Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei neunotebookakkus.com etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.
Natascha G. schrieb am 05.08.2018: Nach der Bestellung kam die Lieferung von neunotebookakkus.com mit Verzögerung an. Der Akku ließ sich nicht laden. Ich habe per Kreditkarte bezahlt. Nach der ersten Reklamation kam die Antwort ich möchte bitte Bilder des neuen u alten Akkus senden. Seit dem kommen nur noch email mail delivery mit Hinweis hierauf mailout05.t-online.de. Laut Internet bin ich nicht der einzige Kunde mit dem gleichen Problem. Wäre schön wenn sie es prüfen und anderen Verbrauchern den Hinweis geben können. Mein Geld 39,99€ habe ich abgeschrieben. Mit freundlichen Grüßen
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] und erhielt eine Unzustellbarkeitsmeldung.
“Impressum” der HP unter “Schreiben Sie uns”:
E-mail: [email protected]
Adresse:
Münchner Str. 198b
63906 Erlenbach
Germany
Herr Karl-Heinz B. schrieb am 05.01.2019: Am 14.12.2018 bestellte ich auf der professionell gestalteten Webseite og. Akku. Da, entgegen der Werbung der Artikel sei sofort lieferbar, nach 8 Tagen keine Lieferung erfolgte, begann ich mit Recherchen. Die führten zum Hinweis, dass man besser dort nicht kauft – und, dass das Impressum mangelhaft ist. Desweiteren brachte ich in Erfahrung, dass die auf der Web-Site unter “Kontakt” angegebene Adresse in der Münchner Str. 198b in 63906 Erlenbach, nicht existiert! Mails an die überall angegebene Adresse: [email protected] kommen als unzustellbar zurück.
Eine Nachfrage bei der zuständigen Polizei ergab, dass es in Erlenbach tatäschlich keine Münchner Str. 198 gibt – aber auch, dass außer einer Anfrage nach dieser Firma aus dem Jahr 2017 keine Anzeigen oder Auffälligkeiten vorliegen. Man riet noch abzuwarten, bei Nichtlieferung aber auf jeden Fall Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten.
Am 24.12. erhielt ich dann von neunotebookakkus eine DHL Versandanzeige und am 3.1.2019 tatsächlich ein Päckchen mit einem Akku. Nach Bauart und Größe passt er in das Notebook. Er läßt sich auch laden, ist aber mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit kein Original, wie auf der Web-Site ausgelobt!
Zu dem ganzen Kauf gibt es auch keinerlei Dokumentation. Keine Rechung, kein Lieferschein – und auch keine nachvollziebare Absenderadresse. Auf dem DHL-Label findet sich unter Absender nur: GFS(AFSQ) – Bredowstr. 17a in 22113 Hamburg.
Die Sache ist merkwürdig, um nicht zu sagen dubios. Eine derartige Verschleierung von Adressen oder Ansprechpartnern wirft ein eindeutiges Licht auf die Firma. Im Fall eines Defektes, oder Widerrufs wäre wohl die Rücksendeadresse kaum bis nicht auszumachen. Von einer Haftung bei Schäden die ein Nachbauakku verursachen kann, ganz zu schweigen. Rechnung mit USt.-ID Fehlanzeige!
Mein Fazit – Finger weg von dieser Firma!
Bei unbekannten Shops die nötige Vorsicht walten lassen und Hirn nicht vom professionellen Auftritt und einem niedrigen Preis vernebeln lassen.
In meinem Fall habe ich wohl bekommen was ich bezahlt habe aber nicht was bestellt wurde (Original Lenovo Akku).
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Ich habe auch einen Akku für 49,99 EUR auf der Webseite neunotebookakkus bestellt und habe zwei Wochen später noch kein Akku erhalten. Emails an den Anbieter werden nicht zugestellt.
nichts kaufen! der laden hat keine email oda post-adresse und somit keine kontaktmoeglichkeit
Auch ich habe ein Notebookakku bestellt ,dieses kam nach 20 Tagen endlich an. (Adresse diesmal Hamburg, die Impressum Adresse ist nicht Möglich die Strasse hat nicht soviele Häuser)
Nach einbau des Akkus musste ich feststellen das dieser nicht erkannt wird. Offensichtlich handelt es sich hierbei um Ausschussware .
