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ltour.com: Lufthansa Flüge nun mit SunExpress!

ltour.com: Lufthansa Flüge nun mit SunExpress!: „Das ist Verbrauchertäuschung und Irreführung.“

Herr Erwin D. schrieb uns am 18.8.19:
Betreff: Verbraucherirreführung
Ich habe heute eine Pauschalreise nach Mallorca vom 17.10.2019-23.10.2019 über ltur gebucht mit Flügen von Lufthansa. Anschließend habe ich bei Lufthansa nachgesehen was der Flug direkt auf deren Homepage kosten würde und bekam einen Schock als ich erfahren habe dass dieser Flug mit SunExpress durchgeführt wird
Ich als Flugangstpassagier fliege nur Lufthansa, kam diese Woche erst mit Lufthansa aus Barcelona zurück und habe von 3 Personen aus der Verwandschaft schon sehr viel negatives über die Airline sunexpress gehört, weshalb ich ja extra das Angebot mit den Lufthansaflügen gewählt habe.
Jetzt muss ich eine 2,5 Stündige Anreise nach Frankfurt vornehmen und mehr Geld bezahlen als wenn ich ab Nürnberg (45 min Anreise) mit Eurowings geflogen wäre um mit Sunexpresss zu Fliegen !?
Also wendete ich mich an ltur
Dort wurde ich angelogen, da gesagt wurde Lufthansa hätte nur dreistellige Flugnummern wenn sie selbst fliegen und vierstellige wenn eine andere Airline fliegt
Das ist allerdings eine Lüge unser Flug aus Barcelona hatte die vierstellige Flugnummer LH1130 und wurde direkt von Lufthansa durchgeführt
Nach längeren Diskussionen wurde gesagt ich solle mich an Lufthansa wenden. Zehn Minuten später rief ich also bei Lufthansa An und mir wurde gesagt sie können nichts machen nur ltur könne etwas vornehmen
Also rief ich wieder bei Ltur an
Die unfreundliche Mitarbeiterin bot mir an die Reise für 400 € zu stornieren was sich meiner Meinung nach bei einem Preis von 1100€ nicht lohnt
Sie könne auch nichts machen wir hätten jetzt Pech.
Das ist Verbrauchertäuschung und Irreführung.
Der Reiseveranstalter ltur hätte mindestens dazuschreiben müssen, dass der Flug von SunExpress durchführt wird
Ich bin jetzt sehr enttäuscht und fordere entweder eine Umbuchung oder eine Entschädigung
Ich freue mich auf eine baldige Rückantwort
Mit freundlichen Grüßen
Erwin D.
Reiseveranstalter ltur
Ltur.com

Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr D.
Ltur beantwortet unsere Anfragen nicht.
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin ins „cc“ gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 69533096
E-Mail: [email protected]

Sollte Herr Aydin sich schriftlich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, möchte ich Sie bitten, Herrn Aydin zu erlauben, mich in CC , denn wir werden den Vorgang veröffentlichen und ich bin sehr gespannt, ob man gegen diese Vorgehensweise von Ltur etwas unternehmen kann.

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