so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37074
Meldungen gesamt: 7996
veröffentlichte Erfolge: 1536
Kommentare: 100963

Klebespass.de antwortet nicht

„auf meine diversen E-Mails auf mail@klebespass.de sowie über deren Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten“

Frau Diana B. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Klebespass.de am 03.04.2016 ein Wandtatoo für 64,95€ online bestellt und online bezahlt.
Am 8.4. wurde das Paket angeliefert mit dpd. Nach dem Auspacken ist mir aufgefallen dass in der Mitte der Verpackung ein kleiner Knick ist, der aber leider das ganze (gerollte) Wandtattoo zerknittert und somit unbrauchbar gemacht hat. Telefonisch ist die Firma Klebespass nur per AB erreichbar, auf meine diversen E-Mails auf mail@klebespass.de sowie über deren Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten. Am 13.04. telefonierte ich mit dpd und schrieb daraufhin noch eine Mail mit Fotos des Schadens an dpd und Klebespass. Keine Reaktion! Der Versuch meine Überweisung rückgängig zu machen, scheiterte.
Von dpd habe ich noch keine Rückmeldung ob sie das Paket auch abholen würden, da ich leider keinen Retourenschein erhalten habe.
Ich möchte das Wandtatoo zurückgeben und mein Geld zurück.
Was kann ich noch tun?
Vorab schon mal Danke für Ihre Hilfe!!
D. B.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an klebespass.de weiter, erhielt aber keine Antwort. Auch telefonisch ist Herr Meyer nicht zu erreichen. Wir schrieben Frau B.:

Sehr geehrte Frau B.,

ich weiß nicht, was ich Ihnen raten soll. Wenn Sie die Ware zurück schicken, ist die Frage, ob Sie das Geld erstattet bekommen.

Ich habe Herrn Meyer auf die Mailbox gesprochen, bezweifle aber, dass er sich meldet. Welche seriöse Firma gibt eine Handynummer auf der Homepage an?

Aber was soll die Polizei tun?

Sie haben Ihre Ware erhalten, also kann nicht wegen Betruges ermittelt werden.

Wir werden den Vorgang veröffentlichen. Sollte Herr Meyer sich melden, werde ich Sie informieren.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 21
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
Jul 25
Jul 23
Jul 23
Jul 19
Jul 18
Jul 10
Jul 04
Jul 01
Jun 30
Jun 22
Jun 20
Jun 18
Jun 17
Jun 17
Jun 04
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->