Also für Normalanwender nicht zu empfehlen , Rücksendung auf Grund der hohen Kosten kann man vergessen , zumal anschließend “keine Ware erhalten”kommt
4.1.2019-Update
Am 24.12. erhielt ich eine Benachrichtung, dass per DHL eine Sendung an mich auf den Weg gebracht wurde. Gestern erfolgte ein Zustellversuch. Da ich derzeit nicht zu hause bin, kann ich die Sendung erst nächste Woche in der DHL-Filiale in Empfang nehmen. Ich bin gespannt, ob die Ware der Beschreibung (neuer Original-Akku) entspricht. Ich werde berichten.
Erkenntnis bisher, es scheint die Firma zu geben, es wird auch (was?) geliefert.
Beste Grüße
Karl-Heinz
Karlheinz B.
Nachdem ich Mitte Dezember einen sofort lieferbaren Notebook-Akku bestellt hatte, und keine Lieferung erfolge, habe ich etwas recherchiert. Dabei bin ich auf diese Seite gestoßen wo meine Ahnung, dass es bei dieser Firma nicht mit rechten Dingen zu geht bestätigt wurde.
Ich werde sehen, ob und wann was kommt. Alledings kann man schon jetzt sagen, dass es die Firmenanschrift in Erlenbach nicht gibt. Es existiert dort keine Hausnummer 198b in der Münchner Straße!
Hallo,
ich bin auch auf die Seite hereingefallen. Habe einen Akku für 35,99€ bestellt, der kam dann nach 13 Tagen!! bei mir an. In der Zwischenzeit denen eine E-Mail geschickt und mal nachgefragt wo der Akku bleibt und auch gleich den Kauffvertrag widersprochen, mit der Bitte mir mitzuteilen wo ich den Akku hinschicken soll und mir den Betrag gutzuschreiben. Bisher keine Reaktion von denen bekommen.
Und von dem was ich hier lese kann ich auch nichts erwarten…
Update!
Ich habe nun PayPal eingeschaltet. DIe haben den Verkäufer angeschrieben und er hat sich bei denen gemeldet und einer Rückerstattung des gezahlten Betrages zugestimmt. Ich müsste das Paket auf eigene Kosten zurückschicken, was an sich nicht das Problem wäre, nur die Adresse des Verkäufers ist aus China. Muss mit Sendungsnummer und erst wenn der Empfang bestätigt ist, wird das Geld gutgeschrieben.
Die Kosten dafür sind mir viel zu hoch, daher habe ich es gelassen,ärgerlich
Auch ich habe bisher keine Antwort auf meine Mails bekommen. Bestellt und bezahlt hatte ich
einen Original Akku für ein Bose Soundlink Mini 2 (54,00 €)
Ich habe noch Hoffnung, dass er kommt. Bestellt am 07.11.2018
Die Firme hat kein “trusted Shop” Zertifikat und auch
kein gültiges Impressum.
Ich werde noch eine Woche warten und dann den Ebay Kundenschutz akitvieren.
Finger weg von Neunotebookakkus
Betrüger aus China
Hallo,
ich kann die Erfahrungen bestätigen.
Der Akku kam an, aber funktionierte nicht.
Rücksendungen sind nicht möglich da es die Adresse nicht gibt. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer nicht möglich.
Hände weg….
Hallo,
auch ich würde Opfer dieser Firma.
Heute morgen rief mich ein anderer Kunde dieser Firma an und wollte von mir einen intakten Akku zugesendet haben.
Anscheinend gibt dieses Unternehmen bei Reklamationen die Adressen anderer Kunden heraus, mit dem Zweck, dass die defekten Akkus von einem Betrogenen zum anderen gesendet werden.
Ich habe Paypal eingeschaltet. Die haben das Geld vom Verkäufer zurückgeholt.
Der Betrag bleibt nun bei Paypal bis die Sachlage geklärt ist.
der anliegende Schriftwechsel sagt eigendlich alles aus; Finger weg von neunotebookakkus.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf den vorausgegangenen Schriftwechsel fordere ich Sie letzmalig auf, den Kaufpreis des retournierten Akkus zu erstatten.
Sollte bis zum 15.09.2018 keine Reaktion Ihrerseits erfolgen und soltte keine Erstattung des Kaufpreises feststellbar sein, werde ich Strafanzeige gegen Sie wegen Betruges im Onlinehandel erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
B.S
Liebe Natasche, Liebers Verbraucherschutz.de,
auch ich habe bei neunotebookakkus.com für 40€ bestellt, der Akku kam völlig defekt an und unsere Mails konnten nicht zugestellt werden. Ist bei dir/Ihnen noch irgendwas passier? Hat jemand Rat?
Liebe Grüße,
Aleksandra S.