einer Schulung erforderlich ist. Andere Versender gar nicht.
Nach Anmahung habe ich zwar nach Wochen den bestellten Akku für € 52,99 erhalten, aber mittlerweile funktioniert dieser nach 3 Monaten nicht mehr. Aufladung hat zwar geklappt, aber nach 2 Std. ohne Stromanschluss war der Bildschirm schwarz. Jetzt geht gar nichts mehr. Reklamation ist bestimmt aussichtslos, da es keine Adresse gibt. Betrüger!
Anny He Dies war die einzige Kontaktinfo auf meine Nachfrage der Lieferung.
LG Else